運營管理部工作職責(三篇)

第頁共頁運營管理部工作職責(三篇)運營管理部工作職責篇一二、負責催促各地區(qū)代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估，并作分析^p報告及資料建檔。四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作，力創(chuàng)一個經(jīng)銷商、公司、消費者三贏的場面。五、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。六、催促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的'目的內(nèi)。七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經(jīng)銷商的良性運作。推動bo的業(yè)務(wù)開展，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)方案及利潤目的。八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析^p〔包括市場容量、占有率、價格趨勢等〕；競爭產(chǎn)品種類、性能、價風格研與分析^p，競爭對手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對策。九、訂單管理：受理訂單〔包括：貨品/促銷品等〕，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供給部門轉(zhuǎn)達訂單。十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品，隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。十一、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售方案。十二、客戶效勞：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，承受并跟進客戶投訴的處理情況。十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款，防止信譽風險。十四、與上司保持親密溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。運營管理部工作職責篇二一、戰(zhàn)略、目的與方案管理1．參與公司戰(zhàn)略與目的的制訂工作2．根據(jù)公司戰(zhàn)略與目的制訂部門年、月度工作方案。3．將區(qū)域方案分解到各店予以施行。4．根據(jù)公司工作要求，檢查并評估各分店年、月度方案完成與進程情況。二、營運管理1．銷售管理：負責指導各店營運管理工作，制訂檢查與督導方案，定期與不定期抽查各分店店長營運方案執(zhí)行情況。2．人員管理：1〕根據(jù)部門年度目的任務(wù)，制訂部門人員編制方案、人員需求方案與人員儲藏、晉升方案。2〕根據(jù)人力資管理制度相關(guān)規(guī)定，做好人員流動管理與異動〔入職、崗位異動、離任、辭退〕管理工作。3〕嚴格按照要求制訂人員培訓方案并組織施行，積極配合綜合管理部組織的員工培訓工作。4〕監(jiān)視并審核各分店員工考勤管理，嚴格執(zhí)行考勤管理制度。5〕根據(jù)公司績效考核方案負責指導分店績效考核工作并對各分店店長進展考核。6〕配合各分店做好員工思想政治工作，理解員工〔特別是管理人員〕工作與思想動態(tài)。7〕做好人才儲藏工作，配合綜合管理部標準員工學習與晉升渠道，按要求完成員工培養(yǎng)方案。3．現(xiàn)場管理1〕根據(jù)公司體系與制度流程建立需求，制訂部門現(xiàn)場管理與現(xiàn)場檢查考核制度并監(jiān)視現(xiàn)場管理制度執(zhí)行情況。2〕負責督導各分店店內(nèi)形象、貨品陳列、現(xiàn)場衛(wèi)生、員工儀容表及精神相貌及其它員工日常行為標準等工作。3〕負責督導各分店消防管理，防火、防盜、防損管理工作。4．商品及商品促銷管理工作。1〕負責指導各分店的補貨方案與退、換貨工作，及時協(xié)調(diào)各分店與采購、配送中心、財務(wù)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。2〕及時向商品管理部提供貨品信息。3〕指導各分店根據(jù)季節(jié)、區(qū)域、貨品特點組織促銷活動，審核并匯總呈報區(qū)域促銷方案并指導組織施行，確?；顒有Ч?．數(shù)據(jù)分析^p與總結(jié)根據(jù)各分店時銷售情況，定期進展相關(guān)數(shù)據(jù)分析^p，定期召開分店管理睬議，根據(jù)方案制訂完成方案措施。定期召開工作方案，總結(jié)與考核會議。三、專柜管理工作1．根據(jù)公司要求，加強區(qū)域租賃專柜的日常管理工作：2．定期組織經(jīng)銷商工作溝通與協(xié)調(diào)會議〔銷售分析^p、商品構(gòu)造分析^p、及其它日常管理工作〕：3．督導并檢查專柜商品質(zhì)量、商品價格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執(zhí)行情況。4．指導并協(xié)助處理相關(guān)售后工作5．協(xié)助經(jīng)銷商處理相關(guān)政府職能部門的溝通與聯(lián)絡(luò)工作。6．其它公司受權(quán)的專柜管理相關(guān)日常工作四、信息與開展管理1．根據(jù)公司開展規(guī)劃，及時組織各分店管理人員對周邊商圈經(jīng)營情況進展信息搜集，積極配合開展與信息部做好區(qū)域商圈市場拓展2．指導各分店做好品牌建立，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。3．協(xié)助開展部做好新店選址、裝修工作4．負責新店開業(yè)前籌備工作及后期管理工作。五、上交資料與報表1．月、周工作方案與工作總結(jié)2．分店月度考勤報表3．其它公司規(guī)定應(yīng)上交的資料與報表六、工作權(quán)限1．對各分店店長及區(qū)域平安經(jīng)理的管理與考核權(quán)2．根據(jù)公司《人事管理制度》規(guī)定的員工請假、離任、辭職及分店間人員異動的審批權(quán)3．對區(qū)域員工日常行為標準執(zhí)行情況的監(jiān)視與處分權(quán)4．區(qū)域主管以上人員的任用建議權(quán)5．其它公司根據(jù)工作需要授予的相關(guān)職權(quán)運營管理部工作職責篇三一、新開店鋪的形象裝修工程的跟進。二、負責催促各地區(qū)代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估，并作分析^p報告及資料建檔。四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作，力創(chuàng)一個經(jīng)銷商、公司、消費者三贏的場面。五、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。六、催促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目的內(nèi)。七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經(jīng)銷商的良性運作。推動bo的業(yè)務(wù)開展，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)方案及利潤目的。八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析^p；競爭產(chǎn)品種類、性能、價風格研與分析^p，競爭對手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對策。九、訂單管理：受理訂單，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供給部門轉(zhuǎn)達訂單。十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品，隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。十一、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售方案。十二、客戶效勞：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及