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文檔簡介

軟件信息招標(biāo)售后服務(wù)承諾書尊敬的客戶，感謝您選擇我們的軟件產(chǎn)品并委托我們?yōu)槟峁┦酆蠓?wù)。我們鄭重承諾將為您提供優(yōu)質(zhì)、及時的售后服務(wù)，確保您在使用我們的軟件產(chǎn)品過程中的順利和滿意。一、服務(wù)內(nèi)容1.解答與軟件功能、操作相關(guān)的問題。2.提供技術(shù)支持，包括故障排除、錯誤修復(fù)等。3.軟件維護(hù)和升級，確保軟件的穩(wěn)定性和功能的完善。二、服務(wù)承諾我們承諾在您提出售后服務(wù)需求后的24小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在合理時間內(nèi)解決您的問題。如果所需服務(wù)無法通過方式、郵件或遠(yuǎn)程技術(shù)支持解決，我們將及時派遣相關(guān)技術(shù)人員到您的現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，為您提供現(xiàn)場支持。三、責(zé)任限制1.對于因軟件使用不當(dāng)或其他非我們產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障和損壞，我們將不承擔(dān)責(zé)任。2.對于由于不可抗力因素或非我們直接控制的原因?qū)е碌姆?wù)延遲或中斷，我們將不承擔(dān)責(zé)任。3.如果軟件存在瑕疵，我們將無償提供修復(fù)或升級軟件的服務(wù)，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何間接損失。四、服務(wù)終止在合同期滿或履行完本承諾書約定的服務(wù)內(nèi)容后，本承諾書自動終止。五、其他事項1.我們將對您的資料和信息嚴(yán)格保密，不泄露給任何第三方。2.為了改善我們的軟件和服務(wù)質(zhì)量，我們可能會在售后服務(wù)過程中向您收集一些信息，但我們將保證您的隱私不受侵犯。請您在簽署本承諾書之前仔細(xì)閱讀并理解以上內(nèi)容。如果您同意并接受本承諾書，請在下方簽字確認(rèn)，以示雙方的一致意見和合作。客戶簽字：_________日期：_________公

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