2023客房服務(wù)員崗位職責(zé)

2023客房服務(wù)員崗位職責(zé)客房服務(wù)員需要具有良好的語(yǔ)言表達(dá)力量；能獵取、理解外界信息，進(jìn)行分析、推斷并快速做出反應(yīng)；以下是我細(xì)心收集整理的客房服務(wù)員（崗位職責(zé)）篇，下面我就和大家共享，來(lái)觀賞一下吧。客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇11、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人供應(yīng)潔凈平安的客房環(huán)境，滿(mǎn)意客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的平安工作。2、按每天實(shí)際入住狀況聽(tīng)取領(lǐng)班安排工作任務(wù)，并樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)班做定期的客房方案衛(wèi)生。3、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所安排到的客房每天對(duì)布草車(chē)、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。5、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確把握客房各類(lèi)電器的使用（方法）為客人供應(yīng)需求。6、負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，準(zhǔn)時(shí)（報(bào)告）修理項(xiàng)目，發(fā)覺(jué)特別時(shí)，上報(bào)處理。7、按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事宜?？头糠?wù)員崗位職責(zé)篇21、根據(jù)酒店規(guī)程清掃客房，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充客房用品，掌握物料消耗;2、發(fā)覺(jué)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，準(zhǔn)時(shí)通知客房中心；3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的（其它）工作任務(wù)?？头糠?wù)員崗位職責(zé)篇31依據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)來(lái)清潔住客房。.2清潔浴室，包括：馬桶、浴缸、洗手盆、鏡子、浴簾、地板、瓷磚等。3家具的抹塵和狀態(tài)檢查。4地毯、軟裝飾物的吸塵。5更換毛巾、補(bǔ)充來(lái)賓用品，如：火柴、香皂、文具、廁紙、面巾紙等。6使用正確的清潔劑清理浴室。7用正確的工具，系統(tǒng)的抹塵。8由內(nèi)至外的正確的吸塵。9根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充消耗品。10清潔垃圾桶。11清洗喝水玻璃杯12清潔衣櫥、墻面、天花、空調(diào)、通風(fēng)口、窗和鏡子、洗塵等。13給客人供應(yīng)幫忙，如配送客人洗衣、幫忙打包等。14檢查和報(bào)告日常修理和保養(yǎng)懇求。15確保全部的修理保養(yǎng)工程有跟進(jìn)。16將客房送餐服務(wù)車(chē)收出。17盤(pán)點(diǎn)迷你吧庫(kù)存。18每日工作結(jié)束后盤(pán)點(diǎn)迷你吧消耗量并馬上拋帳。19保持工作間的干凈。20在夜晚為客人供應(yīng)開(kāi)夜床服務(wù)。21解決客人的特別要求。22通知洗衣房收洗衣、燙衣等。23遵守酒店的各項(xiàng)（規(guī)章制度）。24完成樓層主管交代的其他任務(wù)客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇41、負(fù)責(zé)所安排區(qū)域或客戶(hù)的衛(wèi)生清潔工作;2、保證按質(zhì)按量的完成所安排的任務(wù)；3、聽(tīng)從安排和支配?？头糠?wù)員崗位職責(zé)篇5一、把握做床、清掃客房及衛(wèi)生間的程序的學(xué)問(wèn)；二、了解客房工作標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)問(wèn)；三、熟記酒店和客房的規(guī)章制度；四、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的力量；五、具有向客人供應(yīng)主動(dòng)、殷勤、禮貌的各種服務(wù)的力量；六、具有與他人友好相處的力量，擅長(zhǎng)溝通；七、身體狀況好，能夠適應(yīng)酒店長(zhǎng)期站立及體力勞動(dòng)的工作環(huán)境。客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇61、聽(tīng)從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)；2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱忱地為客人供應(yīng)服務(wù)；3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫(xiě)好“工作日?qǐng)?bào)表”，并把工作車(chē)及清潔工具歸位放好；4、準(zhǔn)時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等狀況；5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法?？头糠?wù)員崗位職責(zé)篇71、完成每日既定的客房清潔和夜床服務(wù)工作2、完成工作期間的對(duì)客服務(wù)工作。3、完成部門(mén)制定的方案衛(wèi)生清潔工作4、完成VIP、常住客及（兒童）房、加床等房間的布置工作。5、完成日常使用工具、設(shè)施