快遞企業(yè)服務(wù)原則與資質(zhì)條件-服務(wù)場所要求_第1頁
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快遞企業(yè)服務(wù)原則與資質(zhì)條件-服務(wù)場所要求_第3頁
快遞企業(yè)服務(wù)原則與資質(zhì)條件-服務(wù)場所要求_第4頁
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文檔簡介

快遞營業(yè)場所要求

快遞服務(wù)組織宜具有固定的，易識別的營業(yè)場所，如營業(yè)場所搬遷或停業(yè)應(yīng)通過各種渠道和有效方式告知用戶?？爝f營業(yè)場所要求

（1）有組織標(biāo)示，并配備必要的服務(wù)設(shè)施；（2）懸掛名稱牌和營業(yè)時間牌，標(biāo)牌保持干凈、整潔。（3）在顯著位置公布：服務(wù)種類；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)承諾；服務(wù)電話或者電子郵箱；監(jiān)督投訴電話或者電子郵箱；快遞營業(yè)場所要求

（4）有符合相關(guān)規(guī)定的消防和監(jiān)控設(shè)施；（5）提供各種業(yè)務(wù)單據(jù)和填寫樣本；（6）辦理國際快遞及港澳臺快遞業(yè)務(wù)的營業(yè)場所，備有中英文對照的服務(wù)說明，至少指定或設(shè)置一個收寄國際及港澳臺快件的營業(yè)窗口?？爝f處理場所要求

（1）封閉，且面積適宜；（2）配備相應(yīng)的符合國家標(biāo)準(zhǔn)的處理設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)施；（3）對快件處理場所進(jìn)行合理的分區(qū)，并設(shè)置異?？旒幚韰^(qū)；（4）保持整潔，并懸掛組織標(biāo)識；（5）快件處理場所的設(shè)計(jì)和建設(shè)，應(yīng)符合國家安全機(jī)關(guān)和海關(guān)依法履行職責(zé)的要求。海關(guān)快件監(jiān)管場所經(jīng)營國際快遞及港澳臺快遞業(yè)務(wù)的服務(wù)組織應(yīng)設(shè)置符合海關(guān)監(jiān)管要求的快件監(jiān)管場所。（1）具有獨(dú)立的、面積適宜的封閉區(qū)域；（2）安裝具有存儲功能的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，共海關(guān)對監(jiān)管場所進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)管場所燈光及監(jiān)控系統(tǒng)滿足海關(guān)實(shí)施全方位24小時監(jiān)控需要；（3）配備計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并與海關(guān)計(jì)算機(jī)

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