2023年文秘人力資源管理試卷模版A

1.（小題，宋體5號字）

2.

3.

一、單項選擇題（每題只有一個對的答案，每題1分，共20分）

1.某公司在做職務(wù)評價時采用的方法是：找出職務(wù)中共同包含的“報酬要素”，將要素分為若干

等級并制定評級標準,，給各個等級賦予不同的點數(shù)。這種方法是（）。

A.分類法B.排列法C.因素比較法D.點數(shù)加權(quán)法

2.人力資源培訓開發(fā)意味著對（）的投資.

A.公司B.人C.組織D.技術(shù)

3.將關(guān)鍵事件法和等級評價法相結(jié)合的方法是（）。

A.行為觀測法B.目的比較法C.加權(quán)選擇量表法D.行為錨定等級評價法

4.（）是薪資制度建立的依據(jù).

A.公司付酬原則B.工作評價C.工作設(shè)計與工作分析D.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計

5.下列招聘來源不屬于外部來源的是（）.

A.競爭對手或其他公司B.下崗人員C.員工自薦D.學院與大學

6.在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進行的程序是（）

A.需求預(yù)測B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.供應(yīng)預(yù)測D.現(xiàn)有人力資源核查

7.一般來說，人員招聘的來源可以分為（）渠道。

A.自我推薦與別人引薦B.學校與社會

C.廣告招聘與機構(gòu)推薦D.內(nèi)部來源與外部來源

8.工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關(guān)規(guī)定的第一手資料，是工作分析基本方

法中的哪一分析方法？（）。

A.典型事例法B.座談法C.工作實踐法D.觀測法

9.薪酬市場調(diào)查是為了保證員工薪酬的（）。

A.外部公平B.內(nèi)部公平C.個人公平D.程序公平

10.下面哪一項不屬于工作說明書的基本內(nèi)容？（）

A.工作職責B.工作環(huán)境C.工作權(quán)限D(zhuǎn).工作中晉升

11.人事部經(jīng)理準備將一職工提高為車間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃（）。

A.補充規(guī)劃B.培養(yǎng)開發(fā)計劃C.晉升計劃D.配備規(guī)劃

12.甲公司在報紙上刊登一消息:本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需銷售部經(jīng)理一名等，這屬于組織中哪

一重要活動？（）

A.培訓B.招聘C.晉升D.廣告宣傳

13.人力資源規(guī)劃是一個動態(tài)的過程,其最終目的是（）

A.保持人力B.供需匹配C.預(yù)測目的D.制定政策

14.直線管理者的人力資源管理職權(quán)不涉及（）。

A.指導組織的新進員工B為其他部門提供人力資源問題解決方案

C.培養(yǎng)員工之間的合作關(guān)系D.控制本部門的人事費用

15.下面屬于績效考核的方法是（）

A.關(guān)鍵事件法B.點數(shù)法C.德爾菲法D.馬爾科夫法

16.下列福利計劃不屬于公司自主福利的是()

A.醫(yī)療保健B.帶薪休假C.心理征詢D.員工持股計劃

17.“好吃懶做、惟利是圖”，符合下面哪種人性假設(shè)()

A.“經(jīng)濟人”假設(shè)B.“社會人”假設(shè)C.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)

18.在培訓需求分析中，針對公司內(nèi)各個職位所進行的分析是()

A.人員分析B.任務(wù)分析C.組織分析D.工作分析

19.下面培訓方法中屬于脫產(chǎn)培訓的方法是()。

A.學徒培訓B.輔導培訓C.工作輪換D.案例分析法

20.下列不屬于國家法定福利的是()。

A.公休假日B.帶薪休假C.心理征詢D.法定休假日

二、多項選擇題(每題有多個選項,每小題2分，共20分)

1.人力資源的特性有()

A.能動性B.增值性C.時效性D.社會性E.可變性

2.人力資源管理的模式有()

A.工業(yè)模式B.投資模式C.參與模式D.高度靈活模式E.權(quán)變模式

3.人力資源管理的外部環(huán)境涉及()

A.政治因素B.法律因素C.經(jīng)濟因素D.競爭者E.文化因素

4.工作分析的定性分析方法重要有()

A.觀測法B.工作實踐法C.訪談法D.問卷調(diào)查法E.工作日記法

5.按照人力資源規(guī)劃的范圍大小劃分，可分為()

A.整體的人力資源規(guī)劃B.獨立性的人力資源規(guī)劃C.附屬性的人力資源規(guī)劃

D.部門的人力資源規(guī)劃E.短期的人力資源規(guī)劃

6.下列影響薪酬管理的因素中屬于公司內(nèi)部因素的是()

A.公司的經(jīng)營戰(zhàn)略B.財務(wù)狀況C.物價水平D.發(fā)展階段

7.下列屬于內(nèi)在報酬的是()。

A.決策的參與B.工作的自主性C.個人的發(fā)展D.私人秘書

8.培訓需求分析的方法重要有()

A.人員分析B.任務(wù)分析C.組織分析D.工作分析

9.按照培訓對象的不同，可將培訓分為()

A.在職培訓B.新員工培訓C.改變性培訓D.在職工工培訓

10.以下屬于培訓開發(fā)原則的是()

A.目的原則B.激勵原則C,差異化原則D.效益原則

三、名詞解釋(每個5分，共20分)

1.人力資源

2.人員招聘

3.關(guān)鍵事件

4.考績的信度

四、案例分析題(兩題共40分)

(-)實例：20分

1990年10月，飛龍集團只是一個注冊資金只有75萬元，員工幾十人的小公司，而1991年實

觀利潤400萬元，1992年實現(xiàn)利潤6000萬元,1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛龍

集團可謂飛黃騰達,“牛氣”沖天。但白1995年6月飛龍集團忽然在報紙上登出一則廣告——飛龍集

團進入休整，然后便不見蹤跡了。這是為什么？1997年6月,消失兩年的姜偉忽然從地下“鉆”出來了。

并坦率地認可飛龍的失敗是人才管理的失誤。

飛龍集團除1992年向社會嚴格招聘營銷人才外，歷來沒有對人才結(jié)構(gòu)認真地進行過戰(zhàn)略性設(shè)

計。隨機招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，并且

連續(xù)，嚇之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒有一個

完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒有一個完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章。人員素質(zhì)的偏低,人才結(jié)構(gòu)不合理等。

從1999年開始，飛龍集團在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計的前提下,盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并

且安插在公司所有部門和機構(gòu)，導致公司高層、中層知識結(jié)構(gòu)單一，導致公司人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴重地

阻礙了一個大型公司的發(fā)展.1992年3月，一位高層領(lǐng)導的失誤導致營銷中心上任離開公司,營銷中

心一度陷入混亂。這樣一來，事實上就導致了無法管理和不管理。

問題：

請問重要是什么因素導致了飛龍集團的失誤?（用人力資源管理的規(guī)劃與招聘理論來分析.）

（二）實例:20分

RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司,擁有近40（）名工人。大約在一年前，公司失

去了兩個較大的主顧，由于他們對產(chǎn)品過多的缺陷表達不滿。RB公司領(lǐng)導研究了這個問題之后，一

致認為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人，質(zhì)量檢查員以及管理部門

的疏忽大意、缺少質(zhì)量管理意識。于是公司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。

質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每個周五晚上7：00-9:00,歷時10周，公

司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表達，假如一名員工積極地

參與培訓，那么這個事實將被記錄到他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職的問題，公司將會予以考

慮。

課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。重要涉及各種講座，有時還會放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片,

并進行一些專題講座內(nèi)容涉及質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件，質(zhì)量檢查標準，檢查的程序

和方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對此感愛好的員工，涉及監(jiān)管人員，都可以去聽

課。

課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左

右。并且，由于課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課

聽到一半就提前