半年工作計劃匯總

1/1半年工作計劃匯總

半年工作計劃篇1

20xx年，是播種耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是務實進取的一年?；仡?0xx年上半年的進展，公司引才立志、闊步向前，公司建設取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場開拓積極開展，為進一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進取，不斷提高理論知識和工作業(yè)務水平，認真完成領導交待的各項工作任務。在公司領導及同事的關懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業(yè)技能、思想認識等方面均有了較大提升，現(xiàn)將入職三個月以來的工作總結如下：

一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來，在公司領導的指導和幫助下，個人對項目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。

二、專業(yè)技能得到較大提升。結合公司的實際項目工作，不斷加深對行業(yè)認識的廣度和深度，逐漸對生物技術、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢、發(fā)展策略不斷有新的認識。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面，在版面風格、表達方式、結構設計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡潔地對項目進行表述。

三、取得了系列工作成果。在三個月的時間里，認真工作，扎實推進，完成了五項地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項單獨行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設和企業(yè)簡介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了“XXX規(guī)劃方案”、“XXX規(guī)劃方案”、“XXX規(guī)劃方案”等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了XXX、XXX等研究工作。在網(wǎng)站建設運營方面，參與網(wǎng)站版式和內容設計，負責日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業(yè)簡介方面，參與完成XXX企業(yè)簡介，正在進行策劃XXX企業(yè)簡介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。

回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認識和業(yè)務技能上取得了很大進步，但同時也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學習中，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標。

一、繼續(xù)加強自身學習，提高業(yè)務水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃(規(guī)劃)方面的知識素養(yǎng)，不斷吸收轉化生物技術、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓等產(chǎn)業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新認識和思路，與公司業(yè)務結合，提出更切合實際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的PPT制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng)。

二、改進工作方式，促進業(yè)務體系規(guī)范化。在工作中，從規(guī)范化、模版化、標準化、常態(tài)化出發(fā)，在項目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫，形成公司自身的風格體系，不斷向規(guī)范化運營發(fā)展。

三、提升思想認識，參與公司的全面建設。本著謙虛認真、團結共進的原則，加強與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻策，為公司實現(xiàn)快速發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實現(xiàn)突破與快速發(fā)展。

半年工作計劃篇2

20xx年前半年，機裝車間在公司領導的支持下，以生產(chǎn)為中心，克服生產(chǎn)任務重、時間緊、人員不足等諸多困難，不斷提升車間管理水平和基層現(xiàn)場建設水平，在車間全體職工的共同努力下，圓滿完成了半年的生產(chǎn)安全工作?，F(xiàn)將機裝車間的半年工作匯報如下：

一、生產(chǎn)工作

我車間按照生產(chǎn)安全科制定的生產(chǎn)計劃，積極部署、多方協(xié)調，落實重點工作，圓滿完成半年生產(chǎn)任務。根據(jù)訂單要求，科學排產(chǎn)，合理預投，妥善解決生產(chǎn)中各種問題和矛盾，完成每月生產(chǎn)電機420臺的目標，力爭450臺的計劃強力推進產(chǎn)品品質提升和精品打造計劃，不斷強化質量監(jiān)控，及時消除各種質量隱患，確保產(chǎn)品臺臺過得硬，件件是精品；二是積極開展勞動競賽。當前，經(jīng)過公司上下的不懈努力，市場拓展呈現(xiàn)有利局面，工作量多，生產(chǎn)任務飽滿，保交付、保主業(yè)生產(chǎn)的壓力比較大。這對公司而言，是難得的好形勢，是我們加快發(fā)展的寶貴機遇。如果我們不能按合同履約，不能達到甲方要求，就會錯失發(fā)展良機。為確保各路工作高效開展，圓滿完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務，實現(xiàn)“時間過半、完成任務超過半”的目標，機裝車間工會積極響應公司文件精神，制定勞動競賽實施方案和考核細則，從制度上落實，貫徹執(zhí)行好各項相關工作，嚴格落實生產(chǎn)計劃，嚴密組織生產(chǎn)運行，嚴格勞動紀律，提高生產(chǎn)效率，保證每月420臺電機生產(chǎn)任務的落實，并實現(xiàn)450臺的目標。三是落實設備維修及保養(yǎng)工作。

每月按時檢查設備，做好設備相關臺賬，及時維修兩臺天車，保證生產(chǎn)順利進行。

二、安全工作

（一）對新入廠員工進行安全培訓

為了按時完成生產(chǎn)任務，滿足生產(chǎn)任務需要，我車間前半年新晉入廠兩名勞務承包人員，現(xiàn)正在車間鉆鉗班學習工作，新員工入廠以來，我車間積極配合公司生產(chǎn)安全科進行廠、車間、班組三級安全教育，分別對六大禁令、各類危害、職業(yè)病防治、基本技能、鉗工HSE作業(yè)指導、鉗工操作規(guī)程進行了相關培訓，使新員工對中石油HSE相關要求有了一個基本了解，對所從事崗位工作有了一個全面細致的認識，為其以后的安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎，也扎實了車間HSE管理工作。

（二）對危害因素、環(huán)境因素進行深入的識別、評價

5月初按照裝備制造分公司文件要求，我公司積極安排開展危害因素、環(huán)境因素深入的識別、匯總、評價，運用定量評價辦法更全面、更細致、更科學的開展這項工作，對每項危害因素進行賦分評價，更直觀的表達出各項危害因素的性質狀態(tài)，5月13號進行了匯總上報。這次危害因素再辨識工作的良好開展，也為我們車間的HSE管理工作提供了依據(jù)。

（三）整理整頓車間臺帳

對車間的各項基礎管理進行整理，為全年的HSE工作做好鋪墊，打下基礎，主要針對吊索具、漏電保護器、手持電動工具、人員花名

冊等各類基礎管理項目進行整理整頓，做到帳物相符。

（四）按期開展各項安全檢查

每月初車間就組織相關人員對車間的漏電保護器、吊索具、手持電動工具、手持風動工具進行了全面檢查，并按照計劃對消防設備設施、特種設備進行了檢查，及時對天車進行了維修保養(yǎng)，對到期的安全閥、壓力表進行送檢，月末按時開展基層現(xiàn)場建設檢查，設備設施檢查、月度HSE綜合檢查等。

（五）組織開展培訓工作

按照培訓計劃組織車間員工進行了5項培訓，加深了員工對自身崗位設備操作的理解，提高了員工規(guī)避風險的能力。

三、質量工作

提高技術員責任意識，充分發(fā)揮技術員的主動性，在質量監(jiān)督上，高質量完成每道工序，，從產(chǎn)品結果控制向過程控制轉變。首先，嚴把各道工序質量關，堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序，使整個生產(chǎn)流程良性循環(huán)。其次，加強現(xiàn)場工藝執(zhí)行情況的檢查。對電動機機座、端蓋、軸等的加工，按要求進行檢查，及時解決加工中出現(xiàn)的問題，確保員工都能嚴格按照工藝要求進行加工。再次，提高員工質量意識。車間積極配合車間技術質量管理人員對職工開展質量知識的宣傳工作，大大提高了產(chǎn)品質量。

四、節(jié)能降耗工作

我們積極響應公司號召，開展降成本活動。從各個方面考慮，制定了降成本方案，實現(xiàn)了管理創(chuàng)效、管理增效的目標。

1、節(jié)約用電。車間中午休閑時間和平時收工后，關掉車間內所有照明設備，每盞燈150W，車間共計30盞；電風扇29臺，每臺750W，每天節(jié)電時間為小時，1-6月，我車間按122個工作日約節(jié)電千瓦。按每度電元計算，折合人民幣5582元。

2、回收漏油。由于車間設備自身的設計問題，部分機床滴油、漏油、機油迸濺現(xiàn)象較為明顯，我車間自行設計了接油盤，一方面可以減少機油對大地的污染，另一方面也可以將滴漏出來的舊機油重新利用，初步估算車間兩臺臥式銑床每天滴油、漏油、機油迸濺到接油盤里的舊油約有，數(shù)控立車CK5112/A及數(shù)控立車CK5112B/3每天護板縫隙漏油約。合計每天接油約3KG。1月-6月，我車間122個工作日共節(jié)油約396KG，按每公斤17元計算，折合人民幣6732元。

3、回收鋁屑。車間對生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的廢屑進行分類收集，尤其對鋁屑的收集更為重視，將純鋁屑直接裝袋，鋁鐵混合的廢屑先進行鐵屑分離再裝袋，提高回爐鋁屑的質量，降低了鋁屑的損失。每月收集3噸以上，每噸至少萬元，去掉損耗每月至少節(jié)省4萬左右，半年下來可以節(jié)省24萬左右。加上鐵鋁分離的部分，共節(jié)約近30萬元左右。

4、重復利用銑刀。我車間提出將舊三面刃盤銑刀，重新刃磨，每月用量在15盤左右，能重復刃磨2至3次，新銑刃每盤260元左右，每次刃磨加工費40—60元每盤。每月節(jié)約3000元左右，半年節(jié)省約18000元左右。從年初到現(xiàn)在還沒有購買新銑刀。

五、黨支部工作

一、積極開展勞動競賽

1、車間在公司領導的正確領導下，堅定不移地圍繞著“安全第一、預防為主”的方針，自4月份以來，在車間內大力開展勞動競賽，最大限度地調動全體職工的積極性，激勵職工奮發(fā)向上，比貢獻、比智慧、爭先進、爭榮譽，為今年度全面完成公司下達的各項生產(chǎn)計劃作出了巨大貢獻。

2、我車間開展的勞動競賽圍繞“安全第一、預防為主”的方針，嚴肅勞動紀律，實行安全生產(chǎn)重獎重罰制度，充分調動員工的積極性，制定安全生產(chǎn)責任人，使各項工作有條不穩(wěn)的進行。

3、我車間勞動競賽是在班組間以公平競爭的方式開展的。各班組積極響應公司勞動競賽的方針，由班長帶頭在工作量大，人員少，任務重，要求高，程序繁瑣等諸多困難的情況下，生產(chǎn)班組所有人員不分晝夜，充分發(fā)揮聰明才智，保證了生產(chǎn)任務的順利完成。班組間的競爭推動了整個車間的勞動競賽機制，使整個車間在各方面的素質得以提高。

二、積極開展黨支部工作

年初積極開展部署全年的黨支部工作，做好黨員公開承諾工作、創(chuàng)先爭優(yōu)工作、員工合理化建議收集工作，特別是渤海公司黨建工作檢查為我們車間的黨支部建設工作指明了改進的方向，提出了很多良好的建議，機裝車間黨支部也在穩(wěn)步落實，扎實開展，努力搞好員工隊伍素質建設，做好動員教育疏導工作。

半年工作計劃篇3

新的一個學期開始了，第四屆學生會也越來越融洽，運行的井然有序。這個學期有幾項非常重要的大型活動，需要全體學生會的成員們團結一致，共同奮斗。九月我們將迎來第一個大型活動——迎新和學生會招新，而學生會招新是本學期工作的重中之重，這對于將來學生會的運行及下屆學生會都有著非常重要的影響。對于招新和培養(yǎng)后繼人才，應注重個人品德及行事方式，盡早的使得新人感受到學生會的溫暖及存在感，積極幫助他們尋找自身價值。

對于下半年的詳細計劃如下：

1、為迎新做好準備，向桂電新生展示學院風采，引導他們熟悉校園環(huán)境。

2、籌備招新事宜，大力宣傳學生會，為學生會挑選得力新人。

3、準備新生運動會，做好相關宣傳事宜。

4、協(xié)助體育部做好有關運動員日常訓練的后勤工作。

5、籌備校運會。

6、準備師說論壇的后續(xù)講座。

7、準備十大歌手的宣傳，積極協(xié)助文藝部。

8、協(xié)助各部門做好有關宣傳方面的工作。

9、協(xié)助各部門進行工作。

10、培養(yǎng)有關宣傳方面的人才，為換屆做準備。

共青團桂林電子科技大學商學院委員會宣傳部

xx-8-30

半年工作計劃篇4

一、指導思想

學校安全工作事關師生的生命安全，關系到千萬個家庭的幸福，關系到學生的健康成長，關系到社會的和諧穩(wěn)定。堅持認真貫徹落實宜興市教育局關于加強學校安全工作的有關文件精神和部署，結合宜興市創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市工作，扎扎實實做好校園安全、綜合整治等各項工作。本著對人民利益高度負責的精神，充分認識學校安全工作的重要性，牢固樹立“珍愛生命、安全第一，責任重于泰山”的思想，以構建“和諧校園”為目標，確保師生和校園的安全。

二、組織領導

為切實加強對安全工作的領導，決定陶都小學安全領導小組。

組長：xx

副組長：xxx

成員：xxxxxx、xxx、xxx及各班班主任。

三、工作目標

1.全面完成20xx年教育局文件中明確的各項工作任務，杜絕學校群體性安全事件，遏制和減少一般性安全事故，力爭學校重大安全責任事故零發(fā)生，建立健全的安全工作制度。

2.加強校園安全文化建設，增強安全教育實效性，不斷提高安全教育水平和師生自救自護能力。

3.扎實開展安全教育。利用開學第一課、班會課、無錫市安全教育平臺、國旗下講話等活動，對學生進行相應的安全教育活動，強化平安文化的教育感染作用。

4.加強校園應急體系建設，開展安全逃生演練，提高師生自救自護意識和素養(yǎng)。加強學校人防、技防的有機結合，提高學校安全的應急能力，加大學校消防、監(jiān)控器材設施建設，確保學校師生生命和財產(chǎn)安全。

5.進一步健全完善學校安全隱患排查整改機制，臺賬規(guī)范完備，加強安全檔案材料的收集與整理工作。

6.進一步提升校園“三防”建設水平，加強學校保安人員的聘任與管理，實現(xiàn)學校視頻監(jiān)控全覆蓋及與公安機關聯(lián)網(wǎng)。

7.加強接送學生車輛的管理。與學生及家長簽訂相關協(xié)議書，保證學生乘車安全，嚴禁非法接送學生車輛的存在，嚴禁超員現(xiàn)象的發(fā)生。

8.落實大型活動審批制度，嚴格事故報告制度。

9.加強安全檔案材料的收集與整理工作。

四、主要工作

（一）明確責任分工，落實責任追究。

學校成立安全工作領導小組，校長陳斌同志擔任組長，副校長、總務主任及班主任為成員。職責分明，責任到人，按照“誰主管，誰負責”的原則，建立校園安全工作責任追究制。凡因失職、瀆職造成師生傷亡或學校財產(chǎn)損失的，將要追究相關責任，堅決杜絕重大安全事故的發(fā)生。

（二）建立安全制度，完善應急預案。

1.加強工作責任制度。建立和健全學校安全工作隊伍，組織師生積極參與，共同做好學校安全工作。

2.落實定期檢排查制度。要嚴格按照“及時排查、各負其責”的工作思路，把檢排查作為做好安全工作的一個重要方面，學校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎上，查重點、重點查、查反復、反復查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。

3.規(guī)范檔案管理。學校安全檔案是學校安全工作真實具體的原始性記錄，安全檔案資料是研究處理問題、開展工作、領導決策以及實施學校安全工作目標考核、追究事故責任的重要依據(jù)。我校將進一步規(guī)范各類檔案資料的收存、歸檔工作。

4.完善安全預案。以自然災害、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設想條件，結合學校實際，認真制定各類事故應急預案，做到內容充實、實用。完善保障措施，健全處置機制，確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件，各項應急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制到最低限度。

（三）加強安全教育，提升安全意識。

1.營造濃厚的安全宣傳氛圍。要充分利用學校微信平臺，創(chuàng)設校園安全文化宣傳陣地，及時充實、更新安全宣傳內容，校園內外、走廊等顯要位置以及重點防范部位，將張掛安全標語、掛圖、知識牌、提示語及警示標志等，時時處處提醒師生注意安全。

2.認真學習《中小學幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī)，充分發(fā)揮安全工作領導小組、法制副校長和任課教師的作用，將安全法制教育納入教學內容，幫助學生牢固樹立安全法制意識。

3.積極開展安全應急演練活動。要突出緊急情況下疏散、逃生演練。演練每學期不少于4次。

4.班主任及時與學生、家長在無錫市安全教育平臺上教學互動，幫助學生樹立牢固的安全意識。

（四）加強安全管理，抓重點領域，實施精細化管理。

1.加強門衛(wèi)安全管理。采取有效措施，嚴格落實門衛(wèi)工作制度，把好校園入口關。嚴格門衛(wèi)詢問登記制度，嚴格校外人員進校查驗和登記制度。

2.做好傳染病預防知識的宣傳教育。要教育和培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告妥善處置。

3.做好校園電子監(jiān)控系統(tǒng)的檢修，使其處于備用狀態(tài)，建成人防、物防、技防相結合校園治安防控網(wǎng)絡，加強對重點部位的管理。

4.加強校園消防安全管理。依據(jù)《消防安全法》規(guī)定，加強校園內消防設施建設，完善疏散標志，加強維護管理，確保消防安全。定期開展消防演練，保證演練成效。

5.加強各類教學活動安全管理。加強課堂、體育課、社團課、課間操、課間活動及午休的組織管理，嚴禁教師脫崗，盡量防止意外事故的發(fā)生。

6.消防安全。明確重點區(qū)域的責任人，加大對消防器材的購置配備，對原有的消防器材按照要求經(jīng)常檢測，確保使用效果。加強防火、防爆等安全教育，校園內禁止吸煙，加強對師生的消防知識培訓。

7.嚴禁教師私自組織學生參加外出活動。一切外出活動必須經(jīng)學校批準后在教師的組織下才能進行。舉行運動會、藝術文化節(jié)等大型活動必須事先制定完善的預案，在確保師生安全的情況下進行。

8.課堂教學安全。任課教師要進一步明確自身在課堂上對學生的安全責任，與學生建立良好的師生關系，用科學的方法教育學生，加強心理輔導，嚴禁體罰和變相體罰學生。體育課、計算機上機課、社團課，所使用的器材，教師要先認真檢查，確定完好后方可組織學生使用。使用時，教師不得離開現(xiàn)場，應全程監(jiān)督學生的活動，加強保護，防范事故的發(fā)生，確保學生課堂安全。

（五）配合安全職能部門，整治校園周邊環(huán)境。

積極配合公安、城管等部門，大力整頓學校周邊的交通秩序，確保校門及周邊地區(qū)良好的交通秩序。

（六）加強食堂食品衛(wèi)生安全管理。

嚴格執(zhí)行《食品安全法》《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī)，以全面實施學校食堂“文明食堂”為契機，嚴格落實各項食品安全管理制度，健全食堂食品安全工作責任制。嚴把學校食堂原材料采購關，落實索證索票、臺賬登記、食品留樣、餐飲用品消毒等管理措施，嚴防食源性疾病、食物中毒等公共衛(wèi)生安全事件。

（七）加強校園周邊治安綜合治理。

加強校園周邊環(huán)境治理，配合有關部門清理整頓學校附近的小攤點等，加強學校周邊環(huán)境的管理工作。學校將繼續(xù)聘請法制副校長，負責學校安全技術工作，定期到校進行法律知識法制教育工作和活動。

半年工作計劃篇5

通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在xx年的下半年主要做以下幾點工作：：

一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。

四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內部的質檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。

其中：

六月份的工作計劃：

1、完成總機話務部與禮賓部的.崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.

3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識.

4、協(xié)助營銷部做好兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.

七月份的工作計劃:

1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.

3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據(jù)培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

八月份的工作計劃：

1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.

2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.

九月份的工作計劃：

1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調工作.

2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.

4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計劃：

1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.

2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.

3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.

4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.

十一月份的工作計劃：

1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結，根據(jù)總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.

2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.

3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個