如何才能提高自己的溝通能力(四篇)

第頁共頁如何才能進(jìn)步自己的溝通才能(四篇)人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的缺乏，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美妙的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀窟@里我整理了一些優(yōu)秀的范文，有所幫助，下面我們就來理解一下吧。如何才能進(jìn)步自己的溝通才能篇一溝通大師戴爾?？突阂阕鍪碌奈ㄒ环椒?，就是把你想要的東西給你。想要知道對(duì)方要什么，傾聽絕對(duì)是不可或缺的第一步。戴爾?？突瑫r(shí)提到，假如你想成為一個(gè)談話高手，必須先是一個(gè)專心聽講的人。要幽默，要對(duì)事物保持興趣。問別人喜歡議論的問題，鼓勵(lì)他們多談自己和自己的成就。所以，溝通第一要領(lǐng)是：多聆聽，而不是自己一直滔滔不絕地說。戴爾?？突J(rèn)為：在辯論的時(shí)候，十有九次的結(jié)果是：雙方都更加堅(jiān)決自己原來的看法是對(duì)的。你不可能從辯論中獲得成功。因?yàn)?，假設(shè)你辯輸了，你是輸了。但假設(shè)你辯贏了，你還是輸了。為什么呢？因?yàn)?，想想看，假設(shè)你把對(duì)方攻得體無完膚，最后證明他的論點(diǎn)ㄧ無是處，結(jié)果又如何呢？你覺得很痛快，可是對(duì)方呢？你只不過讓他覺得自己差勁，已經(jīng)傷他的尊嚴(yán)了。對(duì)于你的得勝，只不過讓對(duì)方感到憤慨而已。更何況假如ㄧ個(gè)人口服心不服，他的觀點(diǎn)仍然不會(huì)改變。根據(jù)我的輔導(dǎo)經(jīng)歷，假如采取對(duì)立立場(chǎng)，往往成效不彰。因?yàn)槿私杂凶晕曳佬l(wèi)心理，無法承受對(duì)方的批評(píng)。即使沒有進(jìn)展言語的批評(píng)，只是眼神透露出不屑，都會(huì)刺激對(duì)方敏感的心靈，而奮不顧身地去保衛(wèi)自己。所以你要改變一個(gè)人的想法，你一定要先接納他，才有時(shí)機(jī)改變這個(gè)人本來的考慮。當(dāng)你跟對(duì)方說，是的，你講得有道理。對(duì)方的氣勢(shì)會(huì)漸漸緩和下來。當(dāng)一個(gè)人被接納時(shí)，他會(huì)想要有所回報(bào)，因此他會(huì)翻開自己的考慮形式，誠懇地問你：那你又是怎么認(rèn)為呢？這時(shí)你才有時(shí)機(jī)讓他承受你的想法。對(duì)方心門沒有翻開前，真正的溝通是不可能發(fā)生的。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人跟別人說過話后，所留給人的印象，只有百分之二十取決于談話的內(nèi)容，其余百分之八十那么取決溝通的風(fēng)格。當(dāng)你采取強(qiáng)勢(shì)風(fēng)格，即使有理，到最后別人還是留下不好印象。與其得理不饒人，不如采獲得饒人處且饒人的風(fēng)格，接納對(duì)方，從而轉(zhuǎn)化對(duì)方的考慮，方是上策。如何才能進(jìn)步自己的溝通才能篇二這一步非常簡(jiǎn)單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比方學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比方朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、生疏人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對(duì)象，以便全面地進(jìn)步自己的溝通才能。在這一步里，問自己如下問題：·對(duì)哪些情境的溝通感到愉快？·對(duì)哪些情境的溝通感到有心理壓力？·最愿意與誰保持溝通？·最不喜歡與誰溝通？·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通？·是否常感到自己的意思沒有說清楚？·是否常誤解別人，事后才覺察自己錯(cuò)了？·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)？·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打？客觀、認(rèn)真地答復(fù)上述問題，有助于理解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。在這一步中，主要問自己如下三個(gè)問題：·通常情況下，自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通？·在與別人溝通時(shí)，自己的注意力是否集中？·在表達(dá)自己的意圖時(shí)，信息是否充分？主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究說明，主動(dòng)溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于理解對(duì)方的心理狀態(tài)，并可以較好地根據(jù)反應(yīng)來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對(duì)象總是左顧右盼、心不在焉。在表達(dá)自己的意圖時(shí)，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語、動(dòng)作等信息假如不充分，那么不能明確地表達(dá)自己的意思；假如信息過多，出現(xiàn)冗余，也會(huì)引起信息承受方的不舒適。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一？;對(duì)不起"就足以表達(dá)你的歉意，假如你還繼續(xù)說："我實(shí)在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是最正確的溝通方式。通過前幾個(gè)步驟，你一定可以發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在缺乏，從而確定在哪些方面重點(diǎn)改良。比方，溝通范圍狹窄，那么需要擴(kuò)大溝通范圍；忽略了與友人的聯(lián)絡(luò)，那么需寫信、打；溝通主動(dòng)性不夠，那么需要積極主動(dòng)地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通方案，然后把自己的方案付諸行動(dòng)，表達(dá)有詳細(xì)的生活小事中。比方，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動(dòng)性不夠，你可以規(guī)定自己每周與兩個(gè)素不相識(shí)的人打招呼，詳細(xì)如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會(huì)取笑你的主動(dòng)，相反，對(duì)方可能還會(huì)在欣賞你的勇氣呢！在制訂和執(zhí)行方案時(shí)，要注意小步子的原那么，即不要對(duì)自己提出太高的要求，以免實(shí)現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性。小要?jiǎng)?wù)實(shí)現(xiàn)并穩(wěn)固之后，再對(duì)自己提出更高的要求。這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)視不力，可能就會(huì)功虧一簣。最好是自己對(duì)自己進(jìn)展監(jiān)視，比方用日記、圖表記載自己的開展?fàn)顩r，并評(píng)價(jià)與分析^p自己的感受。當(dāng)你完成了某一個(gè)方案，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐，或是看場(chǎng)電影輕松輕松。這樣有助于穩(wěn)固階段性成果。假如沒有完成方案，就要采取一些懲罰措施，比方做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活?？傊?，方案的執(zhí)行需要信心，要堅(jiān)信自己可以成功。記?。阂粋€(gè)人可以做的，比他已經(jīng)做的和相信自己可以做的要多得多。如何才能進(jìn)步自己的溝通才能篇三“溝通才能在人的各種才能排位中應(yīng)居首位。”甘永祥說，人們?cè)诠ぷ髦忻獠涣伺c人打交道，出色的溝通才能可以讓工作事半功倍?！叭穗H溝通第一步要學(xué)會(huì)傾聽，因?yàn)槿嗽诮涣髦?，多半期望?duì)方可以承受自己的觀點(diǎn)。所以有時(shí)在溝通中，會(huì)聽比會(huì)說更受人歡送?！痹忻绹睦韺W(xué)家做過這樣一項(xiàng)測(cè)試：兩人一組，一個(gè)人連續(xù)說3分鐘，另外一個(gè)人只許聽，不許發(fā)聲，更不許插話，可以有身體語言，之后換過來。完畢以后每人輪流先談一談聽到對(duì)方說了些什么，然后由對(duì)方談一談聽者描繪的所聽到的信息是不是自己想表達(dá)的。測(cè)試結(jié)果顯示，有90%的人存在一般溝通信息的喪失現(xiàn)象，有75%的人存在重要溝通信息的喪失現(xiàn)象，35%的聽者和說者之間對(duì)溝通的信息有嚴(yán)重分歧。甘永祥表示，傾聽能讓對(duì)方感到你對(duì)他的尊重，這對(duì)建立良好的人際關(guān)系非常重要，這也會(huì)讓你在社會(huì)交往與社會(huì)生活中，左右逢，游刃有余?！耙粋€(gè)人假設(shè)具有良好的協(xié)調(diào)溝通才能，那么你擅長的事也會(huì)得到其別人的擁護(hù)和欣賞，你不會(huì)的有人教你幫你?！备视老楸硎?，要具備良好的溝通才能，還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧。甘永祥介紹，尤其是在職場(chǎng)中，與上級(jí)溝通，要學(xué)會(huì)尊重但不依賴，辦事主動(dòng)但不越位，要擅長“推功攬過”,與上級(jí)保持適當(dāng)?shù)拈g隔，敢于且擅長提出反對(duì)意見。與下級(jí)溝通，那么要學(xué)會(huì)多擔(dān)當(dāng)少批責(zé)，多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo)，把握好不同角色，做個(gè)可親可敬的上司。而與平級(jí)溝通，要學(xué)會(huì)不爭(zhēng)強(qiáng)好勝，擅長示弱，擅長消除誤解，學(xué)會(huì)欣賞理解，同時(shí)也要學(xué)會(huì)回絕無理懇求。甘永祥認(rèn)為，溝通從某種意義上講，是雙方心理互相接納，心靈相通的一個(gè)過程?！澳芊_別人心鎖的鑰匙不是別的，正是你那顆真誠的心。”甘永祥說，同時(shí)也必須理解溝通對(duì)象，能做到知心、讀心，要找準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn)，溝通手法要溫暖適當(dāng)，做到“進(jìn)退可據(jù)，留有余地”。就如何進(jìn)步溝通才能的問題，甘永祥建議，在溝通中，要擅長運(yùn)用文字、語言、肢體語言等形式，來進(jìn)步信息傳達(dá)的才能。同時(shí)，在對(duì)方表述觀點(diǎn)時(shí)，要及時(shí)予以反應(yīng)，例如“嗯”、“是的”、“對(duì)”、“是這樣啊”等等，最好能在溝通時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)巧妙地提出自己的問題。如何才能進(jìn)步自己的溝通才能篇四不同的場(chǎng)合對(duì)于溝通的要求是不一樣的。比方公司、聚會(huì)、會(huì)議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對(duì)象也決定了溝通的語言和形式。比方與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、生疏人等溝通時(shí)，就應(yīng)根據(jù)對(duì)象的不同改變溝通方式。通過這個(gè)步驟可以使自己明晰地明了需要溝通的對(duì)象和場(chǎng)合，以便全面地進(jìn)步自己的溝通才能。請(qǐng)你就以下問題認(rèn)真地問問自己：1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎？2.在日常生活中，你在尋求溝通的時(shí)機(jī)嗎？3.當(dāng)你站在演講臺(tái)時(shí)，能很明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎？4.在會(huì)議中，你擅長發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎？5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)絡(luò)？6.在休閑時(shí)間，你經(jīng)常閱讀書籍和報(bào)紙嗎？7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報(bào)告嗎？8.對(duì)于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎？9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎？10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎？11.你覺得自己的溝通才能對(duì)工作有很大幫助嗎？12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎？以上答復(fù)，答復(fù)“是”得1分，答復(fù)“否”不得分，得分在8～15分，說明協(xié)調(diào)溝通才能比擬好，得分在1～4分時(shí)，說明協(xié)調(diào)溝通才能不太好，需要好好培養(yǎng)。你要認(rèn)真問自己以下幾個(gè)問題：1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動(dòng)與別人溝通還是