高校學(xué)生工作的理念與行為

高校學(xué)生工作的理念與行為

中國的大學(xué)和管理人員習(xí)慣于不平等對(duì)待學(xué)生，習(xí)慣于給學(xué)生們提出一些必要的要求和一系列要求，經(jīng)常關(guān)注學(xué)生的聲音和生活條件，無視各種原因。隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的變遷,今天的學(xué)生已經(jīng)不再是昨天的學(xué)生,高校要倡導(dǎo)和強(qiáng)化為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)和職能,轉(zhuǎn)變觀念,樹立以人為本、以學(xué)生為中心的學(xué)生工作理念,將“管理”目的轉(zhuǎn)換成為學(xué)生“服務(wù)”的宗旨,實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理模式從形式到內(nèi)涵的變革,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)人才的目標(biāo)。1生管理模式的歷史變革高校執(zhí)行新的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》已經(jīng)一年多了,傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式正因此而被迫經(jīng)歷一場順應(yīng)整個(gè)國家法治發(fā)展進(jìn)程的深刻變革。倡導(dǎo)和強(qiáng)化高校為學(xué)生的服務(wù)職能勢在必行,即使在高校后勤社會(huì)化步伐加快的今天為學(xué)生服務(wù)仍應(yīng)是高校管理工作的重要內(nèi)容、途徑和方式。1.1對(duì)高校學(xué)生教育管理工作提出的新要求進(jìn)入21世紀(jì),改革開放近三十年,我們國家的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等方面的巨大發(fā)展和深刻變革,一去不復(fù)返的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)被市場經(jīng)濟(jì)所取代。一方面高校免費(fèi)教育改革為收費(fèi)教育,學(xué)生家長投資教育,學(xué)生可以以一種教育消費(fèi)者的心態(tài)看學(xué)校的教育和管理,以消費(fèi)者身分要求獲得滿意的服務(wù);另一方面,日新月異的社會(huì)大環(huán)境帶給教育者與被教育者、管理者與被管理者巨大的沖擊及隨之而來的人群體特征變化,對(duì)高校學(xué)生教育管理工作提出了更高的要求;再者,現(xiàn)今學(xué)生非常關(guān)注其自身權(quán)益,維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),高校如果不轉(zhuǎn)換學(xué)生管理理念、增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)和職能,勢必處于被動(dòng)和挨打的局面。1.2以學(xué)生為本的服務(wù)意識(shí)和職能,為學(xué)生的發(fā)展提供良好條件,為學(xué)生的全面發(fā)展提供有力的人才和人力資源服務(wù)意識(shí)決定責(zé)任意識(shí)。服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),責(zé)任意識(shí)自然也好不到哪里;倡導(dǎo)和強(qiáng)化為學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和職能,以學(xué)生為本,尊重學(xué)生的意愿,關(guān)心學(xué)生的合理需求,維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益,為學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展提供良好條件,才能更好地?fù)?dān)負(fù)國家和人民賦予高校的立德樹人、為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興提供強(qiáng)有力的人才和人力資源保證的責(zé)任和任務(wù)。1.3人性化管理的原則高校學(xué)生管理的對(duì)象是人而不是物,作為人的高校學(xué)生,其基本人性包括生存、尊嚴(yán)、名譽(yù)、親情、合群、自由和發(fā)展等需要傾向;人性化管理是學(xué)生工作的內(nèi)在的、深層次的要求,高校學(xué)生管理應(yīng)滿足而不是違背人性發(fā)展的需要。過去那種依靠片面強(qiáng)調(diào)管理者的身分而忽視被管理者的自尊和價(jià)值,通過強(qiáng)制約束使學(xué)生消極被動(dòng)地接受的、僵硬而缺少人文關(guān)懷的管理模式,令學(xué)生反感,造成管理者與被管理者之間的不和諧甚至產(chǎn)生對(duì)立的局面,管理既難以奏效,也不利于被管理者的健康發(fā)展。1.4職能部門的工作理念、工作質(zhì)量是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的服務(wù)是學(xué)生的迫切需要。以我院為例,高校后勤化進(jìn)程遠(yuǎn)未成熟和完善,學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長、發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)都在學(xué)校的管理范圍內(nèi),因此學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活質(zhì)量與學(xué)校職能部門的工作理念、工作質(zhì)量密切相關(guān)。從我院近兩年在學(xué)代會(huì)上收集的提案顯示,60%以上的提案與學(xué)生生活有關(guān),有些提案數(shù)年鮮有實(shí)質(zhì)性的改善。1.5激勵(lì)人不是改造人學(xué)生管理的一個(gè)層面是通過制度來約束、規(guī)范人的行為,另一個(gè)層面則是通過為學(xué)生服務(wù)的途徑、通過人性化的管理方式喚醒人、激勵(lì)人而不是改造人。愛因斯坦說過“對(duì)于學(xué)校來說,最壞的事是,主要靠恐嚇、暴力和人為的權(quán)威這些辦法來進(jìn)行工作。這種做法摧殘學(xué)生的健康的感情、誠實(shí)和自信;它制造出來的是順從的人”。倡導(dǎo)和強(qiáng)化為學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和職能有利于融洽師生關(guān)系、營造寬松和諧的生活氛圍和管理環(huán)境,有助于學(xué)生理解和認(rèn)同管理目標(biāo),最大限度的發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。2一些假設(shè)2.1學(xué)生發(fā)展制約著高校的發(fā)展高校的存在離不開學(xué)生,沒有學(xué)生就沒有學(xué)校,學(xué)生是學(xué)校的主體;加強(qiáng)學(xué)生管理是學(xué)校永恒的主題內(nèi)容之一,學(xué)生的發(fā)展制約著高校的發(fā)展。高校及其工作者,不論是領(lǐng)導(dǎo)、普通管理者、教師及后勤工作人員都應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,倡導(dǎo)和強(qiáng)化為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)和職能,樹立以人為本、以學(xué)生為中心、全心全意為學(xué)生服務(wù)的學(xué)生工作理念,寓服務(wù)于學(xué)生工作之中。2.2要注重學(xué)生管理工作中的學(xué)生黨員,校提高高校學(xué)生管理的水平及層次,其有效途徑和方式應(yīng)是正視現(xiàn)狀,尊重學(xué)生的人性發(fā)展,倡導(dǎo)人性化管理,樹立管理即服務(wù)的理念,寓服務(wù)于學(xué)生管理工作之中;強(qiáng)化為管理為學(xué)生服務(wù)的稟賦,樣樣體現(xiàn)“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的服務(wù)觀,處處滲透為學(xué)生服務(wù)的思想,把為學(xué)生服務(wù)作為管理工作者的天職,努力幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的各種困難,通過服務(wù)“管”人、通過服務(wù)育人,不斷挖掘?yàn)閷W(xué)生服務(wù)的潛能,豐富服務(wù)內(nèi)容,完善服務(wù)手段,把為學(xué)生服務(wù)的思想和行動(dòng)貫穿高校管理工作的全過程。2.3大學(xué)生自殺的風(fēng)險(xiǎn)大學(xué)生是一個(gè)承載社會(huì)、家長高期望值的特殊群體,伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,學(xué)生成長背景差異增大,家庭經(jīng)濟(jì)貧富懸殊,競爭和沖擊加大,嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,意味著不少大學(xué)生在付出高額學(xué)費(fèi)后將面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等現(xiàn)狀,大學(xué)生不同程度地承受著身心發(fā)育、學(xué)業(yè)、競爭、就業(yè)、人際交往、經(jīng)濟(jì)生活、情感等諸方面的內(nèi)外壓力,可能引發(fā)心理危機(jī)甚至輕生(如2006年初華南農(nóng)大一周內(nèi)連續(xù)發(fā)生4起大學(xué)生自殺事件),對(duì)高校穩(wěn)定帶來明顯的負(fù)面影響。高校要充分體現(xiàn)人性化的管理,倡導(dǎo)和強(qiáng)化為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)和職能,把人文精神和人文關(guān)懷滲透到學(xué)生管理及為學(xué)生服務(wù)的過程中,為學(xué)生的心理健康提供幫助和服務(wù),為高校的穩(wěn)定和發(fā)展提供保障。2.4強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)盡管現(xiàn)在改革高校學(xué)生管理模式的呼聲一陣高過一陣,盡管高校學(xué)生管理的程序正在主動(dòng)或被動(dòng)地向著合法、規(guī)范和完善的方向轉(zhuǎn)變,盡管“我為人人服務(wù),人人為我服務(wù)”的口號(hào)早已使人們耳熟能詳,但高校服務(wù)意識(shí)淡薄、官本主義嚴(yán)重的現(xiàn)狀由來已久,要高校放低其“高高在上”的姿態(tài),放棄其“居高臨下”的管理模式絕非一蹴而就的易事,高校因而更應(yīng)堅(jiān)持倡導(dǎo)和強(qiáng)化為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)和職能,把管理者的權(quán)力為本觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大被管理者