酒店前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)

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我是新員工。雖然我是新員工，但是已經(jīng)工作了近三個(gè)月了?？炷甑琢?。在這三個(gè)月里，我快樂過，也失意過。我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了人際交往，這對(duì)我自己來說是很有價(jià)值的。同時(shí)也是我自己取得的一個(gè)很大的進(jìn)步。

可能在超市工作對(duì)每個(gè)人來說都是一件很簡約的事情。出納只對(duì)出納負(fù)責(zé)，其他員工各司其職。不會(huì)很難。我以前也這么認(rèn)為。現(xiàn)在當(dāng)了超市員工，感受到了許多困難，沒有想象中那么簡約。我想說，其實(shí)做任何工作都有困難，沒有一份工作是輕松的。只有努力才能做好！

經(jīng)過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我可以應(yīng)付店里的工作?；蛟S這些話是沾沾自喜，但事情發(fā)生時(shí)，群里的人都會(huì)伸出援手。這是我未觸及的心。在這三個(gè)月里，我一貫對(duì)工作室充斥熱忱，心態(tài)以平和為主。我深深明白，作為一個(gè)店家，我不能把個(gè)人心情帶入工作中。顧客永久是對(duì)的，這是我們工作的目的。因此，我們應(yīng)當(dāng)用會(huì)心的微笑迎接每一位顧客。即使客戶不講道理，我們也要保持冷靜，保持良好的自我立場，盡量避開與客戶發(fā)生沖突。

雖然我做出納的時(shí)間不長，但專業(yè)素養(yǎng)和水平還有待提高。我覺得只要努力，仔細(xì)學(xué)習(xí)，就能克服困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅代表我們自己，也代表我們的形象。在工作中要仔細(xì)向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，這樣才能踏實(shí)仔細(xì)的做好工作。這是需要，也是自身工作的需要。針對(duì)工作中遇到的問題，談?wù)勛约旱拈啔v和體會(huì)，也是我工作的總結(jié)。

在這一段時(shí)間的工作中，感覺還是有很大的不足。我的專業(yè)水平和技能需要提高，以方便我們的工作和我們的客戶，這是為了提高我們的工作效率。當(dāng)然，我認(rèn)為客戶服務(wù)是最重要的。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)客戶，讓虎克滿足。這就需要我們具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，熱忱耐煩的接待每一位客戶，不要把自己的小心情帶到工作中，給你的工作帶來許多不須要的麻煩。為了防止我們和客戶之間的沖突，我們需要保持良好的自我立場。

工作之余，要多學(xué)習(xí)一些商品和會(huì)計(jì)方面的專業(yè)知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷進(jìn)步，才能在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)中立足，這也是我們?yōu)樽约鹤龅念A(yù)備。只有把這些事情做好，有足夠的資本，才能在這個(gè)位置上脫穎而出。要明白在一份平凡的工作中取得不平凡的成就是不簡單的。

時(shí)間飛逝。雖然在這個(gè)崗位上只干了三個(gè)月，但是對(duì)自己的感受很深。沒方法做自己，還是工作上幫了自