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文檔簡介

保潔工作基礎指引如何理解保潔工作

保潔工作的意義延長使用壽命提供舒適環(huán)境保潔與搞衛(wèi)生的區(qū)別專業(yè)性主動性發(fā)展性保潔質量標準保潔管理原則保潔工作管理三要素保潔管理范圍保潔管理的原則掃防結合以防為主依規(guī)嚴格管理責任明確分工具體保潔管理的范圍公共區(qū)域共用區(qū)域垃圾處理定人、定地點、定時間、定任務、定質量路凈、人行道、水井、樹坑墻根、果皮箱垃圾、糞便、磚瓦塊、碎紙皮核、浮土、污水保潔管理的質量標準五定六凈六無保潔管理者的職責管理技術日常培訓內容ask：崗位職責

保潔工作的重要性

操作中應該注意的事項對待業(yè)主的禮節(jié)禮貌

保潔日常技能培訓

現(xiàn)場模擬情景保潔技能和實操培訓操作運用情景模擬分部講解ASK知識：清潔保養(yǎng)-大理石、地毯、瓷磚。常用清潔用品使用說明。

勞動保護。技能：頑固污漬處理技巧。工具使用。態(tài)度：公共場合，遇到客戶迎面走來時。

在工作中須與顧客使用同部電梯時。工作中的人際關系處理。知識態(tài)度技能日

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