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文檔簡介
地鐵試用期自我鑒定前言地鐵作為城市公共交通的主要承擔(dān)者,對于城市居民的生活和工作有著至關(guān)重要的作用。近年來,隨著城市快速發(fā)展,地鐵網(wǎng)絡(luò)也不斷擴(kuò)大和完善。在地鐵公司中能夠加入到試用期的人員,都是經(jīng)過了一系列嚴(yán)格篩選和選拔的。在經(jīng)過了一定時(shí)間的試用期之后,每位員工都需要對自己在這段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定,找到自己存在的問題并作出改進(jìn)。本文主要是作者對自己在地鐵試用期中的表現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的總結(jié),分享給大家。試用期表現(xiàn)工作內(nèi)容我在試用期中主要負(fù)責(zé)站務(wù)工作,包括安檢、廣播和服務(wù)等。在這方面,我的表現(xiàn)比較一般。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。安檢在安檢工作中,我存在以下問題:安檢速度比較慢,容易影響乘客的正常行進(jìn)。對于一些新型禁止物品(如電子煙等),認(rèn)識(shí)不深,容易讓乘客攜帶進(jìn)站。對于這些問題,我已經(jīng)通過和同事學(xué)習(xí)和交流,逐漸改進(jìn)和提高。廣播廣播是地鐵安全和服務(wù)的重要方式之一,在試用期中,我的廣播表現(xiàn)一般,主要原因有:廣播時(shí)音量不夠大,有時(shí)候無法聽清楚。用詞不夠準(zhǔn)確,時(shí)而讓人聽不懂。針對于這些問題,我在和同事交流和自己的總結(jié)之后,逐漸得到了提高。服務(wù)關(guān)于服務(wù)方面,我的表現(xiàn)比較有優(yōu)勢的地方有:對于長時(shí)間疲勞乘客的服務(wù)和照顧做得比較好。幫助乘客尋找失物方面經(jīng)常得到了表揚(yáng)。但是,我的服務(wù)還存在以下幾個(gè)問題:對于殘疾人的服務(wù)和照顧見縫插針,存在一些差錯(cuò)。對于困難乘客的幫助不夠周到,有時(shí)顧及不到細(xì)節(jié)。我相信隨著時(shí)間的推移和練習(xí)的加強(qiáng),我在服務(wù)方面的表現(xiàn)會(huì)有進(jìn)一步的提高。團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作是地鐵工作中必不可少的一環(huán),我在試用期中在這方面的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在:和同事交流不夠主動(dòng),導(dǎo)致有些信息掌握不到位。在協(xié)作中,有時(shí)候?qū)τ谧约贺?fù)責(zé)的部分投入不夠。我意識(shí)到這是自己的不足之處,在以后的工作中,我會(huì)更加主動(dòng)的和同事進(jìn)行溝通,并將任務(wù)認(rèn)真完成。個(gè)人素質(zhì)在試用期中,我也面臨了一些個(gè)人素質(zhì)上的問題:對于工作的認(rèn)真程度不夠,有時(shí)候工作交接的不夠清晰。容易受到周圍環(huán)境和氣氛的影響,情緒波動(dòng)幅度較大。這些問題在以后的工作中需要我更上己身,認(rèn)真規(guī)勸自己,嚴(yán)格要求自己。改進(jìn)方案在試用期中,我發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,并做出了一定的改進(jìn),但是,這還不夠,我還需要繼續(xù)做出不斷的改善。下面是我在試用期中,根據(jù)自己和同事的意見和建議,制定的一些改進(jìn)方案。在安檢工作中,我會(huì)加快自己的工作節(jié)奏,并逐漸提高對禁止物品的識(shí)別和判斷。在廣播工作中,我會(huì)提高音量,同時(shí)在鍛煉自己的專業(yè)術(shù)語和表達(dá)能力,以便更準(zhǔn)確的發(fā)布信息。對于服務(wù)中存在的差錯(cuò),我會(huì)更加認(rèn)真的注意,深入了解國家政策和法規(guī),加強(qiáng)對乘客的照顧和服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我會(huì)更主動(dòng)地和其他同事溝通,保持信息的暢通,同時(shí)將任務(wù)按時(shí)完成。在個(gè)人素質(zhì)方面,我會(huì)更加認(rèn)真地對待工作,提高自己的工作質(zhì)量和效率,不受周圍環(huán)境和氣氛的影響,并對自己進(jìn)行認(rèn)真的反省。總結(jié)通過這段試用期的經(jīng)歷,我更加明白了作為地鐵工作人員的重要性,對自己的工作也更加有了信心,同時(shí)也意識(shí)到自己在工作中的不足之處。我會(huì)加倍努力,通過自己的努力和培訓(xùn),完善和提升自己的專業(yè)技能,更好地為乘客服務(wù)。作為一名
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