連鎖店經(jīng)營(yíng)情況剖析

連鎖店經(jīng)營(yíng)情況剖析西安大區(qū)雁塔路店石艷目錄一、雁塔路店區(qū)位介紹二、雁塔路店SWOT剖析三、店面基礎(chǔ)管理存在不足與問(wèn)題四、下階段經(jīng)營(yíng)思路與工作目標(biāo)一、雁塔路店區(qū)位介紹雁塔路店是一個(gè)社區(qū)店，位于西安“中關(guān)村”雁塔北路上，同時(shí)我們店也處于一個(gè)包圍圈中，以公交車站三站路為半徑，西有鐘樓永樂(lè)、鐘樓國(guó)美、開(kāi)元與眾多手機(jī)賣場(chǎng)，東有我司東門店、國(guó)美興慶路店，西南方向有我司長(zhǎng)安路店、二環(huán)店與國(guó)美二環(huán)店，北有西安老牌百貨民生國(guó)貿(mào)。同時(shí)我店周圍有大量社區(qū)與事業(yè)性單位。二、雁塔路店SWOT剖析雁塔路店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為國(guó)美興慶路店。雁塔路店于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)剖析項(xiàng)目我店興慶路店門店定位社區(qū)店準(zhǔn)旗艦店影響力弱（開(kāi)業(yè)一年半）強(qiáng)（開(kāi)業(yè)四年）宣傳方式DM單頁(yè)報(bào)廣會(huì)員招募（小區(qū)）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員招募（小區(qū)）單位登門跟進(jìn)，回訪促銷資源匱乏豐富周邊競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜相對(duì)簡(jiǎn)單硬件環(huán)境新，好舊，差三、店面基礎(chǔ)管理存在不足與問(wèn)題表現(xiàn)：1、銷售任務(wù)分解呆板，銷售剖析膚淺2、市調(diào)反饋被動(dòng)接受或者束手無(wú)策3、費(fèi)用控制意識(shí)差4、人員管理缺乏技巧根源：基層管理人員對(duì)相關(guān)部門業(yè)務(wù)與流程不熟悉四、下階段經(jīng)營(yíng)思路與工作目標(biāo)

1、對(duì)店面督導(dǎo)級(jí)人員進(jìn)行采購(gòu)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、行政基本工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，解決上述存在四個(gè)問(wèn)題。扭轉(zhuǎn)管理觀念。2、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)與執(zhí)行品牌責(zé)任人：規(guī)格銷售占比庫(kù)存占比出樣占比CRT14寸21寸25寸29寸34寸背投等離子液晶15寸17寸26寸32寸37寸40寸42寸（2）單位面積產(chǎn)出剖析品類銷售額毛利額面積單位銷售產(chǎn)出單位毛利產(chǎn)出通訊數(shù)碼小家電彩電音香空調(diào)冰洗合計(jì)4、剖析出適合自己店面宣傳通路，與對(duì)應(yīng)通路投入產(chǎn)出比通路目標(biāo)群體費(fèi)用項(xiàng)目DM單頁(yè)社區(qū)0.2－0.3元/張會(huì)員招募（小區(qū)）社區(qū)小區(qū)進(jìn)駐費(fèi)越600元/月網(wǎng)絡(luò)，短信鎖定客戶0.1元/條單位（局域網(wǎng)）事業(yè)單位無(wú)登門跟進(jìn)，回訪重點(diǎn)客戶無(wú)這七大群體為（1）貢獻(xiàn)額最多10％穩(wěn)定顧客群體（2）過(guò)去三個(gè)月流失高貢獻(xiàn)額顧客群體（3）低貢獻(xiàn)額季節(jié)性群體（4）高貢獻(xiàn)額成長(zhǎng)客群（5）中貢獻(xiàn)穩(wěn)定客群