華泰汽修活動方案一

“華泰汽修汽車免費體檢月”策劃方案概要作為湖北華泰汽修有限公司（以下簡稱“華泰汽修”）的一項促銷推廣服務(wù)活動。1、目的：1）拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶，通過服務(wù)活動對用戶進行宣傳；2）提高華泰汽修服務(wù)形象、樹立服務(wù)品牌和口碑。2、目標：1.電話回訪老客戶50名，（有條件可以贈送相應(yīng)的備件及小禮品），并對老客戶汽車進行免費體檢。2.在車多的地方（比如商場，廣場等）通過豎立氣球拱形門及超大宣傳橫幅必要時派發(fā)活動宣傳單對新客戶進行汽車免費體檢宣傳。3.活動日期間新老客戶汽車維修一律8折優(yōu)惠回饋。3、舉辦時間：2014年*月*日（星期*）-2014年*月*日（星期*）（最好有雙休）4、活動范圍：全縣地區(qū)5、參加對象：全縣所有私家車及單位公車（限小車）6、活動內(nèi)容：1）向用戶贈送禮品袋一個，（比如方向機油封一套、“華泰汽修”背心一件、水杯一只、毛巾一條等）。對老客戶采用電話回訪通知上門領(lǐng)取，對活動現(xiàn)場，新用戶進行現(xiàn)場登記并現(xiàn)場派發(fā)優(yōu)惠劵（客戶憑劵在活動期間去進行車輛的免費體檢并補發(fā)禮品袋）2）體檢項目為：表1所示，汽修師傅必須嚴格按規(guī)定項目進行檢查，對檢查出來的需維修項目按8折優(yōu)惠收費。并按表2所列項目對用戶車輛進行免工時費維修保養(yǎng)，按發(fā)生項目填報鑒定單后向我公司申報工時費用。油料費用由用戶自理，標準按表3執(zhí)行。（此表格必須張貼于華泰汽修及活動現(xiàn)場醒目位置）。表1華泰汽修汽車免費檢查項目1、檢查散熱器支承部分是否松曠；2、檢查散熱器系統(tǒng)是否漏水，散熱器內(nèi)部是否無雜物堵塞；3、檢查傳動軸連接件是否松曠、磨損是否正常；4、檢查變速箱連接件，操縱機構(gòu)是否松曠，油封是否漏油，通氣塞是否通氣；5、檢查離合器液壓部分是否漏油，油罐油量是否正常；6、檢查動力轉(zhuǎn)向機是否漏油，轉(zhuǎn)向連接件是否松曠，是否缺乏潤滑油脂；7、檢查中、后橋潤滑油是否正常，是否漏油；8、檢查雙后橋車輛平衡懸架系統(tǒng)兩側(cè)的止推墊片是否過度磨損；9、檢查車架、輪胎與鋼板彈簧的間隙是否正常；10、檢查車輪輪輞是否變形損壞，輪胎磨損是否異常；11、檢查鋼板彈簧是否有損傷、彎曲是否一致；減振器工作是否正常；12、檢查排氣系統(tǒng)是否有不正常高溫、排氣阻塞現(xiàn)象；13、檢查自卸車取力器、舉升液壓部分是否漏油，車廂升、降是否正常；表2華泰汽修10000KM保養(yǎng)項目及收費標準華泰汽修汽車保養(yǎng)項目維修費用定額1、更換燃油濾清器及油水分離器2、滿載時緊固鋼板彈簧U型螺栓3、輪胎換位4、調(diào)整輪轂座軸承間隙并潤滑5、平衡懸架座更換潤滑油（先清洗，后潤滑）6、檢查、緊固傳動軸、變速箱、發(fā)動機懸掛、水箱支承的連接件7、按用戶使用手冊對轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、翻轉(zhuǎn)部分加潤滑脂表3華泰汽修底盤潤滑油料費標準名稱油品型號最高限價主要適用總成及容量中、后橋潤滑油如GL-5.85W/90（3.5升）43元適用于各種小型汽車中、后橋：襄樊、環(huán)橋10噸雙后橋（24升），10噸單后橋（12升），9噸橋（7.5升）,D86或S32橋(5升),140橋(4.7升),1061橋(3.8升)。如GL-5.85W/90（9.6升）112元如GL-5.85W/140（5升）60元變速箱潤滑油如D0-7.85W/90（3.5升）40元適用各種小型汽車變速箱：五檔箱（5.5升）,六檔650箱(7.5升),六檔85、90箱(8升),杭齒120箱、陜齒八、九檔箱（13升），杭齒、陜齒七檔箱（12升），離合器液壓油制動液、防銹防凍液如D0-9（0.8升）21元適用于各種小型汽車如D0-9（1升）22元如D0T3（0.8升）19元如D0T4（0.8升）31元如-20（4升）30元如-20（10升）64元3）活動前將小備件、小禮品分裝到禮品袋中，老客戶通過電話主動聯(lián)系客戶，邀請用戶到指定地點領(lǐng)取備件及小禮品并到華泰汽修廠作免費檢查服務(wù)。所有小備件及禮品發(fā)放時需要用戶登記填寫相關(guān)信息（比如姓名、聯(lián)系電話、車型、地址或者單位名稱等），禮品袋清單：1、方向機修理包1套；2、“華泰汽修”T恤衫件；3、水杯1只；4、毛巾1條；5、吉祥吊墜1條；6、活動須知1張；4）從2014年*月*日起，在華泰汽修門口、主要路口懸掛橫幅，廣場或者停車場派發(fā)宣傳單擴大活動的影響力。橫幅內(nèi)容為：華泰汽修汽車優(yōu)惠服務(wù)活動月（比如5月20日-6月19日）?；顒咏Y(jié)束后橫幅妥善保管，下次備用。5）根據(jù)用戶實際的情況可以增設(shè)特色服務(wù)項目，如上門服務(wù)、免費洗車、優(yōu)惠拖車、贈送其他小禮品等個性化服務(wù)。要求1）統(tǒng)一布署、組織工作人員進在華泰汽修廠進行活動準備（橫幅懸掛、通知用戶、禮品袋分裝等）。2）另外對活動場地