淺談集團(tuán)公司風(fēng)險管理方案計劃

.\淺談企業(yè)風(fēng)險管理摘要：20世紀(jì)80年代中期，自改革開放、實行市場經(jīng)濟(jì)體制以來，國外各種介紹風(fēng)險管理的理論與書籍被介紹到中國，風(fēng)險管理的課程已經(jīng)逐步在走進(jìn)大學(xué)課堂。風(fēng)險管理教學(xué)、研究和應(yīng)用開始起步，企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的風(fēng)險管理專著開始面世，在許多大型工程的建設(shè)過程中，也已開始應(yīng)用風(fēng)險分析的理論，風(fēng)險管理研究已成為管理學(xué)科研究領(lǐng)域中重要的課題。本文從對企業(yè)風(fēng)險管理的概況入手，對企業(yè)風(fēng)險的管理類型及其方法進(jìn)行分析和梳理，最后進(jìn)行案例分析及其反思提出了一些企業(yè)風(fēng)險管理的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。感謝閱讀關(guān)鍵詞：企業(yè) 風(fēng)險 管理 方法一．企業(yè)風(fēng)險管理的概述（一）企業(yè)風(fēng)險管理定義企業(yè)風(fēng)險管理是對企業(yè)內(nèi)可能產(chǎn)生的各種風(fēng)險進(jìn)行識別、衡量、分析、評價，并適時采取及時有效的方法進(jìn)行防范和控制，用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來綜合處理風(fēng)險，以實現(xiàn)最大安全保障的一種科學(xué)管理方法。企業(yè)風(fēng)險是指由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不確定性、生產(chǎn)經(jīng)營活動的復(fù)雜性和企業(yè)能力的有限性而導(dǎo)致企業(yè)的實際收益達(dá)不到預(yù)期收益，甚至導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動失敗的可能性。謝謝閱讀企業(yè)風(fēng)險管理是企業(yè)在實現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，試圖將各類不確定因素產(chǎn)生的結(jié)果控制在預(yù)期可接受范圍內(nèi)的方法和過程，以確保和促進(jìn)組織的整體利益實現(xiàn)。企業(yè)風(fēng)險管理（ERM）框架是由Treadway委員會所屬的美國虛假財務(wù)報告全國委員會的發(fā)起組織委員會（COSO）在內(nèi)部控制框架的基礎(chǔ)上，于2004謝謝閱讀9月提出的企業(yè)風(fēng)險管理的整合概念。（二）企業(yè)風(fēng)險管理的起源風(fēng)險管理的實踐和理論起始于20世紀(jì)30年代的美國保險業(yè)，于50年代發(fā)感謝閱讀展成為一門管理科學(xué)。隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的迅速發(fā)展，風(fēng)險管理先后在發(fā)達(dá)國家和發(fā)謝謝閱讀展中國家逐步普及到許多的企業(yè)，如企業(yè)增設(shè)了風(fēng)險管理機構(gòu)，專門配備風(fēng)險管謝謝閱讀理經(jīng)理、風(fēng)險管理顧問，有他們負(fù)責(zé)企業(yè)的風(fēng)險識別、風(fēng)險測定和風(fēng)險處理等工謝謝閱讀.\作。進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)風(fēng)險管理（EnterpriseRiskManagement，簡稱ERM）已感謝閱讀形成了特定的概念，它來自于美國全美反虛假財務(wù)報告委員會發(fā)起人機構(gòu)（簡稱謝謝閱讀COSO委員會）于2004年9月發(fā)布的《企業(yè)風(fēng)險整合框架》，它系統(tǒng)地為現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)局（包括董事會、管理層、執(zhí)行部門和其他員工）提供了一個以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的具有指導(dǎo)意義的邏輯框架，運用于企業(yè)戰(zhàn)略的多層面、流程化的風(fēng)險管理過程。它為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供了有效的保證。除此之外，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的ISO31000標(biāo)準(zhǔn)，即《風(fēng)險管理－原則和指導(dǎo)方針》，也為企業(yè)風(fēng)險管理提供了一整套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)化流程。感謝閱讀（三）企業(yè)風(fēng)險管理的目的在主體既定的使命或愿景（vision）[3]范圍內(nèi)，管理當(dāng)局制訂戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略，并在企業(yè)內(nèi)自上而下設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)。企業(yè)風(fēng)險管理框架力求實現(xiàn)主體的以下四種類型的目標(biāo)：精品文檔放心下載戰(zhàn)略（strategic）目標(biāo)——高層次目標(biāo)，與使命相關(guān)聯(lián)并支撐其使命；經(jīng)營（operations）目標(biāo)——有效和高效率地利用其資源；報告（reporting）目標(biāo)——報告的可靠性；感謝閱讀合規(guī)（compliance）目標(biāo)——符合適用的法律和法規(guī)。精品文檔放心下載對主體目標(biāo)的這種分類可以使我們關(guān)注企業(yè)風(fēng)險管理的不同側(cè)面。這些各不相同但卻相互交叉的類別——一個特定的目標(biāo)可以歸入多個類別，反映了主體的不同需要，而且可能會成為不同管理人員的直接責(zé)任。這個分類還有助于區(qū)分從每一類目標(biāo)中能夠期望的是什么。一些主體采用的另一類目標(biāo)——保護(hù)資源也包含在上述類別之內(nèi)。精品文檔放心下載因為有關(guān)報告的可靠性和符合法律、法規(guī)的目標(biāo)在主體的控制范圍之內(nèi)，所以可以期望企業(yè)風(fēng)險管理為實現(xiàn)這些目標(biāo)提供合理保證。但是，戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)取決于并不一定總在主體控制范圍之內(nèi)的外部事項，對于這些目標(biāo)而言，企業(yè)風(fēng)險管理能夠合理地保證管理當(dāng)局和起監(jiān)督作用的董事會及時地了解主體朝著實現(xiàn)目標(biāo)前進(jìn)的程度。精品文檔放心下載二．企業(yè)風(fēng)險管理分類及其應(yīng)對方法.\（一）企業(yè)風(fēng)險管理分類按照風(fēng)險的來源不同，可以分為外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險。（1）企業(yè)外部風(fēng)險包括：顧客風(fēng)險、競爭對手風(fēng)險、政治環(huán)境風(fēng)險、法律環(huán)境風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險等；感謝閱讀（2）企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險包括：產(chǎn)品風(fēng)險、營銷風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、人事風(fēng)險、組織與管理風(fēng)險等。感謝閱讀立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動來進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險評估，主要評估企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險，兼顧企業(yè)外部風(fēng)險。謝謝閱讀（二）企業(yè)風(fēng)險管理的七種方法每個企業(yè)在經(jīng)營中都有可能性發(fā)生風(fēng)險，但如何化解和減少風(fēng)險是企業(yè)經(jīng)營者必須進(jìn)行研究的，企業(yè)的風(fēng)險管理是一項重要的工作。在企業(yè)家的頭腦中首先要明確有哪幾種風(fēng)險，然后有的放矢地采取措施。只有加強風(fēng)險意識，進(jìn)行科學(xué)的管理和科學(xué)的決策，建立起相應(yīng)的制度才能避免風(fēng)險的發(fā)生。從市場環(huán)境來看大致有七種風(fēng)險，相應(yīng)采取的措施有：精品文檔放心下載第一為投資風(fēng)險。投資風(fēng)險是指因投資不當(dāng)造成投產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的效益不好，投資資本下跌。企業(yè)對此應(yīng)采?。涸陧椖客顿Y前，一定要各職能部門和項目評審組一起進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的審查和論證，不能盲目運作。對外資項目更不能作風(fēng)險承諾，也不能作差額擔(dān)保和許諾固定回報率。感謝閱讀第二為經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險。經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險是指企業(yè)在履行經(jīng)濟(jì)合同過程中，對方違反合同規(guī)定或遇到不可抗力影響，造成本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。因此，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營和產(chǎn)品合同簽訂后的履約及賠償責(zé)任問題。合同簽訂后還應(yīng)密切注視其執(zhí)行情況，要有遠(yuǎn)見地處理隨時發(fā)生的變化。謝謝閱讀第三為產(chǎn)品市場風(fēng)險。產(chǎn)品市場風(fēng)險是指因市場變化、產(chǎn)品滯銷等原因?qū)е碌鴥r或不能及時賣出自己的產(chǎn)品。產(chǎn)生市場風(fēng)險的原因有三個：(1)市場銷售不景氣，包括市場疲軟和產(chǎn)品產(chǎn)銷不對路;(2)商品更新?lián)Q代快，新產(chǎn)品不能及時投放市場;(3)國外進(jìn)口產(chǎn)品擠占國內(nèi)市場。精品文檔放心下載第四為存貨風(fēng)險。存貨風(fēng)險是指因價格變動或過時、自然損耗等損失引起存貨價值減少。這時企業(yè)應(yīng)馬上清理存貨，生產(chǎn)時要控制投入、控制采購、按時產(chǎn)出，加強保管。有些觀念保守的企業(yè)擔(dān)心存貨貶值，怕影響當(dāng)前效益，長期不處感謝閱讀.\理，結(jié)果造成產(chǎn)品積壓，損失越來越大。第五為債務(wù)風(fēng)險。債務(wù)風(fēng)險是指企業(yè)舉債不當(dāng)或舉債后資金使用不當(dāng)致使企業(yè)遭受損失。為了避免企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債，企業(yè)應(yīng)控制負(fù)債比率。許多企業(yè)因股東投資強度不夠，便以舉債擴大生產(chǎn)經(jīng)營或盲目擴大征稅，結(jié)果提高資產(chǎn)負(fù)債率，造成資金周轉(zhuǎn)不靈，還會影響正常地還本付息。最有可能導(dǎo)致企業(yè)資不抵債而破產(chǎn)。謝謝閱讀第六為擔(dān)保風(fēng)險。擔(dān)保風(fēng)險是指為其他企業(yè)的貸款提供擔(dān)保，最后因其他企業(yè)無力還款而代其償還債務(wù)。企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審批手續(xù)，一定要完善反擔(dān)保手續(xù)以避免不必要的損失。感謝閱讀第七為匯率風(fēng)險。匯率風(fēng)險是指企業(yè)在經(jīng)營進(jìn)出口及其他對外經(jīng)濟(jì)活動時，因本國與外國匯率變動，使企業(yè)在兌換過程中遭受的損失。企業(yè)平時就要隨時注意其外幣債務(wù)。密切注視各種貨幣的匯率變化，以便采取相應(yīng)措施。特別是在銀行有外幣貸款的企業(yè)更應(yīng)如此。謝謝閱讀三．企業(yè)風(fēng)險管理案例及其反思芝華士風(fēng)波：一場傳媒與品牌的博弈——2006年上半年著名企業(yè)危機案例回顧系列之一精品文檔放心下載2006年1月20日，距離農(nóng)歷中國新年只有9天時間，在全球華人最重要的春節(jié)前夕，全國消費能力被空前放大，市場的繁榮和火爆令辛勤打拼一年的商家們露出難得的笑容?！秶H金融報》刊登的一篇題為《芝華士12年：“勾兌”了多少謊言》的報道，卻掀開了狗年中國洋酒市場第一場品牌信任危機－“芝華士風(fēng)波”拉開序幕。謝謝閱讀事件回放《國際金融報》在異常醒目的頭版位置刊登出這篇火藥味道十足的曝光文章，文中援引一位不愿透露姓名的消息人士所了解的在華銷售的國際知名酒類產(chǎn)品芝華士12的成本信息，向歐盟最大的酒類公司保樂力加集團(tuán)在華經(jīng)銷商－保樂力加中國公司發(fā)出四項質(zhì)疑：芝華士12成本：“25元”締造“億元神話”？在華產(chǎn)品銷售：大陸市場沒有真正的12年酒？全體員工赴英旅游：暴利下的奢侈？品牌價值：“變了味道的水”？感謝閱讀一連串的極具挑戰(zhàn)性的發(fā)問，將遠(yuǎn)離普通消費群體的洋酒奢侈品芝華士拉下神壇，一時間，芝華士成本謊言通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、電臺等傳媒迅速傳播擴謝謝閱讀.\散至全國?！爸トA士風(fēng)波”與其說成是新聞曝光，更不如視為傳媒向洋酒品牌發(fā)精品文檔放心下載起的挑戰(zhàn)宣言，2006年度第一場國際品牌在華信任危機在狗年春節(jié)到來前爆發(fā)。感謝閱讀案例點評：回顧保樂力加公司對芝華士產(chǎn)品危機的應(yīng)對，其整體危機管理可以概括為：謝謝閱讀“亮點頗多，敗筆不少”。亮點一：迅速行動，快速反應(yīng)。1月20日，在《國際金融報》刊登文章置疑芝華士12成本的當(dāng)天，保樂力謝謝閱讀加中國公司即委托其公關(guān)公司發(fā)布新聞公告。公告指責(zé)國際金融報的報道并無事精品文檔放心下載實根據(jù)，要求給予書面道歉和糾正，并對芝華士12產(chǎn)品的生產(chǎn)年份控制和成本精品文檔放心下載構(gòu)成做了說明。一則簡單的新聞公告雖沒有向公眾傳遞更多的信息，但能在危機感謝閱讀事件發(fā)生的第一時間通過快速回應(yīng)媒體的負(fù)面報道而發(fā)出自己的聲音、表明態(tài)度感謝閱讀和立場，為其危機公關(guān)打好了第一仗。亮點二：抓住重點，再度回應(yīng)。1月24日，芝華士生產(chǎn)商保樂力加集團(tuán)再度以蘇格蘭威士忌協(xié)會(SWA)的名謝謝閱讀義通過《第一財經(jīng)日報》向公眾作出回應(yīng)，表示“芝華士12年”年份是足額的。謝謝閱讀同時，針對成本僅25元一說，保樂力加中國傳播總監(jiān)王玨向媒體透露：“光增值精品文檔放心下載稅一項就超過25元?！钡劣谥トA士總成本，保樂力加公司以商業(yè)機密為由拒絕謝謝閱讀透露具體數(shù)據(jù)。亮點三：高層云集，現(xiàn)身說法。月25日，蘇格蘭威士忌協(xié)會、保樂力加(中國)貿(mào)易有限公司和保樂力加集團(tuán)下屬的英國芝華士兄弟有限公司于上海舉行聯(lián)合記者招待會，再次向媒體重申芝華士12年是用多種在橡木桶中醇化了至少12年以上的威士忌調(diào)和而成的。謝謝閱讀新聞發(fā)布會上，保樂力加董事總經(jīng)理齊德輝，現(xiàn)任蘇格蘭威士忌協(xié)會首席主管、芝華士兄弟公司首席調(diào)酒師以及芝華士亞太區(qū)副總裁潘德施、英國駐上海總領(lǐng)事館及歐盟駐華代表團(tuán)代表等眾多高層人物到場接受記者詢問。這一姿態(tài)向媒體和消費者進(jìn)一步表明了保樂力加公司對“芝華士風(fēng)波”的異常重視，同時，蘇格蘭威士忌協(xié)會、歐盟和英國駐華官員的現(xiàn)身說法，從行業(yè)協(xié)會和政府組織的兩個層面表達(dá)了對芝華士的明確支持。精品文檔放心下載盡管能夠在“芝華士風(fēng)波”發(fā)生后第一時間做出反應(yīng)，盡管態(tài)度堅定的向公謝謝閱讀.\眾表達(dá)著自己的聲音，盡管從歐盟、英國政府、保樂力加歐洲總公司到大陸經(jīng)銷商高層對危機事件給予了相當(dāng)重視，但從事件后各類媒體鋪天蓋地的持續(xù)質(zhì)疑報道和評論，從門戶網(wǎng)站上77.76％的消費者表示不再購買芝華士的調(diào)查數(shù)據(jù)，我們?nèi)阅芨惺艿皆谡麄€“芝華士風(fēng)波”過程中保樂力加公司危機應(yīng)對的明顯缺陷和敗筆。感謝閱讀敗筆一：危機信息發(fā)布的不透明保樂力加公司在“芝華士風(fēng)波”應(yīng)對過程中的信息發(fā)布主要集中于兩方面，一是發(fā)布聲明堅決否認(rèn)國際金融報負(fù)面報道的懷疑，二是通過公司高層、歐洲有關(guān)協(xié)會和政府組織代表在新聞發(fā)布會的答疑來“擺平”問題。但在公眾看來，保樂力加在對國際金融報進(jìn)行強烈職責(zé)的同時，又以商業(yè)秘密為由避而不談關(guān)鍵問題，拿不出充足的事實證據(jù)及數(shù)據(jù)來證實事件的兩個焦點：芝華士12的年份檢測結(jié)論和產(chǎn)品成本。感謝閱讀1月25日召開的記者招待會上，面對來自全國60多家媒體的各種質(zhì)疑，芝華士各方代表的相關(guān)解釋似乎仍然不能讓現(xiàn)場記者完全信服。以芝華士12的年份檢測為例，蘇格蘭威士忌協(xié)會首席主管坦言超過3年的酒類確切年份很難鑒定。而保樂力加方面則一味聲稱對自身產(chǎn)品有絕對把握，所以認(rèn)為無需第三方檢測報告。繼而又表示說英國大使館的聲明也完全可以作為進(jìn)口國信賴的標(biāo)準(zhǔn)。在這個產(chǎn)品危機事件頻頻爆發(fā)的時代，消除消費者對品牌的信任危機必須是建立在明確的、充足的、可感知的產(chǎn)品信息發(fā)布基礎(chǔ)上。精品文檔放心下載敗筆二：缺乏消費者的直接參與“芝華士風(fēng)波”源起一篇對芝華士產(chǎn)品的置疑文章，但保樂力加公司應(yīng)該明白，《國際金融報》報道的最要害之處是令本來對洋酒知之甚少的國內(nèi)消費者產(chǎn)生了嚴(yán)重的芝華士品牌信任危機。事實上，中國市場上大部分消費者對于洋酒的認(rèn)知僅限于對品牌的泛泛了解，而具體到不同類洋酒的口感、文化、釀造工藝差別，絕非普通消費者能知曉。在琳瑯滿目的洋酒市場上，消費者的選擇依據(jù)主要來自于對品牌的感性認(rèn)識。因此，“芝華士風(fēng)波”公關(guān)的最主要目標(biāo)是消除現(xiàn)有和潛在消費群體的品牌信任危機。謝謝閱讀令人可惜的是，在保樂力加公司的危機應(yīng)對過程中，我們看不到任何直接參與的消費者身影。如果在1月25日上海記者發(fā)布會上有熟悉芝華士產(chǎn)品的消費感謝閱讀.\者現(xiàn)身說法，解釋飲用不同渠道獲得的芝華士12的感受體會，又或者組織消費者代表分別飲用感受國內(nèi)市場及英國本土市場銷售的芝華士12產(chǎn)品，感受是否存在口感差異等等，通過直接吸收消費者參與，從消費者的角度來進(jìn)行危機公關(guān)，相信將會是絕然不同的效果。精品文檔放心下載敗筆三：忽略中國政府及行業(yè)部門公關(guān)保樂力加對“芝華士風(fēng)波”進(jìn)行危機應(yīng)對的一個亮點便是請來了歐盟、英國官員以及蘇格蘭威士忌協(xié)會的代表在內(nèi)的豪華陣容來華游說公關(guān)，與之形成鮮明對比的是社會公眾和媒體在整個事件中卻難聽到中國有關(guān)管理部門和專業(yè)行業(yè)協(xié)會的聲音。盡管拿出了英國政府做擋箭牌，但缺乏國內(nèi)權(quán)威檢測部門的證明和解釋，中國消費者仍然對芝華士年份問題缺乏信任，甚至連不少媒體記者在上海的新聞發(fā)布會上都表示了質(zhì)疑：憑什么認(rèn)為英國政府的話就一定可信？謝謝閱讀這個現(xiàn)象一方面體現(xiàn)出國內(nèi)政府某些部門對芝華士事件的不敏感，同時也折射出芝華士對國內(nèi)政府部門公關(guān)的失敗。對于保樂力加來說，證明自身清白的最好辦法，莫過于向國家有關(guān)部門申請產(chǎn)品的質(zhì)量檢測。如果經(jīng)過檢測確認(rèn)在中國市場銷售的“芝華士12年”是完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的話，必將會在社會公眾中樹立起不容置疑的品牌聲譽和組織形象。謝謝閱讀案例反思：與以往絕大多數(shù)知名品牌危機和產(chǎn)品危機不同的是，芝華士事件起源不是由于消費者維權(quán)投訴、產(chǎn)品質(zhì)量安全或重大管理問題，而僅僅由一篇負(fù)面性新聞報道引發(fā)。自始至終，對最初報道文章的信息是否準(zhǔn)確成為了《國際金融報》和保樂力加公司雙方爭辯的焦點。由于對高端洋酒的了解不多，即便眾多消費者對報道內(nèi)容并不十分確定，但寧愿信其有，不肯信其無的心理迅速引發(fā)了中國消費者對芝華士品牌的信任危機。精品文檔放心下載法律賦予大眾傳媒對損害消費者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，但是否合理利用這種權(quán)利則成為衡量媒體公信力的重要標(biāo)準(zhǔn)。對于一家具有高度責(zé)任感、公信力和職業(yè)道德的媒體來說，應(yīng)該在普通消費者和企業(yè)組織眼中保持一致的形象：既要維護(hù)消費者的利益，對任何損害消費者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督和批判，又不應(yīng)該干涉參與自由市場競爭的企業(yè)行為。謝謝閱讀具體到國際金融報最初的曝光文章，在其提出的四項焦點問題中，除對芝華精品文檔放心下載.\12的年份質(zhì)疑外，其他三項如芝華士12的產(chǎn)品成本、銷售利潤分配方式、芝華士品牌價值等均不屬影響、損害消費者權(quán)益的企業(yè)行為。正如在同類商品中，總有消費者愿意用高價購買品牌價值更高、影響力更大的產(chǎn)品。但不管價格多少，只要保證應(yīng)有的產(chǎn)品質(zhì)量，不影響消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，我們便不應(yīng)將這種完全的市場行為視為損害消費者權(quán)益的行為。謝謝閱讀所以，“芝華士風(fēng)波”的真正焦點問題，不是芝華士產(chǎn)品高高在上的售價，不是保樂力加是否從中國市場獲得了巨額利潤，而是“芝華士12”是否是真正的12年酒。只有這個問題，才涉及到保樂力加公司是否有虛假宣傳、市場欺詐行為，是否導(dǎo)致中國市場消費者合法權(quán)益受到損害。感謝閱讀四．企業(yè)風(fēng)險管理的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)始于美國的次貸危機迅速波及全球，這場由金融危機引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機，再一次表明了風(fēng)險，尤其是重大風(fēng)險的不可預(yù)測性以及危害性。這場危機的爆發(fā)，導(dǎo)致了更多的實體經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，作為微觀經(jīng)濟(jì)實體的企業(yè)，如何能夠預(yù)防風(fēng)險，并且在風(fēng)險發(fā)生后，如何能夠把損失降到最低，是每個企業(yè)家需要考慮的問題。在本篇文章中，我將會從公司治理的角度討論企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險控制問題。感謝閱讀首先，讓我們來看一下風(fēng)險的定義。不同的學(xué)者對風(fēng)險有不同的定義：一種是把風(fēng)險定義為風(fēng)險的不確定性，另一種是把風(fēng)險定義為我們預(yù)期的目標(biāo)和實際的差距。我認(rèn)為風(fēng)險既強調(diào)不確定性,又要強調(diào)這種不確定性給我們的事業(yè)和項目帶來的損害。而國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）對風(fēng)險的定義為，不確定性對目標(biāo)的影響。在該組織的定義中，突出了風(fēng)險所具有的三個特性：客觀性、損失性和不確定性。風(fēng)險的這三個特性主要是從決策的角度考慮的。感謝閱讀企業(yè)風(fēng)險指的是企業(yè)經(jīng)營過程中存在的不確定性以及企業(yè)經(jīng)營所造成的影響。謝謝閱讀由于企業(yè)內(nèi)部要素的流動性以及企業(yè)外部環(huán)境的不確定性和關(guān)聯(lián)性，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險及容易被放大，形成危機。風(fēng)險來自于方方面面，既有來自企業(yè)內(nèi)部的，也有來自企業(yè)外部的。感謝閱讀先從企業(yè)內(nèi)部來看。按照企業(yè)的構(gòu)成要素，企業(yè)所面臨的風(fēng)險可以分成以下幾方面。由于構(gòu)成企業(yè)的最基本要素是人、財、物和信息。風(fēng)險也相應(yīng)的分為：謝謝閱讀①來自于人的風(fēng)險，比如人力資源流失的風(fēng)險，主要包括關(guān)鍵崗位或關(guān)鍵技術(shù)人精品文檔放心下載.\員的流失。②來自于財務(wù)的風(fēng)險，即和企業(yè)籌資、融資以及經(jīng)營現(xiàn)金流等相關(guān)的各類風(fēng)險。③來自于物的風(fēng)險。即企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售的風(fēng)險、物流體系的風(fēng)險，設(shè)備運行和工藝風(fēng)險等。④信息的風(fēng)險。企業(yè)的經(jīng)營決策，離不開對各種信息的有效處理。而企業(yè)的成功經(jīng)營，離不開這四種要素有效地流動。四種基本要素，也構(gòu)成了企業(yè)的全部資源。而四種要素中任何一種風(fēng)險，都可能會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營陷入危機。精品文檔放心下載再看企業(yè)的外部環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化的今天，企業(yè)所處的環(huán)境并非是靜態(tài)的，封閉的，而是動態(tài)的和開放的。企業(yè)的外部環(huán)境分為政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及人口。企業(yè)作為宏觀經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)，首先必然會受到宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。其次，社會文化環(huán)境改變，對企業(yè)也會產(chǎn)生很大的影響。文化環(huán)境的改變，通常會影響企業(yè)的市場環(huán)境，且有著極強的滲透性。結(jié)合我國經(jīng)營企業(yè)的自身特征,將我國經(jīng)營企業(yè)面臨的文化風(fēng)險歸類為精神文化風(fēng)險、行為文化風(fēng)險、制度文化風(fēng)險和物質(zhì)文化風(fēng)險四個方面,并在分析各種風(fēng)險的影響因素的基礎(chǔ)上,初步建立評價指標(biāo)體系。作為企業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)該時刻關(guān)注企業(yè)外部與自身相關(guān)的各種新技術(shù)的變化，我們稱之為技術(shù)風(fēng)險。最后就是人口要素變化構(gòu)成的風(fēng)險。人口的變化，通常會影響消費者的構(gòu)成。感謝閱讀再來看看什么是風(fēng)險管理。風(fēng)險管理是以最小的代價降低純粹風(fēng)險