商場物業(yè)消防管理

商場物業(yè)消防管理一、建立三級消防責任人制度

商場物業(yè)管理中應設立三級防火組織，任命三級防火責任人（總經(jīng)理、部門負責人、各商戶責任人），明確職責。

（

1

）總經(jīng)理負責成立公司防火安全委員會，確定人選，明確職責。

（

2

）防火責任人的主要職責是負責公司有關消防法規(guī)的貫徹、消防規(guī)章制度的建設，研究解決消防人員、設備中的重大問題，組織定期的消防安全檢查及消防演習。

（

3

）由物業(yè)管理部文員在交樓時將《防火手冊》發(fā)至業(yè)主或使用人，并要求各客戶設一名安全責任人和聯(lián)系人，并登記在《業(yè)主安全責任人和聯(lián)系單》上。

（

4

）三級防火組織人員由總經(jīng)理根據(jù)實際需要不斷進行調(diào)整。消防主管根據(jù)客戶的變化，及時將新的客戶安全責任人和聯(lián)系人進行登記。

二、建立專職消防隊伍和義務消防隊伍

為加強商場的消防管理，物業(yè)管理公司應在保安部內(nèi)組建一支專職的消防隊伍來負責消防工作，同時，還有必要建立包括各職能部門在內(nèi)的兼職的義務消防隊伍。

專職消防隊伍的建立：

（

l

）選擇消防隊員：年輕力壯，身體素質(zhì)好，反應靈敏，責任心強。

（

2

）應掌握的知識：消防隊員應掌握國家制定的消防法規(guī)和制度，具有一定的消防業(yè)務知識，熟悉消防監(jiān)控中心的各種儀表、信號開關的性能和作用，熟悉各種消防器材的使用。

義務消防隊的建立和職責：

（

1

）選擇義務消防員：應選擇年輕、身體素質(zhì)好、責任心強的人員組成，全體保安隊員均應是義務消防員。

（

2

）加強培訓：定期請專家或有經(jīng)驗的消防人員對義務消防員進行培訓，使他們掌握基本的消防知識和技能，能熟練使用各種消防器材，并組織消防演習，提高滅火技能。

（

3

）職責：一旦發(fā)生火災，積極投身滅火并聽從滅火指揮部安排，配合消防部門，參加滅火及疏散人員，搶救物資。

三、商場管理中應配置的消防器材

為加強商場消防自救能力，各商戶、設備房、消防監(jiān)控中心必須配備必要的消防器材。

消防監(jiān)控中心應配置以下設備，并應專柜安放，專人管理：

（

1

）手提式

CO2

氣體滅火器（或推車式

ABC

干粉滅火器、推車式

CO2

氣體滅火器）。

（

2

）消防扳手、消防斧。

（

3

）消防頭盔、消防面具、口罩。

（

4

）救生繩、備用水帶、水槍。

（

5

）鐵撬、鐵鏟、消防桶、斗車、沙袋等。

各商戶、各部門、設備房應配置的消防器材：手提式

CO2

滅火器（或推車式

ABC

干粉滅火器、推車式

CO2

滅火器）。

四、消防安全檢查的主要內(nèi)容

為了加強商場的消防安全工作，確保商場業(yè)主（使用人）的生命、財產(chǎn)的安全，首先應制定相關消防安全制度、規(guī)定。

潔。

（

4

）對樓層內(nèi)瑞子箱進行內(nèi)部清掃、接線緊固。

六、消防演習

為加強全體員工的防火意識，提高滅火的熟練程度，管理公司應定期安排時間進行消防演習。組織經(jīng)營業(yè)戶一起參加的演習原則上一年不少于一次。

演習形式：

（

1

）模擬操場訓練，接警、出動、指揮、分工配合及臨時處理等綜合動作演習，檢驗是否符合火警處理的要求。

（

2

）模擬實戰(zhàn)訓練，從接警出動到現(xiàn)場，按照實戰(zhàn)要求滅火，同時進行搶救和疏散人員、物資的訓練。

（

3

）演習范圍可分整個單位綜合性演習，也可分部分、分段進行演習。

演習應注意的事項：

（

1

）演習前必須做到有計劃、有步驟、有組織，參加演習的人員應明確演習的目的和要求。

（

2

）演習應盡量選擇不影響正常工作的時間來開展。

（

3

）點火演習時，必須做好安全防范工作。

（

4

）演習后要進行必要的總結，找出差距，改進方法。

七、出現(xiàn)火災報警時的處理

為確保商場在發(fā)生火災時能夠得到迅速準確的處理，各部門和員工在緊急情況下應按照自己的職責并有條不紊地做好滅火疏散搶險安全工作。當出現(xiàn)火災報警時，可遵循以下程序處理：

報警設備：

（

1

）商場各種探測器將火災信號傳到消防控制中心。

（

2

）消防電話。拿起消防專用電話后可直接接通消防控制中心，使用普通電話，應牢記消防控制中心及市消防局的報警電話。

（

3

）手動報警器。啟動手動報警器后，可使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防控制中心。

報警方法：

無論任何時候發(fā)生火情、燃燒異味、異響及不正常熱感應，每個員工都有責任檢查是否屬險情，如有險情（火災等）則立即報警，并盡可能采取處理措施，等待救援人員到來。報警時，按照下列順序選擇報警設備：

（

1

）首先用消防電話。因為消防電話不用撥號碼，拿起電話就直通消防控制中心，保證能及時報警。

（

2

）使用普通電話。如果附近沒有消防電話時，可用普通電話撥通上述任何一個報警電話，講清報警內(nèi)容。

（

3

）使用手動報警器。如果發(fā)現(xiàn)火情比較嚴重不能控制時，即可啟動手動報警器，因為手動報警器和警鈴聯(lián)動。如若報警，必然驚動用戶，故除非情況嚴重，否則不要使用。

報警內(nèi)容：

電話報警時，務必講清下列幾項：報警人的姓名和身份；火災發(fā)生的具體地點；燃燒物質(zhì)；火勢大??；問清接報人的姓名。

八、未確認火情的處理

未確認的火警一般指下列兩種情況：各種探測器的報警信號；報警電話只是說發(fā)現(xiàn)煙霧或異味、異常熱感、異聲等。

未確認的火警按如下程序處理：

（

1

）消防控制中心：派一名值班人員去報警現(xiàn)場，或通知就近保安到現(xiàn)場確認情況；打電話通知相關負責人和責任人。

（

2

）消防控制中心值班人員接到報警后，要立即通知義務消防隊員或負責人，說明發(fā)生火警的地點和情況。

（

3

）保安值班室接到報警后，要立即派兩名以上保安員趕赴報警地點，檢查火情并采取應急處理措施。

（

4

）工程部接到報警后，立即派人趕赴火警現(xiàn)場采取應急處理措施。

（

5

）物業(yè)管理部接到報警后，要立即帶著手電筒采取相應的應急處理措施，并向上級主管領導匯報現(xiàn)場情況。

（

6

）總經(jīng)理及管理處經(jīng)理接到未確認的火警后要提高警惕，隨現(xiàn)場情況部署處理。

九、已確認火情的處理

已確定為出現(xiàn)火災情況的，通常應采取以下幾種行動：

（

1

）在許多情況下，火情是由煙灰缸或垃圾桶處引起的，這種情況可立即采取措施將其撲滅。

（

2

）在進入關閉的房間前，要先用手試一試門，看是否很熱，然后再開門。開門時要憋住呼吸，因為煙和熱都能置人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具，應立即將門關上。

（

3

）如果火勢較大不能立即撲滅，要想辦法盡力控制火勢的發(fā)展，等待消防救援人員到達。

（

4

）火災處理情況應即時報消防控制中心和總機房值班人員。

（

5

）消防控制中心值班人員在火情處理期間應密切關注火情發(fā)展動態(tài)，及時向管理處經(jīng)理、消防負責人匯報。

（

6

）義務消防隊員在接到火情報告后，要立即趕赴現(xiàn)場。

（

7

）物業(yè)管理部值班人員在解除火警之前，隨時保持和火情現(xiàn)場及消防控制中心聯(lián)系，以盡可能掌握火情發(fā)展動態(tài)，并設法安慰受驚用戶，耐心解答用戶的問題，維持火情周圍的秩序，并及時引導有必要疏散的樓層客戶到安全地點。

十、確認火情后組織滅火的程序

（

1

）由領導小組組織指揮滅火。

（

2

）專職消防隊員根據(jù)火勢情況決定是否向消防局“

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”報警，是否啟用通風系統(tǒng)，是否切斷有關電源。

（

3

）義務消防隊負責人組織義務消防隊員在指定的地點集合，分配救火任務。隊員攜帶滅火器用具乘消防電梯到達火災層的下一層，確認火場無危險時，再由消防樓梯趕赴火災現(xiàn)場。由三人用消防水帶和消防栓進行滅火，并將滅火情況及時報告。

（

4

）保安隊、工程部負責消防設備的維修人員要待命。工程部負責監(jiān)視水池水位的高低和消防水泵的運行情況，確保消防用水供應。消防控制中心值班人員根據(jù)指揮部的命令，隨時準備開通應急廣播系統(tǒng)。并根據(jù)實際需要分別啟動各樓層的警鐘、蜂鳴鐘、蜂鳴器等報警裝置。

（

5

）工程部值班領班帶幾名電工在變配電室隨時處理各種突發(fā)問題：

a

．密切注意配電柜的運行情況尤其是應急柜的情況。

b

．切斷電源的指令應來自指揮部。

C

．當接到停電的指令后，要確認停電范圍并于停電后，詳細記錄停電指令人、停電區(qū)域、操作人員及停電起始時間等。

d

．要保證消防設備和應急照明設備的供電。

（

6

）保安班長在火災發(fā)生后，除原當值人員外，應增設保安人員，加強警衛(wèi)工作?；馂膿錅绾?，由保安班長安排人員保護火災現(xiàn)場，以便火災調(diào)查工作的進行。各當值人員應認真填寫值班記錄。

（

7

）由專職消防員負責在火情排除后，將所有消防報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、消火檢系統(tǒng)以及便攜式滅火器等檢查復原。事故發(fā)生后

6

個小時之內(nèi)，完成事故報告，上報總經(jīng)理并抄送有關部門和人員。

十一、滅火的方法和策略

滅火的方法有：

（

1

）冷卻滅火法：通過降低燃燒物的溫度達到滅火的目的。

（

2

）隔離滅火法：通過隔離與火源相近的可燃物質(zhì)使火熄滅。

（

3

）窒息滅火法：通過降低空氣中氧氣的含量使火熄滅。

（

4

）抑制滅火法：消除燃燒過程中的游離基。

滅火的策略有：

（

1

）室內(nèi)火災：內(nèi)攻近戰(zhàn)。撲救樓層火災要深入內(nèi)部，打近戰(zhàn)。進攻的途徑可從建筑物內(nèi)部的樓梯間、走廊等，也可由外部從窗口或臨時架設的消防梯、登高消防車等進入樓層內(nèi)，進行滅火。

（

2

）樓房火災：分層截擊，下層火災，上層設防。這主要是為了防止在垂直與水平方向蔓延，在起火層組織力量撲救的同時，還應在上層部署力量堵截火勢，在下層也應作好滅火的準備。

十二、人員疏散

為保證疏散工作順利進行，發(fā)生火災后，應按照下述程序進行疏散工作。

（

1

）由指揮部發(fā)出疏散指令，警鐘、警鈴、蜂鳴器及音響報警裝置全部報警后由物業(yè)管理部負責安排疏散工作。

（

2

）物業(yè)助理負責將人員從消防疏散通道轉(zhuǎn)移到安全地帶。

（

3

）疏散順序：疏散人員首先為著火層人員；其次為著火層上層人員；再次為著火層上第二層人員；當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次進行火災層下一層人員、下兩層人員的疏散工作。

（

4

）依次進行疏散工作的同時，物業(yè)助理、保安員應依次檢查各樓層，保證所有人員全部按要求撤離。

疏散方法和注意事項：

（

1

）疏散的唯一