人事部管理制度

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!人事部管理制度為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

一、適用范圍

1、本公司員工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

2、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

3、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

4、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

二、招聘及解聘

1、用人部門(mén)根據(jù)需求向人事部提出招聘需求；招聘需求中應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明招聘原因，擬招聘人員的崗位、職責(zé)、人數(shù)、能力要求等，報(bào)人事部審核確認(rèn)，審核經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可由人事部實(shí)施招聘。

2、人事部對(duì)所有應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人選。主管級(jí)及以上應(yīng)聘人員面試時(shí)由總經(jīng)理、人事部等人參與面試，主管級(jí)以下應(yīng)聘人員由人事部負(fù)責(zé)人初步面試，由用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)面試合格者復(fù)試，主要對(duì)應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作精神等進(jìn)行考察。對(duì)于合格者，核實(shí)無(wú)誤后由人事部報(bào)總經(jīng)理審批

后，通知被錄用人員前來(lái)報(bào)到并做入職登記，后通知用人部門(mén)接收。

3、凡是由內(nèi)部人員推薦入職者，均需經(jīng)人事部審核通過(guò)后方可做入職登記隨后上崗，否則視為入職無(wú)效，在職或離職均無(wú)工資無(wú)績(jī)效。

4、凡是個(gè)人原因離職者，均由各部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)人事部審核確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可由人事部實(shí)施解聘。

5、凡是經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人考察確認(rèn)解聘者，均由各部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)人事部審核確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可由人事部實(shí)施解聘。

6、錄用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事部送交以下證件。⑴、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件。

⑵、技術(shù)職務(wù)任職資格證書(shū)原件及復(fù)印件。

⑶、身份證原件及復(fù)印件。⑷、一寸半身免冠照片二張。⑸、入職員工登記表。⑹、保密協(xié)議。⑺、其它必要的證件。

7、凡有下列情形者，不得錄用：

⑴、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。

⑵、被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

⑶、吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。

⑷、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。

⑸、患有精神病或傳染病者。

⑹、因品行惡劣，曾被執(zhí)法單位和政府行政機(jī)關(guān)懲罰者。

⑺、體格檢查不合格者。經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列。

⑻、其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。

8、員工如系臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書(shū)”，雙方共同遵守。

9、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無(wú)故曠職者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。

三、工作守則

1、員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

2、員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

⑴、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

⑵、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

⑶、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

⑷、愛(ài)護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜出公司。

⑸、工作時(shí)間不得中途任意離開(kāi)崗位、如需離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

⑹、員工應(yīng)隨時(shí)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。

⑺、員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

⑻、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

⑼、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

⑽、員工對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。

⑾、各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。

⑿、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退。

3、公司辦公室工作時(shí)間：08：00—17：30（冬季）以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)；設(shè)備模具部、后勤部及成品發(fā)貨部工作時(shí)間為07：00—19：00；生產(chǎn)車間實(shí)行兩班倒制度，甲班工作時(shí)間07：00—19：00，乙班工作時(shí)間19：00—07：00。

4、所有員工應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不委托或代人打卡，否則雙方均按曠工一日處理。

5、實(shí)行彈性工作制的，采取由各部門(mén)主管記錄工作人員的工作時(shí)間（含加班時(shí)間），本人確認(rèn)，部門(mén)備案的考勤方法。

6、員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：⑴遲到、早退。

①員工均需按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開(kāi)始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。

②工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。

③員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每三次以曠職（工）半日論。

④超過(guò)十五分鐘后，才打卡者以曠職（工）半日論，因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管在卡上簽字或書(shū)面說(shuō)明者除外。

⑤無(wú)故提前十五分鐘以上下班者，以曠職（工）半日論。因公外出或請(qǐng)假者需經(jīng)主管簽字證明。

⑥上、下班而忘打卡者，應(yīng)由部門(mén)主管在卡上或有效工作時(shí)間考核表上簽字。

⑵曠職（工）

①未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職（工）論處。

②委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠職（工）論處。

③員工曠職（工），不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。

④連續(xù)曠職三日或全月累計(jì)曠職六日或一年累計(jì)曠職達(dá)十二日者，予以除名，不發(fā)給資遣費(fèi)。

四、工資待遇及福利

1、本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的報(bào)酬和待遇。

2、員工的工資組成包括基本工資、崗位補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金等，具體情況依據(jù)各部門(mén)各崗位各工種劃分。

3、月薪工資在次月25日左右發(fā)放現(xiàn)金。新進(jìn)人員從報(bào)到之日起

薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。

4、公司為一般員工繳納社會(huì)保障保險(xiǎn)，其費(fèi)用按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

5、公司可為員工臨時(shí)安排住房（外地戶口或市內(nèi)交通不便者）。

五、請(qǐng)假及休假

員工請(qǐng)假和休假按公司規(guī)定執(zhí)行，其他休假情況暫不做說(shuō)明。

六、加班

1、人員加班的認(rèn)定應(yīng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)定，以書(shū)面形式報(bào)經(jīng)理簽字后確認(rèn)加班，加班時(shí)間依照員工打卡時(shí)間和書(shū)面形式的簽字認(rèn)定中的加班時(shí)間綜合考慮后認(rèn)定。加班費(fèi)的計(jì)算：需要在以上的書(shū)面形式中確定。

2、責(zé)任人員平時(shí)加班工作時(shí)間，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理認(rèn)有效工作時(shí)間，不計(jì)發(fā)加班工資，在考核月度獎(jiǎng)金中加以考慮。

3、員工如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，就其加班時(shí)間按曠職（工）論處。

七、其他

1、有下列情形之一者，予以罰款或批評(píng)。⑴、工作時(shí)間做與本崗位無(wú)關(guān)事務(wù)者。

⑵、上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

⑶、因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。

⑷、妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。

⑸、不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

⑹、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。

⑺、不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

⑻、對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無(wú)故未能如期完成。

⑼、在工作場(chǎng)所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。

⑽、對(duì)同事惡意辱罵或誣害、偽證，制造事端者。

⑾、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

⑿、公司明文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評(píng)的行為。

2、有下列情形之一者，予以記過(guò)：

⑴、擅離職守，致公司受較大損失者。

⑵、損毀公司財(cái)物，造成較大損失者。

⑶、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法，使公司蒙受較大損失者。

⑷、一個(gè)月內(nèi)受到批評(píng)超過(guò)三次者。

⑸、一個(gè)月內(nèi)曠工職（工）累計(jì)達(dá)一日及以上者。

⑹、道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響公司聲譽(yù)者。⑺、其它重大違反規(guī)定者。

3、有下列情形之一者，予以解聘除名：

⑴、未經(jīng)許可，兼營(yíng)與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者，或在外兼營(yíng)事務(wù)，影響本公司公務(wù)者。

⑵、一年中記過(guò)二次者。

⑶、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實(shí)際影響惡劣者。

⑷、對(duì)同事暴力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者。

⑸、毆打同仁，或相互斗毆者。

⑹、在公司內(nèi)賭博者。

⑺、偷竊公司或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。

⑻、無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。

⑼、在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

⑽、一年中已降級(jí)二次者。

⑾、無(wú)故曠職三日或全月累計(jì)曠職六日或一年曠職累計(jì)達(dá)十二日者。

⑿、煽動(dòng)怠工或罷工者。

⒀、吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。

⒁、偽造或盜用公司印章者。

⒂、故意泄露公司營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者。⒃、營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。

⒄、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。

⒅、參加非法組織者。

⒆、有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。

⒇、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。

公司人事部

2017年12月28日

第二篇：人事部管理制度人事部管理制度

第一節(jié)總則

第一條為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法法律法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

第二條公司執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，在勞動(dòng)人事部門(mén)規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，全權(quán)實(shí)行勞動(dòng)工資和人事管理制度。

第三條公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。

第四條公司勞動(dòng)人事部，負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資、勞保福利等項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開(kāi)除等各項(xiàng)手續(xù)。

第二節(jié)編制及定編

第五條公司各職能部門(mén)、下屬公司，用人實(shí)行定員、定崗。

第六條公司各職能部門(mén)及下屬公司的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由人事部提出方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第七條公司各職能部門(mén)及下屬公司屬下機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由人事部提出方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第八條因工作及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司各職能部門(mén)、下屬公司、企業(yè)需要增加用工的，必須按第六條、第七條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準(zhǔn)實(shí)施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報(bào)總經(jīng)理審批。

第九條各職能部門(mén)、下屬公司需雇用臨時(shí)工的，必須提前2周作出計(jì)劃報(bào)人事部審批，批準(zhǔn)后由人事部統(tǒng)一向總經(jīng)理申請(qǐng)指標(biāo)，按核準(zhǔn)的指標(biāo)及指定的地點(diǎn)雇用臨時(shí)工。嚴(yán)禁無(wú)指

標(biāo)私自雇用臨時(shí)工。

第十條人事部負(fù)責(zé)編制年度用工計(jì)劃及方案，供總經(jīng)理參考。

第三節(jié)員工的聘（雇）用

第十一條各職能部門(mén)、下屬公司對(duì)聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

第十二條公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

第十三條公司聘用的員工，一律脫離原級(jí)職別，由公司按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任。

第十四條各級(jí)員工的聘任程序如下：

1.省級(jí)經(jīng)理，由人事部考核合格之后提交總經(jīng)理考核，考核合格后聘任；

2.省級(jí)主管，由各省級(jí)經(jīng)理考核合格之后提交人事部，人事部提交總經(jīng)理，由總經(jīng)理考核并決定是否聘任；

3.業(yè)務(wù)員，由人事部進(jìn)行招聘，并由公司進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格之后交由各主管進(jìn)行考核，考核合格之后上崗；

4.其他員工，經(jīng)人事部考核后，由人事部及各職能部門(mén)聘任。

上述程序也適用于各級(jí)員工的解聘及續(xù)聘。

第十五條各職能部門(mén)、下屬公司確需增加員工的，按如下原則辦理。

1.先在本部門(mén)、本公司、企業(yè)內(nèi)部調(diào)整；

2.內(nèi)部無(wú)法調(diào)整的，報(bào)請(qǐng)人事部在公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配。

3.本系統(tǒng)內(nèi)無(wú)法調(diào)配的，由各職能部門(mén)和下屬用人單位提出計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部進(jìn)行招聘。

第十六條新聘（雇）員工，各職能部門(mén)和下屬用人單位和受聘人必須填寫(xiě)“雇用員工

審批表”和“員工登記表”，由各職能部門(mén)和各用人單位簽署意見(jiàn)，擬定工作崗位，經(jīng)人事部審查考核，符合聘雇條件者，先進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后再進(jìn)行試用期的考核。第十七條新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。培訓(xùn)由人事部和公司各職能部門(mén)和各下屬用人單位共同負(fù)責(zé)。

員工試用期間，由人事部會(huì)同各職能部門(mén)和下屬各用人單位考察其實(shí)際表現(xiàn)和工作能力。

試用期間的工資，按擬定的工資下調(diào)一級(jí)發(fā)給。

第十八條員工試用期滿15天前，由公司各職能部門(mén)及下屬用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見(jiàn)，經(jīng)勞動(dòng)人事部審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘訂聘（雇）用合同，決定不錄者試用期滿退回。

第十九條臨時(shí)工由各下屬公司、企業(yè)在上級(jí)核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用。報(bào)人事部備案。

第四節(jié)工資、待遇

第二十條公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。

第二十一條公司執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)行的工資系統(tǒng)。

第二十二條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

第二十三條員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由人事部行文通知財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放。

第二十四條公司鼓勵(lì)員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者，所在部門(mén)或下屬公司可將材料報(bào)人事部及有關(guān)部門(mén)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十五條員工的獎(jiǎng)金由公司、各職能部門(mén)、下屬公司根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。

第五節(jié)假期及休假

第二十六條公司員工實(shí)行單休日制度，休息時(shí)間為每周日。節(jié)假日具體休息方案由人事部提交總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否放假、假期天數(shù)及假期是否有薪酬等問(wèn)題。

第六節(jié)辭職、辭退、開(kāi)除

第二十七條公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

第二十八條試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向人事部提出辭職報(bào)告，到人事部辦理辭職手續(xù)。

公司各職能部門(mén)及各下屬用人單位辭退試用期人員，須填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人事部辦理辭退手續(xù)。

第二十九條員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。

第三十條合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由各職能部門(mén)及各下屬用人單位簽署意見(jiàn)，經(jīng)原批準(zhǔn)聘（雇）用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由人事部經(jīng)手辦理其辭職手續(xù)。

第三十一條省級(jí)經(jīng)理、各職能部門(mén)經(jīng)理要求調(diào)離其原單位時(shí)，必須向人事部提交申請(qǐng)，經(jīng)人事部同意，并報(bào)總經(jīng)理審批后，才能按程序辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

第三十二條員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，追究其法律責(zé)任，并負(fù)賠償責(zé)任。

第三十三條員工或公司各職能部門(mén)或下屬用人單位認(rèn)為其現(xiàn)工種不適合的，可向人事部申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能勝任工作的，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

第三十四條員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

第三十五條公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。公司各職能部門(mén)及各下屬用人單位無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報(bào)“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)人事部核實(shí)，對(duì)符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。

第三十六條辭退員工，必須提前1個(gè)月通知被辭退者。

第三十七條聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘（雇）用合同的，到人事部辦理終止合同手續(xù)。

第三十八條員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開(kāi)除。第三十九條員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘（雇）用，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，公司堅(jiān)決追究其法律責(zé)任，并責(zé)令其負(fù)賠償責(zé)任。

第四十條公司對(duì)被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工，按其在公司工作天數(shù)發(fā)給其合理的工資。

第七節(jié)附則

第四十一條公司屬下各公司、企業(yè)的人事管理，均適用本制度。

第四十二條本制度由人事部負(fù)責(zé)執(zhí)行。人事部可依據(jù)本制度制訂有關(guān)實(shí)施細(xì)則，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第三篇：考勤人事部管理制度千紙鶴店面考勤人事部管理制度

1.店面考勤工作由人事部負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督工作

2.人事部對(duì)拒不執(zhí)行和不按本制度執(zhí)行考勤工作或執(zhí)行過(guò)程中

出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，經(jīng)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)后有權(quán)進(jìn)行處罰。

3.店面考勤由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理工作，由店面人事專員負(fù)責(zé)執(zhí)行工

作，店面人事專員對(duì)人事部人事議員負(fù)責(zé)

4.店面人事專員有對(duì)店面違反考勤管理制度行為的制止權(quán)，記

錄權(quán)和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事實(shí)真相的權(quán)力，他人不得以任何形式干擾店面人事專員的正常工作，否則視情節(jié)嚴(yán)重性，人事部上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)后，有權(quán)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰

5.遲到，早退：

5.1遲到、早退在5分鐘以內(nèi)罰款10元

5.2遲到、早退在30分鐘以內(nèi)罰款20元

5.3遲到、早退在60分鐘以內(nèi)罰款30元

5.4遲到、早退超過(guò)60分鐘按曠工半天處理

5.5遲到、早退超過(guò)4個(gè)小時(shí)按照曠工一天處理

5.6員工當(dāng)月如有遲到、早退超過(guò)3次以上的均取消滿勤獎(jiǎng)

6.曠工：

6.1員工曠工1天扣除3天工資；

6.2員工1個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天者給予開(kāi)除處分；

6.3任何員工曠工當(dāng)月均無(wú)滿勤獎(jiǎng)金；

6.4領(lǐng)班以上級(jí)別曠工者給予開(kāi)除處分。

7.病假：

7.1員工因病不能上班，到崗時(shí)需提供由市級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)據(jù)的

醫(yī)療證明，部門(mén)主管（店長(zhǎng)）批準(zhǔn)后方可生效，如不能及時(shí)提供醫(yī)療證明按照事假處理。

7.2病假當(dāng)日無(wú)薪，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，員工應(yīng)提前或及時(shí)（不

可代為傳遞）告知部門(mén)負(fù)責(zé)人休病假，否由按曠工處理

8.事假：

8.1員工因辦理個(gè)人事務(wù)須占用工作時(shí)間的經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后按

照事假處理；

8.2事假當(dāng)日無(wú)薪，并加扣一天工資，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。員工

應(yīng)提前（不可以代為傳遞）告知部門(mén)負(fù)責(zé)人休事假，否則按曠工處理。

8.3在保證營(yíng)運(yùn)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，店長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的事假

由直營(yíng)整日部批示許可后方可生效。由人事專員見(jiàn)審批強(qiáng)果轉(zhuǎn)達(dá)于相應(yīng)管理人員后方可進(jìn)行休假。

8.4在保證店面正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，店長(zhǎng)對(duì)所屬店面店助理

（廚務(wù)經(jīng)理）領(lǐng)班、培訓(xùn)師及員工有三天批示權(quán)，同一員工1個(gè)月只有1次事假批示權(quán)，超批示權(quán)限報(bào)請(qǐng)于直營(yíng)副總處審批；

8.5勞動(dòng)部及店面所有員工必須按規(guī)定填寫(xiě)事假申請(qǐng)單請(qǐng)假，

超過(guò)3天事假必須提前3天上報(bào)，超7天事假必須提前7天上報(bào)，超15天事假必須提前10天上報(bào)，報(bào)于營(yíng)運(yùn)人事專員處整理相關(guān)審批流程，待各主管人員批示后方可執(zhí)行

8.6少于3天事假的應(yīng)提前1天請(qǐng)假，應(yīng)填寫(xiě)事假單，批審后

報(bào)送于人事專員做考勤記錄

8.7以下幾種類似情況可以電話或當(dāng)天口頭請(qǐng)示其相應(yīng)主管

領(lǐng)導(dǎo)，由其主管領(lǐng)導(dǎo)向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理和副總代為表示，批示后帶相應(yīng)證明返崗。

8.7.1本人急性醫(yī)療等；

8.7.2直系親屬孕產(chǎn)，醫(yī)療等；

9.考勤記錄中員工姓名、通訊住址等信息必須與員工本人身份

證上的原始信息相符，不得使用其他姓名。（如。小名，乳名，

別名）和信息

10.本制度執(zhí)行日期開(kāi)始取消原考勤制度中關(guān)于超過(guò)3天事假取

消當(dāng)月工休的條款，請(qǐng)病，事假不影響當(dāng)月的工休天數(shù)；

11.本制度執(zhí)行日期開(kāi)始取消原考勤制度中關(guān)于新進(jìn)員工試用期

無(wú)工休日的條款，所有新進(jìn)員工在試用期內(nèi)，從工作站日開(kāi)始計(jì)算連續(xù)工作6天享受半日休息，以后每周休息半日，試用期期滿的最后一周享受一個(gè)整日的休息；

第四篇：人事部負(fù)責(zé)人管理制度重慶廣宇礦山技術(shù)服務(wù)有限公司

人事部負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)人事部的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作。

2、制定本部門(mén)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，嚴(yán)肅本部門(mén)工作紀(jì)律，以身作責(zé)，督導(dǎo)下屬的日常工作。

3、組織人員對(duì)公司內(nèi)部人才需求和外部人才供給信息進(jìn)行整理、分析，起草公司發(fā)展方向的人力資源戰(zhàn)略，呈交總經(jīng)理辦公會(huì)審批并作必要說(shuō)明。

4、組織起草和匯總公司各項(xiàng)管理制度，參與制度的審核確定工作，在制度確定后負(fù)責(zé)具體監(jiān)督有關(guān)人事方面的制度執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)對(duì)公司各崗位做相關(guān)的工作調(diào)查和分析，將報(bào)告呈交總經(jīng)理，如有問(wèn)題應(yīng)給出相應(yīng)的建設(shè)性方案。

6、嚴(yán)格遵守公司員工聘用制度，組織人事招聘工作，負(fù)責(zé)做好招聘后勤工作；嚴(yán)格把好面試關(guān)，確保錄用到合適、優(yōu)秀的新員工。

7、嚴(yán)格遵守公司培訓(xùn)制度，核實(shí)培訓(xùn)需求，并與培訓(xùn)中心配合做好員工培訓(xùn)工作。

8、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日?？记?、月考評(píng)、季度考評(píng)、年度考評(píng)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及制度。參與公司各項(xiàng)考核工作，并對(duì)公司員工考評(píng)考核成績(jī)進(jìn)行整理成檔，形成報(bào)告呈交總經(jīng)理審核。

10、組織公司福利制度的設(shè)計(jì)，形成報(bào)告和相應(yīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案，呈交總經(jīng)理辦公會(huì)審批，在組織實(shí)施過(guò)程中將反饋信息整理并報(bào)告給總經(jīng)理。

11、組織員工對(duì)公司人事方面的檔案進(jìn)行機(jī)密分級(jí)，親自保管重要的人事檔案；同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格管理下屬，對(duì)下屬的泄露機(jī)密行為負(fù)有連帶責(zé)任；自身更加不得泄露重要人事機(jī)密，如有違反，將承擔(dān)一切責(zé)任.

12、組織公司內(nèi)部非工作性質(zhì)的員工活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，調(diào)動(dòng)員工積極性。協(xié)調(diào)好與公司其他各部門(mén)的關(guān)系，做好相關(guān)人事信息的交流工作

二00八年三月十日

第五篇：行政人事部管理制度行政人事部管理制度

第一章１.２.公文管理制度

凡外來(lái)公文文件，均由辦公室行政文員認(rèn)真查收簽字。

以上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的文件，必須由總經(jīng)辦及時(shí)附“文件處理借閱單”后，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱。有重要文件需要向下屬傳達(dá)時(shí)，行政人事部應(yīng)及時(shí)、迅速送到。

３.行政人事根據(jù)批件人指示，將文件送到承辦部門(mén)或個(gè)人，并對(duì)承辦部門(mén)承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。

４.參加上級(jí)相關(guān)召開(kāi)會(huì)議帶回的文件資料應(yīng)及時(shí)交送總經(jīng)辦按收交程序辦理，不得個(gè)人保存。

５.６.主辦部門(mén)承辦人擬稿，負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)辦主任核稿，總經(jīng)理簽發(fā)。上級(jí)下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級(jí)、急緩程度、發(fā)放范圍。

第二章１.２.會(huì)議管理制度

公司會(huì)議主要由行政例會(huì)，生產(chǎn)、營(yíng)銷聯(lián)席會(huì)，公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議、員工大會(huì)等組成。每月初和每月中旬為公司例會(huì)最級(jí)高會(huì)議，就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策。會(huì)議由總經(jīng)理主持，參加人為公司總經(jīng)理，各部門(mén)經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

３.４.公司不定期的召開(kāi)專題會(huì)議。

公司每周五下午為辦公例會(huì)日，是為貫徹落實(shí)做出的決議、決定召開(kāi)的會(huì)議。會(huì)議由總經(jīng)理主持，參加人員為各部門(mén)負(fù)責(zé)有及有關(guān)人員。

５.６.公司各部門(mén)每周或每天早上開(kāi)早會(huì)，針對(duì)一周或前一天的工作進(jìn)行總結(jié)及分析。公司辦公例會(huì)由公司總經(jīng)辦組織，總經(jīng)辦應(yīng)于會(huì)前一天將會(huì)議的主要內(nèi)容書(shū)面通知參會(huì)的全體人員，并在會(huì)后的２４小時(shí)之內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》。

第三章１.會(huì)議紀(jì)律制度

參會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì)，應(yīng)提前向會(huì)議召集人請(qǐng)假。

２.３.

參會(huì)人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開(kāi)。參會(huì)人員在會(huì)議期間，不得大聲喧嘩，不得來(lái)回走動(dòng)。

４.５.６.遲到、中途離席者應(yīng)輕聲出、入座位，盡量不干擾會(huì)議的進(jìn)行。參會(huì)人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì)。

會(huì)議期間參會(huì)人員要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容及做好記錄，要關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)處于振支狀態(tài)），會(huì)議期間不會(huì)客。

７.參會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開(kāi)會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門(mén)。

８.參會(huì)人員不得無(wú)故打斷他人的發(fā)言，不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。

第四章１.辦公及勞動(dòng)用品的管理制度

公司所需辦公用品由行政部統(tǒng)一購(gòu)置，各部門(mén)按實(shí)際需求領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)、勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)、努力降低消耗；

２.行政部指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，有計(jì)劃的分發(fā)給各部門(mén)并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄。

３.除正常配發(fā)的辦公用品外，若還需用其它用品時(shí)，須經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)由部門(mén)主管簽字方可領(lǐng)取。

４.負(fù)責(zé)購(gòu)、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本、并辦好出、入庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊物品需由其部門(mén)主管簽字后方可辦理出庫(kù)。

５.勞動(dòng)用品的購(gòu)發(fā)，由綜合辦統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，并根據(jù)實(shí)際情況每月定發(fā)。

第五章１.２.３.行為規(guī)范管理制度

員工在公司內(nèi)一律穿工作服。員工上班必須佩帶工作牌。

保持辦公環(huán)境整潔。辦公室員工每天應(yīng)提前１０分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。生產(chǎn)部員工每天應(yīng)提前１５分鐘到崗，換工作服，準(zhǔn)備參加早會(huì)。

４.工作環(huán)境有序。在辦公室內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜；禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報(bào)紙；工作期間不準(zhǔn)化妝、吃零食，嚴(yán)禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。

５.６.

中午禁止飲酒，如因工作需要應(yīng)提前請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)。

嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間打私人電話或接聽(tīng)電話時(shí)以聊天寒暄方式影響及影響信息的暢

通。

第六章

人事管理制度

１.酒店用人原則及聘用標(biāo)準(zhǔn)

酒店的用人原則是。適才適崗、德才同重、不拘一格、任人唯賢。

酒店的聘用標(biāo)準(zhǔn)是。符合本市勞動(dòng)管理部門(mén)的勞動(dòng)力管理?xiàng)l件，根據(jù)本酒店的崗位需要，凡具有一定的專業(yè)知識(shí)和技能、身體健康、無(wú)不良行為記錄，有志從事酒店服務(wù)工作的應(yīng)聘人員，經(jīng)過(guò)自愿報(bào)名，酒店測(cè)試、考核合格者，均有錄用機(jī)會(huì)。２.資格審核

凡報(bào)名應(yīng)聘人員，均應(yīng)提供本人身份證、學(xué)歷證件等證件，由酒店行政人事部審核無(wú)誤。經(jīng)行政人事部初試和用人部門(mén)復(fù)試合格后，即可進(jìn)入下道程序。

凡報(bào)名應(yīng)聘酒店管理職位和專業(yè)技術(shù)職位的人員，除應(yīng)提供上述證明資料外，還應(yīng)提供本人的工作資歷證明或?qū)I(yè)技術(shù)資格證明，酒店將會(huì)通過(guò)一定的人事方式對(duì)員工的資歷狀況進(jìn)行核實(shí)。３.體格檢查

凡經(jīng)測(cè)試合格人員，必須經(jīng)過(guò)本市衛(wèi)生防疫站或酒店指定醫(yī)院的身體檢查并獲得健康檢查合格證方可錄用。員工入職后，酒店每年將對(duì)員工安排一次體驗(yàn)，對(duì)于患有傳染性疾病的員工，酒店有權(quán)按有關(guān)規(guī)定安排休假，調(diào)離或調(diào)換工作崗位，直至作出辦理病退或終止合同等處理。４.入職培訓(xùn)

應(yīng)聘人員體驗(yàn)合格，須經(jīng)過(guò)酒店的崗前培訓(xùn)教育（培訓(xùn)期為3--30天），考試合格方可成為酒店的試用期員工。考試不合格者，可給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考仍不合格者，即取消聘用資格。５.試用期

所有入職員工都必須經(jīng)過(guò)1--2個(gè)的試用期（特殊情況需報(bào)總經(jīng)理審批）。試用期間享受該崗位的試用期工資。在試用期內(nèi)，如員工欲終止工作，須提前7天以辭職報(bào)告（書(shū)面）的形式報(bào)告所在部門(mén)主管及酒店行政人事部，否則，應(yīng)賠償酒店的招聘培訓(xùn)費(fèi)150元整。試用期滿后，由所在部門(mén)做出評(píng)價(jià)，合格者由部門(mén)上報(bào)行政人事部，并經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽訂正式勞動(dòng)合同；不合格者酒店有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系或延長(zhǎng)試用期，試用期的延長(zhǎng)期限最多不超過(guò)2個(gè)月。

６.勞動(dòng)合同

試用期滿合格的員工，酒店將與其簽訂正式合同，從勞動(dòng)合同簽訂之日起，員工享有該崗位合同規(guī)定的工資待遇及有關(guān)福利。勞動(dòng)合同期限為1至2年，合同期滿后，經(jīng)勞資雙方協(xié)商可續(xù)簽或終止勞動(dòng)合同（不再續(xù)簽合同時(shí)，員工按規(guī)定工作到最后截止日，合同自然終止）。

7.工作時(shí)間

員工每日的工作時(shí)間為8小時(shí)（膳食時(shí)間除外）。每周工作6天，酒店可視營(yíng)業(yè)狀況需要編排班次。８.工作班次

員工的工作班次，由所在工作部門(mén)安排，如工作需要可安排倒班、加班、加時(shí)或上連續(xù)班。加班加時(shí)或上連續(xù)班應(yīng)按酒店規(guī)定的程序進(jìn)行補(bǔ)休。９.薪金

員工薪酬每月發(fā)放一次，薪酬的計(jì)算截止日為30日，每月以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放。

１０.調(diào)職、升職、降職

酒店可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位或工種，調(diào)整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

酒店可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和才能提供晉升的機(jī)會(huì)。員工晉升的條件是：崗位需要，部門(mén)工作評(píng)估推薦，管理當(dāng)局審核批準(zhǔn)。凡擬定晉升人員，并經(jīng)過(guò)3至6個(gè)月的試用（優(yōu)秀者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正），試用期滿，由個(gè)人寫(xiě)出工作報(bào)告，部門(mén)做出評(píng)價(jià)報(bào)行政人事部門(mén)審核，總經(jīng)理審批。

員工不能勝任本職工作或違反酒店規(guī)定，部門(mén)有權(quán)對(duì)當(dāng)事員工做出降職的建議，按人事變動(dòng)程序批準(zhǔn)后生效，工資按降職后的職級(jí)發(fā)放。１１.培訓(xùn)

新員工從入職到正式擔(dān)任崗位職務(wù)，必須經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)等3項(xiàng)基本的培訓(xùn)。員工入職后應(yīng)交納培訓(xùn)費(fèi)300元，員工在合同期內(nèi)辭職，培訓(xùn)費(fèi)不予退還。合同期滿未續(xù)簽合同，培訓(xùn)費(fèi)退還本人。酒店在職員工因工作需要外出培訓(xùn)的，一律簽訂培訓(xùn)合同，雙方的權(quán)力與義務(wù)均按合同規(guī)定執(zhí)行。１２.考勤

員工必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店的考勤制度，各種假期的申請(qǐng)都必須按規(guī)定的程序辦理，凡

未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤、遲到、早退等都將受到酒店的處分。１３.辭職

員工在合同期內(nèi)（包括試用期內(nèi)）要求辭職的，均應(yīng)按規(guī)定提前（分部經(jīng)理以上管理人員提前30天，其他人員提前15天）寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離店手續(xù)，如若未按規(guī)定申請(qǐng)而擅自離店者，酒店以曠工論處，扣發(fā)所有未發(fā)工資和有關(guān)抵押金作為補(bǔ)償。１４.辭退或解雇

定級(jí)后之正式員工經(jīng)考核不適合在酒店工作，酒店將提前一個(gè)月通知該員工，若立即辭退員工，則多付一個(gè)月的工資，若員工違反店規(guī)被解雇的，酒店將不負(fù)責(zé)任何賠償。

１５.離職

無(wú)論何故，員工離職（解雇、辭退等），都必須按照酒店規(guī)定從最后工作日起三天之內(nèi)，辦完離職手續(xù)方可離店，否則按擅自離店論處（不予結(jié)算工資）。

第七章

員工福利制度

１.息日

員工每周工作48小時(shí)，可享受一天的休息，休息的具體日期由所屬部門(mén)和主管根據(jù)工作需要預(yù)先安排。

２.法定休假日

員工每年可享受9天法定有薪假日。具體日期是。元旦（公歷1月1日）1天；春節(jié)（農(nóng)歷初

一、初

二、初三）3天；國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日、2日）2天；國(guó)慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）3天。

如因工作需要，員工不能在法定假日當(dāng)日休假時(shí)，部門(mén)將會(huì)安排于法定假日之前或之后換休或補(bǔ)休，換休或補(bǔ)休的延遲時(shí)間一般不超過(guò)30日。如原則上所有加班無(wú)法安排換休或補(bǔ)休，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可按規(guī)定發(fā)給員工節(jié)假日加班工資。３.年假

在酒店連續(xù)工作滿12個(gè)月的正式員工，均可享受酒店之有薪年假8天，年假不包括法定假日及休息日在內(nèi)，年假為有薪假日。

員工年假的申請(qǐng)，必須提前15天向部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)行政人事部、總經(jīng)理批復(fù)后方能生效。

年假一般應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)一次性休完，未經(jīng)酒店管理當(dāng)局批準(zhǔn)，不得將年假累積至下一

年度。但因工作需要，無(wú)法安排員工休假時(shí)，可分為二次或向后延期（行政人事部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

以下情況均不享受有薪年假：

合同期滿的員工未續(xù)簽勞動(dòng)合同，離職時(shí)不享受該年有薪年假；合同期內(nèi)的員工因各種原因離職時(shí)，未休年假一律作廢；不以工資形式計(jì)發(fā)。４.慰唁假期

如員工之直系親屬包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹不幸逝世，酒店將給予3天有薪假期（須將有關(guān)證明呈交行政人事部）。

５.結(jié)婚假期

在酒店工作滿1年的員工結(jié)婚時(shí)，可享有3天有薪婚假，符合晚婚條件者，可享受國(guó)家規(guī)定的晚婚假期10天（含1天本休）。

6.分娩假期

酒店女員工分娩期，在呈交有關(guān)醫(yī)院并經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室主管醫(yī)生核準(zhǔn)的證明書(shū)后，可享受國(guó)家規(guī)定的分娩假期。假期中的有關(guān)福利按酒店規(guī)定執(zhí)行。

７.病假

酒店員工請(qǐng)休病假，必須持有酒店醫(yī)務(wù)室及酒店指定醫(yī)院開(kāi)具的有效病歷證明，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)并辦妥病假手續(xù)后方可休假。

如因急診，無(wú)法提前請(qǐng)假，需提供醫(yī)院開(kāi)具的有效急診證明，經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)主管醫(yī)生核實(shí)后，可補(bǔ)辦病假手續(xù)。

員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時(shí)間之前通知所屬主管。員工病假期間的薪金待遇按酒店規(guī)定執(zhí)行。８.事假

（1）員工如有特殊情況，需要請(qǐng)事假，必須提前一天辦妥請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

（2）員工當(dāng)值期間，如遇特殊緊急情況，需請(qǐng)事假或換休假，可隨時(shí)向所屬部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。（3）審批權(quán)限

a分部門(mén)經(jīng)理（含分部門(mén)經(jīng)理）以上管理人員休假申請(qǐng)，由總經(jīng)理審批并報(bào)行政人事部備案；

b分部門(mén)經(jīng)理以下人員休假在1天以內(nèi)，由部門(mén)經(jīng)理/經(jīng)理審批后報(bào)行政人事部

備案；休假在1-3天

由部門(mén)經(jīng)理/經(jīng)理審批后報(bào)行政人事部審批；休假超過(guò)3天，由總經(jīng)理審批，并報(bào)行政人事部備案。９.醫(yī)療福利

酒店員工如有日常病痛可在酒店員工醫(yī)務(wù)室就醫(yī)，按規(guī)定享受醫(yī)療福利。

１０.工傷

（1）員工在酒店當(dāng)值期間因工負(fù)傷，應(yīng)視情況立即送酒店醫(yī)務(wù)室或當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療，并報(bào)告本部門(mén)主管或經(jīng)理。重大工傷事故，需立即報(bào)告酒店管理當(dāng)局。（2）凡因工負(fù)傷的員工將按國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例的規(guī)定處理善后事宜。（3）員工在非當(dāng)值期間或在店外非因工受傷，酒店不負(fù)責(zé)其醫(yī)療費(fèi)用１１.工齡補(bǔ)貼

員工在酒店工作滿一年以后，從第二年開(kāi)始，每月可獲得酒店規(guī)定的工齡補(bǔ)貼。

１２.年終獎(jiǎng)

酒店每年將根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提取一定比例的獎(jiǎng)金，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估后發(fā)給員工（未到酒店規(guī)定的發(fā)放日辭職不予發(fā)放）。

第八章員工考勤管理制度

為了規(guī)范各級(jí)員工的刷卡出勤，從而達(dá)到規(guī)范化管理，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，特制訂此員工考勤制度。

1、刷卡制度

（1）所有員工上下班必須刷卡。

（2）酒店全體員工必須提前10分鐘刷卡上班，刷卡后，無(wú)特殊工作需要，不得離開(kāi)酒店，下班后不許無(wú)故在酒店內(nèi)逗留，必須推遲10分鐘刷卡下班。

（3）所有辦公室人員，各部門(mén)經(jīng)理/經(jīng)理及上兩頭班的員工，中途若需離開(kāi)酒店，必須刷卡，第二次回店上班時(shí)再刷卡進(jìn)店。

（4）酒店所有人員不得委托他人或代他人打卡，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依照《員工守冊(cè)》進(jìn)行處罰。

（5）由于酒店刷卡機(jī)故障未刷上下班的員工，可在保安處簽到，并由當(dāng)值保安員注明原因后，方可生效。

（6）由于考勤卡故障（卡壞破損導(dǎo)致電腦無(wú)法顯示等）而未刷上班或下班卡的員工，

可在保安部簽到，并由當(dāng)值保安注明詳細(xì)原因。在未辦理好新卡之前，憑行政人事部的有效證明，可在保安部簽到。

（7）由于忘記帶考勤卡或遲到、早退等類似原因，私自在保安處簽到，酒店將根據(jù)不同級(jí)別給予不同處罰。

2、加班制度

酒店因其運(yùn)作的特性，許多崗位的員工不得在法定假日或其本休日當(dāng)日休息，或遇到大型團(tuán)隊(duì)接待，許多員工均需加班加點(diǎn)工作，由此而制訂了酒店的加班制度。（1）超時(shí)工作

酒店員工每日工作時(shí)間為8小時(shí)，若遇大型團(tuán)隊(duì)或宴會(huì)接待時(shí)，需延遲上班時(shí)間4個(gè)小時(shí)以上，才算加班。辦公室人員因上司工作指派，需臨時(shí)加班4個(gè)時(shí)以上（未完成日常工作任務(wù)除外）才算加班。（2）節(jié)假日加班

酒店由于行業(yè)的特性，大部份員工不能在節(jié)假日當(dāng)日休息，而需要加班。（3）加班之福利

凡是加班的員工，酒店將會(huì)在其加班之后給予同等時(shí)間之補(bǔ)休，若是春節(jié)假日加班，酒店還將給予各級(jí)員工一定的加班補(bǔ)貼，以安撫員工。

第九章管理人員考勤管理制度

1、所有部門(mén)管理人員將上班時(shí)間及本休日統(tǒng)一報(bào)至行政人事部，要求：扣除用餐時(shí)間后應(yīng)足上八小時(shí)；

2、所有部門(mén)管理人員本休日正常休息，如本休日因酒店需要需加班，不能休息的，請(qǐng)事先報(bào)總經(jīng)辦同意；

3、管理人員非本休日休息均要填寫(xiě)補(bǔ)休單，報(bào)總經(jīng)辦同意；

4、各管理人員按上報(bào)的正常上班時(shí)間上班，如上班時(shí)間有調(diào)整，需及時(shí)知行政人事部與總經(jīng)辦。

5、所有部門(mén)管理人員因刷卡機(jī)故障或考勤卡故障無(wú)法刷卡上下班，除即時(shí)在保安簽到、簽退外，還須到總經(jīng)辦秘書(shū)處簽到、簽退。

6、凡家住在鐘祥員工休息日回鐘祥時(shí)，允許提早20分鐘刷卡（如18：00下班的人員允許提前至17：40刷卡下班），但回店上班時(shí)間不得遲到；

7、管理干部在晚間與客人應(yīng)酬到較晚，次日需申請(qǐng)推遲上班的，請(qǐng)假時(shí)間只限一個(gè)小（即

按正常的上班時(shí)間推遲一小時(shí)上班），超過(guò)一個(gè)小時(shí)以調(diào)休半天來(lái)計(jì)。并在上班后及時(shí)補(bǔ)單到總經(jīng)辦審批后，方可生效。

8、管理干部因事需提前下班的，要提前知會(huì)總經(jīng)辦，請(qǐng)假時(shí)間只限一個(gè)小時(shí)（即按正常下班時(shí)間提前一小時(shí)下班），超過(guò)一個(gè)小時(shí)以調(diào)休半天來(lái)計(jì)。并于次日補(bǔ)單到總經(jīng)辦審后，方可有效。

第十章

考勤抽查制度

為了準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)各級(jí)員工的考勤，規(guī)范酒店員工的考勤管理，提高員工的自覺(jué)性，特制訂考勤抽查制度，詳細(xì)規(guī)定如下：

1、二次簽到制度

各部員工在打卡室刷卡后，在到達(dá)崗位時(shí)，必須進(jìn)行二次簽到以確保各級(jí)員工能按月初排定時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)當(dāng)值工作，酒店行政人事部、值班經(jīng)理，總值有權(quán)對(duì)各部門(mén)的二次簽到情況進(jìn)行不定期檢查。

2、月底考勤核查制度

月底（每月30日）行政人事部將各位員工的出勤情況打印好后，發(fā)至各部門(mén)，各部門(mén)經(jīng)理在做完考勤后上交至行政人事部，行政人事部應(yīng)對(duì)各部上交的考勤進(jìn)行重新審核，確保無(wú)誤后，方能輸入電腦進(jìn)行匯總。

第十一章

員工辭職管理制度

1、員工在試用期內(nèi)辭職，需按規(guī)定提前7天，寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可辦理離店手續(xù)。

員工在試用期內(nèi)，若未按規(guī)定程序申請(qǐng)辭職，酒店有權(quán)向離職員工扣取培訓(xùn)費(fèi)用150元，作為補(bǔ)償。

2、員工在合同期內(nèi)要求辭職，均應(yīng)按規(guī)定提前15天寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離店手續(xù)。

如若未按規(guī)定申請(qǐng)而擅自離店者，酒店以曠工論處，扣發(fā)所有未發(fā)工資和有關(guān)抵押金以作補(bǔ)償。若員工采取立即辭職，酒店將只給予發(fā)放基本工資，浮動(dòng)薪予以扣除。

3、分部門(mén)經(jīng)理以上管理人員（5b級(jí)〈含〉以上）要求辭職，應(yīng)按規(guī)定提前30天，寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理離店手續(xù)。

第十二章員工調(diào)職管理制度

1、酒店可根據(jù)工作需要，對(duì)酒店各部門(mén)的員工進(jìn)行崗位或工種的調(diào)換，充分發(fā)掘員工的潛能，調(diào)整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、酒店員工可根據(jù)自已的特長(zhǎng)、興趣，在酒店某崗位有空缺的情況下，可以申請(qǐng)調(diào)職，前提是申請(qǐng)調(diào)職的員工必須在原來(lái)的工作中無(wú)過(guò)失記錄，表現(xiàn)優(yōu)秀。

第十三章升職管理制度

酒店員工晉升的條件，各部門(mén)編制上有空缺，崗位上有需要，經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人作出工作評(píng)估和推薦，經(jīng)管理當(dāng)局審核批準(zhǔn)，可以升任為其直屬高一級(jí)別的試用期員工。升職試用期一般為三個(gè)月，優(yōu)秀者可以申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正（根據(jù)其升職后的工作表現(xiàn)和其個(gè)人的綜合素質(zhì)），試用期滿后，可以由部門(mén)作出試用期的評(píng)估，報(bào)行政人事部審核，管理當(dāng)局審批，方可升任為該級(jí)別的正式期。生效日期為每月8日、23日。

第十四章員工降職管理制度

酒店員工降職一般有兩種情況：

1、酒店員工由于其個(gè)人能力和綜合素質(zhì)等各方面的原因，不能勝任本職工作，部門(mén)有權(quán)對(duì)該員工作出降職的建議，按人事變動(dòng)程序批準(zhǔn)后生效。

2、酒店員工若有違反酒店的規(guī)章制度，部門(mén)有權(quán)對(duì)當(dāng)事員工做出降職的建議，按人事變動(dòng)程序批準(zhǔn)后生效。所有被降職后的員工工資、福利等待遇按降職后的職級(jí)發(fā)放。

第十五章

員工人事、工作、培訓(xùn)檔案管理制度

人事檔案管理是人力資源管理和開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)，為了使酒店人事檔案管理更加規(guī)范化、制度化，特制定如下管理制度：

1、人事檔案建立

（1）酒店每位新招的員工，自入店首日即開(kāi)始為建立個(gè)人檔案，檔案應(yīng)包括：①銀都大酒店務(wù)工申請(qǐng)表；②身份證復(fù)印件；③畢業(yè)證、職業(yè)資格證書(shū)等相關(guān)復(fù)印件；④個(gè)人完整的免冠1寸照片。（2）員工崗前培訓(xùn)成績(jī)應(yīng)入檔。

2、入檔內(nèi)容

（1）員工在酒店的一切晉升情況，經(jīng)批準(zhǔn)后應(yīng)入檔；

（2）員工在店期間的一切考核資料應(yīng)入檔；（3）員工在店期間的一切獎(jiǎng)懲情況應(yīng)入檔；（4）員工工作崗位變動(dòng)的情況應(yīng)入檔；（5）員工在入店后，所簽定的勞動(dòng)合同應(yīng)入檔；

（6）員工在職期間所參加的培訓(xùn)的情況，包括外出培訓(xùn)、協(xié)義書(shū)應(yīng)入檔；（7）上述入檔內(nèi)容涉及材料應(yīng)由人事主管歸檔保管。

3、人事檔案借（查）閱規(guī)定

（1）人事檔案統(tǒng)一由酒店人事主管負(fù)責(zé)管理，各部門(mén)負(fù)責(zé)人若需查閱下屬檔案均需知會(huì)行政人事部經(jīng)理，經(jīng)同意后，當(dāng)場(chǎng)查閱；

（2）因工作需要上級(jí)主管對(duì)重要人員查檔應(yīng)先知會(huì)行政人事部經(jīng)理，方可查閱；（3）原則上任何人不得將個(gè)人人事檔案借離檔案室，甚至帶出酒店。禁止個(gè)人以任何理由借查本人檔案。否則，以嚴(yán)重違規(guī)處理；

4、人事檔案保管

（1）酒店人事主管是檔案管理的第一直接責(zé)任人，行政人事部經(jīng)理應(yīng)做好對(duì)檔案管理工作的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。

（2）人事檔案保管存放應(yīng)注意保密、安全，消除各種隱患，檔案存放整齊有序，編號(hào)以員工工號(hào)為準(zhǔn)；

（3）人事主管應(yīng)增強(qiáng)工作責(zé)任心，在崗與非在崗期間均不得以任何形式對(duì)外透露人事檔案內(nèi)容；

（4）所有入檔的資料、信息均需輸入電腦，并做好電腦人事系統(tǒng)的保密工作。（5）行政人事部經(jīng)理有權(quán)知道全體員工的個(gè)人信息。

第十六章

員工工作卡的發(fā)放、使用和回收管理制度

1、每位員工入職酒店后，行政人事部即會(huì)分發(fā)酒店員工作證，以證實(shí)員工身份和員工考勤所需；

2、酒店員工上崗當(dāng)值時(shí)，應(yīng)攜帶員工工作證。否則，酒店保安人員可阻止其進(jìn)入員工崗位，特殊情況（如：新入職證尚未辦好，卡壞或丟失須經(jīng)過(guò)行政人事部批準(zhǔn)。

3、員工工作證是員工當(dāng)值的證件和標(biāo)志，僅員工當(dāng)值使用，不準(zhǔn)借給他人使用，離職時(shí)需交回行政人事部。

4、酒店所有員工必須按時(shí)刷卡上下班，若發(fā)現(xiàn)工作卡壞或遺失應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政人事部

予以補(bǔ)辦；

5、員工工作證只能本人使用，代人或托人刷卡均屬舞弊行為，將會(huì)受到酒店的嚴(yán)厲處分；

6、酒店發(fā)給員工的工作證，必須妥善保管，不得無(wú)故損壞公物；

7、員工離職時(shí)工作證需交回行政人事部，若遺失或沒(méi)有交回行政人事部必須處以人民幣10元扣款作為賠償。

第十七章獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、獎(jiǎng)勵(lì)條例與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

凡符合下列條件之一者將給予獎(jiǎng)勵(lì)

（1）、對(duì)改善酒店經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)1000元。（2）、對(duì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益做出重大貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)500元。

（3）、積極主動(dòng)地為賓客服務(wù)，幫助客人解決危難，使賓客深感滿意而受到書(shū)面表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)50元。

（4）、在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者，獎(jiǎng)50元。

（5）、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，使酒店和客人財(cái)產(chǎn)免受損失者，獎(jiǎng)50---200元。

（6）、為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及賓客生命財(cái)產(chǎn)見(jiàn)義勇為著，獎(jiǎng)50---200元。提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有成效者，獎(jiǎng)50---200元。

（7）、積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新、改造設(shè)備設(shè)施取得成績(jī)者，獎(jiǎng)50---100元。（8）、積極參加各種社會(huì)活動(dòng)取得成績(jī)者，獎(jiǎng)50元。

（9）、在各種競(jìng)賽中取得名次，為酒店?duì)幍脴s譽(yù)者，視獲獎(jiǎng)等級(jí)獎(jiǎng)50---500元。（10）、拾金不昧者，視其價(jià)值5千元以上（含5千元）獎(jiǎng)50元，5千元以下獎(jiǎng)30元。

（11）、修舊利廢，有顯著成績(jī)者，獎(jiǎng)50---100元。

（12）、被評(píng)為年度優(yōu)秀的員工，酒店將會(huì)根據(jù)職級(jí)的不同給予不同的嘉獎(jiǎng)。（13）、其他有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，一招有關(guān)指令執(zhí)行。

2、獎(jiǎng)勵(lì)程序

由部門(mén)根據(jù)先進(jìn)事跡寫(xiě)出請(qǐng)獎(jiǎng)報(bào)告報(bào)人力資源部，由人力資源部核實(shí)并簽署意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、獎(jiǎng)勵(lì)形式

口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng)，一次性發(fā)放獎(jiǎng)金，授予榮譽(yù)稱號(hào)，組織外出考察、旅游、外派培訓(xùn)等。

一、處罰條例

a、輕微過(guò)失

凡有下列行為之一者，屬輕微過(guò)失行為，給予警告，扣當(dāng)月工資的1%作為罰款。（1）、上下班不走指定的員工通道。

（2）、在酒店行為不檢點(diǎn)，粗言穢語(yǔ)，大聲喧嘩或有礙酒店寧?kù)o的其他行為。（3）、未經(jīng)允許，使用提供給客人的設(shè)備、設(shè)施用品或?qū)⑵湓O(shè)備用品用于不正當(dāng)用途。

（4）、在非指定地點(diǎn)飲食、工作時(shí)間吃零食，在員工餐廳意外的場(chǎng)所用餐。（5）、上班不修儀表，不按規(guī)定著裝，不按規(guī)定位置佩戴工號(hào)牌或佩戴規(guī)定外的飾物。

（6）、前臺(tái)人員不規(guī)定站立服務(wù)。服務(wù)不熱情，不用敬語(yǔ)，不微笑。

（7）、工作時(shí)間串崗、脫崗，下班后非工作需要在酒店內(nèi)部閑逛，在其他崗位亂竄、閑聊、逗留。

（8）、不遵守酒店門(mén)衛(wèi)制度，不服從門(mén)衛(wèi)檢查。

（9）、夜巡員以當(dāng)班為借口在客房、餐廳、桑拿等場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間逗留。（10）、履行職責(zé)時(shí)，不將發(fā)生的問(wèn)題或不正常情況向直屬主管報(bào)告。（11）、違反酒店有關(guān)規(guī)定或部門(mén)常規(guī)。（12）、工作時(shí)間未經(jīng)允許打私人電話。

（13）、未能保持本人工衣和工作范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生。（14）、越級(jí)匯報(bào)。

（15）、違反更衣室、更衣柜管理規(guī)定。

（16）、非工作需要，工作時(shí)間看書(shū)看報(bào)、收聽(tīng)廣播、觀看電視、玩弄手機(jī)。（17）、有其他與上述情形相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

b、一般過(guò)失

下列行為屬一般過(guò)失。酒店發(fā)出書(shū)面警告，扣發(fā)當(dāng)月工資的3%作為罰款。（1）、委托他人或代他人打考勤卡。

（2）、對(duì)賓客不禮貌，隱瞞或不認(rèn)真處理客人投訴。

（3）、對(duì)上司不禮貌，不尊重，故意不接受監(jiān)督或不執(zhí)行合理指示，或消極怠工效率底下。

（4）、非職責(zé)所需，不經(jīng)批準(zhǔn)，擅自進(jìn)入酒店禁區(qū)或客房。（5）、在非指定地點(diǎn)吸煙。

（6）、未經(jīng)允許，偷吃酒店或客人食物。

（7）、非工作需要在在酒店內(nèi)飲用含酒精的飲料或有醉酒行為。（8）、擅自調(diào)班，不遵守直接上司安排的上下班時(shí)間。

（9）、未經(jīng)允許，在酒店公告欄或其他地方涂畫(huà)、張貼、更改、撕毀物品。（10）、與客人過(guò)于親近，將工作關(guān)系變成個(gè)人關(guān)系。（11）、隨意動(dòng)用客用設(shè)備、物品，或翻看客人的書(shū)報(bào)、行李。（12）、未經(jīng)允許，到客房洗澡。

（13）、未經(jīng)允許，私自配制酒店的鑰匙、感應(yīng)卡、車鑰匙。（14）、隨地吐痰，亂扔煙頭紙屑。（15）、拒絕簽單。

（16）、在工作崗位上會(huì)客或未經(jīng)允許在工作時(shí)間內(nèi)會(huì)客。（17）、員工之間發(fā)生爭(zhēng)吵清潔較輕的。（18）、非工作需要私開(kāi)客房在內(nèi)逗留。

（19）、在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。

（20）、未經(jīng)同意組織，在工作時(shí)間下棋、打牌或搞其它娛樂(lè)活動(dòng)。（21）、不執(zhí)行禮貌服務(wù)規(guī)定，受到賓客投訴。

（22）、違反操作規(guī)程及其他管理規(guī)定，給酒店造成不良影響或造成經(jīng)濟(jì)損失個(gè)人按酒店應(yīng)承擔(dān)2000元（含）以下賠償。

（23）、違反員工食堂有關(guān)規(guī)定。

c、嚴(yán)重過(guò)失

有下列行為之一者，屬嚴(yán)重過(guò)失行為，扣發(fā)當(dāng)月工資的10%作為罰款。（1）、不講文明禮貌，對(duì)客人粗暴無(wú)禮，向客人索要小費(fèi)或禮物。（2）、蓄意破壞酒店內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生。

（3）、恐嚇、威脅、危害同事或利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)同事。

（4）、在酒店進(jìn)行私人交易或利用職權(quán)獲取利益而對(duì)酒店造成損害。（5）、在工作崗位（場(chǎng)所）談情說(shuō)愛(ài)。

（6）、未經(jīng)批準(zhǔn)私睡客房或?yàn)樗怂介_(kāi)客房（另按所住房房?jī)r(jià)從本人工資中扣除）。（7）、當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)。

（8）、私自洗衣（另按對(duì)客洗衣費(fèi)從本人工資中扣除）。（9）、未得到酒店許可，在酒店派發(fā)傳單。（10）、隨意動(dòng)用，損壞消防安全設(shè)施。

（11）、雖屬一般過(guò)失，但情節(jié)較為嚴(yán)重或1年內(nèi)累計(jì)受到3次以上一般過(guò)失處分。（12）、不遵守財(cái)務(wù)制度，私自兌換酒店規(guī)定可兌換范圍以外的外幣或者換到假幣。（13）、違反操作規(guī)程及其他管理規(guī)定，給酒店造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失個(gè)人按酒店規(guī)定應(yīng)承擔(dān)3000元（含）以下賠償。

d、重大過(guò)失

有下列情況之一者，屬重大過(guò)失，除扣罰當(dāng)月工資的20%或賠償相應(yīng)的損失外，將對(duì)其即時(shí)除名。

（1）、侮辱、謾罵或打架斗毆者。

（2）、連續(xù)曠工3天或1個(gè)月累計(jì)曠工3天或合同期內(nèi)累計(jì)曠工5天。（3）、蓄意破壞、損壞、勒索公物或他人物品。（4）、不道德或淫穢的行為。（5）、對(duì)酒店或客人進(jìn)行詐騙。

（6）、私自向外界提供酒店人事、勞資、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)備等機(jī)密資料。（7）、私藏客人遺留物。

（8）、在酒店攜帶違禁物品（武器、炸藥、爆炸品、毒品、黃色書(shū)刊等）。（9）、玩忽職守，違反操作規(guī)程或越權(quán)而造成嚴(yán)重后果或由于工作失職，使酒店財(cái)產(chǎn)受到損失個(gè)人應(yīng)承擔(dān)5000元以上賠償。

（10）、在工作期間猜拳、酗酒、賭博或變相賭博的。（11）、利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私或收受財(cái)物的。

（12）、私自涂改、假造單據(jù)、證明，偽造文件，提供虛假證明等不誠(chéng)信行為或私換外幣。

（13）、觸犯國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的。

（14）、偷取酒店、客人或同事之財(cái)物。

（15）、在工作崗位、工作時(shí)間爭(zhēng)吵等行為，影響酒店正常工作秩序的。（16）、在外兼職者，包括直銷、傳銷、保險(xiǎn)等。

e、處罰制度

1、輕微過(guò)失。合同期內(nèi)累計(jì)發(fā)生輕微過(guò)失3次，從第4次起按一般過(guò)失處罰。

2、一般過(guò)失。合同期內(nèi)累計(jì)發(fā)生一般過(guò)失2次，從第3次起按嚴(yán)重過(guò)失處罰。

3、嚴(yán)重過(guò)失。一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生嚴(yán)重過(guò)失2次，第三次酒店有權(quán)予以辭退，并無(wú)需給予員工任何補(bǔ)償。

4、重大過(guò)失。凡觸犯重大過(guò)失者，酒店視情節(jié)處罰和要求賠償相應(yīng)損失外，有權(quán)即時(shí)予以辭退，無(wú)需給予員工任何補(bǔ)償，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。

第十八章

車輛管理制度１.公司所有車輛由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)管；服務(wù)各部門(mén)的車輛均由部門(mén)經(jīng)理調(diào)派并負(fù)責(zé)日常管理；因工作需要時(shí)，總經(jīng)辦有權(quán)調(diào)動(dòng)公司一切車輛。

２.３.４.員工未按規(guī)定出車或私事用車，出現(xiàn)一切后果，責(zé)任自負(fù)，并予以警告或解聘。車輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按要求入庫(kù)，并停放指定地點(diǎn)。

司機(jī)必須對(duì)車輛經(jīng)常保養(yǎng)，保持車輛衛(wèi)生和良好狀況。如需維修，由總經(jīng)辦主任審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十九章

安全保衛(wèi)管理制度１.公司的安全保衛(wèi)工作，要堅(jiān)決“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于水災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的指示，堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，做到有備無(wú)患，萬(wàn)無(wú)一失。

２.各部門(mén)把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程，認(rèn)真研究、布置。貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。

３.公司每天留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，處理臨時(shí)發(fā)生的事件及決定采取的應(yīng)急措施。

４.值班人員應(yīng)指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進(jìn)行巡視、巡查。負(fù)責(zé)預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。

５.

值班人員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所負(fù)責(zé)巡視，不得中途隨意外出，值班人員在公

司指定地點(diǎn)住宿。

６.值班人員應(yīng)每天認(rèn)真做好交接班記錄，并將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫(xiě)在值班交接記錄中。

７.第二十章

安全防火制度１.２.３.４.５.６.公司的防火安全工作，要本著以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，防患于未然。公司所有員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)和安全防火的責(zé)任和義務(wù)。在上班期間，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)本公司和本部門(mén)的防火安全負(fù)責(zé)。

公司全體員工要了解公司各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。公司員需應(yīng)掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)技能及自救知識(shí)和知識(shí)。

辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所設(shè)置的消防栓，消防工具等消防設(shè)施，不得改為它用，應(yīng)定期檢查消防設(shè)施是否有效和完好無(wú)損。

７.辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等要按照規(guī)范要求，配備各種滅火筒，并按規(guī)定定期更換滅火藥物。

８.９.易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。時(shí)行明火作業(yè)，要采取必要的防護(hù)措施，并經(jīng)安全保衛(wèi)責(zé)任人檢查合格后方可作業(yè)。值班人員在值班時(shí)間內(nèi)擅自離職或酗酒，視情節(jié)嚴(yán)重者給予罰款５０至１００元。

１０.防火通道必須保持通暢，嚴(yán)禁堆放物品堵塞通道，嚴(yán)禁違反安全規(guī)范亂搭臨時(shí)設(shè)施和建筑物。

１１.全體員工不論在工作區(qū)或不在工作區(qū)，一律不許亂接電源，不準(zhǔn)在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換。

第二十一章

保安管理制度１.２.保安人員必須在當(dāng)班期間堅(jiān)守崗位，禁止睡覺(jué)。杜絕空崗、漏崗離崗等現(xiàn)象的發(fā)生。非本單位出入的車輛、人員一律登記詢問(wèn)。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)同意或出門(mén)證一律放行任何拉公司貨物的車輛和人員。如發(fā)生此類現(xiàn)象后一律嚴(yán)肅處理。

３.因公需經(jīng)常出入的公司的內(nèi)部車輛，須持有公司內(nèi)部的通行證方可放行。否則，保安有權(quán)不予放行。