醫(yī)院院務公開工作總結(jié)

醫(yī)院院務公開工作總結(jié)醫(yī)院院務公開工作總結(jié)「篇一」一、成立組織，加強領導成立了醫(yī)務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫(yī)務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。組長：xx副組長：xxxxx二、公開內(nèi)容1、藥房情況：①公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后順序；②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業(yè)務特長等，均實行掛牌服務；③藥物、醫(yī)療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。2、臨床科室情況：①服務程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術(shù)應履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權(quán)，耐心、細致地做好解釋工作；②公開臨床科室應診醫(yī)生的姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫(yī)生，尊重患者就醫(yī)的選擇權(quán)；③各項檢查及手術(shù)費用公開。3、防?？魄闆r①公開接種程序及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等；②公開防保科人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；③公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。4、功能科室情況：①檢查費用公開；②公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務；③各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準備的事項。三、強化措施，推進承諾①強對醫(yī)務人員“踐承諾、樹新風”教育；②加強醫(yī)務人員職業(yè)道德培訓和法制教育；③對公開內(nèi)容行為嚴肅處理，取信于民；④設立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。通過落實醫(yī)務公開，規(guī)明服務行為，體現(xiàn)出人文關懷氛圍，為患者提供超值服務。我院還要繼續(xù)全力營造團結(jié)奮進、共創(chuàng)我院輝煌的新局面。醫(yī)院院務公開工作總結(jié)「篇二」醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領導下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報如下：一、組織開展創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果（一）提高認識，明確目標，分清職責4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的有關文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內(nèi)容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。我院于5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離煙草關愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。（二）抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動1、設置禁煙標識，室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)良好形象。為了實現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內(nèi)工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設置了室外吸煙區(qū)，并設有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的良好形象。2、通過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳專刊、在電子顯示屏開設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內(nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的'創(chuàng)建工作成效。3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙。控煙監(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。4、建立首診詢問吸煙史制度。為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。5、開展戒煙門診服務，不斷推進創(chuàng)建活動按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。二、加強組織領導，明確職責確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求我院制定了《XX區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。三、開展創(chuàng)建工作檢查，做好自查評估工作努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。醫(yī)院院務公開工作總結(jié)「篇三」一、麻疹流行傳播期間到傳染病院、牡丹人民醫(yī)院、牡丹區(qū)中心醫(yī)院進行流行病學調(diào)查。二、手足口病流行傳播期間，到傳染病院、牡丹人民醫(yī)院、牡丹區(qū)中心醫(yī)院進行手足口病病例的病原學采樣，完成上級單位交給的各項任務。三、完成了《志賀氏菌檢驗》國家標準的變更試驗，并通過了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的評審確認。四、今年春季對3例回國務工人員瘧疾疑似病例進行抽血，血片制作、鏡檢，查出惡性瘧疾2例，并向領導反饋結(jié)果，及時挽救了病患的生命。五、在山東省技術(shù)監(jiān)督局20xx年微生物檢驗能力驗證工作中，完成了對致病菌的考核，本中心實驗室被評為山東省滿意實驗室。六、在7、8、10月份在大黃集、王浩屯、呂嶺等地發(fā)生食物中毒期間，完成了對所采集樣品進行致病性微生物項目檢測，檢出大腸埃希氏菌、陰溝腸桿菌、變形桿菌等致病菌并向有關部門出具了檢驗報告。七、和本科室人員一起完成一起亞硝酸鹽中毒的現(xiàn)場采樣、檢測，及時上報有關領導。八、學習瘧疾、腸道寄生蟲的專業(yè)知識，參加山東省寄生蟲病研究所舉辦的瘧疾、腸道寄生蟲檢測的培訓暨技能大賽，并取得優(yōu)異成績。九、學習微生物檢驗有關標準及微生物專業(yè)知識，參加了市衛(wèi)生局、市疾病預防控制中心舉辦的食品安全檢測檢驗能力技能大賽，取得優(yōu)異成績，并和團隊成員一起贏得團隊第一名的好成績，為單位贏得了榮譽。十、參加中學生的健康查體工作，對菏澤二中、曹州一中的中學生進行健康查體，共對96個班級，6000余人進行乙肝表面抗原的檢測。十一、積極參加人感染H7N9禽流感防控工作。積極參加人感染H7N9禽流感的知識培訓，參加牡丹區(qū)疾病預防控制中心、菏澤市疾病預防控制中心舉辦的人感染H7N9禽流感的應急演練。十二、在迎接本年度的計量認證監(jiān)督評審中，做了大量的工作，完成省專家組對微生物實驗的見證考核并出具了報告。十三、參加菏澤市技術(shù)監(jiān)督局特種設備安全監(jiān)督部門舉辦的特種設備操作安全培訓，并取得特種設備作業(yè)人員證。醫(yī)院院務公開工作總結(jié)「篇四」今年以來，莆田市醫(yī)院院務公開工作堅持圍繞廉潔從業(yè)抓公開、圍繞緩解“看病貴”抓公開、圍繞“看病難”抓公開，以“看得到、看得實、看得全、看得清、看得懂”為目標，扎實有效開展?，F(xiàn)將今年醫(yī)院院務公開主要工作匯報如下：一、主要工作情況（一）持續(xù)推進標準化建設。20___年，各級院務公開單位均按照文件要求，在規(guī)定的時限內(nèi)，按照“提出、初審、審核、公開、反饋、整改、建檔”七項程序以適當?shù)妮d體分門別類對本單位在履行職責、經(jīng)營管理過程中制作或獲取的信息、社會普遍關心與涉及群眾、職工干部利益的事項等26類內(nèi)容進行公開。今年，我委院務公開辦結(jié)合“誠信醫(yī)院”評選契機，組織對全市21家縣級及以上公立醫(yī)療機構(gòu)、部分民營醫(yī)療機構(gòu)開展院務公開標準化建設工作檢查。檢查組通過聽取匯報、召開座談會、檢查內(nèi)業(yè)資料、查看院務公開欄等方式對相關醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)院務公開的組織機構(gòu)、公開內(nèi)容、公開形式、公開時限、公開程序、監(jiān)督和保障等方面的標準化、規(guī)范化、常態(tài)化建設進行評議，同時，將院務公開標準化建設納入我市衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作責任制量化考評內(nèi)容，打造“陽光院務”。（二）切實深化公開內(nèi)容。今年，市院務公開辦圍繞“九不準”主題，進一步深化公開了以下內(nèi)容：一是圍繞廉潔從業(yè)抓公開，著力公開“三重一大”事項、財務開支、大型醫(yī)療設備采購、大額度資金使用、工程建設項目、“紅包”問題整治等重點事項；二是圍繞看病難抓公開，著力公開服務須知、服務流程、服務情況特別是群眾滿意度、科室滿意度情況等重點事項；三是圍繞緩解看病貴抓公開，著力公開藥品“雙十”排名情況、不合理用藥處理情況、單病種平均醫(yī)藥費用、“兩費”控制、大型醫(yī)用設備使用陽性率等重點事項。在此基礎上，我委要求全市衛(wèi)生計生行政部門和各級各類醫(yī)院按季、半年和一年匯總用藥等醫(yī)療服務相關信息，通過門戶網(wǎng)站、湄洲日報、莆田電視臺等多種媒介，向社會公示，接受群眾和社會的監(jiān)督。包括以下12項：醫(yī)院藥品收入占醫(yī)療收入的比例、國家基本藥物目錄品種使用金額比例、抗菌藥物占藥品使用比例、抗菌藥物在門診處方的比例、Ⅰ類切口手術(shù)患者預防使用抗菌藥物比例、門（急）診人均費用和藥品費、出院患者人均費用和藥品費、門診處方平均金額、不合格處方占全部處方比例、平均住院日、床位使用率、入出院診斷符合率。隨著公開內(nèi)容的深化，患者有了更多的知情權(quán)，便于患者監(jiān)督，也促使每位醫(yī)務人員關注自己的形象，規(guī)范自己的行為，擺正位置，轉(zhuǎn)變作風，融洽了醫(yī)患關系。（三）著力拓寬公開載體。各級醫(yī)院在利用公開欄、會議、職工大會、院刊院報、宣傳手冊等傳統(tǒng)的載體進行公開外，創(chuàng)新利用媒體宣傳及電子技術(shù)進行公開。今年，市院務公開辦持續(xù)利用湄洲日報社《衛(wèi)生周刊》欄目等媒體主動公開社會群眾關心的衛(wèi)生資訊、健康焦點、尋醫(yī)問藥的同時，將“問答公開”對接《健康生活》欄目，刊登時下群眾關注的問答公開內(nèi)容。載體的創(chuàng)新利用，進一步保障了群眾的知情權(quán)，增強了公開的有效性。（四）著力培育示范單位。今年市院務公開辦加大指導力度，對市級公開示范單位華亭衛(wèi)生院進行了重點培育。在典型培育中，我們著重抓好四個環(huán)節(jié)：一是在公開內(nèi)容上，突出推進廉潔從業(yè)、推進緩解看病貴、推進解決看病難、推進基層民主政治建設的內(nèi)容，做到既有結(jié)果的公開，也有程序和過程的公開。華亭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在新農(nóng)合報銷、創(chuàng)建五零醫(yī)院（職工零投訴、群眾零異議、醫(yī)療零糾紛、管理零差錯、服務零缺陷）、廉政風險等重點熱點上下功夫，院務公開工作呈現(xiàn)新的特色。二是在公開形式上，大力拓展對外公開形式，力促方便群眾觀看，如增設引導式的公開欄等，公示公開內(nèi)容分布情況，讓群眾便于了解相關信息。三是在運作程序上，按照“提出、初審、審核、公開、反饋、整改、建檔”的運作程序，充分發(fā)揮審議小組和評議小組的審議監(jiān)督作用，使公開及時，內(nèi)容真實。四是在公開效果上，做到通俗易懂，讓群眾看得明白，并在莆田衛(wèi)生計生信息網(wǎng)及單位公開欄上公開監(jiān)督電話，使群眾能監(jiān)督。（五）探索推進科務公開。我委在莆田學院附屬醫(yī)院率先探索推行科務公開。該醫(yī)院實行院科兩級管理，在公開過程中做到重心下移，把公開的著力點延伸到基層科室，拓展到具體科務，制訂了科務公開目錄并試行推廣，使得公開的體系更加完善，推進科室科學民主管理，防范科室一些重要事項，如設備采購論證、技術(shù)參數(shù)制訂、新藥申購等，由于科室及其主任的專業(yè)技術(shù)