2020年全國(guó)五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)課件參照模板

全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理五星級(jí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)材料2目錄一現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理二三現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介結(jié)果及評(píng)分方法四現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/273現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介第一部分2023/11/27-4-

星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)起草的背景現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)管理的理解，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的目的兩種模式，標(biāo)準(zhǔn)起草過(guò)程，三個(gè)體系的邏輯，與其它管理模式之間的關(guān)系星際評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)框架，發(fā)展歷程，星際評(píng)定的方法與要求，如何依據(jù)星際評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)前言與概述第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27日本在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理改善以來(lái)，以質(zhì)量取勝，成就了一個(gè)個(gè)國(guó)際知名的企業(yè)，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其中豐田生產(chǎn)方式、TQC、TPM、目視化管理、5S等方法風(fēng)靡全世界，并至今仍是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理的瑰寶。日本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的成功第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27中國(guó)企業(yè)發(fā)展的需要中國(guó)是公認(rèn)的制造業(yè)大國(guó)，“中國(guó)制造”與現(xiàn)場(chǎng)管理水平的落后之間的矛盾日益加劇。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平成為降低成本、增加利潤(rùn)的重要保證。中國(guó)企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)理念的落后，多數(shù)國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平還存在較大的成長(zhǎng)空間。第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的推動(dòng)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)于2009年啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)的創(chuàng)新活動(dòng)，制定《現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分辦法》，掀起了中國(guó)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理及改善的高潮。海爾集團(tuán)公司青島海爾冰箱有限公司總裝經(jīng)營(yíng)體等7個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)榮獲了首批全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)，另有10個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)獲得了四星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)。

2010年現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)得到了廣泛的推廣，全國(guó)共獲得家五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)、家四星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)、家三星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)。制定標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)立標(biāo)桿分享實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)管理提升第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27管理階層的控制現(xiàn)場(chǎng)顧客的期望現(xiàn)場(chǎng)管理階層的支持顧客的滿意顧客的期望顧客的滿意高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為現(xiàn)場(chǎng)管理定調(diào)，將主權(quán)交給現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐袁F(xiàn)場(chǎng)為中心的管理理念現(xiàn)場(chǎng)居于何種位置？第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/279現(xiàn)場(chǎng)管理最大限度地激活人、物、設(shè)備的作用，在每道工序保證完美質(zhì)量的前提下追求高效率化為了達(dá)到按用戶(hù)要求，采用合適、不浪費(fèi)、經(jīng)濟(jì)的方式，生產(chǎn)已開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品并提供給用戶(hù)這一目的所做的各項(xiàng)計(jì)劃、管理工作為了完成效率良好的Q、D、C而進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)。而且，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)中不能單獨(dú)考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)或工程設(shè)計(jì)，應(yīng)將此兩項(xiàng)與開(kāi)發(fā)合為一體來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)管理技術(shù)管理第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介什么是現(xiàn)場(chǎng)管理？2023/11/27最大限度地激活人、機(jī)、物、料的作用，在每道工序保證完美質(zhì)量的前提下追求高效率化完成生產(chǎn)任務(wù)改善培養(yǎng)人才，提高士氣現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27下一道工序就是顧客只在必要的時(shí)候加工必要的東西完成生產(chǎn)任務(wù)滿足Q、C、D的目標(biāo)所有的流程都要標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程導(dǎo)向流程優(yōu)化過(guò)程—完成生產(chǎn)任務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程生產(chǎn)過(guò)程供應(yīng)過(guò)程過(guò)程要求確定過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程改進(jìn)過(guò)程控制實(shí)施第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27建立現(xiàn)場(chǎng)管理理念注意事項(xiàng)：把質(zhì)量放在第一位；現(xiàn)場(chǎng)理念“改善”的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的演進(jìn)，它會(huì)帶來(lái)戲劇性的重大成果；是由于持續(xù)不斷的努力，所產(chǎn)生的諸多的小步伐改進(jìn)，而逐次累積而成?，F(xiàn)場(chǎng)管理理念是一種企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員的效率。簡(jiǎn)單的說(shuō)即是持續(xù)不斷地改進(jìn)第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27培養(yǎng)人才，提高士氣現(xiàn)場(chǎng)管理最終要由人來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的理解和實(shí)施。組織應(yīng)為現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備必需的一線員工及管理人員。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做出堅(jiān)定的承諾，營(yíng)造一個(gè)主動(dòng)參與的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓員工主動(dòng)參與現(xiàn)場(chǎng)的改進(jìn)活動(dòng)。第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27現(xiàn)場(chǎng)管理的基本思想PDCA/SDCA循環(huán)計(jì)劃(P)：建立改善的目標(biāo)。執(zhí)行(D)：依計(jì)劃目標(biāo)推行。核查(C)：確認(rèn)是否按計(jì)劃進(jìn)度在實(shí)行，以及是否達(dá)成預(yù)定的計(jì)劃。處置(A)：新作業(yè)程序的實(shí)施及標(biāo)準(zhǔn)化，以防止原來(lái)的問(wèn)題再次發(fā)生，或者是再設(shè)定新的改進(jìn)目標(biāo)。杜絕浪費(fèi)

第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/2727/11/2023APCDAPCD

ASCDPDCA循環(huán)SDCA循環(huán)改進(jìn)維持第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/2716優(yōu)秀的企業(yè)：已經(jīng)開(kāi)始能夠開(kāi)始借鑒外國(guó)企業(yè)的先進(jìn)方法，用來(lái)提高自己本身的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。一般的企業(yè)：沒(méi)有系統(tǒng)的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)精益生產(chǎn)，改善活動(dòng)在公司內(nèi)部得到了展開(kāi)，但是深度和廣度都不夠，在公司內(nèi)部展開(kāi)了IE技術(shù)應(yīng)用，但是還不夠系統(tǒng)較差的企業(yè)：沒(méi)有系統(tǒng)的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)精益生產(chǎn)，改善活動(dòng)在公司局部展開(kāi)，但是深度和廣度都不夠。很少利用IE等人機(jī)工程質(zhì)量管理新老七種工具，能夠做到經(jīng)常使用的企業(yè)比例不足40%。能夠應(yīng)用國(guó)際上先進(jìn)、系統(tǒng)的質(zhì)量技術(shù)方法的企業(yè)比例更小，在工藝優(yōu)化設(shè)計(jì)中運(yùn)用防錯(cuò)技術(shù)等先進(jìn)控制方法的不足15%94.7%的企業(yè)按照ISO9001的要求，建立了文件化的質(zhì)量管理體系，80%左右的企業(yè)獲得了ISO9001認(rèn)證，但能夠及時(shí)修改、更新工作程序或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以保持其動(dòng)態(tài)有效性的企業(yè)還不夠理想第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介我國(guó)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀2023/11/2717企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平：一般企業(yè)不清楚自己的水平，因?yàn)楦静恢绖e人的管理水平現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量系統(tǒng)標(biāo)桿：尋求超越標(biāo)桿的改進(jìn)方法：引入標(biāo)桿使用的方法更好的現(xiàn)場(chǎng)管理第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27-18-

星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)起草的背景現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)管理的理解，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的目的兩種模式，標(biāo)準(zhǔn)起草過(guò)程，三個(gè)體系的邏輯，與其它管理模式之間的關(guān)系星際評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)框架，發(fā)展歷程，星際評(píng)定的方法與要求，如何依據(jù)星際評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)前言與概述第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27兩種管理模式的對(duì)比：美國(guó)管理模式與日本管理模式經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略VS內(nèi)部管理營(yíng)銷(xiāo)為王VS成本制勝可量化VS可視化IT引領(lǐng)VS以我為主高層驅(qū)動(dòng)VS中層驅(qū)動(dòng)壓迫執(zhí)行VS活性化

第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27標(biāo)準(zhǔn)起草總體思路：第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介制定現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)1.特點(diǎn)一2.特點(diǎn)二3.特點(diǎn)三本土化和國(guó)際化相結(jié)合與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌：新鄉(xiāng)獎(jiǎng)、波獎(jiǎng)圍繞制造業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理《現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建筑業(yè)服務(wù)業(yè)與國(guó)際水平接軌，結(jié)合中國(guó)特色2023/11/27三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的邏輯--新鄉(xiāng)獎(jiǎng)第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介工具驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)原則驅(qū)動(dòng)企業(yè)精益的旅程2023/11/27三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的邏輯--精益生產(chǎn)第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介$現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)—意識(shí)改革價(jià)值流分析現(xiàn)場(chǎng)改造—單元生產(chǎn)進(jìn)度控制—拉動(dòng)看板快速切換、一個(gè)流IE持續(xù)改善（人機(jī)工程）TQM全員生產(chǎn)保全1234567精益企業(yè)JUSTINTIME目標(biāo)提高效率降低成本價(jià)值流圖是一種思想。2023/11/27現(xiàn)場(chǎng)管理、ISO、卓越績(jī)效的關(guān)系：第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)調(diào)企業(yè)怎樣保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定合格，不涉及到成本、效率、安全等因素?！獜?qiáng)調(diào)符合現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)調(diào)的是如何應(yīng)用各種方法、提高工作效率、降低成本、保證安全生產(chǎn)等，從而提高公司的效率和競(jìng)爭(zhēng)力?！獜?qiáng)調(diào)改善2023/11/27現(xiàn)場(chǎng)管理、ISO、卓越績(jī)效的關(guān)系：第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介卓越績(jī)效是強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何系統(tǒng)地提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，保持和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。卓越績(jī)效包括領(lǐng)導(dǎo)作用、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、結(jié)果七個(gè)方面。2023/11/27現(xiàn)場(chǎng)管理、ISO、卓越績(jī)效的關(guān)系：第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介現(xiàn)場(chǎng)管理與卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)中的領(lǐng)導(dǎo)作用、戰(zhàn)略、資源、過(guò)程管理和結(jié)果有關(guān)聯(lián)。現(xiàn)場(chǎng)管理與領(lǐng)導(dǎo)作用相對(duì)應(yīng)的主要要求是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)管理與戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理要求，并在戰(zhàn)略部署中提出對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的指標(biāo)要求，并展開(kāi)落實(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)管理與資源相對(duì)應(yīng)的是人力資源的配置和人員培訓(xùn)。2023/11/27卓越績(jī)效模式中的過(guò)程管理分為現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理與非現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理。現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理就是現(xiàn)場(chǎng)改善、保證完美質(zhì)量的前提下追求效率化的過(guò)程。非現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理是指現(xiàn)場(chǎng)以外的過(guò)程。包括供應(yīng)商、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的策劃等等。第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介現(xiàn)場(chǎng)管理、ISO、卓越績(jī)效的關(guān)系：2023/11/27現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)應(yīng)卓越績(jī)效中的過(guò)程管理?xiàng)l款:指標(biāo)：對(duì)應(yīng)卓越績(jī)效戰(zhàn)略規(guī)劃中展開(kāi)落實(shí)的指標(biāo)過(guò)程設(shè)計(jì)：工業(yè)生產(chǎn)布局和過(guò)程優(yōu)化實(shí)施和改進(jìn)：TPM、5S、目視化管理等第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介現(xiàn)場(chǎng)管理、ISO、卓越績(jī)效的關(guān)系：2023/11/27以評(píng)審的方法來(lái)看ISO09000是開(kāi)具不合格項(xiàng)報(bào)告，是符合性檢查。卓越績(jī)效和現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)和提出改進(jìn)空間，使用的方法是方法—展開(kāi)—結(jié)果，企業(yè)應(yīng)用了什么方法，都展開(kāi)到什么方面，并保證在所有適宜部門(mén)持續(xù)應(yīng)用，并取得好的結(jié)果。第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介現(xiàn)場(chǎng)管理、ISO、卓越績(jī)效的關(guān)系：2023/11/27對(duì)結(jié)果的判斷分為四種符合公司戰(zhàn)略要求的是最好的結(jié)果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿對(duì)比的結(jié)果是好的結(jié)果與自己對(duì)比的結(jié)果是次之的結(jié)果沒(méi)有對(duì)比的結(jié)果是最差的結(jié)果第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介現(xiàn)場(chǎng)管理、ISO、卓越績(jī)效的關(guān)系：2023/11/27全面質(zhì)量管理的不同層次階段ISO9000現(xiàn)場(chǎng)管理卓越績(jī)效模式PDCAPDCAPDCA第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介T(mén)QC2023/11/27-31-

星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)起草的背景現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)管理的理解，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的目的兩種模式，標(biāo)準(zhǔn)起草過(guò)程，三個(gè)體系的邏輯，與其它管理模式之間的關(guān)系星際評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)框架，發(fā)展歷程，星際評(píng)定的方法與要求，如何依據(jù)星際評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)前言與概述第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指定的意義：

客戶(hù)滿意

自我評(píng)價(jià)本標(biāo)準(zhǔn)可用于生產(chǎn)制造型組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的星級(jí)評(píng)價(jià)也可用于組織的自我評(píng)價(jià)為引導(dǎo)組織建立安全、規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效的生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)，提高組織在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、成本、交付能力等各個(gè)方面的績(jī)效水平，從而更好的滿足顧客需求，基于PDCA循環(huán)原則和精益生產(chǎn)理論，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27標(biāo)準(zhǔn)模式圖：客戶(hù)滿意現(xiàn)場(chǎng)管理結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)管理驅(qū)動(dòng)力客戶(hù)需求PDCA質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）……產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程生產(chǎn)制造過(guò)程供應(yīng)鏈管理過(guò)程顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)模式圖：右圖為現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)模式圖。其意義為：第一部分，現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素是現(xiàn)場(chǎng)管理的驅(qū)動(dòng)力；第二部分，現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理系統(tǒng)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)的支柱，各種工具方法的系統(tǒng)運(yùn)用構(gòu)成了現(xiàn)場(chǎng)三大管理過(guò)程的基礎(chǔ)；第三部分，為現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)結(jié)果。第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/2736方法-展開(kāi)評(píng)價(jià)模型PDCA循環(huán)模式引導(dǎo)企業(yè)管理重視和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)PEM的評(píng)分準(zhǔn)則方法展開(kāi)結(jié)果第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/2737層次轉(zhuǎn)變的思想引導(dǎo)企業(yè)追求更高的現(xiàn)場(chǎng)管理水平設(shè)立三個(gè)星級(jí)的轉(zhuǎn)變模式，使現(xiàn)場(chǎng)管理水平更加直觀四星級(jí)五星級(jí)三星級(jí)工具驅(qū)動(dòng)層面的早期系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)層面原則驅(qū)動(dòng)層面第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/2738借鑒PDCA循環(huán)的思想，引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)以過(guò)程的改進(jìn)為核心，以PDCA循環(huán)的思想深入到標(biāo)準(zhǔn)制定以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、供應(yīng)鏈管理過(guò)程作為主要的考察過(guò)程以生產(chǎn)制造型企業(yè)為試點(diǎn)結(jié)果評(píng)價(jià)借鑒BENCHMARK方法從當(dāng)前水平、發(fā)展趨勢(shì)來(lái)判斷結(jié)果的評(píng)分判斷三年的發(fā)展水平精益生產(chǎn)思想強(qiáng)調(diào)全面質(zhì)量管理在現(xiàn)場(chǎng)的落地第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介評(píng)分說(shuō)明：根據(jù)《現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)組織的現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素、過(guò)程管理系統(tǒng)及結(jié)果進(jìn)行條款評(píng)價(jià)。a推進(jìn)要素主要評(píng)價(jià)組織的使命、愿景和戰(zhàn)略與生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理結(jié)合的情況；b現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理系統(tǒng)主要評(píng)價(jià)過(guò)程實(shí)施的科學(xué)性和有效性；c結(jié)果主要評(píng)價(jià)組織現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)達(dá)到的效果；2023/11/27評(píng)分說(shuō)明：評(píng)價(jià)的結(jié)果采取五星、四星、三星三個(gè)等級(jí)。三星級(jí)：400-599分。組織設(shè)定了現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)，建立了比較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理流程，能夠使用相應(yīng)的管理工具和方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；四星級(jí)：600-799分。組織設(shè)定了明確量化的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)，建立了完善的現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)的流程，能夠正確選擇和使用相應(yīng)的管理工具和方法；五星級(jí)：800-1000分。組織將減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本融入到企業(yè)文化中，科學(xué)、靈活地使用相應(yīng)的工具和方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27評(píng)分指南：2.1現(xiàn)場(chǎng)管理的評(píng)價(jià)項(xiàng)目、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表1。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、查證資料、人員交談等方式，給出評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)和等級(jí)。2.2推進(jìn)要素條款的評(píng)價(jià)，采用成熟度的評(píng)價(jià)方式。根據(jù)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的參與程度、人員素質(zhì)狀況，以及現(xiàn)場(chǎng)管理的持續(xù)改善效果，給予打2.3過(guò)程管理?xiàng)l款采用符合性和成熟度相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。對(duì)于有明確指標(biāo)及相關(guān)法律法規(guī)要求的條款，根據(jù)是否符合要求給予打分；對(duì)于工具、方法使用水平等管理狀況評(píng)價(jià)要求，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的完成情況和取得的效果給予打分。第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27評(píng)分指南：2.4結(jié)果條款采用符合性評(píng)價(jià)方式。根據(jù)過(guò)程結(jié)果滿足要求的水平給予打分。2.5在評(píng)價(jià)表中，對(duì)于注明五星涵蓋四星與三星內(nèi)容的條款，只有滿足了三星、四星、五星中所規(guī)定的全部要求，此條款才能給予五星級(jí)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。2.6建議打分采用先打百分比，最后與各條款分值相乘積計(jì)算總分。2.7組織在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中所使用的工具和方法不局限于表1中所提到的工具和方法。第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/272023/11/2743質(zhì)量·誠(chéng)信·人本·創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素第二部分441.推進(jìn)要素（150分）主要要求組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的重視是推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要因素，組織的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)確保營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，引導(dǎo)和激勵(lì)員工廣泛參與組織的現(xiàn)場(chǎng)管理，同時(shí)加強(qiáng)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理的教育培訓(xùn)。

第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27451.1領(lǐng)導(dǎo)重視（75分）領(lǐng)導(dǎo)要求層層下達(dá)主要要求說(shuō)明組織領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，提高現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)管理水平第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27

1.1.1領(lǐng)導(dǎo)作用

現(xiàn)場(chǎng)管理的氛圍塑造如何塑造

高層領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮作用

高層領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)中的角色身體力行高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，明確現(xiàn)場(chǎng)管理要求、指標(biāo)及期望，并對(duì)杜絕或減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本等做出承諾。第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27

要我做我要做制度建設(shè)—營(yíng)造氛圍民主評(píng)議嚴(yán)格獎(jiǎng)懲/月集體討論持續(xù)改進(jìn)/半年合理化建議員工滿意度第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/2748氛圍營(yíng)造制度建設(shè)氛圍營(yíng)造依靠的是公司的制度建設(shè)而不是個(gè)案實(shí)施高層領(lǐng)導(dǎo)作用應(yīng)該是放在現(xiàn)場(chǎng)管理的氛圍營(yíng)造上如何進(jìn)行氛圍營(yíng)造？領(lǐng)導(dǎo)帶頭獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)經(jīng)費(fèi)支持績(jī)效考核充分授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)親自參與對(duì)于參與給獎(jiǎng)勵(lì)提供固定經(jīng)費(fèi)績(jī)效考核中納入建立現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)制度第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/2749需要什么樣的個(gè)人123需要什么樣的工人需要什么樣的工長(zhǎng)什么樣的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)什么樣的高層領(lǐng)導(dǎo)中層高層消除員工作為手藝人的倔強(qiáng)脾氣員工思維方式的轉(zhuǎn)變5WHY第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/2750工位之間需要工人的合作，以達(dá)到最高的效率單個(gè)工位布置缺乏合作，應(yīng)該盡量避免單獨(dú)的工位布置第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27領(lǐng)導(dǎo)需要解決的問(wèn)題激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于改善活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)海爾：?jiǎn)T工自主經(jīng)營(yíng)案例寶典、最好最差點(diǎn)思考資源提供如進(jìn)行改善活動(dòng)的資源保證氛圍營(yíng)造如持續(xù)改善的氛圍，允許失敗的氛圍人才培養(yǎng)多技能工的培養(yǎng)海爾：創(chuàng)新履歷、積分51第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27521.高層領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)管理提出責(zé)任要求；2.能夠定義相關(guān)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)。三星要求四星要求1.高層領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)管理提出責(zé)任要求的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的指標(biāo)要求；2.相關(guān)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)清晰,現(xiàn)場(chǎng)管理資源配置合理。第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27531.高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理提出了明確的責(zé)任和指標(biāo)要求，主要領(lǐng)導(dǎo)能夠經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)；2.高層領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理做出了明確承諾，相關(guān)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理要求責(zé)任清晰，現(xiàn)場(chǎng)管理基本要素配置合理；3.在高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和推動(dòng)下，組織能夠做到持續(xù)性的現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)；4.在高層領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下，減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本已經(jīng)成為了組織文化的重要組成部分。五星要求第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/2754

1.1.2戰(zhàn)略秉承

組織的現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)秉承組織文化的要求，與組織的使命、愿景、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃相協(xié)調(diào)一致。將戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃相關(guān)要求展開(kāi)為現(xiàn)場(chǎng)管理的具體要求和指標(biāo)，如質(zhì)量提高、交付準(zhǔn)時(shí)、成本降低、資源節(jié)約、安全保障、環(huán)境保護(hù)等要求，同時(shí)將相關(guān)要求和指標(biāo)納入組織的績(jī)效考核系統(tǒng)。第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)必須和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。企業(yè)會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解展開(kāi)，制定很多方面的規(guī)劃。如人力資源規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃等等。標(biāo)準(zhǔn)并不要求每個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略中有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃，而是要在各個(gè)規(guī)劃或者計(jì)劃中考慮到現(xiàn)場(chǎng)管理的要求、體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的戰(zhàn)略落地?，F(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)秉承組織的戰(zhàn)略規(guī)劃—承接規(guī)劃第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27科學(xué)地設(shè)置指標(biāo)（前置指標(biāo)+滯后指標(biāo)）。各種績(jī)效指標(biāo)是判斷并監(jiān)測(cè)實(shí)際績(jī)效與預(yù)期目標(biāo)（規(guī)劃、計(jì)劃、要求）之間的關(guān)系。通過(guò)指標(biāo)值的對(duì)比反映出戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)展情況?，F(xiàn)場(chǎng)管理的要求在組織各戰(zhàn)略規(guī)劃中明確后，針對(duì)每一個(gè)要求或措施，也應(yīng)當(dāng)有自己的目標(biāo)和指標(biāo)，它們屬于組織指標(biāo)系統(tǒng)的一部分。必要時(shí)需納入組織的績(jī)效考核系統(tǒng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)秉承組織的戰(zhàn)略規(guī)劃—指標(biāo)監(jiān)測(cè)第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/27要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的要求，必須配備相應(yīng)的資源，針對(duì)優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，合理配置這些資源。資源類(lèi)型：人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源等?，F(xiàn)場(chǎng)管理的資源配置。

如，人力資源（車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、技術(shù)員工人數(shù),培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)員工的晉升通道,薪酬制度）基礎(chǔ)設(shè)施資源（新配置的設(shè)備、引進(jìn)的技術(shù)）現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)秉承組織的戰(zhàn)略規(guī)劃—資源配置第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理及星級(jí)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介2023/11/2758卡洛斯·戈恩提出日產(chǎn)汽車(chē)公司的重生計(jì)劃重生計(jì)劃大部分內(nèi)容是以前的戰(zhàn)略中提過(guò)日產(chǎn)汽車(chē)公司的情況是實(shí)施這些戰(zhàn)略的組織出了問(wèn)題，不是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略出了問(wèn)題，而是執(zhí)行。戈恩成立了“跨部門(mén)協(xié)作組（CFT,CrossFactionTeam)促進(jìn)部門(mén)協(xié)調(diào)作業(yè)戈恩成功之道是領(lǐng)導(dǎo)才能和現(xiàn)場(chǎng)的底氣相融合。第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/2759戰(zhàn)略執(zhí)行障礙：戰(zhàn)略和執(zhí)行的分離即使是再完美的戰(zhàn)略，如果得不到有效的實(shí)施，也難以成為成功的戰(zhàn)略即使戰(zhàn)略的邏輯不完整，但是只要符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、現(xiàn)場(chǎng)也有執(zhí)行的決心，更能出成果第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/2760從經(jīng)營(yíng)層到現(xiàn)場(chǎng)全員都能夠理解與公司本身的組織能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力相符第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27611.現(xiàn)場(chǎng)管理與組織的使命、愿景、價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致；三星要求組織能夠?qū)?zhàn)略實(shí)施計(jì)劃展開(kāi)成為現(xiàn)場(chǎng)管理的具體要求和指標(biāo)，例如：1)質(zhì)量提升；2)交付準(zhǔn)時(shí)；3)成本降低；4)資源節(jié)約；5)安全環(huán)保?，F(xiàn)場(chǎng)管理的要求能夠具體分解到全部業(yè)務(wù)流程中，有科學(xué)合理的量化考評(píng)指標(biāo)，有明確的責(zé)任人。四星要求五星要求第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/2762

1.2人員素質(zhì)（75分）

組織應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員滿足當(dāng)前或未來(lái)現(xiàn)場(chǎng)管理所需的能力進(jìn)行確認(rèn)，說(shuō)明組織人力資源管理系統(tǒng)如何提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的素質(zhì)，滿足現(xiàn)場(chǎng)管理要求。第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/2763提高現(xiàn)場(chǎng)管理能力首要因素是人的因素信息技術(shù)能否提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平從工具出發(fā)考慮工作，還是從工作出發(fā)考慮工具5%理論占總?cè)藬?shù)5%的核心人才能夠成為改變組織的催化劑人才的性格耿直、韌性、堅(jiān)持到底20%理論20%的人變化之后組織就會(huì)有變化第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27645%的核心人才制造20%的分身滲透至整個(gè)公司DNA植根于組織培養(yǎng)自主發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的人是提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平的關(guān)鍵培養(yǎng)人才的主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該放在現(xiàn)場(chǎng)還是放在培訓(xùn)？第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27651.2.1教育培訓(xùn)組織應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)前和未來(lái)的需求，建立起與人力資源管理體系相協(xié)調(diào)的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)機(jī)制。組織可采用分層、分類(lèi)等培訓(xùn)方法，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理的理論和工具應(yīng)用等系統(tǒng)培訓(xùn)?？赏ㄟ^(guò)建立交叉培訓(xùn)、定期輪崗等多項(xiàng)培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)員工一專(zhuān)多能，提高員工現(xiàn)場(chǎng)管理水平。第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)中教育培訓(xùn)的范疇是公司人力資源培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分應(yīng)該和公司的研發(fā)項(xiàng)目、改進(jìn)項(xiàng)目相結(jié)合，而不僅僅是講述培訓(xùn)的課程評(píng)價(jià)的終極目標(biāo)：是否能夠?yàn)楣咎峁┖细竦?、有?chuàng)新精神的現(xiàn)場(chǎng)管理人才現(xiàn)場(chǎng)的教育培訓(xùn)一定要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的工作66第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27教育培訓(xùn)應(yīng)該具有培養(yǎng)人才梯度的系統(tǒng)性新員工到高級(jí)研發(fā)人員/高級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理工作人員應(yīng)該具有的系統(tǒng)性技能從新員工到高級(jí)工的培訓(xùn)路徑豐田案例：培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)思維方法工具系統(tǒng)：SPC/TPM/IE/改善方法67第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27新人班會(huì)一個(gè)月左右的常規(guī)培訓(xùn)3-4個(gè)月工程實(shí)際制造有可能推銷(xiāo)汽車(chē)讓工程師能夠從客戶(hù)的角度理解汽車(chē)到具體部門(mén)導(dǎo)師制（資深工程師）新人項(xiàng)目（改進(jìn)項(xiàng)目）（4—9）個(gè)月相關(guān)崗位任職高強(qiáng)度兩級(jí)在職培訓(xùn)兩年左右CAD3-6年技術(shù)部門(mén)崗位LEADENGINEER68第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27691.明確當(dāng)前和未來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)不同層次人員的要求；2.建立了面向不同層次的培訓(xùn)體系：1)面向高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)；2)面向全體員工的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)；3)內(nèi)部講師培訓(xùn)。3.各層次的培訓(xùn)均有系統(tǒng)的、書(shū)面的教材和教學(xué)輔助材料或設(shè)施；4.初步建立了培訓(xùn)管理體系，有完整的培訓(xùn)記錄；5.建立了明確的培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；6.組織能夠通過(guò)正式渠道發(fā)布和分享現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)及過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的成果。三星要求第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27701.組織建立起了完善的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)體系，建立了自己的培訓(xùn)教師隊(duì)伍；2.組織能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體要求，制訂應(yīng)用工具的培訓(xùn)內(nèi)容；3.各層次的培訓(xùn)教材能夠大量的結(jié)合本組織的實(shí)際案例編寫(xiě)。四星要求第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27711.組織能夠通過(guò)建立交叉培訓(xùn)、定期輪崗等多項(xiàng)培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)員工一專(zhuān)多能，不斷推升員工現(xiàn)場(chǎng)管理的水平；2.組織建立了系統(tǒng)化的知識(shí)管理和信息平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)成果納入到組織的經(jīng)驗(yàn)管理中，在組織內(nèi)廣泛推廣應(yīng)用。五星要求第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27721.2.2員工參與組織應(yīng)營(yíng)造員工積極參與現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)的氛圍。在組織內(nèi)部建立授權(quán)機(jī)制，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)一線員工的充分授權(quán)，使其主動(dòng)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任。組織須建立并完善員工激勵(lì)機(jī)制，將員工參與改進(jìn)的成果作為員工薪酬和晉升的重要依據(jù)，以激發(fā)員工的主動(dòng)性和潛能。第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/27評(píng)價(jià)員工參與的程度借鑒QC小組可以考察成果率、參與率、活動(dòng)率等指標(biāo)員工創(chuàng)新檔案積分制度獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)豐田公司1984年以來(lái)，人均40條，現(xiàn)在人均30條合理化建議所謂合理化，就是普通的事情被合理的完成，所以合理的工廠看起來(lái)常常很一般73第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/2774組織初步建立起授權(quán)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工主動(dòng)地參與到現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改進(jìn)中組織建立起了比較完整的授權(quán)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，計(jì)劃能夠比較好的落實(shí)，在一定程度上促進(jìn)了員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改進(jìn)的積極性1.組織建立了完善的授權(quán)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，員工可以最大限度的自主的參與到現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改進(jìn)中2.員工的參與程度及改進(jìn)成果能夠成為晉升獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)第二部分：現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素2023/11/272023/11/2775質(zhì)量·誠(chéng)信·人本·創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理第三部分2023/11/2776第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理1.過(guò)程要求的確定123相關(guān)方對(duì)過(guò)程能力的要求公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求競(jìng)爭(zhēng)（標(biāo)桿對(duì)比）的要求過(guò)程要求來(lái)源2023/11/2777第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理1.過(guò)程要求的確定過(guò)程要求來(lái)源于“顧客”等相關(guān)方，體現(xiàn)的是競(jìng)爭(zhēng)力。要求必須是清晰可測(cè)量的。討論：豐田的過(guò)程要求會(huì)有哪些？過(guò)程效果（質(zhì)量）過(guò)程效率（生產(chǎn)率、成本、周期等）過(guò)程敏捷性（應(yīng)變能力）過(guò)程要求：成本+效率+安全+質(zhì)量+能力+……競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)2023/11/2778第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理1.過(guò)程要求的確定1、考慮雙贏、多贏的思想2、成本效率的思想3、長(zhǎng)期合作伙伴的思想1、戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)率2、采購(gòu)成本與標(biāo)桿比差3、長(zhǎng)期合作伙伴占比方法改進(jìn)：1、建立外倉(cāng)庫(kù)2、委托采購(gòu)3、聯(lián)合采購(gòu)測(cè)量分析改進(jìn)如供應(yīng)鏈過(guò)程2023/11/2779第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)主要關(guān)注兩方面：滿足過(guò)程要求流程優(yōu)化2023/11/2780第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)滿足過(guò)程要求如：過(guò)程要求，生產(chǎn)周期為1天，滿足不了怎么辦？將物流模塊外包設(shè)計(jì)模塊引入并行工程滿足過(guò)程要求--企業(yè)應(yīng)該確保過(guò)程的設(shè)計(jì)滿足識(shí)別出的過(guò)程要求。2023/11/2781第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)流程優(yōu)化流程優(yōu)化--企業(yè)應(yīng)該持續(xù)關(guān)注新技術(shù)和新方法的應(yīng)用，進(jìn)行流程不斷改進(jìn)。流程優(yōu)化包括軟流程的優(yōu)化和硬流程的優(yōu)化。軟流程優(yōu)化--組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方式、計(jì)劃系統(tǒng)、物流供應(yīng)模式

例：在生產(chǎn)排產(chǎn)上引用了一套信息系統(tǒng)，替代了原來(lái)的手工排產(chǎn)，帶來(lái)了流程的優(yōu)化和效率的提升。硬流程優(yōu)化--廠線布局

例：廠線布局的改變，以前的長(zhǎng)生產(chǎn)線改變?yōu)閹讉€(gè)U型生產(chǎn)線，帶來(lái)了流程優(yōu)化。交貨及時(shí)率提高、改變了以前忙閑不均的狀態(tài)。2023/11/2782第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)軟流程優(yōu)化--生產(chǎn)方式批量生產(chǎn)

VS

“一個(gè)流”生產(chǎn)2023/11/2783第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)軟流程優(yōu)化--計(jì)劃方式推式生產(chǎn)

VS

拉式生產(chǎn)2023/11/2784第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)軟流程優(yōu)化--價(jià)值流分析價(jià)值流（ValueStream

）：把流程中的活動(dòng)細(xì)分成增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)，從價(jià)值和浪費(fèi)的角度記錄流程。價(jià)值流分析：識(shí)別流程中的浪費(fèi)活動(dòng)，并尋找改善機(jī)會(huì)。1.價(jià)值流管理的概念增值活動(dòng)

（VA）:任何滿足顧客需求的動(dòng)作、服務(wù)或材料變化等活動(dòng)。非增值活動(dòng)（

NVA）

:任何不滿足顧客需求的動(dòng)作、服務(wù)或材料變化等活動(dòng)。浪費(fèi)（Waste）:必要的非增值活動(dòng)：必要的老化時(shí)間、質(zhì)量檢驗(yàn)等。2023/11/2785第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)1.價(jià)值流管理的概念價(jià)值流圖（ValueStreamMap）1998年6月由美國(guó)麻省理工精益企業(yè)研究所開(kāi)發(fā)。用以確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)從起點(diǎn)到結(jié)束的所有相關(guān)活動(dòng)，反映生產(chǎn)過(guò)程的物流和信息流，是價(jià)值分析的工具。通過(guò)用特定的圖標(biāo)將整個(gè)價(jià)值流的過(guò)程繪制出來(lái),使價(jià)值流目視化的工具,包括物流﹑信息流和過(guò)程流。信息控制顧客供應(yīng)商工序A工序B工序C2023/11/2786第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)1.價(jià)值流管理的概念價(jià)值流管理(ValueStreamManagement)：價(jià)值流管理是基于價(jià)值流圖析技術(shù)(ValueStreamMappingandAnalysisTechnology)的一種精益生產(chǎn)管理模式,是透過(guò)系統(tǒng)化地獲取和分析數(shù)據(jù)制定精益改進(jìn)計(jì)劃

,從而實(shí)現(xiàn)組織精益。價(jià)值流管理的三個(gè)主要特點(diǎn):1)連續(xù)流動(dòng)性2)價(jià)值流圖析3)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)2023/11/2787第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)2.價(jià)值流管理的作用價(jià)值流圖的作用分析系統(tǒng)整體存在的問(wèn)題--分析整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的物流和信息流變得可視化，而不是單項(xiàng)、局部的，作業(yè)變得可視化，從整體角度提出最優(yōu)解決方案；分析生產(chǎn)與計(jì)劃之間的聯(lián)系--各項(xiàng)作業(yè)怎樣與生產(chǎn)控制中心溝通信息，各項(xiàng)作業(yè)之間怎樣溝通信息變得可視化；分析浪費(fèi)發(fā)生的根源提供廣泛溝通的平臺(tái)--提供廣泛溝通的平臺(tái)，為討論生產(chǎn)過(guò)程提供共同語(yǔ)言；提供改善的優(yōu)先次序--找到瓶頸環(huán)節(jié)及在制品存貨，尋找改善的關(guān)鍵點(diǎn)；提供改善目標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)2023/11/2788第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)2.價(jià)值流管理的作用價(jià)值流管理直接帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)利益（你無(wú)法拒絕的理由）減短提前期（LeadTime），增加增值時(shí)間比加強(qiáng)流程彈性簡(jiǎn)化信息流（更了解顧客需求）減少存貨水平減少間接的勞動(dòng)和運(yùn)作成本“Inventoryreductionfreescapital, Cycletimereductionfreescapital.”HenryFord2023/11/2789第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)2.價(jià)值流管理的作用?材料流?信息流?客戶(hù)-供應(yīng)商聯(lián)系?系統(tǒng)中存在的矛盾或不穩(wěn)定?增值相對(duì)于非增值的時(shí)間我們找尋什么？2023/11/2790第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)3.價(jià)值流管理實(shí)施步驟價(jià)值流管理六大步驟開(kāi)始新一輪圖析選擇價(jià)值流描繪與分析現(xiàn)狀圖繪制將來(lái)圖制定改善計(jì)劃實(shí)施改善計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)值流圖的分析步驟確定一個(gè)產(chǎn)品系列（對(duì)于小批量多品種，需使用產(chǎn)品分族矩陣，大批量則可省去此步驟）對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析（價(jià)值流現(xiàn)狀圖）以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，尋找可能的改善點(diǎn)，制定改善目標(biāo)（價(jià)值流未來(lái)圖）制定詳細(xì)的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)由現(xiàn)狀到未來(lái)的轉(zhuǎn)變實(shí)施改善計(jì)劃并標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)始新一輪圖析2023/11/2791第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)一個(gè)組織中存在許多條價(jià)值流--同時(shí)為多個(gè)客戶(hù)生產(chǎn)某種部件，例如同時(shí)為通用公司、豐田公司和福特公司提供后視鏡部件，每個(gè)客戶(hù)都有獨(dú)特的性能方面的要求，那么就有3個(gè)系列的產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都有自己的價(jià)值流。在小品種多批量的情況下，企業(yè)沒(méi)有必要為每種產(chǎn)品都繪制價(jià)值流圖--我們需要有一種方法把眾多的產(chǎn)品分成少數(shù)的種類(lèi)，一個(gè)種類(lèi)繪制一個(gè)價(jià)值流圖，簡(jiǎn)化價(jià)值流分析。選擇價(jià)值流2023/11/2792第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)選擇價(jià)值流1）選擇要進(jìn)行改善的價(jià)值流有兩種方法確定作為改進(jìn)目標(biāo)的價(jià)值流：產(chǎn)品數(shù)量（PQ）分析--生產(chǎn)量大的產(chǎn)品作為改進(jìn)目標(biāo)產(chǎn)品路徑（PR）分析--把相同設(shè)備加工的產(chǎn)品或相同工序加工的產(chǎn)品劃分成一類(lèi)，然后選擇某類(lèi)作為改進(jìn)目標(biāo)

2）產(chǎn)品數(shù)量分析方法將產(chǎn)品數(shù)量反映在巴雷特圖上，反映了不同產(chǎn)品的數(shù)量分布。采用2：8原則劃分“關(guān)鍵的少數(shù)”和“不重要的多數(shù)”。生產(chǎn)數(shù)量多的產(chǎn)品應(yīng)該首先被確定為改進(jìn)目標(biāo)。2023/11/2793第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理選擇價(jià)值流產(chǎn)品數(shù)量分析步驟：①搜集3～6個(gè)月的各個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)量數(shù)據(jù)；②按照產(chǎn)量從大到小的順序作出一張PQ分析表；③根據(jù)PQ分析表的數(shù)據(jù)繪制帕累托圖；④對(duì)產(chǎn)品組合作出分析。2023/11/2794第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)做帕累托圖——PQ分析反映的是2：8比例2023/11/2795第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)如果產(chǎn)品種數(shù)與產(chǎn)量之比約為20：80（種類(lèi)占20％的產(chǎn)品，其產(chǎn)量占總產(chǎn)量的80％）。那么這個(gè)組合是產(chǎn)量多、品種少，應(yīng)作為價(jià)值流改進(jìn)活動(dòng)的重點(diǎn)。W和R兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量合計(jì)占企業(yè)總產(chǎn)量的80％比例，品種數(shù)占20％，所以W和R產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)作為價(jià)值流改進(jìn)活動(dòng)的重點(diǎn)。如果PQ分析得到的是40：60的PQ比（40％種類(lèi)的產(chǎn)品的產(chǎn)量占總產(chǎn)量的60％），如下圖。說(shuō)明有較多種類(lèi)的產(chǎn)品，其產(chǎn)量占總產(chǎn)量的比例都相對(duì)較低。這種情況要選用產(chǎn)品－路徑分析法。2023/11/2796第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)2023/11/2797第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)3）產(chǎn)品—路徑分析法①按產(chǎn)量由高到低的順序列出每種產(chǎn)品的加工順序2023/11/2798第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)2023/11/2799第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)②、產(chǎn)品分類(lèi)將具有相同加工路線的產(chǎn)品（相同設(shè)備及工藝加工的產(chǎn)品或通過(guò)同一道工序加工的產(chǎn)品）分為同一產(chǎn)品族。分類(lèi)時(shí)，并不要求流程中所有步驟一致，因?yàn)榻窈笠⑿碌膯卧a(chǎn)線，不同的產(chǎn)品可以在相同的單元線內(nèi)流過(guò)。按過(guò)程排列順序2023/11/27100第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)2023/11/27101第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)

③對(duì)加工路線組合做出分析 產(chǎn)品D、產(chǎn)品G和產(chǎn)品L具有相同的加工路線； 產(chǎn)品W和產(chǎn)品I具有相同的加工路線； 產(chǎn)品Y和產(chǎn)品J具有相同的加工路線；改進(jìn)的目標(biāo)已經(jīng)縮小到3個(gè)價(jià)值流2023/11/27102第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)描繪現(xiàn)狀圖價(jià)值流圖的繪制十大步驟（以一個(gè)例子說(shuō)明）﹕1).繪出客戶(hù)及客戶(hù)需求信息2).繪出裝運(yùn)過(guò)程3).繪出生產(chǎn)工藝過(guò)程4).記錄工序的測(cè)量數(shù)據(jù)5).標(biāo)明工序間的庫(kù)存6).添加供應(yīng)商7).增加原材料和成品的移動(dòng)8).完善物流(添加WIP移動(dòng)線)9).展示信息流10).繪制時(shí)間線(timeline)注1：現(xiàn)狀圖的繪制要實(shí)行“倒畫(huà)制”，即從顧客需求開(kāi)始。注2：執(zhí)行的是先顧客環(huán)再流程環(huán)、接著供應(yīng)環(huán)、然后是信息環(huán)。2023/11/27103第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)12周的預(yù)測(cè)SupplyChain4周組裝計(jì)劃供應(yīng)商每日訂單MRP每日計(jì)劃調(diào)整組裝廠IBMSERVER建周計(jì)劃?rùn)C(jī)箱52000套/月周一及 周四日裝運(yùn)計(jì)劃每天2班6天工作制

1X每日沖壓鉚合烤漆絲印基座組立包裝裝運(yùn)

I32噸=15

I1000套=3

I2000套I

I4000套=2

I1000套=24

I1000套=3

I500套=1C/T=34sC/T=45sC/T=30sC/T=32sC/T=40s

C/O=1Hr嫁動(dòng)率100%良率98%C/O=20分嫁動(dòng)率98%良率93%添加時(shí)間線:

C/O=n/a嫁動(dòng)率99%良率75%

C/O=n/a嫁動(dòng)率99%良率98%

C/O=n/a嫁動(dòng)率n/a100%增值時(shí)間比﹕37min/198h＝0.209%3天12h1天1天2天12h12h2分6h生產(chǎn)

(LeadTime)=207h10分2分1分13分增值時(shí)間=26min2023/11/27104第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)繪制未來(lái)圖未來(lái)狀態(tài)圖繪制的思考標(biāo)準(zhǔn)--未來(lái)的六大提問(wèn)需求二問(wèn)問(wèn)題1：對(duì)于價(jià)值流產(chǎn)品系列節(jié)拍時(shí)間是多少？問(wèn)題2：成品出貨應(yīng)當(dāng)按成品超市還是顧客直接拉動(dòng)？

V.S.

成品超市V.S.顧客直接拉動(dòng)2023/11/27105第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理物流二問(wèn)問(wèn)題3：生產(chǎn)何處導(dǎo)入連續(xù)流？問(wèn)題4：生產(chǎn)何處使用超市拉動(dòng)系統(tǒng)？

2023/11/27106第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理信息流一問(wèn)問(wèn)題5：生產(chǎn)哪點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)入定拍過(guò)程？

2023/11/27107第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理改進(jìn)一問(wèn)問(wèn)題6：為使公司的價(jià)值流流動(dòng)如未來(lái)狀態(tài)所描述，哪些過(guò)程改進(jìn)將是必須的？

快速切換TPMCELL單元Kanban標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)目視化管理總平衡2023/11/27108第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)繪制未來(lái)圖=36s/套包裝&裝運(yùn)=3C/T=40s嫁動(dòng)率n/a12周的預(yù)測(cè)SupplyChain4周組裝計(jì)劃供應(yīng)商每日訂單MRP每日計(jì)劃調(diào)整組裝廠周一及 周四

TAKTTime20*3600s 52000/26天建周計(jì)劃

未來(lái)狀態(tài)日裝運(yùn)計(jì)劃IBMSERVER機(jī)箱52000套/月 每天2班

6天工作制Signal2.5小時(shí)2.5小時(shí)2.5小時(shí)1X300.300300.

每日不要忘記算出新的Lead

I10噸沖壓&鉚合

=17烤漆I絲印

=2

每天做完基座組立每天做完FIFOFIFO

=2412h

C/T=32sC/O=30分嫁動(dòng)率98%良率99%

C/T=30s C/O=n/a嫁動(dòng)率99%良率95%

C/T=32s C/O=n/a嫁動(dòng)率99%良率98%增值時(shí)間比﹕

C/O=n/a26min/52h＝0.833%

100%2天5h0.5天5h3h3h生產(chǎn)

(LeadTime)=52h12分1分13分增值時(shí)間=26minTime(前置期)2023/11/27109第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)制定改善計(jì)劃價(jià)值流改善計(jì)劃制定步驟﹕1)分解價(jià)值流，識(shí)別價(jià)值環(huán)2)制定價(jià)值流改善計(jì)劃2023/11/27110第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理價(jià)值流改善計(jì)劃制作步驟﹕1)分解價(jià)值流﹐識(shí)別價(jià)值環(huán)將未來(lái)狀態(tài)的價(jià)值流分解成部分或者環(huán)﹐并識(shí)別價(jià)值流環(huán)2023/11/27111第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理1)分解價(jià)值流﹐識(shí)別價(jià)值環(huán)定拍環(huán)(pacemakerloop)﹕顧客和定拍過(guò)程之間的材料和信息流。這是你的公司中最下遊的環(huán)，你如何管理這個(gè)環(huán)將影響你的價(jià)值流中所有上遊過(guò)程。改進(jìn)方向﹕開(kāi)發(fā)連續(xù)流﹔降低totalcycletime;降低切換時(shí)間﹔提高機(jī)器的可動(dòng)率等等改善工具﹕CIMS﹐Bufferandsafetyinventories;標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)﹔Kanban;TPM;快速切換﹔cell單元等等2023/11/27112第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)完善改善計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)值流的改進(jìn)步驟﹕實(shí)現(xiàn)價(jià)值流的改善每一個(gè)價(jià)值流需要價(jià)值流leader工序1工序2工序3

“客戶(hù)”KAIZEN(價(jià)值流leader改善)實(shí)施的leader: ?注重系統(tǒng)性勝利

?向最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

?改善成果進(jìn)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化2023/11/27113第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理供應(yīng)商環(huán)(supplierloop)﹕在定拍環(huán)的上遊,供應(yīng)商和制造過(guò)程之間的材料和信息流。改進(jìn)方向﹕開(kāi)發(fā)超市拉動(dòng)系統(tǒng)﹐開(kāi)發(fā)每日供應(yīng)零件的能力改善工具﹕Kanban等一個(gè)換的改進(jìn)要遵循的模式﹕開(kāi)發(fā)一個(gè)以顧客節(jié)拍為基礎(chǔ)操作的連續(xù)流建立一個(gè)拉動(dòng)系統(tǒng)控制生產(chǎn)引入均衡生產(chǎn)2023/11/27114第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)精益化的知識(shí)1、培訓(xùn)精益化的概念、方法和工具。學(xué)習(xí)和應(yīng)用并行。在學(xué)習(xí)之后應(yīng)用出現(xiàn)得越早，取得的成效越好。一旦開(kāi)始創(chuàng)造和實(shí)施，就會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)。學(xué)習(xí)騎自行車(chē)確定需要的技能和知識(shí)；評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員目前的技能和知識(shí)水平；目前的技能和知識(shí)水平與需要的技能和知識(shí)水平之間的差距；制定培養(yǎng)計(jì)劃；評(píng)估培訓(xùn)效果。2023/11/27115第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)精益化的知識(shí)2、精益化的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容成本降低原則；有害的七種浪費(fèi)現(xiàn)象；JIT（準(zhǔn)時(shí)制）生產(chǎn)；5S系統(tǒng)；可視化工作場(chǎng)所；均衡生產(chǎn)。2023/11/27116第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)始新一輪圖析

NextFutureStateFutureStateCurrentState將圖析進(jìn)行到底OriginalState2023/11/27117第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理3.過(guò)程實(shí)施過(guò)程實(shí)施：有沒(méi)有系統(tǒng)的方法使得整體成本最小、效率最高強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的方法引進(jìn)--TPM的全場(chǎng)推廣、6S的全面實(shí)施、生產(chǎn)線平衡（LOB）、目視化管理、5S管理、防錯(cuò)防呆、自?xún)P化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、消除七個(gè)浪費(fèi)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)：分解要求里的指標(biāo)，通過(guò)過(guò)程因素（人、機(jī)、料、法、環(huán)、過(guò)程的質(zhì)量控制因素）的展開(kāi)，確定監(jiān)控過(guò)程實(shí)施的子指標(biāo)。按照方法-展開(kāi)-結(jié)果的模式來(lái)梳理過(guò)程控制因素5S1S.整理(seiri)2S.整頓(seiton)3S.清掃(seiso)4S.清潔(setketsu)

5S.素養(yǎng)(shitsuke)過(guò)程實(shí)施--5S管理第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27

1955年5S起源于日本,為日本品質(zhì)管理大師今井正明所發(fā)明

1986年首本5S著作問(wèn)世豐田公司的倡導(dǎo)推行和全球的廣泛運(yùn)用

一、5s的沿革和發(fā)展第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27推行5S活動(dòng)的作用

a)提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境；

b)改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化；

c)提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所；

d)提高生產(chǎn)效率，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；

e)提高員工工作熱情；

f)穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平；

g)提高工作效率降低消耗；

h)增加設(shè)備的使用壽命，減少維修費(fèi)用；

i)縮短作業(yè)周期，保證交期。

第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27二、5S的構(gòu)成要素第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27地點(diǎn)與物品人整理清掃整頓清潔素養(yǎng)區(qū)分要與不要的東西徹底清掃不要的東西定位需要的東西時(shí)刻保持美觀、干凈養(yǎng)成良好習(xí)慣、遵守規(guī)章制度第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27含義：將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，除了有必要的留下來(lái)以外，其它的都清除或放置在其它地方。

它往往是5S的第一步。目的：騰出空間；防止誤用；塑造清爽的工作場(chǎng)所。1、整理Organization三、5s的含義和做法第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27“整理”的做法/示例：將物品分為幾類(lèi)（如）：不再使用的；使用頻率很低的；使用頻率較低的；經(jīng)常使用的。將第1類(lèi)物品處理掉，將第2、3類(lèi)物品放置在儲(chǔ)存處，將第4類(lèi)物品留置工作場(chǎng)所。第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理

整理標(biāo)簽

1、物料名稱(chēng)： 2、物料ID： 3、物料數(shù)量： 4、物料價(jià)值： 5、放置原因： 6、使用頻率： 7、處理行動(dòng)： 去掉 返回 移到整頓物品倉(cāng)庫(kù)分開(kāi)存放

其他

責(zé)任人：

完成日期：計(jì)劃：

實(shí)際： 2023/11/272、整頓Neatness含義：把留下來(lái)的必要用的物品定點(diǎn)定位放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識(shí)。它是提高效率的基礎(chǔ)。目的：工作場(chǎng)所一目了然；消除過(guò)多的積壓物品；消除找尋物品的時(shí)間；整整齊齊的工作環(huán)境。第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27“整頓”的做法/示例：對(duì)可供放置的場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)劃；將物品在上述場(chǎng)所擺放整齊；并做好相應(yīng)標(biāo)識(shí)。第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/275S現(xiàn)場(chǎng)三定管理定位：任何物體必須有規(guī)定的擺放位置和場(chǎng)所定物：任何位置擺放的物件必須有明確的種類(lèi)和名稱(chēng)定量：任何位置擺放的物件必須有明確的數(shù)量規(guī)定放在哪里放什么多少數(shù)量第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/275S現(xiàn)場(chǎng)三定管理第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/273、清掃Cleaning

ASSIGNMENTS分配職責(zé)

METHODS確定方法

TOOLS準(zhǔn)備工具IMPLEMENT付渚行動(dòng)

TARGETS建立目標(biāo)第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27含義：將工作場(chǎng)所及工作用的設(shè)備清掃干凈。保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。目的：保持良好工作情緒；消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮；穩(wěn)定品質(zhì)；減少工業(yè)傷害。第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27“清掃”的做法/示例：清掃從地面到墻板到天花板所有物品；機(jī)器工具徹底清理、潤(rùn)滑；杜絕污染源如水管漏水、噪音處理；破損的物品修理。第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/274、清潔Stangardisation含義：維持上面3S結(jié)果。將上面3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行。目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工提高員工文明禮貌水準(zhǔn)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27“清潔”的做法/示例：檢查表；紅牌子作戰(zhàn)。成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開(kāi)始形成。第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/275、素養(yǎng)Disciplineandtraining含義：每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。目的：培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工；營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神。簡(jiǎn)單說(shuō)5S就是把他變成他第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27“素養(yǎng)”的做法/示例：必須遵守出勤、作息時(shí)間；工作必須保持良好的狀態(tài)（如不可以隨意談天說(shuō)笑、離開(kāi)工作崗位、看小說(shuō)、打瞌睡、吃零食等）；服裝整齊，戴好識(shí)別卡；待人接物誠(chéng)懇有禮貌；愛(ài)護(hù)公物，用完歸位；保持清潔；樂(lè)于助人。第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27AlwaysfollowthespecifiedandStandardizedprocedures.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)操作將5S進(jìn)行到底!！第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27成立推行組織，制訂激勵(lì)措施；制訂實(shí)施規(guī)劃，形成書(shū)面制度；展開(kāi)宣傳造勢(shì)，進(jìn)行教育培訓(xùn)；全面實(shí)施5S，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制；組合檢查，采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進(jìn)行督促。四、推行5s的方法與措施第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27班組區(qū)長(zhǎng)5S檢查小組班組日常實(shí)施5S實(shí)施各班組5S推行情況各區(qū)區(qū)長(zhǎng)監(jiān)督監(jiān)督進(jìn)行月度的5S評(píng)比5S檢查小組評(píng)比看板及網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行宣傳宣傳人員通過(guò)宣傳宣傳人員第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27培訓(xùn)以及經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)現(xiàn)有5S進(jìn)行鞏固提升后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)人員范圍，是5S落到人頭，激發(fā)每一位員工的5S管理意識(shí)。第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/275S現(xiàn)場(chǎng)推行四階段秩序化階段：上下班5分鐘5S，推行5S值日制，區(qū)域規(guī)劃，標(biāo)識(shí)使用，“三定”開(kāi)始活力化階段：清理呆料、廢品，設(shè)備管理（點(diǎn)檢、保養(yǎng)，防塵），紅牌作戰(zhàn)，競(jìng)賽活動(dòng)，合理化建議透明化階段：看板管理，識(shí)別管理，全面目視化管理制度化階段：5S管理制度全面建立，5S檢查表及檢查評(píng)比制度，員工自律，自發(fā)展開(kāi)持續(xù)改善第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27班組5S推行八大要訣全員參與：不是班組個(gè)別人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)5S，而是全員參與！宣傳造勢(shì)：充分利用口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄，讓每位員工理解明白，定期舉行會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)講話、表態(tài)領(lǐng)導(dǎo)掛帥：班組長(zhǎng)親歷親為，帶領(lǐng)班組成員全面推行樣板工程：建立5S樣板工程，讓全體成員參觀學(xué)習(xí)第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27班組5S推行八大要訣影像工程：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5S改善顯著的區(qū)域或重點(diǎn)問(wèn)題區(qū)域進(jìn)行錄影，拍照并通過(guò)內(nèi)部電郵，或宣傳欄公布領(lǐng)導(dǎo)巡視：邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起巡視現(xiàn)場(chǎng)，給班組成員動(dòng)力和壓力，確定需要繼續(xù)改進(jìn)的地方獎(jiǎng)罰分明：對(duì)表現(xiàn)先進(jìn)的小組或個(gè)人給予精神、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，落后者批評(píng)教育持續(xù)改善：防止“一緊，二松，三垮臺(tái)，四重來(lái)”現(xiàn)象第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27

檢查表（檢查表應(yīng)依據(jù)所出臺(tái)的5S書(shū)面規(guī)定編制，示例：）

第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27注1：上表包含三種場(chǎng)所的5S規(guī)范示例

——表示對(duì)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)范要求；

——表示對(duì)車(chē)間的規(guī)范要求；

——表示對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范要求。全空白---表示適用于所有場(chǎng)所。注2：本附表僅為通用示例，具體格式和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)推行5S的場(chǎng)所實(shí)際情況決定，且應(yīng)更加具體化、細(xì)節(jié)化。

第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27推行5S管理后，現(xiàn)場(chǎng)變的干凈整潔，工廠推行清潔制造后，產(chǎn)品外觀不良降低20%以上。紙碎雜物滿地飛辦公場(chǎng)所一片混亂**沒(méi)推行5S以前**現(xiàn)場(chǎng)亂糟糟四、成果第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27通道暢通，有條不紊，一塵不染，一目了然！**推行5S以后**第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27區(qū)域劃線作業(yè)，標(biāo)識(shí)明確第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27【管理名言】心態(tài)變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變。”

——日本管理大師安崗正篤152第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/272023/11/27153第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)施--TPM2023/11/27154第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)施--生產(chǎn)線平衡提高作業(yè)人員及設(shè)備工裝的工作效率；減少單件產(chǎn)品的工時(shí)消耗，降低成本；減少工序在制品，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流”；實(shí)現(xiàn)單元生產(chǎn)，提高生產(chǎn)應(yīng)變能力，對(duì)應(yīng)市場(chǎng)變化實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)；綜合應(yīng)用程序分析、動(dòng)作分析、布置分析，搬動(dòng)分析、時(shí)間分析等工業(yè)工程方法，提高全員綜合素質(zhì)。生產(chǎn)線平衡（LOB）的目標(biāo)：依照流水線作業(yè)的工程順序，以生產(chǎn)目標(biāo)算出周期時(shí)間，將作業(yè)分割或者結(jié)合，使各個(gè)工序的負(fù)荷均勻，以提高生產(chǎn)效率的方法。

生產(chǎn)線平衡2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27一個(gè)或一組工人在同一工作地對(duì)同一個(gè)或同時(shí)對(duì)幾個(gè)工件所連續(xù)完成的那一部分工藝過(guò)程被稱(chēng)為工序。它是生產(chǎn)過(guò)程中最基本的組成單位。

工序防止工序停滯，降低在制品積壓提高流程的效率，改善平面布置圖去掉時(shí)間浪費(fèi)，縮短生產(chǎn)周期第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27種類(lèi)：加工工序搬運(yùn)工序檢查工序停滯工序

工序第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27

工序第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27BPT(BasicPitchTime)：?jiǎn)挝黄骄庸r(shí)間凈值；BPT1--工序平均所持加工凈值（不含浮余率）BPT1＝總加工時(shí)間凈值/工序數(shù)BPT2--人均所持加工凈值（不含浮余率）BPT2＝總加工時(shí)間凈值/作業(yè)人員人數(shù)

工序2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27影響因子指數(shù)：指單個(gè)工序?qū)φ麄€(gè)工序凈加工時(shí)間的影響程度。影響因子=單個(gè)工序凈加工時(shí)間×工位數(shù)/總工序凈加工時(shí)間和(不含浮余率)

工序2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27編成效率是指使用百分比值的顯示評(píng)價(jià)生產(chǎn)線的編成狀態(tài)。設(shè)定全工序的時(shí)間值為100%，人平均加工時(shí)間與瓶頸工序的時(shí)間差越大，則數(shù)值落差越大，即效率越差；需全力將編成效率提高，越接近于100%越好。編成效率＝BPT/瓶頸工序時(shí)間

編成效率第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27計(jì)算管理界限管理者要計(jì)算出生產(chǎn)線上“管理界限”的上限值及下限值，通?？紤]管理界限在85%以上。某次改進(jìn)將管理限界定為x，則：上限值＝BPT/編成效率目標(biāo)(x)下限值＝2×BPT－上限值

編成效率2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27指連續(xù)完成相同的兩個(gè)產(chǎn)品之間的間隔時(shí)間，或指完成一個(gè)產(chǎn)品所需的平均時(shí)間。節(jié)拍通常用于定義一個(gè)流程中某一具體工序或環(huán)節(jié)的單位產(chǎn)出時(shí)間。如果產(chǎn)品必須是成批制作的，則節(jié)拍指兩批產(chǎn)品之間的間隔時(shí)間。

流程節(jié)拍2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27通常把一個(gè)流程中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的環(huán)節(jié)叫做“瓶頸“。瓶頸不僅限制了一個(gè)流程的產(chǎn)出速度，而且影響了其它環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力的發(fā)揮。更廣義地講，所謂瓶頸是指整個(gè)流程中制約產(chǎn)出的各種因素。

瓶頸2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27平衡效率(%)=各工序純工時(shí)合計(jì)/(耗時(shí)最長(zhǎng)工序凈操作時(shí)間×工位數(shù))平衡損失率(%)=100%-平衡效率

平衡率2023/11/27第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27166生產(chǎn)線平衡分析步驟1、確定測(cè)定對(duì)象與范圍2、用工序分析把握現(xiàn)狀3、測(cè)定各工序的凈時(shí)間4、制作生產(chǎn)線平衡圖表5、計(jì)算生產(chǎn)線平衡率等6、分析并制定改善計(jì)劃第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27E(Elminate)S(Simple)C(Combine)R(Rearrange)I(Increase)取消無(wú)效（不必要）的操作、搬運(yùn)等活動(dòng)簡(jiǎn)化作業(yè)方法合并作業(yè)或操作內(nèi)容重排排列作業(yè)內(nèi)容與任務(wù)增加必要的作業(yè)內(nèi)容注：一旦出現(xiàn)不平衡的狀態(tài)，習(xí)慣用人員增補(bǔ)來(lái)彌補(bǔ)，不可取注：也可以對(duì)材料、零部件、設(shè)計(jì)方法進(jìn)行檢討注：防止造成巨大的不平衡使產(chǎn)量大幅下降對(duì)新手造成工作壓力167第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2023/11/27168第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理線平衡（LOB）案例工序1工序2工序3...工序n（測(cè)漏）工序n+1...工序1工序2工序3...工序n（測(cè)漏1）工序n+1...工序n（測(cè)漏2）案例一案例二實(shí)施了一個(gè)簡(jiǎn)單的線平衡，某制衣廠的產(chǎn)量由40萬(wàn)件變?yōu)?0萬(wàn)件2023/11/272023/11/27169第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)施--目視化管理2023/11/27170第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)施—防呆防錯(cuò)防呆防錯(cuò)（Poka-yoke）又稱(chēng)愚巧法。也就是在過(guò)程失誤發(fā)生之前加以防止。是一種在作業(yè)過(guò)程中采用自動(dòng)作用，報(bào)警，標(biāo)識(shí)，分類(lèi)等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤的方法。讓操作員可以不記憶和靠注意力來(lái)做對(duì)工作Poka-yoke是一種簡(jiǎn)單又不需要花費(fèi)太多的資源，便可排除或至少減少不良的方法。相信藉由這樣可行的方法能使工作更有成效。2023/11/27171第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理2.過(guò)程設(shè)計(jì)在作業(yè)過(guò)程中，作業(yè)者不時(shí)會(huì)因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致的質(zhì)量缺陷所占的比例很大，如果能夠用防錯(cuò)法防止此類(lèi)失誤的發(fā)生，則品質(zhì)水平和作業(yè)效率必會(huì)大幅提高。1、防錯(cuò)法意味著“第一次把事情做好”。2、提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi)3、消除返工及其引起的浪費(fèi)防呆防錯(cuò)系統(tǒng)（Poka-yoke）的作用：100%檢驗(yàn)？or抽檢？2023/11/27172第三部分：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)