售后服務(wù)代理承包協(xié)議書

售后服務(wù)代理承包協(xié)議書協(xié)議書編號:[協(xié)議編號]日期:[日期]本協(xié)議（簡稱“協(xié)議”）由雙方（簡稱“甲方”和“乙方”）共同簽訂，旨在明確甲方委托乙方作為售后服務(wù)代理承包商的權(quán)利和義務(wù)。1.委托范圍甲方正式委托乙方作為其售后服務(wù)代理承包商，負責(zé)一項或多項售后服務(wù)職責(zé)：提供售后技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；用戶故障處理和解答；維修、更換以及退換貨處理。2.工作地點及時間乙方將根據(jù)需要在甲方指定的地點提供售后服務(wù)，并根據(jù)雙方協(xié)商確定的工作安排履行職責(zé)。乙方應(yīng)保證按時到達并提供所需的服務(wù)。3.職責(zé)與義務(wù)3.1甲方的職責(zé)與義務(wù)：提供售后服務(wù)所需的設(shè)備和工具；提供乙方必要的培訓(xùn)以及技術(shù)支持；根據(jù)需要提供乙方工作所需的辦公設(shè)施和工作環(huán)境；按時支付乙方的服務(wù)費用。3.2乙方的職責(zé)與義務(wù)：為甲方提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度；根據(jù)甲方的要求和標準提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；維護相關(guān)記錄和報告，及時向甲方匯報工作進展、問題和建議；遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；保護甲方的商業(yè)機密和客戶信息。4.服務(wù)費用4.1甲方支付給乙方的服務(wù)費用是根據(jù)實際提供的售后服務(wù)量和質(zhì)量來確定的。具體的計費方式和標準將在雙方達成一致后另行約定。4.2乙方應(yīng)按約定的時間和方式向甲方發(fā)出服務(wù)費用的發(fā)票。甲方在收到發(fā)票后應(yīng)及時支付全部費用。5.保密條款5.1在本協(xié)議有效期內(nèi)和協(xié)議終止后，雙方應(yīng)遵守保密責(zé)任。未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方披露或使用涉及本協(xié)議的商業(yè)機密、技術(shù)信息、客戶名單和其他敏感信息。5.2不違反本協(xié)議的保密條款的前提下，乙方可在提供售后服務(wù)案例中使用甲方的名稱和商標進行宣傳。6.期限和終止6.1本協(xié)議有效期從簽署之日起開始，至雙方書面解除之日或協(xié)議到期之日止。6.2任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，且經(jīng)催告后仍未改正的，對方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3雙方解除合同的通知應(yīng)書面通知對方，提前給予一定的解除通知期。7.知識產(chǎn)權(quán)本協(xié)議中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于各自的所有者，雙方應(yīng)尊重并保護對方的知識產(chǎn)權(quán)。8.爭議解決雙方因本協(xié)議引起的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。9.其他條款9.1本協(xié)議未約定的事項，雙方可通過書面協(xié)商進行補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________日期：_________________