郵政的心得體會和感悟(9篇)

最新郵政的心得體會和感悟(大全9篇)在撰寫心得體會時，個人需要真實客觀地反映自己的思索和感受，詳細(xì)具體地描述所經(jīng)受的事物，結(jié)合自身的閱歷和學(xué)問進(jìn)行分析和評價，留意語言的精確?????性和流暢性。心得體會對于我們是特別有關(guān)心的，可是應(yīng)當(dāng)怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，盼望能夠關(guān)心到大家，我們一起來看一看吧。

郵政的心得體會和感悟篇一

6月1日我有幸參與了省局主辦的“團(tuán)隊融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點學(xué)習(xí)心得體會：

這點體會在歷時一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個訓(xùn)練項目，特殊是在團(tuán)隊14人的抬桿訓(xùn)練項目我體會最深，原來看似很簡潔的一個訓(xùn)練科目，我們隊預(yù)報的時間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了，六個團(tuán)隊中預(yù)報的時間最短的是在45秒之內(nèi)完成，其中三個隊是預(yù)報在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起緣由，我感覺到最重要的是團(tuán)隊中的每個成員在項目開頭后的15分鐘始終都在不停埋怨其他成員，相互指責(zé)，誰都認(rèn)為自己做的很好，而別人總是不仔細(xì)不把握要領(lǐng)，不遵守規(guī)章。這樣就造成團(tuán)隊不團(tuán)結(jié)，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團(tuán)隊的隊員也開頭意識到這樣相互指責(zé)，相互埋怨，而不從自身找緣由是不利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)，對項目的完成也于事無補，因此大家開頭從自身找緣由，相互之間也從相互指責(zé)到相互提示，相互鼓舞，相互關(guān)心，結(jié)果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊精神，最終把項目按規(guī)章不折不扣地完成了。從一個小小的“嬉戲”從頭到尾的經(jīng)過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提示自己，要努力做到做好這一點。

《細(xì)節(jié)打算成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱鬧反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的.理解已經(jīng)比較到位，但通過這次訓(xùn)練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細(xì)節(jié)的重要性。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個項目，我體會更深，《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來講特別簡潔，團(tuán)隊報數(shù)，學(xué)校生都會，但教練設(shè)置了許多規(guī)章，我認(rèn)為這些規(guī)章就是細(xì)節(jié)，競賽分為兩隊，共進(jìn)行八場。但是我們隊成果特別不抱負(fù)，糾起緣由就是不注意細(xì)節(jié)，隊員們有的私下講話，有的接聽手機(jī)，有的甚至離開團(tuán)隊去洗手間，要不就是不用心而報錯，這些教練也在競賽之前就講得很清晰的規(guī)章，可由于不留意細(xì)節(jié)，導(dǎo)致了一個最簡潔不過的一個工作完成不了。足以說明細(xì)節(jié)的重要性。一個小小細(xì)節(jié)完全可以打算勝利的與否。

屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度，也是一種精神。在培訓(xùn)當(dāng)中，“運人過電網(wǎng)”的科目讓我切身體會要做到這一點真的不簡單，我認(rèn)真地算了一下，我們的團(tuán)隊一共失敗了19次，其中有幾次團(tuán)隊43人已經(jīng)送過去40人，結(jié)果由于個別隊員觸網(wǎng)教練要求重來，大家真的很泄氣了，不想再來，教練大聲告知我們：什么叫屢敗屢戰(zhàn)，什么叫越挫越勇，看看對方的團(tuán)隊仍舊堅持在不斷地在失敗中總結(jié)閱歷，失敗、重來、失敗、重來，反反復(fù)復(fù)。大家也感覺到不能氣餒，要迎難而上，最終經(jīng)過近3個小時的努力，我們勝利了，大家歡呼雀躍，慶祝成功，盡管有些隊員由于耗盡體力累趴下了，但大家從中領(lǐng)悟到了“屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇”的真正內(nèi)涵。

郵政的心得體會和感悟篇二

第一段：引言（200字）。

郵政作為一項公共服務(wù)事業(yè)，在現(xiàn)代社會中起到了極為重要的作用。近日，我有幸參觀并進(jìn)入了當(dāng)?shù)氐泥]政局，親身感受到了郵政工作的精彩之處。通過此次體驗，我不僅深刻熟悉到了郵政的重大意義，還體驗到了郵政工堅守崗位、服務(wù)社會的精神風(fēng)貌，從而收獲了一份難忘的心得體會。

其次段：服務(wù)意識（200字）。

進(jìn)入郵政局后，我被那里員工無微不至的周到服務(wù)所打動。無論是郵政儲蓄、郵政速遞還是電子商務(wù)，他們專業(yè)而熱忱地為每一位顧客供應(yīng)全方位的服務(wù)，急躁解答每一個問題。他們無怨無悔地工作，以自己的專業(yè)技能和真誠態(tài)度，服務(wù)于社會大眾。我深感，一個國家的郵政服務(wù)體系的高效運作和良好的服務(wù)質(zhì)量，離不開每一位郵政員工的辛勤付出。

第三段：職業(yè)素養(yǎng)（200字）。

在這次參觀中，我還對郵政員工的職業(yè)素養(yǎng)非常佩服。郵政員工們工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在高效處理工作的同時，也能保持良好的心理素養(yǎng)。他們能夠克服種種困難，面對各種客戶心情，始終保持微笑和急躁，為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種職業(yè)素養(yǎng)，不僅呈現(xiàn)了郵政員工的專業(yè)水平和較高的工作力量，更呈現(xiàn)了他們所具備的為人民服務(wù)的信念和情操。

第四段：人文關(guān)懷（200字）。

郵政局員工不僅在工作中呈現(xiàn)出了專業(yè)素養(yǎng)，還在服務(wù)中體現(xiàn)了人文關(guān)懷。無論高富貴貧困，無論年老體弱，郵政都堅守著公正公正的原則，為每一個需要關(guān)心的人供應(yīng)暖和的服務(wù)。他們的高尚情操和人文關(guān)懷，使我深深感受到了郵政職工的責(zé)任和使命感，也讓我對人與人之間的溫情有了更深的體會。

第五段：個人成長（200字）。

此次進(jìn)郵政局的體驗讓我收獲頗多。我不僅親身感受到了郵政工的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)，也更加深刻地熟悉到了郵政在現(xiàn)代社會中的重要作用。同時，我也看到了自己的不足之處，比如缺乏急躁和細(xì)致的態(tài)度，缺乏堅韌的工作精神。我打算要向郵政員工學(xué)習(xí)，不斷培育自己的專業(yè)力量和職業(yè)修養(yǎng)，為服務(wù)社會做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)（100字）。

進(jìn)入郵政局的這次體驗讓我深刻熟悉到了郵政公共事業(yè)的重大意義，也體驗到了郵政工堅守崗位、服務(wù)社會的精神風(fēng)貌。郵政局員工的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷給我留下了深刻的印象，并激發(fā)了我對于追求卓越的劇烈渴望。我將在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷成長，為推動郵政事業(yè)的進(jìn)展，為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力氣。

郵政的心得體會和感悟篇三

近日我仔細(xì)細(xì)讀了《“學(xué)壩頭，比進(jìn)展，游世博”的通知》和其次十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速進(jìn)展紀(jì)實》兩篇xx，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。

四年前我所帶領(lǐng)的“火車頭”南區(qū)速遞團(tuán)隊連續(xù)兩年在業(yè)務(wù)進(jìn)展中都牢牢占據(jù)了頭把交椅的位置，但在為了業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊被劃歸到東、西區(qū)兩個業(yè)務(wù)分局當(dāng)中。然而隨著速遞業(yè)務(wù)的再次擴(kuò)大，需要對市區(qū)市場和網(wǎng)格重新劃分，于是又幸運的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的帥印，但過去的究竟都已是歷史，我絕不會由于過去的成果來沾沾自喜。我要用實力和成果重振往日之雄風(fēng)，來續(xù)寫屬于速遞同時也屬于自己的傳奇。

有信念當(dāng)然重要，但更重要的是為這份信念加份勝利的籌碼，那就是科學(xué)合理的方案和行之有效的措施。下面我就將自己下步的方案和措施向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一是堅決把業(yè)務(wù)力量強、綜合素養(yǎng)高的人員充實到速遞專業(yè)客戶經(jīng)理的位置。二是依據(jù)實際狀況，讓閱歷豐富、業(yè)務(wù)嫻熟、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領(lǐng)新同志，為此，我根據(jù)一老帶一新分成小組，相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，實現(xiàn)了取長補短、合理搭配。三是制定本團(tuán)隊的規(guī)章制度和學(xué)習(xí)方案，加強隊伍組織性和紀(jì)律性，并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高個人的營銷技巧，使他們對速遞市場和業(yè)務(wù)有更深層次的熟悉，為速遞業(yè)務(wù)的營銷起到強有力的支持。

為全面打造一支健康、布滿分散力的優(yōu)秀團(tuán)隊，肯定注意團(tuán)隊精神的培育。一是堅持每日的晨會制度，晨會上評出本周營銷明星，鼓舞落后人員的士氣，并共享先進(jìn)個人的閱歷做法。二是不定期組織召開團(tuán)隊內(nèi)部的消遣活動，在消遣中提升隊伍分散力。三是在各小組間開展業(yè)務(wù)進(jìn)展、通信服務(wù)質(zhì)量對抗賽，對獲勝的小組進(jìn)行集體嘉獎。

圍繞“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”的服務(wù)理念，仔細(xì)學(xué)習(xí)討論各項業(yè)務(wù)能為客戶帶來的收益并廣泛用于實際，使客戶利益最大化，讓“服務(wù)是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個員工的心中。

針對不同用戶開展共性化、差異化的服務(wù)，進(jìn)一步延長服務(wù)深度，深挖客戶資源，使客戶的滿足度最大化，漸漸培育客戶對速遞業(yè)務(wù)的.依靠性和忠誠度。

“業(yè)務(wù)進(jìn)展快，全憑車頭帶”這一原南區(qū)團(tuán)隊的口號和理念將連續(xù)扎根并發(fā)揚在新南區(qū)團(tuán)隊當(dāng)中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風(fēng)來面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團(tuán)隊中連續(xù)并發(fā)揚光大。

壩頭是一種精神，也是我們學(xué)習(xí)的楷模和典范，我們不僅要學(xué)習(xí)壩頭精神更要將之付諸于實際工作當(dāng)中。通過學(xué)習(xí)壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱忱，明確了奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀念。今年我們團(tuán)隊的全年目標(biāo)為100萬元，我信任，只有大力弘揚求真務(wù)實、真抓實干、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱忱投入到業(yè)務(wù)進(jìn)展中，我們團(tuán)隊的全年目標(biāo)肯定會圓滿完成。

郵政的心得體會和感悟篇四

郵政是人們?nèi)粘Ｉ钪胁恍谢蛉钡囊粋€環(huán)節(jié)，無論是平信、包裹還是快遞，郵政都在為我們供應(yīng)著服務(wù)。近日，我有幸參觀了郵政視心得，讓我對郵政這個行業(yè)有了更深刻的理解。通過這次參觀，我深深感受到了郵政行業(yè)的進(jìn)展之路，也體會到了郵政企業(yè)為人民群眾所做出的貢獻(xiàn)。

首先，參觀郵政視心得，我對郵政行業(yè)的規(guī)模有了更加清楚的熟悉。在郵政建筑內(nèi)部，我看到了各種設(shè)備整齊排列，工作人員勞碌地處理著一些件件包裹和信件。這些設(shè)備高效運轉(zhuǎn)，每一件包裹和信件都經(jīng)過精密掃描和分類，確保了郵政服務(wù)的精確?????和準(zhǔn)時。郵政行業(yè)不僅需要浩大的設(shè)備和場地，更需要高素養(yǎng)的工作人員來保證服務(wù)質(zhì)量。參觀郵政視心得，我深刻理解了郵政行業(yè)對于設(shè)備和人員的需求，也對其規(guī)模感到贊嘆。

其次，參觀郵政視心得，我對郵政行業(yè)的技術(shù)水平有了更深的體會。在一個包裹處理區(qū)域，我看到了一個智能機(jī)器人給包裹分類和裝箱的場景。這些機(jī)器人配備高精度的傳感器和自主導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠精確?????地辨識和處理各種包裹。這不僅提高了包裹處理的效率，也降低了錯誤處理的概率。同時，我還了解到，郵政行業(yè)還在樂觀推動人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)分析和猜測，提高了后勤配送的效能。郵政行業(yè)在不斷引進(jìn)和運用新技術(shù)，將傳統(tǒng)郵政與現(xiàn)代科技相結(jié)合，使郵政服務(wù)更加智能化和便利化。

再次，參觀郵政視心得，我對郵政行業(yè)的社會責(zé)任有了更深刻的熟悉。在郵政視心得的展現(xiàn)區(qū)，我看到了很多來自各地的感謝信和表揚信。這些信件來自于不同年齡、不同職業(yè)的人們，他們表達(dá)了對郵政行業(yè)辛勤工作的感謝之情。郵政在服務(wù)群眾時，不僅要保證精確?????和準(zhǔn)時，還要關(guān)懷到每個人的需求。無論是老年人、殘疾人還是同學(xué)，郵政都會供應(yīng)特地的服務(wù)和幫助。郵政行業(yè)作為國家基礎(chǔ)行業(yè)的一部分，擔(dān)當(dāng)著服務(wù)人民群眾的使命。參觀郵政視心得之后，我更加明白，郵政行業(yè)不僅僅是一個行業(yè)，更是社會責(zé)任的體現(xiàn)。

最終，參觀郵政視心得，我對郵政行業(yè)的將來前景也有了更多的期盼。郵政行業(yè)在我們生活中有著重要的地位，而隨著電子商務(wù)的興起，郵政行業(yè)也漸漸進(jìn)入高速進(jìn)展階段。參觀郵政視心得的過程中，我了解到，郵政行業(yè)正在加強建設(shè)一體化的業(yè)務(wù)平臺，進(jìn)一步提高郵政服務(wù)的質(zhì)量和效率。郵政企業(yè)還樂觀推動綠色包裝和低碳配送，提倡環(huán)保意識，與時俱進(jìn)。同時，郵政行業(yè)適應(yīng)新技術(shù)的進(jìn)展，開展了快遞無人機(jī)配送以及無人駕駛車輛的試點項目，為市民供應(yīng)更加便捷的服務(wù)。參觀郵政視心得，我對郵政行業(yè)布滿了信念，信任它會在將來進(jìn)展中邁上一個新的臺階。

總之，通過參觀郵政視心得，我對郵政行業(yè)有了更全面的熟悉。它是一個規(guī)模浩大，涉及眾多技術(shù)和人員的行業(yè)。郵政行業(yè)不僅僅是一個行業(yè)，更是社會責(zé)任的體現(xiàn)。它為人民群眾供應(yīng)著精確?????和準(zhǔn)時的服務(wù)，是國家基礎(chǔ)行業(yè)的一部分。郵政行業(yè)的進(jìn)展前景也非常可觀，它正在不斷加強現(xiàn)代化、智能化建設(shè)，以適應(yīng)電子商務(wù)時代的需求。參觀郵政視心得，讓我對郵政行業(yè)布滿了敬意和期盼。我信任，隨著科技和社會的不斷進(jìn)步，郵政行業(yè)肯定會迎來更加美妙的明天。

郵政的心得體會和感悟篇五

我在中國郵政儲蓄銀行吉安分行實習(xí)，實習(xí)崗位是大堂經(jīng)理，實習(xí)的主要內(nèi)容是：

(一)做好上班前的預(yù)備：

1、井岡山大道作為優(yōu)秀網(wǎng)點，對儀表要求嚴(yán)格，上班必需保持良好的儀容儀表，穿統(tǒng)一的工作服、戴全都的頭花和領(lǐng)結(jié)。

2、每天早晨準(zhǔn)時到達(dá)網(wǎng)點，與同事們一起開晨會，相互檢查儀容儀表，反饋前一日工作留意點，做今日業(yè)績的承諾。

3、晨會結(jié)束后，跟隨幫助大堂朱經(jīng)理開啟并檢查為客戶供應(yīng)的叫號機(jī)、點鈔機(jī)、補登折機(jī)、atm機(jī)、利率牌、等幫助服務(wù)工具運行狀況是否正常。

4、檢查憑證填寫臺、相關(guān)業(yè)務(wù)憑證、書寫工具、印泥等使用工具是否齊全，擺放整齊;檢查宣揚資料、看法簿、便民服務(wù)箱等，是否擺放整齊，種類是否齊全、適時，準(zhǔn)時更換過時的業(yè)務(wù)或宣揚資料。

(二)依據(jù)客戶的需求，指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行。受理客戶詢問，準(zhǔn)時解答客戶疑問，在自己無法解答的狀況下，準(zhǔn)時向大堂朱經(jīng)理請教，盡量做好服務(wù)工作。

(三)常常性的巡察營業(yè)大廳及附行式自助服務(wù)區(qū)做到維護(hù)服務(wù)秩序，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。同時時刻檢查營業(yè)環(huán)境是否干凈美觀，對網(wǎng)點進(jìn)行清潔必要的工作，確保營業(yè)廳客戶進(jìn)出通道暢通。

(四)識別優(yōu)質(zhì)客戶，適時對客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣揚推舉，并且樂觀引導(dǎo)潛在優(yōu)質(zhì)客戶給客戶康經(jīng)理和理財梁經(jīng)理。

(五)做好與柜員同事們的溝通互動，幫助柜員對客戶的服務(wù)與業(yè)務(wù)流程操作，并將對柜員工作中的需求反饋給朱經(jīng)理，共同提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。

通過在郵儲銀行這段時間的實習(xí)，收獲很大，有很好的效果同時也有許多感悟。

(一)針對項目競賽;在整個實習(xí)過程中，通過幫助客戶進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)，我了解到一大部分客戶前來網(wǎng)點的業(yè)務(wù)需求是對存折補登，賬戶余額查詢狀況。此外由于在吉安地區(qū)大部分單位的工資發(fā)放是在郵儲進(jìn)行，并且自來水廠水費的繳納與郵儲銀行掛鉤，所以前來網(wǎng)點的客戶有很大比例都是進(jìn)行查詢和繳納水費、查詢工資是夠發(fā)放的業(yè)務(wù)。所以在我們團(tuán)隊的競賽項目對wap版面進(jìn)行優(yōu)化的項目里，將更加關(guān)注添加和實現(xiàn)以上功能，真正結(jié)合實際為郵儲做出項目創(chuàng)新。

此外在過程中，通過觀看發(fā)覺，前來網(wǎng)點進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的部分客戶仍使用非智能機(jī)，所以我們團(tuán)隊對這些狀況進(jìn)行共同慎重思索之后，打算否定之前初賽的兩個版本的創(chuàng)新。而是采納原郵儲非智能手機(jī)wap以及保留針對智能手機(jī)的觸屏版，兩者相結(jié)合的創(chuàng)新才能夠真正的做到為網(wǎng)點減小客流量，并且從不同層面的客戶供應(yīng)不同方面良好服務(wù)，提高郵儲在互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭力。

(二)針對生活閱歷;在實習(xí)過程中，鞏固了我在高校兩年間所學(xué)的學(xué)問，豐富實際工作和社會閱歷，留意把課堂和生活中學(xué)到的一些道理和學(xué)問應(yīng)用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性熟悉，用實踐來驗證理論學(xué)問的精確?????。在這些日子里，和大家的溝通過程中，接觸到了吞卡、詐騙等各種大事，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了應(yīng)對措施和解決方法，為自己提前的積累了許多的社會生活閱歷。

(三)針對職業(yè)生涯;自己真的覺得很幸運自己當(dāng)時參與網(wǎng)商大賽的時候選擇了郵儲銀行的選題，讓自己能夠有機(jī)會以銀行作為討論課題進(jìn)行相關(guān)分析，更有機(jī)會來到郵儲銀行進(jìn)行實習(xí)，在熬煉自己的綜合力量的同時，更對銀行有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)過實習(xí)，我認(rèn)為可以便于明晰地進(jìn)行個人職業(yè)生涯的規(guī)劃，可以更深一步的熟悉到此領(lǐng)域是否適合自己，從而更進(jìn)一步的實現(xiàn)自己的幻想，為社會做貢獻(xiàn)。

(四)針對情感;在這些天實習(xí)的過程中，讓我真的感覺最幸福的就是熟悉了這么一群可愛的人。首先是遠(yuǎn)在辦公室尹總對我和我們團(tuán)隊的關(guān)心，尹總每次都盡力給我最周到和全面的支配，還有可愛孫琳姐對我的照看和關(guān)愛。

在上班的過程中，彭行長常常對我關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我感到自己也是網(wǎng)點小家庭的一份子，真的很暖和;玉蓮姐是我們的大堂經(jīng)理，第一天就被玉蓮的優(yōu)雅深深的吸引，她將網(wǎng)點整體每樣?xùn)|西和整體環(huán)境都像自己家一樣仔細(xì)對待的職業(yè)素養(yǎng)也始終感染著我;我最喜愛的漂亮可愛又溫順的靜杰姐姐，始終很敬業(yè)的客戶經(jīng)理康姐還有最和氣可親又和善的保安楊叔在這些日子里陪伴著我一起走過。還有不能忘記的是楊教官在背后對我們團(tuán)隊的支持鼓舞，并賜予我們各種關(guān)心，對各方面我們的疑問進(jìn)行指導(dǎo)和解答。

真的很想在這里說一聲：這些日子里有你們，我真的很快樂幸福!

。

郵政的心得體會和感悟篇六

郵政是一項重要的公共服務(wù)，它不僅是一種傳統(tǒng)的寄送信件和包裹的服務(wù)，同時也供應(yīng)各種現(xiàn)代化的物流、金融和電子郵件等服務(wù)。在日常生活中我們常常需要使用郵政服務(wù)，因此熟識郵政的工作流程和業(yè)務(wù)特點對我們而言顯得尤為重要。本文旨在共享我在使用郵政服務(wù)時的一些心得體會。

其次段：郵政優(yōu)勢。

郵政作為一項公共服務(wù)，有著很多優(yōu)勢。最顯著的優(yōu)勢是它在國內(nèi)和國際范圍內(nèi)都有著廣泛的掩蓋率。無論是在城市還是農(nóng)村，郵政都可以為我們供應(yīng)寄送服務(wù)。同時，它也供應(yīng)了多種寄送方式，如掛號信、速遞信、航空信等，以滿意不同人群的需求。此外，郵政還向用戶供應(yīng)了平安牢靠的服務(wù)，比如特殊的寄送方式、賠款、退貨等。郵政的服務(wù)費用也相對低廉，特殊是對于大量寄送和大件物品，郵政費用遠(yuǎn)比其他物流公司的費用更低。

第三段：郵政劣勢。

郵政的服務(wù)雖然有諸多優(yōu)勢，但也有一些不足之處。首先，郵政服務(wù)有時會有延誤和損失。特殊是太過底層的快遞，經(jīng)常會遇到包裹丟失收不到，或者被放在分類車上不被分發(fā)的狀況。其次，郵政服務(wù)比較繁瑣的服務(wù)流程經(jīng)常讓人感到不便。例如，寄送掛號信需要先去郵局領(lǐng)號，再排隊等候，尤其在特殊忙的時候，這個過程可能需要費時并令人不滿。最終，郵政的服務(wù)追因于其人員素質(zhì)化低、培訓(xùn)記錄的不足和公司文化的遺傳，導(dǎo)致其全部詳細(xì)員工效率低、服務(wù)水平差且不負(fù)責(zé)任。

第四段：郵政服務(wù)的操作流程。

幾乎全部郵政服務(wù)都會經(jīng)受這幾個步驟：首先，在柜臺上填寫郵寄表格，并向郵寄職員交付郵件，以完成郵寄前的手續(xù)。然后，郵寄員會將郵件進(jìn)行檢查，并依據(jù)您的要求進(jìn)行包裝。接下來，郵寄職員會稱重并依據(jù)您選擇的寄送方式收取郵費。當(dāng)您支付費用后，郵寄員會Bookup你的包裹，并印刷出一張包裹送貨單，以記錄您的物品及其所在位置等信息。在這個過程中，您可以選擇額外的附加服務(wù)，比如寄遞保險和網(wǎng)購物流等。

第五段：結(jié)論。

郵政是一項公共服務(wù)，即使在今日的電子時代，仍舊是必不行少的。郵政的服務(wù)是全球公認(rèn)的，具有廣泛的掩蓋面，牢靠、經(jīng)濟(jì)實惠，這些都使它成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭恍猩俚囊徊糠?。這篇文章不僅是對郵政的探討和了解，同時也是盼望郵政能夠更好地服務(wù)于每一個人。

郵政的心得體會和感悟篇七

一、本周工作業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r：

1、受理小額信貸業(yè)務(wù)詢問30筆，其中電話詢問20筆，到營業(yè)部詢問10筆。相對上周，到我行詢問業(yè)務(wù)的客戶有所下降，其中的緣由是我行近段時間宣揚力度有所減弱；部分客戶認(rèn)為我行的還款方式不敏捷，在群眾中造成了一些不利影響。

2、信貸員出外調(diào)查次數(shù)人均3戶，其中商務(wù)貸款2戶。勝利調(diào)查5筆，商務(wù)貸款一筆雖然調(diào)查勝利，但由于額度未達(dá)到客戶預(yù)期，客戶撤銷申請；其余未調(diào)查勝利的客戶緣由為貸款轉(zhuǎn)借他人、經(jīng)營規(guī)模未達(dá)到申請貸款規(guī)模等。本周一名信貸員到省行參與培訓(xùn)，其它信貸員以貸款催收為主，調(diào)查工作不飽和。

3、發(fā)放貸款11筆，金額58.5萬元，累計貸出952筆，金額5171.71萬元。截止10月18日，我行貸款結(jié)余為552筆，金額2494.62萬元。

4、共進(jìn)行貸后檢查18次，主要為逾期客戶的貸后檢查，比較全面的反映了客戶目前的經(jīng)營狀況，為我行進(jìn)一步催收供應(yīng)了依據(jù)。

5、由于要開辦二手房貸款，市行要求我行逾期率掌握在2%以下，故工作重點是逾期催收，而業(yè)務(wù)宣揚工作相對較薄弱，未取得好的效果。

二、業(yè)務(wù)進(jìn)展中存在的問題。

目前我行的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)展主要的問題一是額度較小，不能滿。

足經(jīng)營狀況好，資金需求量大的客戶要求；二是還款方式不敏捷，目前經(jīng)濟(jì)不活躍，許多客戶的資金不能按期到賬，無法按合同還我行貸款，而且有部分客戶因不滿我行的還款方式和催收方式對四周客戶起到反宣揚作用，肯定程度上影響了我行業(yè)務(wù)進(jìn)展；三是業(yè)務(wù)品種較單一，如沒有一手房房貸、車貸等，目前南漳新居開發(fā)較多、近一年多各單位工資漲幅較大，房產(chǎn)和私家車的市場較大，而我行沒有對應(yīng)的貸種滿意這部分客戶的需求。

三、下周工作支配。

針對上周的業(yè)務(wù)進(jìn)展遲緩現(xiàn)象，本周我們將加大業(yè)務(wù)宣揚力度，以業(yè)務(wù)進(jìn)展為主，樂觀聯(lián)系二級網(wǎng)點和郵政支局，走出去進(jìn)展業(yè)務(wù)。

1、進(jìn)一步落實信貸員包點制度，要求信貸員樂觀聯(lián)系支行長和包點鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長，到網(wǎng)點去宣揚、進(jìn)展業(yè)務(wù)。

2、加強對逾期催專班的管理，明確考核方法，加大考核力度，確保逾期率在2%。

3、通報貸后檢查狀況，要求信貸員借到網(wǎng)點進(jìn)展的機(jī)會，做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款客戶的維護(hù)和檢查工作。

郵政的心得體會和感悟篇八

6月1日我有幸參與了省局主辦的“團(tuán)隊融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說受益扉淺，終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點學(xué)習(xí)心得體會：

這點體會在歷時一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個訓(xùn)練項目，特殊是在團(tuán)隊14人的抬桿訓(xùn)練項目我體會最深，原來看似很簡潔的一個訓(xùn)練科目，我們隊預(yù)報的時間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了，六個團(tuán)隊中預(yù)報的時間最短的是在45秒之內(nèi)完成，其中三個隊是預(yù)報在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊居中，用了25分鐘。糾起緣由，我感覺到最重要的是團(tuán)隊中的每個成員在項目開頭后的15分鐘始終都在不停埋怨其他成員，相互指責(zé)，誰都認(rèn)為自己做的很好，而別人總是不仔細(xì)不把握要領(lǐng)，不遵守規(guī)章。這樣就造成團(tuán)隊不團(tuán)結(jié)，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要歸罪與外”，我們團(tuán)隊的隊員也開頭意識到這樣相互指責(zé)，相互埋怨，而不從自身找緣由是不利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)，對項目的完成也于事無補，因此大家開頭從自身找緣由，相互之間也從相互指責(zé)到相互提示，相互鼓舞，相互關(guān)心，結(jié)果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊精神，最終把項目按規(guī)章不折不扣地完成了。從一個小小的“嬉戲”從頭到尾的經(jīng)過，給我最深的體會是“鏡子要照向自己，不要歸罪于別人”在今后的工作中我也始終會提示自己，要努力做到做好這一點。

《細(xì)節(jié)打算成敗》一書，多次再版，受到社會各界熱鬧反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對它的理解已經(jīng)比較到位，但通過這次訓(xùn)練，我才自己親身體會到這句話的含義以及細(xì)節(jié)的重要性。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個項目，我體會更深，《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來講特別簡潔，團(tuán)隊報數(shù)，學(xué)校生都會，但教練設(shè)置了許多規(guī)章，我認(rèn)為這些規(guī)章就是細(xì)節(jié)，競賽分為兩隊，共進(jìn)行八場。但是我們隊成果特別不抱負(fù)，糾起緣由就是不注意細(xì)節(jié)，隊員們有的私下講話，有的接聽手機(jī)，有的甚至離開團(tuán)隊去