華泰汽修活動(dòng)方案一

“華泰汽修汽車免費(fèi)體檢月”策劃方案概要作為湖北華泰汽修有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華泰汽修”）的一項(xiàng)促銷推廣服務(wù)活動(dòng)。1、目的：1）拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶，通過服務(wù)活動(dòng)對(duì)用戶進(jìn)行宣傳；2）提高華泰汽修服務(wù)形象、樹立服務(wù)品牌和口碑。2、目標(biāo)：1.電話回訪老客戶50名，（有條件可以贈(zèng)送相應(yīng)的備件及小禮品），并對(duì)老客戶汽車進(jìn)行免費(fèi)體檢。2.在車多的地方（比如商場(chǎng)，廣場(chǎng)等）通過豎立氣球拱形門及超大宣傳橫幅必要時(shí)派發(fā)活動(dòng)宣傳單對(duì)新客戶進(jìn)行汽車免費(fèi)體檢宣傳。3.活動(dòng)日期間新老客戶汽車維修一律8折優(yōu)惠回饋。3、舉辦時(shí)間：2014年*月*日（星期*）-2014年*月*日（星期*）（最好有雙休）4、活動(dòng)范圍：全縣地區(qū)5、參加對(duì)象：全縣所有私家車及單位公車（限小車）6、活動(dòng)內(nèi)容：1）向用戶贈(zèng)送禮品袋一個(gè)，（比如方向機(jī)油封一套、“華泰汽修”背心一件、水杯一只、毛巾一條等）。對(duì)老客戶采用電話回訪通知上門領(lǐng)取，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，新用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記并現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)優(yōu)惠劵（客戶憑劵在活動(dòng)期間去進(jìn)行車輛的免費(fèi)體檢并補(bǔ)發(fā)禮品袋）2）體檢項(xiàng)目為：表1所示，汽修師傅必須嚴(yán)格按規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出來的需維修項(xiàng)目按8折優(yōu)惠收費(fèi)。并按表2所列項(xiàng)目對(duì)用戶車輛進(jìn)行免工時(shí)費(fèi)維修保養(yǎng)，按發(fā)生項(xiàng)目填報(bào)鑒定單后向我公司申報(bào)工時(shí)費(fèi)用。油料費(fèi)用由用戶自理，標(biāo)準(zhǔn)按表3執(zhí)行。（此表格必須張貼于華泰汽修及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)醒目位置）。表1華泰汽修汽車免費(fèi)檢查項(xiàng)目1、檢查散熱器支承部分是否松曠；2、檢查散熱器系統(tǒng)是否漏水，散熱器內(nèi)部是否無雜物堵塞；3、檢查傳動(dòng)軸連接件是否松曠、磨損是否正常；4、檢查變速箱連接件，操縱機(jī)構(gòu)是否松曠，油封是否漏油，通氣塞是否通氣；5、檢查離合器液壓部分是否漏油，油罐油量是否正常；6、檢查動(dòng)力轉(zhuǎn)向機(jī)是否漏油，轉(zhuǎn)向連接件是否松曠，是否缺乏潤(rùn)滑油脂；7、檢查中、后橋潤(rùn)滑油是否正常，是否漏油；8、檢查雙后橋車輛平衡懸架系統(tǒng)兩側(cè)的止推墊片是否過度磨損；9、檢查車架、輪胎與鋼板彈簧的間隙是否正常；10、檢查車輪輪輞是否變形損壞，輪胎磨損是否異常；11、檢查鋼板彈簧是否有損傷、彎曲是否一致；減振器工作是否正常；12、檢查排氣系統(tǒng)是否有不正常高溫、排氣阻塞現(xiàn)象；13、檢查自卸車取力器、舉升液壓部分是否漏油，車廂升、降是否正常；表2華泰汽修10000KM保養(yǎng)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)華泰汽修汽車保養(yǎng)項(xiàng)目維修費(fèi)用定額1、更換燃油濾清器及油水分離器2、滿載時(shí)緊固鋼板彈簧U型螺栓3、輪胎換位4、調(diào)整輪轂座軸承間隙并潤(rùn)滑5、平衡懸架座更換潤(rùn)滑油（先清洗，后潤(rùn)滑）6、檢查、緊固傳動(dòng)軸、變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)懸掛、水箱支承的連接件7、按用戶使用手冊(cè)對(duì)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、翻轉(zhuǎn)部分加潤(rùn)滑脂表3華泰汽修底盤潤(rùn)滑油料費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)名稱油品型號(hào)最高限價(jià)主要適用總成及容量中、后橋潤(rùn)滑油如GL-5.85W/90（3.5升）43元適用于各種小型汽車中、后橋：襄樊、環(huán)橋10噸雙后橋（24升），10噸單后橋（12升），9噸橋（7.5升）,D86或S32橋(5升),140橋(4.7升),1061橋(3.8升)。如GL-5.85W/90（9.6升）112元如GL-5.85W/140（5升）60元變速箱潤(rùn)滑油如D0-7.85W/90（3.5升）40元適用各種小型汽車變速箱：五檔箱（5.5升）,六檔650箱(7.5升),六檔85、90箱(8升),杭齒120箱、陜齒八、九檔箱（13升），杭齒、陜齒七檔箱（12升），離合器液壓油制動(dòng)液、防銹防凍液如D0-9（0.8升）21元適用于各種小型汽車如D0-9（1升）22元如D0T3（0.8升）19元如D0T4（0.8升）31元如-20（4升）30元如-20（10升）64元3）活動(dòng)前將小備件、小禮品分裝到禮品袋中，老客戶通過電話主動(dòng)聯(lián)系客戶，邀請(qǐng)用戶到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備件及小禮品并到華泰汽修廠作免費(fèi)檢查服務(wù)。所有小備件及禮品發(fā)放時(shí)需要用戶登記填寫相關(guān)信息（比如姓名、聯(lián)系電話、車型、地址或者單位名稱等），禮品袋清單：1、方向機(jī)修理包1套；2、“華泰汽修”T恤衫件；3、水杯1只；4、毛巾1條；5、吉祥吊墜1條；6、活動(dòng)須知1張；4）從2014年*月*日起，在華泰汽修門口、主要路口懸掛橫幅，廣場(chǎng)或者停車場(chǎng)派發(fā)宣傳單擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。橫幅內(nèi)容為：華泰汽修汽車優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)月（比如5月20日-6月19日）?；顒?dòng)結(jié)束后橫幅妥善保管，下次備用。5）根據(jù)用戶實(shí)際的情況可以增設(shè)特色服務(wù)項(xiàng)目，如上門服務(wù)、免費(fèi)洗車、優(yōu)惠拖車、贈(zèng)送其他小禮品等個(gè)性化服務(wù)。要求1）統(tǒng)一布署、組織工作人員進(jìn)在華泰汽修廠進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備（橫幅懸掛、通知用戶、禮品袋分裝等）。2）另外對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地