十大創(chuàng)業(yè)CEO經(jīng)典理論

彼得原理(ThePeterPrinciple)，正是彼得依據(jù)千百個(gè)有關(guān)組織中不能勝任的失敗實(shí)例的分析而歸納出來的。其具體內(nèi)容是：“在一個(gè)等級制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績表現(xiàn)好〔勝任〕，就將被提升到更高一級職位；其后，假設(shè)連續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升，直至到達(dá)他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是，“每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未到達(dá)不勝任階層的員工完成的。”每一個(gè)職工最終都將到達(dá)彼得高地，在該處他的提升商數(shù)(PQ)為零。至于如何加速提升到這個(gè)高地，有兩種方法。其一，是上面的“拉動(dòng)”，即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉；其二，是自我的“推動(dòng)”，即自我訓(xùn)練和進(jìn)步等，而前者是被普遍承受的。彼得認(rèn)為，由于彼得原理的推出，使他“無意間”創(chuàng)設(shè)了一門新的科學(xué)——層級組織學(xué)(Hierarchiolgy)。該科學(xué)是解開全部階層制度之謎的鑰匙，因此也是了解整個(gè)文明構(gòu)造的關(guān)鍵所在。但凡置身于商業(yè)、工業(yè)、政治、行政、軍事、宗教、教育各界的每個(gè)人都和層級組織息息相關(guān)，亦都受彼得原理的掌握。固然，原理的假設(shè)條件是：時(shí)間足夠長，五層級組織里有足夠的階層。彼得原理被認(rèn)為是同帕金森定律有聯(lián)系的。彼得原理酒與污水定律是指，假設(shè)把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；假設(shè)把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里，都存在幾個(gè)難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們處處搬弄是非，傳播流言、破壞組織內(nèi)部的和諧。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，假設(shè)你不準(zhǔn)時(shí)處理，它會(huì)快速傳染，把果箱里其它蘋果也弄爛，“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被淹沒，而一個(gè)人無德無才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的根底上的，它很簡潔被侵害、被毒化。破壞者力量非凡的另一個(gè)重要緣由在于，破壞總比建設(shè)簡潔。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日細(xì)心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。假設(shè)擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。假設(shè)你的組織里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)當(dāng)立刻把它去除掉；假設(shè)你無力這樣做，你就應(yīng)當(dāng)把它拴起來。酒與污水定律提出者：美國治理學(xué)家彼得又稱水桶原理或短板理論，水桶短板治理理論，所謂“水桶理論”也即“水桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。依據(jù)這一核心內(nèi)容，“水桶理論”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的全部木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個(gè)水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不行能是滿的?！澳就袄碚摗暗奶岢稣呤敲绹卫韺W(xué)家彼得。組成木桶的木板假設(shè)長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。這就是說構(gòu)成組織的各個(gè)局部往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢局部往往打算整個(gè)組織的水平。水桶效應(yīng)

馬太效應(yīng)〔MatthewEffect〕，是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象。名字來自于《·馬太福音》中的一句話。在《·新約》的“馬太福音”其次十五章中有這么說道：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他全部的也要奪過來?！鄙鐣?huì)學(xué)家從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念，用以描述社會(huì)生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象[1]。1968年，美國科學(xué)史爭論者羅伯特·莫頓〔RobertK.Merton〕提出這個(gè)術(shù)語用以概括一種社會(huì)心理現(xiàn)象：“相對于那些不知名的爭論者，聲名顯赫的科學(xué)家通常得到更多的聲望即使他們的成就是相像的，同樣地，在同一個(gè)工程上，聲譽(yù)通常賜予那些已經(jīng)知名的爭論者，例如，一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)幾乎總是授予最資深的爭論者，即使全部工作都是一個(gè)爭論生完成的?！绷_伯特·莫頓歸納“馬太效應(yīng)”為：任何個(gè)體、群體或地區(qū)，一旦在某一個(gè)方面〔如金錢、名譽(yù)、地位等〕獲得成功和進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生一種積存優(yōu)勢，就會(huì)有更多的時(shí)機(jī)取得更大的成功和進(jìn)步。此術(shù)語后為經(jīng)濟(jì)學(xué)界所借用，反映貧者愈貧，富者愈富，贏家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)中收入安排不公的現(xiàn)象。馬太效應(yīng)零和玩耍源于博弈論，現(xiàn)代博弈理論由匈牙利大數(shù)學(xué)家馮·諾伊曼于20世紀(jì)20年月開頭創(chuàng)立，1944年他與經(jīng)濟(jì)學(xué)家奧斯卡·摩根斯特恩合作出版的巨著《博弈論與經(jīng)濟(jì)行為》，標(biāo)志著現(xiàn)代系統(tǒng)博弈理論的初步形成。零和玩耍是指一項(xiàng)玩耍中，玩耍者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，玩耍的總成績永久為零，零和玩耍原理之所以廣受關(guān)注，主要是由于人們在社會(huì)的方方面面都能覺察與零和玩耍類似的局面，成功者的榮耀后面往往隱蔽著失敗者的辛酸和苦澀。通過有效合作皆大快樂的結(jié)局是可能消失的。但從零和玩耍走向雙贏，要求各方面要有真誠合作的精神和士氣，在合作中不耍小聰明，不要總想占別人的小廉價(jià)，要遵守玩耍規(guī)章，否則雙贏的局面就不行能消失，最終吃虧的還是合作者自己。零和博弈

人與人的合作不是力氣的簡潔相加，而要微妙和簡單得多。在人與人的合作中，假定每個(gè)人的能量都為1，那么10個(gè)人的能量可能比10大得多，也可能甚至比1還小。由于人的合作不是靜止的，它更像方向各異的能量，相互推動(dòng)時(shí)自然事倍功半，相互抵觸時(shí)則一事無成。合作是一個(gè)問題，如何合作也是一個(gè)問題。企業(yè)里常會(huì)有一些人，妒忌別人的成就與出色表現(xiàn)，每天想盡方法進(jìn)展破壞與打壓。假設(shè)企業(yè)不把這種人除去，久而久之，組織里就只下一群相互牽制、毫無生產(chǎn)力的“螃蟹”。華盛頓合作規(guī)律說的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人相互推諉，三個(gè)人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似于我們“三個(gè)和尚“的故事。人與人的合作不是人力的簡潔相加，而是要簡單和微妙得多。在人與人的合作中，假定每個(gè)人的力量都為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果就有時(shí)比10大得多，有時(shí)甚至比1還要小。由于人不是靜止的動(dòng)物，而更像方向各異的能量，相推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無成。我們傳統(tǒng)的治理理論中，對合作爭論得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)治理制度和行業(yè)都是致力于削減人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說治理的主要目的不是讓每個(gè)人做到最好，而是避開內(nèi)耗過多。華盛頓合作定律手表定律〔Segal”slaw〕，又稱為兩只手表定律、沖突選擇定律。只有一塊手表，可以知道時(shí)間；擁有兩塊或者兩塊以上的手表并不能告知一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)制造混亂，會(huì)讓看表的人失去對準(zhǔn)確時(shí)間的信念。這就是著名的手表定律。深層含義在于：每個(gè)人都不能同時(shí)選擇兩種不同的行為準(zhǔn)則或者價(jià)值觀念，否則他的工作和生活必將陷入混亂。手表定律在企業(yè)治理方面給我們一種特別直觀的啟發(fā)，就是對同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)承受兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。手表定律最直觀的表達(dá)為：不值得做的事情，就不值得做好。這個(gè)定律反映出人們的一種心理，一個(gè)人假設(shè)從事的是一份自認(rèn)為不值得的事情，往往會(huì)持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，即使成功，也不會(huì)覺得有多大的成就感。不值得定律一個(gè)組織，一般對新進(jìn)的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會(huì)有大的差異。無論你是多么優(yōu)秀的人才，在剛開頭的時(shí)候，都只能從最簡潔的事情做起，“蘑菇”的經(jīng)受，對于成長中的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必需經(jīng)受的一步。所以，如何高效率地走過生命的這一段，從中盡可能吸取閱歷，成熟起來，并樹立良好的值得信任的個(gè)人形象，是每個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人必需面對的課題。從該定律的意義可見，心態(tài)的調(diào)整對于組織的初入者，尤其是那些象牙塔里走出來的大學(xué)生們很重要?，F(xiàn)在有很多剛大學(xué)畢業(yè)的新人，放不下大學(xué)生或爭論生身份，委屈的做些不愿做的小事情，如端茶倒水、跑腿送報(bào)，他們?nèi)淌懿涣俗鲞@種平凡或平凡的工作，從而態(tài)度消極想跳槽，這也就是現(xiàn)代年輕人所流露出的眼高手低的陋俗。象牙塔中的天之驕子，滿懷抱負(fù)抱負(fù)對將來布滿信念，但“一室之不治，何以天下國家為？”連小事都不情愿做，怎么能成就大事業(yè)呢？莫非天之驕子們就沒有想到公司這樣的治理是沒有任何錯(cuò)誤的？“不經(jīng)受風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨任憑便成功”，想一口吃成大胖子更是不切實(shí)際，新人需要在“蘑菇”的環(huán)境中熬煉自己。蘑菇治理這個(gè)原理稱為“如無必要，勿增實(shí)體”(Entitiesshouldnotbemultipliedunnecessarily)。有時(shí)為了顯示其權(quán)威性，人們也使用它原始的拉丁文形式：

Numquamponendaestpluralitassinenecessitate.(避重趨輕)

Plurali