規(guī)范化供電所填寫規(guī)范培訓(xùn)教材要點(diǎn)

紫陽供電分公司規(guī)范化供電所各種記錄的填寫方法培訓(xùn)教材營(yíng)業(yè)管理部分一、記錄類二、臺(tái)賬類三、報(bào)表、表格、憑證類四、檔案類五、生產(chǎn)技術(shù)六、安全管理七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)記

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類1、用電檢查記錄填寫范圍：根據(jù)《用電檢查管理辦法》第四條第11款規(guī)定檢查內(nèi)容“違章用電和竊電行為”結(jié)合工作實(shí)際即：本所開展的所有用電檢查工作：用戶普查（黑戶、虛戶）、跟蹤抄表（抄表到位情況有估抄、超抄、甩電量）計(jì)量檢查（表計(jì)運(yùn)行是否正常）、查竊電、查臨時(shí)用電等均在填寫范圍之內(nèi)。具體填寫要求：時(shí)間要求：①10kv用電檢查計(jì)劃性檢查每月不得少于1次，每次不得少于一條饋路，隨機(jī)性檢記

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類查每月不得少于2次，每月總共不得少于3次。②

0.4kv用電檢查計(jì)劃性檢查每月不得少于2次，每次不得少于一臺(tái)配變，隨機(jī)性檢查每月不得少于3次，每月總共不得少于5次。記錄應(yīng)與檢查同步。內(nèi)容要求：每條饋路都要有記錄，要求時(shí)間準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)、記錄詳細(xì)，對(duì)檢查中存在的問題應(yīng)有處理意見及處理結(jié)果。應(yīng)注意的問題：①檢查人員人數(shù)不得少于兩人?！队秒姍z查管理辦法》第16條規(guī)定。記

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類②記錄內(nèi)容應(yīng)與檢查現(xiàn)場(chǎng)原始記錄相對(duì)應(yīng)。③正確區(qū)分違約用電、竊電行為。判定、處理應(yīng)按法律、法規(guī)及規(guī)定執(zhí)行?！豆╇姞I(yíng)業(yè)規(guī)則》第

100條對(duì)違約用電行為判定及處理有明確規(guī)定；第101、102、103條對(duì)竊電行為的判定及處理有明確規(guī)定。記

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類2、供電所經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析記錄(營(yíng)業(yè)分析)供電所經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析記錄是體現(xiàn)本所營(yíng)銷情況的主要資料，通過分析為用電營(yíng)業(yè)管理工作的計(jì)劃開展提供科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性。填寫范圍：本所開展的營(yíng)業(yè)分析（用電量

分析、平均電價(jià)分析、線損分析）及經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析、市場(chǎng)開拓情況分析。具體填寫要求：時(shí)間要求：每月12日前，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析每月不得少于1次，每季度不得少于1次，年終1次，全年累計(jì)共18次。記

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類內(nèi)容要求：開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析時(shí)要求使用對(duì)比法、用電量、平均電價(jià)、線損等指標(biāo)都要和去年同期對(duì)比，和計(jì)劃對(duì)比，要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)、記錄詳細(xì)，對(duì)分析中存在的問題應(yīng)有解決措施及落實(shí)結(jié)果。應(yīng)注意的問題：①指標(biāo)完成及對(duì)比情況應(yīng)數(shù)字化。②分析存在問題的原因應(yīng)客觀真實(shí)，有說服力。③解決措施應(yīng)切實(shí)可行。記

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類3、供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核記錄體現(xiàn)考核的全過程：安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（線損、電價(jià)）、出勤考勤。填寫范圍：本所開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核（線損考核、用電價(jià)考核、電費(fèi)考核、安全考核、出勤考核）。具體填寫要求：時(shí)間要求：每月20日前，每月一次。內(nèi)容要求：時(shí)間準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、考核獎(jiǎng)罰明確。應(yīng)注意的問題：①考核獎(jiǎng)罰應(yīng)與實(shí)際情況相附，不能弄虛作假。記

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類②考核兌現(xiàn)依據(jù)應(yīng)按局工資管理辦法執(zhí)行。③與工資表考核工資相符。記

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類4、供電所報(bào)修服務(wù)記錄填寫范圍：供電所受理的各類報(bào)修記錄（事故處理、故障處理）。具體填寫要求：時(shí)間要求：按實(shí)際發(fā)生記錄。內(nèi)容要求：簡(jiǎn)明扼要、地點(diǎn)明確、內(nèi)容清楚、用語規(guī)范。應(yīng)注意的問題：對(duì)需填寫工作票的工作應(yīng)與工作票相符。臺(tái) 賬

類1、0.4KV業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳先填申請(qǐng)后填臺(tái)帳，避免填寫錯(cuò)誤涂改。

業(yè)擴(kuò)辦理的程序的法規(guī)依據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第

16條有明確規(guī)定可向用戶解釋。（一）用電申請(qǐng)書a．上半部分由用戶填寫。

b．審批按權(quán)限審批。審批時(shí)限照明3日內(nèi)，動(dòng)力5日內(nèi)。內(nèi)容清楚并與用戶實(shí)際情況及用戶資料（檔案、卡片、微機(jī)內(nèi)存）相符。電價(jià)批復(fù)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策、計(jì)量選配應(yīng)合理。臺(tái) 賬

類填寫范圍：供電所已辦理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)。具體填寫要求：時(shí)間要求：按實(shí)際發(fā)生記錄。內(nèi)容要求：按配變?yōu)閱挝惶顚?，要求用語規(guī)范、時(shí)間準(zhǔn)確、項(xiàng)目齊全。臺(tái) 賬

類2、電費(fèi)臺(tái)帳填寫范圍：由供電所管理的客戶及配變電費(fèi)收繳情況。具體填寫要求：

時(shí)間要求：按月填寫。內(nèi)容要求：以配變?yōu)閱挝惶顚?，要求?xiàng)目齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。應(yīng)注意的問題：1、各項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)與電費(fèi)帳務(wù)相符。2、采取的措施應(yīng)符合法律程序，逾期之日費(fèi)（下發(fā) 費(fèi)通知書）---從逾期之日起加收違約金---停電前3-7天下發(fā) 費(fèi)通知書---停電前30鐘通知--實(shí)施停電。臺(tái) 賬

類《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第67條；《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第

98條；《電力供應(yīng)與使用條例》第39條。臺(tái) 賬

類3、計(jì)量裝置臺(tái)帳填寫范圍：由供電所管理的配變和用戶計(jì)量表計(jì)。具體填寫要求：內(nèi)容要求：按配變（包括綜合變、專用變）和用戶為單位填寫，要求項(xiàng)目齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。應(yīng)注意的問題：各項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)與抄表卡片、微機(jī)內(nèi)存及用戶實(shí)際使用情況相符，凡更換計(jì)量應(yīng)及時(shí)同步變更技術(shù)參數(shù)。臺(tái) 賬

類4、計(jì)量換驗(yàn)臺(tái)帳填寫范圍：由供電所管理的配變和用戶計(jì)量換驗(yàn)情況。具體填寫要求：內(nèi)容要求：按配變和用戶為單位填寫，要求項(xiàng)目齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。應(yīng)注意的問題：表計(jì)底度及各項(xiàng)參數(shù)應(yīng)與計(jì)量裝、拆、移、換、工作憑證相符。1、用戶抄表卡片填寫范圍：供電所電費(fèi)發(fā)票管理。填寫標(biāo)準(zhǔn)格式：用戶抄表卡片共分為三種，即大宗工業(yè)卡片、動(dòng)力卡片、照明卡片，三種卡片不允許混用。具體填寫要求：時(shí)間要求、內(nèi)容要求、格式要求。時(shí)間要求：按月填寫。內(nèi)容要求：用鋼筆填寫、要求項(xiàng)目齊全、印鑒齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、嚴(yán)禁涂改。報(bào)表、表格、憑證類報(bào)表、表格、憑證類應(yīng)注意的問題：用戶抄表卡片每月清點(diǎn)一次，并建立增減記錄卡，每年核對(duì)一次。各項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)應(yīng)與微機(jī)內(nèi)存、用戶實(shí)際情況相符，如發(fā)生加減電量、換表、電價(jià)調(diào)整及其它情況均應(yīng)在備注欄中注明并經(jīng)營(yíng)業(yè)主管簽字認(rèn)可。2、用戶抄表清單填寫范圍：供電所電費(fèi)發(fā)票管理。具體填寫要求：時(shí)間要求：按月打印、填寫。內(nèi)容要求：用鋼筆填寫、要求項(xiàng)目齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。應(yīng)注意的問題：各項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)應(yīng)與微機(jī)資料、用戶實(shí)際情況相符。每月抄表前由微機(jī)員打印交給饋路專責(zé)人，抄完表后交微機(jī)員算費(fèi)。用戶抄表清單由微機(jī)員按月、按饋路裝訂后保存。報(bào)表、表格、憑證類報(bào)表、表格、憑證類3、供電所計(jì)量裝、拆、移、換工作憑證填寫范圍：供電所計(jì)量裝、拆、移、換工作內(nèi)容。具體填寫要求：內(nèi)容要求：要求項(xiàng)目齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、簽字齊全、嚴(yán)禁涂改。應(yīng)注意的問題：表計(jì)各項(xiàng)技術(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)與抄表卡片，微機(jī)內(nèi)存，及用戶實(shí)際使用計(jì)量設(shè)備相符。4、電費(fèi)發(fā)票存根：填寫范圍：電費(fèi)發(fā)票分為增值稅電費(fèi)發(fā)票和普通電費(fèi)發(fā)票。具體要求：時(shí)間要求：按月打印，每25份按發(fā)票號(hào)碼裝訂成冊(cè)，統(tǒng)一封皮。內(nèi)容要求：時(shí)間準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)、作廢發(fā)票3聯(lián)應(yīng)全部保存裝訂。應(yīng)注意的問題：供電所每月審核過卡完畢后應(yīng)及時(shí)將發(fā)票存根交回用電科并消清領(lǐng)用記錄。報(bào)表、表格、憑證類檔案類用電申請(qǐng)書、供用電合同、計(jì)量裝拆移換憑證、計(jì)量事故報(bào)告、變更用電申請(qǐng)等。用戶檔案填寫范圍：供電所管理用戶。填寫標(biāo)準(zhǔn)格式。具體填寫要求：內(nèi)容要求：時(shí)間準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)。應(yīng)注意的問題：應(yīng)與用戶卡片、微機(jī)內(nèi)存、用戶實(shí)際情況相符。1、10kV設(shè)備臺(tái)帳填寫范圍：所轄10kV線路及設(shè)備的基本信息。具體填寫要求：時(shí)間要求：每年進(jìn)行一次更新，遇重大變更及時(shí)更新。內(nèi)容要求：按饋路填寫，第一頁為饋路總體情

況，后續(xù)按照從干線到支線，以耐張段為單位建賬。應(yīng)注意的問題：所填內(nèi)容必須與實(shí)際相符，線路發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更建賬。生產(chǎn)技術(shù)2、配電變壓器臺(tái)賬填寫范圍：所轄各配變基本信息。具體填寫要求：時(shí)間要求：每年進(jìn)行一次更新，遇重大變更及時(shí)更新。內(nèi)容要求：項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真實(shí)，安裝地點(diǎn)填寫明確地理位置。應(yīng)注意的問題：電壓、電流欄內(nèi)應(yīng)填寫一、二次電壓和一、二次電流。生產(chǎn)技術(shù)3、、電力設(shè)備巡視記錄填寫范圍：各配變轄區(qū)內(nèi)的線路及設(shè)備巡視內(nèi)容及處理情況。具體填寫要求：時(shí)間要求：每月一次，每年6月、12月增加一次夜巡，特殊情況隨時(shí)填寫。內(nèi)容要求：巡視種類應(yīng)分別記清是定期巡視、

特殊巡視、夜間巡視、故障巡視或監(jiān)察性巡視。巡

視范圍應(yīng)注明線路名稱和起止符號(hào)。巡視發(fā)現(xiàn)異常，要把具體缺陷情況、位置和危害程度寫清楚。應(yīng)注意的問題：按饋路或臺(tái)區(qū)建立。生產(chǎn)技術(shù)4、設(shè)備接地電阻測(cè)量記錄填寫范圍：所轄饋路上的各配變、線路、及其它設(shè)備的接地電阻基本信息。具體填寫要求：時(shí)間要求：每3至5年進(jìn)行一次更新，遇重大變更及時(shí)更新。內(nèi)容要求：地理位置指山區(qū)、丘陵、平原、

水田。土質(zhì)指耕土（粘土）、沙質(zhì)粘土、濕沙、沙子、碎石等。接地電阻是否合格，依據(jù)DL499-92《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》確定?！皩?duì)不符合接地裝置的處理情況”的各欄填寫處理合格后的數(shù)據(jù)。生產(chǎn)技術(shù)5、漏電保護(hù)器測(cè)試記錄填寫范圍：所轄區(qū)域漏電保護(hù)器測(cè)試信息。具體填寫要求：時(shí)間要求：每月進(jìn)行一次更新，遇重大變更及時(shí)更新。內(nèi)容要求：漏電保護(hù)器的檢修、更換，在“運(yùn)行情況”欄中注明。用儀器測(cè)試時(shí)，應(yīng)分別填寫漏電保護(hù)器的動(dòng)作時(shí)間；手動(dòng)試跳時(shí)，可只在運(yùn)行情況運(yùn)行情況中填寫“正?！被颉笆ъ`”。應(yīng)注意的問題：測(cè)試方法為手動(dòng)試跳時(shí)，不填寫動(dòng)作電流及時(shí)間。生產(chǎn)技術(shù)6、電壓測(cè)量記錄填寫范圍：各饋路或配變臺(tái)區(qū)內(nèi)的線路首、末端電壓波動(dòng)情況。具體填寫要求：時(shí)間要求：每季度一次，負(fù)荷增大時(shí)適當(dāng)增加測(cè)量次數(shù)。內(nèi)容要求：每次按照饋路或臺(tái)區(qū)的首、末兩端進(jìn)行測(cè)量，若電壓不合格應(yīng)采取相應(yīng)措施，改善電壓質(zhì)量。應(yīng)注意的問題：電壓波動(dòng)范圍=（測(cè)量值-額定值）/額定值*100%。生產(chǎn)技術(shù)7、設(shè)備缺陷記錄填寫范圍：所轄饋路或臺(tái)區(qū)的缺陷及處理信息。具體填寫要求：時(shí)間要求：按巡視和處理的實(shí)際時(shí)間填寫。內(nèi)容要求：根據(jù)巡視手冊(cè)，按饋路或臺(tái)區(qū)填寫。缺陷內(nèi)容及程度要填寫清楚明了，屬于哪類缺陷，在分類項(xiàng)內(nèi)要注明。應(yīng)注意的問題：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的缺陷應(yīng)按照相關(guān)規(guī)程、規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行處理。生產(chǎn)技術(shù)8、事故障礙記錄填寫范圍：所轄饋路或臺(tái)區(qū)的事故障礙及處理信息。具體填寫要求：內(nèi)容要求：事故、障礙地點(diǎn)填寫具體地理位置和設(shè)備位置。應(yīng)注意的問題：高壓按饋路填寫，低壓按臺(tái)區(qū)填寫。生產(chǎn)技術(shù)9、設(shè)備檢修記錄填寫范圍：所轄饋路或臺(tái)區(qū)的檢修情況。具體填寫要求：內(nèi)容要求：線路名稱要填寫雙重名稱，設(shè)備名稱要填寫全稱。檢修內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確具體。檢修人一欄填寫工作負(fù)責(zé)人姓名，驗(yàn)收人填寫組織本次驗(yàn)收的負(fù)責(zé)人姓名。應(yīng)注意的問題：高壓按饋路填寫，低壓按臺(tái)區(qū)填寫。生產(chǎn)技術(shù)10、線路交叉跨越記錄填寫范圍：所轄饋路或臺(tái)區(qū)的檢修情況。具體填寫要求：時(shí)間要求：每年一次，7至8月份進(jìn)行測(cè)量記錄。內(nèi)容要求：“對(duì)跨越物交叉角度”系指水平交叉角度，精確到度。交叉跨越距離不符合要求的要記入《設(shè)備缺陷記錄》等有關(guān)資料，并及時(shí)進(jìn)行處理，處理合格后將復(fù)測(cè)數(shù)據(jù)填入處理欄。應(yīng)注意的問題：高壓按饋路填寫，低壓按臺(tái)區(qū)填寫。生產(chǎn)技術(shù)11、雙電源協(xié)議填寫范圍：所轄饋路或臺(tái)區(qū)第二電源信息。具體填寫要求：內(nèi)容要求：所有自備電源用戶都必須簽訂“自備電源協(xié)議。應(yīng)注意的問題：高壓按饋路填寫，低壓按臺(tái)區(qū)填寫。生產(chǎn)技術(shù)12、停電記錄填寫范圍：所轄饋路或臺(tái)區(qū)的停電情況。具體填寫要求：內(nèi)容要求：停電范圍高壓填寫?zhàn)伮访Q，部分停電填寫停電的支線，低壓填寫臺(tái)區(qū)名稱，部分停電填寫小組名稱或支線名稱。應(yīng)注意的問題：高壓按饋路填寫，低壓按臺(tái)區(qū)

填寫，停送電時(shí)間應(yīng)與工作票、操作票時(shí)間相吻合。生產(chǎn)技術(shù)安全活動(dòng)記錄填寫范圍：局組織的和所內(nèi)自行開展的各項(xiàng)安全活動(dòng)內(nèi)容。具體填寫要求：時(shí)間要求：每周所內(nèi)至少開展一次，遇局內(nèi)特殊通知，增加活動(dòng)次數(shù)。填寫內(nèi)容：①各種規(guī)程、制度、條例、安全文件的學(xué)習(xí)。②每月開展一次“雙十項(xiàng)”反違章活動(dòng)。③安全管理制度、安全責(zé)任制、季節(jié)性安全措施計(jì)劃制訂及實(shí)施情況。生產(chǎn)技術(shù)安全管理④上級(jí)下發(fā)的事故通報(bào)的學(xué)習(xí)和典型事故的調(diào)查分析。⑤安規(guī)、安措知識(shí)考試及問答。⑥每月月底進(jìn)行一次安全情況分析。⑦各種安全檢查。⑧反事故演習(xí)。填寫要求：①每周開展一次，由所長(zhǎng)或安全員主持并記錄。②“雙十項(xiàng)”反違章活動(dòng)按月開展，總結(jié)出工作中易發(fā)生的十項(xiàng)習(xí)慣性違章，并拿出相對(duì)應(yīng)措施。安全管理③《安規(guī)》、制度、文件的學(xué)習(xí)不能抄襲原文，應(yīng)當(dāng)對(duì)照日常工作，找問題、查漏洞，拿出整改措施。④對(duì)于通報(bào)的事故要研究事故發(fā)生的原因、暴露的問題，總結(jié)事故教訓(xùn)。⑤月安全分析會(huì)放在每月最后一次的安全活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行，主要分析本月安全情況、存在問題，針對(duì)工作重點(diǎn)，安排下一月安全工作，以及注意事項(xiàng)。⑥供電所的安全活動(dòng)應(yīng)多種多樣，可以采取帶領(lǐng)職