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文檔簡介
目的名稱12接到維修告知15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場,及時完畢并建立回訪檔案記34567道路完好及使用率89常使用并進行定期清潔、養(yǎng)護根據(jù)天下都市廣場小區(qū)開發(fā)理念與物業(yè)企業(yè)發(fā)展規(guī)針對天下都市廣場小區(qū)項目精簡務實的人力配置和物業(yè)管理服務需要密集遵照“迅速的滿意好過緩慢的完美”的原則,強調(diào)全其中如下服務原則除部分限于硬件條件無法到達的以及在前期物業(yè)管理中應當由施工2、空調(diào)安裝、陽臺封閉、防盜網(wǎng)安裝統(tǒng)一;3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做3、消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通;口物業(yè)共用部位和有關場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的搜集、清運及雨1、按幢設置垃圾桶,每日清運2次。垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味;掏;化糞池每月檢查1次,每2清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。2、裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的嚴3、每周巡查2次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋構(gòu)造安全及拆改共用2、建立共用設施設備檔案(設備臺帳),設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記裝修垃圾公共監(jiān)控管理前臺1、管理處組織架構(gòu)圖2、管理處崗位設置與人員編制安排闡明表職責闡明1負責管理處全面運作管理1負責客戶服務工作管理、小區(qū)客戶關系維系5安全員5分三班,白班2人、中班2人、夜班兼輪休13保潔員31萬能維修員1以上共11人項目收費原則一般住宅1.0元/m2·月露天機動車泊位費80元/輛·月100元/輛·月摩托車(助力車)泊位費15元/輛·月機動車臨時停放1-12小時泊位費1小時內(nèi)免費;每超過12小時加收5元。10元/輛摩托車(助力車)臨時停放泊位費12小時內(nèi)1元/輛·次每超過12小時加收1元。自行車停放泊位費6元/輛·月自行車臨時停放12小時內(nèi)0.5元/輛·次每超過12小時加收0.5元。憑證免費裝修保證金[業(yè)主交納]500元/戶裝修施工押金[施工單位交納]500元/戶裝修垃圾清運費[100m2如下(含)]150元/戶裝修垃圾清運費[100-150m2(含)]200元/戶裝修垃圾清運費[150-200m2(含)]300元/戶裝修垃圾清運費[200m2以上]400元/戶商業(yè)店鋪垃圾清運費200元/自然間臨時出入證公共設施及樓道修復粉刷費2元/m2收費原則5元/個不含材料費維修門窗合頁掛鉤5元/個不含材料費安裝球型鎖10元/個不含材料費安裝防盜門鎖30元/個不含材料費安裝衛(wèi)生間排風扇30元/個不含材料費10元/個不含材料費20元/m不含材料費5元/個不含材料費不含材料費10元/個不含材料費安裝信箱、抽屜鎖5元/個不含材料費安裝窗簾10元/個不含材料費不含材料費10元/個/20元/臺不含材料費安裝熱水器20元/臺不含材料費安裝日光燈10元/套不含材料費安裝吊燈30元/套不含材料費查線、換線50元/處不含材料費安裝壁掛式空調(diào)100元/臺不含材料費1元/個不含材料費不含材料費5元/個不含材料費換一般直管日光燈燈管不含材料費換格柵日光燈燈管不含材料費換環(huán)型日光燈燈管10元/根不含材料費1元/個不含材料費不含材料費3元/個不含材料費換一般燈頭不含材料費換吸頂燈燈頭3元/個不含材料費5元/個不含材料費10元/個不含材料費換一般日光燈燈腳5元/對不含材料費換電子日光燈燈腳5元/對不含材料費換環(huán)型日光燈燈腳5元/對不含材料費5元/個不含材料費不含材料費10元/組不含材料費不含材料費更換、安裝電線15元/米不含材料費換閥門15元/個不含材料費換水龍頭不含材料費換給水軟管5元/根不含材料費換存水彎5元/根不含材料費5元/個不含材料費皮揣子疏通下水管道10元/次不含材料費電動疏通機疏通下水管道不含材料費安裝拆換馬桶100元/次不含材料費零碎工時不含材料費安裝音響及家用電器10-50元/部不含材料費安裝窗簾、掛簾、毛巾架、晾衣繩10元/次/不含材料費10元/次/收費原則0.5元/m2清洗地毯(干洗)2.5元/m2清洗地毯(水洗)2元/m24元/m21.00元/m24元/m22.5元/m220元/小時清洗排風扇清洗空調(diào)過濾網(wǎng)擦燈具(組合式)10-40元/次序號備注14086.59m2×1.0元/m2/月合計120戶2、不收取裝修管理費用,樓道修復金完全用于修3、垃圾清運費按照政府指導價格收取,垃圾清4、考慮到銷售率及實際入住狀況,物業(yè)企業(yè)多項經(jīng)營收入在接管一年內(nèi)5、物業(yè)管理服務費實際收取原則定為1.0元/m2/月,無任何折扣,并按備注管理與服務人員薪酬福利成本公共設施設備運行維護成本序號辦公室(客服中心)管理處主任客戶服務主管兼管理員、前臺接待兼收費員安全班長門崗安全員巡查安全員樓內(nèi)保潔員樓外公共區(qū)域保潔員維修員(二)暫不提工會經(jīng)費暫不提教育經(jīng)費暫不提(三)養(yǎng)老保險(社會保險)23%均以包括在工資中暫不提醫(yī)療保險(社會保險)7%均以包括在工資中暫不提失業(yè)保險(社會保險)2%均以包括在工資中暫不提工傷保險(社會保險)1%均以包括在工資中暫不提勞動意外保險(商業(yè)保險)3%均以包括在工資中暫不提(四)法定假日加班費(一)至(四)之和備注:以上測算未包括任何政府強制保險及福利支出,僅為基本支出項目,所有原則均按照實際必須支出的原則計算。2、設備設施運行維護成本單位:元/月項目備注3、平常服務其他支出成本項目原則備注項目原則備注辦公用品費用其他雜項費用單位:人民幣(元)序號行政辦公開辦費用人員招聘培訓費用保安開辦費用保潔開辦費用工程維修開辦費用辦公室裝修0僅包括物業(yè)CI及前期宣傳物品形象接待臺1套×500元5套×380元1套×300元單位:人民幣(元)(開戶)免費機暫不購考勤卡鐘暫不購留言白板員工更衣柜暫不購電風扇3臺×200元暫不購文獻柜電腦1臺×4000元復印機暫不購0暫不購0暫不計備勤宿舍鋼架床暫不計暫不計總倉貨架1組×300元其他用品工號牌、辦公用品采購等序號合計空調(diào)/掛機根據(jù)實際狀況配置/估算1臺×1400元復膜機1臺×600元報紙書刊展示架2組×200元點鈔機暫不購0保險柜暫不購0資料文本印刷業(yè)主檔案用品312組×5元業(yè)主服務耗品紙杯等序號合計警棍2根×15元充電手電筒3把×100元巡查自行車1輛×350元保安其他器械車錐等序號合計垃圾清運三輪車1輛×600元吸塵器1臺×1200元塵推3套×60元玻璃套裝工具1套×300元人字梯(2m)1把×200元垃圾桶0其他用品采購拖把掃箸、垃圾鏟等工具序號合計11電鉆1臺×200元管鉗一套萬用表1只×200元1臺×400元電錘1把×400元一套工具/備件柜1組×500元小型工具及材料移動電源盤1套×350元維修人員1人×280元安全護衛(wèi)人員7人×1250元保潔綠化人員5人×620元管理及客服人員3人×1000元合計(整年)單位:人民幣(元)單位:人民幣(元)項目月均費用維修人員套1套1安全護衛(wèi)人員180元帽子頂1短袖件2件2帽子頂1件2件2呢大衣件15件1190元套1件2雙11年迷彩帽頂1135元根2肩章副21年臂章個21年個21年根11年個11年雨衣套1雙1保潔綠化人員套2套25雨衣套11年雙11年個1551年管理及客戶服務人員套2套2成立業(yè)主委員會后由業(yè)主委員會選聘新的物業(yè)企業(yè)并簽定新的委托協(xié)議生效之通過測算,按照每m2每月1.0元的收費原則、100%收繳率的狀況下物業(yè)管按照《物業(yè)管理措施》業(yè)主從領取鑰匙之日房屋由建設單位全額承擔物業(yè)服務費;為計算以便主前來辦理入伙手續(xù)領取房屋鑰匙的下一種月度為保證本項目物業(yè)管理正常進行及以便業(yè)主業(yè)主一年物業(yè)服務費再移交鑰匙的措施,甲方需予以配理入住手續(xù)時與業(yè)主協(xié)商,業(yè)主同意預先交納屋買受人持優(yōu)惠文獻乙方予以承認接受,并按月應規(guī)定執(zhí)行,雙方均不得以協(xié)議要約為理由拒絕變更算原則是在本小區(qū)內(nèi)實行專業(yè)化的物業(yè)管理服務、并保證服務原則的狀況下小但其中未計算綠化存活期間大量耗用及其他維保期內(nèi)所需水電費用以及物業(yè)企經(jīng)根據(jù)項目實際狀況預算,本著務實節(jié)儉的原則,需要開辦費用總額為4.8萬左右,其中包括除辦公及服務場所裝修以外的所有開辦費用。所有開辦費用由開發(fā)商承擔,開發(fā)商可選擇由物業(yè)企業(yè)包干或?qū)崍髮?/p>
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