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文檔簡介
2023年簡短工作總結(jié)(篇)簡短工作總結(jié)1
1.對待工作仔細負責,擅長溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織實力與團隊精神;我樂觀上進,勤于學習能不斷提高自身的實力與綜合素養(yǎng)。在將來的.工作中,我將以充足的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作。
2.活潑開朗、樂觀向上、愛好廣泛、適應力強、上手快、勤奮好學、腳踏實地、仔細負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
簡短工作總結(jié)2
1??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了肯定的進步和成果,但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將仔細學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
2。我信任在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下,我們公司的業(yè)績肯定會較去年去的長遠的進步,公司的明天也會更加的美妙、強大!我也會在不斷的學習中進步,幫助公司實現(xiàn)幻想,也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!
3?;叵?0xx年的工作狀況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質(zhì)量還不是很高,思想相識還有待進一步提高。
在以后的工作中,我將不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結(jié),遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠意實意接受指責。工作中要和局里同志搞好團結(jié),協(xié)調(diào)工作,強化平安意識和服務意識,把平安責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
4。一年的.工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會接著不斷的努力的,這是始終無法拒絕的問題,這是始終以來我們在年終時候的總結(jié)。
每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!信任大家在來年中肯定會取得最圓滿的勝利的!
5。在20xx年的工作中,我會盡我的全力來參與工作的,終歸現(xiàn)在還年輕,須要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和實力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
簡短工作總結(jié)3
一、工作概述
主要是依據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、支配、管理,以達到按時、按點的完成相關(guān)的工作任務。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級支配的組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣袤并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼:smc各種板材的生產(chǎn)供應問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應問題、smc框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右犯難。
四、本月工作心得
1、管理業(yè)務水平有待提高,要戒急戒燥,學會忍耐,不要得罪他人,做好自己的分內(nèi)之事,學會眼不見心不煩,嘴不多,腳不閑,保持跟同事和諧相處。學會等待,時間不是我一個人的,是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務意識確定的。
2、整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌支配,導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴峻脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的限制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的限制點,生產(chǎn)物流的限制也僅僅是盲目的流入最終的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等。
3、現(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話,組織的分工脫離于削減運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。
4、生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性,分散性等確定現(xiàn)場管理安排的變動性。
5、管理人員的決斷性和堅決性,做人就不要做事,做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的,也不是成天將老板作為自己的當箭牌:“有什么看法就去找老總,這是老總下的指令。”結(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決,而要下道工序完成生產(chǎn)任務,而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。
6、沒有調(diào)查,就不要下指令。有本領(lǐng)將自己的.生產(chǎn)和安排搞好,不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、安排的實施限制必需加強,生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必需核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強對定單所需物料的正確相識,提高協(xié)調(diào)的針對性和牢靠性。
2、留意削減不必要的加班和組織奢侈。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果,分清重要緊急,重要不緊急,次要緊急,不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后依次,成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)安排的敏捷性以及現(xiàn)場管理的核實性。
4、熟識工序管理的基本原則:生產(chǎn)的配套性和時間性,物資供應配送的時間性。
六、xxxx年xx月份工作安排
1、針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務學習。努力提高自己的綜合素養(yǎng)。
2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜,保質(zhì)保量的完成上級支配的工作任務。
3、按定單和生產(chǎn)安排調(diào)整和組織其他臨時性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強與同事之間的團結(jié)合作。
簡短工作總結(jié)4
時間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間在XX公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗,也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)驗風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅決。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,改進試驗室管理,規(guī)范試驗室的運作,更好地融入到我們這個團隊,現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。
一、通過公司對新員工入職培訓和在品質(zhì)部各個崗位的實習,很快熟識了公司的規(guī)章,感受企業(yè)文化熏陶,明白了作為一個管理者應具備什么樣的素養(yǎng),在工作中精益求精,努力為公司做出自己的貢獻;品質(zhì)部門內(nèi)的實習,了解了生產(chǎn)工藝學問和產(chǎn)品檢驗規(guī)范,為更好的管理好試驗室供應了接口的平臺,擴大了對各個部門人員的熟識,便利以后對工作的溝通,提升工作效率。
二、為了加強對試驗室的管理,更新了試驗室的流程,加強了儀器設(shè)備的維護和保養(yǎng),培訓內(nèi)部的.操作人員,使其能夠保證我們檢測結(jié)果的牢靠性。
三、試驗室管理程序文件的編寫,因為試驗室要規(guī)范化管理,目標是要通過國家試驗室認證,從現(xiàn)在起先,我們就已經(jīng)起先為以后的工作打下基礎(chǔ),根據(jù)IEC17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。
四、龍崗Xx試驗室的規(guī)劃完善和XRF儀器的選型評估,監(jiān)督不運用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集,XRF檢測超標后狀況的處理,保證我們運用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中,我將努力提高自身素養(yǎng),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種試驗室管理學問和化學分析學問,并用于指導實踐報告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務學問,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、不斷熬煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的實力,并在工作過程中漸漸克服急躁心情,主動、熱忱、細致地的對待每一項工作。
簡短工作總結(jié)5
本人特就這選取的選用總結(jié)如下:
一、思想工作方面
工作以來,在選取領(lǐng)導的選用培育和選取下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和選取的選用。思想上,主動參與政治學習,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、仔細、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的選取重點,明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都須要虛心懇切的請教,隨時筆記、隨時總結(jié)、隨時反省,肯定不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰慧的人,電力行業(yè)是不須要這樣的選取,在選用行業(yè)對選取不仔細就是對生命不負責。工作在不同的選取段要有不同的側(cè)重點,這是選用的選取必需的。我不但要了解而且要主動的協(xié)作。我要拋棄個人的利益,把我的選取運用到學習技術(shù)上,把我的'選用以選取的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也損害了自己。為了工作的順當進行,我們的選取也選用了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要選用幫助相互檢查。公司須要有干勁的人,但一個人的力氣恒久是不夠的。
只要有實力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成果折服大家。俗話說:“活到老,學到老”,本人始終在各方面嚴格選取自己,努力地選用自己,以便使選取更快地適應社會發(fā)展的選取。通過選用大量的選取修養(yǎng)書籍,勇于選用自己,分析自己,正視自己,提高自身素養(yǎng)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務,我在過去的基礎(chǔ)上對選取工程的選用學問進行重選取,加深相識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫穿,使選取系統(tǒng)等選用水準提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣選取有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了選取的選用和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。
簡短工作總結(jié)6
1。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,剛好與員工進行溝通,向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的平安意識,同時在平安管理方面要嚴格要求自己,為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中,我會接著努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力氣,要合作才會勝利,才能把我們的工作推向前進!我信任:在上級的正確領(lǐng)導下,公司的明天更美妙!
2。20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面成功,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。
在面對成果歡欣鼓舞的同時,我們也醒悟地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場改變的快速反應實力。為此,面對22023,公司領(lǐng)導團體,肯定會充分發(fā)揮團隊合作精神,同心同德,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司22023公司各項工作的順當完成。
3。年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一向以來不斷的進步的最根本。
在不斷的進步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是短暫的,長遠的發(fā)展才是我們一向想要的結(jié)果!信任在年我們會做的更好!
4。總之在以后的工作中,我將不斷的'總結(jié)和反省自己,不斷地鞭策自己并充溢能量,通過與同事們相互溝通、相互學習,取長補短,提高自身的素養(yǎng)與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,更好的為本公司貢獻自己的一份力氣。
5。在以后的歲月里,我的工作肯定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必需要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
簡短工作總結(jié)7
為了讓酒店更好的發(fā)展,讓我們能夠更好為客戶服務,酒店銷售部做了如下的工作總結(jié):
一、人員調(diào)整。
酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有X名,是同規(guī)模酒店的X倍多。酒店總經(jīng)理班子分析緣由,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店堅決地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至X名,增加了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
二、渠道拓寬、
銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學(教學案例,試卷,課件,教案)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種。種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,探討通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學(教學案例,試卷,課件,教案),二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
三、房提嘉獎。
依據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些勝利閱歷,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以肯定比例提成的嘉獎。這一房提嘉獎政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱忱和服務看法,使酒店上門散客收入由上半年X萬元升至下半年X萬元,升幅約為X%。
四、窗口形象。
銷售部前廳除充分利用酒店賜予的房提政策,加大促銷力度外,還特殊重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益化。例如,在今年的`車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿足,也保證了酒店的利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時采納了“來賓結(jié)算帳單”,削減了客人等待結(jié)帳的時間,變更了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,剛好解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增加主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象??傊?,前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的X%提高到X%,日創(chuàng)收為X元,日平均房價為X元。全年接待來賓X萬人次,接待外賓X萬人次。
五、投訴處理。
銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人詢問問題、反映狀況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“來賓至上、服務第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱忱服務外,還能化解沖突,妥當處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理來賓投訴約X起,為酒店削減經(jīng)濟損失約X元,爭取了較多的酒店回頭客。
此外,銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,起先從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,干脆贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收X萬元,比上半年增額X萬元,增幅約為X%。
以改革為動力,抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上領(lǐng)先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為X萬元/月,工資總額限制為X萬元/月。在肯定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響。另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了安排政策作了改革,用人、用工機制也較敏捷。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素養(yǎng)欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和實力較優(yōu)秀的主管支配到負責崗位,將仔細工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標供應了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜X余種,其中,XX等受到食客的普遍認可。此外,對考核優(yōu)秀的廚師賜予表彰激勵,對業(yè)務技術(shù)較差的廚師要求剛好調(diào)換等。
簡短工作總結(jié)8
時間飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的-年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)切幫助下,順當完成了相應的工作,現(xiàn)對20-年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
20xx年xx月至xx月,我從事前臺接待工作,接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格根據(jù)公司要求,工裝上崗,熱忱對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導供應了便利,也為客戶供應了便利。一年來,共計接待用戶達-人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參加接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場,主動協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關(guān)學問,積累了許多的閱歷。
2、內(nèi)部會議管理
根據(jù)各部門的需求合理支配會議室,以免造成會議沖突,并留意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員供應更好的服務。一年來,共支配內(nèi)部會議-次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,根據(jù)通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴格根據(jù)公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導簽字后錄入-系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)-余份。合同錄入-余份。
四、綜合事務工作
20xx年xx月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至-月底,共接待公安查詢-次左右,并做到看法熱忱,嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件-份左右,做到剛好上傳下達,不延時,不誤事。報送信息-篇,采編-期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,剛好聯(lián)系修理網(wǎng)點,進行電腦維護與修理,與其加強溝通,并要求為我們供應備用機,以免耽擱正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,仔細完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并主動參與公司組織的各項活動,幫助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎,目前正在主動籌備-年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到剛好抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作安排
1、加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細微環(huán)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂解難。
2、主動學習其他單位、酒店等會議接待閱歷,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的`活動,加強溝通溝通,并將“工會送暖和”活動接著開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20-年即將過去,充溢挑戰(zhàn)和機遇的20-年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)閱歷,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
簡短工作總結(jié)9
進入x縣x花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是幫助_經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作實力和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20xx年年度工作狀況總結(jié)如下:
一、銷售人員培訓
銷售部于20xx年x月份起先組建,至今銷售人員_人,管理人員_人,策劃人員_人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和>房地產(chǎn)學問,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓安排后,幫助王經(jīng)理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計
20xx年度到訪客戶共記xx人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清楚,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣揚工作有肯定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在20xx年x月x日開展的VIP卡活動,起先建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年_月_日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡潔的房號限制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號須要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的狀況。
五、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,協(xié)作策劃部進行各項宣揚活動?,F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作支配,銷售人員在會議中溝通看法和閱歷,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)覺問題剛好解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的主動性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成果,但銷售工作也不有很多不足之處。在一期參加了價格體系的制定,從中看到了自己學問面的不足之處。戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學問還須要進一步的提升,自己的.工作實力須要加強提高。首先就是工作的主動性和主動性,許多時候都是都是_總的提示才去做的工作,在20xx年要改正,學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作實力也是須要提高的一個重點。
我信任在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望20__年的銷售成果比20__年的成果更上一個臺階。
簡短工作總結(jié)10
陰似箭,歲月如歌,不知不覺在這個賓館已經(jīng)做了有半年時間,從剛起先對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我信任這里面除了我自己的付出與努力,更離開賓館給我所帶來的培訓,以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時間里我學到了好多,"客人恒久是對的"這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
賓館為了達到肯定的財務目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違反道德的前提下,都會最大化滿意客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:"客人恒久不會錯,錯的只會是我們","只有真誠的服務,才會換來客人的微笑"。我始終堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的`把我自己的服務做到極致。賓館前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉(zhuǎn)接等服務。賓館的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人根據(jù)實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松,既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得閱歷,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的汲取閱歷,快速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素養(yǎng)
前廳部作為賓館的門面,每個員工都要干脆的面對客人,員工的工作看法和服務質(zhì)量反映出一個賓館的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們賓館的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務學問和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人供應優(yōu)質(zhì)的服務。
二加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部依據(jù)市場狀況,主動地推動散客房銷售,今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案,接待員在賓館實惠政策的同時依據(jù)市場行情和當日的入住狀況敏捷駕馭房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:"只要到前臺的客人,我們都要想盡方法讓客人住下來"的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
賓館就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個賓館的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避開事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了賓館,不解決和處理好將對賓館帶來肯定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人剛好結(jié)帳,令客人滿足。前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴賓館的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,"事不關(guān)已,高高掛起"最不行取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個賓館的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,懇求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人看法,這時客人往往被你的熱忱幫助感化,從而變更最初的不良印象,甚至會建立密切和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷"、"勤學后方知不足"。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品德,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯捷的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧
簡短工作總結(jié)11
時間荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬間,本學期的工作即將結(jié)束,現(xiàn)就本人本期工作狀況總結(jié)如下:
一、在“德”方面:
我堅決貫徹黨和國家的教化法規(guī)、方針政策,愛崗敬業(yè),教書育人,模范地遵守了老師職業(yè)道德和崗位規(guī)范,自覺遵守了社會公德、嚴于律己。在平常的工作中從不做有違老師職業(yè)道德的事。
我聽從領(lǐng)導,顧全大局,團結(jié)同事,關(guān)愛學生,敬重家長,堅持“學高為師,身正做范”。
二、在“能”方面:
我主動參加教化教學改革,學習新課程改革理論,主動駕馭現(xiàn)代教化技術(shù)。教學中多媒體的運用、教學方法的`敏捷運用讓我的教化教學效率得到提高,成效顯著。
我根據(jù)要求完成學校學籍建設(shè)和管理工作,以保證學生合規(guī)安心學習;學籍工作細致入微,屢次受到上級及學生和家長的好評。
三、在“勤”方面:
我堅持出滿勤、上滿點,常常加班加點;堅持提前侯課,不曠課、不拖堂。我從不遲到、早退,有事有病剛好請假、銷假。
四、在“績”方面:
1。我新執(zhí)教的《勞動與技術(shù)》及《省情禮儀心理健康綜合學問》課受到了廣闊學生的寵愛和好評。
2。我獲得鄭州市級及區(qū)級品德優(yōu)質(zhì)課二等獎各一次。3。所從事的學籍建設(shè)和管理工作屢屢收到上級領(lǐng)導的好評。
4。其他臨時性工作也效果良好。
五、在“廉”方面:
我堅持在校運用公物勤儉節(jié)約,從不奢侈;從未以任何名義向?qū)W生及家長索要過各種形式的錢物;從未組織、宣揚、參與學生參與各級各類有償輔導和培訓。
六、在“履職”方面:
自認為,本學期我基本勝任本職工作,效果良好。
成果屬于過去,虛心開拓將來。在下學期,我肯定會虛心謹慎、腳踏實地。
簡短工作總結(jié)12
工作一月來在院領(lǐng)導和科室主任護士長言傳身教、關(guān)切培育下在同事支持幫助、親密下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所擔當工作任務個人思想政治素養(yǎng)和工作實力都了進步為今后工作和學習打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學習狀況總結(jié)如下:
一、政治思想:
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務理念新護理模式社會發(fā)展新參與一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿足為標準一心一意為病人服務。
二、法律意識:
學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿足這人們對醫(yī)療護理服務更高、更新需求這就要求我法律學問平安愛護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。
三、工作學習:
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒平安以病人為中心。
一以質(zhì)量為核心服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整齊、禮貌待患、親善、語言規(guī)范對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。在工作過程中我深深感到自身傳染病學問很少感到自身學習、自身素養(yǎng)緊迫性一向書本學習每天擠出充溢吸取養(yǎng)分;
二向四周同事學習虛心謹慎、虛心求教向同事請教參與醫(yī)院和科室組織傳染病學問學習班;
三在實踐中學習把所學學問運用于工作中在實踐中檢驗所學學問查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時刻提示要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)熬煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸堅固一心一意為病人服務宗旨。
簡短工作總結(jié)13
我在xxx物業(yè)公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員,截止今日!時間如梭,轉(zhuǎn)瞬間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn)
20xx年xxx月我到xxx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時xxx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理閱歷來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對全部物品進行大盤點,對全部貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個xxx物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒,細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司始終都很勞碌。我確定從以下幾個方面進行管理:從新設(shè)計制定xxx物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月協(xié)作財務大盤點,作到賬目清楚,賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到xxx%,實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密協(xié)作,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流淌,認仔細真做好每月的`月報表。每月準時向財務部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進銷存明細帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的協(xié)作了財務!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡潔限制,改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進行信息化
隨著公司業(yè)務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,在xxx物業(yè)公司領(lǐng)導的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大便利公司領(lǐng)導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息溝通,整個20xx年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學習,與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導給我講的倉庫管理的安排和限制,最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作,提示我保持學習,說公司在快速發(fā)展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學習會計、營銷、管理、電腦等學問,在工作中充溢和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)驗,我成熟很多,也成長很多,始終致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存。也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務等緊密協(xié)作才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)切下,開心的度過了兩年難忘的時間!
簡短工作總結(jié)14
暑假剛過,已到開學,這學期我接了六、六兩個班,這兩個班的英語成果在本年級都具中下水平,特殊是六班,它的積分竟然距領(lǐng)先者40個積分,我還聽前任英語老師說更難管的是紀律,說實話,剛接手這兩個班時,我真的有點膽怯 ,怕成果不好,更怕紀律不好,怕學生不聽話。
開學第一節(jié)課怎樣上呢?上好開學第一節(jié)課既關(guān)系到老師在學生心中的形象,又干脆影響學生本學期的學習愛好和熱忱,于是第一節(jié)課我本沒有支配課本新學問的教學,而是強調(diào)課堂紀律及坐姿,突然有一個學生說了一句“班規(guī)”,我順勢把Lesson1的班規(guī)學習了一遍,效果挺不錯,接著我又教學生做了一些嬉戲,學生愛好大增,充溢激情,是我始料未及的。
以前我的課堂也很寧靜,但在開學第一節(jié)課都要運用擴音器。直到現(xiàn)在兩個班我都已經(jīng)上了四、五節(jié)英語課,我還沒有用過擴音器呢!
上開學第一節(jié)課老師要營造一個寬松的環(huán)境,學習必要的“ClassRules”,充分抓住學生的.興奮點,迎合學生的心理,肯定會收到事半功倍的效果
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