新希望蝶泉乳業(yè)公眾號運營方案

新希望鄧川蝶泉乳業(yè)公眾號運營方案目錄CONTENTSPART1平臺現(xiàn)狀PART2視覺設計PART3內(nèi)容運營PART4推廣互動PART1平臺現(xiàn)狀新希望蝶泉乳業(yè)公眾號創(chuàng)建于2013年1月16日，迄今為止有六年的時間。截止至2019年3月26日粉絲總人數(shù)為9916人，推文頻率平均一周兩次。目前沒有形成品牌形象風格，推文內(nèi)容較雜，與客戶互動較少，導致粉絲增長量較小，部分客戶取消關注。

圖為3月26日查詢數(shù)據(jù)截圖圖為3月26日查詢數(shù)據(jù)截圖圖為3月26日查詢數(shù)據(jù)截圖近1個月的微信平臺文章閱讀數(shù)據(jù)圖為3月26日查詢數(shù)據(jù)截圖近1個月的微信平臺文章閱讀數(shù)據(jù)近一個月公眾號推文閱讀量單篇最高為1695次，最低為29次，平均閱讀量不足200次，轉化率較低且發(fā)文頻率不穩(wěn)定。微信公眾平臺運營分析小結公司自有的公眾號平臺自運營以來，初步建立了基礎客戶關注群體，有一定的傳播力支撐，中間停更、變動階段雖有取消關注的客戶，但通過活動關注人數(shù)還是呈凈增指數(shù)上漲，相對比較樂觀；輸出內(nèi)容比較雜亂，沒有形成品牌效應，除去活動漲粉之外，粉絲量基本沒有增長。后期運營時需與客戶建立情感聯(lián)系，引導并輸出品牌的價值觀，創(chuàng)建固定的欄目及內(nèi)容發(fā)布周期，在此基礎上進行營銷節(jié)點預熱宣傳以及活動信息的輸出、集團品牌的打造，培養(yǎng)客戶閱讀習慣及與公司相匹配的價值觀體系建立。PART2視覺設計公眾號VI視覺的重要性主要體現(xiàn)在：良好的閱讀體驗、塑造品牌形象、形象暗示。排版風格整體風格干凈整潔，根據(jù)所推新品不同可加入一些活潑的元素，但必須保持調(diào)性統(tǒng)一化；同時加入品牌主打顏色元素及高審美配圖提升視覺感受。文字：字體、字號、顏色留白：字間距、行間距、頁邊距

排版風格是品牌打造不可或缺的一環(huán)；制定統(tǒng)一的樣式風格規(guī)范，能夠讓讀者養(yǎng)成閱讀習慣；樣式規(guī)范包括：標題、字體、字號、顏色、間距、小符號等等。文字：字體、字號、顏色標題藍色#0070c0正文藍色#0070c0正文黑灰色#595959圖片注釋灰白色#bfbfbf標題16號加粗正文14號圖片注釋10號所有字體均使用微軟雅黑（長圖版式除外）留白：字間距、段間距、頁間距字間距文字太過密集，容易使讀者失去閱讀興趣，產(chǎn)生視覺疲勞推薦使用字間距為2推薦使用行間距為2段間距段間距也有不同層次的劃分小標題與小標題間建議空2行段落與段落間建議上下空1行圖片與正文間建議上下空1行頁間距頁邊距是閱讀時正文與左右兩邊的距離微信默認比較窄，可利用編輯器進行調(diào)整，給讀者更舒適的體驗頁邊距推薦設置為8固定首尾圖選擇公眾號引導圖和尾部圖作為用戶打開推文，最先和最后看到的信息，是一個公眾號的門面擔當，要符合品牌的調(diào)性以及能突出宣傳公司、產(chǎn)品。頂部引導圖底部引導圖示例參考示例參考固定首尾圖選擇頂部引導圖底部引導圖選擇1：以公司產(chǎn)品+slogan的方式呈現(xiàn)，參考上頁左圖1；選擇2：以公司宣傳主畫面+slogan的方式呈現(xiàn)，參考上頁左圖2；選擇1：以產(chǎn)品形象插畫及加盟熱線的方式呈現(xiàn)，參考上頁右圖1；選擇1：以公司宣傳主畫面及加盟熱線的方式呈現(xiàn)，參考上頁右圖2；PART3

內(nèi)容運營針對公眾號在品牌新媒體建設上的規(guī)劃，包括自動回復設置、自定義菜單、內(nèi)容規(guī)劃三大板塊。自動回復設置歡迎詞+公司簡介（20字以內(nèi)）通過關鍵詞設置，用戶回復對應關鍵詞或數(shù)字即可獲取相關資訊，例如【歷史文章】、【活動】、【產(chǎn)品信息】、【加盟】等。關注自動回復、回復關鍵詞自動回復0102歡迎詞+公司簡介（20字以內(nèi)）通過文字介紹中連接超鏈接，用戶點擊相應詞句就會跳轉到所需頁面，主要為不同產(chǎn)品的微店購買頁面。示例參考走進蝶泉蝶泉動態(tài)官方網(wǎng)站蝶泉福利微商城限時搶購熱銷新品云上時光鮮酸奶有機純牛奶（不斷更新）自定義菜單自定義菜單分為三欄內(nèi)容規(guī)劃板塊內(nèi)容規(guī)劃為公眾號內(nèi)容設置欄目，形成發(fā)文類型、推送時間規(guī)范化；且對用戶記憶形成強化，打造公司對外品牌形象。利用二十四節(jié)氣特點、由來、諺語、習俗、內(nèi)涵以及養(yǎng)生等相關知識，搭入蝶泉相關產(chǎn)品進行推廣。《鮮活四季》或《鮮·四季》包括新希望以及蝶泉的相關新聞資訊。《蝶泉動態(tài)》新品上市時對其進行新品推薦以及造勢宣傳，包括硬廣和軟文?！缎缕穪硪u》主要為牛奶養(yǎng)生小知識、牛奶的妙用、牛奶搭配事物的做法等生活小貼士?！鄂r活人生》或《鮮·生活》包括與電商板塊聯(lián)合做活動推送、微信線上活動推送、其他商家合作推送、產(chǎn)品硬廣?！断迺r福利》搭接生活、新聞熱點，對產(chǎn)品進行二次開發(fā)創(chuàng)作，利用熱點有針對性的對產(chǎn)品進行品牌輸出?！稛狳c推文》、《節(jié)日推文》固定內(nèi)容規(guī)劃010203每周一進行推送《熱點推文》每周三進行推送《限時福利》每周五進行推送《鮮活人生》不固定內(nèi)容規(guī)劃010203每月節(jié)氣當天進行推送《鮮活四季》公司重大活動及新聞報道時進行推送《蝶泉動態(tài)》新品上市前開始進行預熱推送《新品來襲》04節(jié)日當天進行推送《節(jié)日推文》推文時間：根據(jù)人群閱讀習慣及休息時段0102固定推送為每周三次（每周一、三、五），其余如有活動、節(jié)氣等再單獨推送。每天推送時間：早11點，或晚18點，或晚21點—22點推送。PART4

推廣互動通過推廣互動吸引更多粉絲和增加曝光度，提升粉絲活躍性和粘性，最終實現(xiàn)產(chǎn)品銷售?；訌娀鶕?jù)公司營銷節(jié)點，精心策劃系列跟品牌形象和理念適度相關的互動活動，并上線相關線上游戲，增進粉絲互動，提升微信平臺黏性，強化對線上粉絲的管控?；踊顒拥膭?chuàng)意遵循以下原則：·活動預算上，新增微信線上推廣預算，需保證粉絲有利可圖，能帶動粉絲長期活躍性；·活動效果上，增進粉絲互動和平臺粘性，使粉絲對平臺養(yǎng)成依賴性?；訌娀?、跨界合作，讓微信公眾號最大限度的被搜索，充分利用企業(yè)資源向所有媒介推廣微信二維碼；2、與擁有微信社區(qū)和10萬+粉絲的公眾號合作；3、通過微博、貼吧、論壇、社區(qū)等媒介進行宣傳引流；4、通過微信生成公眾號廣告主，向微信大號流量主進行定制宣傳；5、利用個人微信來推廣微信公眾號；6、利用抽獎、幫助拆禮物、游戲獎品等手段增加用戶并進行病毒式傳播；7、添加豐富的第三方應用8、輸出良好的口碑和富有吸引力的信息內(nèi)容；9、在熱點話題中進行評論宣傳；10、通過在微信群中發(fā)送微信紅包吸引關注，設定條件，朋友圈或微信群推薦截圖認證增粉加強線上線下的相互轉化及粉絲的快速吸收，促進粉絲快速增長。實現(xiàn)對潛在客群的全面覆蓋?！?nèi)部增粉：要求公司各部門員