2023年個(gè)人年度工作考核總結(jié)2023

慎而思之，勤而行之。斯是陋室，惟吾德馨。第第2頁/共2頁精品文檔推薦2023年個(gè)人年度工作考核總結(jié)2023收拾工作半年以來，經(jīng)歷了許多，也有許多的感悟，首先得謝謝公司給我們供養(yǎng)了那么好的機(jī)會(huì)，有（經(jīng)驗(yàn)）的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡(jiǎn)容易單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的（主意），還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作（心得體味）與大家一起分享。

自從進(jìn)入公司，不知不覺中，半年的時(shí)光一晃就過去了，在這段時(shí)光里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，愜意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的能力，銷售不是一個(gè)人的事，而是囫圇店，囫圇公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷（總結(jié)）和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

在這幾個(gè)月的時(shí)光里有失敗，也有勝利，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了輕微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺，異常是最初幾天，許多許多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中持久的工作方式，但意識(shí)的倘若我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是異常鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度……這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。

在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者主意。她們可能開門見山或直奔主題索取自己愛慕的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細(xì)要買什么形狀的裙子，還沒有明確。第二種客人，漫步型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光漫步型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)光，有的是情緒不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。漫步型的客人不絕對(duì)是說不會(huì)購物，碰到她愛慕的和愉快的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人漫步型的客人占大部分，同時(shí)將越來越多，漫步型的客人的接待和目的型客人接待是不能徹低相同的。漫步型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)光來贊賞我們仔細(xì)設(shè)計(jì)的優(yōu)美陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是趕緊接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨意看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。漫步型的客人進(jìn)了店，我準(zhǔn)確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩漫步的客人，保持距離，用你眼睛的余光去看見客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)光去贊賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待推薦工作中去。

我今后的努力方向：

一、切實(shí)落實(shí)（崗位職責(zé)），仔細(xì)履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)收拾上報(bào);鄭重遵守各項(xiàng)（規(guī)則制度）;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成（其它）工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極服裝銷售（月（工作總結(jié)））積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完美

三、努力經(jīng)營和睦的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒計(jì)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。因?yàn)閰^(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完美自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

謝謝公司給予我機(jī)會(huì)與相信，我絕對(duì)會(huì)積極主動(dòng)，從