企業(yè)促銷活動策劃范文

XX企業(yè)促銷活動籌劃書范文概念解說營業(yè)推廣促銷活動籌劃書是企業(yè)在某一確定時間針對某項促銷活動的整體運作和安排的方案性文書。編寫要點營業(yè)推廣促銷活動籌劃書通常由促銷目標、促銷對象、廣告表現(xiàn)、根本內(nèi)容和預算分配等構成。范文**家電公司現(xiàn)場促銷活動籌劃書一、期限自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個月。二、目標把握購物高潮，舉辦“超級市場接力大搬家〞，促銷**公司產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨，提高公司營業(yè)目標。三、目的〔一〕把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮，吸引消費者對“接力大搬家〞活動的興趣，引導選購**產(chǎn)品，以到達促銷效果?！捕场敖恿Υ蟀峒舀暬顒釉贏、B、C三地舉行，借此活動將**進口家電，重點引向**國市場。四、對象〔一〕以預備購置家電之消費者為對象，以F14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導購置**公司家電，并利用“接力大搬家〞活動，鼓舞刺激消費者把握時機，即時購置?！捕吃V求重點：1．性能訴求：真正世界第一！**家電！2．S．P．訴求：買**產(chǎn)品，現(xiàn)在買！趕上年貨接力大搬家！五、廣告表現(xiàn)〔一〕為配合年度公司“**家電〞國際市場開發(fā)，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據(jù)收視階層分析加以考慮?！捕骋?*公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家S．P．活動為助銷手段，遵循此項原那么，對報紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。〔三〕TV廣告，為贏得國際消費者，促銷欣賞角度并重，擬針對接力大搬家活動，提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目，同時擷取拍攝15″廣告用CF一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求?！菜摹砅OP：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。六、舉辦“經(jīng)銷商說明會〞為配合國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會〞，將本活動之意義、內(nèi)容及對經(jīng)銷商之實際助益做現(xiàn)場講解，以獲求充分協(xié)助。七、廣告活動內(nèi)容〔一〕活動預定進度表注：“接力大搬家〞日期定于圣誕前后，理由有二：1．圣誕前后正是購貨高潮期，應予把握。2．圣誕前后，是目標市場顧客非常忙碌的時刻；交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。〔二〕活動地區(qū)在**國A、B、C三地，各擇具備超級市場之大百貨公司舉行?！踩郴顒营勵~1．“接力大搬家〞幸運獎額〔1〕A地200名，B地150名，C地150名，如下表：表5－4“接力大搬家〞幸運獎地域分布區(qū)別次別A地B地C地首次抽獎100名70名70名二次抽獎100名80名80名合計200名150名150名〔2〕以戶為單位，每戶限時相同，均為10分鐘?！?〕每戶10分鐘，以接力方式進行。2．“猜猜看〞活動獎額〔1〕完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時猜中者，均分?！?〕附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈**品牌家庭影院一套，超抽簽決定?！菜摹郴顒觾?nèi)容說明1．收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在A、B、C三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現(xiàn)場，節(jié)目于**月**日8點檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動內(nèi)涵，同時剪錄15″CF“試搬〞情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數(shù)。2．分兩次抽獎原因：①早買中獎時機高，第一次未中，還可參加第二次抽獎。②活動期間較長，可藉抽獎分次活動，刺激消費者恢復銷售高潮。3．參加資格及方法〔1〕超級市場接力大搬家局部凡自活動日起購置**公司產(chǎn)品價值1000美元以上者，以1000美元為一單位，可向各地總經(jīng)銷商索取幸運券一張，參加抽獎，多買多送。①如電視5120美元即送5張。②幸運券填妥寄**總公司。③三地各分北、中、南三區(qū)，幸運券亦分3色區(qū)別。④以1000美元為單位即贈幸運券一張之理由如下：不限買**家電方可參加，對所有**公司產(chǎn)品均有相互促銷作用。B．讓消費者依購置額之多寡，持有較多幸運券，吸引力較強。C．對預算獎額并無差異。D．經(jīng)銷商依各產(chǎn)品之在庫金額請領幸運券，可以其為P．R．用。E．**公司、經(jīng)銷店以及參與企劃、活動單位之員工及其親屬，不得參加比抽獎活動，抽中者如被發(fā)覺，視為無效?！?〕“猜猜看〞局部任何人都可以參加，猜三地各區(qū)接力大搬家，搬得最多之金額，猜中者可得同等額之獎品，假設兩人以上同時猜中，那么均分其獎額。另選數(shù)字相近之5人，各贈**牌家庭影院一套。**月**日截止。(來源:中華管理在線)〔3〕幸運的新婚蜜月環(huán)島旅游凡被抽中為參加“接力大搬家〞之幸運者，同時又是于此活動期間新婚者，另贈蜜月旅游券兩張，以刺激結婚期**公司產(chǎn)品之銷售。〔4〕獎額預算300萬美元以內(nèi)?！参濉撑c上次“超級接力大搬家〞改良之點1．**公司、**公司經(jīng)銷商，以及參與企劃單位之員工及其家屬不得參加抽獎，抽中無效。2．活動期間酌情拉長為兩個月。3．重點在促銷，且此次擬舉辦“經(jīng)銷商說明會〞，幸運券之分配，當較為妥善均勻。4．用TV做現(xiàn)場節(jié)目介紹，并播放15″CF，可使消費群眾對百貨公司之超級市場有所了解。5．積上次經(jīng)驗，針對百貨公司之簽約，當立下多利于我之條件，不致超出預算。6．搬家時間全部均定為10分鐘。7．搬家日，另致邀函，請經(jīng)銷商到場參觀，加強地方經(jīng)銷商之協(xié)調(diào)色彩。8．報紙及此活動之廣告表現(xiàn)，均重視優(yōu)異性能并以“接力大搬家〞來銷，且媒體選擇趨于群眾風格。9．媒體運用趨向于廣告面廣，并對超級市場之說明予以加強。10．整個活動分兩個高潮，促銷效果大，并將試搬提前，對購置欲望之提高，將較有助益。11．經(jīng)銷商政策已做全面改良。尤以P．P．物大量補充。指名率高。12．售后效勞，亦將在廣告內(nèi)提出，在整體配合上，改良頗多。八、預算分配〔一〕活動局部1．獎額150000美元包括“接力大搬家〞獎額及“猜猜看〞獎額。2．雜項11000美元包括P．R．費、主持人費、車馬費、誤餐費等。3．S．P．費用10000美元包括幸運券、帆布袋、傳單、布旗、海報?！捕硰V告媒體費用1．報紙180000美元2．電視節(jié)目170000美元3．SPOT170000美元4．雜志12500美元5．電臺50000美元總合計：735500美元注：①整理費用擬利用工廠臨時作業(yè)員兩人協(xié)助，不另編列預算。②電臺局部提高為8萬美元。③應增列現(xiàn)場拍攝記錄片多出制作費之費用約1萬美元。④待呈準后，應詳列預算表，并附正式估價單報準。廣告媒體之選擇分析：1．報紙局部為配合“**公司家電〞市場開拓，此次報紙媒體和地方性報紙顯見增加，并就此次活動，多發(fā)消息，以助其宣傳。2．電視局部改變過去**公司重視高風格之表現(xiàn)與節(jié)目選擇，在廣告表現(xiàn)上，采用平易近人的說明方式以SLIDE及CF播放；在節(jié)目選擇上，參考**公司提出之10月份收視率調(diào)查結果，使其中層階層更為明顯，普遍對群眾做“群眾化〞的訴求，如影片、連續(xù)劇、綜藝節(jié)目的綜合運用。3．電臺局部突破歷年來的保守方式，大量播放于地方臺，并擬采用英語、中文配合播出。一份標準的公關籌劃書通常包括以下四個局部：gr

1．背景分析t-g568

這局部主要目的在于就公關傳播中存在的問題進行陳述與分析，并說明公關方案的首要目標。這局部陳述是制定工程籌劃案和實施方案的根底。$$;

背景分析中可以包括以下幾方面，如目標受眾、最新調(diào)查結果、企業(yè)立場、行業(yè)開展歷史、以及要實現(xiàn)既定目標需要克服的障礙，等等。在公關籌劃書中，我們可以將最終的公關傳播目標分成幾個小目標，每個小目標都要能夠答復同一個問題：我們希望獲得什么樣的結果？G

[z1]2．工程籌劃書k

籌劃書的第二局部就是準備公關工程籌劃書的制定，這將為我們有效解決問題提供一個大的框架。這局部主要是從戰(zhàn)略角度對籌劃案進行闡述，內(nèi)容包括實現(xiàn)傳播目標所必須采取的方法和手段。brJq

雖然每一份公關籌劃案的內(nèi)容都不盡相同，但通常情況下，它應該包括以下幾局部：-y

-任務實施范圍和目標：也就是對任務性質(zhì)的描述，要明確工程要實現(xiàn)的目標是什么；#f1L

-目標受眾：明確目標受眾群體，并根據(jù)某一標準將其分成幾組，以便于管理；=Zb

-調(diào)研方法：明確將采用的具體的調(diào)查手段；FTh

-主要信息：明確主要訴求。在確定訴求之前，不妨先問自己這樣幾個問題：R

-我們想向受眾傳達什么信息？0W$

-我們希望他們對我們產(chǎn)生什么樣的看法？[m~%,B

-如果他們收到了我們的信息，我們期望他們做出什么樣的反應？9sHPyc

-傳播工具：從戰(zhàn)術的意義上，明確方案采用的傳播工具，包括散發(fā)宣傳資料、演講、巡展、開設專欄、開辟網(wǎng)絡聊天室，等等；Vlq

-工程組成員：明確參加本工程的主要管理和工作人員名單；]tv&

-計時與收費標準：工程進展階段劃分和完成日期，以及每階段所涉及的本錢預算。jUfG~,

3．實施方案eVP

公關籌劃書的第三局部主要是將前面的戰(zhàn)術進行激活處理。這里涉及到對每個相關活動實施情況的具體描述，其中也包括所有參與其中的人員名單和工作安排，尤其是最終期限和活動目標。^P

至關重要的是，這局部要對每個活動的時間要求和預算進行最真實而詳盡的監(jiān)控和評估，為后期跟蹤提供參考依據(jù)。在工程進行過程中，如果有突發(fā)事件發(fā)生，也應該隨時對相關因素進行更正與補充。MS

4．效果評估/,

這是最關鍵的局部，即根據(jù)事先的預測，對整個公關過程進行績效評估。這時，我們的主要任務就是為下面的問題提供答案：~_|kF!

-本工程是否有效？@M#

-哪局部獲得的效果最正確？哪局部效果最差？$T7

-活動的實施是否嚴格按照我們籌劃書內(nèi)容進行？Bo

-受眾對我們工作的認可度是否令人滿意？d'D&U'

-最重要的是，活動結束后，社區(qū)、消費者、管理層、或廣泛意義上的公眾，是否像我們最初籌劃時所期望的那樣，對我們的態(tài)度有所改觀？8v

管理層最大的憂慮就是，很難確定他們花在公關上的錢是否物有所值，因為公關活動的傳播效果是最難以評估的。但是，不管怎樣，我們還是很有必要找出一種可以有效評估公關績效的方法。所以，我們通常會在公關籌劃案中提到調(diào)查方法，并堅持：如果有必要，我們可以根據(jù)公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變來評估公關效果。我們應該盡可能對“公眾對我們的評價和看法是否改善〞以及“消費者是否更愿意購置我們的產(chǎn)品〞等這樣的問題提供滿意的答案。Z\tI

要想全面了解公關工程的有效性，可以借助很多手段，包括活動前后受眾態(tài)度的變化、與會人員的定量分析、媒體傳播內(nèi)容分析、調(diào)查、銷售數(shù)字、職員報告、致管理層的信、以及其他來源的反應信息。所有這些都可以成為評估公關工程有效性的手段。:g&-

如果某項公關傳播方案涉及到公司外面專業(yè)的公關公司或供給商時，公關方案還必須包括以下幾點：qGTlJ

-撤消條款的標注AXTf

-保密條款的陳述S

-外包費用、及費用增加的可能性O

-其他相關參考資料A&5

最后需要提醒的是，不管來自管理層的壓力有多大，公關人員都應該努力不要讓一份優(yōu)秀的公關方案“胎死腹中〞。這是公關工作經(jīng)常遇到的最大的問題。在公關工作中，我們絕對不能允許這樣的事情發(fā)生，因為籌劃書本身做得再好，也只能通過行動和實踐來確定其公關的價值

提要式主要指你的籌劃書只需要列出提要,內(nèi)容可以不用很詳盡鑫蕊酒店公關宣傳籌劃書2024-06-0921:01

執(zhí)筆人：劉應杰一、

工程背景鑫蕊酒店開業(yè)于2024年，位于邯鄲市滏西大街與學院北路交叉口河北工程大學東門附近。從開業(yè)到現(xiàn)在兩年有余，已成為東門附近較為有名的一家酒店。雖和北門外的一些酒店比起來要遜色一些，如和天然居，民家福，育紅等。但卻也風景這邊獨好，交通便利、加之菜價相對低廉，所以到此消費的學生顧客頗多。每當大學的學生們召開“老鄉(xiāng)會〞時，鑫蕊酒店便以其經(jīng)典的價格和優(yōu)質(zhì)的效勞贏得了學生消費者的一致好評，被大學生們稱為“老鄉(xiāng)會老地方——鑫蕊酒店〞。因為附近有大學消費群的帶動，該地區(qū)酒店業(yè)的競爭正越來越劇烈。作為一家開業(yè)已經(jīng)兩年多的酒店與其他新開張的酒店相比，其他酒店所給的優(yōu)惠及吸引力似乎更為誘人；而和北門外的酒店別起來又遠不如人家。為此，酒店決定借這個夏天畢業(yè)生離校之機，推出一系列活動，樹立形象，吸引顧客，建立良好公眾關系。通過此次公關宣傳活動，鑫蕊酒店將借機總結新的經(jīng)營理念，以學生為中心全面提升酒店文化；在今后的開展中，將進一步加強與周邊大學的聯(lián)系，在大學生群體中積極營造良好的形象，盡力支持大學生校園文化活動。相信在不遠的將來鑫蕊酒店終將成為學生消費的首選，統(tǒng)領周邊大學生消費市場，成為同行業(yè)競爭者中的佼佼者。二、公關目標重塑酒店公眾形象和酒店文化；提升酒店品味和效勞；打造周邊大學生消費首選酒店；三、

同行的競爭手段及宣傳點通過相關公關調(diào)查已經(jīng)了解到，同行的主要競爭手段及宣傳點有：1、

凡到其酒店的學生顧客，可享受打折優(yōu)惠。2、

消費滿兩百的可得到免費贈送的小菜一盤。3、

有的酒店，凡在其消費滿三百可以進行抽獎，有可能抽得現(xiàn)金大獎。4、

密切聯(lián)系目標公眾，主要就是通過贊助大學生社團活動。5、

酒店布局風格，盡顯優(yōu)雅大氣，簡約而不簡單。深得大學生喜愛。6、

酒店效勞一流，全程微笑效勞顧客，帶給人以家的溫馨感覺。7、

菜品特色明顯，與眾不同，可謂是“一招鮮〞。四、

宣傳策略1、發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象鑫蕊酒店作為開業(yè)兩年多的酒店擁有不同于新開張酒店的獨特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的根底上，應努力打造學生消費酒店的品牌和特色。首先，為鑫蕊酒店的品牌樹立健康的形象。酒店應循正道經(jīng)營，不坑蒙顧客，做到童叟無欺，努力為學生顧客提供一個絕對平安可靠的就餐場所。在效勞上以“個性化、人情化〞見長，讓學生顧客倍感親切、舒適、自由。其次，為鑫蕊酒店的品牌注入親和力。通過在店內(nèi)裝修布置以實際行動為學生顧客營造家的感覺，從而既親和了異鄉(xiāng)學生，又得到了本地人的認同。2、強化自身品質(zhì)，提升品牌形象必須讓鑫蕊酒店老板深深認識到：形象的傳播，主體是酒店的員工，是酒店的優(yōu)質(zhì)效勞，因此鑫蕊酒店應從強化管理入手，全面實施酒店效勞人員培訓方案。通過培訓使全體員工更新效勞觀念，提高專業(yè)技術和效勞水平，強化職業(yè)道德，激發(fā)群體意識，從而增強酒店的凝聚力和向心力，形成良好的公眾形象。3、利用各種途徑，宣傳品牌形象通過贊助大學生社團活動，印制橫幅、宣傳單等，實現(xiàn)“在效勞中傳播，在傳播中營銷〞的經(jīng)營理念。在學生接觸頗多的校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布宣傳信息，親近目標公眾，樹立良好的形象。五、籌劃活動——活動目標：秉承“在效勞中傳播，在傳播中營銷〞的經(jīng)營理念，樹立酒店在周邊大學生顧客中的良好形象。實現(xiàn)與顧客的雙向溝通交流，不斷提高效勞水準，吸引潛在消費顧客群。弘揚酒店新文化，全面提高人員素質(zhì)，增強行業(yè)競爭力，迎接業(yè)內(nèi)各種挑戰(zhàn)。活動時間：2024年5月底——12月初活動籌劃：〔一〕品一品、嘗一嘗，歡樂盡在鑫蕊酒店活動程序：1、2024年五月底，酒店老板在內(nèi)部工作會上針對全年公關系列活動進行發(fā)動。2、2008年6月6日起，在各大學校發(fā)放宣傳海報，并做相關調(diào)查。3、2008年6月7日至7月7日活動期間，在店內(nèi)布置相關宣傳內(nèi)容。4、活動期間，凡學生舉行“送大四老鄉(xiāng)會〞活動到本酒店，就可享受價格優(yōu)惠并可免費獲贈本酒店最新推出的新菜一盤?！捕澄⑿π诨顒臃桨高m用范圍：酒店各部門員工1、舉辦“微笑效勞月〞目的

迎接酒店的全新經(jīng)營理念，“在效勞中傳播，在傳播中營銷〞，以最正確的精神面貌效勞顧客，加深禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質(zhì)。加強效勞意識，營造一個良好的效勞氣氛。

2、“微笑效勞月〞具體操作

〔1〕活動評選規(guī)那么：

微笑之星活動自7月份開始，每月評選出一位“微笑效勞之星〞及一個“微笑效勞班組或部門〞。

〔2〕評比對象：

酒店效勞員

〔3〕評比形式

每天賓客意見反應和管理層意見

〔4〕具體操作

A、賓客意見收集

敬請美工制作假設干個賓客意見箱放置于各營業(yè)面客場所，配備相關的投票紙張以供賓客填寫投票。同時在相關的場所粘貼有關此次活動的說明。同時在局部員工通道也放有投票箱供員工投票。

B、酒店管理層意見收集

大堂領班值班記錄。每天下午5時由當班經(jīng)理將當天巡到的效勞質(zhì)量情況匯報管理層，在次日晨會上宣布。

C、宣傳與公布

榮耀榜。安排人員在樓梯通道出口制作一幅較大的榮耀榜，將每個部門都包括在內(nèi)。由值班經(jīng)理每天根據(jù)評比結果按相關的效勞人員粘貼紅色五角星，沒有任何意見的效勞員每天得一個五角星，優(yōu)秀效勞員每項得到兩個五角星，較差的效勞員每項將被扣兩個五角星。每月最后一天統(tǒng)計。

宣傳。敬請相關人員編寫微笑效勞宣傳標語，粘貼于大堂公共區(qū)域，以提醒員工微笑效勞。

每月評選出的“微笑之星〞將佩帶綬帶。

〔三〕、獎勵

酒店設立微笑效勞活動基金，每月500元人民幣，其中“微笑之星〞共200元人民幣，“微笑效勞班組〞300元人民幣，將獲得總經(jīng)理簽發(fā)的獎狀證書并于春節(jié)聯(lián)歡晚會時集中頒獎。此項活動將持續(xù)開展五個月。共計2500元。六、預算本籌劃因活動歷時較長，很難做到精確的費用預測，故在此只做大概的費用預算，具體可根據(jù)酒店的資金流增減。1、“品一品、嘗一嘗，歡樂盡在鑫蕊酒店〞活動費用擬定為3000元，具體資金運用可有鑫蕊酒店老板把握。2、“微笑效勞〞活動費用共計2500元。3、活動期間印制宣傳單、橫幅，并聯(lián)系校內(nèi)網(wǎng)發(fā)布宣傳信息費用共計1000元。其中橫幅費用寬度為50CM的50元/米，最好拉兩個五米的橫幅?！病蚌稳锞频辏谕瑢W〞〕七、預測效果通過此次公關宣傳活動，鑫蕊酒店在同學們的心里必定將留下比較深刻的印象。將有更多的大四的同學在舉行老鄉(xiāng)會之外的活動中，以鑫蕊為其首選酒店。同時，在下一學期新生開學時，老鄉(xiāng)會首選也必定更多的是在鑫蕊酒店，屆時鑫蕊將真正的統(tǒng)領學生消費市場，成為老鄉(xiāng)會之老地方。而且，鑫蕊酒店的效勞品質(zhì)必將有很大的提高，在同行競爭中也將不斷處于優(yōu)勢位置。鑫蕊酒店的“在效勞中傳播，在傳播中營銷〞的經(jīng)營理念也將真正落到實處，從而形成與眾不同的酒店文化。到時，鑫蕊酒店重塑公眾形象的夙愿也將真正實現(xiàn)。三．公共關系籌劃的程序

1．收集信息評估分析

現(xiàn)在很多專家對中國的籌劃人有意見，認為他們出點子光靠“拍腦袋〞，靈機一動就行了，這樣就談不上有多大科學性。而在國外做企劃咨詢卻不是這樣。調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、分析、綜合，各行業(yè)的專家各司其職，共同完成一個系統(tǒng)工程。而國內(nèi)的籌劃人有點像江湖郎中，眼睛一瞄，給倆秘訣出倆絕招。有的“籌劃大師〞還直言，中國的靈感式籌劃遠比國外同行高明，我們的點子是靠個人感覺，是無法復制的，別人是學不了的。

這位大師的說法未免太偏頗了。不過產(chǎn)生這種現(xiàn)象確實有其深刻的社會歷史淵源。我們中國自古就是一個詩意的國度，感性思維興旺而理性思維欠缺。這一點可以用來解釋為什么歷史上出詩人文學家而科學家卻寥假設晨星。這種不重視理性與科學的傳統(tǒng)至今仍有極強的生命力，反映在今天的籌劃行為上，就是有一些籌劃人，總是只想靠自己的靈感來給別人出點子，而不肯作實實在在的科學分析。人民大學工商管理學院一位教授這樣開玩笑說，國外的企劃咨詢公司就像一所現(xiàn)代化的醫(yī)院，要通過檢查、化驗、透視等種種環(huán)節(jié)查清病情，會診過后才可以將病人推上手術臺。而今天我們國內(nèi)的某些籌劃人就像“天下第一神醫(yī)〞胡萬林，不管什么病人，只需瞇著眼睛看兩眼，再從旁邊的口袋里抓兩把芒硝就行了。

案例：恒生銀行協(xié)助警方撲滅青少年罪行比賽案例

工程主題：攜手同時勉勵青年踏正路

工程主體：恒生銀行

工程執(zhí)行：恒生銀行

獲獎情況：第六屆中國最正確公共關系案例大賽社區(qū)關系類金獎

工程背景

恒生銀行一向重視青少年的開展，早于70年代已積極支持教育及培育年青一代。自1994年起已開始贊助這項饒富意義的滅罪活動，與香港警務處攜手為青少年建立健康的生活模式，使他們遠離罪行。

工程調(diào)研

香港青少年犯罪情況

在香港，2001年的青少年(7-20歲)因犯罪而被捕的數(shù)字達12,054宗，而青少年與毒品有關的犯罪個案嚴重，在2001年，青少年與毒品有關的犯罪個案數(shù)字較1998年增加接近一倍，更是過去4年之冠。

警方及恒生銀行希望藉此比賽，與各有關方面通力合作，進一步提高青少年的滅罪意識，尤其加強與毒品有關的滅罪宣傳，務求在青少年誤入歧途之前，向他們提供適當?shù)妮o導及指引。

工程籌劃

活動目標

舉辦目標：透過比賽，促進青少年、家長及學校關注青少年罪行問題，提高青少年的滅罪意識，并鼓勵家長及學校一起撲滅青少年罪行。

贊助目標:恒生作為良好的企業(yè)公民，一向重視對年青一代的培育，贊助是項比賽，是配合恒生回饋社會的目標。

目標受眾：第一線的目標公眾:中小學生、大專生、學校及家庭成員。第二線的目標公眾:普羅群眾

比賽主題：“家長、學校和警方，攜手同時、勉勵青年踏正路〞。

比賽形式：比賽分不同組別進行，參加者須過五關，斬六仗，包括作文、體能測驗、滅罪宣傳短片制作和滅罪常識問答游戲等。優(yōu)勝者除獲豐富獎品外，更會代表香港前往澳洲及新西蘭作親善訪問，與當?shù)鼐牶颓嗌倌攴窒碓诜乐骨嗌倌攴缸锕ぷ魃系男牡?，對青少年來說，是難能可貴的。

媒體方案：整套媒體方案均以青少年為中心，采用多媒體及高效率的宣傳方法，對青少年來說是甚具吸引力的。此外，學校在推動青少年活動方面扮演非常重要的角色，所以，學校亦是此比賽一重要的宣傳渠道。媒體方案之詳情如下：

多媒體的宣傳方案。為了提高目標公眾對是項比賽的認知，恒生與警方采用了一套既多元化又高效率、覆蓋面廣的宣傳，包括電視推廣、戶外廣告、報章特輯、于青少年經(jīng)常接觸的互聯(lián)網(wǎng)上推廣、針對目標公眾而印制的卡通化宣傳品、舉辦公關活動及發(fā)放新聞稿等。這些一連串的宣傳活動成功將滅罪訊息推廣至目標受眾。

電視宣傳方面，此比賽曾于兩個電視節(jié)目上獲廣泛報導，觀眾群數(shù)目超過200萬。

形象健康的藝人出席各項宣傳活動。占全港電視媒介覆蓋率最高(96%)的無線電視(TVB)是此比賽的協(xié)辦機構，他們特別為比賽安排了多位形象健康并且深受青少年歡送的藝人出席各項宣傳活動，以配合正面主題，并到達宣傳效果。

具創(chuàng)意之宣傳途徑。比賽之宣傳品以一組特制的時尚卡通人物作為設計的中心，它們代表了青少年、警方及學校之間的合作，一起撲滅青少年罪行。此卡通設計深受青少年歡送。

警方更特別邀請了兩位少年警訊會員為比賽設計了網(wǎng)頁及網(wǎng)上游戲，使青少年在上網(wǎng)之余，亦可認識不同種類的青少年罪行，更可一嘗滅罪游戲的樂趣。這是警方過往舉辦的滅罪活動中首次加插網(wǎng)上游戲。

工程執(zhí)行

對外傳播：

記者會場面熱鬧，傳媒廣泛報導。開展儀式的記者會場面熱鬧，主辦及贊助機構的最高領導人亦親臨主禮，包括警務處處長曾蔭培先生及恒生銀行行政總裁鄭海泉先生。記者會吸引了各大傳媒采訪，并被廣泛報導，報章的讀者總?cè)藬?shù)超過400萬，占香港閱讀人口接近70%。

電視上廣泛報導。比賽曾于兩個電視節(jié)目中獲廣泛報導，觀眾群數(shù)目超過200萬。

內(nèi)部傳播。除對外宣傳外，比賽的有關資料亦刊登于警隊及少年警訊的刊物(印刷量約:120,000)。而恒生銀行方面，對內(nèi)宣傳那么包括派發(fā)給7,000多名員工的期刊及內(nèi)部播送等。

工程評估

媒體覆蓋廣，報導正面

?多份暢銷報章均有報導，讀者人數(shù)超過400萬。以下是其中一些報導的節(jié)錄：

?除報章報導外，此比賽亦獲得電視臺兩次的廣泛報導，總觀眾群數(shù)目超過200萬。當中包括無線電視的滅罪節(jié)目及于每周各大中文電視臺播映的?警訊節(jié)目?所錄得的觀眾群。

?滅罪大使于出訪新西蘭及澳洲亦獲得當?shù)氐木牽飯髮А?/p>

參加人數(shù)創(chuàng)歷屆之冠

2024年的參加人數(shù)為歷屆之冠，超過11萬，較上屆增長34%，亦是警務處主辦的任何單項撲滅罪行比賽中參與人數(shù)最高的一次。參賽者來自800多間本地的學校，占整體學校數(shù)目的70%；當中近30間的學校更是全校學生一起參與，創(chuàng)下警務處主辦的滅罪比賽的另一紀錄。

罪案數(shù)位下跌

2024年的罪案數(shù)字顯示，青少年犯法而被捕的個案較2001年下跌約6%，而與毒品有關而被捕的個案那么較2001年下跌23%。

點評：恒生銀行關愛社區(qū)生活，支持警方開展撲滅青少年罪行比賽活動，顯示企業(yè)的社會責任，樹立了企業(yè)的良好形象；同時通過針對青少年開展公關活動，培養(yǎng)一代代青少年對恒生銀行的感情，可謂其公關高明處所在。在本案例中，恒生銀行能根據(jù)青少年的特點，涉及相關活動并使用針對性強的有效傳播渠道對該群體進行教育溝通，到達了非常良好的效益?！泊蘧_云〕

2．確定目標，公眾分析

她在臺上哇哇啊啊唱來唱去都不知道是唱些什么，而且那打扮真是老土難看的要死…然而我想來想去卻只能為這位阿姨的失敗總結出一點：

選錯了參賽平臺這是一個面向廣闊青年朋友而設的一個歌唱比賽，那么它的觀眾定位就是那些時髦活潑崇拜明星的少年青年，一個如此定位的賽事你在上面大玩高雅藝術，其結果可想而知！讓觀眾來當評委，高雅藝術遇上了普通百姓，這是一個很難堪的問題。

客戶都是一些不明所以的蠻子！聽到這樣的抱怨很是莫明，客戶是最了解自已的消費群體的，當你的廣告創(chuàng)意脫了客戶的消費群體時或不能產(chǎn)生大效益的時候，客戶不滿意站起來糾正或反對這很正常，但我們的廣告人卻認為客戶屁都不懂！依我看，沒有產(chǎn)生大的商業(yè)效益的大創(chuàng)意，在很多時候都是因為廣告人的固執(zhí)清高所致。廣告一定要講究創(chuàng)意，但創(chuàng)意一定要讓人容易理解，一定要吸引消費者。

3．設計主題，創(chuàng)意籌劃

主題一般用精煉傳神的語言概括表達.盡管公共關系的主題看上去非常簡單，但設計起來并不容易。在設計主題時應該認真思考、反復推敲，才能使主題簡潔、精確、明了并能夠充分表達活動的宗旨，才能起到感召公眾、激發(fā)行為的作用。

集中傳播一個賣點

公關活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點〔主題〕，并以賣點作為籌劃的依據(jù)和主線。很多公關活動，花了不少錢都不知是什么活動，留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點，創(chuàng)造公關活動的“眼〞并傳播，才能把有關資源整合起來，從而完成活動目標。這里的賣點是公關活動環(huán)節(jié)設計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節(jié)。公關活動籌劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環(huán)節(jié)設計得更有唯一性、相關性、易于傳播性。2000年夏季，筆者參與籌劃、實施的北京天年肽科技開發(fā)有限公司開業(yè)慶典，逆常規(guī)的禮儀小姐托盤、領導剪彩，采用了“老板托盤，顧客剪彩〞的賣點，在京城引起了不少的轟動，這里的賣點、記憶點就是主題――“老板托盤，顧客剪彩〞。當然，集中傳播一個賣點，并不是只傳播一條信息，而是把活動目標和目標公眾兩項因素結合起來，重點突出一個賣點，提高活動的有效性

日本西鐵城手表也曾經(jīng)在東京搞過一個很有名的公關活動——從飛機上往廣場上扔手表，讓消費者去撿手表，這個活動也很有新聞性，當時很多媒體都做了長篇報道。但人家的公關活動，不是僅僅為了打企業(yè)知名度，而是通過扔手表，讓消費者發(fā)現(xiàn)，飛機扔下來的手表，表蒙子摔碎后，手表仍然走得很準時，突出的是手表不怕震的賣點，然后通過新聞炒作，把這個賣點傳播出去。我想今后中國的企業(yè)要想在公關活動上有所建樹，關鍵在于如何在活動中巧妙地融進企業(yè)產(chǎn)品的賣點。

公關籌劃是一項智能密集型工作。在這項工作中不僅需要精確的數(shù)理邏輯計算，不僅需要腳踏實地的工作作風，它更需要非凡的創(chuàng)意，需要大量的、不間斷的創(chuàng)造性思維。離開了創(chuàng)造性思維，公關籌劃就會變得平淡乏味，就會變得蒼白無力。公關籌劃的方法，其實就是創(chuàng)造性思維的方法。

把一把梳子賣出去叫推銷；

把一千把梳子賣出去叫營銷。

打算在10個城市各賣出一千把梳子叫方案；

把梳子賣給和尚的思維和方法是籌劃。

在大街上吆喝賣一瓶酒是推銷。

在大街上賣一千瓶酒是營銷。

在10條大街上各賣一千瓶酒的思維和方法是籌劃。

1、“頭腦風暴〞法

公關籌劃中最常用的產(chǎn)生創(chuàng)意的方法就是“頭腦風暴法〞。頭腦風暴法是利用群體共同探討和研究，通過相互間的某些鼓勵形式，以提供能夠相互啟發(fā)、引起聯(lián)想的時機和條件，使大腦處于高度興奮狀態(tài)，不斷地提出新穎、新奇的創(chuàng)意的思維方法。

實施頭腦風暴法的關鍵環(huán)節(jié)是群體鼓勵。進行群體鼓勵時應遵循的原那么是：

第一，自由奔放原那么。每個成員都必須清楚地認識到，參加會議的成員地位平等，絕無尊卑貴賤的等級之分，廢除一切權威和固定的觀念，自由思考，自由發(fā)言，禁止嘲笑、限制、批評、指責、影射、評論他人的發(fā)言。真所謂，在真理面前人人平等。

第二，保存判斷原那么。對群體鼓勵中的任何提議、創(chuàng)意、見解應當兼收并蓄，不作任何評價，全部接受，一律記錄下來。

第三，多量并存原那么。鼓勵每個成員提出更多的創(chuàng)意、觀點、見解和方案。因為創(chuàng)造性思維的成果數(shù)量愈多，產(chǎn)生良好創(chuàng)意的幾率就愈大。

第四，靈巧多變原那么。要提倡人們經(jīng)常變換思考問題的方向、層次、角度和習慣。特別要提倡改良和綜合他人的創(chuàng)造性思維成果，或者在他人創(chuàng)造性思維成果的根底上提出新的創(chuàng)意。

第五，集中研究一個問題的原那么。一個會議不要試圖同時研究幾個問題，因為如果同時研究幾個問題，會議成員的思維變來變?nèi)?，宛如蜻蜓點水，不會到達高度興奮狀態(tài)，也就影響了思考問題的深度。因此，應當達成一種共識：一個會議只能研究一個問題。

第六，不作一般性討論的原那么。在頭腦風暴法的實施過程中，不要泛泛地討論一般性的問題，而是要討論具體問題。這個要求與上面的要求有密切關系。因為問題太一般，往往包含幾個具體性的問題，實際上是試圖同時解決幾個具體問題，而如我們在上面所分析的那樣，同時研究幾個問題，四面出擊，影響研究問題的深度，不容易產(chǎn)生有力度的創(chuàng)造性思維成果。

第七，清楚表述的原那么。問題的表述方式也影響到了是否能夠產(chǎn)生較多的創(chuàng)造性思維成果。因為群體鼓勵會不是為了做出判斷，而是為了得到更多的創(chuàng)造性思維成果。所以，判斷性的問題不應該在會上提出。例如，類似“是否應該……？〞之類的判斷性問題就有些有妥，而應該講：“公關活動以什么形式出現(xiàn)？〞或“怎樣進行這次公關活動？〞。至少應該把“做不做？〞和“怎樣做？〞分別召開兩個會議研究解決。否那么，創(chuàng)意人員將無所適從。

“頭腦風暴法〞簡便易行，在實踐過程中，經(jīng)常演變?yōu)橐环N自由討論，以“侃〞的形式出現(xiàn)，容易被廣闊創(chuàng)意人員所接受，所以采用的最為廣泛。

2、發(fā)散思維法

發(fā)散思維是從給定的信息中產(chǎn)生出新的信息，其側(cè)重點是從同一來源中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的信息輸出，并可能會發(fā)生轉(zhuǎn)換作用。通俗地說，發(fā)散思維是針對一個問題，沿著各種不同的方向思考，從多方面提出解決問題的方案，尋求各種各樣的解決方法，以求得最正確解決問題的答案的思維方法。

發(fā)散式思維重視問題所提供的信息與記憶中的各種信息之間的內(nèi)在聯(lián)系，從這種內(nèi)在聯(lián)系中提煉出新的信息。著名創(chuàng)造學專家吉爾福特說過：“正是在發(fā)散思維中，我們看到了創(chuàng)造性思維的最明顯的標志。〞

3、逆向思維法

自然界中的事物和現(xiàn)象，一般而言，都有正反兩個方面。如，黑與白，上與下，左與右，前與后，大與小，優(yōu)點與缺點，害與利，快與慢，痛苦與和快樂等。對于一個事物，我們常常只看到、或者利用其中的一面，與其相反的一面卻視而不見或見而不察。然而，在公關籌劃中，有時從事物的反面去思考問題，往往能翻開思路，得到預想不到的新奇效果。

逆向思維，顧名思義，是一般正常習慣思維的反方向，即違反習慣傳統(tǒng)的方向進行的思維活動。它是公關籌劃者帶著批判的眼光對常人的循規(guī)蹈矩、人云亦云，對被大家公認的定理常識提出疑問，提出質(zhì)疑，從而使創(chuàng)造性思維活動更具新穎獨創(chuàng)的特點。

人們都熟悉的司馬光砸缸的故事就是一個典型的逆向思維實例。一般兒童的思路是“人離開水〞，而司馬光的思路是“水離開人〞，一反常規(guī)之思維，到達了出人意料的效果。我們說，逆向思維即突破常規(guī)、習慣的約束，從反面“倒著想問題〞。

公關籌劃中的逆向思維，就是要突破常規(guī)，突破習慣，以出驚人之效果。面對長期解決不了的問題或長久困擾我們的難題，我們不要沿著前輩或自己長久形成的、固有的思路去思考問題，使我們的思路越來越窄。正確的方式應該是“迷途知返〞，即從現(xiàn)有的思路上返回來，從與之相反的方向?qū)ふ医鉀Q問題的方法。例如，有個日本人叫中田，他想創(chuàng)造一種圓珠筆，并試圖解決圓珠筆中最令人頭痛的漏油問題。冥思苦想了好久，就是找不到解決的方法。后來，他反回來想，圓珠筆漏油，一般發(fā)生在寫了兩萬字之后，那么，造一種寫了兩萬字就用完了的圓珠筆，問題不就解決了嗎？新式圓珠筆問世之后，果然很受人們的歡送。

4、聯(lián)想思維法

聯(lián)想是人類的一種重要的思維活動，在公關籌劃工作中運用聯(lián)想這一思維形式，不僅有助于人們準確把握組織的公關籌劃目標，而且有助于在籌劃方案的實施中形成很強的感染力和號召力。

聯(lián)想的根底是想象。想象是人腦特有的功能，即使在人們面前并沒有一定的實在事物或人工符號，人們也可以把新的關系、符號、事物自由地設想出來。這些關系、事物、符號完全有可能是思考者先前從未感知過的，但是，它確實又來自思考者長期記憶中的各種儲存，各種“隱知〞的思想元素。想象也是人腦在過去感知的根底上對所感知過的形象進行加工、改造，創(chuàng)立出新形象的思維過程。

創(chuàng)造想象是根據(jù)一定的目的和任務，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的思維過程。創(chuàng)造想象是以客觀現(xiàn)實為根底，是一種創(chuàng)造性的綜合，是把經(jīng)過改造的各個成分，納入新的聯(lián)系而建立起來的完整形象。創(chuàng)造想象是聯(lián)想思考的根底。

聯(lián)想思維是在原先并不相關的事物之間，搭起一座由此及彼的橋梁，將外表看來互不相關的事物聯(lián)系起來，從而到達創(chuàng)造性思維的界域。這種聯(lián)想思維，可以使自己以往的經(jīng)驗為新的創(chuàng)造性思維效勞。

在公關籌劃中，當我們?yōu)槟硞€問題所困擾的時候，也可以受某一事物的啟發(fā)而想到另一事物。這種聯(lián)想的形式，或由于事物在時間上和空間上接近而形成，或由于事物具有相似的特點而形成，或由于比照關系，因果關系而形成。我們通常說的由此及彼、舉一反三就是指的這種情形。

一個成功的公關籌劃，總是經(jīng)過細致的素材加工和形象塑造，利用事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，用明晰巧妙的象征比較的表現(xiàn)手法，來激發(fā)公眾有益的聯(lián)想。即通過“言傳〞而到達“意會〞的效果，從而豐富公關籌劃的內(nèi)容，加強公關活動的深度和廣度。因此，在公關籌劃中，有意識地增強籌劃喚起公眾聯(lián)想的效果，是一種不可缺少的思維策略。

聯(lián)想能幫助人從別的事物中得到啟迪，促使人進行積極的思維，引出積極的情感活動，并從聯(lián)想中加強對事物的認識。在公關籌劃中，有意識地運用聯(lián)想這種創(chuàng)造性思維活動的重要功能，充分利用事物之間的聯(lián)系，喚起公眾的豐富聯(lián)想，必定會在提示公眾的回憶，提高記憶效果，擴展公眾的思路，誘發(fā)其積極情感的產(chǎn)生，促進良好的態(tài)度形成等方面起到積極作用。

喚起聯(lián)想的公關籌劃，實際上是對公關信息的一種升華，是具體和抽象綜合表現(xiàn)的一種手法。在公關籌劃中，運用聯(lián)想提高籌劃效果的方法很多，可以用公眾熟知的形象，來比喻企業(yè)產(chǎn)品的形象或特長；可以使用言簡意賅、寓意善良的詞語，創(chuàng)造深入淺出，耐人尋味的意境，暗示企業(yè)的效勞將給公眾帶來的方便；也可以通過畫面把企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣、改良的情況、使用前后的不同效果等加以對照、比較，使公眾對其產(chǎn)生信任感；還可以把公關活動寓于文藝形式，通過藝術加工造成一種情調(diào)，誘發(fā)公眾的豐富想象等。通過運用上述的直喻、暗喻等比較的手法，提示有關信息的內(nèi)涵。這種信息傳遞的方式，往往能獲得引人入勝的藝術魅力，給公眾留下再創(chuàng)造的余地，增強了主題的說服力，促進公眾良好態(tài)度的形成。

4．選擇傳媒，確定議程P112

5．審定方案，確定預算P113

我一次到某市講學，專來聽講座的某企業(yè)領導讓我看了一個如今在中國籌劃界所謂的比較有名氣、資深的籌劃人為他們企業(yè)做的籌劃案，這個籌劃人做的籌劃案就很不切合實際，這個生產(chǎn)日常用品的企業(yè)，固定資產(chǎn)只有800萬，而他向企業(yè)要的籌劃費竟達100萬。其做的籌劃案不看不知道，一看嚇一跳，為企業(yè)產(chǎn)品找的出路是：在央視黃金時間投入3000萬廣告費。最終企業(yè)老板沒有采納他的方案，他也未得到一分錢的籌劃費。問題出在哪里？問題就出在他根本就不是創(chuàng)意，就不是籌劃，任何一個稍有經(jīng)濟意識、消費意識、市場意識的人都知道，央視廣告是宣傳產(chǎn)品的好方法，更何況是黃金時間？

事后評估

籌劃是為了實施，實施是為了實現(xiàn)，實現(xiàn)是為了實效?；I劃是用一個新的思維角度去建構一個新的世界。經(jīng)營者用腦去容納世界，籌劃人用心去容納世界。對于籌劃人來說：從天堂到地獄，僅僅是一步之遙；從地獄到天堂，也僅僅是一步之遙。籌劃人要尋找一種共性的激情，一種共性的共鳴，一種集體歡躍的理念。

四．公共關系籌劃的方法

“制造新聞〞

時機選擇的方法〔包括：選擇公共關系“由頭〞和選擇途徑兩方面〕

現(xiàn)代方案管理工具的應用。一般常用于大型公關活動的現(xiàn)代方案管理工具有以下幾種：

魚刺圖

時間進程與事件進程的協(xié)調(diào)

甘特圖

五．公關籌劃書與方案的審定

公關方案經(jīng)過論證設計出來后，必須形成書面報告。職業(yè)化的公共關系需建立自己完整的文書檔案系統(tǒng)。

〔一〕籌劃書的結構與內(nèi)容

籌劃書的根本結構，可分為以下十項：

1．封面

〔1〕標題。

〔2〕密級。

〔3〕籌劃的主體(籌劃者及所在公司或部門)。

〔4〕日期。

2．序文

3．目錄

4．宗旨

5．內(nèi)容

6．預算

7．籌劃進度表

8．有關人員職務分配表

9．籌劃所需的物品及場地

10．籌劃的相關資料

成為超級富翁的另一個必備要素是不但要有與眾不同的觀點和目光，更要有堅持己見的執(zhí)著精神。快樂羅蘭(PleasantRowland)所創(chuàng)立的快樂公司(PleasantCompany)是第一家認為7到12歲的女孩市場存在效勞空白的公司，同時，它也制造了讓各種膚色兒童都喜愛的黑色和西班牙娃娃?？鞓饭緦κ澜绲姆瞰I在于，它清楚地證明了知識與顧客口味之間的聯(lián)系，并通過捆綁銷售娃娃與相關系列叢書使學與玩的結合變得時髦。隨著羅蘭的業(yè)務增長，在20世紀90年代，你可以看到12歲之前的女孩子們不但成為書和娃娃的中堅消費者，而且廣泛涉獵音樂和娛樂業(yè)。

也許有人會認為，如果玩布娃娃的話，45歲已經(jīng)太老了。但是這對于快樂羅蘭卻是一個歷史性的開始。羅蘭中年發(fā)起的向兒童玩具業(yè)的進軍，不但使她成為全美小女孩心中的英雄，更讓她變成了一位玩具業(yè)的巨人。每個人都認為，小女孩在超過6歲后就會拋棄洋娃娃。但是羅蘭不這么想，她認為7到12歲之間的女孩是一個被玩具商無視的消費群，而這里面蘊藏著數(shù)十億美元的巨大商機。在推出面向這一年齡段女孩的娃娃和書的配套系列——“美國女孩〞后，“美國女孩〞以8200萬個娃娃和700萬本書的銷量成為美國市場上僅次于芭比娃娃的第二大暢銷玩具。快樂公司2001年銷售額：3.5億美元。

但是羅蘭堅持認為是這些書開啟了“美國女孩〞的成功之門。8個“美國女孩〞娃娃中的每一個都有配套的6本書來講述她的故事。在殖民地美國的幸福生活的細節(jié)、在經(jīng)濟蕭條時期教授女孩怎樣長大……這些書和娃娃的絕妙搭配，給女孩們帶去了另一個世界。在熱銷的同時，羅蘭創(chuàng)辦的“美國女孩〞雜志也擁有了超過65萬的訂戶?！耙粔K富含維生素的巧克力蛋糕〞——羅蘭這樣形容這段雜志、歷史和利潤的奇妙組合。她深諳母親們正在期望這樣一種產(chǎn)品，既能吸引女孩作為孩子的興趣，又能容許女孩將小女孩的時光稍微延長一些。

羅蘭在她45歲創(chuàng)辦快樂公司之前，曾經(jīng)做過小學教師、電視臺記者、教科書的撰稿人以及一本小雜志的出版商。她這樣描述這一后來影響了一代美國女孩的事業(yè)的開始：“1984年，我和丈夫參加在殖民地威廉斯堡舉行的一個傳統(tǒng)活動。本來我以為這只會是一個小小的愉快的假期，但事實上，它成了我生命中一段最珍貴的經(jīng)歷之一。我喜愛坐在教堂的高背長凳上，回想喬治?華盛頓曾經(jīng)到過這里，派瑞克亨利也在這里發(fā)表過演講。我喜愛那里的服裝、家庭、每一天的生活——所有這些都深深地吸引著我。我記得自己坐在樹蔭下的長椅上，情不自禁地想到，學校給孩子們上的歷史課是多么的乏味，不能讓更多的孩子來參觀這里活生生的歷史教室，該是一件多么悲哀的事情。我問自己能為這件事做些什么。在接下來的圣誕節(jié)，我想給自己兩個8歲和10歲的侄女買個娃娃。但讓我震驚的是，洋白菜補丁娃娃充滿了整個圣誕節(jié)市場。我覺得它們很丑，但芭比娃娃又不是我想要的那種。我相信在那個圣誕節(jié)我不是唯一感到沮喪的美國婦女。我的威廉斯堡經(jīng)歷與此時的沮喪結合在一起，一個念頭突然在腦海里誕生了。我立刻給我最親密的朋友寫了一張明信片——它至今仍保存在快樂公司的檔案室。我寫道：你覺得怎么樣，為9歲的女孩制作一套講述不同歷史時期的書，同時配備穿著不同時代服裝的娃娃，以及一些可以讓孩子們演出的附屬玩意兒？我并不做新的玩具，只是把殖民地威廉斯堡的美好回憶微縮到讓孩子一直喜愛的書和娃娃身上。〞

在羅蘭這個想法成型后，她立刻用一周的時間制作了一份包括系列圖書、娃娃服裝樣式、生產(chǎn)線等規(guī)劃的內(nèi)容詳盡的商業(yè)方案書。之后，雖然羅蘭的想法如此的與眾不同，但她的這一商業(yè)創(chuàng)意取得了巨大的成功。在之后的4年里，只憑借郵寄廣告目錄和口口相傳，“美國女孩〞的品牌價值就上升到了7700萬美元。為了擴大品牌，羅蘭和她的快樂公司又推出面向更年輕的女孩的嬰兒娃娃和配套圖書，應孩子們的要求創(chuàng)造了更時髦的娃娃、?美國女孩雜志?，以及講述怎樣進行人際交往等知識的書籍。在隨后的5年里，“美國女孩〞的營業(yè)額以每年5000萬美元的速度增長，最終到達了3億美元。

在目睹自己的商業(yè)方案一步步得到成功實施后，羅蘭在1998年以7億美元的價格將快樂公司賣給了MATTEL?，F(xiàn)在，功成名就的快樂羅蘭正在家里享受著她當初大膽的嘗試和果斷的決定所帶來的安逸的退休生活。

例：貴州首屆現(xiàn)代舞大賽籌劃書

前言

一、現(xiàn)代舞淵源及開展

二、現(xiàn)代舞大賽組織機構

三、“大賽〞宣傳工作

四、報名

五、編組

六、“大賽〞冠名

七、比賽

八、比賽時間籌劃

九、貴州XX杯首屆現(xiàn)代舞大賽經(jīng)費預算及經(jīng)濟效益分析

十、“大賽〞善后

(二)公共關系活動方案的申報

公關方案必須經(jīng)過本組織領導的審核和批準，有時還應向有關政府部門申報。其目的是使公關目標與組織總體目標相一致，使公關活動與本組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合并獲得合法性。否那么方案無法推行。

(1)審批過程是行政管理的法定措施。

(2)審批過程

(3)審批過程是政策把關的過程。

(三)方案論證

方案論證就是行動方案擬訂以后進行的可行性論證。這是五步工作法的第三步，—般由有關領導、專家和實際工作者對方案的可行性提出問題，由籌劃人員論證和辯論。方案論證包括如下幾個方面：

對工程的必要性進行論證，衡量該方案應否付諸實施。。

對目標的可行性進行論證，判斷方案能否實行。

對限制性因素進行分析，這就必須分析公關方案在哪些條件下可以實行，在哪些條件下不能實行。

對潛在問題進行分析，即預測執(zhí)行公關活動方案時可能發(fā)生的潛在問題和障礙，分析防止和補救的可能性。

對預期結果進行綜合效益評價，有的方案要經(jīng)過反復論證。酒店公關籌劃方案時間:2024年03月03日作者:佚名點擊:4196參加收藏有效營銷僅在泰國，在美國，而且在全世界得到了張揚。社會名流對公眾輿論和社會生活有特大的影響力，往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點。利用名人進行公關，不僅能為酒店創(chuàng)造良好的輿論氣氛，而且還可以通過名人疏通各種公眾關系，擴大社會關往，提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關，費用比較節(jié)儉，有時只是提供些超常效勞就會到達驚人的效益。抓住契機，籌劃公關，還需要對本酒店的特定公眾進行研究，注重圍繞公關目標進行與特定公眾的雙向溝通。公共關系工作的最終目標是為了促進銷售。如果漫無目標的輸導信息，將同一信息不適當?shù)乇椴嫉讲煌枰募瘓F?；蜉攲У臅r機不對，都將分散工作的重點和資金的使用。因此，必須對特定公眾進行研究。法國旅行商抓住德國柏林墻將被拆掉的時機和游客的心理，推出“最后看一眼柏林墻〞的廣告，吸引了幾百萬游客。江蘇省旅游局在水災之后看準了香港市場。乘香港大型義演活動的東風，打出了“給華東人民一個答謝的時機〞的口號，組織香港華東游，都是成功案例。公關工作應當建立自己的聯(lián)絡網(wǎng)，信息庫，資料庫，注重對公關效績的分析。勿庸置疑，公關的效績并不象營銷的效績一樣。它除了從客流量、營業(yè)額是否增加進行評估外，還要看酒店的知名度是否高了，信譽是否好了，外部理解程度是否加強，牢騷是否減少等。三、酒店公關籌劃應超前、創(chuàng)新超前意識和大膽創(chuàng)新是公關工作取得最大成功的重要因素。公關工作人員應當有敏捷的思維，觀念和活動都應適當超前。在公關活動的籌劃中，要富有創(chuàng)造性，產(chǎn)生新、奇、絕的效果。小學教材中曾有一篇?皮球浮上來了?的課文，這個故事已出口日本。有位小朋友說：“如果樹洞滲水力強，倒進很多水，皮球都不浮上來怎么辦。〞有的說用一個很長很大的鉤子鉤；有的說用機器灌水。只有一個小朋友果斷地說：“我不要這個皮球了，讓媽媽再買一個。〞我想為這個小朋友叫好，叫個絕。因為不管是制造或購置一個鉤子，還是租用一臺抽水機，其時間和費用都比買個皮球大。公關工作應當富有這種創(chuàng)新精神。公關工作大到一個方案，小至一件客用品的方案，都可以有兩種截然不同的做法，一種是依葫蘆畫瓢，別人怎么做我怎么做，處處效仿，照搬照套；另一種那么事事別出新裁，既刻意求新，又不放過一個時機，其結果是不言而喻的。中國大酒店精心籌劃了照全家?！爸楔曌窒唷膸浊麊T工的身上，建樹了酒店良好形象，顯示了員工的士氣，產(chǎn)生了公關疚，堪稱一絕。這一活動之所以引起了公眾的關注和贊嘆，緣于它前所未有。如果以后陸續(xù)出現(xiàn)了東家排隊照徽相，西家排隊照稱相，我想人們自然會覺得是費力無效之舉，同時因為不新不奇而顯示出冷漠。創(chuàng)新的公關來源于加倍的投入。在酒店的公關中，凡屬有創(chuàng)意的事，在籌劃和實踐上，往往要花上兩三倍的氣力。要去想他人沒想到的，干他人沒干過的。讓社會公眾在公關活動中感到有所啟迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。這是公關籌劃活動的共同宗旨。公

關

策

劃

書

目

錄

活動背景…………〔P3〕

活動主題…………〔P3〕

活動目標…………〔P3〕

活動程序…………〔P4〕

活動方案…………〔P4〕

經(jīng)費預算…………〔P9〕

效果預測…………〔P9〕

公

關

策

劃

書——夢園賓館開業(yè)慶典公關籌劃方案

活動背景

夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲效勞類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預示著東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為根底，搶占東北的市場。

作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關的第一炮，因此這次時機一定要抓住。

活動總主題

1、

夢園——您夢想的家園！

2、

給您回家的感覺——夢園賓館

3、

你我共建美好家園

4、

您的家園由我們來建設

活動目標

通過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

活動程序

活動方案

5、

前期指6、

示牌宣傳〔設置指7、

示牌〕：

〔1〕設置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

〔2〕設置形式：重新報建，如不允許，那么租用現(xiàn)有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介〔如公共汽車侯車亭廣告位〕

〔3〕數(shù)量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個

〔4〕大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

〔5〕設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體

〔6〕時間要求：于開張前10天設好

〔7〕目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽度；

2、開業(yè)公關活動籌劃方案

〔1〕主題：夢園賓館為您過生日！

〔2〕活動時間：開業(yè)當天。

〔3〕活動地點：夢園賓館。

〔4〕活動概況：給夢園賓館開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

〔5〕活動細那么、考前須知：

1〕刊登活動廣告：

A、時間：開業(yè)前10天

B、媒介：?四平日報?、?新文化報?

C、版面：1/4版

D、文案內(nèi)容：

標題：夢園賓館為您過生日！

正文第一段：夢園賓館介紹

文第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝夢園賓館的開業(yè)，特舉辦"夢園賓館為您過生日"活動，免費贈送30個包間消費。

名條件：凡當天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加

名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點-下午6點

額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處

名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監(jiān)護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護。

其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否那么主辦單位有權拒絕入內(nèi)；本次活動家一切解釋權歸夢園賓館。

2〕先報名預定房間

報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業(yè)前一天截止。

報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證〔或戶口本，以防身份證有假〕，親臨夢園賓館預先訂房登記。

報名的其他條件：凡未成年人，應由其監(jiān)護人陪同前來；年老體弱的應由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否那么有權拒絕入席。

菜譜限制