復(fù)雜科學(xué)管理的理論與方法

復(fù)雜科學(xué)管理的理論與方法管理思想的演變11/26/20232目前科學(xué)的發(fā)展正處于一個新的轉(zhuǎn)折點，其突出標(biāo)志之一就是復(fù)雜科學(xué)的興起，它被譽(yù)為是“21世紀(jì)的科學(xué)”，這是一個跨學(xué)科的新興領(lǐng)域。復(fù)雜科學(xué)與管理的結(jié)合形成了新時期的管理思想——復(fù)雜科學(xué)管理。

11/26/20233復(fù)雜科學(xué)管理的理論和方法研究的對象是社會層面上的復(fù)雜系統(tǒng)

研究的視角是系統(tǒng)思維

研究的方法是定性定量結(jié)合

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1研究的對象是社會層面上的復(fù)雜系統(tǒng)

復(fù)雜科學(xué)研究的對象是復(fù)雜系統(tǒng)。復(fù)雜系統(tǒng)所涉及的范圍很廣，復(fù)雜科學(xué)管理研究的是社會層面上的復(fù)雜系統(tǒng)，這類復(fù)雜系統(tǒng)是有具有思維能力的人介入其中的復(fù)雜系統(tǒng)。

11/26/20235復(fù)雜系統(tǒng)的特性復(fù)雜系統(tǒng)具有自組織性（Self-Organization）復(fù)雜系統(tǒng)具有自適應(yīng)性（Self-Adaptation）復(fù)雜系統(tǒng)具有動態(tài)性

11/26/20236自組織性（Self-Organization）自組織就是系統(tǒng)中的許多獨立的個體在沒有任何人為的策劃、組織、控制下，而進(jìn)行的相互作用、相互影響、自然演化的過程。11/26/20237動態(tài)性

系統(tǒng)包含關(guān)聯(lián)性、關(guān)系以及互動模式；系統(tǒng)總是在發(fā)生、發(fā)展、老化的過程中；系統(tǒng)整體特性也會突然發(fā)生改變，這種改變有外力的作用，也有系統(tǒng)中部分與整體的作用，且系統(tǒng)中某一個微小因素的微小變化有可能導(dǎo)致另一系統(tǒng)或整體驚人的變化。11/26/202382研究的視角是系統(tǒng)思維

系統(tǒng)思維是將科學(xué)與藝術(shù)融合的一種新思維，它包括研究復(fù)雜問題的思考方式；觀察問題的角度；思維模式和思維過程。

11/26/20239系統(tǒng)思維的思考方式：系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思維的思考方式是一種以整體觀為核心的系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是把系統(tǒng)中的各種機(jī)能和才干整合在一起，使系統(tǒng)成為有競爭力的整體。其間，整合、搭配是非常重要的，整合、搭配不同，結(jié)果將會大不一樣。11/26/202310案例知識資本＝智力資本＋顧客資本＋結(jié)構(gòu)資本11/26/202311系統(tǒng)思維的觀察問題的角度：新視野

系統(tǒng)思維的觀察問題的角度是一種新視野。這種新視野是在觀察一連串的變化過程時，是看因果的互動關(guān)系，不是只看因果關(guān)系。也就是說它觀察問題的角度是從環(huán)狀看因果，而不是單向看因果。11/26/202312

案例：風(fēng)險投資價值鏈

11/26/202313系統(tǒng)思維的思維模式：視覺思考

系統(tǒng)思維的思維模式是一種融邏輯思維與形象思維于一體的視覺思考。視覺思考是通過繪制一個叫做探索圖的思維圖來實現(xiàn)的。

11/26/202314視角思考的工具：探索圖探索圖是通過你對整個環(huán)境的觀察，根據(jù)你的知識、你掌握的所有信息，加上充分的想象力，應(yīng)用更大環(huán)境考慮問題的觀點，描繪一張圖，該圖展示了所有會影響或可能會影響你研究主題的因素。探索圖以圖畫的思考方式，將對現(xiàn)實世界的直觀感覺與其智力理解連接在一起；將想象的創(chuàng)造力與直覺的技巧和分析能力整合在一起，幫助我們觀察并了解我們面臨的復(fù)雜問題。探索圖是我們邊思考、邊分析、邊想象、邊討論描繪出來的。它不是所有可能因素的堆積，而是描繪了這些因素的互動關(guān)系、層次關(guān)系。11/26/2023153研究的方法是定性定量結(jié)合

定性定量結(jié)合是：首先通過定性判斷建立系統(tǒng)總體及各子系統(tǒng)的概念模型，即系統(tǒng)模型；然后對定性或定量的子問題求解，得出定量的結(jié)論；最后再用定量結(jié)論進(jìn)行定性歸納，形成解決問題的方案。11/26/202316系統(tǒng)模型

（1）系統(tǒng)模型由定性定量因素組成，各因素之間互相聯(lián)系，這種聯(lián)系表現(xiàn)為定性定量互相影響，含有互動模式。（2）系統(tǒng)模型具有多層次結(jié)構(gòu)，且上一層決策子問題的解決依靠下一層決策子問題的解決。（3）系統(tǒng)模型具有學(xué)習(xí)能力。（4）系統(tǒng)模型的形成是一個定性分析的遞推過程；其求解是一個定量計算的回溯過程。11/26/202317

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型11/26/202318定性定量結(jié)合的理論框架

定性定量結(jié)合的理論框架的內(nèi)涵可表述為：在復(fù)雜系統(tǒng)的各要素中，有定性因素也有定量因素，且定性定量相互影響、相互作用，在自組織和自適應(yīng)過程中實現(xiàn)動態(tài)平衡。定性定量結(jié)合的理論框架是這一理念與其相關(guān)策略、技術(shù)與方法的有序集合。11/26/202319定性定量結(jié)合的理論框架建立系統(tǒng)模型的系統(tǒng)方法。

定性定量分析策略。定性定量結(jié)合的決策技術(shù)。

實時控制的動態(tài)方法。

11/26/202320建立系統(tǒng)模型的系統(tǒng)方法

管理面臨的決策問題的求解具有兩種不同的特性：?以問題為導(dǎo)向，是決策過程?以目標(biāo)為導(dǎo)向，是分析過程管理面臨的決策問題的分析方法具有兩種不同的思維方式：?自然思維?逆向思維建立系統(tǒng)模型的兩種系統(tǒng)方法：?分割綜合法?指標(biāo)因素法11/26/202321分割綜合法

分割綜合法是以問題為導(dǎo)向，用自然思維建立反映決策過程的理論模型。分割綜合法的思想：首先對研究的對象進(jìn)行充分的定性分析，將問題描述為決策過程；然后依據(jù)決策過程，分解決策問題為若干級別的子問題；最后將各子問題的解答合成為原問題的解答。11/26/202322

指標(biāo)因素法

指標(biāo)因素法是以目標(biāo)為導(dǎo)向，用逆向思維建立反映各種決策因素的理論模型。指標(biāo)因素法的思想：從目標(biāo)出發(fā)，確定影響因素和度量指標(biāo)；自頂向下，逆向思維。11/26/202323

指標(biāo)因素法原理

11/26/202324兩種系統(tǒng)方法的共性全面、均衡地處理復(fù)雜決策問題。兩種方法是科學(xué)也是藝術(shù)。使用這兩種方法建立系統(tǒng)模型應(yīng)具有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)造能力。借助探索圖，應(yīng)用視覺思考，提出有先見之明的解決方案