2023年旅行社各個(gè)崗位職責(zé)（通用13篇）VIP

2023年旅行社各個(gè)崗位職責(zé)（通用13篇）旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇1

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;

3、幫助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;

4、剛好了解客戶的反饋看法;

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對(duì)接工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作閱歷;

2、嫻熟駕馭國(guó)內(nèi)各旅游線路行程,駕馭各線路價(jià)格;

3、熟識(shí)各地旅游市場(chǎng),與各地接社及導(dǎo)游有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;

4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐性,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;

6、一般話標(biāo)準(zhǔn),為人誠(chéng)懇、性格開朗,富有親和力,語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力強(qiáng)。

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇2

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。

2、負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)安排、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。制定和管理稅收政策方案及程序。

3、建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。

4、組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)安排、成本安排、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。

5、監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律。

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇3

1.作為投資經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)法定代表人，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)。

2.有決策權(quán)、最終確定權(quán)和行政指揮權(quán)

3.有對(duì)人員的調(diào)動(dòng)、任免、聘用、獎(jiǎng)罰權(quán)和對(duì)資金、物資的調(diào)度處置權(quán)

4.有對(duì)公司運(yùn)行狀況的監(jiān)督協(xié)調(diào)權(quán)

5.有法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇4

1.計(jì)調(diào)承接各社交給我們的全部傳真件和電子郵件,收到安排后應(yīng)仔細(xì)閱讀,以書面形式回執(zhí)確認(rèn),剛好將安排輸入電腦;

2.發(fā)布和落實(shí)旅游團(tuán)的接待安排和變更通知,按要求支配旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等事項(xiàng),并負(fù)責(zé)客房自訂項(xiàng)目的驗(yàn)證與落實(shí);

3.監(jiān)期接待安排的實(shí)施和幫助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題,必需做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作;

4.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問、拜會(huì)等特別要求的落實(shí)工作;

5.幫助相關(guān)合作單位的選擇和評(píng)審工作,幫助不合格服務(wù)的處理。

6.參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;

7.發(fā)放陪伴接待須知,完成部門經(jīng)理布置的xx工作

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇5

1.成本事先---駕馭著旅行社的成本；要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以，一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必需要做到成本限制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧，也就是說，必需在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本限制得最低的線路出來。在旅游旺季，計(jì)調(diào)要憑自己的實(shí)力爭(zhēng)取到非常驚慌的客房、餐位等，這對(duì)旅行社來說，相當(dāng)重要！

2.質(zhì)量限制即在細(xì)心周到地支配團(tuán)隊(duì)行程安排書外，還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)狀況進(jìn)行跟蹤、了解，對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，包括對(duì)游客在旅游過程中的突發(fā)事務(wù)代表旅行社進(jìn)行敏捷地應(yīng)變。所以說，計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。

在質(zhì)量限制上，中小旅行社非常須要水平高的計(jì)調(diào)人員進(jìn)行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)定位等都須要計(jì)調(diào)來完成。計(jì)調(diào)是市場(chǎng)的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識(shí)及產(chǎn)品的開發(fā)實(shí)力等等。在詳細(xì)操團(tuán)過程中，一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)嫻熟，對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的狀況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都心中有數(shù)。

還要具有五大素養(yǎng)

一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心；

二、工作有安排性。如出境游須要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制；

三、駕馭與合作地接社、酒店的談判技巧；

四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；

五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇6

崗位指責(zé)：

1.通過電話與網(wǎng)絡(luò)等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務(wù)產(chǎn)品，并爭(zhēng)取和客戶簽署合同;

2.擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)溝通和客戶談判，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣實(shí)力和服務(wù)意識(shí);

3.維護(hù)和鞏固已有客戶的關(guān)系，搜集客戶反饋，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦岣呤袌?chǎng)覆蓋面;

4.有效完成公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售指標(biāo);

5.能吃苦耐勞，富有責(zé)任心，獨(dú)立工作實(shí)力強(qiáng)，能承受工作壓力，具有良好的心理素養(yǎng);

6.有較強(qiáng)的安排執(zhí)行和推動(dòng)實(shí)力具有團(tuán)隊(duì)合作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，旅行社票務(wù)崗位職責(zé)，管理制度《旅行社票務(wù)崗位職責(zé)》。

崗位要求：

1、全部崗位應(yīng)聘者須品貌端正;大專以上學(xué)歷;

2、有獨(dú)立銷售出境線路閱歷者優(yōu)先

3、良好的溝通技能及團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)懇守信

4、能夠擔(dān)當(dāng)肯定工作壓力，有刻苦精神

5、大專以上學(xué)歷、良好的計(jì)算機(jī)實(shí)力

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇7

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理日常國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的預(yù)定、運(yùn)價(jià)、審核與出票業(yè)務(wù);

2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、外航空公司的各種促銷價(jià)格、嘉獎(jiǎng)?wù)?、新產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)價(jià)格的溝通與確認(rèn);3、比較航空產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的詢問;

4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際團(tuán)隊(duì)的機(jī)位申請(qǐng);

5、負(fù)責(zé)接收、整理和歸檔各航空公司全部的業(yè)務(wù)文件;

6、剛好了解航空市場(chǎng)全方面的信息;

7、航空客運(yùn)的售后服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)，包括酒店的預(yù)訂、出租車預(yù)訂服務(wù)等;

8、了解當(dāng)日及近期飛行動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻、銷售狀況及現(xiàn)行運(yùn)價(jià)、熱忱接待旅客、做好旅客問詢等服務(wù);

9、剛好精確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐性做好說明工作，并負(fù)責(zé)通知已購(gòu)票的旅客;

10、負(fù)責(zé)辦理旅客的購(gòu)票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證明、聯(lián)程、來回程客票等事宜;

11、負(fù)責(zé)做好重要旅客的購(gòu)票工作，對(duì)其他有特別要求的旅客，剛好與相關(guān)部門聯(lián)系解決，并做好記錄。

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇8

崗位要求

1.財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等專業(yè)全日制（國(guó)家統(tǒng)招）大專以上學(xué)歷，有初級(jí)以上職稱證書優(yōu)先

2.有扎實(shí)的會(huì)計(jì)從業(yè)專業(yè)學(xué)問，嫻熟運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化軟件；

3.有責(zé)任心，工作踏實(shí)仔細(xì)；具團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的溝通實(shí)力

4.加分項(xiàng)：精通擔(dān)保、財(cái)務(wù)、金融及企業(yè)管理等相關(guān)法律法規(guī)政策。

5.可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

崗位職責(zé)：

1、申請(qǐng)票據(jù)，購(gòu)買發(fā)票，打算和報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，幫助辦理稅務(wù)報(bào)表的申報(bào)；

2、負(fù)責(zé)做好銀行、工商、稅務(wù)等對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作；

3、幫助財(cái)會(huì)文件的打算、歸檔和保管；會(huì)計(jì)憑證整理、裝訂等。

4、負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)務(wù)部做好應(yīng)收應(yīng)付的工作；

5、幫助主管完成其他日常事務(wù)性工作。

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇9

旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作，組織對(duì)所屬職工進(jìn)行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事務(wù)，確保旅行社各項(xiàng)工作平安、高效、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。

3、按月上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng);

5、嚴(yán)格管理旅行社財(cái)務(wù)，保證財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)全責(zé);

6、廣泛收集信息，努力開發(fā)旅游產(chǎn)品;

旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司全面管理工作;

2.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研，信息分析工作;

3.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)策略制定和相關(guān)安排的編制工作;

4、幫助總經(jīng)理完成董事長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

5、幫助總經(jīng)理協(xié)調(diào)旅行社各部門之間的關(guān)系。

6、幫助總經(jīng)理對(duì)各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估。

7、開展調(diào)查探討，分析旅行社經(jīng)營(yíng)管理狀況，隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息，為總經(jīng)理決策供應(yīng)參考。

8、負(fù)責(zé)審定銷售部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作安排，并指導(dǎo)執(zhí)行。

9、批閱各種有關(guān)報(bào)表、報(bào)告，剛好駕馭房務(wù)部的.經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)行有效措施，主動(dòng)組織促銷，使出租率和收入達(dá)到賓館安排的要求。

10、嚴(yán)格根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)所轄各分部進(jìn)行限制，督導(dǎo)其為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

12、深化部門，聽取匯報(bào)檢查工作狀況，發(fā)覺問題剛好督辦。

旅行社人力資源崗位職責(zé)

1、規(guī)范公司人力資源管理體系，制定公司年度人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、組織制定公司聘請(qǐng)制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案;

4、負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部暢通的溝通渠道，剛好了解員工看法和想法并主動(dòng)聽取和接受員工合理化建議及受理投訴問題，并反饋給相關(guān)部門;

5、負(fù)責(zé)建立有效的激勵(lì)機(jī)制及薪酬體系，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)建性;

6、負(fù)責(zé)組織制定公司培訓(xùn)安排，組織人員參與培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果;

7、負(fù)責(zé)組織公司員工的考核，處理員工針對(duì)考核結(jié)果的申訴;

8、公司工資總額，編制公司年度薪資調(diào)整方案，審核公司員工每月的薪酬;

9、負(fù)責(zé)處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜;

11、代表公司與政府及其他單位對(duì)口部門溝通、協(xié)調(diào);

12、負(fù)責(zé)將部門工作安排分解到個(gè)人，并監(jiān)督安排完成狀況;評(píng)價(jià)考核下屬員工工作完成狀況，限制部門預(yù)算的運(yùn)用狀況;

旅行社行政人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、限制和執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作，對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;

3、負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。

4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作并負(fù)責(zé)建立和完善平安責(zé)任制;

5、嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。

6、建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度;

7、加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教化工作。

8、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

旅行社會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整個(gè)賬務(wù)核算、成本核算。

2、負(fù)責(zé)納稅申報(bào)。

3、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的保管。

旅行社出納員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

2、負(fù)責(zé)保管運(yùn)用重要支付憑據(jù)。

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行賬目的登記。

旅行社票務(wù)人員崗位職責(zé)

1、熟識(shí)票務(wù)業(yè)務(wù)，熟記飛機(jī)航線、列車路途及班次，嫻熟操作收費(fèi)設(shè)備。

2、熱忱受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，仔細(xì)回答用戶詢問，意外狀況剛好報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門。

3、落實(shí)平安責(zé)任制，做好消防、防盜工作;嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，收費(fèi)現(xiàn)金當(dāng)日送交銀行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行中心制度，禁止私自減免費(fèi)用。

5、不得空班、空崗及串崗，嚴(yán)格請(qǐng)假制度。

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇10

1、負(fù)責(zé)接聽熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜蜜、語(yǔ)速適中；

2、熟識(shí)本崗位業(yè)務(wù)學(xué)問及操作流程，獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、來回程預(yù)訂業(yè)務(wù);為客戶供應(yīng)專業(yè)、熱忱、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的剛好、精確性；

3、能精確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所詢問國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)賜予精確、專業(yè)的解答；

4、剛好對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和精確性。

詳細(xì)工作

須要懂得電腦

日常工作為接聽客人來電詢問，預(yù)訂，訂購(gòu)航空機(jī)票與航空公司溝通，工工作時(shí)間為正常班，簽訂合同上保險(xiǎn)，有固定保底工資加出票提成

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇11

一、收集所轄區(qū)域內(nèi)有關(guān)目標(biāo)客戶資料，幫助高級(jí)銷售經(jīng)理建立客戶檔案及人員通訊錄;

二、通過網(wǎng)絡(luò)、電話及其他途徑，對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)旅行社進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為所轄區(qū)域內(nèi)旅行社分類供應(yīng)資料;

三、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行探望(實(shí)行電話、信函、贈(zèng)品等方式進(jìn)行定期探望)、洽談，建立良好的合作關(guān)系;

三、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況，并剛好向上級(jí)遞交書面報(bào)告;

四、仔細(xì)做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路舉薦狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的特別要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)看法和要求，剛好將有關(guān)狀況向旅行社高級(jí)銷售經(jīng)理匯報(bào)、反映;

五、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息，主動(dòng)找尋和發(fā)覺潛在的客戶并剛好整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;

六、幫助高級(jí)銷售經(jīng)理對(duì)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的連接、接待工作;

七、剛好對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

八、主動(dòng)參與部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

九、建立合作旅行社的檔案(旅行社信息、傳真確認(rèn)件、團(tuán)隊(duì)人數(shù)等);

十、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇12

一、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

二、保持與緊密合作旅行社的良好關(guān)系;

三、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

四、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作安排提交旅行社高級(jí)銷售經(jīng)理審批;

五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

旅行社各個(gè)崗位職責(zé)篇13

1.編制景點(diǎn)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、其他應(yīng)收款、內(nèi)部往來、稅項(xiàng)、工資、應(yīng)付福利費(fèi)、營(yíng)業(yè)外支出、預(yù)提費(fèi)用、應(yīng)收賬款、壞賬打算、預(yù)收賬款、權(quán)益類科目等相關(guān)憑證并登錄相關(guān)賬簿，編制