關(guān)于培訓(xùn)總結(jié)

1/1關(guān)于培訓(xùn)總結(jié)

新華保險(xiǎn)第54期全國(guó)組訓(xùn)專員班培訓(xùn)總結(jié)

陽(yáng)春三月，春風(fēng)拂面，在這樣一個(gè)美好的季節(jié)里，非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加由總公司在北京舉辦的“新華保險(xiǎn)第54期組訓(xùn)專員培訓(xùn)班”；懷著“學(xué)習(xí)、交流、成長(zhǎng)”的培訓(xùn)期許來(lái)到培訓(xùn)班，通過(guò)25天的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。

在這個(gè)班里，不光讓我從專業(yè)技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā)；同時(shí)在這個(gè)班里深深的體會(huì)和感受到了團(tuán)隊(duì)的魅力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的意識(shí)，因?yàn)樵谶@個(gè)班級(jí)當(dāng)中有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)意識(shí)，都是“識(shí)榮譽(yù)為呼吸”，全國(guó)28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴(yán)格、苛刻的紀(jì)律要求下，緊繃著弦為一個(gè)共同的集體榮譽(yù)而努力。

一、本次培訓(xùn)的收獲

1、找準(zhǔn)定位，今天預(yù)備明天

唐衛(wèi)東總的開(kāi)訓(xùn)，講了很多的哲學(xué)道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當(dāng)中有兩個(gè)選擇是非常重要的，一個(gè)是和自己長(zhǎng)相守的愛(ài)人，另外是和自己長(zhǎng)相守的事業(yè)；今天看似一個(gè)組訓(xùn)每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準(zhǔn)備，所有年輕時(shí)不努力的人都會(huì)在未來(lái)為自己今天的輕松買(mǎi)很大的單。聽(tīng)了這些話，我感覺(jué)自己的工作更加有了目標(biāo)，即使還是在從事著之前的瑣事，但那是在為更高的目標(biāo)在做準(zhǔn)備。

同時(shí)唐總還說(shuō)道：作為一名組訓(xùn)要不斷的充實(shí)自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一席話驚醒了我；的確，一只翅膀沒(méi)有硬朗的家雀，一片隨時(shí)都能被風(fēng)吹得沒(méi)了方向的樹(shù)葉，又怎能承擔(dān)起更大的重任呢。自己雖然在壽險(xiǎn)行業(yè)已整整3年了，但我的優(yōu)勢(shì)在哪里，我的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？在這段時(shí)間里好像并沒(méi)有有意識(shí)地去學(xué)習(xí)，自我總結(jié)漸漸少了，學(xué)習(xí)的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺(jué)，現(xiàn)在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升，讓主動(dòng)學(xué)習(xí)成為整個(gè)工作的主流，擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造自身的不可替代性，為明天做準(zhǔn)備。

2、扮演好自己的角色，體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木?/p>

在培訓(xùn)當(dāng)中，不管是軍訓(xùn)的匯報(bào)演出，還是學(xué)習(xí)項(xiàng)目的比拼，還是活動(dòng)類的小組競(jìng)賽；在整個(gè)過(guò)程中，感受最深的就是一種團(tuán)隊(duì)的氛圍，一種奮發(fā)向上的激情。在培訓(xùn)當(dāng)中講的最多的一句話是：扮演好自己的角色，并體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木?。在每一次的活?dòng)競(jìng)賽中，處處閃現(xiàn)著一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸?shù)膽?zhàn)友情。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛(wèi)集體的榮譽(yù)。這種集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)使命感，是我們應(yīng)該在工作中去發(fā)揚(yáng)的，也是指引我以后工作的航標(biāo)，是一種積極的做事態(tài)度，也是真誠(chéng)的做人原則。

3、不斷歷練，不斷超越

在培訓(xùn)當(dāng)中，有著為期4天的PTT學(xué)習(xí)。之前雖然也經(jīng)常上臺(tái)演說(shuō)、講授，但真正的在PTT課堂的氛圍當(dāng)中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個(gè)詞來(lái)形容整個(gè)PTT培訓(xùn)，那這個(gè)詞就是——?dú)v練。我的感覺(jué)是整個(gè)PTT的魅力全在于這個(gè)“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的體現(xiàn)，因?yàn)槲颐看蔚难葜v之后老師都會(huì)對(duì)我的演講提出表?yè)P(yáng)，我覺(jué)得這也是在超越自我。不管是對(duì)自己心態(tài)的控制，還是對(duì)時(shí)間的控制；不管是對(duì)環(huán)境的把控，還是對(duì)演講內(nèi)容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習(xí)方法。從一開(kāi)始的緊張、對(duì)時(shí)間的壓力，到后來(lái)對(duì)內(nèi)容、時(shí)間的安排，這便是一種質(zhì)的飛躍。

4、預(yù)演未來(lái)，減少失誤

在PTT培訓(xùn)中，講的最多的便是：預(yù)演未來(lái)。我們不能左右明天，但我們可以通過(guò)今天來(lái)預(yù)演未來(lái)，讓我們明天的失誤減少到最小。預(yù)演未來(lái)，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態(tài)度。通過(guò)四天PTT的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會(huì)到：投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)的心態(tài)，不放棄沒(méi)有嘗試過(guò)的事情，在實(shí)踐中做到：做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做，并在工作實(shí)踐中將這些通過(guò)預(yù)演未來(lái)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

5、學(xué)習(xí)著、交流著、成長(zhǎng)著

在個(gè)人激勵(lì)、如何做好早會(huì)創(chuàng)新、利用KPI分析團(tuán)隊(duì)狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施、如何做好職場(chǎng)訓(xùn)練、基本法在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用、職場(chǎng)追蹤等方面,這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作，正因?yàn)槊刻於荚谥貜?fù)，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門(mén)造車(chē)狀態(tài)，導(dǎo)致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng)新。

培訓(xùn)班中共有來(lái)自全國(guó)28家分公司92位學(xué)員，在學(xué)習(xí)中和每個(gè)學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花，都會(huì)讓自己得到成長(zhǎng)；尤其在早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)（創(chuàng)）說(shuō)會(huì)的操作方面，通過(guò)大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會(huì)展現(xiàn)，每場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)都策劃的很有新意，并且進(jìn)行的特別順暢。

在如何與外勤團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通，如何更好的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新人成長(zhǎng)也成為了整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的重點(diǎn)討論內(nèi)容。每天晚上的研討交流中大家都會(huì)各自發(fā)表己見(jiàn)，然后進(jìn)行總結(jié)，得出了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和訣竅。

二、下階段工作規(guī)劃

1、扮演好自己的角色

在以后的工作中，找準(zhǔn)自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓團(tuán)隊(duì)稱心，讓自己負(fù)責(zé)的工作不能影響到整個(gè)工作的進(jìn)度，不能影響到整個(gè)工作的質(zhì)量，不能影響到整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的節(jié)奏。

2、俯下身子，內(nèi)外兼修，把工作更加做細(xì)

組訓(xùn)工作是一項(xiàng)內(nèi)外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過(guò)硬的內(nèi)在技能，只有內(nèi)外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓(xùn)。2年的內(nèi)勤壽險(xiǎn)生涯都是站在公司的立場(chǎng)上用心的與外勤團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人進(jìn)行溝通。在接下來(lái)的工作中，應(yīng)該說(shuō)在整個(gè)工作生涯中，我會(huì)更加的放低姿態(tài)，俯下身子，從工作的每個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，如：與各位業(yè)務(wù)員的溝通，新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會(huì)議的運(yùn)作都做到精耕細(xì)作。同時(shí)時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻與隊(duì)伍在一起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在日常工作中，不斷總結(jié)工作，總結(jié)自我，找準(zhǔn)方向，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷塑造自身的不可替代性。

3、充分預(yù)演未來(lái)

在做任何事情之前，做好充足的思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，多假設(shè)幾種可能發(fā)生的情況，找出多種解決問(wèn)題的方案，萬(wàn)事做好充分的預(yù)演未來(lái)，打好提前量。讓工作不會(huì)因?yàn)榧?xì)枝末節(jié)而陷入被動(dòng)，不會(huì)因?yàn)槿粘５耐话l(fā)事件而束手無(wú)策。不管是平時(shí)的輔導(dǎo)，還是營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)啟動(dòng)和追蹤，都要有充分的預(yù)演未來(lái)，不僅讓預(yù)演未來(lái)成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態(tài)度。

4、做我所學(xué)，教我所做

學(xué)習(xí)的目的是要將所學(xué)的東西在實(shí)踐中體現(xiàn)出來(lái)，并形成一個(gè)完整的套路后再教給其他人，從而帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與進(jìn)步。在下一階段以及未來(lái)的工作中，要不斷重復(fù)“做我所學(xué)，教我所做”這樣的動(dòng)作。學(xué)習(xí)任何東西，哪怕只是一個(gè)細(xì)微處，都要及時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，指導(dǎo)工作，提高效率，并把在工作實(shí)踐中檢驗(yàn)正確的東西，形成一個(gè)框架體系，教會(huì)更多的人掌握，帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展進(jìn)步。這一點(diǎn)是短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到的，但是“做我所學(xué)，教我所做”的態(tài)度不可缺少，要讓它成為指導(dǎo)工作的重要依據(jù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本次培訓(xùn)讓自己受益匪淺，終身受用，同時(shí)為自己的工作指明了方向，我會(huì)將把培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容盡快的運(yùn)用到實(shí)踐中去，做一名忠誠(chéng)的壽險(xiǎn)信仰者、傳播者和文化的創(chuàng)新者，幫助團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。

最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機(jī)會(huì)，提供了這么好的發(fā)展空間，我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，奮發(fā)圖強(qiáng)，通過(guò)不斷的努力來(lái)回報(bào)新華。謝謝！

臨汾中心支公司

陜紹鵬

20xx年4月5日

2

MTP培訓(xùn)的心得體會(huì)

10月17-18日，經(jīng)過(guò)鄧行誠(chéng)老師兩天的培訓(xùn)課程，深感受益匪淺，然卻對(duì)于原本四天的課程改為兩天的培訓(xùn)，總感到似乎淺嘗輒止，未能深得其要領(lǐng)，鄧?yán)蠋熡哪溨C，深入淺出、富有激情的講課，高度牽動(dòng)著我身上的每根神經(jīng)，回家后又按照鄧?yán)蠋煔w納的思路重溫了一遍課堂的內(nèi)容，才慢慢有了一個(gè)大概的印象。結(jié)合個(gè)人認(rèn)識(shí)，談?wù)勚袑庸芾碚叩穆氊?zé)和技巧，有不完善之處，望大家能提點(diǎn)指正。

一個(gè)企業(yè)最寶貴的資源是員工，具體來(lái)講就是那些優(yōu)秀能干、為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的員工，而企業(yè)盈利歸根到底關(guān)鍵就是起著傳達(dá)貫徹作用的各層管理人員，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦?，無(wú)論你處于哪個(gè)崗位，有一樣事情是你永遠(yuǎn)都不能離開(kāi)的，那就是管理者。身為員工，你需要接受管理者的領(lǐng)導(dǎo)和管理，作為管理者，你則需要帶領(lǐng)指揮手下的部屬，去完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作。事實(shí)也證明，在企業(yè)招工過(guò)程中，最難招聘的人才就是優(yōu)秀的管理人員，也就是中階管理者。

作為一名中堅(jiān)管理者，肩負(fù)著承上啟下的作用，既要將領(lǐng)導(dǎo)的決策具體化為計(jì)劃，將領(lǐng)導(dǎo)的想法轉(zhuǎn)化為辦法，又要在基層員工中推廣執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率的提升。因此，作為一名中堅(jiān)管理者關(guān)鍵就必須做好三管：管自己，管工作，管部屬。一方面，中堅(jiān)管理者要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，注定就要不斷地往上爬，因此就要不斷提升自身能力建設(shè)，做好職業(yè)生涯管理；另一方面，作為決策的計(jì)劃和執(zhí)行者，中堅(jiān)管理者就必須切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)交代的工作，做好計(jì)劃和任務(wù)的分配工作，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)出現(xiàn)的問(wèn)題，保證工作的順利開(kāi)展；再一方面，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，既然是透過(guò)他人去達(dá)成目標(biāo)，又必須做好員工的教育和監(jiān)督管理工作，通過(guò)提升個(gè)人的影響力和激發(fā)員工的積極性去促進(jìn)工作效率的提升。如何做好以上三方面的工作，很大程度上就是技巧問(wèn)題。要往上提升，一方面當(dāng)然是要不斷提升自己的能力，另一方面更重要是做好領(lǐng)導(dǎo)思想工作，KASH模型的調(diào)查告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)好下屬的標(biāo)準(zhǔn)，80%是心態(tài)，20%才是能力（我個(gè)人理解是完成工作的能力），領(lǐng)導(dǎo)需要的是勤奮、能干、真誠(chéng)、敬業(yè)的員工。同時(shí)，鄧?yán)蠋熣f(shuō)了四句很現(xiàn)實(shí)的話：要讓領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間玩，要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心笑，要讓領(lǐng)導(dǎo)做好人。潛臺(tái)詞就是要把工作做精做細(xì)，只讓領(lǐng)導(dǎo)選擇你準(zhǔn)備好的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的能力作出肯定，要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)工作的進(jìn)度和成績(jī)，遇到麻煩問(wèn)題，要敢于肩負(fù)責(zé)任，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象，替領(lǐng)導(dǎo)做“壞事”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是一個(gè)可托付重任的人。

另外，在管理工作上，我認(rèn)為一定要做好計(jì)劃和組織工作，學(xué)會(huì)透過(guò)他人去管理，合理調(diào)整個(gè)人的時(shí)間分配和員工的工作職責(zé)。智者說(shuō)過(guò)善于計(jì)劃加善于實(shí)行就等于善于工作。作為中層管理者，面對(duì)著方方面面的問(wèn)題，不可能全部親力親為，選擇能夠授權(quán)的就應(yīng)該進(jìn)行授權(quán)，不能授權(quán)的則通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃和員工調(diào)配，監(jiān)督好員工的實(shí)行，確保工作的順利推進(jìn)。

作為中層管理人員，我認(rèn)為更加重要的是要做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，針對(duì)不同的情景學(xué)會(huì)選用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提升團(tuán)隊(duì)工作的效率。在確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格前，首先要對(duì)員工的發(fā)展階段進(jìn)行診斷，通過(guò)員工的個(gè)人職責(zé)以及績(jī)效考評(píng)的結(jié)果反映出員工的工作成熟度，結(jié)合員工對(duì)某項(xiàng)工作的四個(gè)發(fā)展階段，才分別使用指令式、教練式、支持式、授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并依據(jù)員工的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與工作效率的提升。此外，我認(rèn)為使用情景領(lǐng)導(dǎo)還有一個(gè)關(guān)鍵因素，就是領(lǐng)導(dǎo)的有效性，即是領(lǐng)導(dǎo)的影響力，一個(gè)影響力高的管理者可以使指導(dǎo)、監(jiān)督工作更加深入員工內(nèi)心，使員工更加愿意維持高的投入水平。所以，一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者就要合適地運(yùn)用其職位的影響力，如學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲、學(xué)會(huì)調(diào)整員工職責(zé)、學(xué)會(huì)下達(dá)合適的任務(wù)等，并努力培養(yǎng)個(gè)人的影響力，如學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)支持、積極教導(dǎo)、提升專長(zhǎng)能力等等。

要成為一名優(yōu)秀的中堅(jiān)管理者，不僅需要科學(xué)的理論和教育，更需要的是實(shí)踐，畢竟針對(duì)的企業(yè)環(huán)境以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工都是有所不同的，不可能完全按理論模式照搬，只有能夠真正將科學(xué)的管理技巧融入日常工作習(xí)慣當(dāng)中，通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)并加以變通改善，才能達(dá)到管理效果的不斷提升。

為期兩天的MTP培訓(xùn)，由原來(lái)明基的張博堯老師主講。這兩天給我很多感觸，還是學(xué)到了不少東西，現(xiàn)在我總結(jié)一下給我感觸最深的幾點(diǎn)吧：

1.損失有形的有材料、設(shè)備等，無(wú)形的有失誤、內(nèi)耗、決策成本。

2.管理是管的合理，一個(gè)是心理，一個(gè)是道理，但是，首先談心理，再說(shuō)道理，對(duì)人講心理，對(duì)事講道理。

3.DCA，就是計(jì)劃、執(zhí)行、考核、改進(jìn)。

4.懂得如何要求下屬，首先要建立工作基準(zhǔn)，就是要給下屬講清楚目標(biāo)、計(jì)劃、流程、規(guī)劃

5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，不斷改善。

6.員工是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子。

7.員工的缺點(diǎn)靠自覺(jué)來(lái)改變、靠引導(dǎo)，自覺(jué)就是發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，自尊心是自覺(jué)的來(lái)源。

8.把自己擺在最有價(jià)值的地方就是一個(gè)最有價(jià)值的人。

9.人才就是擺對(duì)自己位置和時(shí)間的人。

10.計(jì)劃是管理的起點(diǎn)。

11.承認(rèn)自己的無(wú)知是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。

12.時(shí)間是規(guī)劃出來(lái)的。

13.所謂學(xué)習(xí)，就是發(fā)現(xiàn)自己的過(guò)程。

14.現(xiàn)代人的三大困境：時(shí)間不夠用、事情做不完、領(lǐng)導(dǎo)不滿意。

15.多、快、好、省、安、新是做好一個(gè)事情的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

16.管理者的七個(gè)重要任務(wù)：

績(jī)效管理

計(jì)劃管理

解決問(wèn)題

有效溝通

激勵(lì)人員

培育人才

工作改善

17.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的話，要通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)給下屬。

18.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，但是責(zé)任不會(huì)授給別人。

19.鼓勵(lì)同仁參與，避免放任同仁工作，各自為政，士氣低落。

20.杰出的主管應(yīng)該有正確的管理意識(shí)，要有品質(zhì)、成本、效率、責(zé)任意識(shí)。

21.一定要做對(duì)的事情。

22.我們做事情一定要搶在對(duì)方之前、說(shuō)在對(duì)方之前、做在對(duì)方之前。

23.主管的七個(gè)自我要求：積極主動(dòng)、待人以誠(chéng)、勇于自省、以身作則、快速行動(dòng)、自我激勵(lì)、快速學(xué)習(xí)。

24.計(jì)劃要有三套：不變得、后備的、全變的計(jì)劃。

25.用自己的話和下屬交流，讓他感覺(jué)自己很重要。

26.執(zhí)行力不是做完，是做對(duì)，做好。

27.上司會(huì)提拔讓他放心的人。

28.教導(dǎo)是灌輸，給答案；指導(dǎo)是引導(dǎo)，問(wèn)問(wèn)題。

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“學(xué)、練、考、獎(jiǎng)”工作方案為車(chē)間培訓(xùn)工作指南。以“干啥學(xué)啥、啥崗練啥、學(xué)啥考啥、考與獎(jiǎng)掛鉤”的原則，結(jié)合車(chē)間大檢修實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展一線員工崗位培訓(xùn)。

一是做好檢修人員準(zhǔn)備工作。為提高開(kāi)停工過(guò)程的執(zhí)行力，車(chē)間從實(shí)際檢修出發(fā)，將停工操作卡落實(shí)到具體崗位，確保每名操作人員熟悉掌握開(kāi)停工過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到了全員百分之百通過(guò)停工檢修培訓(xùn)考試。并組織參加檢修的操作人員進(jìn)行檢修項(xiàng)目實(shí)際模擬施工演練，要求崗位人員按照自己負(fù)責(zé)的檢修項(xiàng)目分工，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行敘述，內(nèi)容包括自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是什么、開(kāi)工順序、項(xiàng)目在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)、如何和施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通、施工中采取的安全措施、安全注意事項(xiàng)等等。

二是做好進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。針對(duì)新來(lái)的大學(xué)生、轉(zhuǎn)業(yè)兵、農(nóng)藥廠轉(zhuǎn)崗人員沒(méi)有操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備構(gòu)造和原理不熟悉的實(shí)際，車(chē)間抓住這次檢修的機(jī)會(huì)，挑選一部分技術(shù)骨干與其形成幫扶對(duì)子。把培訓(xùn)課堂移到了檢修現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直觀的講解設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、機(jī)泵的工作原理等培訓(xùn)內(nèi)容，使員工能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)加深印象，提高操作水平。并利用工作之余，對(duì)新員工所學(xué)知識(shí)進(jìn)行口頭提問(wèn)，對(duì)新員工掌握情況進(jìn)行跟蹤，收到了良好效果。

三是做好影像資料的留存工作。為了編寫(xiě)培訓(xùn)教材和以后培訓(xùn)的

需要，車(chē)間積極做好了檢修期間的影像資料的采集工作。拍下了關(guān)鍵機(jī)組打開(kāi)后每一個(gè)畫(huà)面，為今后設(shè)備的學(xué)習(xí)和研究提供了有效的數(shù)據(jù)和圖片支持。

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清華EDP培訓(xùn)匯報(bào)材料

陽(yáng)春三月，我有幸參加了清華大學(xué)第69期工商管理高級(jí)課程的培訓(xùn)，受益匪淺?；仡櫯嘤?xùn)三個(gè)月，大師們精彩的講解使我對(duì)電力企業(yè)的管理有了更深刻的理解，開(kāi)拓了自己的工作思路，增強(qiáng)了溝通管理能力，也使我對(duì)電力企業(yè)員工培訓(xùn)的方式方法有些思考。對(duì)清華EDP培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。

EDP即高級(jí)管理培訓(xùn)中心，是能夠?yàn)閰⑴c其中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)筑一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)力生態(tài)環(huán)境，能夠在培養(yǎng)過(guò)程中通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，將學(xué)習(xí)內(nèi)容延展到新理念、新知識(shí)、新信息三個(gè)層次，并且促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力與修為提升的同時(shí)獲得和諧健康的生活狀態(tài)。

培訓(xùn)是企業(yè)組織管理和企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵途徑，離開(kāi)對(duì)人才的培養(yǎng)，企業(yè)將很快退出社會(huì)大舞臺(tái)。眾所周知，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的造就與開(kāi)發(fā)。所以，清華培訓(xùn)及時(shí)有效，在國(guó)內(nèi)一流學(xué)府參加工商管理高級(jí)課程班，即開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，又能實(shí)實(shí)在在查找不足，正確看待公司與“國(guó)際一流能源企業(yè)”的差距，為公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略做出更大的貢獻(xiàn)。

清華學(xué)習(xí)培訓(xùn)的體會(huì)心得

一、開(kāi)闊視野，更新知識(shí)構(gòu)架。

聆聽(tīng)專家教授們廣博的知識(shí)、活躍的思維、獨(dú)到的見(jiàn)解，感悟大師風(fēng)采，是一種身心的享受。在國(guó)家電力企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，作為一名電力企業(yè)管理者要不斷開(kāi)拓視野、轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)。我公司現(xiàn)已成為橫跨晉、陜、蒙、渝及新疆等地的國(guó)內(nèi)最大煤矸石發(fā)電企業(yè)，原有的知識(shí)體系，知識(shí)構(gòu)架已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司發(fā)展的需要。因此，管理理念的及時(shí)更新，管理人才的及時(shí)培養(yǎng)顯得尤為重要。通過(guò)清華學(xué)習(xí)，使我深刻體會(huì)到，視野寬則思路變，思路變則全局活。開(kāi)闊的視野需要全局的眼光、開(kāi)放的思想，需要科學(xué)發(fā)展的嶄新視角和思維方式。以前在管理工作中宏觀管理考慮較少，對(duì)工作的謀劃和設(shè)計(jì)重視不足、思考不夠。這次培訓(xùn)有機(jī)會(huì)接觸到宏觀經(jīng)濟(jì)管理、執(zhí)行力培養(yǎng)和提高、思維的管理與創(chuàng)新等幾方面最新的理論成果，啟發(fā)自己的思維，開(kāi)闊自己的視野。對(duì)如何提升自身工作能力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。

二、拓展思維，提升學(xué)習(xí)能力。

在日常工作中，我們的辦事方法、思考方式會(huì)形成一種固定的模式，即思維定式。是我們頭腦中習(xí)慣使用的一系列工具和程序的集合，它具有很大的慣性，一旦定型后就極難改變。它在我們處理日常事務(wù)和一般性問(wèn)題時(shí)，能夠駕輕就熟、得心應(yīng)手，圓滿解決問(wèn)題，但是當(dāng)我們面臨新情況新問(wèn)題而需要開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)候，這些思維定勢(shì)就會(huì)成為枷鎖，阻礙我們對(duì)新生事物的接收，阻礙新觀念、新點(diǎn)子的構(gòu)想，導(dǎo)致我們工作停滯不前。在清華培訓(xùn)中，老師提出learning≥change，即學(xué)習(xí)的速度必須大于或等于環(huán)境和社會(huì)變化的速度。面對(duì)變化的世界，我們要及時(shí)學(xué)習(xí)，才能轉(zhuǎn)變思維，才能順應(yīng)世界的變化。但學(xué)習(xí)貴在思考，如果在學(xué)習(xí)別人的知識(shí)時(shí)，不加以批評(píng)性的吸收，則只會(huì)被別人的思路所束縛，難以有自身的新觀點(diǎn)、新思路?！皩W(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則怠”。意思是說(shuō)，一個(gè)人的學(xué)習(xí)，如果只知死記硬背，而不加以思考、消化，那他就毫無(wú)收獲。思考是管理工作的前提。要實(shí)現(xiàn)工作上的突破，必須在學(xué)習(xí)中注重思考，深思熟慮之后才能提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)新的觀念，提高工作能力。

三、更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)感觸和體會(huì)最深的就是感到自身知識(shí)的貧乏。一是觀念陳舊，沒(méi)能及時(shí)刷新自己的知識(shí)體系，但是如果不學(xué)習(xí)，是不會(huì)意識(shí)到自己和別人的差距的。二是不善于在公眾場(chǎng)合展現(xiàn)自己。平常忙于具體的事物，并沒(méi)有太注意這些，而且真正靜下心來(lái)學(xué)習(xí)和思考的時(shí)間不多。通過(guò)這次培訓(xùn)倍感學(xué)習(xí)的重要。一位教授給我們講課時(shí)指出“學(xué)習(xí)是人的生命

的存在方式”。今后，要進(jìn)一步重視學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種樂(lè)趣，作為一種生命生活方式，把在清華培養(yǎng)起來(lái)的學(xué)習(xí)興趣和求知熱情進(jìn)一步地放大，真正把學(xué)習(xí)融入到工作、生活中，擠出時(shí)間，靜下心來(lái)，多學(xué)多思，尤其是要聯(lián)系工作實(shí)際，在不斷的學(xué)習(xí)中提高能力和素質(zhì)，推動(dòng)工作的開(kāi)展。

三．培訓(xùn)在實(shí)際工作中的應(yīng)用

在清華三個(gè)月的培訓(xùn)中，我們共學(xué)習(xí)了《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)政策分析》、《管理溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新》、《陽(yáng)光心態(tài)》等近三十門(mén)課程。培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)，在實(shí)際工作中的應(yīng)用主要有三個(gè)方面：

一是進(jìn)一步完善管理知識(shí)體系。所學(xué)課程大部分都涉及到管理文化，使我對(duì)企業(yè)管理的重要性有了進(jìn)一步的了解，工作中也開(kāi)始融入書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)，比如說(shuō)：決策樹(shù)、鉆石定位地圖、十指營(yíng)銷法、財(cái)務(wù)分析等。更大的拓寬了自己的工作方式，也使自己更加自信的開(kāi)展今后的工作。

二是營(yíng)造文化氛圍。眼下正值我公司的發(fā)展階段，管理工作尤為重要，管理人員的自身素質(zhì)也要求越來(lái)越高，其中語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)與溝通技巧是衡量一個(gè)管理者的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以在以后的工作中我要用語(yǔ)言的藝術(shù)和溝通的技巧為同事們營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。工作中開(kāi)始注意融入文化理念，努力使我廠的人文環(huán)境符合神東電力的企業(yè)文化。

三是以推動(dòng)培訓(xùn)工作。提高全員專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)參加清華的培訓(xùn)，是我深刻的意識(shí)到學(xué)以致用的重要性，學(xué)以致用是一套兼顧培訓(xùn)與反饋的的培訓(xùn)模式，為了使電力企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)取得良好的效果并長(zhǎng)期開(kāi)展下去，就應(yīng)為員工們提供運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)，主要是建設(shè)各種硬件環(huán)境和軟件平臺(tái)，還可以通過(guò)自我調(diào)節(jié)，進(jìn)行更加細(xì)化的學(xué)習(xí)，提高員工的自我適應(yīng)、自我學(xué)習(xí)、自我糾錯(cuò)、和自我提升能力。

這次學(xué)習(xí)對(duì)我本人觸動(dòng)頗深，感嘆知名學(xué)府老師的學(xué)識(shí)之淵博和治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，自己各方面的差距及缺陷更加顯而易見(jiàn)，此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)之寶貴難以言表。最后，愿用清華校園日晷石碑的碑文作以自勉——行勝于言。

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好！我叫***，畢業(yè)于******，是*****中學(xué)一名新教師，非常榮幸能作為新教師培訓(xùn)班的代表在這里向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師、同學(xué)們匯報(bào)在新教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的收獲和體會(huì)。今天，是我們走進(jìn)20xx年教培訓(xùn)班的結(jié)業(yè)慶典，在這個(gè)激動(dòng)人心的特殊時(shí)刻，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表培訓(xùn)班全體學(xué)員向各位領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師以及負(fù)責(zé)授課各位名師專家為我們新教師的成長(zhǎng)進(jìn)步所付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝。

八天的新教師培訓(xùn)活動(dòng)在不知不覺(jué)中接近尾聲，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我們結(jié)識(shí)了很多新朋友，收獲了很多新知識(shí)，更幸運(yùn)的是能得到這么多優(yōu)秀教師不遺余力的幫助，雖然言語(yǔ)有限，但帶給我們的觸動(dòng)和感動(dòng)是無(wú)限的。對(duì)于新環(huán)境、新角色，比起初來(lái)時(shí)的緊張、陌生，多了幾分淡定和從容。

這次的培訓(xùn),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'親切關(guān)懷下，教師進(jìn)修學(xué)校為我們精心設(shè)計(jì)了多樣的培訓(xùn)模式，各項(xiàng)活動(dòng)既安排合理，又講求實(shí)效。專題講座，給予了我們這些剛剛走上教師崗位的新人正確的點(diǎn)撥和指導(dǎo)，讓我們意識(shí)到了不足、發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題；實(shí)踐活動(dòng)讓我們懂得在以后的教育教學(xué)工作中，如何定位教師角色，如何上好每一節(jié)課，如何去關(guān)注每一位學(xué)生，發(fā)掘他們的潛能。

雖然短暫的培訓(xùn)時(shí)間即將過(guò)去，但給我們留下的對(duì)教育、教學(xué)的思考是無(wú)盡的，是值得我們用心去體味的。

首先通過(guò)這次培訓(xùn)，使我們對(duì)教師這一職業(yè)有了更清楚的認(rèn)識(shí)。

走出大學(xué)校門(mén)，我們毅然地選擇了教師這份太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，帶著對(duì)這份職業(yè)無(wú)比的崇敬與向往，懷著滿腔熱忱，想在這三尺講臺(tái)上大顯身手。當(dāng)被問(wèn)到“想成為一個(gè)什么樣的教師”的時(shí)候，我們會(huì)很自信地說(shuō)：成為一個(gè)優(yōu)秀的教師。原本以為，勤勤懇懇地做到“傳道、授業(yè)、解惑”，就離優(yōu)秀教師不遠(yuǎn)了。然而在培訓(xùn)期間，聽(tīng)了專家的講座，我們才漸漸體會(huì)到：當(dāng)老師不難，當(dāng)一名真正優(yōu)秀的教師卻遠(yuǎn)不止“傳道、授業(yè)、解惑”這么簡(jiǎn)單。教師，不僅僅是最光輝的職業(yè)，也是最需要付出真心、耐心和愛(ài)心的職業(yè)，記得培訓(xùn)中有位專家曾說(shuō)愛(ài)是教育的源泉，是的，每個(gè)孩子在我們手中只是那幾十份希望中的一份，但他卻是每個(gè)家庭百分之百的希望。是這份希望讓我們明白我們的責(zé)任之所在，教育是什么，我想就是一顆愛(ài)心、良心、責(zé)任心，是一份在平凡與瑣碎中彰顯人生價(jià)值的事業(yè)！

學(xué)為人師，行為世范，不僅銘刻在鐘鼎上，更蘊(yùn)含在寒來(lái)暑往點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)里，作為一名老師，我們的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻都在詮釋著教育的價(jià)值和尊嚴(yán)，詮釋著用真心感化真心，用愛(ài)喚醒愛(ài)，用生命潤(rùn)澤生命，用智慧開(kāi)啟智慧，用人格去塑造人格的教育真諦！教學(xué)無(wú)小事，樣樣皆楷模。什么樣的老師帶出什么樣的學(xué)生，我們要真正理解學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，成為為學(xué)生的榜樣，做一名合格優(yōu)秀的教師。

其次，培訓(xùn)也為我們即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，多為名師專家根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，幾位教師都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做

法，使我們對(duì)自身專業(yè)成長(zhǎng)有了更準(zhǔn)確的定位。短暫培訓(xùn)僅僅是我們專業(yè)成長(zhǎng)道路的開(kāi)端，接下來(lái)的道路還很漫長(zhǎng)，需要一個(gè)明確的目標(biāo)，真正激勵(lì)著我們?nèi)ヅ?；在談到面?duì)困難如何克服的問(wèn)題上，各位專家老師們提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法，并指出，作為一名新教師，在學(xué)校一定要注意盡快融入所在的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，正如一句話所說(shuō)沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，我們認(rèn)識(shí)到教師在上課過(guò)程中要多加思考，不斷反思，正如葉瀾教授說(shuō):“一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案難以成為名師,但如果寫(xiě)三年反思則有可能成為名師，專家老師多次提醒我們要在在反思中進(jìn)步，在反思中成長(zhǎng)，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，精益求精；對(duì)于新課程，各位專家老師強(qiáng)調(diào)一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教育好學(xué)生，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我們的教學(xué)。

再次，培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。對(duì)于剛剛步入教師工作的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些不適應(yīng)，而本次培訓(xùn)中，各位專家老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，始終充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度。鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師。鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教

學(xué)中發(fā)揮自己的聰明才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的能手。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。

培訓(xùn)已經(jīng)到了尾聲。但學(xué)習(xí)是永恒的，今天的結(jié)業(yè)典禮并不代表學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是明天學(xué)習(xí)的開(kāi)始。如今，我們滿載收獲，即將在各自的崗位上初試鋒芒。雖然我們的教育教學(xué)能力還遠(yuǎn)不夠精湛，但我們已經(jīng)明確了自己的方向。擁有了基礎(chǔ)，掌握了方法。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我們將不負(fù)重托，揚(yáng)帆起航，乘風(fēng)破浪，給所有關(guān)心、期待的人交一份滿意的答卷。同學(xué)們，就讓我們一起為光榮而神圣的教育事業(yè)奮斗吧！

謝謝大家！

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SPC好多年前就開(kāi)始說(shuō)這個(gè)名詞了，但說(shuō)使用除了外審的時(shí)候向?qū)徍死蠋熖峁z查外，目前公司還沒(méi)有真的運(yùn)用起來(lái)。外審提供給審核老師的資料就是一兩個(gè)人做的，大家平時(shí)接觸SPC的機(jī)會(huì)確實(shí)不多。但并不是說(shuō)SPC就真的沒(méi)用，作為T(mén)S16949的五大工具之一，世界上各國(guó)家的各種企業(yè)都在使用。只能說(shuō)目前公司可能還沒(méi)達(dá)到這樣的管理水平。公司組織SPC的學(xué)習(xí)為我們將來(lái)工作中使用SPC做了前期的鋪墊。

SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，利用統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)監(jiān)控制程的狀態(tài)，確定生產(chǎn)過(guò)程在管制的狀態(tài)下，以降低產(chǎn)品品質(zhì)的變異，是對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制和持續(xù)改進(jìn)的工具。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析、維護(hù)、改進(jìn)，按PDCA的過(guò)程計(jì)劃、實(shí)施、研究、措施的方式不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量受控的目的。通過(guò)對(duì)SPC的運(yùn)用可以降低品質(zhì)變異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在問(wèn)題發(fā)生前提前預(yù)知的目的。SPC需要大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可分為計(jì)量型數(shù)據(jù)“可以連續(xù)取值，也稱連續(xù)型數(shù)據(jù)。如：零件的尺寸、強(qiáng)度、重量、時(shí)間、溫度等；和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)：不可以連續(xù)取值，也稱離散型數(shù)據(jù)（計(jì)數(shù)型）。如：廢品的件數(shù)、缺陷數(shù)。SPC統(tǒng)計(jì)后主要以控制圖的形式體現(xiàn)，按數(shù)據(jù)類型的不同，如果是計(jì)量型數(shù)據(jù)就采用了-R圖，如果收集的數(shù)據(jù)為計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)側(cè)采用P圖來(lái)表示。不管采用-R圖或是P圖，其中的計(jì)算過(guò)程較復(fù)雜，在設(shè)計(jì)給出的上規(guī)格界限：USL；下規(guī)格界限：LSL后作為生產(chǎn)控制還需要計(jì)算出上控制界限(UCL)、下控制界限(LCL)，最終計(jì)算出CPK值。如CPK>我們認(rèn)為過(guò)程穩(wěn)定，可轉(zhuǎn)入控制用圖。除了看數(shù)據(jù)外圖型的直觀性也充分體現(xiàn)，如果數(shù)據(jù)是連續(xù)7點(diǎn)上升或下降，也需要及時(shí)找出發(fā)生的原因及時(shí)糾正。

分析用控制圖是根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計(jì)算出控制圖的中心線和上、下控制界限，畫(huà)出控制圖，以便分析和判斷過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。如果分析結(jié)果顯示過(guò)程有異常波動(dòng)時(shí)，首先找出原因，采取措施，然后重新抽取樣本、測(cè)定數(shù)據(jù)、重新計(jì)算控制圖界限進(jìn)行分析。控制用控制圖是經(jīng)過(guò)分析用控制圖分析證實(shí)過(guò)程穩(wěn)定并能滿足質(zhì)量要求，此時(shí)的控制圖可以用于現(xiàn)場(chǎng)對(duì)日常的過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。

SPC中最重要的就是合理使用控制圖，能供操作者使用以對(duì)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)的控制，有助于過(guò)程表現(xiàn)一致并可預(yù)測(cè)，使過(guò)程達(dá)到更高的質(zhì)量、更低的單位成本、更高的有效能力。生產(chǎn)實(shí)踐證明，無(wú)論用多么精密的設(shè)備和工具，多么高超的操作技術(shù)，甚至由同一操作工，在同一設(shè)備上，用相同的工具，生產(chǎn)相同材料的同種產(chǎn)品，其加工后的尺寸總是有差異，這種差異稱為波動(dòng)。公差制度實(shí)際上就是對(duì)這個(gè)事實(shí)的客觀承認(rèn)。消除波動(dòng)不是SPC的目的，但通過(guò)SPC可以對(duì)波動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制。為了提高過(guò)程能力，將精力集中在減少普通原因上，為此通常要求對(duì)系統(tǒng)采取管理措施，加以糾正，例如：機(jī)器性能、輸入材料的一致性、過(guò)程操作的基本方法、培訓(xùn)方法或工作環(huán)境。在工藝一定的情況下設(shè)計(jì)給出的公差越大，CPK值越大；產(chǎn)品的極差值越小，CPK值越大，就是說(shuō)第一步我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)要確認(rèn)是否真的要如此高的精度，在設(shè)計(jì)公差一定的情況下，就要通過(guò)人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面來(lái)保證設(shè)計(jì)要求。

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為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?？粗氐?，劉總也做

了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！

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通過(guò)這次的小學(xué)英語(yǔ)課堂空中培訓(xùn)后，收獲良多，感慨甚多，這些都將在我以后教學(xué)實(shí)踐中起到重大的作用!作為一名農(nóng)村小學(xué)的新手英語(yǔ)教師，自己還存有很多的不足，需要在以后教學(xué)中不斷的提高，當(dāng)然小學(xué)英語(yǔ)的開(kāi)展目前在農(nóng)村還存在一些暫時(shí)性的問(wèn)題，如：設(shè)備不全，學(xué)校、家長(zhǎng)不重視，教師專業(yè)不對(duì)口、即使是專門(mén)的英語(yǔ)教師，還需要教語(yǔ)文或者數(shù)學(xué)等等，對(duì)于剛下來(lái)的英語(yǔ)老師，總覺(jué)得往往有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性，如何在這種小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)氛圍中，擺正自己的態(tài)度，將是十分的重要，不管氛圍怎么樣，存在什么樣的問(wèn)題，只要我們存有一顆為教學(xué)奉獻(xiàn)的心，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)任的態(tài)度，就可以把小學(xué)英語(yǔ)教好，教精!

關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問(wèn)題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。

一是缺乏針對(duì)性：據(jù)了解，不少學(xué)校都喜歡在兩個(gè)學(xué)期的開(kāi)學(xué)前安排半天或一天的校本培訓(xùn)，然后在開(kāi)學(xué)后再安排兩到三次次就算了。至于培訓(xùn)的內(nèi)容方面卻很少考慮是否有針對(duì)性，對(duì)培訓(xùn)的目的往往不夠明確，很少與學(xué)校的教科研工作或課堂教學(xué)改革方面的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，往往是一些大而空的培訓(xùn)。所以，有時(shí)候老師們好像只是應(yīng)付式或任務(wù)式的培訓(xùn)。長(zhǎng)此以往，老師也只好帶著一種被培訓(xùn)的心態(tài)去參加，反正心里想著拿點(diǎn)繼續(xù)教育的學(xué)分就是了。顯然，這樣的校本培訓(xùn)是達(dá)不到預(yù)期目的的。

自己曾一度迷茫過(guò)奮斗方向，除了英語(yǔ)的教學(xué)外，還有教數(shù)學(xué)，并且數(shù)學(xué)在農(nóng)村小學(xué)所占分量比英語(yǔ)要大很多，要叫好數(shù)學(xué)的同時(shí)，還要不讓學(xué)生英語(yǔ)落下來(lái)，也不斷反思自己，思考小學(xué)英語(yǔ)的發(fā)展方向，也請(qǐng)教過(guò)很多老師，思考過(guò)后，只總結(jié)出一個(gè)結(jié)論，這都是教師的態(tài)度問(wèn)題，如果教師對(duì)于現(xiàn)有環(huán)境都妥協(xié)的話，是對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)任，扼殺了學(xué)生全面發(fā)展的權(quán)利，學(xué)生需要明燈進(jìn)行指引，而教師就是他們理想的守護(hù)者，如果連守護(hù)者都存有自暴自棄，學(xué)生該如何發(fā)展，這些問(wèn)題最該反思的應(yīng)該是老師，而不是對(duì)教育現(xiàn)狀的一種批判或者不滿。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)我意識(shí)到在以后的教學(xué)過(guò)程中要盡量給學(xué)生創(chuàng)造條件，創(chuàng)設(shè)情景，上好每一節(jié)課，從點(diǎn)滴做起，慢慢積累，不斷反思，發(fā)現(xiàn)最適合學(xué)生的教學(xué)方法，小學(xué)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)交流式英語(yǔ)，讓學(xué)生說(shuō)出來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的自信，從而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，告訴他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法，而不是一味強(qiáng)求的記憶，當(dāng)然自己明白這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還將會(huì)有一個(gè)過(guò)程，將會(huì)努力實(shí)現(xiàn)，而且很有信心!

而現(xiàn)實(shí)是，我們科學(xué)教師都是由單科的物理、化學(xué)、生物或地理教師組成，與專業(yè)教師任職資格的要求有較大的差距。教師專業(yè)性知識(shí)的缺陷交極大地限制科學(xué)課程的實(shí)施。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

教師就是一盞明燈，對(duì)于學(xué)生的影響很大，教師知識(shí)面的寬廣對(duì)學(xué)生對(duì)于這一門(mén)學(xué)科的認(rèn)識(shí)會(huì)有一定程度的影響，在以后教學(xué)中將不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不僅是專業(yè)方面的還有其他方面的，還會(huì)時(shí)刻關(guān)注教育教學(xué)最新動(dòng)態(tài)，將前沿的教育理念用到課堂中，和學(xué)生一起學(xué)，一起成長(zhǎng)，做學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者、引導(dǎo)者，同時(shí)也是知識(shí)的傳道者!

這次培訓(xùn)建立了一個(gè)平臺(tái)，同行與同行交流的平臺(tái)，群策群力，把以前的“單打獨(dú)斗”變成了齊心協(xié)力，把自己的閉門(mén)造車(chē)變成了資源共享，使教育資源得到優(yōu)化，對(duì)新教師是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)老教師是一個(gè)新的教學(xué)理念的學(xué)習(xí)與舊的教學(xué)理念碰撞與融合的機(jī)會(huì)。

總之在以后的教學(xué)中，將不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，構(gòu)建一種和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，師生間建立友好的關(guān)系，讓學(xué)生感受到英語(yǔ)的有趣性，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性的自由發(fā)展，讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中都各有所獲，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生體驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程，接受學(xué)生的意見(jiàn)，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，為學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)，同時(shí)也將不斷提升自己的更方面素質(zhì)，及時(shí)更新教學(xué)理念，創(chuàng)造更加適應(yīng)于小學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將長(zhǎng)所而求之!相信自己可以做的很好，因?yàn)橛幸活w對(duì)教育執(zhí)著的心，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，作為理想的守護(hù)者，不僅守護(hù)著學(xué)生的理想，更守護(hù)著自己的理想，和學(xué)生一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，加油

通過(guò)小學(xué)英語(yǔ)教師的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和教育方法，提高了自身的基本素質(zhì)，開(kāi)拓了眼界，為今后的英語(yǔ)教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。下面我就談?wù)劚敬涡W(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)心得體會(huì)。

(二)貫徹執(zhí)行能力。學(xué)生干部要善于貫徹執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹到各個(gè)班級(jí)下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。

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為期一周在xx賓館的培訓(xùn)結(jié)束了，這一周我學(xué)到了很多的東西，剛開(kāi)始覺(jué)得餐飲服務(wù)工作很容易，很簡(jiǎn)單，但真正操作起來(lái)也并不是自己想的那么簡(jiǎn)單，只有通過(guò)自己多次的操作才能掌握其中的奧妙與技巧，俗話說(shuō)實(shí)踐出真知，這話一點(diǎn)也不錯(cuò)。

在這短短一周的時(shí)間我們體會(huì)到很多，過(guò)程很辛苦但也充滿樂(lè)趣。下面是我對(duì)這一周培訓(xùn)的總結(jié)。

我到的第一個(gè)部門(mén)是餐飲部，主管安排我和部門(mén)新到的兄弟姐妹們一起學(xué)習(xí)鋪臺(tái)、托盤(pán)、擺臺(tái)、折口布花等。領(lǐng)班給我們講了在操作過(guò)程中的要領(lǐng)、注意事項(xiàng)及技巧等。讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握理論。用理論規(guī)范操作，使我受益非淺。

在餐飲服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中托盤(pán)是最重要的，它是確保整個(gè)餐飲是否有序完成的基礎(chǔ)。規(guī)范使用托盤(pán)也是安全使用餐具的基礎(chǔ)。練習(xí)托盤(pán)是很累、它需要你的臂力有較強(qiáng)的承受能力，我們大家練得手都痛了，但我們還是堅(jiān)持把他練好。練好托盤(pán)后領(lǐng)班開(kāi)始教我們輔臺(tái)，輔臺(tái)方法分為三種，分別是撒網(wǎng)式、推拉式、抖輔式這三種輔法都必須掌握，但是平時(shí)可以選擇自己喜歡的方法進(jìn)行輔臺(tái)。通過(guò)反復(fù)實(shí)踐我喜歡推拉式，輔起來(lái)較省力，而且輔得平整。通過(guò)托盤(pán)和輔臺(tái)的學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到?jīng)]有任何事是小事，只有細(xì)節(jié)做好了才能使整體正常的進(jìn)行。做一件事即使你做好了九分有一分沒(méi)做好那也可能是白做，最終的結(jié)果還是失敗。所以做每一件事我們都應(yīng)盡自己最大的努力把它做好不要使自己遺憾。

接著我們還學(xué)習(xí)了擺臺(tái)，擺臺(tái)也是餐飲服務(wù)一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它展現(xiàn)了酒店的服務(wù)水平及管理水平，要做到清潔衛(wèi)生、美觀、方便客人使用。擺餐具的順序及餐具之間的距離等都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，盡可能使整個(gè)臺(tái)面美觀并且使用方便。領(lǐng)班示范給我們看我覺(jué)得很簡(jiǎn)單沒(méi)什么難的自己也就自告奮勇的要求擺一次結(jié)果整個(gè)臺(tái)面寬窄不一，餐具間距離也各不相同，我才覺(jué)得這也不容易，于是我尋思找出技巧，經(jīng)過(guò)反復(fù)的練習(xí)越擺也就越好了，真是功夫不負(fù)有心人。

后來(lái)還教會(huì)我們斟酒、斟茶的要領(lǐng)，斟酒時(shí)動(dòng)作要正確、持瓶姿勢(shì)、站位都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)及要求，并且對(duì)于不同的酒類斟酒的酒具、量方法都各不相同，但斟酒的先后順序是相同的。在斟酒過(guò)程中一定要確保斟酒安全，做到不滴不灑。

由于在中餐廳時(shí)間較短我覺(jué)得培訓(xùn)得不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn)，和一些服務(wù)常識(shí)的了解。在實(shí)踐中有不懂的地方只能向老師請(qǐng)教。下面我對(duì)中餐服務(wù)的程序作個(gè)簡(jiǎn)單介紹：

1.迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、擺放各種餐具——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換骨碟、煙灰缸、毛巾、、盛飯)——結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。以上服務(wù)程序看似很簡(jiǎn)單，在工作中天天都要做到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得只有在整體上掌握了中餐基本服務(wù)程序的前提下，才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我的最后一個(gè)部門(mén)是客房部在那里學(xué)習(xí)了兩天，我學(xué)會(huì)了抹塵、鋪床單、套被子枕頭，整理洗漱間等。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，在日常生活中也能加以應(yīng)用，使我受益匪淺，并為我以后的培訓(xùn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在以后的工作中我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，爭(zhēng)取把公司的培訓(xùn)工作做得更好。不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。

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通過(guò)為期一個(gè)月的《HSE體系運(yùn)行實(shí)訓(xùn)》，我進(jìn)一步系統(tǒng)掌握HSE管理知識(shí)的要求，提高安全工作重要性認(rèn)識(shí)，我的的安全、環(huán)境與健康意識(shí)及知識(shí)水平得到了極大的提高，規(guī)范了自己的行為，增強(qiáng)了防范事故的能力和自我保護(hù)方面的能力。

HSE是health、safety和environment的首字母的縮寫(xiě)，中文含義即為健康、安全和環(huán)境。從這三個(gè)詞我們不難理解這種管理體系的含義所在。H（健康）是指人身體上沒(méi)有疾病，在心理上保持一種完好的狀態(tài)；S（安全）是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，努力改善勞動(dòng)條件、克服不安全因素，使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者健康、企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進(jìn)行；E（環(huán)境）是指與人類密切相關(guān)的、影響人類生活和生產(chǎn)活動(dòng)的各種自然力量或作用的總和，它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態(tài)關(guān)系的組合。

HSE管理體制的發(fā)展趨勢(shì)，隨著目前世界范圍內(nèi)石油石化企業(yè)對(duì)HSE管理體制的重視程度越來(lái)越高，這種管理體制已經(jīng)成為了世界上石油石化企業(yè)的管理主體，并且在自身的健康、安全與環(huán)境管理中重點(diǎn)突出了HSE管理體制的改進(jìn)和完善，同時(shí)將HSE管理體制審核實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，體制和質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)一體化是目前該體系在國(guó)際范圍內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)。此外，隨著各國(guó)對(duì)于安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的要求越來(lái)越高，對(duì)該管理體制也必將提出更高的管理要求。

我國(guó)石油石化企業(yè)HSE管理體系的實(shí)踐性研究，我國(guó)石油石化企業(yè)HSE管理中存在的問(wèn)題，自從中國(guó)石油、化工行業(yè)實(shí)施HSE管理體系以來(lái)，雖然取得了不少成績(jī)，但是安全生產(chǎn)形式仍然十分嚴(yán)峻。事故頻發(fā)，職業(yè)危害嚴(yán)重，不僅造成了重大經(jīng)濟(jì)損失，而且對(duì)社會(huì)造成了不良影響，事實(shí)仍然存在許多的問(wèn)題。安全投入成本稍顯不足，目前隨著中石油的不斷發(fā)展，相關(guān)的管理者對(duì)安全管理等方面越來(lái)越重視，也開(kāi)始在相關(guān)管理上加大了投入，但是跟國(guó)外一些較大規(guī)模的石油石化企業(yè)的發(fā)展對(duì)比上來(lái)看，目前我國(guó)的石油石化企業(yè)在管理中所投入的安全成本依舊顯得不足。只有通過(guò)事先的安全投資，把事故和職業(yè)危害消滅在萌芽狀態(tài)，是最經(jīng)濟(jì)、最可行的生產(chǎn)建設(shè)之路。對(duì)安全事故隱患的執(zhí)法檢查和處罰力度不夠絕大多數(shù)重大安全事故的發(fā)生都源于事故隱患的存在。而事故頻發(fā)的企業(yè)，并不是缺乏好的政策，而是各種政策和法規(guī)難以落到實(shí)處。我國(guó)的石油石化企業(yè)雖然在這方面存在的問(wèn)題并不十分嚴(yán)重，但是或多或少也存在相關(guān)的問(wèn)題，主要就是對(duì)于力度的把握不夠，在實(shí)際的管理過(guò)程中還需要繼續(xù)加大執(zhí)法檢察和處罰上的力度。有些職工的權(quán)利意識(shí)與安全意識(shí)不強(qiáng)，許多事故的發(fā)生都是由人的不安全行為和物質(zhì)的不安全狀態(tài)引起的。在一些重大安全事故中我們發(fā)現(xiàn)，如果勞動(dòng)者能表達(dá)自己的意志，顯示自己的力量，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

安全事故完全可以避免。

我國(guó)石油石化企業(yè)HSE管理體系的改進(jìn)對(duì)策，HSE管理體系標(biāo)準(zhǔn)模式的總結(jié)、探索和改進(jìn)一方面應(yīng)在現(xiàn)代環(huán)境管理、安全管理原理的指導(dǎo)下，借鑒和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外健康、安全與環(huán)境管理的模式、經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)、探索和改進(jìn)現(xiàn)有管理模式，形成適宜于中石油上下游業(yè)務(wù)的HSE管理體系標(biāo)準(zhǔn)模式。另一方面要考慮HSE管理體系與其他HSE管理技術(shù)方法的結(jié)合，如清潔生產(chǎn)技術(shù)、健康安全環(huán)境評(píng)價(jià)技術(shù)、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、事故應(yīng)急救援預(yù)案等要考慮融入HSE管理。提高員工的HSE意識(shí)和理念HSE管理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的主體是人，人的行為是HSE管理的核心，因此從中石油企業(yè)HSE管理對(duì)策來(lái)說(shuō)，“人因”是最重要的因素，提升人的意識(shí)和能力的HSE教育對(duì)策在HSE管理體系的運(yùn)用顯得尤為重要，這方面首要的是中石油企業(yè)的管理者在HSE意識(shí)和理念上要有一個(gè)改變，HSE管理體系的優(yōu)劣最終還是取決于管理層的作為。HSE意識(shí)的差異導(dǎo)致了管理思維上的差異，從而也造成了管理方式、方法的差異，因此要從根本上進(jìn)行HSE管理的改變，還是要著重提高HSE管理的意識(shí)和理念。在HSE管理體系的實(shí)踐上要進(jìn)一步改進(jìn)，主動(dòng)按照國(guó)際石油公司的慣例運(yùn)作一是要充分認(rèn)識(shí)到全員參與的重要性，HSE管理系統(tǒng)效率的高低最終還是要取決于系統(tǒng)中人的作用，HSE管理要向社會(huì)延伸、向家庭延伸、向市場(chǎng)延伸；二是要做到HSE管理體系與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的一體化，HSE管理是一種線性責(zé)任，只有石油化工企業(yè)的各個(gè)職能和層次在所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)中充分實(shí)踐HSE管理，HSE管理體系才能達(dá)到系統(tǒng)的最優(yōu)化，這同時(shí)也需要對(duì)石油石化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)做進(jìn)一步的優(yōu)化，HSE管理部門(mén)要逐步由管理型、監(jiān)督型向咨詢顧問(wèn)型轉(zhuǎn)變；

加強(qiáng)HSE管理工作，不斷提高單位安全、環(huán)保管理水平，把安全管理滲透到所有工作及每個(gè)員工工作過(guò)程，既是單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的保證，更是單位綜合實(shí)力的具體體現(xiàn)。中石油HSE管理近十年以來(lái)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的十六字方針，及時(shí)發(fā)布HSE管理體系文件，深入開(kāi)展思想動(dòng)員和貫標(biāo)培訓(xùn)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格安全工作制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，確保職工的安全與健康，無(wú)職業(yè)病的發(fā)生，保證安全生產(chǎn)。

在HSE體系管理工作中，隨著工作性質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)的變化，體系管理工作持續(xù)改進(jìn)的任務(wù)還十分繁重，也十分緊迫：新員工的增加，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，安全工作意識(shí)、責(zé)任制落實(shí)、操作技能水平等方面還不能完全適應(yīng)HSE體系管理的要求，制度落實(shí)特別是工作過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別還沒(méi)有真正成為每個(gè)員工崗位工作的重要內(nèi)容，要求和檢查成為安全生產(chǎn)工作落實(shí)的主要措施，培養(yǎng)本質(zhì)員工的工作還需要下大氣力持續(xù)落實(shí)。這些都已成為安全管理工作的重要內(nèi)容，必須加大力度，確保HSE體系管理工作水平不斷提高，安全基礎(chǔ)管理必須進(jìn)一步

加強(qiáng)并落實(shí)到位。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)我有以下體會(huì)：

HSE管理體系是一種事前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，確定其自身活動(dòng)可能發(fā)生的危害及后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止事故發(fā)生，以減少可能引起的人員傷害，財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染的有效管理方法。

健康、安全與環(huán)境管理體系簡(jiǎn)稱為HSE管理體系是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最優(yōu)先的條件之一，HSE管理體系是以人為本，預(yù)防為主，全員參與，持續(xù)改進(jìn)為方針的科學(xué)管理思想。

單位推行HSE管理體系的目的是減少事故，這就要求我們?cè)谒枷胗^念上樹(shù)立任何事故都可預(yù)防的理念，即“零傷害，零污染，零事故”的新理念。做好安全、環(huán)境與健康工作是對(duì)我們的要求，也是企業(yè)的切身利益所在。因此，在建立HSE體系的過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行健康，安全和環(huán)境政策的培訓(xùn)就顯得尤其重要?！皩幵缸屇闶スぷ?，也不愿你在工作中失去生命”。這也是我對(duì)此次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受。這就要求我們要從自身從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，譬如不要在營(yíng)地和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)持有或飲用含酒精的飲品，服用處方藥品要告訴自己的直接上級(jí)；不要在庫(kù)房，廚房，食堂，油庫(kù)，電子維修間等限定的禁火區(qū)域吸煙等；煙蒂必須完全熄滅并以不形成安全和環(huán)境隱患的方法正確處理等，這些都是我們能過(guò)做到的細(xì)節(jié)。

建立和實(shí)施HSE管理體系不能一蹴而就，而是需要我們每個(gè)人不斷結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，努力摸索出最適用我們自己的HSE管理方法，減少和預(yù)防事故的發(fā)生，提高經(jīng)濟(jì)效益，滿足職工、社會(huì)對(duì)HSE的要求，在安全、環(huán)境和健康管理方面跨入國(guó)際先進(jìn)行列。同時(shí)HSE管理體系的引進(jìn)也有利于維護(hù)企業(yè)的名譽(yù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)形成自己的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)的員工凝聚力。

“任何事故都與人的行為有關(guān)’、‘所有事故都是可以防止的’。這是我對(duì)這次學(xué)習(xí)的總結(jié)，也是這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我的最大收獲。通過(guò)HSE體系學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和綜合訓(xùn)練過(guò)程，使我較全面、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和深化HSE體系運(yùn)行的基本要點(diǎn)和方法。培養(yǎng)我能夠在工作中執(zhí)行和完善HSE體系的能力；能夠運(yùn)用HSE體系消除企業(yè)存在的隱患。使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際相聯(lián)系，擴(kuò)大知識(shí)面；通過(guò)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)我的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、綜合素質(zhì)及吃苦耐勞精神，使之盡快接觸社會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的身份轉(zhuǎn)變。同時(shí)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使我初步體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法，為今后從事HSE體系管理工作打下基礎(chǔ)。

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TPS，即豐田生產(chǎn)方式是ToyotaProductionSystem的縮寫(xiě)。

TPS的特點(diǎn)有以下四個(gè)方面：

1、拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)

要求以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)物流平衡，追求零庫(kù)存，要求上一道工序加工完的零件立即進(jìn)入下一道工序。生產(chǎn)線依靠看板傳遞信息。生產(chǎn)節(jié)拍由人工干預(yù)、控制，重在保證生產(chǎn)中的物流平衡（對(duì)于每一道工序來(lái)說(shuō)，均要保證對(duì)后道工序供應(yīng)的準(zhǔn)時(shí)化）。由于采用拉動(dòng)式生產(chǎn)，生產(chǎn)中的計(jì)劃與調(diào)度實(shí)質(zhì)上是由各個(gè)生產(chǎn)單元來(lái)完成，在形式上不采用集中計(jì)劃，但操作過(guò)程中生產(chǎn)單元之間的協(xié)調(diào)則極為重要。

2、全面質(zhì)量管理

強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)而非檢驗(yàn)出來(lái)的，由生產(chǎn)中的質(zhì)量管理來(lái)保證產(chǎn)品的最終質(zhì)量。在每道工序進(jìn)行時(shí)均注意質(zhì)量的檢測(cè)與控制，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，培養(yǎng)每位員工的質(zhì)量意識(shí)。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即停止生產(chǎn)，直至解決，從而保證不出現(xiàn)對(duì)不合格產(chǎn)品的失效加工。

3、團(tuán)隊(duì)工作方法（TeamWork）

每位員工在工作中不僅僅是執(zhí)行上級(jí)的命令，更重要的是積極地參與，起到?jīng)Q策與輔助決策的作用。組織團(tuán)隊(duì)的原則并不完全按行政組織來(lái)劃分，而主要根據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)系來(lái)劃分。團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)調(diào)一專多能，工作的氛圍是信任，以一種長(zhǎng)期的監(jiān)督控制為主，而避免對(duì)每一步工作的稽核，提高工作效率。團(tuán)隊(duì)的組織是變動(dòng)的，針對(duì)不同的事物，建立不同的團(tuán)隊(duì)，同一個(gè)人可能屬于不同的團(tuán)隊(duì)。

4、并行工程（ConcurrentEngineering）

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)期間，將概念設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、最終需求等結(jié)合起來(lái)，保證以最快的速度按要求的質(zhì)量完成。TPS的另一大理念－－零庫(kù)存，就是隨時(shí)反饋訂貨信息，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的并行化。

TPS最終目標(biāo)是企業(yè)利潤(rùn)的最大化。管理中的具體目標(biāo)是通過(guò)消滅一切生產(chǎn)中的浪費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)成本的最低化。TPS通過(guò)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理、并行工程等一系列方法來(lái)消除一切浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。TPS最具特色的方法是，在組織生產(chǎn)時(shí)對(duì)消滅物流浪費(fèi)的無(wú)限追求，即對(duì)物流環(huán)境的需求和內(nèi)部的分權(quán)決策。

在中國(guó)制造業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)的今天，豐田生產(chǎn)方式無(wú)疑是一劑良藥，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者再一次振作起來(lái)，并期望通過(guò)學(xué)習(xí)豐田走出今天的困境。許多企業(yè)管理者花錢(qián)花時(shí)間去看豐田，就是想觀摩和借鑒日本制造業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法。筆者從實(shí)踐中來(lái)，對(duì)豐田生產(chǎn)方式（TPS）和理光生產(chǎn)方式（RIPS）有大量的實(shí)踐心得，而且輔導(dǎo)中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入精益生產(chǎn)多年，獲得了許多寶貴的成功經(jīng)驗(yàn)。希望

筆者的文章能夠幫助讀者全面正確認(rèn)識(shí)豐田和豐田生產(chǎn)方式，并嘗試開(kāi)始自己企業(yè)的精益之路。

如今，對(duì)豐田TPS的研究已遍布全世界，越來(lái)越多的汽車(chē)制造業(yè)和非汽車(chē)制造業(yè)都在效仿，利用TPS提高企業(yè)生產(chǎn)率奇效已被眾多制造和非制造業(yè)所認(rèn)可。可以說(shuō)汽車(chē)改變了人類生活，而豐田TPS改變了整個(gè)汽車(chē)界甚至整個(gè)制造業(yè)，它正在慢慢地改變著世界的各行各業(yè)。

那么，豐田TPS究竟為什么能撼動(dòng)全世界呢？縱觀整個(gè)TPS理論框架，它的主要核心內(nèi)容包括“一個(gè)目標(biāo)”、“兩大支柱”、“一個(gè)基礎(chǔ)”。

一個(gè)目標(biāo)：是低成本，高效率，高質(zhì)量地進(jìn)行生產(chǎn)，最大限度地使顧客滿意。

兩大支柱：是準(zhǔn)時(shí)化和自動(dòng)化。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，即以市場(chǎng)為龍頭在合適的時(shí)間生產(chǎn)合適的數(shù)量和高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要以拉動(dòng)為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)化為條件。自動(dòng)化是人員與機(jī)械設(shè)備的有機(jī)配合。

一大基礎(chǔ)：是指改善，主要包含局部到整體永遠(yuǎn)存在著改進(jìn)與提高的余地，消除一切浪費(fèi)，不斷地完善。

【豐田生產(chǎn)方式TPS是什么？】

談卓越管理，就不得不提豐田，提豐田，就不得不講豐田生產(chǎn)方式TPS。作為一個(gè)企業(yè)，豐田汽車(chē)不僅能夠保持持續(xù)盈利，還能夠數(shù)十年堅(jiān)持不懈不斷完善和充實(shí)TPS的內(nèi)涵，為人們提供一個(gè)又一個(gè)值得效仿和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

1、我理解的豐田生產(chǎn)方式

所謂豐田生產(chǎn)方式，說(shuō)到底就是一種基于改善文化的著眼于徹底排除各種損耗和不斷追求更加精益（減少投入和提高產(chǎn)出）的生產(chǎn)系統(tǒng)。在日本以外的地區(qū)，人們常常稱這種生產(chǎn)方式為"精益生產(chǎn)方式"或"JIT生產(chǎn)方式"。豐田生產(chǎn)方式的基本結(jié)構(gòu)如下：

如此這般的TPS系統(tǒng)，是豐田數(shù)十年改善和追求的結(jié)果。

以上TPS結(jié)構(gòu)中，有兩個(gè)要點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，一是作為基礎(chǔ)的改善文化，一是系統(tǒng)本身不斷完善和變化的基本屬性。沒(méi)有了改善文化，豐田生產(chǎn)方式就沒(méi)有存在的基礎(chǔ)。豐田的優(yōu)勢(shì)就在于，所有員工在改善文化的感召下，學(xué)習(xí)和使用諸如5S、TPM、TPI（TotalProductiveInnovation：全員生產(chǎn)革新）、QCC、TQM等各種有效的管理改善工具，進(jìn)行持續(xù)不斷的改善實(shí)踐，讓既有的生產(chǎn)系統(tǒng)不斷走向更具精益的境界。

2、思想和實(shí)踐的結(jié)合

再好的思想、理念，如果缺少落地的辦法，沒(méi)有加踏實(shí)地的實(shí)踐，就將成為空談。在我看來(lái)，豐田的卓越之處就在于，每提出一個(gè)理念都有有效落地的方法和員工持續(xù)改善實(shí)踐的配合。以下就幾個(gè)核心理念及其實(shí)踐進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明。

【誤區(qū)阻礙我們前進(jìn)】

豐田生產(chǎn)方式聽(tīng)上去耳熟能詳，但是對(duì)豐田生產(chǎn)方式，人們還存在著許多認(rèn)識(shí)誤區(qū)。這些誤區(qū)阻礙我們前進(jìn)。

1、誤區(qū)一：TPS僅僅是一套系統(tǒng)或方法

在我的《卓越制造管理》課程中，會(huì)講到A企業(yè)500噸注塑機(jī)"9分鐘換模"的實(shí)戰(zhàn)案例（基本上是"走鋼絲"的水平），讓學(xué)員們羨慕不已。有學(xué)員提出，讓筆者幫助他把公司近百臺(tái)注塑機(jī)改造成9分鐘換模（每年可以節(jié)省數(shù)百萬(wàn)），顧問(wèn)費(fèi)好談！可見(jiàn)，這位學(xué)員認(rèn)為"9分鐘換模"只是一套可復(fù)制的方法。而事實(shí)是，A企業(yè)從三個(gè)小時(shí)換模時(shí)間改善到現(xiàn)在的9分鐘，整整花了近10年的時(shí)間，累積了900余件改善。而且通過(guò)這個(gè)改善過(guò)程，員工的意識(shí)和能力都大大地提高了。只有環(huán)境、設(shè)備、材料、方法和員工等同時(shí)具備標(biāo)準(zhǔn)所要求的條件，這樣的成果才能夠得到維持。

同樣，認(rèn)為T(mén)PS僅僅是一套系統(tǒng)或方法，也是錯(cuò)誤的。最近，有一本介紹TPS的書(shū)，書(shū)名叫《豐田就這么幾招》。書(shū)是韓國(guó)專家寫(xiě)的，內(nèi)容不錯(cuò)，被譯成了中文，文中介紹了不少豐田的成功做法。但是，從標(biāo)題和介紹的內(nèi)容看，我擔(dān)心作者本人就有這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為T(mén)PS僅僅是一些方法的集合。

正確的認(rèn)識(shí)是，TPS是全員改善文化支撐下系統(tǒng)不斷走向精益的過(guò)程。豐田有形的系統(tǒng)和方法固然值得學(xué)習(xí)，而豐田無(wú)形的軟實(shí)力更值得我們研究和借鑒。

2、誤區(qū)二：豐田可以做零庫(kù)存，我們不具備做零庫(kù)存的條件

筆者在與客戶或?qū)W員交流的過(guò)程中，經(jīng)常遇到這樣的疑問(wèn)，就我們現(xiàn)在的供應(yīng)鏈條件下，不可能做零庫(kù)存。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都要耐心地做出說(shuō)明，幫助他糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。

人們都說(shuō)，豐田實(shí)現(xiàn)了"零庫(kù)存"，以至于TPS里的零庫(kù)存理念或追求變成了高不可攀的"現(xiàn)實(shí)"。事實(shí)并非如此，在豐田的倉(cāng)庫(kù)里以及生產(chǎn)線上，庫(kù)存是客觀存在的，只是豐田人一刻也沒(méi)有停止對(duì)更少庫(kù)存（無(wú)限接近于零）的追求?？梢?jiàn)，零庫(kù)存并不是現(xiàn)實(shí)，而是一種不斷走向精益的理念和對(duì)零庫(kù)存持續(xù)追求的態(tài)度和行動(dòng)。理解了這一點(diǎn)，就不會(huì)懼怕或抵觸零庫(kù)存，而且任何時(shí)候都可以開(kāi)始嘗試追求零庫(kù)存。

與零庫(kù)存類似的思想和追求，還有零缺陷、零浪費(fèi)、零切換、零停滯、零故障、零災(zāi)害。這七個(gè)"零"是目標(biāo)，而不是現(xiàn)實(shí)，所昭示的就是一切追求完美的精益管理理念。

3、誤區(qū)三："自働化"就是自動(dòng)化

筆者不止一次被問(wèn)到，豐田或理光都強(qiáng)調(diào)自動(dòng)化，他們的生產(chǎn)線自動(dòng)化比例到底有多高？從問(wèn)題中可以讀到人們的一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，那就是誤把"自働化"當(dāng)自動(dòng)化。國(guó)內(nèi)的許多進(jìn)口翻譯書(shū)籍里，也經(jīng)常混淆這兩個(gè)不同的概念。

事實(shí)是，自働化是豐田生產(chǎn)方式里重要的原則之一。所謂自働化，就是讓設(shè)備或系統(tǒng)擁有人的"智能"。當(dāng)被加工零件或產(chǎn)品出現(xiàn)不良時(shí)，設(shè)備或系統(tǒng)能即時(shí)判斷并自動(dòng)停止。通過(guò)"自働化"改善的設(shè)備或系統(tǒng)，可以達(dá)到兩個(gè)目的，一個(gè)是不生產(chǎn)不良品（實(shí)現(xiàn)零缺陷），另一個(gè)是可以節(jié)省監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的看護(hù)人（實(shí)現(xiàn)省人化）。所以，"自働化"與一般意義上的自動(dòng)化不是一回事。

4、誤區(qū)四：TPS就是看板管理

這是一個(gè)比較常見(jiàn)的誤解，以為T(mén)PS就是看板管理。其實(shí)不然，看板管理是實(shí)現(xiàn)后工序拉動(dòng)式（Pull）生產(chǎn)，并最終實(shí)現(xiàn)JIT（準(zhǔn)時(shí)化）的一個(gè)工具。

在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式里，一般采用前工序推動(dòng)（Push）的方法安排生產(chǎn)，即前工序按照自己的進(jìn)度進(jìn)行生產(chǎn)，之后將做好的產(chǎn)品傳遞到后面的工序。這樣做的壞處是，當(dāng)后工序產(chǎn)能不匹配或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)造成產(chǎn)品停滯、堆積和生產(chǎn)周期變長(zhǎng)等。在TPS里，要求采用后工序拉動(dòng)的方法安排生產(chǎn)。具體地說(shuō)，就是后工序定時(shí)去前工序拿取自己需要的產(chǎn)品，或使用"看板"通知前工序"什么時(shí)間？需要什么？需要多少？"；前工序根據(jù)后工序的需求和節(jié)拍安排生產(chǎn)，保障供給。

【期望更多的企業(yè)走精益管理之路】

1、清醒認(rèn)識(shí)中國(guó)制造的脆弱與不足

許多人可能會(huì)從世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的規(guī)律出發(fā)，樂(lè)觀地以為日本、德國(guó)等老牌制造強(qiáng)國(guó)也會(huì)從制造業(yè)節(jié)節(jié)敗退，中國(guó)制造行將稱霸世界。我卻要提請(qǐng)注意，日本制造和德國(guó)制造從根本上不同于或優(yōu)于美國(guó)制造，他們?cè)谥圃旒夹g(shù)和制造管理方面還有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

反觀過(guò)去二十多年，中國(guó)制造業(yè)基本上走的是粗放發(fā)展的道路，大多數(shù)企業(yè)，即便是一些響當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)內(nèi)品牌也是靠低價(jià)策略追求占有率或規(guī)模擴(kuò)張。所以經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)怪現(xiàn)象，賺了市場(chǎng)，卻虧了本錢(qián)。這樣的例子不少，做家電的企業(yè)是這樣，做手機(jī)的企業(yè)也是這樣，有誰(shuí)能保證重工行業(yè)、裝備制造業(yè)等不會(huì)步其后塵?？傊?，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)制造業(yè)還十分脆弱，中國(guó)制造企業(yè)的管理與世界級(jí)企業(yè)之間還有巨大的差距。如果按照人均產(chǎn)出、單位面積產(chǎn)出或者單位能耗產(chǎn)出來(lái)做一個(gè)比較的話，差距就更值得我們警醒。

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轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束經(jīng)過(guò)十一天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不同的但是個(gè)大收獲。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為這個(gè)培訓(xùn)課程非常有意義和必要，因?yàn)樗粌H讓我更豐富的理論知識(shí)，更開(kāi)闊的視野，解放思想，感動(dòng)心靈。不管是從黨校來(lái)的到了復(fù)旦，從聽(tīng)課到說(shuō)話，或者從聽(tīng)和聽(tīng)，每一節(jié)課，都讓我感到感動(dòng)和接受收獲，許多難以言喻的收獲。與來(lái)自不同縣、城市和不同工作的學(xué)生一起相互交流工作經(jīng)驗(yàn)和思維方式，提高了他們的理論水平和工作能力。是這樣的，過(guò)去幾天的一些經(jīng)驗(yàn)。

作為基層的年輕干部，我有一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不系統(tǒng)，也不豐富豐富的。通過(guò)教師對(duì)教學(xué)的深入，頓感開(kāi)放，從理論上找出許多問(wèn)題，為原創(chuàng)作品尋找依據(jù)找到一個(gè)切入點(diǎn)，一個(gè)棘手的問(wèn)題，你覺(jué)得你無(wú)法解決實(shí)踐，這是值得的。通過(guò)對(duì)十七個(gè)精靈的系統(tǒng)學(xué)習(xí)上帝啊，讓我加強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)，也給我一個(gè)更清晰、更全面的加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理職能的看法從類型到服務(wù)類型轉(zhuǎn)變的重要性?？傊?，老師用淺顯的英語(yǔ)授課對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種難得的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是書(shū)本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。

這次培訓(xùn)使我們有機(jī)會(huì)接受高層次的教育，開(kāi)闊眼界，豐富知識(shí)，開(kāi)拓思維，不僅要對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r有更深入的了解，還要對(duì)開(kāi)放先進(jìn)城市的概念有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。復(fù)旦同濟(jì)大學(xué)教授的五門(mén)課程，使我們站在更高的臺(tái)階上重新理解和學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)復(fù)旦，同濟(jì)大學(xué)教授的五門(mén)課程，使我們站在更高的臺(tái)階上重新理解和學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)理論知識(shí)，使我們站在更高的工作水平上，看到我們的缺點(diǎn)和不足。昆日的學(xué)習(xí)讓我感覺(jué)很好——一個(gè)地方的發(fā)展是如此的驚人。當(dāng)我們哀悼她的禮物當(dāng)我們審視發(fā)展成果時(shí)，我們應(yīng)該更多地考慮有多少人為現(xiàn)在的情況而工作。我并不同意他說(shuō)：“人們是如此的大膽和多產(chǎn)。然而，如果我們滿足于落后和現(xiàn)狀，就永遠(yuǎn)不會(huì)有一個(gè)全新的現(xiàn)代化昆山。參觀寶鋼股份，讓我們感受到世界500強(qiáng)企業(yè)的活力和自身文化。更清楚的是一家公司工業(yè)不是一個(gè)大企業(yè)或強(qiáng)大的企業(yè)，從一開(kāi)始就必須從小就有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和創(chuàng)新的思維團(tuán)結(jié)合作是每個(gè)企業(yè)做大事的先決條件。通過(guò)了解一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，讓我們看到在我們自己的影子里，我們不能總是夢(mèng)想得到提升和提升，而是要在靈性上更高。不是每個(gè)人的生活這是一帆風(fēng)順的，還是荊棘叢生，所以我們應(yīng)該有一顆健康、樂(lè)觀的心，來(lái)看待人生路上的酸甜苦辣只有這樣才能贏得光明的明天和燦爛的未來(lái)。

培訓(xùn)的第二天，陳淑英老師給了我們一個(gè)與我們當(dāng)前身份相符的虛擬人物——張明、童通過(guò)“縫隙中的年輕副市長(zhǎng)”這個(gè)故事，讓我們了解龔張明，并為他感到遺憾，同時(shí)也提醒我們是我們倆。張明自己的專業(yè)和政治素質(zhì)都很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，沒(méi)有什么好的心理素質(zhì)，如他工作中的這兩個(gè)致命缺陷。通過(guò)對(duì)案例的分析，讓我們認(rèn)識(shí)到作為旁觀者這一問(wèn)題的本質(zhì)，也看到張明同時(shí)看看你自己。為別人找問(wèn)題比為自己找麻煩容易老師告訴我們不要去找別人的問(wèn)題，以免犯同樣的錯(cuò)誤。正確處理人際關(guān)系是有好處的工作的先決條件之一。例子也告訴我們，沒(méi)有上級(jí)、下級(jí)和群眾的良好關(guān)系，工作最終是不可能的所以我們應(yīng)該注意自己的行為，處理各種關(guān)系，工作在一個(gè)陽(yáng)光明媚的心情。

在對(duì)城市的調(diào)查中，讓我學(xué)到了很多，無(wú)論是城市變化、社區(qū)建設(shè)還是兩個(gè)鄉(xiāng)黨委我從秘書(shū)的講話中獲益匪淺。在和兩個(gè)鎮(zhèn)黨委書(shū)記談話的過(guò)程中，我們了解到，作為一個(gè)年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，如何在日常工作和生活中積累工作經(jīng)驗(yàn)和理論在知識(shí)方面，如何處理工作中的困難和復(fù)雜的問(wèn)題等等，但它也向我們展示了我們自己的缺點(diǎn)和差距。當(dāng)然，找出差距不是機(jī)械地適應(yīng)別人的工作方式，而是學(xué)習(xí)別人改進(jìn)自己的方法以我自己的方式。根據(jù)老師在過(guò)去幾天里說(shuō)過(guò)的話，本文總結(jié)了一個(gè)好的教師應(yīng)該具備的六項(xiàng)能力：科學(xué)決策的能力它是面對(duì)復(fù)雜的情況和瞬息萬(wàn)變做出正確決定的能力。武力是指提出有效的計(jì)劃和計(jì)劃，解決問(wèn)題，執(zhí)行問(wèn)題，使之全面、準(zhǔn)確、適當(dāng)和有效。綜合協(xié)調(diào)能力是把握全局、平衡和統(tǒng)籌兼顧工作的能力。做社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織適度5是開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，要大膽無(wú)畏的精神，在在舊經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該努力跟上時(shí)代的步伐。第六，學(xué)習(xí)實(shí)踐能力意味著每個(gè)人都應(yīng)該把學(xué)習(xí)是一項(xiàng)終身的任務(wù)。要做好工作，你必須具備這六項(xiàng)技能，因?yàn)樽鳛樾乱淮刹繉W(xué)科人才必須與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣才能使社會(huì)科學(xué)進(jìn)步。這種訓(xùn)練，無(wú)論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，都讓師生互動(dòng)，見(jiàn)聞目睹，我從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)觀點(diǎn)獲得知識(shí)，得益于組織部門(mén)給了我們年輕干部這個(gè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。以后，我什么都愿意做我們可以把我們所學(xué)到的東西應(yīng)用到我們的實(shí)際工作中，確保我們?cè)谡紊?、思想上、組織上和負(fù)責(zé)任地應(yīng)用這些知識(shí)始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用一個(gè)人的真誠(chéng)和愛(ài)心，完成一個(gè)好的組織的政治責(zé)任。每一個(gè)工作，就像我正在學(xué)習(xí)的這個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)淺顯的知識(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)有不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)糾正。

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中國(guó)XX銀行信貸實(shí)習(xí)心得

--XX分行XX營(yíng)銷中心

我本是XX銀行XX分行XX支行的一名普通柜員，剛參加工作不久，對(duì)信貸方面的知識(shí)了解非常不夠。20xx年3月份，我行舉辦了信貸業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，一個(gè)星期的時(shí)間里，老師們對(duì)貸款知識(shí)的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了深刻講解，并組織了實(shí)際案例的討論、演示和點(diǎn)評(píng)，既有實(shí)務(wù)操作又有理論講解，是我對(duì)貸款類工作有了更多的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。

自信貸理論學(xué)習(xí)后，在XX營(yíng)銷中心信貸部實(shí)習(xí)已有一月左右。這段時(shí)間中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，主要是跟隨從事信貸方面的同事，對(duì)信貸的具體操作流程，細(xì)化的理論知識(shí)進(jìn)行更深一步的學(xué)習(xí)，XX市XX銀行信貸業(yè)務(wù)自中國(guó)XX銀行XX市分行20xx年成立時(shí)開(kāi)辦，歷時(shí)已有四年時(shí)間，在這四年中從開(kāi)辦第一筆業(yè)務(wù)開(kāi)始至今已經(jīng)取得驕人的成績(jī)，其信貸產(chǎn)品也根據(jù)不同的需要不斷的更新?lián)Q代，以便能切合實(shí)際需要。通過(guò)學(xué)習(xí)首先加深了對(duì)XX市XX銀行信貸情況的了解，其中個(gè)人信貸業(yè)務(wù)包括小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、二手房按揭貸款；小額貸款和商務(wù)貸款占了信貸業(yè)務(wù)的很大一部分比重。其