技能認證列車長考試(習題卷11)

試卷科目：技能認證列車長考試技能認證列車長考試(習題卷11)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證列車長考試第1部分：單項選擇題，共43題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.鐵路聽覺信號中擰緊人力制動機信號的鳴示方式為（）。A)一長三短聲-···B)二短聲··C)三短聲···D)連續(xù)短聲·······答案:C解析:[單選題]2.鐵路線路分為正線、（）及特別用作線。A)站線、段管線、岔線B)到發(fā)線、安全線、牽出線C)站線、調(diào)車線、岔線D)到發(fā)線、段管線、牽出線答案:A解析:[單選題]3.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》規(guī)定在列車上查獲的危險品由列車工作人員妥善保管，由（）按公安站車交接程序向前方停車站派出所移交。A)列車工作人員B)乘警C)列車長D)公安人員答案:B解析:[單選題]4.鐵路運輸企業(yè)或相關(guān)單位發(fā)布的文電，違反法律法規(guī)、鐵道部規(guī)章或鐵路相關(guān)技術(shù)標準和作業(yè)標準等，直接導致事故發(fā)生的，定()。A)制定單位責任B)發(fā)生單位責任C)相關(guān)單位責任D)發(fā)文電單位責任答案:D解析:[單選題]5.《關(guān)于客運系統(tǒng)推進高速鐵路?強基達標、提質(zhì)增效?工程的實施方案》中，收取垃圾和不用的服務用品時，觀光區(qū)內(nèi)商務座應使用（）收回。A)垃圾袋B)清潔袋C)垃圾小推車D)托盤答案:D解析:[單選題]6.普速旅客列車始發(fā)、終到客流較大時雙開車門組織乘降，一人值乘多個車廂時，由（）負責值守增開的車門。A)車站B)列車C)值班員D)列車長答案:A解析:[單選題]7.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》中，列車因旅客發(fā)生（）人以上疑似食物中毒的，應立即報告運行所在鐵路局客運調(diào)度。A)3B)4C)5D)6答案:A解析:[單選題]8.持用（）乘車證進站時，須由車站加剪。A)硬席全年定期B)軟席全年定期C)便乘證D)臨時定期答案:C解析:[單選題]9.客運職工在通過線路時，應走天橋、（）、平過道。A)軌面B)地道C)股道D)路肩答案:B解析:[單選題]10.在12306網(wǎng)訂餐，配餐站圖定開車前()分鐘內(nèi)系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。A)20B)30C)40D)60答案:D解析:[單選題]11.女性發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)不短于（）厘米。A)4B)5C)6D)7答案:D解析:[單選題]12.旅客車票背面應印有（）。A)旅客須知B)乘車須知C)旅客乘車須知D)鐵路旅客乘車須知答案:D解析:[單選題]13.鐵道部根據(jù)國家公安、安全、司法和機要部門的特殊工作性質(zhì)，發(fā)售的特種乘車證是（）。A)中華人民共和國鐵路免費乘車證B)鐵路通用乘車證C)全國鐵路免費乘車證D)全國鐵路通用乘車證答案:D解析:[單選題]14.客貨運輸票據(jù)使用前，必須（），經(jīng)確認無誤后啟封使用。A)逐張（聯(lián)）清點B)按編號檢查C)檢查施封情況D)檢查是否完好答案:A解析:[單選題]15.160動車組旅客服務信息及語音播放系統(tǒng)播放的內(nèi)容由乘務擔當單位提前（）天提供給車輛部門并辦理交接?！赌喜旨瘓F公司時速160公里動力集中動車組客運組織管理辦法》（南鐵客[2021]81號）A)3B)5C)7D)10答案:B解析:[單選題]16.堅持按勞分配原則，完善按（）的體制機制，促進收入分配更合理、更有序。A)勞動多少B)要素分配C)勞動強度D)勞動效果答案:B解析:[單選題]17.動車組列車乘務班組：星級職工占班組職工總數(shù)比率()。A)70%B)80%C)90%D)100%答案:D解析:[單選題]18.《技規(guī)（普速）》中，旅客列車停靠的高站臺邊緣距線路中心線的距離為1750mm，安全標線距站臺邊緣（）mm。A)1000B)1500C)1750D)2000答案:A解析:[單選題]19.為保證人身安全，除專業(yè)人員執(zhí)行有關(guān)規(guī)定外，其他人員（包括所攜帶的物件）與牽引供電設備帶電部分的距離，不得小于（）mm。A)1000B)2000C)4000D)100000答案:B解析:[單選題]20.學生、殘疾軍人旅客到站后可憑車補車票、減價優(yōu)惠（待）證件和購票時所用有效身份證原件（列車如開具紙質(zhì)客運記錄，還應攜帶紙質(zhì)客運記錄），30天內(nèi)到（）退票窗口辦理資質(zhì)核驗和退票手續(xù)。A)票面到站B)下車站C)全國任意車站D)本次列車經(jīng)停站答案:C解析:[單選題]21.PowerPoint中演示文稿的"配色方案"的協(xié)調(diào)色有()。A)4種B)8種C)10種D)12種答案:B解析:[單選題]22.鐵路電報中急報的代表符號是（）。A)PB)JC)LD)T答案:B解析:[單選題]23.本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就醫(yī)、定期購糧乘車證，可延期使用到次年的（）止。A)一月十五日B)一月十日C)一月五日D)一月二十日答案:A解析:[單選題]24.時速300公里及以上的客運專線動車組和直通動車組列車（）超員。A)不得B)最高超員率為10%C)最高超員率為15%D)最高超員率為20%答案:A解析:[單選題]25.列車長出乘前，必須帶足所需客票票據(jù)，遇特殊情況在中途向車站或其他列車借票時，列車長應與出借票據(jù)方辦理借票手續(xù)，（）應發(fā)電報向有關(guān)收入管理部門、站段報告借票情況。A)客運段收入科B)列車長C)借票據(jù)方D)出借票據(jù)方答案:D解析:[單選題]26.普速旅客列車單雙管客車混編時，當運行途中因列車管壓力下降被迫停車時，按照車輛乘務員要求，將集便式廁所（）。A)適當鎖閉B)全部鎖閉C)可不鎖閉D)停止使用答案:A解析:[單選題]27.列車發(fā)現(xiàn)棄嬰時，乘務員應報告（）。A)列車長B)乘警C)列車長和乘警D)列車長、乘警和檢車答案:C解析:[單選題]28.電氣化鐵路牽引供電設備帶有高壓電，禁止直接或間接與上述設備接觸，并保持（)。A)距離B)安全距離C)一定距離D)適當距離答案:B解析:[單選題]29.無線對講機主機原則上每（）更新一次，使用狀態(tài)良好、滿足作業(yè)需要的可適當延長使用年限。A)1年B)2年C)3年D)4年答案:C解析:[單選題]30.列車員在列車進出站時，面向站臺（）。A)致注目禮B)面帶微笑C)敬禮D)揮手再見答案:A解析:[單選題]31.應急救援有關(guān)()是開展應急救援工作的重要前提保障。A)部門B)組織C)法律、法規(guī)D)預案答案:C解析:[單選題]32.20人以上（）相同的旅客為團體旅客。A)乘車日期、徑路、票價、座別B)車次、票價、到站、座別C)乘車日期、車次、到站、座別D)車次、發(fā)站、徑路、有效期答案:C解析:[單選題]33.培訓活動的本質(zhì)屬性可以表述為：培訓既是一種教育活動，又是一種()。A)勞動實踐行為B)領(lǐng)導藝術(shù)行為C)過程控制行為D)工作評價行為答案:A解析:[單選題]34.（）是和諧鐵路建設的一項主要目標任務。A)企業(yè)利益B)遵章守紀C)安定和諧D)安全可靠答案:D解析:[單選題]35.現(xiàn)役傷殘軍人的?殘疾軍人證?編碼為（）位。A)8B)18C)22D)24答案:C解析:[單選題]36.以下不屬于群體對個體的影響的是()。A)生機B)規(guī)范C)輿論D)心理氣氛答案:A解析:[單選題]37.站、車客運人員必須熟知乘車證使用的有關(guān)規(guī)定，認真查驗乘車證（）和必須攜帶的有關(guān)證件和證明，并打剪標記。A)職務、姓名、單位B)票號、工作證號C)有效期、席別D)填載項目答案:D解析:[單選題]38.動車組中的車輛車種代碼SW代表（）車。A)一等座B)二等座C)特等座D)商務答案:D解析:[單選題]39.因列車滿員、晚點、停運等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達到站時，車站可延長通票的有效期，延長日數(shù)從（）起計算。A)列車停運之日B)列車滿員、晚點的次日C)客票有效期終了之日D)通票有效期終了的次日答案:D解析:[單選題]40.團體旅客乘車時給予一定的優(yōu)惠；滿20人時給予免收一人票價的優(yōu)惠。20人以上，每增加（）人，再免收一人的票價。A)5人B)10人C)15人D)20人答案:B解析:[單選題]41.列車長按具體分工下立崗。一名列車長在列車（）．另一名列車長（），掌握旅客上車情況，安排重點旅客。A)中部、巡視B)軟臥、服務臺C)硬座、餐車D)硬臥、硬座答案:A解析:[單選題]42.在旅客多的地方行走時要先打招呼，不與旅客搶道、并行，旅客問話時應（）回答。A)隨時迅速B)面向旅客站立C)主動大聲D)有禮貌客氣地答案:B解析:第2部分：多項選擇題，共18題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]43.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）4.3條規(guī)定，車廂有列車運行區(qū)間牌、內(nèi)外順號（牌）等標志，文字清晰、準確，無破損、（）。A)卷邊、B)褪色、C)脫落D)鼓包答案:AB解析:[多選題]44.國家鐵路的（）由國務院鐵路主管部門擬定，報國務院批準。A)旅客票價率B)行李運價率C)包裹運價率D)客運雜費答案:ABC解析:[多選題]45.丟失證件的旅客應在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑()，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)。A)客運記錄B)該有效身份證件發(fā)證機構(gòu)辦理的身份證明C)后補車票D)購票時使用的銀行卡答案:ABC解析:[多選題]46.《民法典》規(guī)定民法所稱的期間按照公歷（）（）（）（）計算。A)年B)月C)日D)小時答案:ABCD解析:[多選題]47.中國鐵路總公司《關(guān)于實施動車組列車互聯(lián)網(wǎng)特產(chǎn)預訂工作》的通知，特產(chǎn)預訂暫在（）、（）字頭動車組列車試行。A)CB)GC)DD)Z答案:BC解析:[多選題]48.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》７８條規(guī)定：旅行服務工作應面向市場。采取靈活的經(jīng)營方式，參與市場競爭，以滿足旅客不同消費水平的需求。實現(xiàn)良好的（）。A)社會效益B)服務效益C)文化效益D)經(jīng)濟效益答案:AD解析:[多選題]49.客車車廂（雙層客車每層）配備2kgABC()和2L()各2具，設置在車廂兩端適當位置（每端各2具）A)干粉滅火器B)水型滅火器C)泡沫滅火器D)便攜式滅火器答案:AB解析:[多選題]50.動車組列車商務座基本流程服務。到站作業(yè)：應在旅客到站前5分鐘預先告知下車旅客（），提醒旅客攜帶行李物品，車內(nèi)外溫差較大的還應提醒添減衣物。A)前方到站站名B)準確到站時間C)車外溫度D)下車門位置答案:ABCD解析:[多選題]51.燃煤取暖鍋爐需要加大火力正確的做法是（）A)搖動爐把，清泄灰渣B)關(guān)閉爐門，打開灰箱門，加大通風量。C)添加塊裝煤D)打開爐門，關(guān)閉灰箱門。答案:ABC解析:[多選題]52.職業(yè)技能鑒定的技術(shù)等級為（）。A)中級工B)高級工C)技師D)高級技師答案:ABCD解析:[多選題]53.新修訂的《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應當建立安全生產(chǎn)教育和培訓檔案，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓的（）、（）、（）以及（）等情況。A)時間B)內(nèi)容C)參加人員D)考核結(jié)果答案:ABCD解析:[多選題]54.《中華人民共和國鐵路法》旅客（）是合同或者合同的組成部分。A)行李票B)包裹票C)車票D)貨物運單答案:ABCD解析:[多選題]55.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》安全秩序中規(guī)定：列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設有（）標志，外端門運行中鎖閉。A)外端門B)防護欄C)禁止通行，當心墜落D)旅客止步答案:ABC解析:[多選題]56.《細則》中，發(fā)售代用票應按規(guī)定填寫，填寫事由欄時，規(guī)定略語?不符?是指（）。A)不符合乘車日期B)不符合乘車車次C)不符合乘車徑路D)不符合減價規(guī)定答案:ABC解析:[多選題]57.動車組列車工作人員應按規(guī)定落實（）工作。A)旅客實名制驗票驗證B)車上行李物品安全檢查C)安檢查危D)安全巡視答案:AB解析:[多選題]58.《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定動車組列車晚點15分鐘以上時，列車長根據(jù)()的通報，向旅客公告列車晚點信息。（《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》第8.3.1條）A)客調(diào)B)調(diào)度C)本段派班室（值班室）D)車站答案:BCD解析:[多選題]59.內(nèi)嵌式垃圾箱正常啟用，（）。A)不封閉或挪作他用B)內(nèi)膽采用不銹鋼材質(zhì)C)與垃圾箱體空間適應D)與箱體內(nèi)壁間隙不超過1厘米答案:ABCD解析:[多選題]60.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）中規(guī)定，動車組應配備止輪器（鐵鞋）、()、()、過渡車鉤和專用風管。A)口笛B)應急梯C)緊急用渡板D)應急照明燈答案:BC解析:第3部分：判斷題，共34題，請判斷題目是否正確。[判斷題]61.從事高處作業(yè)時，要保持規(guī)定的安全距離，并要注意防止運送導電材料觸碰電線。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]62.《中國鐵路總公司應急管理部關(guān)于保障國家綜合性消防救援隊伍人員鐵路出行優(yōu)待的通知》（鐵總客[2019]92號）規(guī)定，符合享受國家綜合性消防救援隊伍人員鐵路出行優(yōu)待政策的消防救援人員隨行家屬在乘坐火車時需出具與消防救援人員本人的關(guān)系證明。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]63.重點旅客：指老、弱、病、殘、孕旅客。特殊重點旅客是指依靠輔助器具才能行動等需特殊照顧的重點旅客。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]64.()《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》規(guī)定便器、導水沿凹槽（俗稱?反扣?）、排便桶無積便、積垢，無尿堿、尿垢。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]65.學生票只能按近徑路發(fā)售。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]66.包裹分為3類。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]67.裝載貨物高度超過2米（從地面算起）的車輛通過電氣化鐵路平交道口時，嚴禁隨車人員在貨物上坐立。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]68.職業(yè)性腫瘤，包括石棉所致肺癌、間皮瘤，聯(lián)苯胺所致膀胱瘟，苯所致白血病，氯甲醚所致肺癌，砷所致肺癌、皮膚癌，氯乙烯所致肝血管肉瘤，焦爐工人肺癌，鉻酸鹽制造業(yè)工人肺癌。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]69.?第一目擊者?是指第一個接觸到病人的醫(yī)生。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]70.如不使用微信支付方式重開將導致終到交款賬目不齊。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]71.《關(guān)于做好旅客列車紅十字藥箱配備和管理工作的通知》鐵路醫(yī)院應當定期對旅客列車使用的紅十字藥箱進行檢查指導，協(xié)助清理、淘汰過期、無效的藥械。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]72.入黨時間：本人填寫《中國共產(chǎn)黨入黨志愿書》日期。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]73.行李運價里程按行李實際運送的徑路計算，旅客要求由近徑路運送時，不可以辦理。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]74.學生不能分段購買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及動車組的列車車票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]75.觸碰安全紅線,同時又構(gòu)成責任鐵路交通事故的,按從重原則處理,但不得重復考核。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]76.空調(diào)列車不出售無生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和過期、變質(zhì)，以及口香糖等嚴重影響列車環(huán)境衛(wèi)生的食品。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]77.緊急制動閥是列車在運行中需要緊急停車而使用的一種安全裝置.A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]78.水是最常用的滅火劑木頭、紙張、棉布等起火，可以直接用水撲滅。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]79.列車始發(fā)及途中停靠二等站開車自動語音播放完畢后，由列車長人工操作點播節(jié)日問候語。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]80.空調(diào)列車有符合要求的洗消設備和消毒藥品，炊、餐、茶、酒具清潔、消毒合格。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]81.空調(diào)列車各車廂公布中國鐵路客戶服務中心客戶服務電話、鐵路12306手機客戶端和微信公眾號二維碼。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]82.在《客運運價里程接算站示意圖》中，地方鐵路線用黑色點劃線表示。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]83.乘坐動車組列車旅客如中途下車，可乘坐下趟動車組列車恢復旅行。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]84.藥品、醫(yī)用材料必須保留藥名、用法用量、有效期限、過敏者慎用等標志及說明書。內(nèi)服藥和外用藥分開存放，消毒粉（片、劑）單獨存放。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.()在編寫教案的過程中，教學難點是指學習時易產(chǎn)生困難和障礙的知識傳授與能力培養(yǎng)點。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]86.160動車組宿營鋪由列車長統(tǒng)一安排，實行定位管理?！赌喜旨瘓F公司時速160公里動力集中動車組客運組織管理辦法》（南鐵客[2021]81號）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]87.()動車組列車車票只發(fā)售至本次列車終點站。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]88.小型機動車通過平過道時必須有人引導。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]89.對有意應不履行義務的，應補收票款并加收票款。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]90.凡從事高處作業(yè)的人員必須身體健康，并必須定期進行體格檢查。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]91.實名制車票只能本人購買，不能代購。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]92.推進反腐敗國家立法，建設覆蓋紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報平臺。強化不敢腐的震懾，扎牢不能腐的籠子，增強不想腐的自覺，通過不懈努力換來海晏河清、朗朗乾坤。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]93.成年人持兒童票的，視為票、證、人不一致。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]94.列車長應明確在處置過程中自身代表的是福州客運段，列車長在現(xiàn)場作業(yè)中遇旅客提出訴求，立即開啟音視頻記錄儀，第一時間記錄處置過程。A)正確B)錯誤答案:對解析:第4部分：問答題，共5題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]95.《高速鐵路?強基達標、提質(zhì)增效?工程客運專業(yè)標準》動車組列車商務座基本流程中，對飲品服務是如何規(guī)定的？答案:列車始發(fā)、途中應采取定時推車到座位邊旅客自選服務方式，但觀光區(qū)內(nèi)商務座服務時，可將飲品放在托盤上為旅客服務；服務人員行走途中托盤的高度基本與自身的腰線平齊；避免從旅客身后或頭