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品牌營(yíng)銷(xiāo)和CIS的文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u10563品牌營(yíng)銷(xiāo)和CIS的文獻(xiàn)綜述 114171一、關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)外研究綜述 131787(一)國(guó)內(nèi)研究綜述 122557(二)國(guó)外研究綜述 27699二、關(guān)于CIS的國(guó)內(nèi)外研究綜述 229696(一)國(guó)內(nèi)研究綜述 26977(二)國(guó)外研究綜述 32325參考文獻(xiàn) 4關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)外研究綜述 (一)國(guó)內(nèi)研究綜述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有很強(qiáng)的開(kāi)放性和復(fù)雜性,這使得相關(guān)企業(yè)的發(fā)展面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也是如此,必須要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變,因此需要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、創(chuàng)新傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作、提升新媒體營(yíng)銷(xiāo)水平、塑造品牌營(yíng)銷(xiāo)工作(彭筱星,2020)。[1]從中國(guó)加入世貿(mào)組織之來(lái),國(guó)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)也逐漸向品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,而品牌并不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)值表現(xiàn),同時(shí)也是企業(yè)本身價(jià)值的體現(xiàn),而且品牌在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中也發(fā)揮著重要作用。因此,為了促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)品牌進(jìn)行有效管理,進(jìn)一步提升企業(yè)的外在價(jià)值(劉露,2020)。[2]在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,國(guó)家與國(guó)家之間、品牌與品牌之間都形成了極為系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)鏈,品牌競(jìng)爭(zhēng)在這種局勢(shì)下備受關(guān)注,因此,為了在全球化競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)有力的發(fā)展,就要在現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)自身品牌的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo),推動(dòng)品牌發(fā)展,以品牌發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展(張嘉桐,2020)。[3]同時(shí),進(jìn)行品牌定位能夠更好的找到企業(yè)發(fā)展的方向,為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供關(guān)鍵信息。品牌定位促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新,同時(shí)還有效調(diào)整了企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),打開(kāi)了企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化與產(chǎn)品的融合,進(jìn)一步宣傳了企業(yè)文化(李秦佑,2020)。[4]在品牌形象的定位上,品牌定位影響著營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行,影響著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的能力,進(jìn)而影響著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)在打造自身優(yōu)良品牌產(chǎn)品的時(shí)候,也應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度,滿足消費(fèi)者的需求,達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)久優(yōu)良發(fā)展(肖速,2020)。[5]企業(yè)在進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí),需要進(jìn)行品牌產(chǎn)品定位、品牌價(jià)格定位、品牌售后服務(wù)一級(jí)品牌推廣,以此來(lái)奠定企業(yè)的品牌形象(薛慶輝,2020)。[6]與此同時(shí),還需要將市場(chǎng)和企業(yè)有機(jī)結(jié)合,作為一個(gè)合格的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理人員,必須了解當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì),才能研究出適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,提高企業(yè)核心優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行(王蕓,2020)。[7]在進(jìn)行品牌形象的推廣時(shí),首先需要確定品牌價(jià)值,并規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng),接著需要建立品牌化模型,并進(jìn)行合理的品牌營(yíng)銷(xiāo),最后還需要借助互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)對(duì)品牌形象的維護(hù)工作(校果,2020)。[8]品牌網(wǎng)站建設(shè)只是向前邁出的一小步,而網(wǎng)站的正式推廣則是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)的一大步。合理有效地運(yùn)用促銷(xiāo)手段,才可以更簡(jiǎn)單、更快地獲得促銷(xiāo)效果,只有塑造個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)品牌、平臺(tái)推廣、價(jià)格策略、加強(qiáng)客戶服務(wù)、推廣合適的產(chǎn)品,才能進(jìn)一步促進(jìn)各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣(付玲玉,2020)。[9]在品牌文化的塑造上,一個(gè)企業(yè)的品牌是一個(gè)企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)的靈魂,其靈魂才是真正左右消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要原因。對(duì)此,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建品牌文化,利用品牌文化增加在銷(xiāo)售市場(chǎng)的影響力,影響力就是營(yíng)銷(xiāo)額,更能促動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,企業(yè)品牌的傳承更利于百年企業(yè)的打造(楊凡,2020)。[10](二)國(guó)外研究綜述國(guó)外由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較之我國(guó)更為迅速,信息化技術(shù)更為發(fā)達(dá),對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)的研究已經(jīng)相對(duì)成熟,部分學(xué)者認(rèn)為品牌營(yíng)銷(xiāo)也是營(yíng)銷(xiāo)體系的一種,在具體操作中需要借助生命周期理論,對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的周期進(jìn)行劃分(MakotoMorisada,YukihiroMiwa,WirawanDonyDahana,2019)。[11]針對(duì)網(wǎng)上零售商,合理的定價(jià)策略和折扣策略是吸引客戶的有力手段,當(dāng)然在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的讓利優(yōu)惠時(shí),也需要對(duì)自身的成品因素進(jìn)行分析和控制(LiuYang,ShaozengDong,2018)。[12]在新媒體環(huán)境下,企業(yè)還需要借助社交媒體來(lái)提升自身品牌的影響力,可以借助虛擬品牌社區(qū),建立粉絲主題信息交流、身份溝通、文化規(guī)范的建立和內(nèi)化等特征,打造品牌文化(BenjaminRosenthal;ElianeP.Z.Brito,2017)。[13]關(guān)于CIS的國(guó)內(nèi)外研究綜述(一)國(guó)內(nèi)研究綜述王璐(2017)在《企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)設(shè)計(jì)理念與方法》中分別闡述了VI、MI、BI的作用,并概括了CIS設(shè)計(jì)的核心理念一一相由心生,意聚形立。企業(yè)形象的媒介。[14]蔣穎等人(2012)在《企業(yè)CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)人與運(yùn)行的思考》指出CIS戰(zhàn)略是企業(yè)取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的助推器,企業(yè)導(dǎo)人CIS要注重時(shí)機(jī)的選擇,在導(dǎo)人和運(yùn)行過(guò)程中,要避免陷人常見(jiàn)的誤區(qū)。[15]李金芳(2018)《格子公寓品牌建設(shè)與CIS構(gòu)建研究》闡述了企業(yè)品牌建設(shè)是一一個(gè)系統(tǒng)性工程,利用CIS發(fā)展企業(yè)品牌戰(zhàn)略是,可以從品牌建設(shè)理念、品牌管理規(guī)范和品牌形象設(shè)計(jì)三個(gè)方面著手。[16]同時(shí),除了將CIS導(dǎo)人到企業(yè)之外,CIS戰(zhàn)略還被頻繁應(yīng)用于城市或大學(xué)建設(shè)與其他行業(yè)形象,例如金仁重(2018)《基于CIS戰(zhàn)略的國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建》將組織識(shí)別系統(tǒng)的理論應(yīng)用于國(guó)家全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng),以提高國(guó)家全域旅游示范區(qū)的識(shí)別度、知名度和美譽(yù)度,通過(guò)識(shí)別系統(tǒng)來(lái)突出該示范區(qū)不可代替的個(gè)性和加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公眾持久的吸引力。[17]黃欣(2019)《鄉(xiāng)村振興氣象服務(wù)品牌的塑造與傳播》從CIS理論出發(fā),發(fā)現(xiàn)荊州鄉(xiāng)村振興氣象服務(wù)品牌的核心定位為對(duì)農(nóng)村氣象服務(wù)的差異化的價(jià)值體現(xiàn)。國(guó)外研究綜述國(guó)外關(guān)于CIS發(fā)展比較有代表性的國(guó)家是美國(guó)和日本。CIS在美國(guó)興起的主要原因有:一是滿足企業(yè)多角度化、集團(tuán)化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要;二是通過(guò)有效的刺激手段和傳播方式提高廣告的感染力和沖擊力;三是工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)興起為CIS設(shè)計(jì)提供了方法,極大了促進(jìn)了其發(fā)展。方懌在《保羅·蘭德的設(shè)計(jì)語(yǔ)言》中描述美國(guó)CIS理論的特點(diǎn):一是偏重于視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì),著重對(duì)公司形象加以包裝宣傳;二是在美國(guó)民主價(jià)值觀的影響下,更偏重企業(yè)理性管理制度的建設(shè);三是美國(guó)的實(shí)用主義使得美國(guó)的CIS設(shè)計(jì)操作性極強(qiáng)。60年代末,CIS設(shè)計(jì)傳入日本,日本PAOS公司是第一家CIS策劃公司,首次運(yùn)用CIS理論是為“MAZDA”公司進(jìn)行形象設(shè)計(jì)。日本對(duì)CIS的理解是:CIS是一種科學(xué)地建立和明確地認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動(dòng),[5]日本極大地推動(dòng)了CIS理論的發(fā)展。日本引入CIS理論的原因有:一是日本企業(yè)過(guò)于保守,給下消費(fèi)者的印象陳腐老舊,所以日本企業(yè)急需改變守舊的形象;二是由于生產(chǎn)力提高導(dǎo)致產(chǎn)品過(guò)剩、產(chǎn)品價(jià)格不斷縮小、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等--系列原因,改善企業(yè)形象可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;三是導(dǎo)入CIS可以提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)新的產(chǎn)品、理念、文化的識(shí)別,以此達(dá)到增加產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。日本CIS理論的發(fā)展過(guò)程:70年代初,日本引入CIS理論,大部分參照美國(guó)CIS理論的用法,著重在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),以標(biāo)志標(biāo)識(shí)為CIS策劃的中心。70年代末,日本企業(yè)紛紛將CIS設(shè)計(jì)中心轉(zhuǎn)移至經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方針上,并取得顯著成效。80年代初,日本CIS設(shè)計(jì)針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀,強(qiáng)化員工的變革意識(shí)和完善企業(yè)的體制。80年代末,形象設(shè)計(jì)提升企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面,CIS策劃逐步走向?qū)κ聵I(yè)領(lǐng)域的策劃和領(lǐng)導(dǎo)型事業(yè)開(kāi)發(fā)的方向。進(jìn)入90年代,企業(yè)形象策劃已經(jīng)從生存階段,走向制定新型企業(yè)理念,以滿足需求不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。參考文獻(xiàn)彭筱星,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新探討[J],商業(yè)經(jīng)濟(jì),2020(7):87-88.劉露.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念和品牌管理活動(dòng)的分析與思考[J].中國(guó)商論,2020(13):51-52.張嘉桐.我國(guó)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2020(03):39-40.李秦佑.探究品牌定位在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng)版),2020(01):138.肖速.探究品牌定位在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(信息版),2020(03):114.薛慶輝.新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)品牌管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng)版),2020(01):132.王蕓.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略[J].財(cái)富時(shí)代,2020(6):140.校果.新品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣五大對(duì)策[N].企業(yè)家日?qǐng)?bào),2020-05-17(2).付玲玉.網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策研究[J].才智,2020(14):224.楊凡.論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌營(yíng)銷(xiāo)[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2020,31(08):150-151.MakotoMorisada,YukihiroMiwa,WirawanDonyDahana.Identifyingvaluablecustomersegmentsinonlinefashionmarkets:Animplicationforcustomertierprograms[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2019,33.LiuYang,ShaozengDong.Rebatestrategytostimulateonlinecustomerreviews[J].InternationalJournalofProductionEconomics,2018,204.BenjaminRosenthal,ElianeP.Z.Brito.Howvirtualbrandcommunitytracesmayincreasefanengagementinbrandpages[J].BusinessHoriz
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