【關(guān)于上海S文化傳播有限公司調(diào)查報告3600字】

關(guān)于上海S文化傳播有限公司調(diào)查報告目錄TOC\o"1-2"\h\u15252摘要 123807關(guān)鍵詞：工商管理、實踐、社會調(diào)研 114508引言 14298一、上海S文化傳播有限公司概述 21584二、上海S文化傳播有限公司咨詢服務(wù)情況 212084（一）上海S文化傳播有限公司咨詢服務(wù)現(xiàn)狀 220788（二）上海S文化傳播有限公司咨詢服務(wù)存在的問題 310748三、上海S文化傳播有限公司發(fā)展建議 424951（一）走好市場化，輸出會展品牌 415101（二）利用好資源整合，提升宣傳能力 47731（三）外腦輸出，注重人力資源培養(yǎng) 45676（四）全面構(gòu)建企業(yè)信息管理平臺 5摘要為了在實踐中強化理論知識，鍛煉自身的實踐能力，培養(yǎng)我們的實際工作能力和分析問題的能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。本次筆者結(jié)合實際情況，對身邊的企業(yè)上海S文化傳播有限公司進(jìn)行了調(diào)查，通過訪談和交流的形式，深入了解了上海S文化傳播有限公司的企業(yè)管理情況，并針對相應(yīng)的調(diào)研情況進(jìn)行了整理。調(diào)研過程中，詳細(xì)分析了上海S文化傳播有限公司存在的問題，如市場化程度不高、企業(yè)缺乏宣傳、會展資源存在浪費等問題，并針對相關(guān)的問題給予一定的建議，例如輸出會展品牌的建議、整合資源加大宣傳力度的建議、培養(yǎng)人力資源的建議、全面構(gòu)建企業(yè)信息管理平臺等可行性建議。關(guān)鍵詞：工商管理、實踐、社會調(diào)研引言會展業(yè)是一個“牽一發(fā)而動全身”的行業(yè)，它給一個城市乃至國家的貢獻(xiàn)都是巨大的。通過會展這個點，可以撬動城市的內(nèi)需，帶動城市支柱產(chǎn)業(yè)的升級，提升城市的國際國內(nèi)形象。由于其特殊的產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)，會展經(jīng)濟對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率己遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出會展自身的范疇，成為一個城市、一個地區(qū)甚至一個國家新的經(jīng)濟增長點。本次筆者以業(yè)內(nèi)一家公司--上海S文化傳播有限公司為例，深入調(diào)研了會展企業(yè)的發(fā)展情況，通過對上海S文化傳播有限公司的研究，有助于了解企業(yè)自身的發(fā)展問題，合理調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向，不僅有助于上海S文化傳播有限公司的發(fā)展和壯大，還能為同行業(yè)的會展企業(yè)發(fā)展提供參考思路。一、上海S文化傳播有限公司概述本次筆者選的的調(diào)查對象是上海S文化傳播有限公司，上海S文化傳播有限公司成立于2016年03月15日，公司主要負(fù)責(zé)一些展會業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)租賃或提供會議場所，布置開會所需要的各種服務(wù)要求。主要包含以下幾點：發(fā)布展會消息；組織參展客商；布置安排展區(qū)；保證展區(qū)安全；組織觀眾參觀；展會設(shè)計搭建；展會禮儀模特；展會廣告代理；人員住宿餐飲等工作。公司自成立以來，扎根于會展行業(yè)，始終堅持“誠信為本，品質(zhì)為上，服務(wù)為先”的企業(yè)理念，憑借敏銳的市場嗅覺、精致的營銷方案、以及務(wù)實的執(zhí)行能力，把握客戶需求、行業(yè)動態(tài)和市場走向，不斷拓展自身業(yè)務(wù)能力，打破行業(yè)領(lǐng)域限制，提高服務(wù)質(zhì)量水平，秉承“質(zhì)量，服務(wù)，專業(yè)，信譽！”的企業(yè)精神，堅持以用戶需求為核心，專注上海周邊區(qū)域的市場開拓。以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)贏得了企業(yè)的一致好評。公司堅持以人為本，旗下?lián)碛懈咚刭|(zhì)、高效率、積極進(jìn)取的夢想團隊，同時建立了一支穩(wěn)定的發(fā)展客戶團隊，以誠待客，為信立足，勇于開拓，敢于創(chuàng)新。二、上海S文化傳播有限公司咨詢服務(wù)情況（一）上海S文化傳播有限公司咨詢服務(wù)現(xiàn)狀1.服務(wù)方面上海S文化傳播有限公司極為重視服務(wù)質(zhì)量，多年來，一直憑借著“安全運行萬無一失、接待服務(wù)滴水不漏”的工作水準(zhǔn)，加快了會展全產(chǎn)業(yè)鏈的拓展與升級，持續(xù)發(fā)力品牌經(jīng)營擴張、會展主承辦、會展信息化、會展研發(fā)四大創(chuàng)新業(yè)務(wù)，積極探索以PPP方式建設(shè)經(jīng)營會展項目，成功打造了中國復(fù)合地產(chǎn)領(lǐng)先品牌和中國會展業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的品牌形象，并在業(yè)內(nèi)獲得了不錯的口碑。2.業(yè)務(wù)方面上海S文化傳播有限公司成立于2016年，近五年的時間內(nèi)飛速成長。目前，上海S文化傳播有限公司已經(jīng)從專做境外展覽成功轉(zhuǎn)型，在做好外展的同時，積極參與國內(nèi)組展及會議策劃業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展。上海S文化傳播有限公司以高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)與國際上各大展覽巨頭，如德國法蘭克福展覽公司(MesseFrankfurt)、德國科隆展覽公司(Koelnmesse)、法國勵展企業(yè)（ReedExhibitions）等進(jìn)行長期合作。目前，上海S文化傳播有限公司已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展時期，業(yè)務(wù)量不斷增加，企業(yè)知名度也在不斷提升，公司的人員數(shù)量也在不斷增加，為上海S文化傳播有限公司提高服務(wù)質(zhì)量奠定了扎實的基礎(chǔ)。（二）上海S文化傳播有限公司咨詢服務(wù)存在的問題1.市場化程度不高以前的會展舉辦方多為政府承辦，真正將舉辦權(quán)力下放到非政府部門手中的還只是近幾年的事情。政府部門承辦的會展有利有弊，我國經(jīng)濟之所以被市場經(jīng)濟搞活，就是因為市場有它本身的平衡機制，如果政府干預(yù)過多，可能效果會適得其反。往往舉辦一個大型會展，涉及到多個行業(yè)，多個層次，而國家當(dāng)時對會展產(chǎn)業(yè)又是采取多級管理的制度，審批程序紛繁復(fù)雜，因而一個企業(yè)想進(jìn)入會展，遇到的頭一座大山就是企業(yè)入展會的審批程序問題，所以經(jīng)常會出現(xiàn)因?qū)徟h(huán)節(jié)過于久，企業(yè)放棄參會資格了的情況。對于上海S文化傳播有限公司而言，效益永遠(yuǎn)是衡量一個會展以及參展企業(yè)是否成功的重要因素，有會展的地方就有人，而人與衣食住行是離不開的，而這些需要外部一股高效的力量去協(xié)調(diào)去引導(dǎo)才能不亂套。2.企業(yè)缺乏宣傳上海S文化傳播有限公司遇到一個頭疼的問題，那就是不知道自己的參展項目如何定位，這與展會的宣傳方向有關(guān)，很多展會一味的追求宣傳的范圍以及宣傳的維度，但容易忽略很多細(xì)節(jié)。這些不注重參展企業(yè)的細(xì)節(jié)的展會往往扎堆在一些商貿(mào)展會里。比如一年一度的中國電展，展會主題分別是“推動電子高度，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)廣度”、“推動產(chǎn)業(yè)升級，成就東部輝煌煌”。上海S文化傳播有限公司在邀請宣傳媒體時往往將目光重點發(fā)在主流媒體上，而忽略了那些非主流媒體的宣傳資源，其實任何媒體都有其長處和短處，小型媒體雖然并沒有大媒體那么豐富的宣傳流量和宣傳渠道，但這也代表著小媒體有更多的精力來注重挖掘新聞的深度，這樣吸引來的關(guān)注者雖然數(shù)量比不上大媒體的已有客戶流量，但在質(zhì)量上卻要優(yōu)秀的多。3.展會宣傳資源浪費展會宣傳資源的浪費具體表現(xiàn)在上海S文化傳播公司沒抓住市場痛點，并沒有準(zhǔn)確的將企業(yè)自身的資源投入準(zhǔn)確的和市場需求接軌，另一點就是宣傳的效果沒達(dá)到最佳狀態(tài)，使得不專業(yè)的業(yè)務(wù)推銷成為客戶流失的主要原因。其實比起企業(yè)沒資源投入宣傳，更使人頭痛的是企業(yè)錯誤的將大部分資源投入到誤以為重要的地方，造成資源的不必要浪費。在會展舉行的時候，往往將大量的資源用在形式上，而往往忽略參會企業(yè)的展品質(zhì)量。三、上海S文化傳播有限公司發(fā)展建議（一）走好市場化，輸出會展品牌在后疫情時代，面對日益激烈的競爭環(huán)境，對于上海S文化傳播有限公司來說，通過提升展會服務(wù)能力來提升自身的品牌競爭能力是其發(fā)展壯大的最關(guān)鍵的措施?！捌放啤痹谡箷顒又惺且豁椫匾臒o形資產(chǎn)，是決定展會規(guī)模、影響力以及競爭力的重要因素。上海S文化傳播有限公司需要樹立品牌意識，充分認(rèn)識到品牌戰(zhàn)略對企業(yè)競爭力的作用，并在此基礎(chǔ)上加強品牌輸出，進(jìn)一步提升上海S文化傳播有限公司在所在地之外的地區(qū)的品牌影響力。此外，還不應(yīng)放過一個走向國際的機會，根據(jù)自己的情況，積極為國內(nèi)外重要會議提供接待服務(wù)，通過冠名、贊助、協(xié)辦等方式，積極參與到展會中，從而使得上海S文化傳播有限公司可以借助會議的影響力提升在國際上的知名度。（二）利用好資源整合，提升宣傳能力上海作為國際化大都市，上海S文化傳播有限公司要充分利用好相關(guān)資源，提升宣傳能力。宣傳雙方的互通是非常重要的，其中互通信息的一個重要表現(xiàn)形式就是廣告，而決定一個會展的影響力的重要因素就是看此會展的宣傳廣告是否簡潔有效，多種媒體互相作用產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)對展會促銷起了很關(guān)鍵的作用，會展吸引大小媒體，以一定的宣傳目標(biāo)，使各家媒體互相合作，加大展會企業(yè)的宣傳力度與宣傳廣度。（三）外腦輸出，注重人力資源培養(yǎng)上海S文化傳播有限公司應(yīng)盡快建立會展人才培養(yǎng)和引進(jìn)體系。首先，注重會展專業(yè)人才實踐能力的培養(yǎng)，上海S文化傳播有限公司應(yīng)加強與當(dāng)?shù)匾验_設(shè)會展專業(yè)的高校的合作，聯(lián)合培養(yǎng)會展專業(yè)人才，通過建立實踐基地等形式，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，提高學(xué)生的實際操作能力，同時還應(yīng)增加其他高校會展專業(yè)的開設(shè)。其次，在培訓(xùn)方式上，上海S文化傳播有限公司可以采取多種培訓(xùn)方式，比如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等，培訓(xùn)的內(nèi)容也不應(yīng)局限于會展方面，還應(yīng)加強國家有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策、國際慣例等知識內(nèi)容以及會展服務(wù)技能等，從而保障人才會展管理水平的提升。（四）全面構(gòu)建企業(yè)信息管理平臺在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，上海S文化傳播有限公司可以充分結(jié)合已有的數(shù)據(jù)資源，進(jìn)一步擴大數(shù)據(jù)收集的范圍，并將大數(shù)據(jù)運用到管理范疇，一是充分搜集展覽項目的信息，并加強信息反饋，在一些社交媒介如Facebook、Twitter、LinkedIn、微信平臺發(fā)布并收集國內(nèi)外的反饋信息并進(jìn)行分析，如關(guān)于品牌偏好、項目收集、區(qū)域品牌促進(jìn)方案