品質(zhì)組長工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯品質(zhì)組長工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個年頭了，回首2023年工作的點點滴滴，有著些許的汗水、些許的歡樂和些許的絕望與不舍；對于工作中的對與錯作出以下三點總結(jié)：

一．認清自己的工作職責有哪些？

⑴作為一名品保組長每天所做的工作要對品保課長負責；

⑵對各工站的品質(zhì)異樣要作出初步的處理；

⑶對品質(zhì)現(xiàn)狀進行統(tǒng)計分析和對品質(zhì)異樣進行改善措施的制定、跟進與結(jié)案；

⑷每天下班前將當天各工站相關(guān)的檢驗記錄進行審核，將異樣的地方做好記號并找當事人確認異樣狀況及改善期限；

⑸對新進人員除了指定一位輔導老師之外，還要常常去跟進輔導學習的進度；

⑹定期將客戶最新的檢驗標準與規(guī)范對小組各工站品保進行培訓與考核；

⑺對小組各工站品保依崗位需要進行合理的調(diào)配，做好輪崗的工作規(guī)劃；

⑻除了這些工作之外，還要完成一些上級交付的其他工作。

二．多聽逆耳忠言，端正工作態(tài)度。

⑴多和下屬溝通，要想管好別人；先做好自己。

例如：夜班品保的工作紀律差！常常被其他部門投訴找不到品保，之前有下屬常常離崗、脫崗；找他談話時他說我上夜班時也常常睡覺，導致我不好管本組的上班紀律。

為了管理好這個團隊，在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時候多預(yù)備一些如茶葉、咖啡、風油精等提神醒腦的物品；利用倆個月的苦熬，現(xiàn)在值夜班的時候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過來了。再去管下屬時，下屬都不說二話了。

⑵會說話的想話說，不會說話的搶話說。

例如：當品保的工作與其他部門需要協(xié)作時產(chǎn)生了分歧，有的人為了讓別人接受自己的觀念時會提升嗓門；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說、事情還沒有辦成。這種時候就要留意調(diào)整好自己的心態(tài)，學會換位思索。學會找依據(jù)（提異樣單需要有證據(jù)），用講道理的方法來解決；千萬不要將不好的心情帶到工作中去，假如對方依舊不協(xié)作時就找責任部門上一級負責人升級處理。

⑶做不做得好是力量問題，做不做是態(tài)度問題。

例如：上級布置一個目標下來，下面的人都在觀望著；有的人是能推則推、能拖則拖，到最終找遍各種借口就是不完成上級交付的工作。

這就要端正好自己的心態(tài)，作為組長就必需帶好頭；組長不完成，下面的人就會有借口推諉不斷了。

三．做好工作方案，事有輕重緩急。

⑴做好工作交接很重要！

倆班各工站品保需做好工作對接，避讓做無用功。每天的資料變更、客訴問題點、異樣單跟進結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必需得有回復。

⑵合理規(guī)劃工作時間很重要！

每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過一遍，前一天有哪些工作沒做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運