保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例(二十四篇)

第頁(yè)共頁(yè)保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例(二十四篇)保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇一一、提供法律咨詢作為貴公司的法律參謀，我為公司做的主要的經(jīng)常性的工作是提供法律咨詢。每當(dāng)公司遇到一些涉及法律法律方面的問(wèn)題，都是公司負(fù)責(zé)法律事務(wù)的同志與我聯(lián)絡(luò)、磋商，有時(shí)是遇到詳細(xì)問(wèn)題的同志直接與我聯(lián)絡(luò)，我根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)展解答，提供法律意見(jiàn)。如由代理商開(kāi)通的無(wú)身份證的用戶造成的惡意欠費(fèi)問(wèn)題，用戶提出的邊際遨游問(wèn)題，蜂窩挪動(dòng)的盲區(qū)話費(fèi)問(wèn)題，公司的臨時(shí)用地和租用房屋場(chǎng)地問(wèn)題等等。以市場(chǎng)部和工程部所涉及的法律問(wèn)題為多。每年都不下幾十件。通過(guò)咨詢，法律參謀根據(jù)自己的法律知識(shí)，提出需要注意的法律風(fēng)險(xiǎn)，為其提供相應(yīng)的法律意見(jiàn)和應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)有效地把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。給我印象深化的有代扣繳稅款案。20__年11月，市地稅局稽查分局憑借省稅務(wù)局對(duì)某聯(lián)通分公司的一個(gè)處理文件，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補(bǔ)交稅款40萬(wàn)元，并欲對(duì)我公司處以罰款20萬(wàn)元。在接到綜合部通知后，我立即同公司財(cái)務(wù)部蘭經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，為其提供有關(guān)法律根據(jù)，提出法律意見(jiàn)，明確指出稅務(wù)機(jī)關(guān)要求我們?yōu)榫哂卸悇?wù)登記手續(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無(wú)法律根據(jù)，即便應(yīng)當(dāng)代扣代繳也應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)事先核定代扣代繳對(duì)象，由企業(yè)承當(dāng)稅款流失的責(zé)任是不公平的。在蘭經(jīng)理的努力交涉下，市地稅局終于收回成命。二、審核公司合同根據(jù)法律參謀合同的約定，法律參謀的另一經(jīng)常性的工作是審核修改公司各類(lèi)合同。特別是在20xx年至20xx年三年間，公司實(shí)行合同會(huì)簽制度，法律參謀每周去公司坐班一天，審核處理各類(lèi)合同，進(jìn)展會(huì)簽。每周合同均有四、五十件之多。在審核公司合同中，我發(fā)現(xiàn)有如下幾方面的突出問(wèn)題：1、由于貴公司是由原方案經(jīng)濟(jì)體制下的郵電局脫胎而來(lái)，許多職員存在原郵電局具有局部政府管理職能的影響，在合同中違犯合同主體平等的原那么，在合同中經(jīng)常出現(xiàn)處分、罰款之類(lèi)的字樣，建議修改為違約金;2、違約責(zé)任不明確，如約定的違約金沒(méi)有明確是按銀行同期存款還是貸款利率計(jì)算利息，建議明確細(xì)節(jié);3、違約責(zé)任不對(duì)等，違背了公平原那么，如約定的違約責(zé)任對(duì)方是按合同標(biāo)的的5%，而公司的是20%等等，建議約定雙方一致的違約責(zé)任比例;4、在糾紛爭(zhēng)議的解決方面約定的管轄機(jī)關(guān)不明確，既約定法院管轄又約定仲裁管轄，與法律規(guī)定沖突。法院管轄違背法律規(guī)定，如約定法院的管轄違背了《v民事訴訟法》不得違背級(jí)別管轄和專(zhuān)屬管轄的規(guī)定，約定仲裁管轄的沒(méi)有明確仲裁機(jī)構(gòu);建議法院管轄的一律修改為約定為在甲方所在地或乙方所在地人民法院管轄，約定仲裁管轄的必須明確仲裁機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)確名稱。這些問(wèn)題經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，都收到了較好的效果。公司的合同會(huì)簽工作由于以后改為電子會(huì)簽，不需要法律參謀進(jìn)展會(huì)簽了，但遇有比擬重要的合同，公司綜合部或詳細(xì)負(fù)責(zé)的合同擬稿人還是經(jīng)常與律師咨詢討論。聯(lián)絡(luò)的方式有時(shí)是律師去公司，有時(shí)是公司人員到律師事務(wù)所，更多的是通過(guò)____或進(jìn)展聯(lián)絡(luò)。如20xx年、20__年公司有兩個(gè)購(gòu)置辦公樓的合同，由于是期房，更由于汲取我省某分公司出現(xiàn)損失的教訓(xùn)，負(fù)責(zé)該工程的公司工作部的岳某曾屢次與律師對(duì)合同反復(fù)推敲，字斟句酌，幾易其稿，并辦理了公證。除岳某外，公司工程部和市場(chǎng)部的幾乎所有同志都有類(lèi)似的經(jīng)歷。三、配合公司進(jìn)展法制宣傳教育做為公司的法律參謀，對(duì)于公司的法制宣傳教育工作，有著不可推卸的責(zé)任。除在日常工作中進(jìn)展法制宣傳工作以外，在20xx年《v電信條例》公布施行時(shí)，我與時(shí)任公司市場(chǎng)部經(jīng)理的文某某、綜合部經(jīng)理的王某某二同志一起參加了省通信管理局組織的集中學(xué)習(xí)。回來(lái)后，由我對(duì)公司全體干部職工進(jìn)展了宣傳講解。20xx年，針對(duì)公司合同會(huì)簽中存在的種種問(wèn)題，在公司的統(tǒng)一組織下，我對(duì)公司負(fù)責(zé)合同擬稿和審核的人員進(jìn)展了《v合同法》的根本原那么和要求的專(zhuān)題講解，均收到了一定的效果。四、代理公司進(jìn)展調(diào)解幾年來(lái)我與綜合部、市場(chǎng)部一起共同處理客戶投訴事件多起，主要是代理商冒用別人身份證、手機(jī)卡過(guò)戶等類(lèi)事件。經(jīng)我們共同努力，均在不違犯公司利益的前提下，使客戶負(fù)氣而來(lái)，滿意而去，或者雖不滿意但對(duì)我們的處理意見(jiàn)也表示認(rèn)可，將尚未形成的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛在訴訟之前解決。這方面的典型案例有以下幾個(gè)：1、水上交通事故案。200x年4月份，我與公司綜合部的王經(jīng)理、趙等幾位同志共同處理了一起水上交通事故案件。某處一孟姓船主的船只，在港區(qū)內(nèi)河流入海口附近夜航時(shí)發(fā)生水上交通事故，船只的桅桿將我公司設(shè)置在港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷。該船主意欲找我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)部門(mén)報(bào)案，并與該船船主交涉處理善后事宜，明確表示對(duì)方如對(duì)我方處理意見(jiàn)不滿，可以到大連海事法院通過(guò)訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。2、公司社區(qū)基站投訴案。20xx年甲區(qū)某社區(qū)、20xx年某某社區(qū)、20__年乙區(qū)某社區(qū)居民都曾經(jīng)對(duì)我公司設(shè)置在該社區(qū)的挪動(dòng)基站在噪聲、電磁幅射等問(wèn)題進(jìn)展投訴，要求我公司撤走挪動(dòng)基站。本人與公司的張副總經(jīng)理、綜合部趙副經(jīng)理六名同志會(huì)同物業(yè)、居民委員會(huì)、街道、v門(mén)的同志一趙親臨現(xiàn)場(chǎng)，與社區(qū)居民進(jìn)展面對(duì)面的溝通說(shuō)服工作，平息事態(tài)，收到了較好的效果。3、營(yíng)業(yè)廳椅子傷人案。20xx年5月14日晚6時(shí)許，客戶李某某到公司某營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)時(shí)，因營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的椅子存在質(zhì)量問(wèn)題而摔倒，導(dǎo)致?lián)p傷，遂到某縣人民醫(yī)院醫(yī)治，經(jīng)診斷為腰4-5節(jié)間盤(pán)脫出、胸外傷及軟組織損傷，住院長(zhǎng)達(dá)近二個(gè)月。我和公司綜合部趙副經(jīng)理等三名同志與對(duì)方經(jīng)過(guò)平等友好協(xié)商，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。根據(jù)《v民法通那么》第五十五條、____相關(guān)司法解釋及遼寧省公安廳公交(20xx)121號(hào)文件，同意對(duì)客戶的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘補(bǔ)助費(fèi)進(jìn)展一次性補(bǔ)償共計(jì)48000元，從而息訴止?fàn)?。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇二一年多以來(lái)，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺(jué)到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說(shuō)起來(lái)，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。第二個(gè)階段：理解自己的工作x質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,包括損失的真實(shí)x,損失的實(shí)際程度,維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面,查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn),合適事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的根底,也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的根據(jù).可以說(shuō)查勘與定損是車(chē)險(xiǎn)理賠工作的重中之重。第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，可以x查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。由一個(gè)車(chē)險(xiǎn)查勘定損的門(mén)外漢，變成了可以x工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目的。在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的時(shí)機(jī)，沒(méi)有這兩者，可能我今天也沒(méi)有在這里寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)機(jī)，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教誨過(guò)我的各位教師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒(méi)有他們的耐心教誨，就算我有在玉溪太保的時(shí)機(jī)，也沒(méi)有今天的成績(jī)，人不學(xué)不成器，x不磨不鋒利，假如沒(méi)有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的x韌也因光陰的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的時(shí)機(jī)，他們卻給了我事業(yè)開(kāi)展的動(dòng)力，誰(shuí)輕誰(shuí)重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體安康!下面將一年多以來(lái)的工作總結(jié)如下：一、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說(shuō)，直話直說(shuō)，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)歷缺乏，所站的角度不對(duì)，說(shuō)出來(lái)的話語(yǔ)，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的費(fèi)事，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過(guò)來(lái)，自己也沒(méi)有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開(kāi)展。我只能說(shuō)：讓時(shí)間x一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。從事查勘工作，是一份非常x苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問(wèn)題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問(wèn)題，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ鳎瑯I(yè)務(wù)并不是我考慮的問(wèn)題，剛剛開(kāi)場(chǎng)，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開(kāi)展工作，個(gè)人才漸漸體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對(duì)大客戶，從來(lái)不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來(lái)沒(méi)有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該英勇去做，哪怕做錯(cuò)了，學(xué)了經(jīng)歷之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問(wèn)題，今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后效勞，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力·認(rèn)真·負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)開(kāi)展的后腿。二、查勘、定損工作作為理賠效勞的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。理解了自己的工作質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶效勞的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象?？刂坪密?chē)損險(xiǎn)定損質(zhì)量，擠壓車(chē)損險(xiǎn)賠案中的水分，實(shí)在有效地施行定損，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過(guò)我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù)。三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)太保產(chǎn)險(xiǎn)的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)，在參加保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。參加太保產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開(kāi)場(chǎng)，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目的和方向。以上總結(jié)，是本人在玉溪太保工作的一些總結(jié)，也是畢業(yè)一年多的畢業(yè)總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子的栽培!保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇三為了進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及廣闊群眾的治安防范意識(shí)，加強(qiáng)所轄區(qū)域和單位內(nèi)部的平安保衛(wèi)和治安防范工作，推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施進(jìn)一步落實(shí)，預(yù)防和減少可防性案件的發(fā)生，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂本施行方案。一、組織機(jī)構(gòu)鎮(zhèn)里成立發(fā)生可防性案件責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)人大____周志輝、劉堯蘇任組長(zhǎng)，劉國(guó)棟、彭成志為副組長(zhǎng)，段朝輝、李一頂、周紅梅、曹紅波、李俊書(shū)、鄧志文為成員。二、工作任務(wù)對(duì)所轄區(qū)域和單位內(nèi)發(fā)生以下可防性案件進(jìn)展責(zé)任追究。1、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位及其他組織內(nèi)發(fā)生的重大入室盜竊案件。2、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位及其他組織內(nèi)現(xiàn)金存放超過(guò)人民幣3000元以上的保險(xiǎn)柜被盜案件。3、停車(chē)場(chǎng)、居民區(qū)、賓館、飯店、企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)發(fā)生的機(jī)動(dòng)車(chē)被盜案件。5、被盜案件。6、未嚴(yán)格按照爆炸物品的消費(fèi)、使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售管理的規(guī)定執(zhí)行，爆炸物品流入之手后所發(fā)生的爆炸案件。7、未嚴(yán)格按照易燃、劇毒、放射性物品的儲(chǔ)存、銷(xiāo)售管理的規(guī)定執(zhí)行，所發(fā)生的被盜案件和發(fā)生的利用這些物品施行的損害別人人身平安的案件。8、因調(diào)處不力引發(fā)的惡性民轉(zhuǎn)刑案件。9、未嚴(yán)格按照爆炸物品的消費(fèi)、使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售管理的規(guī)定執(zhí)行，所發(fā)生的爆炸案件。10、未嚴(yán)格按照易燃、劇毒、放射性物品的儲(chǔ)存、銷(xiāo)售管理的規(guī)定執(zhí)行，所發(fā)生的被盜案件。三、追究責(zé)任方式根據(jù)所發(fā)生的可防性案件所造成的損失，按以下四種方式單獨(dú)或合并追究責(zé)任：1、責(zé)成發(fā)案單位限期整改；2、對(duì)發(fā)案單位通報(bào)批評(píng)；3、扣減發(fā)案單位當(dāng)年社會(huì)治安綜合治理目的分；4、對(duì)發(fā)案單位評(píng)選綜合性榮譽(yù)稱號(hào)和責(zé)任人評(píng)先受獎(jiǎng)、晉職晉級(jí)的資格施行一票否決。5、對(duì)責(zé)任人構(gòu)成黨紀(jì)、政紀(jì)處分的，建議有關(guān)部門(mén)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；構(gòu)成犯罪的，提交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。四、追究程序1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生了可防性案件，由蘇仙公安分局以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道綜治辦向區(qū)綜治委提出書(shū)面責(zé)任追究建議。區(qū)綜治委收到可防性案件追究建議書(shū)后，及時(shí)組織召開(kāi)發(fā)生可防性案件責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議進(jìn)展審核，認(rèn)為應(yīng)予追究的，在收到追究建議書(shū)之日起30天內(nèi)〔案件復(fù)雜、審核時(shí)間較長(zhǎng)的可延長(zhǎng)為45天〕研究決定是否追究。2、涉及以責(zé)任人進(jìn)展黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任追究的，由發(fā)生可防性案件責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組提請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)進(jìn)展追究。3、實(shí)行責(zé)任追究后，由發(fā)生可防性案件責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)將責(zé)任追究決定以書(shū)面形式送達(dá)被追究單位及其上級(jí)主管部門(mén)，并上報(bào)市綜治委和相關(guān)部門(mén)備案。五、追究范圍按照“屬地管理”原那么，##鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位及其他組織發(fā)生了可防性案件后，都應(yīng)追究上述單位領(lǐng)導(dǎo)及其有關(guān)責(zé)任人應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇四一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己始終以理論“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)步自己的理論程度和業(yè)務(wù)素質(zhì)。恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，用腳踏實(shí)地的實(shí)際工作精神，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，詳細(xì)收獲表如今以下幾個(gè)方面：一、把學(xué)習(xí)擺在首位，不斷加強(qiáng)自身的理論程度和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年我局開(kāi)展了“樹(shù)形象、爭(zhēng)先進(jìn)、促開(kāi)展”和以“公正正派”為主要內(nèi)容的“樹(shù)人勞社保干部形象”等一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。自己首先把學(xué)習(xí)擺在首位，在思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列、v思想、v理論，堅(jiān)持黨的根本道路、方針、政策，以理論“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“_大”精神，與黨的思想保持高度一致。在業(yè)務(wù)上不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)知識(shí)的積累，努力使自己成為政策通、業(yè)務(wù)精的多面手。二、狠抓保險(xiǎn)費(fèi)收繳和清欠，確保離退休養(yǎng)老金及時(shí)足額發(fā)放。根據(jù)全年的工作目的，針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)的特殊性和復(fù)雜性，制定了以收繳保險(xiǎn)費(fèi)為重點(diǎn)，以欠費(fèi)單位為難點(diǎn)進(jìn)展打破等措施。首先與財(cái)政部門(mén)搞好配合，向其提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，保證財(cái)政撥款及時(shí)、足額到位。對(duì)欠費(fèi)單位，堅(jiān)持至少每月上門(mén)一次，溝通感情，及時(shí)理解并掌握第一手資料，針對(duì)各繳費(fèi)單位的不同繳費(fèi)才能進(jìn)展分類(lèi)區(qū)別對(duì)待，采取抓大、帶小、攻難的方法。和他們宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策，分析^p其利害關(guān)系，講明他們的權(quán)利和義務(wù)，特別是對(duì)礦山平安監(jiān)察局、交通系統(tǒng)等欠費(fèi)單位為重點(diǎn)進(jìn)展了打破，綜合運(yùn)用各種手段，收到了一定效果。使招待所、公路管理站、礦山平安監(jiān)察局等單位的多年欠費(fèi)得到了徹底解決,共收繳欠費(fèi)17__元。同時(shí)針對(duì)一些拖欠保險(xiǎn)費(fèi)的欠費(fèi)單位進(jìn)展了處分，使其進(jìn)步了繳費(fèi)意識(shí)。通過(guò)全科室人員的共同努力，截止到如今共收繳保險(xiǎn)費(fèi)338__元，收繳歷年欠費(fèi)18__元，確保了離退休養(yǎng)老金的正常發(fā)放。三、完善個(gè)人帳戶體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人帳戶標(biāo)準(zhǔn)化管理。個(gè)人帳戶管理工作時(shí)間緊任務(wù)重，而且關(guān)系到每個(gè)參保職工的切身利益。在工作中自己抓緊一切時(shí)間，對(duì)各單位上報(bào)的情況進(jìn)展認(rèn)真核對(duì)，對(duì)上報(bào)情況與微機(jī)記載不符時(shí)，自己耐心查找，認(rèn)真核對(duì)及時(shí)與單位溝通落實(shí)，不惜犧牲個(gè)人時(shí)間，加班加點(diǎn)，提早、圓滿地完成了任務(wù)。做到了不漏輸一人，輸入的繳費(fèi)基數(shù)準(zhǔn)確無(wú)誤，使個(gè)人帳戶建帳率到達(dá)了10__，保證了參保職工的切身利益。四、做好年初基數(shù)核定工作，嚴(yán)格把住編制關(guān)。為了保證全年保險(xiǎn)費(fèi)的正常收繳，做好基數(shù)核定這一根底性工作，對(duì)上報(bào)的個(gè)人繳費(fèi)清冊(cè)進(jìn)展了認(rèn)真細(xì)致的審核，對(duì)新增人員嚴(yán)格審核編制驗(yàn)證通知單，同時(shí)與財(cái)政局搞好協(xié)調(diào)和配合，保證財(cái)政撥款和財(cái)政代扣及時(shí)足額到位，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和保險(xiǎn)費(fèi)正常收繳提供了有利保證。五、嚴(yán)把到齡職工保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況審核關(guān)。自己在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，增強(qiáng)依法辦事才能，對(duì)到達(dá)退休年齡的參保職工，就其保險(xiǎn)費(fèi)的繳納情況進(jìn)展認(rèn)真細(xì)致的審核，對(duì)拖欠保險(xiǎn)費(fèi)的單位職工，在保險(xiǎn)費(fèi)未全部繳清前，嚴(yán)格按文件規(guī)定辦事，不予簽字蓋章，維護(hù)了社會(huì)保險(xiǎn)政策的嚴(yán)肅性。全年共審核了19__參保職工，有18__通過(guò)審核，__被退回單位。審核了鄉(xiāng)鎮(zhèn)2__提早病退人員保險(xiǎn)費(fèi)情況，在辦理手續(xù)前，按政策補(bǔ)齊了所欠的費(fèi)額，現(xiàn)已完成2__。六、積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)自收自支人員改制。在改制工作中與同相關(guān)科室一起對(duì)自收自支人員養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況進(jìn)展摸底調(diào)查，到6月底1__鄉(xiāng)鎮(zhèn)36__名自收自支人員繳費(fèi)情況已根本摸清，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自收自支人員實(shí)行聘用制起到了積極作用，并在此過(guò)程中重新確定了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)管員。七、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。四月份當(dāng)非典降臨時(shí)，擾亂了我們的正常工作秩序，各種業(yè)務(wù)受到了一定的限制和影響。面臨此場(chǎng)面自己做到了一手抗非典、一手抓工作。我們按局里要求對(duì)歷年來(lái)的檔案進(jìn)展了重新整理和裝訂，并按時(shí)、按質(zhì)地完成了檔案整理工作，保證了檔案的順利交接。在非典時(shí)期對(duì)各種上報(bào)數(shù)據(jù)到達(dá)了及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)過(guò)一次遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。對(duì)各種檔案資料做到了及時(shí)歸檔、資料完好、順序整齊、查找方便。八、做好事業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。為進(jìn)一步配合事業(yè)單位人事制度改革，我縣從10月1日起啟動(dòng)了事業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)。局里把這項(xiàng)改革任務(wù)交給我們科室，針對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況，自己配合科長(zhǎng)制定了一套工作方案，每天核定8至1__單位，并加班加點(diǎn)對(duì)各單位上報(bào)的人員情況和繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)展了認(rèn)真細(xì)致的審核。通過(guò)全科室的共同努力，利用兩個(gè)星期的時(shí)間完成了對(duì)全縣9__事業(yè)單位789__職工的失業(yè)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作，為下一步基金收繳奠定了良好根底。九、結(jié)實(shí)樹(shù)立窗口效勞意識(shí)。在工作中自己始終以樹(shù)立良好的工作作風(fēng)和單位形象為已任，牢記為人民效勞的宗旨，樹(shù)立窗口效勞意識(shí)，對(duì)各單位辦事人員以及來(lái)訪職工做到禮貌在先，以誠(chéng)相待，熱情效勞，受到了他們的一致好評(píng)。在工作中，自己雖然獲得了一些成績(jī)，但這些還要?dú)w功于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及科室同志的熱心幫助。自己在工作中還存在著許多缺乏之處，在今后的工作中還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以進(jìn)步自身素質(zhì)，使自己的工作在上一個(gè)新臺(tái)階!保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇五在區(qū)司法局和義橋司法所的關(guān)注和支持下，本村法律參謀工作在新農(nóng)村建立上按期完成各項(xiàng)法律效勞和法律活動(dòng)，通過(guò)法律參謀這一平臺(tái)，以運(yùn)用法律知識(shí)為導(dǎo)向，盡心盡責(zé)為村民提供效勞，實(shí)現(xiàn)依法治村，為本村新農(nóng)村建立開(kāi)展奉獻(xiàn)力量?，F(xiàn)將201x年度本村的法律參謀工作做總結(jié)如下：一、建立機(jī)制、有序推進(jìn)二、創(chuàng)新形式，活動(dòng)多樣農(nóng)村法律參謀制度不僅是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民工程，同時(shí)也是一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)多贏的創(chuàng)新工作方式。本村將法律參謀工作與中心工作、____工作、普法教育、人民調(diào)解、法律援助、法律效勞等多項(xiàng)工作職能結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展形式多樣的法律效勞活動(dòng)，主要有：(一)開(kāi)展普法宣傳，進(jìn)步村民法律素質(zhì)，增強(qiáng)村民法制意識(shí)。本村利用播送、畫(huà)展、宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種形式，靈敏多樣地開(kāi)展普法教育，宣傳普及《憲法》、《村民委員會(huì)組織法》、《土地承包法》、《婚姻法》等與村民群眾消費(fèi)生活親密相關(guān)的法律知識(shí)，讓村民熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。例如今年2月15____村邀請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)安監(jiān)辦的工作人員為全村個(gè)私企業(yè)的老總和平安消費(fèi)管理人員進(jìn)展了培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)主要講解了平安消費(fèi)法和消防法。通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)老總及平安消費(fèi)管理人員進(jìn)一步系統(tǒng)地理解了平安消費(fèi)相關(guān)法律知識(shí)，進(jìn)步了對(duì)平安消費(fèi)工作的責(zé)任感和自覺(jué)遵守各項(xiàng)平安消費(fèi)規(guī)章制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)了企業(yè)的平安消費(fèi)法制意識(shí)，為促進(jìn)企業(yè)平安、和諧、可持續(xù)開(kāi)展打下了良好根底。一年來(lái)，本村共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料56份，開(kāi)方法律講座7次。通過(guò)宣傳使廣闊村民的法律意識(shí)和法制觀念得到進(jìn)步，學(xué)法、守法、用法的氣氛日益濃重。(二)依法管理，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。首____律參謀積極幫助本村依法標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理工作，見(jiàn)證了等工程的招投標(biāo)工作。其次及時(shí)化解因婚姻家庭、勞務(wù)關(guān)系、交通事故、宅基地等引發(fā)的糾紛矛盾，引導(dǎo)村民通過(guò)正常渠道依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。例如：象杭州皇鼎五金機(jī)械發(fā)生了一起職工在正常工作中、突然離任崗位，甚至沒(méi)上班、到該月月底還向公司領(lǐng)導(dǎo)要回全月工資?？稍摴緦?duì)該職工在進(jìn)公司上班的第一天就訂簽了勞動(dòng)合同手續(xù)、按合同協(xié)議該職工無(wú)條件能拿到全月工資。最后、雙方通過(guò)勞動(dòng)法有關(guān)法律法規(guī)和該公司對(duì)其職工雙方調(diào)解后、該職工也認(rèn)識(shí)到自己的做法和行為是不符合勞動(dòng)法有關(guān)法律的、也心服口服該拿自已的工資微笑地分開(kāi)杭州皇鼎五金機(jī)械。例二：在今年4月份本村連片拆舊工作中、我們按照土地有關(guān)法律法規(guī)一戶一宅為原那么的文件精神下、本村三委干部和涉及97戶拆房的嚴(yán)密配合下、僅僅用了一個(gè)月時(shí)間、分三個(gè)階段把本村97戶120間大小危舊老房順利地全部撤除。圓滿完畢了年初制訂的連片拆舊工作任務(wù)和目的。但是、事情的變化常常會(huì)出現(xiàn)。有幾位年過(guò)80多歲的幾個(gè)老年人流著眼淚一起來(lái)到我們村辦公樓、說(shuō)要分配住宅。在此情況下、本村法律參謀領(lǐng)導(dǎo)小組成員給這些老年人用真心、講真情、磨破嘴巴耐心地給她們講了我國(guó)的土地法和相關(guān)的法律法規(guī)和本村在新農(nóng)村建立的重要性和必要性。為本村村民過(guò)上生活富裕、環(huán)境優(yōu)美幸福生活。通過(guò)我們法律參謀領(lǐng)導(dǎo)小組成員用真心、耐心的調(diào)解下、終于也說(shuō)服了這些老年人，也使這些老年人感動(dòng)了本村法律參謀全體成員的心血和苦干。最后這些老年人滿臉興奮回家。一年來(lái)，共承受群眾法律咨9次，參與調(diào)解糾6件，做到件件有登記、件件有答復(fù)、件件有落實(shí)。通過(guò)新農(nóng)村法律參謀創(chuàng)立活動(dòng)以來(lái)，我們?cè)诜e累了一些成功的經(jīng)歷的同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到工作的缺乏。在下步工作中，我們將不斷探究新農(nóng)村建立中法律參謀工作的一些新思路、新作法，實(shí)現(xiàn)法律參謀工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，把好事做好、實(shí)事做實(shí)，積極發(fā)揮法律參謀這一平臺(tái)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，多方協(xié)調(diào)，建立起一套合適本村新農(nóng)村法律參謀運(yùn)作的長(zhǎng)效工作機(jī)制，為把本村建立成為“消費(fèi)開(kāi)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)新農(nóng)村發(fā)揮應(yīng)有的奉獻(xiàn)。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇六xx年是xx保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目的、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快開(kāi)展、真誠(chéng)效勞、進(jìn)步效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明效勞，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至xx年12月底，我部共處理各類(lèi)賠案xxx件，支付賠款近xxx萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建立和人民群眾的財(cái)產(chǎn)平安。截止xx年12月31日，95585專(zhuān)線崗共受理各類(lèi)報(bào)案xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%;其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)xx件(交強(qiáng)險(xiǎn)xx件，商業(yè)險(xiǎn)xx件)、意外險(xiǎn)xx件、企財(cái)險(xiǎn)xx件、公眾責(zé)任險(xiǎn)xx件、雇主責(zé)任險(xiǎn)xx件、貨運(yùn)險(xiǎn)xx件、家財(cái)險(xiǎn)xx件、校園方責(zé)任險(xiǎn)xx件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)xx件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)xx件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)xx件、建工險(xiǎn)xx件，其中，委托外地xx件、代勘xx件、投訴xx件、回訪xx件，客戶滿意度達(dá)xx。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率xx%。查勘定損崗共處理案件xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%;其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%，人險(xiǎn)xx件，企財(cái)險(xiǎn)xx件，貨運(yùn)險(xiǎn)xx件，責(zé)任險(xiǎn)xx件，家財(cái)險(xiǎn)xx件。理算崗共理算各類(lèi)賠案xx件，較上年同期增長(zhǎng)xx%，注銷(xiāo)xx件、拒賠xx件;其中機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)賠案xx件、金額xx萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的xx%;預(yù)付賠案xx件xx萬(wàn)元;訴訟賠案xx件，起訴金額xx萬(wàn)元，整體結(jié)案率為xx%。針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)展審核，截止xx年12月31日，已審核各類(lèi)賠案xx件、金額為xx萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的xx%。xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工資核算管理方法，即將本部門(mén)內(nèi)所有員工的收入分拆成根本工資與績(jī)效工資兩個(gè)局部，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核方法，根據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)展核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過(guò)一系列的舉措，實(shí)在加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，進(jìn)步了保險(xiǎn)理賠效勞的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色效勞進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠效勞贏得了客戶的信賴。在過(guò)去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門(mén)各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，xx年1—9月份，我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)展授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類(lèi)培訓(xùn);在二零二廠華汽車(chē)行針對(duì)特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)展查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)展業(yè)務(wù)交流;通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，實(shí)在進(jìn)步了部門(mén)內(nèi)廣闊員工的業(yè)務(wù)技能和工作程度。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇七保險(xiǎn)理賠這個(gè)工作是非常繁瑣的，屬于理賠流程中最后一個(gè)關(guān)口，是需要耐心和細(xì)心的工作崗位。回憶過(guò)去一年里自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。詳細(xì)來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：首先，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了進(jìn)步。這年我在保險(xiǎn)理賠工作中遇到了新老險(xiǎn)種的變更，隨之的變更理賠方法也有了變化。為了能更好更便捷高效的進(jìn)展理算，我不斷的學(xué)習(xí)了各個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)職責(zé)及操作流程和規(guī)章制度，以便更好的應(yīng)用到工作中。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和理論，我在工作上獲得了必須的進(jìn)步，理算效率得到極大的提升。并在工作中，學(xué)習(xí)別人的工作長(zhǎng)處，使得自身的潛力得到了極大的提升。其次，透過(guò)與同事的共同協(xié)作，我們?cè)倮碣r案件的結(jié)案環(huán)節(jié)做出了很大的奉獻(xiàn)。理賠案件結(jié)案的整個(gè)流程是從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。再次，在工作中，深化領(lǐng)會(huì)到愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，嚴(yán)于律己等職業(yè)道德的提升。公司在這年人員減少與業(yè)務(wù)量加大的狀況下，自己也盡自身的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時(shí)期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。自己也在這種狀況下真正培養(yǎng)了奉獻(xiàn)意識(shí)。最后，想說(shuō)的一點(diǎn)是，在案件整理歸檔上面，是最需要細(xì)心的，這點(diǎn)個(gè)人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫(xiě)好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類(lèi)，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)，以便以后的檢查和檔案查找?？傊?，從我的這份《保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)》中不難看出，理賠崗位表達(dá)公司的形象，是公司的對(duì)外效勞窗口。所以無(wú)論是接個(gè)還是迎來(lái)送往，我們都務(wù)必時(shí)刻注意自己的言談舉止，以公司形象為主，促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面開(kāi)展。在過(guò)去的這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和培養(yǎng)下，個(gè)人在工作方面及其它綜合素質(zhì)方面都有所提升。在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助。一年的工作已經(jīng)完畢，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力，這是一只無(wú)法回絕的問(wèn)題，這是一向以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中必須會(huì)獲得最圓滿的成功的!保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇八xx年是xx保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目的、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快開(kāi)展、真誠(chéng)效勞、進(jìn)步效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明效勞，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至xx年12月底，我部共處理各類(lèi)賠案***件，支付賠款近***萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建立和人民群眾的財(cái)產(chǎn)平安。截止xx年12月31日，95585專(zhuān)線崗共受理各類(lèi)報(bào)案**件，較上年同期增長(zhǎng)**%；其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)**件〔交強(qiáng)險(xiǎn)**件，商業(yè)險(xiǎn)**件〕、意外險(xiǎn)**件、企財(cái)險(xiǎn)**件、公眾責(zé)任險(xiǎn)**件、雇主責(zé)任險(xiǎn)**件、貨運(yùn)險(xiǎn)**件、家財(cái)險(xiǎn)**件、校園方責(zé)任險(xiǎn)**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)**件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)**件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)**件、建工險(xiǎn)**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件、回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率**%。查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長(zhǎng)**%；其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)**件，較上年同期增長(zhǎng)**%，人險(xiǎn)**件，企財(cái)險(xiǎn)**件，貨運(yùn)險(xiǎn)**件，責(zé)任險(xiǎn)**件，家財(cái)險(xiǎn)**件。理算崗共理算各類(lèi)賠案**件，較上年同期增長(zhǎng)**%，注銷(xiāo)**件、拒賠**件；其中機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)賠案**件、金額**萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%；預(yù)付賠案**件**萬(wàn)元；訴訟賠案**件，起訴金額**萬(wàn)元，整體結(jié)案率為**%。針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)展審核，截止xx年12月31日，已審核各類(lèi)賠案**件、金額為**萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的**%。保險(xiǎn)公司理賠工作總結(jié)范本xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工資核算管理方法，即將本部門(mén)內(nèi)所有員工的收入分拆成根本工資與績(jī)效工資兩個(gè)局部，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核方法，根據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)展核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過(guò)一系列的舉措，實(shí)在加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，進(jìn)步了保險(xiǎn)理賠效勞的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色效勞進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠效勞贏得了客戶的信賴。在過(guò)去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門(mén)各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，xx年1—9月份，我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)展授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧；調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類(lèi)培訓(xùn)；在二零二廠華汽車(chē)行針對(duì)特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)展查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)展業(yè)務(wù)交流；通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，實(shí)在進(jìn)步了部門(mén)內(nèi)廣闊員工的業(yè)務(wù)技能和工作程度。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇九xx物流公司工作責(zé)任追究制度第一條為強(qiáng)化工作責(zé)任，進(jìn)步工作效率，防止和減少工作失誤，明確全體員工在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任，根據(jù)本公司實(shí)際，特制訂本制度。第二條工作責(zé)任追究制，是指公司員工由于成心或者過(guò)失，不履行或者不真實(shí)履行職責(zé)，不執(zhí)行或者拖延辦理公司決定決議的事項(xiàng)，不辦理或者拖延交辦的工作，以致影響工作進(jìn)程或工作效率，給公司的利益造成損害，或給公司造成不良影響的行為，進(jìn)展內(nèi)部監(jiān)視和責(zé)任追究的制度。第三條本制度適用于公司所有員工。第四條責(zé)任追究的行為及處分:一、指令失誤行為指對(duì)下屬下達(dá)工作指令時(shí)的失誤行為。1、因上級(jí)下達(dá)錯(cuò)誤的工作指令，致工作失誤，沒(méi)有造成公司直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的，予以指令人50元罰款。2、因下達(dá)錯(cuò)誤的工作指令，致工作失誤，造成公司直接或間接經(jīng)濟(jì)損失在2000元〔含2000元〕以下的，予以指令人100元罰款；損失在2000—10000元之間的，予以指令人300元罰款；損失在10000元以上的，予以指令人500元罰款，損失金額每增加1萬(wàn)元，罰款相應(yīng)增加100元。3、經(jīng)查實(shí)指令失誤屬成心行為的，公司所蒙受的損失，由指令人全額賠償，并追究指令人的法律責(zé)任，將指令人作辭退處理。二、執(zhí)行不力行為指下屬不服從上級(jí)指揮、調(diào)度或工作執(zhí)行不到位的行為。1、不服從指揮和工作調(diào)度，情節(jié)細(xì)微者，首次處分50元，以后每次加倍處分，季度內(nèi)累計(jì)兩次不聽(tīng)從指揮和調(diào)度者，取消當(dāng)季評(píng)選優(yōu)秀員工資格。2．不服從指揮和工作調(diào)度者，造成公司直接或間接經(jīng)濟(jì)損失或?qū)覄癫桓牡?，由總?jīng)理酌情對(duì)其作出降職、辭退的處理。3．雖服從指揮，但不按標(biāo)準(zhǔn)要求或時(shí)限完成，每次處分30元。三、工作失誤行為指員工不按公司制度、部門(mén)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等標(biāo)準(zhǔn)性制度操作，致工作出現(xiàn)失誤的所有行為。1、員工因工作失誤，但未造成公司直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的，首次發(fā)現(xiàn)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在部門(mén)內(nèi)通報(bào)評(píng)，第二次發(fā)現(xiàn)同類(lèi)工作失誤，處分當(dāng)事人30元，以后加倍處分。2、員工因工作失誤，造成公司直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)嚴(yán)重程度，予以相應(yīng)處分：〔1〕公司損失在2000元以下的，扣罰當(dāng)事人50元；〔2〕公司損失在2000元—10000元之間的，扣罰當(dāng)事人100元；〔3〕公司損失在10000元以上的，扣罰當(dāng)事人300元，損失金額每增加1萬(wàn)元，罰款相應(yīng)增加100元?！?〕經(jīng)查實(shí)工作失誤屬成心行為的，公司所蒙受的損失，由當(dāng)事人全額賠償，并追究當(dāng)事人的法律責(zé)任，當(dāng)事人作辭退處理。〔5〕直管領(lǐng)導(dǎo)因督查不力，致下屬員工因工作失誤而被處分的，按員工被處分金額的50%額外處分。四、瀆職事故行為指不認(rèn)真履行職務(wù)職責(zé)而造成質(zhì)量、平安和責(zé)任事故的行為。1、不履行職務(wù)職責(zé)，造成職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生質(zhì)量、平安和責(zé)任事故，造成對(duì)公司影響和損失在5000元以內(nèi)的，給予責(zé)任人200-500元的罰款；影響和損失在5000-20000元的，給予責(zé)任人500-1000元罰款；致使公司和員工生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失或者造成惡劣影響的，除給予責(zé)任人1000-5000元罰款外，并作辭退處理及追究其法律責(zé)任。2、職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生質(zhì)量、平安和責(zé)任事故而不報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次予以責(zé)任人200元罰款；發(fā)現(xiàn)兩次以上予以責(zé)任人500-1000元罰款。3、部門(mén)出現(xiàn)質(zhì)量、平安和責(zé)任事故的，責(zé)任人直線領(lǐng)導(dǎo)們承當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及同等額經(jīng)濟(jì)處分，直線領(lǐng)導(dǎo)為兩人的，按職務(wù)的上下處分比例為4：6；三人的比例為2：3：5；四人的為1：2：3：4；五人的為1：2：2：2：3。五、以權(quán)謀私收受別人財(cái)物、回扣行為指利用職務(wù)之便，向客戶或工作往來(lái)單位收受財(cái)物、回扣的行為。1、收受財(cái)物及回扣數(shù)額不滿500元，予以通報(bào)批評(píng)并沒(méi)收財(cái)物及回扣，酌情將財(cái)物及回扣退還客戶或充公。2、收受財(cái)物數(shù)額在500元—2000元的，給予降職或撤職處理及沒(méi)收財(cái)物及回扣；3、收受財(cái)物數(shù)額在2000元—5000元的，給予降職或撤職及調(diào)離原工作部門(mén)處理，沒(méi)收財(cái)物及回扣；4、收受財(cái)物數(shù)額在5000元及以上的，給予開(kāi)除處理并沒(méi)收財(cái)物及回扣。第五條工作責(zé)任追究所給予的處分和損失賠償，必須于作出處分決定之日起一周內(nèi)上交財(cái)務(wù)，逾期不交從工資中扣除。第六條在對(duì)責(zé)任人作出處理決定前，應(yīng)聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和申辯，當(dāng)事人對(duì)處分不服的，可向總經(jīng)理申請(qǐng)復(fù)核，復(fù)核中發(fā)現(xiàn)處理錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)糾正。第七條本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋執(zhí)行。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇十精誠(chéng)合作又一年，我們作為貴公司的常年法律參謀，在過(guò)去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作獲得了較好的成效。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)法律參謀工作情況總結(jié)如下：一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作，以限度地挽回公司的損失。二0××年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個(gè)，一是××縣××鎮(zhèn)潘拖欠貨款案，二是廖貨運(yùn)合同糾紛案，另一是廣東省××縣何等人拖欠貨款案?，F(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請(qǐng)進(jìn)入法院的強(qiáng)迫執(zhí)行程序。前一案，經(jīng)我們與××縣人民法院的積極、主動(dòng)配合，并屢次、及時(shí)與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力，最后獲得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金，潘所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。后兩案，執(zhí)行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當(dāng)事人居無(wú)定所且現(xiàn)下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無(wú)法開(kāi)展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié)。從而無(wú)形中導(dǎo)致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項(xiàng)損失。二、依法出具了律師函及法律意見(jiàn)書(shū)，要求客戶履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開(kāi)展法律事務(wù)工作。主要表現(xiàn)如下：(一)向河南省股份等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款，以使得公司貨款及時(shí)回籠，防止造成不必要的損失。(二)為同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)公司員工人身權(quán)利，應(yīng)公司的要求，依法出具了多份法律意見(jiàn)書(shū)。20xx年10月份，前公司員工孫屢次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李并進(jìn)展敲詐訛詐錢(qián)物。接到公司的通知時(shí)，我們深感事情的嚴(yán)重性，即刻同公司獲得聯(lián)絡(luò)，及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)研究的行為性質(zhì)及其法律后果。通過(guò)研究分析^p，我們認(rèn)為孫行為已構(gòu)成敲詐訛詐，于是向公司明確表示：孫行為性質(zhì)嚴(yán)重，根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生，保障李××人身平安，我們建議向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安司法機(jī)關(guān)介入偵查，以追究孫刑事責(zé)任。為此，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫涉嫌敲詐訛詐罪的法律意見(jiàn)書(shū)，以更好地維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益。三、為標(biāo)準(zhǔn)公司管理，合法有序消費(fèi)經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)出謀劃策。公司的經(jīng)營(yíng)、管理，特別是大公司的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，依法對(duì)其進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，使其科學(xué)、有序進(jìn)展是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司，且日益開(kāi)展壯大，為此，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)就顯得非常重要而必要。因此，我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)絡(luò)，及時(shí)調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，并進(jìn)展細(xì)化，使公司、員工的行為盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，針對(duì)個(gè)案或公司管理的某方面，進(jìn)展重點(diǎn)調(diào)整和修改，比方，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對(duì)中國(guó)行業(yè)管理的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議》一文，供公司參考。四、制定和完善了公司營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保制度，辦理了局部營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保手續(xù)。(一)制定和完善了公司營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保制度。對(duì)公司歷年的營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保制度進(jìn)展了總結(jié)，并進(jìn)展了完善，制定了《擔(dān)保工作操作規(guī)程》、《保證合同》、《內(nèi)部銷(xiāo)售承包合同》、《擔(dān)保人根本情況表》、《擔(dān)保財(cái)產(chǎn)清單》等。(二)辦理了局部營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保手續(xù)。20xx年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了局部營(yíng)銷(xiāo)人員的擔(dān)保手續(xù)。(三)、為維護(hù)公司利益，挽回經(jīng)濟(jì)損失，繼續(xù)對(duì)李等人拖欠公司款項(xiàng)糾紛一案的申訴、抗訴。李等人與公司欠款糾紛一案，歷經(jīng)一審二審，法院均裁決為公司內(nèi)部事務(wù)，由公司自行解決。我們認(rèn)為，法院裁決依法無(wú)據(jù)?，F(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院，區(qū)檢察院已將案件移送至××區(qū)檢察院立案審查，并將做出抗訴。五、舉方法律講座，對(duì)公司員工進(jìn)展法律知識(shí)的培訓(xùn)。以上是我們一年以來(lái)的參謀工作總結(jié)，回憶過(guò)去的一年，盡管有些貨款得不到及時(shí)回籠，已結(jié)的案子亦執(zhí)行不回，但我們欣喜看到，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，公司的運(yùn)行有序標(biāo)準(zhǔn)，訴訟事項(xiàng)明顯減少。這在客觀上，與我們參謀律師的努力工作是分不開(kāi)的。對(duì)于工作中的缺乏之處，我們深表歉意，并真誠(chéng)希望在將來(lái)的20xx年內(nèi)，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經(jīng)營(yíng)與管理，為公司的科學(xué)決策提供法律根據(jù)，進(jìn)步公司員工的法律意識(shí)和法制觀念，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中運(yùn)用法律知識(shí)這個(gè)武器，共同把貴公司的法律事務(wù)工作做得更好，確實(shí)地維護(hù)公司的合法權(quán)益，努力地增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能，使公司獲得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。律師事務(wù)所保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇十一光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：20xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工資核算管理方法，即將本部門(mén)內(nèi)所有員工的收入分拆成根本工資與績(jī)效工資兩個(gè)局部，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核方法，根據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)展核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化。通過(guò)一系列的舉措，實(shí)在加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，進(jìn)步了保險(xiǎn)理賠效勞的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色效勞進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠效勞贏得了客戶的信賴。通過(guò)一年來(lái)的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠效勞贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與缺乏，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等。因此，全面進(jìn)步理賠質(zhì)量和理賠管理程度，仍是我們將來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目的、有措施、有鼓勵(lì)，不斷進(jìn)步保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。時(shí)間真快，來(lái)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)已經(jīng)快四年了，在這里學(xué)到了很多的知識(shí)。在以后的工作當(dāng)中，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為一名理賠員來(lái)說(shuō)，主要工作就是每天把維修站的案子清理干凈，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心。但是這是自己的職責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而我顯然是微缺乏道的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，在年底案子增加的情況下，假如同事的案子沒(méi)有做完，我積極幫同事把案子解決完畢，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，進(jìn)步了辦事效率。在這一年中，存在著很多缺乏之處，在今后的工作中，我會(huì)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事間交流，不斷學(xué)習(xí)。讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。最后，在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門(mén)將以進(jìn)步客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目的，著力進(jìn)步保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立公司品牌，展示我們公司的效勞優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)效勞促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇十二消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)〔一〕主要法律根據(jù)1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2、《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行方法》3、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》4、《投機(jī)倒把行政處分暫行條例》及施行細(xì)那么5、《廣告法》、《廣告管理?xiàng)l例》及施行細(xì)那么6、《商標(biāo)法》7、《產(chǎn)品質(zhì)量法》8、《食品衛(wèi)生法》等〔二〕消費(fèi)者申訴的受理、解決1、條件：〔1〕有明確的被訴方〔2〕有詳細(xì)的申訴懇求、事實(shí)和理由〔3〕屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍2、書(shū)面材料〔1〕消費(fèi)者的姓名、住址、號(hào)碼、郵政編碼〔2〕被申訴人的名稱、地址〔3〕申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)〔4〕申訴的日期3、自收到申訴書(shū)之日起5日內(nèi)，作出是否受理的決定。4、受理申訴，可以立案，填寫(xiě)申訴立案報(bào)告表，同時(shí)附上有關(guān)材料。5、受理申訴案件后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)將申訴書(shū)副本發(fā)送被申訴人，被申訴人收到申訴書(shū)副本后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交辯論書(shū)和有關(guān)證據(jù)。6、雙方當(dāng)事人進(jìn)展調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解書(shū)，寫(xiě)明申訴懇求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果，調(diào)解書(shū)由辦案人員簽名，加蓋工商行政管理局印章送達(dá)雙方當(dāng)事人。7、工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到消費(fèi)者申訴書(shū)之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解，調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解?！踩硨?duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的查處對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法行為，工商行政管理機(jī)關(guān)可以按照《v消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》予以警告，沒(méi)收違法所得，處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以1萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，撤消營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！菜摹呈芾聿块T(mén)工商分局公平交易科保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇十三我們作為貴公司的常年法律參謀，在過(guò)去的一年時(shí)間里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的重視以及公司法制及有關(guān)部門(mén)的支持配合下，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，較好地完成了在這期間發(fā)生的訴訟案件及非訴訟法律事務(wù)。為總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，克制缺乏，以更好地迎接即將到來(lái)的新的法律事務(wù)，現(xiàn)將過(guò)去一年時(shí)間里本人提供的法律參謀工作情況總結(jié)如下：一、全力重點(diǎn)作好公司債權(quán)案件訴訟及已結(jié)案件的執(zhí)行工作，以最大限度地挽回公司的損失。首先，20xx公司法律參謀會(huì)同公司法務(wù)部門(mén)，對(duì)公司存在的債權(quán)、債務(wù)在20xx全面梳理的工作根底上對(duì)所有案件進(jìn)展了進(jìn)一步深化。對(duì)所有公司應(yīng)收賬款進(jìn)展分類(lèi)，采取針對(duì)性措施進(jìn)展催收工作。1、對(duì)于證據(jù)比擬充分拖欠時(shí)間比擬長(zhǎng)的案件的直接起訴進(jìn)展訴訟。2、對(duì)于有歸還意愿并表示繼續(xù)歸還的在可控范圍內(nèi)的案件由專(zhuān)人進(jìn)展負(fù)責(zé)。3、對(duì)于欠款時(shí)間長(zhǎng)尋找相對(duì)人有難度的交給公司新設(shè)立的清欠辦進(jìn)展處理。4、其次，依法出具律師函、催款函及法律意見(jiàn)書(shū)，要求客戶履行約定義務(wù)。5、由公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)負(fù)責(zé)催收工作的專(zhuān)人進(jìn)展督導(dǎo)。二、進(jìn)一步深化公司各個(gè)方面，協(xié)助標(biāo)準(zhǔn)公司管理，建立健全公司制度，合法有序消費(fèi)經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)出謀劃策。公司的經(jīng)營(yíng)、管理，特別是總公司的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，依法對(duì)其進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，使其科學(xué)、有序進(jìn)展是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司，且日益開(kāi)展壯大，為此，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)就顯得非常重要而必要。因此，我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)絡(luò)，及時(shí)調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，并進(jìn)展細(xì)化，使公司、員工的行為盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，針對(duì)個(gè)案或公司管理的某方面，進(jìn)展重點(diǎn)調(diào)整和修改，比方，在債權(quán)、債務(wù)制度管理方面，我們與法務(wù)部依法向公司提交了20xx年制定的《北京市新發(fā)京建債權(quán)、債務(wù)管理方法》，標(biāo)準(zhǔn)了新訂立合同的管理制度及債權(quán)、債務(wù)預(yù)警機(jī)制，細(xì)致的工作內(nèi)容和工作流程，完善了法務(wù)部債權(quán)、債務(wù)催要中的職責(zé);新發(fā)京建合同經(jīng)辦人在債權(quán)、債務(wù)催要中職責(zé);新發(fā)京建會(huì)計(jì)部門(mén)在債權(quán)、債務(wù)催要中職責(zé);新發(fā)京建債權(quán)、債務(wù)催收中總經(jīng)理職責(zé)等。協(xié)助公司人力資制度改革順利進(jìn)展。在過(guò)去的一年里我公司進(jìn)展人力資制度的改革，公司法律參謀及法務(wù)部充分利用自身法律法規(guī)熟悉的優(yōu)勢(shì)積極參與其中，建言、建策為公司人力資改革的成功進(jìn)展作出了自己奉獻(xiàn)，也得到了公司同仁的好評(píng)。公司法律參謀和法務(wù)部制定了《合同會(huì)簽管理方法》，對(duì)公司制度建立作出了奉獻(xiàn)。公司法律參謀繼續(xù)深化公司各方面工作，每周參加公司例會(huì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況及公司各個(gè)職能部門(mén)有了更深層次的理解和溝通。進(jìn)一步深化公司管理，公司法律參謀與各個(gè)職能部門(mén)及沈陽(yáng)分公司、任丘分公司、武漢分公司的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的工作關(guān)系并且在今年進(jìn)一步加深。直接致電各分公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司涉法問(wèn)題，省去中間環(huán)節(jié)，及時(shí)、迅速的解決有出現(xiàn)的問(wèn)題，為各個(gè)分公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)展保駕護(hù)航。法律參謀及法務(wù)部全力協(xié)助公司各種工作，盡職盡責(zé)，配合做好危機(jī)處理工作、提供合理建議，防止公司遭受損失。在公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張、快速開(kāi)展階段，公司投資香河工業(yè)園區(qū)工作中的建議通過(guò)細(xì)致考察、精心計(jì)算本錢(qián)，詢問(wèn)協(xié)商工作流程，對(duì)對(duì)接環(huán)節(jié)等工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出建議，為公司開(kāi)展保駕護(hù)航，防止失誤。三、舉辦講座，對(duì)公司員工進(jìn)展業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。在過(guò)去的一年中，公司法律參謀及法務(wù)部舉辦了預(yù)防職工職務(wù)犯罪、合同簽訂管理法律培訓(xùn)講座，進(jìn)步了廣闊職工對(duì)職務(wù)犯罪的認(rèn)識(shí)，對(duì)員工自身素質(zhì)的進(jìn)步起到了重要作用。以上是我們一年以來(lái)的參謀工作總結(jié)，回憶過(guò)去的一年，我們欣喜看到，公司的業(yè)務(wù)飛速開(kāi)展，公司的運(yùn)行有序標(biāo)準(zhǔn)，訴訟事務(wù)明顯減少。這在客觀上，與我們參謀律師及法務(wù)部的努力工作是分不開(kāi)的。以上是我公司在法律、受權(quán)經(jīng)營(yíng)方面所做的主要工作，根據(jù)當(dāng)前存在的問(wèn)題和缺乏，我們明年的工作重點(diǎn)是：(1)緊緊圍繞債務(wù)清欠這個(gè)工作重點(diǎn)加大訴訟案件處理的力度。對(duì)本處參與訴訟的案件，一是積極做好取證、上訴、申訴工作，加強(qiáng)對(duì)公、檢、法等部門(mén)的公關(guān)，爭(zhēng)取早日結(jié)案，盡量防止訟事纏身。(2)根據(jù)受權(quán)范圍，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)公司訴訟案件的指導(dǎo)和援助。凡公司上訴到省高院的案件，我們將積極提供援助，進(jìn)展案情分析^p、取證、公關(guān)等工作。(3)適當(dāng)時(shí)機(jī)，舉方法律知識(shí)培訓(xùn)，以增強(qiáng)基層公司的法律意識(shí)和依法維護(hù)自身權(quán)益的才能。以上是我擔(dān)任貴公司法律參謀一年時(shí)間以來(lái)的總結(jié)，回憶過(guò)去的一年時(shí)間，盡管有一個(gè)案件加工款因特殊原因得不到收回，但我仍然欣喜地看到，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，公司的管理運(yùn)行有序標(biāo)準(zhǔn)，我作為法律參謀對(duì)自己可以在其中出了一份力量感到由衷的快樂(lè)。對(duì)于我在工作中的缺乏之處，借此時(shí)機(jī)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們深表歉意，并真誠(chéng)希望在將來(lái)的一年內(nèi)，可以繼續(xù)通力合作，本人一定會(huì)盡心盡力地參與公司的經(jīng)營(yíng)與管理，為公司的科學(xué)決策提供法律根據(jù)，為進(jìn)步公司員工的法律意識(shí)和法制觀念，擅長(zhǎng)運(yùn)用法律這一武器保護(hù)自己而想方設(shè)法，與貴公司法制部門(mén)一起把公司的法律事務(wù)工作做得更好，確實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能，使貴公司在今后一年的時(shí)間里獲得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇十四一、圍繞目的，落實(shí)方案，緊抓業(yè)務(wù)工作1、方案落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)展綜合分析^p，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新工程的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆明晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善效勞手段，逐個(gè)打破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保那么保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢(qián)大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促開(kāi)展。xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期安康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建立支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)開(kāi)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)效勞于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府效勞的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是效勞更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)展了屢次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進(jìn)展不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零間隔接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面效勞。五是按照向社會(huì)效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門(mén)為切入口，全面進(jìn)步公司整體效勞程度。4、以分散性業(yè)務(wù)為打破口，加大市場(chǎng)占有面保險(xiǎn)工作總結(jié)根據(jù)xx當(dāng)前階段的保情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析^p研究，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委獲得聯(lián)絡(luò)，班子成員屢次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終獲得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所打破。5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)安康成長(zhǎng)今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種安康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展氣氛。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保少的優(yōu)勢(shì)情況，合理分解目的，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的進(jìn)步。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原那么。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時(shí)賠付，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建立，以進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提早把握，提早介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)展檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的才能。我們先后到有平安隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)步公司效益程度今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的優(yōu)勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的開(kāi)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)展了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益開(kāi)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，xxx廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提早續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。xx紙業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提早續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)構(gòu)造，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提早續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的開(kāi)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。圍繞目的，落實(shí)方案，緊抓業(yè)務(wù)工作1、方案落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)展綜合分析^p，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新工程的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇十五20xx年，我國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)公司中，車(chē)險(xiǎn)已決賠案件數(shù)高達(dá)766萬(wàn)多起，賠付率高達(dá)，車(chē)險(xiǎn)查勘、理算工程量大、本錢(qián)高。在我國(guó)目前保險(xiǎn)市場(chǎng)手續(xù)費(fèi)高、費(fèi)用率高、資金利用率低的狀況下，車(chē)險(xiǎn)在20xx年的經(jīng)營(yíng)中已出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的嚴(yán)峻場(chǎng)面。我國(guó)的理賠效勞形式由于機(jī)動(dòng)車(chē)輛具有流動(dòng)性的特點(diǎn)，要求保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)，特別是在提供效勞方面要建立和完善與機(jī)動(dòng)車(chē)輛特點(diǎn)相適應(yīng)的效勞體系或者效勞機(jī)制，做好機(jī)動(dòng)車(chē)輛出險(xiǎn)后的處理工作。這種效勞體系或機(jī)制主要是圍繞在保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后及時(shí)的援救、查勘、定損和修復(fù)方面，同時(shí)，還包括處理涉及第三者責(zé)任的案件。目前，我國(guó)較為成熟和流行的形式是以保險(xiǎn)公司自主理賠為主導(dǎo)的理賠效勞形式，其特點(diǎn)為：1.各自建立自己的效勞____，對(duì)被保險(xiǎn)人實(shí)行全天候、全方位的效勞，通過(guò)____承受報(bào)案。2.各自建立自己的查勘隊(duì)伍，自身裝備齊全的查勘車(chē)輛和相應(yīng)設(shè)備，承受自身客戶效勞中心的調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。3.各自建立自己的車(chē)輛零配件報(bào)價(jià)中心，針對(duì)車(chē)險(xiǎn)賠付工程所占比重高，對(duì)車(chē)險(xiǎn)賠付率和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)影響大，同時(shí)又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款，各家保險(xiǎn)公司都非常重視，組織專(zhuān)人從事汽車(chē)配件價(jià)格的搜集、報(bào)價(jià)和核價(jià)工作。4.查勘定損的某個(gè)環(huán)節(jié)或效勞輻射不到的某個(gè)領(lǐng)域才交由公估公司、物價(jià)部門(mén)、修理廠、調(diào)查公司等外部機(jī)構(gòu)去完成。有效地改變目前我國(guó)的車(chē)險(xiǎn)理賠效勞形式，擠壓理賠水分，降低理賠效勞本錢(qián)，已成為改變目前我國(guó)車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)虧損場(chǎng)面的重大課題之一。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇十六圍繞目的，落實(shí)方案，緊抓業(yè)務(wù)工作1、方案落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)展綜合分析^p，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新工程的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促開(kāi)展。xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期安康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建立支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)開(kāi)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)效勞于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府效勞的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是效勞更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)展了屢次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進(jìn)展不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零間隔接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面效勞。五是按照向社會(huì)效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門(mén)為切入口，全面進(jìn)步公司整體效勞程度。4、以分散性業(yè)務(wù)為打破口，加大市場(chǎng)占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析^p研究，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與***、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委獲得聯(lián)絡(luò)，班子成員屢次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終獲得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所打破。5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)安康成長(zhǎng)今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種安康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展氣氛。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保少的優(yōu)勢(shì)情況，合理分解目的，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的進(jìn)步。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原那么。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時(shí)賠付，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建立，以進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提早把握，提早介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)展檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的才能。我們先后到有平安隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。保險(xiǎn)糾紛判決書(shū)案例篇十七回望過(guò)去一年法律參謀工作，感觸很多，困難不少，收獲頗多，反思不少，喜悅不缺，感謝很多!現(xiàn)就以下幾方面予以小結(jié)，一方面給領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)和介紹一下自我情況，另一方面是自己給自己照照鏡子，做到心中有數(shù)，為明年和將來(lái)的工作做個(gè)鋪墊、鼓勵(lì)和鼓勵(lì)。一、思想組織積極學(xué)____的領(lǐng)導(dǎo)方針及意識(shí)趨向，以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)思想，努力把自己的思想統(tǒng)一到黨的思想和領(lǐng)導(dǎo)之下。在詳細(xì)方面，堅(jiān)持看____，積極參加黨組織的學(xué)習(xí)活動(dòng);并作為一名入黨積極分子，定期向黨組織匯報(bào)自己的思想和工作。同時(shí)，作為一名民主黨員和市政協(xié)委員，積極參政議政，維護(hù)統(tǒng)一戰(zhàn)線。在組織方面，嚴(yán)格要求自己遵守組織的紀(jì)律，及時(shí)自我反省，自我批評(píng)，并努力使自己融入企業(yè)和企業(yè)文化，成為企業(yè)的一個(gè)積極分子，與企業(yè)共患難、同開(kāi)展。一、工作業(yè)務(wù)首先，自己對(duì)法律參謀和律師工作的積極性很高，所以在工作過(guò)程中積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，獲得了一些成績(jī)，也獲得了一些反思和收獲。(一)訴訟業(yè)務(wù)方面積極、主動(dòng)、獨(dú)立主辦案件十多起，總標(biāo)的額近千萬(wàn)。案件涉及建立工程、勞動(dòng)糾紛、勞務(wù)承包糾紛、欠款糾紛等領(lǐng)域，涉及法律部門(mén)眾多，有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭(zhēng)論點(diǎn)。個(gè)人對(duì)每一個(gè)案件都認(rèn)真分析^p歸類(lèi)，比擬準(zhǔn)確地把握了法律關(guān)系。在此根底上，進(jìn)一步應(yīng)用法律理論知識(shí)、訴訟技巧和理論經(jīng)歷(包括中外經(jīng)典的訴訟案例理論和技巧)，不斷設(shè)定策略和變換策略，以便使對(duì)方進(jìn)入我方的辯護(hù)思路，使審訊法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過(guò)程中，有規(guī)律地應(yīng)用相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，有策略、有步驟地進(jìn)展辯護(hù)(起訴)、舉證、質(zhì)證、辯論和法庭總結(jié)，使案件的走向與自己預(yù)先設(shè)想努力靠攏，到達(dá)預(yù)期的結(jié)果，為企業(yè)挽回?fù)p失和創(chuàng)造法律利潤(rùn)。在訴訟業(yè)務(wù)中，也很重視會(huì)談和調(diào)解，以便到達(dá)無(wú)訟解決糾紛的境界，努力打造和諧企業(yè)，努力為社會(huì)的和諧做出積極的奉獻(xiàn)。案件結(jié)案后，認(rèn)真考慮總結(jié)，包括糾紛的原因，企業(yè)操作中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并向企業(yè)提供相關(guān)的意見(jiàn)及建議，也包括自己辦案過(guò)程中的成功點(diǎn)和不總之處，常寫(xiě)一些案件體會(huì)的考慮。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進(jìn)程中不斷成長(zhǎng)，也使自己在法律參謀(律師)的生涯中不斷成長(zhǎng)，展望雙贏的藍(lán)圖。(二)合同管理方面20xx年以來(lái)，審核了大量合同，總計(jì)150多份，出具法律意見(jiàn)或建議近400條，合同總標(biāo)的額近9000萬(wàn)，有力防范了合同風(fēng)險(xiǎn)和防止了由于合同可能帶來(lái)的損失。首先，與相關(guān)單位和部門(mén)協(xié)商，制定、標(biāo)準(zhǔn)了合同審核、審批流程，從程序上防范由于不標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。比方說(shuō)合同會(huì)簽應(yīng)該有哪些部門(mén)會(huì)簽，流程順序如何安排，有誰(shuí)來(lái)簽字等。在合同管理流程標(biāo)準(zhǔn)方面，最突出的是相關(guān)要害部門(mén)和法律參謀，要在正式合同的草本上簽字確認(rèn)，防止合同形成過(guò)程中合同篡改或責(zé)任不明確的弊端。在合同審核過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關(guān)有效而又操作性強(qiáng)的法律意見(jiàn)和建議。盡管有時(shí)工作量很大，但也不得有一點(diǎn)馬虎，審不完的合同，有時(shí)加班或帶回家去審查。目的只有一個(gè)，就是盡量把好和同關(guān)，為企業(yè)限度地消除風(fēng)險(xiǎn)和挽回可能發(fā)生的損失。(三)積極參與商務(wù)會(huì)談在法律參謀工作過(guò)程中，積極參與多起商務(wù)會(huì)談，并