企業(yè)文化知識讀本

PAGEPAGEPAGEI目錄序言…………一、企業(yè)文化概述…………二、企業(yè)文化引領(lǐng)的人本精細(xì)管理11項(xiàng)要素…………1、舉旗——目標(biāo)愿景激勵……………2、鑄魂——文化理念的提煉、宣灌、滲透、開發(fā)…3、塑形——企業(yè)視覺聽覺形象識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)用………………4、造勢——企業(yè)文化氛圍的營造……5、導(dǎo)行——三類行為規(guī)范養(yǎng)成，定型固化為文化習(xí)慣…………………6、刷新——環(huán)境的持續(xù)刷新…………7、標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)管理系統(tǒng)……………8、干部走動式管理系統(tǒng)………………9、崗位作業(yè)管理系統(tǒng)…………………10、考核激勵系統(tǒng)………11、四項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用……第一章企業(yè)文化概述企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人精心培養(yǎng)、全體員工一致認(rèn)同，經(jīng)過長期塑造形成的共同遵循的價(jià)值觀、目標(biāo)愿景、行為規(guī)范、管理方式以及物化到企業(yè)全部活動、所有.流程、各個(gè)層面的靈魂個(gè)性和精神動力。是企業(yè)理念、企業(yè)制度、企業(yè)形象等的聚合，形成企業(yè)的行為規(guī)范和獨(dú)特的風(fēng)格模式，也就表現(xiàn)為企業(yè)怎么待人和怎么做事。企業(yè)文化的內(nèi)核是精神文化，由企業(yè)理念表現(xiàn)出來，主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理、企業(yè)哲學(xué)等，企業(yè)制度是企業(yè)理念的外化和固化。文化管理是人本管理的高級階段，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，隨著市場競爭的日趨激勵，隨著企業(yè)集團(tuán)化過程中產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)和資本運(yùn)營的改革浪潮，用企業(yè)文化打造企業(yè)文明的重要功效將與日俱增地顯現(xiàn)出來。企業(yè)文化建設(shè)是一種新的管理理念和機(jī)制辦法，是規(guī)范企業(yè)和員工行為、提高職工隊(duì)伍、改變員工工作生活環(huán)境的最有效方法，是企業(yè)提升管理水平、促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展、全面提高企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量的最有效途徑。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵構(gòu)成1．企業(yè)文化由于每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)需求、既有基礎(chǔ)、文化追求的差異，會分別以管理文化、品牌文化、形象文化為側(cè)重點(diǎn)。但是管理文化是所有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)和基本。2.企業(yè)文大體化應(yīng)包括精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化這四個(gè)層面。3.在企業(yè)文化的實(shí)際操作中，在企業(yè)文化的實(shí)踐中，企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)應(yīng)該是：·企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（共同愿景）·理念精神文化·行為文化·制度文化·環(huán)境文化·物質(zhì)文化·執(zhí)行力文化二、企業(yè)文化的功能作用為什么企業(yè)文化受到空前重視、受到前所未有的關(guān)注？實(shí)踐證明，企業(yè)文化有用、管用、見效。1．文化力能夠激活生產(chǎn)力，文化力可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。2．企業(yè)文化可以帶來效益效率的提高，可以促進(jìn)管理境界水平的提升，可以促進(jìn)員工的文明行為養(yǎng)成，可以使企業(yè)環(huán)境的刷新速度加快，可以增強(qiáng)企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。企業(yè)文化給企業(yè)帶來的變化是革命性的，是讓所有人都始料未及的。3．激勵的市場競爭迫切需要企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。現(xiàn)代的市場競爭，絲毫沒有減弱七大基本競爭的強(qiáng)度，即產(chǎn)品競爭、成本競爭、質(zhì)量競爭、價(jià)格競爭、服務(wù)競爭、資源競爭、市場競爭愈演愈烈。而現(xiàn)代的市場競爭更在七大競爭的基礎(chǔ)上，升級為文化力、形象力的競爭。產(chǎn)品競爭的特點(diǎn)是，我做的出，你做不出；成本競爭、質(zhì)量競爭、價(jià)格競爭、服務(wù)競爭、資源競爭、市場競爭的特點(diǎn)是，我做的到，你做不到；文化力、形象力競爭的特點(diǎn)是，我做得好，你做不好。4．企業(yè)文化是企業(yè)管理探索的必然結(jié)果，文化管理是企業(yè)管理的高級階段，是21世紀(jì)企業(yè)管理的王牌。企業(yè)文化是企業(yè)管理的金科玉律。企業(yè)管理發(fā)展的五個(gè)時(shí)代：·經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)代；·科學(xué)管理時(shí)代；·行為管理時(shí)代；·管理叢林時(shí)代；·人本管理時(shí)代。人本管理的五個(gè)階段：·情感管理；·民主管理；·自主管理；·人才管理；·文化管理。5、企業(yè)文化的功能作用：·導(dǎo)向功能；·凝聚功能；·調(diào)適功能；·激勵功能；·約束功能；·推進(jìn)功能；·輻射功能；·傳承功能；·雙刃劍功能。三、企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn)途徑1.企業(yè)文化建塑的六環(huán)節(jié)·目標(biāo)愿景激勵；·理念激勵；·行為養(yǎng)成；·視覺聽覺形象識別系統(tǒng)開發(fā)；·環(huán)境刷新；·人本精細(xì)管理推進(jìn)。2.企業(yè)文化的基本實(shí)現(xiàn)路徑每個(gè)企業(yè)的情況各不相同，但是企業(yè)文化的基本實(shí)現(xiàn)路徑大致是相同的：·企業(yè)文化背景調(diào)查；·企業(yè)文化診斷；·企業(yè)既存文化要素整合；·企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)；·企業(yè)理念設(shè)計(jì)；·企業(yè)員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)；·企業(yè)制度設(shè)計(jì)整合；·企業(yè)視覺聽覺形象識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)整合；·個(gè)性化的企業(yè)人本精細(xì)管理模式的設(shè)計(jì)整合?！そ?jīng)過企業(yè)內(nèi)部上上下下的反復(fù)討論后，由企業(yè)決策機(jī)構(gòu)最終確定企業(yè)文化的設(shè)計(jì)方案。以上10步是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)。·企業(yè)文化推行的實(shí)施動員；·企業(yè)戰(zhàn)略的全員認(rèn)同，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層級分解，共同愿景的生成?！て髽I(yè)文化理念的強(qiáng)力灌輸、漸次滲透、深度開發(fā)；·企業(yè)員工行為規(guī)范由強(qiáng)制推行到自覺習(xí)慣的養(yǎng)成；·企業(yè)環(huán)境的全面的無缺漏的刷新；·企業(yè)視覺聽覺識別系統(tǒng)的統(tǒng)一實(shí)施，視覺聽覺、形象識別要素的普遍使用、廣度開發(fā)；·企業(yè)人本精細(xì)管理模式的要素推進(jìn)、平臺構(gòu)建；·企業(yè)管理流程的逐步再造；·以企業(yè)文化為依托的學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建；·企業(yè)文化的各分支文化的展開。以上10步，是企業(yè)文化的建設(shè)和推進(jìn)步驟。三、不同企業(yè)的企業(yè)文化傾向主要類型1．大氣穩(wěn)健高雅型。2．質(zhì)量價(jià)格務(wù)實(shí)型。3．謀求戰(zhàn)略聯(lián)盟型。4．重視品牌形象型。5．恪守商譽(yù)誠信型。6．風(fēng)范嚴(yán)謹(jǐn)文明型。7．精打細(xì)算理智型。8．隨意任性粗放型。9．看風(fēng)使舵趨利型。10．巧取豪奪欺詐型。四、企業(yè)文化建設(shè)容易出現(xiàn)的誤區(qū)和誤導(dǎo)1．文化活動代替企業(yè)文化，以為企業(yè)文化就是企業(yè)的文體娛樂活動。2．以思想政治工作和精神文明建設(shè)代替企業(yè)文化，把企業(yè)文化等同于思想政治工作和精神文明建設(shè)。3．以培訓(xùn)教育代替企業(yè)文化，把企業(yè)文化作為一種教育工作展開。4．以情感投入代替企業(yè)文化，把企業(yè)文化等同于關(guān)心人、愛護(hù)人的一系列活動。5．以環(huán)境面貌的改觀代替企業(yè)文化，把整治臟亂差視為企業(yè)文化的主要工作。6．以企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）取代企業(yè)文化，把VIS策同于企業(yè)文化。7．以培養(yǎng)價(jià)值觀代替企業(yè)文化，把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念等同于企業(yè)文化。8．以企業(yè)的廣告宣傳代替企業(yè)文化，以為企業(yè)文化就是作形象宣傳。9．把有創(chuàng)意的工作總結(jié)起來，說成是企業(yè)文化。10．把企業(yè)文化作為一個(gè)框，企業(yè)的一切都視為企業(yè)文化裝進(jìn)去。五、企業(yè)文化策劃整合的基本原則1．開放型原則2．先進(jìn)性原則3．個(gè)性化原則4．可接受性原則5．可操作性原則6．漸進(jìn)行原則7．高品位性原則8．簡約性原則9．科學(xué)性原則10．專業(yè)性原則11．兼容性原則12．本土化性原則六、建塑強(qiáng)勢企業(yè)文化、打造精細(xì)管理的幾點(diǎn)體會1．關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、根本在知道，成敗在考核。2．難在起步，重在堅(jiān)持，貴在創(chuàng)新。3．實(shí)效在于實(shí)際，管用在于實(shí)用。4．力量在全體員工中，智慧在實(shí)干過程中。5．追求高境界，實(shí)效高品位，立足高起點(diǎn)。6．從最簡單的做起，從最基礎(chǔ)的做起。7．戰(zhàn)勝自卑比戰(zhàn)勝惰性更重要。8．把困難估計(jì)的充分些，把阻力預(yù)計(jì)的更大些。第二章企業(yè)文化引領(lǐng)的人本精細(xì)管理11項(xiàng)要素生產(chǎn)型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)質(zhì)性的重點(diǎn)是六項(xiàng)基礎(chǔ)性工作——·舉旗，即目標(biāo)愿景的確立、聚合、弘揚(yáng)、延展；·鑄魂，即文化理念的提煉、宣灌、滲透、開發(fā)；·塑形，即企業(yè)視覺聽覺形象識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、應(yīng)用?！ぴ靹荩次幕諊臓I造和文化儀式的堅(jiān)持；·導(dǎo)行，即三類行為（行為禁忌、日常行為、6S基本職業(yè)行為）規(guī)范、養(yǎng)成、定型固化為文明習(xí)慣；·刷新，即環(huán)境的持續(xù)刷新。生產(chǎn)型企業(yè)的人本精細(xì)管理，實(shí)質(zhì)性的重點(diǎn)是五項(xiàng)基本要素——·標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)管理系統(tǒng)；·干部走動式管理；·崗位作業(yè)管理；·考核激勵；·編碼、定置、標(biāo)識、看板四項(xiàng)技術(shù)。企業(yè)文化的六項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和人本精細(xì)管理的五項(xiàng)基本要素，合為11項(xiàng)要素，是企業(yè)文化引領(lǐng)人本精細(xì)管理的基礎(chǔ)。11項(xiàng)要素基礎(chǔ)是否持續(xù)扎實(shí)，關(guān)系著企業(yè)生命力的活力旺盛和持久延續(xù)。下面分別介紹11項(xiàng)要素。一、舉旗——目標(biāo)愿景激勵有切合實(shí)際的奮發(fā)有為的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并以此為旗幟目標(biāo)，用共同愿景凝聚全體員工的團(tuán)隊(duì)合力，成為企業(yè)超越創(chuàng)新的強(qiáng)大動力源。（一）目標(biāo)愿景激勵的基本特征目標(biāo)愿景（ShareVision）是團(tuán)隊(duì)成員共同持有的具有前瞻性挑戰(zhàn)性的令人鼓舞的目標(biāo)景象。企業(yè)共同愿景，概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命、核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。企業(yè)共同愿景可以告訴我們?yōu)槭裁匆粋€(gè)企業(yè)需要存在，這個(gè)企業(yè)存在的目的和理由，我們究竟要努力去完成什么？企業(yè)共同愿景，就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系、甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)，是企業(yè)的靈魂。1.清晰具體，即通過具體的表達(dá)來實(shí)現(xiàn)的，“能見度”比較高的清晰的目標(biāo)愿景。2.準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，誠實(shí)中肯。目標(biāo)愿景是以誠實(shí)、科學(xué)的態(tài)度反復(fù)論證做出的，經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。3.簡單明了。即用簡單明了的語言表達(dá)蘊(yùn)涵豐富的內(nèi)容，使人容易記憶、過目不忘、具有震撼力。4.相對穩(wěn)定的持久性。企業(yè)目標(biāo)愿景一般應(yīng)設(shè)定為5到10年，時(shí)間太短，則沒有長遠(yuǎn)的穩(wěn)定性，時(shí)間太長又不符合企業(yè)因時(shí)而變的實(shí)際?，F(xiàn)實(shí)中，多少企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)愿景在三五年就得作出修改，只是大的方向式內(nèi)容不頻繁變化就行了。5.個(gè)性化支持的獨(dú)特性。即企業(yè)目標(biāo)愿景是經(jīng)過深思熟慮、長期醞釀、獨(dú)具匠心的推敲提煉后得出的具有個(gè)性化、獨(dú)特性的精華，以區(qū)別于其他企業(yè)。要避免模仿出來的獨(dú)特性和更多地注重表達(dá)形式的獨(dú)特性。6.遠(yuǎn)大的高尚的使命感、事業(yè)成就感、對社會對大眾的強(qiáng)烈的服務(wù)意識。即企業(yè)的目標(biāo)愿景既要講發(fā)展經(jīng)濟(jì)、具有功利色彩，還應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的社會使命感、責(zé)任感。（二）目標(biāo)愿景激勵的基本標(biāo)準(zhǔn)1．以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，設(shè)定出本單位的發(fā)展目標(biāo)。把本單位的發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為共同愿景。2．把本文明創(chuàng)建的發(fā)展目標(biāo)再層級分解到所屬單位部門，構(gòu)建起層層分解傳遞的目標(biāo)體系，形成各級單位部門的共同愿景。3．以團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)和共同愿景為依托，進(jìn)行員工個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓員工個(gè)人的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)愿景的實(shí)現(xiàn)融為一體，使目標(biāo)愿景成為追求卓越的自主管理工具體系。（三）企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)愿景，是團(tuán)隊(duì)的旗幟企業(yè)共同愿景是企業(yè)描繪出的具有鮮明特點(diǎn)的企業(yè)夢想和藍(lán)圖，是為企業(yè)指明方向的燈塔，指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)等細(xì)節(jié)。（四）企業(yè)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)愿景，在企業(yè)中具有團(tuán)結(jié)人、凝聚人、激勵人的作用一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)愿景就是一個(gè)方向舵，能激發(fā)和喚起團(tuán)隊(duì)的希望和朝目標(biāo)不斷前進(jìn)的強(qiáng)大動力決心，激發(fā)出員工的勇氣、力量、使命感和事業(yè)追求。（五）企業(yè)共同目標(biāo)愿景，是企業(yè)在激烈市場競爭中必須的有力武器它能夠建立起一個(gè)企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、投資者以及社會的共同體?？蛻簟⒐?yīng)商、投資者和社會通過企業(yè)的目標(biāo)愿景可以看到企業(yè)誠信擔(dān)保的信用、旺盛的市場機(jī)會、未來的贏利能力和蒸蒸日上的發(fā)展，由贊許到合作、投資、培植、呵護(hù)，從而提升企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)快速崛起。（六）企業(yè)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)愿景的延展企業(yè)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)愿景，必須要實(shí)現(xiàn)全員性的強(qiáng)烈認(rèn)同，因而必須匯聚各個(gè)分級團(tuán)隊(duì)的乃至員工個(gè)人的愿景。企業(yè)的目標(biāo)愿景要細(xì)分展開，層層分解為二級、三級和個(gè)人等下屬目標(biāo)愿景，鼓勵團(tuán)隊(duì)和個(gè)人為企業(yè)的偉大目標(biāo)而努力，為企業(yè)共同目標(biāo)愿景的實(shí)現(xiàn)提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。二、鑄魂——文化理念的提煉、宣灌、滲透、開發(fā)（一）企業(yè)理念的提煉理念是理性化的觀念。是一個(gè)比較寬泛的概念。對于一個(gè)企業(yè)來說，觀念可以很多，而且觀念可以是感性的、粗糙的、多變的、易動的。而企業(yè)理念是經(jīng)過長期實(shí)踐的沉淀、經(jīng)過反復(fù)醞釀提煉、經(jīng)過嚴(yán)格的決策程序認(rèn)定的。企業(yè)理念是比較系統(tǒng)的價(jià)值觀體系，分則可獨(dú)立于價(jià)值觀體系的某一方面，合則互相交匯貫通，渾然一體。企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，它的共同理念構(gòu)建的價(jià)值觀，是經(jīng)過長期實(shí)踐的沉淀、經(jīng)過反復(fù)醞釀提煉、經(jīng)過嚴(yán)格的決策程序認(rèn)定的，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)之魂。理念和口號不同，口號在表達(dá)一種愿景目標(biāo)，是宣言的濃縮。理念在提煉一種哲理，是對事物本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識飛躍。企業(yè)理念有四個(gè)方面的特征：第一，它表達(dá)的內(nèi)容實(shí)質(zhì)是理性的、比較成熟的，有比較大的認(rèn)識含量。第二，形式上它是經(jīng)過認(rèn)真提煉、明晰簡練、有藝術(shù)技巧。第三，從有效運(yùn)用時(shí)間看，它是相對穩(wěn)定的。企業(yè)理念不是即用即棄的語句，不是隨意即興的精神產(chǎn)品，不是應(yīng)景式的口號，而是一種認(rèn)識的積淀，是深思熟慮的觀念結(jié)晶。第四，從企業(yè)之間的相互比較看，企業(yè)理念是個(gè)性化的，不同企業(yè)，應(yīng)該而且也必須設(shè)計(jì)不同的企業(yè)理念以區(qū)別于其它企業(yè)。企業(yè)理念兩個(gè)大的種類：1．宏觀方面的理念：=1\*GB2⑴核心理念，是企業(yè)的基本的理念。在企業(yè)理念體系中，核心理念屬于源泉性本初性的理念，它是適用于企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域、各種情況的基準(zhǔn)價(jià)值觀。=2\*GB2⑵企業(yè)精神，是企業(yè)的主導(dǎo)意識和精神追求。在企業(yè)理念體系中，企業(yè)精神反映企業(yè)個(gè)性特質(zhì)決定的意志品格和追求取向。=3\*GB2⑶企業(yè)作風(fēng)，是企業(yè)及其員工的行事風(fēng)格。在企業(yè)理念系統(tǒng)中，企業(yè)做法所針對的是企業(yè)及其員工需要培育的內(nèi)在品格驅(qū)動決定的行為風(fēng)貌。=4\*GB2⑷哲學(xué)理念，是企業(yè)對生存發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的本質(zhì)規(guī)律以及行為處事準(zhǔn)則的哲理認(rèn)識、基本態(tài)度和協(xié)調(diào)智慧。2．針對某一具體方面的理念：=1\*GB2⑴經(jīng)營理念，是企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體和市場主體的經(jīng)營運(yùn)作理念，包含企業(yè)對獲取經(jīng)濟(jì)利益最大化的認(rèn)識，對提高效率效益的基本認(rèn)識。=2\*GB2⑵管理理念，是企業(yè)對管理這一永恒主題的認(rèn)知主旨，包括對管人管事等各方面管理工作的基本指導(dǎo)思想，往往側(cè)重于管理流程、現(xiàn)場管理等基礎(chǔ)管理。=3\*GB2⑶服務(wù)理念，是企業(yè)服務(wù)社會、服務(wù)客戶、服務(wù)員工以及企業(yè)內(nèi)部服務(wù)鏈之間的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)宗旨的理念表達(dá)。=4\*GB2⑷質(zhì)量理念，是企業(yè)優(yōu)化和提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的基本態(tài)度和作風(fēng)精神。=5\*GB2⑸市場理念，是企業(yè)對市場的基本認(rèn)識的概括，是對市場競爭的態(tài)度和馳騁市場、駕馭市場的營銷方略的深層次理性觀念。=6\*GB2⑹財(cái)務(wù)理念，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理運(yùn)作的主旨觀念，包括資本運(yùn)營、資金運(yùn)營、資金運(yùn)作管理、會計(jì)核算等方面需要遵循的基本指導(dǎo)思想。=7\*GB2⑺成本理念，是專門針對投入產(chǎn)出循環(huán)中的成本管理投入的理念，是引導(dǎo)成本控制和投入價(jià)值開發(fā)的思想觀念。=8\*GB2⑻銷售理念，是企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)向客戶推銷的行為準(zhǔn)則的理念，是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)前就開始的直至市場實(shí)現(xiàn)的銷售鏈條的觀念意識的概括。=9\*GB2⑼標(biāo)準(zhǔn)理念，是企業(yè)順應(yīng)新型工業(yè)化要求的標(biāo)準(zhǔn)化觀念，是企業(yè)走入正規(guī)、走向管理規(guī)范化的基本認(rèn)識的綜合性理念。=10\*GB2⑽作業(yè)理念，是針對企業(yè)大多數(shù)現(xiàn)場操作的作業(yè)宗旨，是提高作業(yè)水平、優(yōu)化作業(yè)質(zhì)量的思想引領(lǐng)。=11\*GB2⑾安全理念，是煤礦等高危行業(yè)所必須樹立的思想觀念，是針對本企業(yè)的實(shí)際和員工素質(zhì)狀況的安全工作靈魂。在安全涉及企業(yè)生存發(fā)展命運(yùn)的企業(yè)，安全理念不是一種掛在嘴邊的口頭禪，而是安全行為的真正的指南。=12\*GB2⑿道德理念，是企業(yè)道德倫理的行為主旨，以及企業(yè)員工遵循實(shí)踐職業(yè)道德、社會公德、家庭美德的基本態(tài)度。=13\*GB2⒀培訓(xùn)理念，是企業(yè)對員工強(qiáng)化培訓(xùn)的工作方針原則的思想認(rèn)識靈魂，也是企業(yè)員工接受并珍惜在職培訓(xùn)或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的認(rèn)識指導(dǎo)、=14\*GB2⒁人才理念，是企業(yè)對人力資源管理開發(fā)的理性思考，是企業(yè)尊重人才、培育人才、人盡其才的指導(dǎo)思想。=15\*GB2⒂科技理念，是企業(yè)依靠科技進(jìn)步興盛圖強(qiáng)的基本認(rèn)識，是科技在企業(yè)發(fā)揮作用的理念指引。=16\*GB2⒃環(huán)境理念，主要是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和滿足社會政府對自然生態(tài)環(huán)境要求的理念。=17\*GB2⒄報(bào)酬理念，主要是指導(dǎo)員工正確對待崗位勞動報(bào)酬的理念，是按勞分配和經(jīng)濟(jì)利益激勵在企業(yè)的實(shí)施過程中的思想引導(dǎo)。=18\*GB2⒅風(fēng)險(xiǎn)理念，是伴隨著激烈競爭而必須具備的正確對待各種市場風(fēng)險(xiǎn)的理念，用風(fēng)險(xiǎn)理念指導(dǎo)企業(yè)和員工妥善地處置危機(jī)、消化矛盾、迎擊挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挫折。=19\*GB2⒆發(fā)展理念，是企業(yè)拓展未來的理念，發(fā)展理念是從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)的進(jìn)取意志的指導(dǎo)性觀念。（二）企業(yè)理念的宣灌企業(yè)理念的宣灌就是將企業(yè)理念宣傳灌輸?shù)饺w員工中，讓每一個(gè)員工都能夠熟記熟知每一條企業(yè)理念。有必要進(jìn)行強(qiáng)制性的宣灌。企業(yè)理念的宣灌方式方法是多種多樣的：1．把企業(yè)理念以及企業(yè)文化的其他內(nèi)容印制成精致的《企業(yè)文化手冊》，頒發(fā)給每個(gè)員工，讓全體員工同讀一本書。2.班前以及其他會議前，舉行企業(yè)文化禮儀，誦讀企業(yè)理念。3.嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)理念的全員性的定期和不定期的考試檢查，以確保其效果。4.通過制作各種各樣的企業(yè)理念牌版、燈箱和企業(yè)文化長廊等，在各種建筑物和工作現(xiàn)場設(shè)置企業(yè)理念宣傳品。5.運(yùn)用企業(yè)報(bào)紙、電視、廣播、專欄、板報(bào)等宣傳媒體，宣灌企業(yè)理念。企業(yè)理念宣灌的最基本要求是：第一，每個(gè)員工都必須熟記全部企業(yè)理念。第二，凡是企業(yè)的員工，都必須無條件地接受企業(yè)理念。（三）企業(yè)理念的滲透企業(yè)理念滲透就是讓每一個(gè)員工都要領(lǐng)悟每一條企業(yè)理念的含義，并使之成為全體員工的自覺認(rèn)識。企業(yè)理念要由團(tuán)隊(duì)的靈魂變成每個(gè)人的靈魂，是一個(gè)艱苦細(xì)致的思想教育過程。企業(yè)理念的滲透可以有多種多樣的途徑：1.開展形式多樣的講解，闡釋企業(yè)理念。講解可以是專題性的、專門性的，但更常用的是插入式、應(yīng)用性的講解。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的講解機(jī)會最多、權(quán)威性最高，而且他們的表達(dá)能力、說服能力也比較強(qiáng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有意識地?fù)?dān)負(fù)講解任務(wù)。另一種常見的講解辦法是員工的演講。選擇一些語言表達(dá)能力高、而且對企業(yè)理念有真知灼見的員工，召開多種形式的演講會或演講比賽，可以起到員工之間自我教育的作用。通過講解闡釋，能夠把企業(yè)理念的內(nèi)涵講清，要點(diǎn)闡明，疑點(diǎn)辨正，使員工解開一個(gè)又一個(gè)的“為什么”。2.組織各具特色的討論、辯論，深入領(lǐng)悟、深刻領(lǐng)會企業(yè)理念。員工對企業(yè)理念的要義真諦的理解，是一個(gè)與實(shí)踐相伴的認(rèn)識深化過程。許多歧異或曲解，都會在這個(gè)過程中發(fā)生。不辯不明，不進(jìn)行思想的交鋒就達(dá)不到“去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里”的認(rèn)識飛躍。有時(shí)，真正的深化領(lǐng)悟是在深度匯談的思想交流中才能實(shí)現(xiàn)的。經(jīng)過辯論討論，由順逆不同的聲音、模糊含混的理解到觀念的趨同、認(rèn)識的統(tǒng)一、就是滲透的排異歸一。3.選樹宣傳各類先進(jìn)典型，讓他們成為企業(yè)理念人格化的具體群體。員工是實(shí)踐企業(yè)理念的主體，是企業(yè)理念的載體。他們在平凡的工作中、可歌可泣的奮斗中，都融進(jìn)了企業(yè)理念。尤其是先進(jìn)模范人物的事跡中，處處都閃爍著企業(yè)理念的思想光華。尤其是先進(jìn)模范人物的事跡中，處處都閃爍著企業(yè)理念的思想光華。以人格化的具體形象來揭示企業(yè)理念的本質(zhì)含義，可以極大地幫助促進(jìn)員工生動地理解每一條企業(yè)理念。4.提煉各種典型的企業(yè)實(shí)踐事例，以及現(xiàn)實(shí)發(fā)生的事情事件，用以詮釋企業(yè)理念。企業(yè)的實(shí)踐事例和案例是運(yùn)用企業(yè)理念指導(dǎo)具體行動、處理具體問題的生動具體的范例和活教材。案例所折射出的企業(yè)理念是鮮活的，企業(yè)靈魂在事例中不是抽象呆板的教條，而是生動具體的范例。企業(yè)理念滲透的意義在于靈活地運(yùn)用。而案例往往是極其個(gè)別化情況下的運(yùn)用藍(lán)本。員工通過具體地了解分析具體的事件，可以從中領(lǐng)悟到企業(yè)理念的運(yùn)用路徑，真正使企業(yè)理念成為員工手中得心應(yīng)手的思想武器，在員工遇到具體問題時(shí)能夠熟練自覺地運(yùn)用企業(yè)理念指導(dǎo)自己的行動。5.編演各種文藝節(jié)目，組織各種豐富多彩的活動，使理念滲透能夠寓教于樂、寓教于文、寓教于各種活動中，增強(qiáng)理念滲透的親和力、感染力。（四）企業(yè)理念的開發(fā)企業(yè)理念的開發(fā)就是對每一條企業(yè)理念深刻含義的挖掘、引申、拓展。挖掘企業(yè)理念的深刻內(nèi)涵、引申企業(yè)理念的基本要義，拓展企業(yè)理念的外延空間，才能使員工步步深入地在吃透企業(yè)理念基本精神的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)地觸類旁通地溝通聯(lián)系、探求新意；拓展企業(yè)的理念的外延空間，才能使企業(yè)理念滋生出適合各個(gè)系統(tǒng)、每個(gè)員工、各種情況的具體觀念，用以指導(dǎo)工作、引導(dǎo)行動。如果只重視理念的宣灌、滲透，不對企業(yè)理念進(jìn)行開發(fā)，任何企業(yè)的理念都有可能滯留在泛泛而談的階段，成為搪塞敷衍的華彩辭藻。企業(yè)理念開發(fā)的方法途徑很多，基本的開發(fā)途徑包括：1.溯源性開發(fā)。任何一條企業(yè)理念的形成，都有淵源可追溯。深刻發(fā)掘每一條企業(yè)理念的形成原因、歷史淵源、來龍去脈，可以由主根主干蔓延、引申、拓展出更細(xì)、與企業(yè)理念一脈相承的觀念。2.詮釋性開發(fā)。對每一條企業(yè)理念做出權(quán)威性的精致的生動的具體的解釋闡釋，可以放到理念設(shè)計(jì)時(shí)完成。但是經(jīng)常遇到的實(shí)際問題是，隨著理念宣灌滲透的進(jìn)行，會發(fā)現(xiàn)一開始的詮釋有許多不盡完美的缺漏遺憾，或者原解釋有些相對滯后，就需要進(jìn)行詮釋性的開發(fā)，使其更具穿透力、感染力。3.引申再造性開發(fā)。隨著時(shí)間的推移、情況的變化，有一些理念的表述方式或內(nèi)容顯得陳舊，需要更新。這時(shí)就要采取創(chuàng)新發(fā)展的態(tài)度，予以揚(yáng)棄式的引申再造。這類開發(fā)需要很慎重地對待，既不能長期保持陳舊以免落伍，也不可經(jīng)常變換導(dǎo)致無所適從。保持陳舊或經(jīng)常變換都是不慎重的。4.系統(tǒng)性開發(fā)。這是理念開發(fā)的最重要內(nèi)容。企業(yè)理念在每一個(gè)領(lǐng)域的展開，需要開發(fā)出一個(gè)又一個(gè)的理念序列。比如：安全理念序列、財(cái)務(wù)理念序列、服務(wù)理念序列、營銷理念序列、生產(chǎn)理念序列、質(zhì)量理念序列、班組工作理念序列等。特別是對于產(chǎn)業(yè)多元化的大型企業(yè)集團(tuán)，既要設(shè)計(jì)主業(yè)理念，也要逐步開發(fā)出各個(gè)輔業(yè)的理念。要逐次展開、分步完成。5.格言式開發(fā)。這是理念開發(fā)中最具群眾性的普及開發(fā)，目標(biāo)是讓每個(gè)員工領(lǐng)悟理解每條企業(yè)理念之后把其變成自己的鮮活的群眾性的個(gè)性化語言，員工經(jīng)過領(lǐng)悟理解企業(yè)理念之后，提煉出每個(gè)人的格言、警語、座右銘，然后題寫在工作臺、更衣箱等醒目處。使企業(yè)理念延伸到人、拓展到人，使得企業(yè)理念開發(fā)為團(tuán)隊(duì)成員的思想觀念。格言式開發(fā)完成后，要給員工的格言警句座右銘配上藝術(shù)化的裝飾，題寫在工作臺、更衣箱等醒目處，可以選擇視覺效果強(qiáng)烈的場所、開辟《員工話廊》、《員工畫廊》等展示出來。6.故事式開發(fā)。與理念滲透相類似，用企業(yè)真實(shí)發(fā)生的一個(gè)故事或真實(shí)存在的一個(gè)人的事跡，來說明一條企業(yè)理念的新的含義寓意。這樣做的好處是，為企業(yè)理念的開發(fā)找到實(shí)踐的實(shí)際的發(fā)生源，避免理念開發(fā)的盲目性和虛幻感。企業(yè)理念的宣灌、滲透、開發(fā)，是為企業(yè)塑造靈魂的巨大工程，是企業(yè)理念的融合共享過程，需要經(jīng)過艱苦細(xì)致的工作才能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)理念作為企業(yè)的意識形態(tài)，要根植于員工的心靈深處，成為共同的共享的價(jià)值觀，就要實(shí)現(xiàn)全員認(rèn)同無遺漏、深化領(lǐng)悟有創(chuàng)新。三、塑形——企業(yè)視覺聽覺形象識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)用企業(yè)形象識別系統(tǒng)的理論和設(shè)計(jì)，是一種專門的學(xué)科和專業(yè)的技術(shù)。企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS（CorporateIdentitySystem）,有的稱CI,是為了塑造企業(yè)形象而進(jìn)行的專門策劃設(shè)計(jì)。一般的CIS要設(shè)計(jì)出理念識別系統(tǒng)MIS、行為識別系統(tǒng)BIS、視覺識別系統(tǒng)VIS。后來許多專業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)增加了戰(zhàn)略識別系統(tǒng)SIS、聽覺識別系統(tǒng)HIS、文本識別系統(tǒng)TIS、環(huán)境識別系統(tǒng)EIS等項(xiàng)內(nèi)容。作為人本精細(xì)管理支持體系的視覺聽覺識別系統(tǒng)，是從建設(shè)企業(yè)文化、推行以人為本的精細(xì)管理的需要出發(fā)，必須建立的支持平臺的一項(xiàng)要素，當(dāng)然也是塑造企業(yè)形象的必不可少的內(nèi)容之一。（一）視覺聽覺支持體系概述1.視覺識別系統(tǒng)，是將企業(yè)目標(biāo)愿景、企業(yè)理念等訴求企業(yè)個(gè)性的思想性的精神性的企業(yè)靈魂風(fēng)格，轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的具體化的視覺可感的形象傳播方式或企業(yè)文化信息系統(tǒng)，使企業(yè)的目標(biāo)愿景、靈魂風(fēng)格、個(gè)性特征等主體內(nèi)容得到外化，使投資、合作、消費(fèi)者以及社會公眾一目了然地掌握、識別企業(yè)信息和個(gè)性，產(chǎn)生認(rèn)同感，達(dá)到提高企業(yè)知名度、印象度、美譽(yù)度的目的。2.聽覺識別系統(tǒng)，是將企業(yè)理念、企業(yè)目標(biāo)愿景等訴求企業(yè)個(gè)性的思想性的精神性的企業(yè)靈魂風(fēng)格，轉(zhuǎn)化為聽覺信息，通過音樂歌唱的聽覺傳播感染方式，直接、生動地傳達(dá)企業(yè)訴求或企業(yè)個(gè)性化特征。包括企業(yè)歌曲、主題背景音樂、廣告音樂等。能用強(qiáng)烈的視聽沖擊力感染熏陶員工。（二）視覺聽覺支持體系的設(shè)計(jì)策劃要件。企業(yè)視覺聽覺識別系統(tǒng)的策劃設(shè)計(jì)可簡可詳，但至少要有統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)旗幟、企業(yè)之歌，這5項(xiàng)是視覺聽覺支持體系的必不可少的要件。1.企業(yè)標(biāo)志。是指用特定的明確的造型、圖案、文字、色彩來表示或象征企業(yè)的特定的專用的標(biāo)識。它不僅具有單純性指示作用，而且蘊(yùn)涵了企業(yè)的很多關(guān)鍵性信息，進(jìn)而塑造企業(yè)形象。2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字。指企業(yè)簡稱（或全稱）所專用的特定的風(fēng)格獨(dú)特的文字。通過文字的可讀性、說明性、藝術(shù)性等明確化特征，將企業(yè)的規(guī)模性質(zhì)、目標(biāo)愿景、精神理念、個(gè)性品格等企業(yè)的文化內(nèi)涵和形象特質(zhì)表現(xiàn)出來，以達(dá)到企業(yè)識別的目的，從而塑造企業(yè)形象。一般分為中文標(biāo)準(zhǔn)字和英文標(biāo)準(zhǔn)字。標(biāo)準(zhǔn)字可以設(shè)計(jì)企業(yè)全稱標(biāo)準(zhǔn)字、簡稱標(biāo)準(zhǔn)字。多數(shù)企業(yè)只設(shè)計(jì)企業(yè)簡稱標(biāo)準(zhǔn)字。3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色。是把企業(yè)指定設(shè)計(jì)的某一特設(shè)的色彩或一組色彩系統(tǒng)，運(yùn)用在所有視覺傳達(dá)的媒體上，通過色彩的知覺刺激與心理反應(yīng)，向社會展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和形象特質(zhì)，達(dá)到企業(yè)識別的目的。標(biāo)準(zhǔn)色包括主色、輔助色。4.企業(yè)旗幟。企業(yè)旗幟是企業(yè)的象征，一般都是將企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色綜合設(shè)計(jì)在旗面上。5.企業(yè)歌曲。是企業(yè)形象聽覺識別系統(tǒng)最主要的要素，它體現(xiàn)企業(yè)精神理念、個(gè)性品格等企業(yè)的文化內(nèi)涵，詠頌企業(yè)目標(biāo)愿景和企業(yè)使命。對內(nèi)振奮士氣、凝聚人心，對外以其獨(dú)特的聽覺信息，表達(dá)企業(yè)個(gè)性塑造企業(yè)形象。策劃設(shè)計(jì)出企業(yè)視覺聽覺識別系統(tǒng)之后，要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)視覺聽覺識別系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)范，全體員工都要會唱企業(yè)之歌，基本了解企業(yè)視覺識別系統(tǒng)各要素的含義、寓意、象征意義。四、造勢——企業(yè)文化氛圍的營造（一）氛圍造勢概述1.造勢。造勢就是要營造濃厚的企業(yè)文化氛圍?！皠荨笔俏幕瘓鲋械奈幕Πl(fā)揮作用的趨勢、勢力、勢能。主動積極地造勢所形成的企業(yè)文化氛圍，就構(gòu)成了主題鮮明又豐富多彩的企業(yè)文化的氣氛、陣勢、情景、活動、環(huán)境。企業(yè)文化氛圍，指的是一種可以通過人的視覺聽覺而認(rèn)知感受的充滿企業(yè)文化信息的氣氛、陣勢、情景、活動、環(huán)境。能使精神形態(tài)和行為形態(tài)的企業(yè)文化要素轉(zhuǎn)換為物質(zhì)形態(tài)的視聽感受，使人耳聞目睹、親身感受、使企業(yè)文化的熏陶力、感染力彰顯出來。2.文化力與文化場。我們所全面打造、系統(tǒng)推進(jìn)的企業(yè)文化，是有所作為的積極的文化形態(tài)，是可以培育的文化形態(tài)，即企業(yè)文化具有“文化力”，要作用于企業(yè)的全體員工，同時(shí)輻射作用于社會公眾。這就決定了在企業(yè)文化與受眾客體之間，需要構(gòu)建一種媒介，使文化力的作用能夠通過媒介來傳遞，這種媒介就是一種“場”，一種“文化場”，是文化力發(fā)生作用的媒介，就像電場、磁場、引力場一樣，具有能量、動量和質(zhì)量，能夠?yàn)橹骺腕w間的互相作用發(fā)揮功能。企業(yè)文化氛圍就是一種企業(yè)文化場，文化力憑靠文化場的媒介支持而發(fā)揮出功效。3.宣傳教育與營造文化氛圍。宣傳教育工作與營造企業(yè)文化氛圍，兩者是相互關(guān)聯(lián)、密不可分的。營造企業(yè)文化氛圍的目的，完全是為了憑借濃厚健康的文化氛圍感染陶冶職工，對職工進(jìn)行宣傳教育；開展聲勢浩大的或者扎實(shí)細(xì)致的宣傳教育，又必然會營造出濃郁的企業(yè)文化氛圍。所以，從某種意義上說，營造企業(yè)文化氛圍和安全宣傳教育，兩者是互為因果的統(tǒng)一體、同一體。（二）營造企業(yè)文化氛圍的功能功效解析多數(shù)人對營造企業(yè)氛圍是認(rèn)同、支持、積極配合的，但也有懷疑、鄙視、否定、反對的想法和行為。其實(shí)質(zhì)性的要害，是對企業(yè)文化氛圍的功能功效有疑義，因此有必要對企業(yè)文化氛圍的功效作出解析。企業(yè)文化氛圍具有以下9個(gè)方面的功能功效：1.企業(yè)文化氛圍具有傳播功能、產(chǎn)生宣灌功效無論通過何種途徑營造企業(yè)文化氛圍，其主體內(nèi)容都是作為企業(yè)文化的要件元素。文化氛圍所傳播的，不僅有“是什么”，而且還有大量的詮釋“為什么”，這就產(chǎn)生了很好的宣灌效果。企業(yè)文化的傳播宣灌還有其它重要途徑，但是通過營造氛圍的傳播宣灌是必不可少的，有些是不可替代的。2.企業(yè)文化氛圍具有感染功能、產(chǎn)生滲透功效企業(yè)文化氛圍中，有許多情感的因素，能夠?qū)硐牖慕逃M(jìn)行補(bǔ)償。比如鮮活的典型實(shí)例，經(jīng)過文化氛圍的渲染和人性化的宣傳，能夠讓人樂于傾聽；企業(yè)文化氛圍感染的滲透功效，是鮮活而生動的，寓教于樂，使人喜聞樂見，如鮮活的典型實(shí)例或豐富多彩的文藝演出，能使人產(chǎn)生情感的共鳴。氛圍感染的滲透功效，是鮮活而生動的，給人以寓教于樂的欣然接納，避免了許多刻板說教帶來的漠然或拒絕。3.企業(yè)文化氛圍具有引領(lǐng)功能、產(chǎn)生啟發(fā)功效企業(yè)文化氛圍的導(dǎo)向性是十分鮮明的。人們在企業(yè)文化氛圍中，能夠確切地領(lǐng)悟到應(yīng)該提倡和弘揚(yáng)什么、反對和避免什么，怎么做是對的，怎么做是錯(cuò)的。企業(yè)文化氛圍對職工的引領(lǐng)，不是僵化的指揮，而是各式各樣的啟發(fā)。從氛圍和教育中接受的啟迪，能夠使他們心領(lǐng)神會、主動認(rèn)同。4.企業(yè)文化氛圍具有凝聚功能、產(chǎn)生激勵功效企業(yè)文化氛圍是一個(gè)企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)刻意營造的，職工能從這種氛圍中產(chǎn)生作為團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感，把自己的人生目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)愿景融合，把自己的行動歸集到團(tuán)隊(duì)旗幟下。這種團(tuán)隊(duì)合力的凝聚作用，激勵團(tuán)隊(duì)成員盡心竭力地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)愿景。5.企業(yè)文化氛圍具有疏導(dǎo)功能、產(chǎn)生開釋功效有效的疏導(dǎo)，既包括思想政治工作的談心、談話、講述、講解等傳統(tǒng)方式，也在特定的企業(yè)文化氛圍中，使許多淤積的埋怨、深藏的疑慮、交織的疙瘩得到開釋溝通。有的職工對磨磨叨叨的各種說教經(jīng)常產(chǎn)生厭煩逆反，通過幾支歌幾個(gè)小品或者一次聚會懇談，感受到所有的關(guān)愛都是為了自己，在感到中深切感悟到情深意切的良苦用心。6.企業(yè)文化氛圍具有陶冶功能、產(chǎn)生塑造功效企業(yè)文化氛圍的不間斷營造、長期持續(xù)，使每個(gè)職工都在接受不斷的陶冶。點(diǎn)點(diǎn)滴滴、絲絲縷縷、漸進(jìn)漸變，在不知不覺中厚實(shí)，在有意無意間豁達(dá)，是文火慢燉的熟化，是精雕細(xì)刻的琢造，是積以時(shí)日的錘煉。在一種濃重氛圍中，由于久而久之的“近朱”而赤化，使得職工的文化品格塑造得趨于完美完善。7.企業(yè)文化氛圍具有知識傳播功能、產(chǎn)生培訓(xùn)功效企業(yè)文化氛圍雖然不是知識傳播的主渠道，但是畢竟都要涉及方方面面的理論知識，盡管可能是拾遺補(bǔ)缺的，但是都對掌握知識大有裨益。從這種意義上看，客觀地產(chǎn)生培訓(xùn)功效。8.企業(yè)文化氛圍具有審美功能、產(chǎn)生愉悅功效企業(yè)文化氛圍的任何訴求手段，都要追求形式美和內(nèi)容美。職工接受宣傳教育的過程和對文化氛圍的品評欣賞過程，也是一個(gè)多方位的審美過程。形式的美麗美妙，內(nèi)容的美意美好，讓職工賞心悅目，因其美而愉快怡悅。9.企業(yè)文化氛圍具有文藝功能、產(chǎn)生娛樂功效各類文藝演出，各類文學(xué)藝術(shù)作品的展示，構(gòu)成企業(yè)文化的一道亮麗風(fēng)景線，為職工提供了文藝大餐。職工在接受企業(yè)文化氛圍熏陶的同時(shí)，也在欣賞文藝，娛樂消遣。（三）營造企業(yè)文化氛圍的基本原則營造企業(yè)文化氛圍是一項(xiàng)涉及面很廣、持續(xù)時(shí)間很長、業(yè)務(wù)量很大的工作。需要遵循一些基本的原則。1.主題鮮明集中。長期的企業(yè)文化氛圍營造，要圍繞舉旗幟、鑄魂、塑形、導(dǎo)行等要件展開，主題可以是多方面的。但在一個(gè)時(shí)期內(nèi)、某一項(xiàng)具體活動中或者在一個(gè)區(qū)域內(nèi)則要審時(shí)度勢地確定一個(gè)鮮明的主題。無論是長期的還是階段性的，營造企業(yè)文化氛圍，都應(yīng)該審時(shí)度勢，設(shè)計(jì)出鮮明的主題。2.切合自身實(shí)際。各個(gè)企業(yè)都有行業(yè)性的共同特征，企業(yè)文化氛圍的營造策略途徑、方式方法都可以也應(yīng)該相互借鑒效仿。但是每個(gè)企業(yè)都有自己的實(shí)際情況，必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，使企業(yè)文化氛圍完全切合本單位的實(shí)際。一要切合從本單位中心工作和重點(diǎn)工作的實(shí)際需求，來營造文化氛圍，不要憑空臆造、虛構(gòu)妄建。沒有需求拉動的氛圍，既無必要，也難以營造成功。二要切合本單位的實(shí)際承受力，包括財(cái)力物力的承受力、職工的承受力和主要工作部門的業(yè)務(wù)承受領(lǐng)導(dǎo)干部的承受力。否則就會虎頭蛇尾、雷聲大而雨點(diǎn)小。與其落空夭折，還不如積蓄力量、待機(jī)而興。三要切合本單位的文化傳統(tǒng)積淀，使企業(yè)文化氛圍因勢而造、順勢而起、乘勢而起。優(yōu)良的傳統(tǒng)做法和習(xí)慣，是企業(yè)文化氛圍的工作基礎(chǔ)；不良的傳統(tǒng)習(xí)慣習(xí)俗，需要逐漸革新改造。任何逆勢而為氛圍營造，都很難獲得預(yù)期理想效果。3.明確部門職能。營造企業(yè)文化氛圍，是一項(xiàng)齊抓共管的工作，是企業(yè)文化延伸拓展的文化建塑工作。單純依靠任何一個(gè)部門都難以奏效，需要多個(gè)相關(guān)職能部門協(xié)同努力。所以，部門職能務(wù)必明確，業(yè)務(wù)骨干務(wù)必相對穩(wěn)定。由于各個(gè)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和部門職能管理人員的定編定員都不盡相同，那就只能根據(jù)實(shí)際和慣例確定部門職能。但是，分項(xiàng)工作一定要有專人負(fù)責(zé)、具體任務(wù)落實(shí)到部門和業(yè)務(wù)骨干。而且要有標(biāo)準(zhǔn)、考核和獎懲，從而保證氛圍營造的工作件件落實(shí)不落空。4.內(nèi)容豐富多彩。文化氛圍是在主基調(diào)基礎(chǔ)上、由豐富內(nèi)容匯聚出的文化大觀。企業(yè)文化氛圍，兼具深刻的人文內(nèi)涵和管理內(nèi)涵。加之各單位多年實(shí)踐成果的相互借鑒仿效，其內(nèi)容的積淀積累愈益飽滿豐富起來。所謂豐富，就是企業(yè)文化內(nèi)容要在深入深刻的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)寬廣博大，要切忌狹隘單薄。所謂多彩，就是企業(yè)文化的內(nèi)容要在實(shí)體內(nèi)容準(zhǔn)確完善的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)多種格調(diào)風(fēng)格、多種檔次品位，切忌單一蒼白。只有豐富多彩，才能滿足各個(gè)層面的多種需求，增強(qiáng)吸引力，延續(xù)生命力。5.形成生動活潑。形式為內(nèi)容服務(wù)，形式也要為受眾服務(wù)。企業(yè)文化服務(wù)內(nèi)容的豐富多彩，要求形式的生動活潑；文化服務(wù)受眾的全員特點(diǎn)，決定了其形式必須讓職工及其家屬喜聞樂見。形式是企業(yè)文化的載體和訴求手段，呆板的形式讓人厭倦，枯燥的載體使人乏味。而對于形式的品評，又是見仁見智，各有鐘愛。高雅與通俗的交織，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合，才是合乎職工家屬口味的企業(yè)文化大餐風(fēng)格。否則，喜歡陽春白雪的看了感到太俗，喜歡下里巴人的又覺得文縐縐的不好欣賞。形式生動活潑就是其形式必須讓職工及家屬喜聞樂見，應(yīng)該是高雅與通俗，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合。6.群眾廣泛參與。企業(yè)文化氛圍，既是以廣大職工及其家屬為客體受眾的活動，也是依靠職工群眾廣泛參與，以職工及其家屬作為主體的自我教育活動。所以職工群眾既是創(chuàng)造者，也是接受者，是主體客體的合一體。離開群眾的廣泛參與，就失去了群眾基礎(chǔ)，也就失去了動力源和作用體。職工群眾參與的過程，就是企業(yè)文化氛圍的營造過程，也是氛圍教育發(fā)揮作用、產(chǎn)生功效的過程。對于群眾參與問題，要堅(jiān)決避免求全責(zé)備的做法和傾向，而要大力鼓勵，千萬不可熄滅群眾的創(chuàng)意欲望，不可打消群眾的創(chuàng)造熱情。7.注重實(shí)踐效果。營造企業(yè)文化氛圍指向很明確，就是不折不扣地為弘揚(yáng)企業(yè)文化服務(wù)，所以要以做實(shí)功、求實(shí)效作為基本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把實(shí)踐效果作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)決反對走過場、圖形式的作秀，反對不顧效果的熱熱鬧鬧。忽視或輕視效果的做法，往往勞民傷財(cái)，聲勢愈大、群眾愈反感，對企業(yè)文化的形象聲譽(yù)毀壞愈嚴(yán)重，最終要被職工群眾所蔑視拋棄。8.不斷創(chuàng)新改進(jìn)。與時(shí)俱進(jìn)、因時(shí)而變，是營造企業(yè)文化氛圍的重要原則。氛圍營造的內(nèi)容形式，都需要不斷創(chuàng)新改進(jìn)。形式的創(chuàng)新，是氛圍營造是否成功的決定性因素。陳舊的形式由于使人缺乏新鮮感而減弱接受熱情。即使很傳統(tǒng)的形式，其實(shí)也有極其廣闊的創(chuàng)新空間可以開拓。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)文化內(nèi)容的更新需求一般比形式變化的速度還要快。內(nèi)容創(chuàng)新也是必須完成的硬任務(wù)，從一定意義上說，創(chuàng)新是文化氛圍的生命力所在。（四）通過活動營造氛圍企業(yè)文化的相關(guān)活動，是營造企業(yè)氛圍的綜合性的主體。齊抓共管的各個(gè)層面的責(zé)任體和參與體，都有通過組織或參與企業(yè)文化活動發(fā)揮作用；企業(yè)文化活動在企業(yè)的官方深入展開，能夠使文化氛圍的功能得以實(shí)現(xiàn)和延展。廣大職工通過參加企業(yè)文化活動，在鮮活的文化氛圍中提升著素養(yǎng)水平。1.企業(yè)文化儀式是指企業(yè)文化建設(shè)中形成的相對穩(wěn)定的文化程式和禮儀。企業(yè)文化儀式，主要的進(jìn)行時(shí)間是：班前班后會議，每天或每周一早晨，重要節(jié)日，重要會議前，各類重大活動前。企業(yè)文化儀式的核心要件有四個(gè)：一是升企業(yè)之旗；二是合唱或演奏企業(yè)之歌；三是誦讀企業(yè)目標(biāo)愿景和企業(yè)理念；四是宣誓?？梢酝菩械奈幕Y儀主要是：接受檢查指導(dǎo)時(shí)的敬禮報(bào)告；交接班時(shí)的互相敬禮和寄語囑托；團(tuán)隊(duì)聯(lián)合作用體在進(jìn)入作業(yè)狀態(tài)時(shí)或結(jié)束時(shí)的擊掌呼號。企業(yè)文化儀式以及日常禮儀，使企業(yè)文化氛圍更加嚴(yán)肅莊重、更加文明時(shí)尚，使職工接受著企業(yè)文化的洗禮熏陶。2.企業(yè)文化專題宣傳活動企業(yè)文化氛圍既要日日堅(jiān)持，又要審時(shí)度勢掀高潮。對于多數(shù)單位來說，每隔一段時(shí)間或在關(guān)鍵時(shí)期，都有必要組織企業(yè)文化專題宣傳活動。有的單位以企業(yè)文化節(jié)的形式組織專題宣傳活動。專題活動，由相關(guān)部門協(xié)同配合，充分利用文藝表演、標(biāo)語傳單、宣傳圖板、安全知識競賽、有線廣播等聯(lián)合手段，采用大廣場或企業(yè)文化一條街的集中宣傳形式，盡量形成宣傳主體和受眾的互動參與，掀起群眾性的活動高潮，從而加大企業(yè)文化氛圍的營造力度，提高職工群眾直接參與的自覺程度。3.文藝宣傳活動文藝宣傳對營造企業(yè)文化氛圍有著特殊的作用和效果。由于一線職工的文化生活比較枯燥單調(diào)，而文藝宣傳，可以滿足職工日益增長的精神需求；把文藝宣傳辦成寓教于樂的企業(yè)文化宣傳，營造出特有的企業(yè)文化氛圍，就起到了一箭雙雕、一石二鳥的作用。文藝宣傳活動的場所選擇，可以在俱樂部、廣場、職工家屬生活區(qū)、會議室，還可以在確保安全并且不干擾正常生產(chǎn)的前提下，把文藝演出的場所選定在生產(chǎn)廠區(qū)。文藝宣傳要動員發(fā)揮專業(yè)文藝團(tuán)體、職工業(yè)余文藝骨干、離退休老同志以及家屬學(xué)生的力量，以企業(yè)文化作為主題，自編自演，娛樂教育融為一體，讓企業(yè)在歌舞中呈現(xiàn)出升平之樂，讓職工在文藝熏陶中領(lǐng)悟企業(yè)文化。4.企業(yè)文化知識競賽活動知識競賽的主要功效是營造氛圍、培養(yǎng)風(fēng)氣，對企業(yè)文化知識廣泛傳播和多層面普及起輔助作用。企業(yè)文化知識競賽的主要內(nèi)容，可以包括企業(yè)文化的各種要件要素。在企業(yè)主動創(chuàng)新并相互效仿啟發(fā)的推動下，企業(yè)文化知識競賽的活動載體已經(jīng)非常豐富：一是通過報(bào)紙或單獨(dú)制作知識競賽卷，組織職工參與答題競賽。二是確定主題后層層選拔競賽選手，組織面對面的必答、競答；三是在文藝演出等各類活動中穿插知識有獎競答；四是把知識競答題目以多種形式公之于眾，讓職工“揭榜”搶答；五是設(shè)置每周幾題的知識競答；六是利用電視、局域網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒開展知識競賽。5.重大紀(jì)念慶?；顒釉谥卮蠊?jié)日如元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、五四青年節(jié)、七一黨的生日、八一建軍節(jié)、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)等，以及建企紀(jì)念日、重要工程剪彩、重要的誓師動員大會等，都要有各種紀(jì)念活動或慶?；顒?。利用紀(jì)念慶?；顒樱归_企業(yè)文化的活動，能夠取得很好的造勢效果。企業(yè)文化活動的開展，受到各種因素的拉動影響而不在斷創(chuàng)新中改善改進(jìn)。每個(gè)單位都必須有自己特色的一系列活動形式，同時(shí)在一個(gè)單位的一定時(shí)期所能夠采取的企業(yè)文化活動形式又是相對固定并且有限的。如果采用的活動形式過多，不僅活動的組織者無力支撐維系，而且由于職工參加活動的精力時(shí)間有限，也會使一些活動冷冷清清、不了了之。所以，企業(yè)文化活動的形式方法需要精心定奪選擇。（五）營造視覺氛圍企業(yè)文化的視覺氛圍，是最具普及性的氛圍要素。憑借視覺可感媒介創(chuàng)設(shè)的企業(yè)文化氛圍，使職工工作的生產(chǎn)區(qū)和起居活動的生活區(qū)處處都充滿濃厚的企業(yè)文化信息。這種氛圍環(huán)境，不僅使企業(yè)文化的載體亮麗美妙，而且也為企業(yè)增添了文化氣息和環(huán)境美感，提升企業(yè)的環(huán)境文明品味。1.標(biāo)語形式。標(biāo)語是持續(xù)年代最久遠(yuǎn)的氛圍媒介。隨著企業(yè)文化的推進(jìn)，粗糙直白的口號型標(biāo)語已經(jīng)被精致凝煉的標(biāo)語所取代。標(biāo)語把企業(yè)文化要素直接展示出來，把對企業(yè)文化的詮釋和開發(fā)延展用精煉的語詞表達(dá)出來。標(biāo)語的書寫書法巧妙獨(dú)特，新型材料的考究和工藝的講究，各種聲光電手段的配合，使標(biāo)語不僅僅只是宣傳片，而且成為一件件引人注目的藝術(shù)觀賞品。2.圖畫形式。職工中有許多擅長作畫和刻苦學(xué)畫之人。以企業(yè)文化為素材，動員擅畫者創(chuàng)作畫或臨摹仿制，在圖畫中品評領(lǐng)悟企業(yè)文化，幾乎是每個(gè)單位都在開展的企業(yè)文化氛圍營造的一項(xiàng)工作。漫畫在各類繪畫中最為多見，功效也特別突出。油畫、國畫、水彩畫和素描、版畫等，幾乎所有的繪畫類型都在企業(yè)文化氛圍中找到了各顯其能的用武之地。3.書法篆刻形式。書法作品是對企業(yè)文化氛圍貢獻(xiàn)率極高的藝術(shù)門類，凡是歸集企業(yè)文化的單位幾乎無一例外地大量采用書法形式。篆刻與書法配合，使書法作品的文化品位更趨完美高雅。書法篆刻作品表達(dá)企業(yè)文化的長項(xiàng)優(yōu)勢，一是大眾化，能書者多，又極易完全讀懂，在書法作品前的評讀者往往絡(luò)繹不絕；二是及時(shí)性，依據(jù)內(nèi)容變化，隨時(shí)都可以快速創(chuàng)造，很快就能夠與公眾見面；三是表達(dá)的充分完整性，能夠把企業(yè)文化的任何語言充分地表現(xiàn)出來，多幅作品能夠形成一個(gè)完整的企業(yè)文化宣傳系列。4.影像形式。隨著職工收入的提高和影像器材的降價(jià)，照相機(jī)、攝像機(jī)在沒看職工中的普及率逐步提高。尤其是影像設(shè)備的數(shù)碼化，降低了耗材費(fèi)用，企業(yè)文化影像作品的制作由專業(yè)走向業(yè)余，許多職工都能夠拿起照相機(jī)和攝像機(jī)，實(shí)錄或提煉工作生活中的企業(yè)文化片段。組織地展示企業(yè)文化影像作品，成為企業(yè)文化優(yōu)秀沒看的嶄新手法，正在開辟出企業(yè)文化氛圍的新的營造路徑。5.雕塑形式。雕塑在營造企業(yè)文化氛圍的載體中屬于檔次較高的形式，一般采用頻率較低。但是雕塑所特有的作用，是別的載體很難企及的。有條件的單位在應(yīng)用雕塑形式時(shí)，從兩種類型入手：一是在生產(chǎn)生活區(qū)得重要部位設(shè)置大型雕塑或浮雕，無論是抽象的還是具象的，都可以賦予企業(yè)文化的直接訴求或寓意蘊(yùn)含；二是小型多樣的泥塑面塑作品，在具備條件的單位可以把泥塑面塑的興趣愛好者組織起來，創(chuàng)作以企業(yè)文化為題材的作品，集中展示。6.展覽形式。展覽是營造企業(yè)文化氛圍的有效形式。一般由兩種常見展覽內(nèi)容：一是專題展覽，集中地展出繪畫、書法篆刻、影像、雕塑等企業(yè)文化的專門作品；二是搭乘展覽，在燈展、花展、集郵展、根雕展等展覽中，注入企業(yè)文化的內(nèi)容，使企業(yè)文化搭乘各類展覽而顯現(xiàn)。展覽方式一般有三種：一是固定的室內(nèi)展覽；二是室外如街頭展覽或工業(yè)廣場展覽；三是流動展覽，把展覽內(nèi)容制作為便于搬運(yùn)移動的展板、展布，在職工集中的對隊(duì)組會議室、廣場、工地、職工公寓、家屬區(qū)等區(qū)域展出。這種方式的展覽越來越普遍采用，取得了很好的展覽效果。7.專欄形式。專欄是營造企業(yè)文化氛圍的最基本形式，一般單位都應(yīng)該設(shè)置大型專欄、每個(gè)區(qū)隊(duì)的專欄。專欄的優(yōu)勢在于企業(yè)文化內(nèi)容的集中展示和場所固定，職工可以定時(shí)不定時(shí)地隨時(shí)觀看，而且基本可以了解到主要的重要的企業(yè)文化信息。專欄的材質(zhì)檔次可以因地制宜，設(shè)置和更換費(fèi)用都很低，在經(jīng)濟(jì)條件困難的單位，還可以用黑板報(bào)做專欄，這是任何單位的經(jīng)濟(jì)承受力都可以達(dá)到的。專欄中，可以涵蓋大量的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，還可以及時(shí)更新內(nèi)容，具有靈活便捷的諸多優(yōu)勢。8.牌匾形式。牌匾是企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)文化的許多重要內(nèi)容能夠通過牌匾展示出來。隨著匾牌制作的材料和工藝發(fā)展變化，匾牌的美感功能逐步在提升。在經(jīng)濟(jì)合適的前提下，匾牌已經(jīng)成為許多單位的一道風(fēng)景。匾牌的制作，最關(guān)鍵的要把握其視覺感知效果。無論圖文如何設(shè)計(jì)，都要認(rèn)真研究匾牌版面的內(nèi)容是否能夠滿足觀看目的和品賞效果，要從受眾與匾牌的距離、觀看者的注目時(shí)間、品賞者的審美情趣習(xí)慣、匾牌內(nèi)容的想到穩(wěn)定性等方面仔細(xì)研究匾牌的功效發(fā)揮。9.電子屏?，F(xiàn)在許多單位都投資設(shè)置了電子屏，電子屏是科技進(jìn)步帶給企業(yè)文化氛圍改觀的一種新型載體。雖然電子屏展示的內(nèi)容一般都是綜合性的，但是企業(yè)文化可以占到一定比重。電子屏所顯現(xiàn)的內(nèi)容幾乎可以包括專欄的全部內(nèi)容。由于電子屏具有別的媒介無法達(dá)及的動態(tài)及時(shí)性，而且現(xiàn)代技術(shù)產(chǎn)生的新奇感對受眾的視覺刺激更強(qiáng)烈，所以多數(shù)職工都會把電子屏作為獲取企業(yè)文化現(xiàn)象的重要途徑。電子屏的內(nèi)容編排和更新，比專欄具有更高的要求。由于電子屏的內(nèi)容調(diào)換速度比較快，而圖文的可視時(shí)間比較短促，所以其語言必須高度精煉準(zhǔn)確，配圖也要十分簡單明快，更新速度也要加快。10.企業(yè)文化長廊。文化長廊對營造企業(yè)文化氛圍的特殊功用是大家普遍認(rèn)同的。利用班前會議樓、燈房、澡塘等通向入井處得長廊了，以企業(yè)文化要素作為基本題材，巧妙利用各種書法、繪畫、攝影手法，用牌匾形式，裝潢出一條企業(yè)文化的長廊，讓入井和升井的職工在必須途徑中觀賞，是各種有利條件的綜合多贏辦法。企業(yè)文化長廊，已經(jīng)由地面井上延伸到井下大巷，許多煤礦把井下峒底到車場的大巷制作成企業(yè)文化長廊，使?jié)夂竦奈幕諊诰碌V工的必經(jīng)之處營造出來。11.企業(yè)文化一條街。因地制宜利用本單位的一條街道，把企業(yè)文化的主要內(nèi)容通過各種視覺形式展現(xiàn)出來，在本街道集中開展企業(yè)文化活動，就構(gòu)成了企業(yè)文化一條街。一條街可以是長期固定的，也可以是為集中活動時(shí)臨時(shí)構(gòu)建的。一條街由于要素的集中而使氛圍特別濃烈。實(shí)際上，把企業(yè)文化的多種硬件投入集中到一條街上，不斷增添新設(shè)施，形成豐富的積累，供定期不定期的企業(yè)文化活動使用，這是十分經(jīng)濟(jì)合理的做法。有的單位企業(yè)文化的硬件投資不少，但是隨著投入又隨時(shí)拆換，很不合理。有條件的單位都可以考慮建立企業(yè)文化一條街，為營造企業(yè)文化氛圍提供更好的基礎(chǔ)設(shè)施。12.企業(yè)文化苑（園）。建設(shè)企業(yè)文化苑（園），與企業(yè)文化一條街的創(chuàng)意基本類似。舉辦條件的單位，在某一區(qū)域建設(shè)類似于公園的一組設(shè)施，從各種基本要件的創(chuàng)意方面突出其企業(yè)文化含量，構(gòu)成彰顯企業(yè)文化的整體氛圍，既為職工創(chuàng)造了消遣處所，也在單位增添了企業(yè)文化的傳播載體。在企業(yè)文化苑（園）中，可以構(gòu)建文化理念畫廊或話廊或畫話合一的長廊，可以設(shè)置企業(yè)文化雕塑，可以布置企業(yè)文化的各類專欄展覽，可以在亭臺樓閣、花草樹叢間舉辦各類企業(yè)文化活動。13、企業(yè)文化旗燈樹墻。企業(yè)文化載體，是在物盡其用的功能拓展中延續(xù)的。各種旗幟上印制文化理念，彩旗飄飄之中洋溢文化氛圍。用霓虹燈制作的企業(yè)文化宣傳品，在裝點(diǎn)煤礦環(huán)境的同時(shí)發(fā)揮宣傳作用。各類花草樹木連綴成富有企業(yè)文化創(chuàng)意的圖案，在綠化美化單位的同時(shí)傳播文化信息。把單位建筑物的一面墻壁修飾成企業(yè)文化宣傳墻，形成氣勢恢弘的文化氛圍張力。巧妙利用各類載體，使之成為企業(yè)文化的傳媒，能夠?yàn)閱挝婚_辟出更濃厚的企業(yè)文化氛圍。14.報(bào)紙。報(bào)紙是營造企業(yè)文化氛圍的最基本媒介。企業(yè)的報(bào)紙，無論是有統(tǒng)一刊號的還是只有內(nèi)部資料準(zhǔn)印證的，都責(zé)無旁貸地承擔(dān)著企業(yè)文化的傳播職能，而且也在多年的實(shí)踐中積累了豐富的辦報(bào)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮了很好的企業(yè)文化氛圍營造作用。但是，隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張，企業(yè)報(bào)紙的容量畢竟有限，不可能作針對性的服務(wù)。因此各個(gè)單位普遍都自辦一些小報(bào)，檔次參差不齊，形式也各有千秋，但是普遍都發(fā)揮著重要作用。每個(gè)單位辦好一張小報(bào)，等于增加了許許多多的宣傳員。職工能夠經(jīng)常閱讀本單位的小報(bào)，等于經(jīng)常接受企業(yè)文化的熏陶指導(dǎo)。15.閉路電視。與企業(yè)報(bào)紙類似，企業(yè)的閉路電視臺承擔(dān)著企業(yè)的大量宣傳工作。可以充分利用隊(duì)組都有電視機(jī)、家家都有電視機(jī)的優(yōu)勢，在局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，或者制作各類企業(yè)文化影像資料，可以在各個(gè)隊(duì)組直接播放，由此發(fā)揮出電視的企業(yè)文化宣傳功能，營造企業(yè)文化氛圍。16.企業(yè)文化網(wǎng)頁。利用企業(yè)局域網(wǎng)，制作企業(yè)文化網(wǎng)頁，是在互聯(lián)網(wǎng)普及條件下營造企業(yè)文化氛圍的新媒介。煤礦的局域網(wǎng)終端已經(jīng)得到充分?jǐn)U展，隊(duì)組和職工家庭擁有終端而且接入寬帶的已經(jīng)很多，企業(yè)文化網(wǎng)頁一定能夠發(fā)展開來。17.企業(yè)文化書籍。編印企業(yè)文化書籍供職工閱讀，能夠?yàn)槁毠ぬ峁W(xué)習(xí)閱讀的教材和資料。一般的單位都有為職工印發(fā)《企業(yè)文化手冊》，有的還匯集編印職工的格言警句座右銘，有的把職工的企業(yè)文化繪畫攝影作品匯編成冊，有的把這兩部分內(nèi)容合編為《員工的話與畫》，這些都是營造文化氛圍的有效手段。18.日常用品作為企業(yè)文化載體。一些單位的座椅上書寫理念格言，在水杯等小件用品上印制標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字和理念，把許多日常用品都作為企業(yè)文化載體。有的為職工制作精美的企業(yè)文化掛歷、臺歷、年歷，有的還制作企業(yè)文化撲空，使文化氛圍營造到了許很細(xì)節(jié)點(diǎn)滴之處。（六）營造聽覺氛圍。企業(yè)文化的聽覺氛圍，以言語、歌曲、樂曲等發(fā)聲技術(shù)和藝術(shù)手段，傳播企業(yè)文化內(nèi)容，給人以聞聽認(rèn)知的滲入、感化、震撼。在視覺氛圍的元素中，有一些是與聽覺氛圍融為一體的，如攝影作品、展覽、配音電子屏、配置音響的企業(yè)文化長廊畫廊、企業(yè)文化一條街、企業(yè)文化苑（園）、閉路電視等。1.企業(yè)文化歌曲。歌曲是最大眾化的聽覺形式。企業(yè)文化歌曲對于啟迪職工的文化意識、普及溫習(xí)企業(yè)文化知識等有獨(dú)特的功能。大量素材可以編詞譜曲創(chuàng)造出適合職工傳唱的企業(yè)文化歌曲，如蘊(yùn)涵文化理念的歌曲，頌揚(yáng)英雄模范的歌曲，唱述行為規(guī)范的歌曲，傳授文化和諧的歌曲。回響在煤礦的企業(yè)文化歌曲，有的是心聲正曲，激越高昂；有的抒發(fā)愿景情懷，蕩氣回腸；有的點(diǎn)撥文明行為，委婉動聽；企業(yè)文化歌曲的嘹亮亢奮與悠揚(yáng)舒展，都會形成企業(yè)文化氛圍的主旋律。2.廣播。有線廣播不僅對營造企業(yè)文化氛圍，具有別的載體難以替代的作用。有線廣播的覆蓋面寬，便于職工隨時(shí)收聽，而且有線廣播的運(yùn)營成本較低，也具有靈活及時(shí)的便利優(yōu)勢。能否聽到廣播聲音，是檢驗(yàn)一個(gè)單位是否具有企業(yè)文化聽覺氛圍的首要測定項(xiàng)目。廣播節(jié)目制作播放，要充分兼顧受眾的特點(diǎn)，一要盡可能短小精悍，二要反復(fù)播放，三要把重要欄目的播放時(shí)間固定下來，四要把重要內(nèi)容的播放時(shí)間安排在各個(gè)班次職工可以收聽的時(shí)段，五要在廣播節(jié)目中安排大量的適合營造文化氛圍的背景音樂和文藝節(jié)目。3.背景音樂。在設(shè)計(jì)企業(yè)形象識別系統(tǒng)時(shí)，都應(yīng)該盡量把背景音樂列入設(shè)計(jì)范圍，背景音樂，是運(yùn)用音樂語言訴求企業(yè)文化內(nèi)涵的音樂系統(tǒng)，其中可以把本單位的歌曲作為背景音樂，也可以把職工熟悉和能夠傳達(dá)企業(yè)文化底蘊(yùn)的一些經(jīng)典音樂作品編排為背景音樂。背景音樂具有很多重要功能，能夠在傳播企業(yè)文化、渲染文化氛圍、調(diào)節(jié)環(huán)境氣氛、凈化心靈情感、穩(wěn)定心境情緒、陶冶文明情操等方面發(fā)揮重要的欄目銜接時(shí)段，各種活動的等待時(shí)段和無聲活動的進(jìn)行時(shí)段。工業(yè)廣場尤其是作業(yè)場所，更需要背景音樂的時(shí)常播放，用輕柔祥和的音樂回旋改善靜謐沉悶的聽覺環(huán)境。4.文明用語。在企業(yè)文化的行為養(yǎng)成中，一般單位都確定了常用文明語，要把文明用語的規(guī)范要求變成直接的文明語言，使聽覺氛圍文雅文明。在煤礦這種特殊的作業(yè)環(huán)境調(diào)節(jié)下，全時(shí)空覆蓋的文明用語，對于營造文化氛圍、提升文化品位，具有特別重要的作用。5.文明鑼鼓器樂。以鑼鼓為主的民族器樂演奏，是獨(dú)特的企業(yè)文化氛圍營造方式。近年來各種中西合璧的器樂演奏在文化氛圍營造中開始流行，使鑼鼓器樂演奏成為文化聽覺氛圍的形式更加豐富起來：大型活動時(shí)的開場終場演奏或在游行游藝活動中作主要伴奏，為活動烘托氣氛；在重要節(jié)日的演奏，用吉祥鑼鼓渲染企業(yè)的平安幸福景象；職工群眾自娛自樂，以敲鑼打鼓抒發(fā)宣泄愿景。無論何種形態(tài)，鑼鼓器樂演奏都往企業(yè)增添了濃厚的文化氛圍。職工的傳統(tǒng)文化價(jià)值觀對此的認(rèn)同接納程度很高，他們都不贊成也不允許長時(shí)間聽不到鑼鼓器樂的亢奮激昂聲音。五、導(dǎo)行——三類行為規(guī)范養(yǎng)成，定型固化為文化習(xí)慣企業(yè)員工文明行為是指企業(yè)員工與現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)相適應(yīng)的基本行為習(xí)慣。三類行為，即行為禁忌、日常行為、6S基本職業(yè)行為。三類行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的確立完善，通過行為養(yǎng)成逐漸定型固化為員工的文明習(xí)慣，是導(dǎo)行的主體任務(wù)。（一）行為禁忌規(guī)范。在行為養(yǎng)成的起始階段，進(jìn)行堅(jiān)決的不良行為掃障，就要根據(jù)本單位職工行為的實(shí)際狀況，設(shè)定出行為禁忌的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。一般設(shè)定以下一些內(nèi)容：不允許遲到、早退、脫崗、礦工；工作時(shí)間不允許睡覺、閑聊、嬉戲逗樂，不允許進(jìn)行打牌等娛樂活動。堅(jiān)決禁止打架斗毆，不允許罵人、說污言臟話，不允許惡語傷人。堅(jiān)決禁止隨地大小便，不允許隨地吐痰、亂扔雜物垃圾。不允許在公眾場所或禁止吸煙的場所吸煙。堅(jiān)決禁止參與具有“黃、賭、毒”性質(zhì)的活動。堅(jiān)決禁止損毀、私拿、盜用集體或別人的物品。堅(jiān)決禁止損毀花草樹木及各種公共設(shè)施。堅(jiān)決禁止酗酒滋事，嚴(yán)禁酒后上崗。堅(jiān)決禁止違章指揮、違章作業(yè)。（二）日常文明行為規(guī)范。由于涉及很多方面的內(nèi)容，一般應(yīng)該隨著文明行為養(yǎng)成的逐步實(shí)施來分步設(shè)定實(shí)施。日常文明行為規(guī)范，應(yīng)該設(shè)定文明用語、著裝規(guī)范、交際禮儀規(guī)范、一般行為常規(guī)。以文明用語為例，企業(yè)不可能規(guī)定出人們所使用的全部語言規(guī)范，但是可以提供若干文明用語示范。例如日常文明用語8類30句。（三）6S基本職業(yè)行為養(yǎng)成。企業(yè)員工基本職業(yè)文明行為養(yǎng)成是“6S”——1.整理（seiri）。整理把物品分門別類、清理分類處置并恰到好處地存放的基本行為習(xí)慣。=1\*GB2⑴為所有物品包括設(shè)備、工具、材料，確定明確的位置，并清晰地用標(biāo)識指示清楚。=2\*GB2⑵分清哪些物品是必備必需的，把必備必需的物品留下放好；=3\*GB2⑶分清哪些物品時(shí)暫時(shí)不用的，把暫時(shí)不用的物品存入庫內(nèi)或放到別的地方；=4\*GB2⑷分清哪些物品是可以再利用的，把可以再利用的物品交給廢舊物品的處置部門或有關(guān)人員；=5\*GB2⑸分清哪些物品是純粹無用的垃圾，把純粹無用的垃圾徹底清除出工作現(xiàn)場、歸入廢棄物處理點(diǎn)；=6\*GB2⑹所有物品包括設(shè)備、工具、材料碼放整齊，擺放有序，做到定置碼放，標(biāo)識清楚，整齊條理；=7\*GB2⑺使用完畢的物品，復(fù)歸原位；=8\*GB2⑻按照設(shè)定的時(shí)間跨度完成整理。2.清潔（sanitary）。清潔是使作業(yè)現(xiàn)場的設(shè)施、設(shè)備、工具、材料、環(huán)境等生產(chǎn)要素保持整體干凈的基本行為習(xí)慣。=1\*GB2⑴將工作現(xiàn)場內(nèi)看得見與看不見的地方都清掃干凈，保持清爽亮麗的環(huán)境；=2\*GB2⑵把作業(yè)現(xiàn)場的設(shè)施、設(shè)備、工具、材料清洗擦掃干凈，使其保持無污濁、無銹蝕、無膩漬、無塵垢的干凈狀態(tài)；=3\*GB2⑶保持自身裝束的利索整齊、干凈清潔；=4\*GB2⑷對所有需要清潔的環(huán)境、物品和人員，都規(guī)定明確的可度量的清潔標(biāo)準(zhǔn)和保潔標(biāo)準(zhǔn)；=5\*GB2⑸按照設(shè)定的時(shí)間跨度完成清潔和保潔。3.準(zhǔn)時(shí)（sharp）。準(zhǔn)時(shí)是準(zhǔn)確地遵守時(shí)間規(guī)定和約定的基本行為習(xí)慣。=1\*GB2⑴按照規(guī)定的時(shí)間上班到崗、下班離崗，不遲到、不早退；=2\*GB2⑵未經(jīng)允許，在工作時(shí)間內(nèi)不能擅自脫離工作崗位；=3\*GB2⑶在確定的時(shí)間完成工序作業(yè)和工作任務(wù)；=4\*GB2⑷按照規(guī)定和約定的時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)或離開某處。4.標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）。標(biāo)準(zhǔn)化是一切工作都按標(biāo)準(zhǔn)開展并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的基本行為習(xí)慣。=1\*GB2⑴制定嚴(yán)格嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)，使得一切工作都有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循；=2\*GB2⑵作業(yè)前或開始某項(xiàng)具體工作前，首先學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、熟悉標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的手段措施，對標(biāo)準(zhǔn)不完善不合理不明確的，請求補(bǔ)充或重新制定；=3\*GB2⑶嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)程序完成作業(yè)，作業(yè)結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)過程和結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化；=4\*GB2⑷逐步地不斷地提高標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)度、強(qiáng)度、深度（比如每周或每月可以設(shè)定提高1%），不斷提高執(zhí)行實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的能力和措施。5.安全（safety）。安全是在作業(yè)過程實(shí)現(xiàn)無事故的基本行為習(xí)慣。=1\*GB2⑴堅(jiān)決杜絕違反標(biāo)準(zhǔn)、章程、規(guī)定的違章作業(yè)和違章指揮，沒有安全把握不作業(yè)，不冒險(xiǎn)作業(yè)；=2\*GB2⑵經(jīng)常保持警惕，對可能發(fā)生的事故或?yàn)?zāi)變要隨時(shí)防備防患；=3\*GB2⑶細(xì)心注意自己的生理心理狀態(tài)，并做好保證安全作業(yè)的自我調(diào)節(jié)調(diào)整調(diào)適；=4\*GB2⑷熟悉作業(yè)環(huán)境條件、機(jī)械設(shè)備、工具材料，保證在操作中不發(fā)生事故；=5\*GB2⑸熟悉自己的作業(yè)伙伴，自己不傷害別人，也謹(jǐn)防別人由于誤操作而傷害自己；=6\*GB2⑹不發(fā)生人身事故，不發(fā)生設(shè)備事故。6.素養(yǎng)（shitsuke）。素養(yǎng)是提高品質(zhì)技能和保持言行舉止文明得體的良好行為習(xí)慣。=1\*GB2⑴提高技能素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，刻苦練習(xí)崗位業(yè)務(wù)技術(shù)，提高專業(yè)崗位操作技能。=2\*GB2⑵提升專業(yè)品質(zhì)素養(yǎng)。作業(yè)前精心準(zhǔn)備，作業(yè)中始終專注于操作，作業(yè)結(jié)束后嚴(yán)格匯報(bào)交接，作業(yè)過程有頭有尾、有起有落、善始善終，追求細(xì)節(jié)完善完美，追求高質(zhì)量、高效率、高效益。=3\*GB2⑶保持基本素養(yǎng)。語言文明，服飾合規(guī)，舉止得體，人際交往和諧，遵守職業(yè)道德規(guī)范，按規(guī)則規(guī)矩主動自覺地積極地行事。6S以外，還可以確定其它的基本職業(yè)行為規(guī)范，如：準(zhǔn)確，細(xì)致，完善，專注，節(jié)儉，簡化等。企業(yè)員工的文明行為養(yǎng)成，需要經(jīng)歷六個(gè)時(shí)期：覺醒期，掃障期，改變改造期，養(yǎng)成固化期，文明行為的升級期，職業(yè)性文明行為的養(yǎng)成期。企業(yè)員工文明行為養(yǎng)成的規(guī)律性特性是：行為習(xí)慣的抗變性和文明行為的可塑性；行為習(xí)慣表現(xiàn)的個(gè)性體和文明行為養(yǎng)成的群體性；文明行為養(yǎng)成的漸進(jìn)性和反復(fù)性；文明行為養(yǎng)成的強(qiáng)制性和自覺性。在以上行為養(yǎng)成的基礎(chǔ)上，可以展開精細(xì)化的文明行為養(yǎng)成，比如，在基本的作用規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)精細(xì)化的作業(yè)動作規(guī)范，把作業(yè)行為具體規(guī)范到每一步的操作動作細(xì)節(jié)。文明行為養(yǎng)成是一個(gè)逐次展開、逐步推進(jìn)的過程，要建立嚴(yán)格的行為養(yǎng)成責(zé)任體系和考核體系，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，培養(yǎng)文明行為養(yǎng)成的自覺性和主動性，并積極展開文明行為養(yǎng)成的精細(xì)化升級、職業(yè)化升級、職業(yè)道德升級。六、刷新——環(huán)境的持續(xù)刷新環(huán)境刷新，就是無所不至、無處不新的環(huán)境刷新，徹底改變臟亂差的現(xiàn)場環(huán)境、工作環(huán)境，創(chuàng)造出整潔便捷的作業(yè)條件、工作環(huán)境，塑造出美觀亮麗的新型形象。環(huán)境刷新的推進(jìn)過程，要注意處理好五個(gè)方面的關(guān)系：處理好環(huán)境的整體布局刷新方案與量力而行、逐步實(shí)施的關(guān)系；處理好原有環(huán)境設(shè)施的改造利用與新設(shè)施融為一體的匹配關(guān)系；處理好硬件投入與文明內(nèi)涵的關(guān)系；處理好生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境的配套關(guān)系；處理好“建”和“管”的關(guān)系。環(huán)境刷新要做的“八化”：設(shè)施物品的整齊化；全時(shí)空的干凈化、安全便捷的實(shí)用化；環(huán)保清新的綠色化；亮麗宜視的光亮化；舒適溫馨的人性化；文化造勢的思想化；科學(xué)管理的精細(xì)化。環(huán)境刷新的主體內(nèi)容是：1.對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、地面的工作環(huán)境和生活環(huán)境，進(jìn)行無所不至的清理，徹底改變黑臟亂差的面貌。2.按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的具體要求，對生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行整治性刷新，達(dá)到整潔便捷的要求，不允許有破處、亂處、不合標(biāo)準(zhǔn)處。3.按照編碼、定置、標(biāo)識的詳細(xì)要求，對現(xiàn)場環(huán)境、工作環(huán)境的全部區(qū)域空間、全部實(shí)施物品進(jìn)行科學(xué)化、合理化、秩序化、文明化的全覆蓋設(shè)置。4.營造獨(dú)特優(yōu)美的文化環(huán)境，塑造出美觀亮麗的新形象——=1\*GB2⑴在工業(yè)廣場、生產(chǎn)車間、辦公樓、會議室等處，制作大力的企業(yè)理念的精美牌匾、圖板、燈箱、碑鐫，圖文并茂，別具一格，以秘籍的意象群取代蕪雜的各類臨時(shí)性應(yīng)景標(biāo)語口號，閃射極具感染力的精神光華。=2\*GB2⑵把員工到崗位或休閑娛樂的各種場所改造成文化長廊，以員工自己創(chuàng)造的書法、美術(shù)、攝影等作品為載體，宣傳企業(yè)理念，傾訴員工對企業(yè)文化的領(lǐng)悟品賞，增強(qiáng)視覺濡染的倍加效果。=3\*GB2⑶讓企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)旗幟以其強(qiáng)烈的視覺效果出現(xiàn)在企業(yè)各處，企業(yè)之歌的歌聲和企業(yè)理念的誦讀聲響徹每一個(gè)工廠車間和各種活動場所。企業(yè)文化所渲染營造出的濃郁氛圍，讓員工置身于恢弘的文化氣勢中，讓獨(dú)特的文化景觀感染凝聚每一個(gè)員工。=3\*GB2⑶徹底改變環(huán)境形象。廠房窗明地凈，四壁無塵。讓廣場和辦公區(qū)綠茵花艷，噴泉彩塑交相輝映，時(shí)刻保持潔凈無暇。七、標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)管理系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)管理，按照系統(tǒng)管理流程，實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。這一系統(tǒng)管理流程是：定標(biāo)-認(rèn)標(biāo)-貫標(biāo)-兌標(biāo)-調(diào)標(biāo)-對標(biāo)-升標(biāo)。這一流程是螺旋式上升的循環(huán)流程，升標(biāo)后的新標(biāo)準(zhǔn)就是新一輪的定標(biāo)。精細(xì)管理的基本流程是企業(yè)各管理流程的基礎(chǔ)。（一）定標(biāo)。定標(biāo)就是確定標(biāo)準(zhǔn)，就是確定5E（每個(gè)人Everybody,每件事Everything,每一時(shí)Everytime,每一物Everyone，每一處Everywhere）標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)，是精細(xì)管理的綱要。對每個(gè)人、每件事、每一時(shí)、每一物、每一處都要建立起精細(xì)化的管理體系，才能使精細(xì)管理具有可遵循的基本標(biāo)準(zhǔn)。定標(biāo)，要以崗位標(biāo)準(zhǔn)為主線，確定對每個(gè)崗位（覆蓋到每個(gè)人）、每項(xiàng)工作（覆蓋到每件事）、每個(gè)時(shí)段（覆蓋到每一時(shí)）、每件物品（覆蓋到全部物品）、每個(gè)區(qū)域（覆蓋到每一處）的精細(xì)化的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。定標(biāo)時(shí)要確定靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)兩類。靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)就是每個(gè)人、每件事、每一時(shí)、每一物、每一處的相對穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)。動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，是針對生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生改變后的專項(xiàng)工作和作業(yè)環(huán)境條件發(fā)生變化后的特定情況設(shè)定的。凡是靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)不能對照執(zhí)行的，都應(yīng)當(dāng)以動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.崗位標(biāo)準(zhǔn)。也就是每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的每個(gè)崗位每個(gè)人都必須制定并執(zhí)行靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)的崗位是不創(chuàng)造價(jià)值的無效崗位。管理者要為崗位工確定升標(biāo)的要求，以尊重每個(gè)人的進(jìn)取心。每個(gè)崗位的基本標(biāo)準(zhǔn)，先要用一句或幾句話精煉地表述首要標(biāo)準(zhǔn)，把本崗位最重要的標(biāo)準(zhǔn)概括出來。基本標(biāo)準(zhǔn)要條條量化具體化、可操作、可考核，包括崗位責(zé)任、工作任務(wù)數(shù)量、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、物耗指標(biāo)、設(shè)備包機(jī)指標(biāo)、基本行為規(guī)范的崗位標(biāo)準(zhǔn)。2.每件事的標(biāo)準(zhǔn)。就是企業(yè)管理的每個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)都建立完善嚴(yán)密的規(guī)章制度，包括責(zé)任體系、目標(biāo)體系、實(shí)體性規(guī)定、程序性的流程設(shè)定等。3.每一時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。是標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間定量分解，做到時(shí)序上無斷檔。每個(gè)人、每件事都必須精細(xì)地確定每一時(shí)、每個(gè)班、每一天、每一月、每一年完成到什么程度。4.每一物的標(biāo)準(zhǔn)。是全部設(shè)施裝備、工具儀器、材料配件等每件物品的管理標(biāo)準(zhǔn)。要詳細(xì)確定哪件物品由誰管、怎么管、管到什么水平的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。5.每一處的標(biāo)準(zhǔn)。是標(biāo)準(zhǔn)的空間定量分解，做到區(qū)域無空隙。每個(gè)人、每件事都精細(xì)地確定每一個(gè)特定責(zé)任空間達(dá)到什么目標(biāo)。6.動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。包括這一專項(xiàng)工作的工作任務(wù)分項(xiàng)數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、成本定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位用工標(biāo)準(zhǔn)、工資獎罰標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)，由責(zé)任定標(biāo)人和認(rèn)標(biāo)人執(zhí)行責(zé)任人簽名確認(rèn)，以“專項(xiàng)工作動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行卡”作為執(zhí)行信息載體，分時(shí)段或完成后一次性考核，雙向?qū)?biāo)簽字。7.精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人、每件事、每一時(shí)、每一物、每一處，都應(yīng)該建立精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，即5E精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，這是個(gè)非常龐大的系統(tǒng)工程。以每個(gè)人的崗位精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)為例，介紹精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。崗位精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際是詳盡的崗位“作業(yè)書”。至少應(yīng)包括以下方面內(nèi)容：應(yīng)知標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)會標(biāo)準(zhǔn)、基本行為標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)、崗位格言警句、崗位職業(yè)道德規(guī)范、本崗位綜合考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在定標(biāo)的實(shí)際操作中，一般都通過管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)體系的建立完善，逐步建立細(xì)化的靜態(tài)動態(tài)相匹配的標(biāo)準(zhǔn)體系。定標(biāo)是對領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的公開檢驗(yàn)。定的過高，執(zhí)行責(zé)任人拒絕認(rèn)標(biāo)簽字；定的過低，完不成目標(biāo)任務(wù)。（二）認(rèn)標(biāo)。認(rèn)標(biāo)就是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方與定標(biāo)方隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)的雙向確認(rèn)，是崗位作業(yè)者與直接主管上司或業(yè)務(wù)定單的發(fā)出者或企業(yè)對崗位標(biāo)準(zhǔn)的雙向認(rèn)可。1.認(rèn)標(biāo)是嚴(yán)肅的定合同式的契約鑒定。上級與下級之間，管理者與作業(yè)者之間，橫向聯(lián)結(jié)的業(yè)務(wù)部門及工序之間，都要雙向認(rèn)標(biāo)簽字。通過認(rèn)標(biāo)簽字，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的精細(xì)明晰的認(rèn)定。2.認(rèn)標(biāo)是切合實(shí)際的培訓(xùn)提高。如果一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)是生疏的，認(rèn)標(biāo)就無法進(jìn)行，就需要通過培訓(xùn)來掌握標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的技能方法。要貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，首先要掌握標(biāo)準(zhǔn)，熟記標(biāo)準(zhǔn)，深刻而全面地領(lǐng)會理解標(biāo)準(zhǔn)。3.認(rèn)標(biāo)是民主管理的具體化，認(rèn)標(biāo)過程是群眾智慧的集合匯聚過程。聰明的管理者在定標(biāo)時(shí)就會主動征求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的意見，為認(rèn)標(biāo)做好前期工作。認(rèn)標(biāo)時(shí)，下屬的不同意見往往是從實(shí)際操作出發(fā)的，不乏真知灼見，應(yīng)該予以認(rèn)真的采納，也難免出現(xiàn)出于私利的討價(jià)還價(jià)、得失計(jì)較，這就要做好解釋說服工作。（三）貫標(biāo)貫標(biāo)，就是標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。貫標(biāo)，就要時(shí)時(shí)事事對照標(biāo)準(zhǔn)，校正偏差，彌補(bǔ)缺陷。全面貫徹執(zhí)行精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，就要做到全員無一人例外、全方位無一處缺漏、全過程無一時(shí)疏忽。每個(gè)班、每一次操作、每個(gè)員工從一舉一動的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)做起，嚴(yán)格按照精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)從崗位和現(xiàn)場做起的管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。（四）兌標(biāo)兌標(biāo)，就是對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果的逐一考核。兌標(biāo)考核是精細(xì)管理的重要驅(qū)動力。1.兌標(biāo)考核，既要有崗位作業(yè)最終結(jié)果的實(shí)績考核，也要有作業(yè)過程跟蹤的操作考核。兌現(xiàn)以績效為主，但是不能疏忽了過程考核。只有過程考核，才能發(fā)現(xiàn)崗位作業(yè)過程的操作經(jīng)驗(yàn)和失誤紕漏，還能揭示發(fā)現(xiàn)定標(biāo)的誤差和缺陷，為調(diào)標(biāo)升標(biāo)提供來自作業(yè)一線的依據(jù)。2.兌標(biāo)考核必須做到認(rèn)真細(xì)致、客觀公正、民主公開。=1\*GB2⑴認(rèn)真細(xì)致。就是嚴(yán)格仔細(xì)地對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)稽核兌現(xiàn)，不可憑印象而大概評估，不可嫌麻煩而放棄細(xì)節(jié)。=2\*GB2⑵客觀公正。就是要以崗位作業(yè)的最終實(shí)績和作業(yè)過程的具體情況為依據(jù)、以崗位標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，進(jìn)行兌標(biāo)考核。決不能主觀臆斷、憑經(jīng)驗(yàn)判斷，更不可憑感情用事。兌標(biāo)考核要一把尺子一個(gè)尺度衡量所有的人和事，決不可偏東向西、厚此薄彼。=3\*GB2⑶民主公開。就是兌標(biāo)考核中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用，多聽大家的意見，做到標(biāo)準(zhǔn)公開、過程公開、結(jié)果公開，自覺接受職工的監(jiān)督。有些兌標(biāo)考核的項(xiàng)目，可以分解到眾人頭上，讓每個(gè)人或職工信得過的代表來擔(dān)負(fù)兌標(biāo)任務(wù)。兌標(biāo)考核要做到標(biāo)準(zhǔn)公開、過程公開、結(jié)果公開。這“三公開”，本身就是很好的激勵鞭策。（五）調(diào)標(biāo)調(diào)標(biāo)，是對原定標(biāo)準(zhǔn)的偏差進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整修改，對紕漏作出補(bǔ)充完善。1.調(diào)標(biāo)的原因是多方面的：一是各種客觀因素變化的難以預(yù)料或預(yù)測不準(zhǔn)；二是原定標(biāo)準(zhǔn)本身可能就有不盡科學(xué)合理之處；三是對崗位作業(yè)人員的平均技術(shù)能力估計(jì)判斷誤差而引發(fā)了概率過高的標(biāo)準(zhǔn)偏離。2.調(diào)標(biāo)的時(shí)間要有區(qū)別。對于出入不大、影響微弱的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，一般都應(yīng)該在執(zhí)行一斷時(shí)間后調(diào)標(biāo)；對于誤差較大、涉及面寬的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，應(yīng)該在貫標(biāo)執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)調(diào)標(biāo)，以免造成不良后果；對于流變性大、定標(biāo)難度高、標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確度很難把握的專項(xiàng)工作或特殊任務(wù)、特別事項(xiàng)，在貫標(biāo)中途就要隨時(shí)監(jiān)測，及時(shí)對原定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)