經(jīng)典年度培訓計劃匯集

第經(jīng)典年度培訓計劃匯集

經(jīng)典年度培訓計劃匯集進修學習是提高在職護理人員業(yè)務水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作，為使進修護士能夠順利完成進修計劃，培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力，提高護理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計劃。以下是分享的內(nèi)容，歡迎大家閱讀與借鑒。

經(jīng)典年度培訓計劃匯集一

培訓要求：

越來越多的管理者認識到培訓和發(fā)展是一項至關(guān)重要的活動，持續(xù)不斷地抓好培訓的緊迫性也日益顯得突出。培訓并不是一種成本，而是一種高效的投資。

培訓的條件：

一個現(xiàn)代化的超市企業(yè)要有效地開展培訓與發(fā)展工作，要在觀念和措施上具備以下條件：

1、培訓與發(fā)展活動應有高層決策者的支持；

2、適當規(guī)模的培訓與發(fā)展機構(gòu)；

3、合格的培訓師資；

4、合理的培訓經(jīng)費預算；

5、齊備的培訓與發(fā)展設(shè)施；

6、完整的培訓工作記錄；

超市管理者對培訓目的的.幾個誤區(qū)：

1、以為新員工自然而然會勝任工作；

2、沒有系統(tǒng)地進行培訓，那里弱就培訓什么；

3、高層管理人員不需要培訓；

4、培訓是一種成本；

5、培訓時重知識，輕技能，忽視態(tài)度；

誤區(qū)表現(xiàn)形式為：

有什么就培訓什么；效益好時無需培訓，效益差時無錢培訓；忙人無時間去培訓；閑人正好去培訓，人才不用培訓，庸材培訓也無用，人多的是，不行就換新人；培訓后員工流失不合算。

培訓的目的：

培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

1、可以提高員工整體素質(zhì)；

2、可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力；

3、可以降低損耗；

4、可以改善工作質(zhì)量；

5、可以減少事故的發(fā)生；

6、可以改善管理內(nèi)容；

7、增強就業(yè)能力；

8、獲得除收入以外的其它報酬；

9、增強職業(yè)的穩(wěn)定性；

培訓的內(nèi)容：

1、知識培訓知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；

2、技能培訓會的問題；

3、思維培訓創(chuàng)的問題；

4、觀念培訓適的問題；

5、心理培訓悟的問題；

培訓前的準備和要求：

1、了解受訓員工現(xiàn)有的全面信息；

2、確定員工的知識技能需求；

3、明確主要培訓內(nèi)容；

4、提供培訓材料；

5、了解員工對培訓的態(tài)度；

6、獲取管理者的支持；

7、估算培訓成本；

8、對受訓員工進行訓后評估；

培訓效果的評價

1、層次類型目的

1反映學員反應如何?每次課程后給學員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何?是否合適?

2知識/技能學員的知識與技能通過學習之后如何?通過小測驗可獲得

3應用學員能否應用所學到（包括在教學過程中的應用）知識

4經(jīng)營效果從培訓前后的結(jié)果差別看培訓效果

2、評價方法：

面談

在受訓的員工中抽取重點團組進行調(diào)查

記錄

考察

3、評價內(nèi)容

學生滿意度

學習測驗

對的執(zhí)行情況

經(jīng)營成績

培訓形式：

1、講課；

2、媒體學習；

3、閱讀；

4、討論；

5、答疑；

6、實習；

7、角色扮演（游戲）；

培訓準備：

1、后勤的準備；

2、學員做好準備；

3、教練做好準備；

4、準備培訓地點和設(shè)備；

培訓內(nèi)容：

1、企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計劃；工作公司及整個組織的環(huán)境；規(guī)章制度；崗位職責；業(yè)務流程；企業(yè)文化；績效評估制度；獎懲制度；同事認識；

2、服務培訓；

3、形體培訓；

4、規(guī)范語言培訓；

5、軍訓；

6、專業(yè)培訓：收貨、收銀、客服、電腦流程；業(yè)務流程；表格填寫；業(yè)務技巧；

培訓課程：

一：員工手冊（觀念培訓、心理培訓）參加人員：全體人員

目的：1、幫助員工了解公司，培養(yǎng)員工的認同感；

2、了解零售商業(yè)

3、了解員工的責任和義務

二、超市管理規(guī)范參加人員：全體人員

（一）員工出入超市規(guī)定觀念培訓

（二）員工工作原則觀念培訓

1、工作時間規(guī)范

2、儀容儀表規(guī)范

3、行為及服務規(guī)范

4、語言規(guī)范

5、日落原則

6、保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則

7、保護公司財產(chǎn)的原則

8、保護公司商業(yè)機密的原則

（三）超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施知識培訓

1、超市專用術(shù)語

2、標識牌

3、常用設(shè)備設(shè)施

三、商品陳列培訓

（一）食品干貨、百貨（知識、技能、思維培訓）參加人員：食品、百貨經(jīng)理、主管

1、食品干貨、百貨陳列的基本工具

2、貨架位置區(qū)分

2-1上段2-2黃金段2-3下段

3、食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)

經(jīng)典年度培訓計劃匯集二

年底臨近，許多企業(yè)的培訓主管都按常規(guī)制定年度培訓計劃。筆者見過不少培訓主管盡心盡力將培訓計劃做了幾十張，但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被槍斃。為什么呢?還是有效二字。

通常而言，一個有效的培訓計劃首先要回答以下四個問題：

1、計劃給誰看?任何工作都是一個說服的過程，培訓計劃首先要能說服高層批準。

2、計劃給誰用?培訓目的都是為提高經(jīng)營效率的，被培訓者能夠真正獲益才是最終目的。

3、計劃可以有足夠的費用支撐嗎?對很多企業(yè)來說，培訓都是一筆不小的開支。即使計劃再好，但企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費心計。

4、計劃可利用的資源?計劃要花錢有效率，善于利用一切現(xiàn)有資源。其實，培訓的資源非常豐富，只要培訓主管善于開發(fā)并且組合，便可以省錢。

下面就從四個方面來解釋：

一、計劃給誰看?

培訓計劃一定要跟公司的經(jīng)營起來，如果單方面滿足群眾的喜好，就成為了無本之木。因而，做好培訓計劃，首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓首先是長期戰(zhàn)略的，意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動；

其次是中期戰(zhàn)略的，意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動。因而，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓計劃所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。

再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動；最后是個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓。

二、計劃給誰用?

計劃雖然要滿足企業(yè)經(jīng)營需要，但最終參與培訓的卻是廣大群眾，因而閉門造車不可取。計劃年年都在做，但是不盡人意的原因又在哪里?

因而，培訓計劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核去年的培訓計劃實施情況。

其次，就是廣泛地進行調(diào)查，具體步驟如下：

1、需求調(diào)查，即根據(jù)培訓的不同目的，展開培訓需求調(diào)查。進行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計一定要簡單，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣。

前面也談到，計劃最終要經(jīng)過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。

此外，對于職位技能的培訓，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進來，多一個同盟軍。

最后，要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析，找出培訓可以解決的方法。不可否認，培訓確實可以得高員工素質(zhì)，提高團隊凝聚力，但是培訓的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后，問題就會出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費用培訓后感覺效果不佳的主要原因。

三、計劃可以足夠的費用支撐嗎?

對有固定培訓預算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些；而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司，可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說，培訓還是一個奢侈的消費，原因就是經(jīng)費永遠是短缺的。做為培訓主管不能一相情愿地制定計劃，一定要摸清底，采取要事第一的原則，并善于將培訓模塊組合。

這里也介紹一套零基預算法（Zero-BaseBudgeting，ZBB）供參考。零基預算法由美國德州儀器公司的彼得A菲爾于1970年提出，首先由喬治亞州政府采用，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應用。零基預算法的編制和審批程序如下所示。

在審查預算前，項目主管首先必須明確組織的目標，并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關(guān)系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標體系；

在審查預算時，將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目，都必須遞交可行性分析報告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的計劃，說明各項開支要達到的目標和效益；

確定出最重要的事項后，根據(jù)已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序；

編制預算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動的需要，當資金緊張時，暫時放棄一些項目也是難免的。

零基預算法的優(yōu)點是明顯的，但也存在著一些缺點，需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個項目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時間頗為可觀；安排項目優(yōu)先次序難免相當程度的主觀性。

零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來，真正做到目標導向，從根本上避免了為培訓而培訓的低效行為。

四、我們可以利用的內(nèi)部資源有哪些?

可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學。對多數(shù)企業(yè)來說，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的。完善而有效的培訓一定是內(nèi)外培訓的結(jié)合。

普大顧問還愿意提供一些培訓計劃的制定原則供大家參考：

原則一：培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，好看更要有用。

原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持。

原則三：培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調(diào)查。

原則四：在計劃制定過程當中，應考慮設(shè)計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異。

原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾。

原則六：提高培訓效率還要采取一些積極性的措施。

原則七；注重培訓細節(jié)。

經(jīng)典年度培訓計劃匯集三

為規(guī)范進修人員管理，切實提高進修人員的護理業(yè)務水平，努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，特制定以下培訓計劃：

1、護理部接收進修護理人員后，首先組織其學習有關(guān)政策、法律、法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度，《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進修、實習、見習的暫行管理規(guī)定》，介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。

2、進修人員到病房后，臨床科室根據(jù)其具體學習要求及專業(yè)，安排專業(yè)組長帶教，從?？评碚撝R、?？撇僮骷寄艿雀鞣矫嫒胧?，對其進行培訓。

2.1操作培訓方法：確定2-3項?？谱o理操作技術(shù)為培訓考核重點，由護士長負責安排、組織實施，帶教老師負責進修護士的`培訓。

2.2理論知識培訓：病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業(yè)務學習等方法組織進修人員學習專科知識，并組織1-2次護理查房。

2.3進修人員結(jié)合自身的情況，參加護理部組織的繼續(xù)教育講座。

3、進修人員考核：操作考核方法：由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考核小組負責進修護士的專科技能考核。理論知識考核：病房護士長針對進修的專科，以試卷形式對進修護士進行考試?？己顺煽?nèi)搿哆M修護士考核表》，進修結(jié)束后返回原單位。

醫(yī)院進修護士帶教計劃

進修學習是提高在職護理人員業(yè)務水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進修護士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作，為使進修護士能夠順利完成進修計劃，培養(yǎng)觀察病情、分析評判思維、解決實際問題的能力，提高護理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計劃：

1、進修護士進入臨床科室前進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、規(guī)章制度，護理文書書寫規(guī)范，護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規(guī)程，護理安全教育等。

2、科室根據(jù)進修護士的進修目的、時間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進修帶教計劃。由護士長指定專人負責進修生教學工作，保證各項進修計劃的落實。

3、護士長應根據(jù)科室工作情況，結(jié)合進修生自身水平，指定業(yè)務水平高、責任心強、護師以上職稱人員擔任進修生帶教教師。

4、進修護士進入臨床科室，首先由科室教學負責人介紹科室人員情況、專科業(yè)務特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責等。

5、根據(jù)進修護士的業(yè)務水平，由帶教老師指導一周后，可酌情安排班次進行單獨值班，參與科室各種護理工作。

經(jīng)典年度培訓計劃匯集四

一、加強對急診醫(yī)務人員三基三嚴及急救技術(shù)技能強化培訓的認識。

我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長，具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術(shù)技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100%，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100%，急救技術(shù)要求人人過關(guān)。

二、培訓及考核內(nèi)容：

（1）基礎(chǔ)理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學基礎(chǔ)理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養(yǎng)、熱量供應等理論。

（2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。

（3）基本技能：包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節(jié)、穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)。結(jié)合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。

（4）醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》