法國化妝品之谷產(chǎn)業(yè)考察之感想

法國化妝品之谷產(chǎn)業(yè)考察之感想

楠木格魯?shù)?00輛公車抵達(dá)酒店接我們，從朝陽出發(fā)，從沙特爾到巴黎，花了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間到達(dá)巴黎郊區(qū)（巴黎軌道交通郊區(qū)的中心）。由于巴黎交通的擁擠，萍鄉(xiāng)市感覺非常監(jiān)獄。在這里，我們分開了，乘坐地鐵前往巴黎的市中心。搭乘軌道交通到達(dá)巴黎里昂火車站(PARISGARELYON)后,順利地與前來接我們的丹尼爾·多塞特(DanielDoucet)匯合了。丹尼爾,是一個(gè)五十多近六十歲干瘦而精神的老頭,眼光中透出一種令人信任的溫和。穿著有幾分舊了的發(fā)白襯衣,一手拿著一部很普通的照相手機(jī)(如國內(nèi)電視購物新機(jī)超不過一千元的那種),另一手提著一個(gè)薄薄的、有些陳舊的公文包。而在那不起眼的樸實(shí)中,令人感到潛藏著一種精干。他雖然是住在巴黎的地道法國人,卻說著一口聽不出任何法國口音的標(biāo)準(zhǔn)英語。興許是因?yàn)樗?jīng)較長時(shí)間擔(dān)任ChristianDior(克麗絲汀·迪奧)亞洲太平洋大區(qū)的高層管理者的原因吧!在丹尼爾的引導(dǎo)下,105歐元/人,我們購買了巴黎普羅旺斯線路的高速列車票,10:16列車出發(fā)了,前往那令人神往的普羅旺斯……在國內(nèi)的化妝品品牌中,特別是(興許是自詡)香薰植物類化妝品品牌中,許許多多的品牌背景或精油來源,特別是那“專業(yè)線”的領(lǐng)域,似乎都與普羅旺斯和薰衣草有著“密不可分”的關(guān)系。在某些品牌背景故事的表述中,聽著那發(fā)生在普羅旺斯,特別是那些與薰衣草有關(guān)的故事,常常令人動(dòng)心!令人動(dòng)情!甚至令人落淚……而在某些精油類產(chǎn)品的宣傳冊里面,你看那圖片中:那黃昏的日落……那姹紫嫣紅的晚霞映照在西邊天空,下面是那無邊紫色的薰衣草,滿滿覆蓋著的普羅旺斯的原野……而人的心靈,卻猶若被薰衣草特殊的香味蘊(yùn)蒸著,慢慢升起,慢慢升起……最后消失了重量……,人的靈、人的神、人的軀殼,一切的一切,都變成單個(gè)的細(xì)胞一樣,溶解在薰衣草的世界里。我的心,是多么期盼著即將去到的普羅旺斯啊!我的薰衣草……突然,有人拍我的肩膀——同行的GeorgeYE向我叫道:睡著了?還是走神了?我收回我已經(jīng)提前跑去了普羅旺斯的元神,看見他和丹尼爾正聊得開心。丹尼爾問我:看你美不勝收的表情,一定是想到什么美事兒了吧?我遂將中國業(yè)內(nèi)許多與普羅旺斯和薰衣草有關(guān)的事情講給他聽……看著丹尼爾不斷表露出驚異、驚詫的笑容,感覺似乎普羅旺斯的薰衣草故事也打動(dòng)了他,我就講得更加帶勁了。而當(dāng)我講完了,期待丹尼爾感嘆時(shí),他卻凝固著臉,冷冷地說了句:那也就是地上的草,是很賤的草,雜草。太普通的草罷了。冷水!完全是兜頭的一盆冷水,我瞪大了眼睛,懷有三分疑惑地盯著他,丹尼爾卻快活地笑了,說他這是再次感受了到中國人的“薰衣草情結(jié)”——與事實(shí)的距離太大了,如果不是你們特別提出一定要去看那野草般的東西,壓根兒就沒考慮要帶你們?nèi)タ催@類野草。如果不是想到很快就會(huì)看到我們心中的普羅旺斯薰衣草美景——等待事實(shí)來證明吧!遂把已箭在弦上般要和丹尼爾爭論的這股氣,咽了下去。不過卻打開了丹尼爾有關(guān)普羅旺斯的話題:以前的普羅旺斯,是法國南部最貧窮的地方,到處荒山野嶺。法國政府支持了普羅旺斯以薰衣草為代表的經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè),政府向發(fā)展經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)者,特別是對(duì)初級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行深加工者,提供了各項(xiàng)優(yōu)惠政策和有效的幫扶政策。比如:只要國際上有展覽會(huì)適合薰衣草產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者參加,政府即向其提供資訊、提供資助,甚至政府報(bào)銷參展費(fèi)用等等,鼓勵(lì)其參展,鼓勵(lì)去賺全世界的錢……丹尼爾本人,也曾為法國政府服務(wù)過,擔(dān)當(dāng)了法國文化使者的角色。參與、組織并到法國各地去,將當(dāng)?shù)氐奶厣幕某捎涗浧?再匯編成各種法國文化宣傳片,拿到世界各國去播放、宣傳,傳播法國文化。隨著全球推廣的深入,精油添加的天然產(chǎn)品,也逐步被世界認(rèn)可。淋浴類、護(hù)膚類產(chǎn)品,出現(xiàn)較快的發(fā)展勢頭。經(jīng)過數(shù)十年的努力,普羅旺斯的經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè),以及相應(yīng)的深加工產(chǎn)業(yè),都得到了發(fā)展。普羅旺斯也漸漸富裕了……這其中,不得不提到LOCCTANE(歐舒丹),他是天然香薰品類產(chǎn)品市場的教育者和培育者。在歐舒丹獲得風(fēng)險(xiǎn)投資之前,與普羅旺斯現(xiàn)有的許多小公司一樣,在較小的規(guī)模下推銷著富有特色的產(chǎn)品。風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入后,將全球作為目標(biāo)市場,進(jìn)行了大規(guī)范的資源整合,開展了大規(guī)模的天然香薰品類產(chǎn)品消費(fèi)教育。普羅旺斯甚至全球的天然化妝品主張者,都應(yīng)該感謝歐舒丹這個(gè)競爭對(duì)手。因?yàn)?如果沒有歐舒丹在全世界市場開拓,廣泛進(jìn)行天然產(chǎn)品的市場教育和市場培育,象我們Lothantique這樣的小公司的產(chǎn)品,是很難想象可以賣到全世界各地去。(注釋:Lothantique,即LothantiqueEditeurDeParfums,譯為洛森提克香水制造商。就是丹尼爾與合伙人正在共同運(yùn)作的公司)聽到這里,我想起了十年前,在重慶奧妮化妝品公司多個(gè)品牌的洗發(fā)香波全國熱銷時(shí),聽董事長黃家齊感嘆:感謝競爭對(duì)手P&G(寶潔)!如果沒有他推出20元以上的洗發(fā)水,并在全國大量地做消費(fèi)教育,我們可能仍然在推銷著3至5元一瓶的洗發(fā)水。感謝競爭對(duì)手,這是一種先進(jìn)的競爭文化,更是一種胸懷。丹尼爾仍在如述家珍:在各個(gè)天然產(chǎn)品的品牌專賣店里,化妝品的商品性質(zhì),從香水的變化開始,已經(jīng)涉及到了其它品類。這種變化就是化妝品禮品化的傾向。這緣于然護(hù)膚品類在傳播中,普遍增加了一個(gè)新的價(jià)值觀:使用這種具有天然成份配方的化妝品,代表了你對(duì)大自然的尊重和對(duì)你家人健康的支持。天然護(hù)膚品類的禮品化傾向發(fā)展迅速。各品牌的天然護(hù)膚品,除本來屬性決定其需要滿足的消費(fèi)實(shí)用性外,出現(xiàn)了禮品化的外觀設(shè)計(jì),甚至使用天然材質(zhì)的包裝物進(jìn)行化妝品的包裝,表現(xiàn)更加溫馨,柔和;隨后在內(nèi)容物的方面,也出現(xiàn)相應(yīng)的變化。而品牌專賣店內(nèi),也普遍提供了禮品化的再包裝服務(wù)。這也是最近五年才開始突顯出來的。丹尼爾繼續(xù)說:如同地方土特產(chǎn)般的董衣草及相應(yīng)制品,近來國際價(jià)格節(jié)節(jié)下降,導(dǎo)致普羅旺斯的許多人已經(jīng)改種橄欖了。聽說這就是中國新疆大量種植薰衣草的緣故。和丹尼爾聊著天,不覺中4個(gè)多小時(shí)的車程結(jié)束,14:49高鐵停在了AIXENPROVENCE(普羅旺斯地區(qū)艾克斯火車站)。走出艾克斯火車站,是一個(gè)交通樞紐,我們上到一個(gè)長長的天橋上,這應(yīng)該是一個(gè)人車分流用的天橋,下面車來車往。隨著丹尼爾走過長長的天橋,到了一家租車行。憑他法國的身份證、駕駛證,就便利地租了一輛雪鐵龍轎車——出來一問,他說他昨天已經(jīng)在網(wǎng)上租下了這輛車了,令天只驗(yàn)證手續(xù)后,開走罷了。一打聽,在法國,租車費(fèi)并不太貴。象這樣的中級(jí)車,一個(gè)星期才二百歐元多一點(diǎn),而且可以非同城還車,真是便利。隨著丹尼爾走吧!去看看我們心中猶如圣物般的薰衣草吧!車出了小城,往山區(qū)開去?？粗缁纳桨愕男∩桨粋€(gè)個(gè)被甩到車后,打開了車窗,忽隱忽現(xiàn)的薰衣草香味,時(shí)不時(shí)飄進(jìn)車來,窗外,也忽隱忽現(xiàn)地看到一些紫色而低矮的植物。車到一個(gè)大一些的荒山上停了下了……丹尼爾說:看吧!這就是普羅旺斯典型的、具有代表性的薰衣草種植地詫異!吃驚!失望……下車看著垅間的薰衣草,一時(shí)間,如在心中打翻了五味瓶一般,此情此景,與心中原有的美好期待,真是差距太大太大了。摘了一把薰衣草,帶著深深的失望,隨丹尼爾到了一個(gè)有三、四百平米的木屋前,他告訴我們:這里出售一些薰衣草紀(jì)念品,你們是否需要進(jìn)去看一看?我們隨著他進(jìn)到了屋里,看中了薰衣草枕頭。丹尼爾告訴我們:薰衣草枕頭的香味可以持續(xù)散發(fā)二、三年。見不沉重、也不貴,有2、3、5、8歐元的,我們買了5歐元的薰衣草枕頭,大約有30厘米見方,近10厘米厚——果然,它至今還在我家里忠于職守地散發(fā)出絲絲薰衣草的香味。走吧!還是到我們公司去坐坐吧!又上丹尼爾租的車,前往他們LothantiqueEditeurDeParfums(洛森提克香水制造商)的路上。丹尼爾指給我們看:那兒就是歐舒丹。我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到一些幾層樓高的帶點(diǎn)棕色的樓房。遠(yuǎn)看如中國一個(gè)獨(dú)立的中型工廠。我們建議過去看看。丹尼爾說:沒有預(yù)約,在法國,這樣只會(huì)受到拒絕的。郁悶中,遙望歐舒丹工廠而過。丹尼爾看著我們拿著薰衣草郁悶的模樣,告訴我們:剛才你們?nèi)タ吹霓挂虏?是可以很少人工管理,如野草般,在普羅旺斯本地,稱之為“納宛蒂”,這是一種很普通的、檔次偏低的薰衣草,特點(diǎn)是植株矮一些、顏色淺一些、香味淡一些,但更容易廣泛種植。而普羅旺斯上好的薰衣草,當(dāng)?shù)胤Q為“納宛達(dá)”,它需要更多一些的人工關(guān)照……聽著丹尼爾講述一些專業(yè)資訊,車很快到達(dá)了洛森提克工廠,而丹尼爾的搭檔DenisVogade(丹尼斯·沃咖德)提前接到了他的電話,已經(jīng)在工廠大門口等候了。丹尼斯,四十多歲,一米七多一點(diǎn)的個(gè)子,穿著一件應(yīng)該是質(zhì)量很好的T恤,略有幾分發(fā)胖,眼光流露出商人的精明。隨后感受到他的個(gè)性和言談舉止,都很具感染力,同時(shí),也透露出和善。寒暄幾句,丹尼斯引我們到了他工廠大門右邊的形象店兼會(huì)客室。洛森提克工廠是丹尼爾與丹尼斯共同管理的工廠以生產(chǎn)天然香薰植物的香皂、淋浴露、香水三大類產(chǎn)品為主。除我們正坐著的這個(gè)進(jìn)大門右手邊的品牌形象專賣店外,在巴黎還在另一家專賣店。丹尼斯告訴我們:他們品牌的故事開始于二十世紀(jì)二十年代,在長滿熏衣草的呂爾山下的蓋瓦爾堡·圣多納特鎮(zhèn)。在那里,Mouranchon(摩坎嵯)兄弟公司的芳香植物蒸餾廠誕生了。隨著時(shí)間的推移,約瑟芬作為Mouranchon家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,他倡導(dǎo)從單純的薰衣草精油產(chǎn)品,擴(kuò)大到包括薰衣草香囊、肥皂和香水等品類。1987年,約瑟芬的孫子DominiqueVogade(多米尼加·沃咖德)和DenisVogade(丹尼斯·沃咖德)開始牽頭重振家族的事業(yè)。他們都已經(jīng)積累了在Pagnol(地名:帕格洛)先進(jìn)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并具有了用語言準(zhǔn)確表達(dá)花卉芳香的特殊能力,這使他們的產(chǎn)品得已更有效地快速傳播,就是在這時(shí),他們將公司重新名為LothantiqueEditeurDeParfums(洛森提克香水制造商)。像他們的祖父約瑟芬和他們Vogades家族的愿望一樣,多米尼加和丹尼斯有決心將他們的產(chǎn)品推廣到更大范圍的市場去。并在推廣方面,也逐步總結(jié)出了一些成功的訣竅,這令他們成功地打開了歐洲市場。1998年洛森提克在美國建立了分公司:LothantiqueInc?！拔覀儸F(xiàn)在這里叫Peyruis(地名:派銳意),是洛森提克的總部所在,有40名員工。我們注重傳承我們家族的歷史、珍視我們的傳統(tǒng),同時(shí),我們也重視現(xiàn)代高科技生物工程技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)的綜合應(yīng)用。實(shí)際上我們就是將普羅旺斯地區(qū)傳統(tǒng)的植物精油及功能成份提取方法,與現(xiàn)代最先進(jìn)的護(hù)膚品技術(shù)結(jié)合在一起,并應(yīng)用到我們的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中?！薄拔覀兊漠a(chǎn)品生產(chǎn)具有強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。我們本著尊重自然的理念,通過采用包裝可回收或易降解的材料,以體現(xiàn)我們品牌對(duì)自然界植物和動(dòng)物生命的尊重。我們愿意為創(chuàng)造一個(gè)更適合人類居住的環(huán)境,做出我們的貢獻(xiàn)?！痹诘つ釥栂虻つ崴菇榻B了我們一路同行過來的情況后,丹尼斯接著說:他家祖祖輩輩都是普羅旺斯人,以前的普羅旺斯確實(shí)很窮,甚至可以說是窮山惡水一般。這里的薰衣草,屬于典型的基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)。30年前,法國政府為了當(dāng)?shù)厝嗣衲軌蜻^上更好的生活,政府鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用駥⑥挂虏莓a(chǎn)業(yè)“包裝”起來,向全世界推廣—搭檔丹尼爾擔(dān)當(dāng)政府文化者的角色,即為此事。法國政府倡導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用穹e極發(fā)展出口,在鼓勵(lì)參加世界各地的一些相關(guān)展覽會(huì)的政策支持下,丹尼斯走遍了世界各地,推廣他的薰衣草及相關(guān)產(chǎn)品。丹尼斯說他和洛森提克公司,都享受過法國政府提供的多種補(bǔ)貼。凡是做出口,去參加國外的展覽會(huì)等,法國政府就會(huì)提供各種各樣的報(bào)銷便利和補(bǔ)貼。但是,丹尼斯對(duì)中國仍然知之不多,他聽說“中國行業(yè)人士具有的突出的薰衣草情結(jié)”時(shí),與了解中國多一些的丹尼爾一樣,也是大為驚詫。他認(rèn)為薰衣草確實(shí)就是一種普通的香薰植物,具有大眾化、普及化的特點(diǎn),雖然他的祖父就是普羅旺斯薰衣草經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的先驅(qū)者之一。但是,他仍然認(rèn)為:薰衣草及其精油,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有“中國業(yè)內(nèi)人士的薰衣草情結(jié)”中表現(xiàn)出來的那樣,并沒有那么強(qiáng)大的功能和重要的地位。確實(shí),由于薰衣草的價(jià)格近年來不斷地下降,丹尼斯的一些基礎(chǔ)原料供應(yīng)者,已經(jīng)放棄了薰衣草的種植,改種了橄欖。因?yàn)?橄欖油的價(jià)格在不斷地上漲中。隨后,丹尼斯帶領(lǐng)我們參觀了公司先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室,詢問其先進(jìn)設(shè)備,憑記憶似乎有香水配方研發(fā)用的氣相色譜儀。參觀生產(chǎn)線,從相當(dāng)于GMP30萬級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的均質(zhì)乳化車間開始,不過只能隔窗觀望。但從均質(zhì)釜的容量看,產(chǎn)能并不大;相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)的的皂類和蠟燭成型車間,可看出其多樣化的成型能力;而相當(dāng)于GMP10萬級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的靜置車間和罐裝車間是全封閉的,我們只能看到成品包裝線——工人正在將罐裝了內(nèi)容物的內(nèi)包裝瓶,裝入具有商品特點(diǎn)的外包裝(小花盒)內(nèi),并再裝入大紙箱、打包入庫。與國內(nèi)企業(yè)相比,并沒有發(fā)現(xiàn)特別明顯的優(yōu)勢。再參觀了原輔包材料倉庫和成品倉庫。在成品倉庫中,我們看到他們的工作人員,正在根據(jù)訂單進(jìn)行拚裝。詢問方知,他們的每個(gè)訂單,幾乎都不大,一個(gè)單品訂一件或更多的情況是非常少的。借他們訂單一看,其要貨量相當(dāng)于國內(nèi)地級(jí)代理商,發(fā)給一家中小型化妝品店的一次補(bǔ)貨量。所以,需要工作人員將多種單品混裝到周轉(zhuǎn)運(yùn)輸箱中后發(fā)運(yùn)。領(lǐng)悟毛主席的“人多力量大”,不僅僅是干活兒的力量大,更是消費(fèi)的力量大。試想:如果丹尼斯的洛森提克不是在法國的Peyruis鎮(zhèn),而是在中國銷售,那么他們的發(fā)貨量,又該會(huì)有多大呢?丹尼斯介紹他們有二個(gè)品牌在運(yùn)作,一個(gè)就是與公司名稱相同的Lothantique(洛森提克),這個(gè)品牌下的產(chǎn)品,全部是直接接觸人體的天然香氛類產(chǎn)品。如:香水、香皂、淋浴露及護(hù)膚品。另一個(gè)是品牌是Amélie&Mélanie(莫雷斯莫·梅拉妮)。這個(gè)品牌的產(chǎn)品,是不直接接觸人體的天然香薰類產(chǎn)品。這是一個(gè)近幾年才興起的一個(gè)新興的產(chǎn)品類別,屬于家庭室內(nèi)使用為主的香氛類產(chǎn)品。這是禮品化最明顯的一個(gè)商品類別。比如:香薰蠟燭,就是以蜂膠為基質(zhì),添加精油,燃燒時(shí)沒有煙,不薰黑室內(nèi)墻壁,沒有污染。雖然價(jià)格略貴,卻很受歡迎。丹尼斯拿出一套莫雷斯莫·梅拉妮的產(chǎn)品,打開示范給我們看。說:再如這個(gè)室內(nèi)香薰瓶及植物毛細(xì)散發(fā)桿套裝——這就是時(shí)下非常流行的高雅禮物之一。只要將這精美的香薰瓶子打開,取出裝飾精美的植物內(nèi)莖桿棍,捅破瓶內(nèi)封膜插到瓶底。這經(jīng)過特殊處理的植物內(nèi)莖桿棍的毛細(xì)作用,能將香薰均勻地、緩慢地散布到室內(nèi)空氣中,可令居室彌漫著一種平和而清新的亞麻味。當(dāng)然,你還可以根據(jù)自己的喜好,選擇其它宜人的香味?，F(xiàn)在,公司的產(chǎn)品很受歡迎,在遍布法國的各大小香水店終端,我們都占有一隅;在法國各大商場里,我們的專柜常見與歐舒丹相鄰。言談不覺時(shí)逝,華燈初上時(shí)分,興致高昂的丹尼斯決定要請我們?nèi)L嘗