KTV歌城夜場部門職責、職能說明

PAGEKTV歌城夜場部門職責、職能說明部門／職務職責職能工作權限負責人營運部在總部目標范圍內(nèi)，制定并完成店年、月、周的工作目標，并細化落實執(zhí)行方案負責收集門店經(jīng)營方面的信息、資料并與總部相關職能部門保持溝通與反饋；制定并完成店年、月、周的計劃、總結工作，并持續(xù)改善監(jiān)督／執(zhí)行營運經(jīng)理營銷部細化制訂、實施門店營銷管理方案；門店營銷與員工活動的策劃組織，行業(yè)市場調(diào)查分析，公司形象管理工作在總部的總體目標下，制定門店年、季、月的營銷管理計劃與目標監(jiān)督／執(zhí)行營銷經(jīng)理人力資源部人力招聘與配置管理，門店人事規(guī)范化管理，薪酬與考核管理，勞動紀律與員工獎懲管理，人事檔案管理，員工關系管理負責門店人力資源與行政后勤日常工作全面管理。在總部訓練的安排與指導下，主導門店行政后勤事務。合理招聘、培養(yǎng)、調(diào)配與使用門店人力，滿足門店營運用人需求。在業(yè)務與行政上對總部人力資源部負責，在門店人力行政日常事務上對店經(jīng)理負責監(jiān)督／執(zhí)行人力資源部經(jīng)理工務部日常維修維護保養(yǎng)工作，中央空調(diào)用、主電梯系統(tǒng)管理；電氣、電器的管理，消防雙自動系統(tǒng)管理，工程安全檢查及部門內(nèi)部建設管理，節(jié)能與工程損耗管理負責對門店所屬水、電、氣、管、設備設施的維修、維護、保養(yǎng)和更新?lián)Q代。負責門店工程用物品的申購及驗收工作。負責門店節(jié)約能源的主要管理，負責工程物品的損耗管理，直接對店經(jīng)理負責執(zhí)行工務部經(jīng)理保安部門店內(nèi)部保衛(wèi)工作，消防安全管理，門店外部保衛(wèi)工作，安全檢查及內(nèi)部管理，配合公安，消防部門組織的安全工作，保持內(nèi)部各部門的溝通協(xié)調(diào)順暢，并給員工灌輸安全意識與安全知識做好企業(yè)安保工作，保障客人、員工、公司的人、財、物不受損失，嚴格做好外來人員及車輛登記，認真做好工作記錄。直接對服務部主管領班負責執(zhí)行保安組長財務部門店財務計劃與目標管理工作，現(xiàn)場財務經(jīng)營監(jiān)控，門店財務預算管理，內(nèi)部審計管理，盤點管理，收銀與資金管理，門店經(jīng)營成本的管控，門店易耗品管理，門店采購管理，門店倉庫管理，門店固定資產(chǎn)管理，財務檔案與合同管理業(yè)務與行政上直接對總部計財處負責，日常財務管理直接對店經(jīng)理負責監(jiān)督／執(zhí)行財務經(jīng)理（總帳）店經(jīng)理統(tǒng)籌分店各項工作計劃及安排工作監(jiān)督各部門的各項工作開展并制定計劃確保落實對員工進行合理的工作分配參加公司各項會議，并組織同／月例會確認總部下達工作監(jiān)督及評估員工工作，并進行獎勵或懲罰具備錄用和解雇員工的權利，把評選出的優(yōu)秀和最差員工上報根據(jù)上級的工作安排制作每月工作計劃各行政領班每周匯總工作計劃，并制定未完成行動，負責持續(xù)追蹤依門店的狀況合理調(diào)配人手，并追蹤領班的工作根據(jù)公司總部下達的任務在周／月例會上傳達并追蹤落實根據(jù)員工的考勤及考核成績進行獎懲對公司發(fā)展不利的人員可進行解雇，并想公司上報由于干總推選優(yōu)秀和最差員工執(zhí)行執(zhí)行監(jiān)督／執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行營運經(jīng)理店副理貫徹上級下達的各項指示，確保落實到位，并把問題向上級反映對下級安排工作，并可行使處罰權（按公司規(guī)定）營運工作的全面展開，員工工作合理安排跟蹤員工服務技能，業(yè)務知識的培訓工作并做好評估工作營運開始前的準備工作的監(jiān)督執(zhí)行好巡視現(xiàn)場的工作周例會確認工作并把下級工作反饋與店經(jīng)理或者營運管理處根據(jù)每日事項與下級確認完成時間，如果未完成可根據(jù)公司規(guī)定行使處罰權現(xiàn)場營運工作安排，提高員工士氣及對執(zhí)么不好的員工進行工作輔導對員工進行定期的業(yè)務考核及匯報成績給上級利用好檢查表檢查確保營運工作的順暢對服務及業(yè)務統(tǒng)一指導包括班前，班后例會檢查服務員儀容議表，各種設施的運轉執(zhí)行執(zhí)行監(jiān)督及執(zhí)行執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督店經(jīng)理領班了解公司各項規(guī)章制度確保工作順暢，并主持周例會，做好計劃及工作總結并向上級匯報對樓層服務人員進行業(yè)務，行政的管理了解企業(yè)的文化及發(fā)展，明確部門在企業(yè)中的窗口作用做好員工的管理工作，并適時的監(jiān)督及輔導員工嚴格執(zhí)行企業(yè)下發(fā)的各類通告、通知，配合主管做好監(jiān)督落實了解公司的各項制度如人事手續(xù)等，做好員工的解釋工作；每周結束后作好周工作總結及下周計劃巡視現(xiàn)場時對員工的業(yè)務包括開檔工作，各項標準動作的管理等做好周工作的總結及按時匯報工作給上級對員工的日常業(yè)務工作監(jiān)督，業(yè)務考核的監(jiān)督并對員工進行耐心的輔導對各類通告及通知傳達到位，及對設施的看管起監(jiān)督作用執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行店副理區(qū)域組長了解公司各項規(guī)章制度確保工作順暢，并主持周例會，做好計劃及工作總結并向上級匯報對樓層服務人員進行業(yè)務，行政的管理了解企業(yè)的文化及發(fā)展，明確部門在企業(yè)中的窗口作用做好員工的管理工作，并適時的監(jiān)督及輔導員工嚴格執(zhí)行企業(yè)下發(fā)的各類通告、通知，配合主管做好監(jiān)督落實了解公司的各項制度如人事手續(xù)等，做好員工的解釋工作；每周結束后做好周工作總結及下周計劃巡視現(xiàn)場時對員工的業(yè)務包括開檔工作，各項標準動作的管理等做號周工作的總結及按時匯報工作給上級對員工的日常業(yè)務工作監(jiān)督，業(yè)務考核的監(jiān)督并對員工進行耐心的輔導對各類通告及通知傳達到位，及對設施的看管起監(jiān)督作用執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行領班吧臺組長做好班前的準備工作及日常營運的工作做好員工的管理及績效考核的準確人才的發(fā)掘并上報包括準備工作和開檔工作，吧臺內(nèi)的工作把關，盤點和總清工作對員工的業(yè)務考核，發(fā)現(xiàn)問題及時輔導，并記錄日常工作表現(xiàn)作為績效考核的依據(jù)日常觀察人員，優(yōu)秀人員及時上報上級監(jiān)督／執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行領班主接組長做好班前的準備工作及日常營運的工作做好員工的管理及績效考核的準確人才的發(fā)掘并上報包括準備工作和開檔工作的進行，營運中的待客服務工作及總清工作對員工的業(yè)務考核，發(fā)現(xiàn)問題及時輔導，并記錄日常工作表現(xiàn)作為績效考核的依據(jù)日常觀察人員，優(yōu)秀人員及時上報上級執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行領班超市組長做好班前的準備工作及日常營運的工作做好