前臺文員工作職責范文

第頁共頁前臺文員工作職責范文，____字一、崗位職責：1.負責接待來訪客人，提供禮貌、周到的服務，并引導他們到指定的辦公區(qū)域或會議室。2.接聽來電，正確并友好地回答來電者的問題，并轉接電話給相應的員工。3.接收和發(fā)送傳真、文件和快遞，確保文件的安全和保密。4.提供行政支持，如預訂機票、酒店房間和租車服務等。5.維護前臺的整潔和有序，例如整理雜志和報紙，保持桌面的清潔和整齊，設置花卉和裝飾品等。6.管理前臺的辦公用品和設備，如復印機、傳真機和打印機等，確保它們正常運作。7.協(xié)助安排會議和培訓，包括準備文件和材料，預訂會議室和設備等。8.協(xié)助處理日常的行政事務，如文件整理、文件歸檔和座位安排等。9.負責維護和更新員工和訪客的通訊錄和聯(lián)系方式。10.協(xié)助處理來訪者的投訴和問題，并及時向上級領導匯報。11.維護公司的機密性和保密性，確保訪客和來電者的信息不會泄露給未經授權的人員。12.按時完成上級領導交辦的其他相關工作。二、任職資格：1.具有良好的溝通和協(xié)調能力，能夠與不同層次的人進行良好的合作。2.具備良好的服務意識和團隊合作精神，能夠承受工作壓力。3.熟悉辦公室設備和軟件的常用操作，如復印機、傳真機、打印機和微軟辦公軟件等。4.具備良好的組織和管理能力，能夠高效地完成工作。5.有較強的時間管理和問題解決能力，能夠應對突發(fā)情況和緊急任務。6.具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍員工和訪客進行基本的溝通。7.具備一定的機密保管能力，能夠保護公司和員工的機密信息。8.有相關工作經驗者優(yōu)先。三、評價標準：1.工作態(tài)度端正，具備良好的服務意識和團隊合作精神。2.工作效率高，能夠按時完成上級領導交辦的任務。3.溝通和協(xié)調能力強，能夠與不同層次的人進行良好的合作。4.組織和管理能力強，能夠高效地完成工作。5.時間管理和問題解決能力強，能夠應對突發(fā)情況和緊急任務。6.具備機密保管能力，能夠保護公司和員工的機密信息。7.英語聽說讀寫能力達到基本溝通的要求。8.具備相關工作經驗者優(yōu)先。四、崗位培訓：1.公司將為入職員工提供崗位培訓，包括前臺接待禮儀、電話接聽技巧、文件管理和機密保管等方面的知識和技能。2.公司將定期組織員工培訓，提供進一步的知識和技能培訓。3.公司鼓勵員工參加外部培訓和學習，提升個人的職業(yè)能力和綜合素質。五、工作時間：1.工作時間為每周五天，每天工作8小時（含1小時的午休）。2.如果需要加班，公司將按照相關法律和規(guī)定支付加班費。3.根據(jù)公司需要，有時需要在周末或節(jié)假日上班，公司將按照相關法律和規(guī)定支付加班費或調休。六、福利待遇：1.公司為員工提供完善的五險一金福利。2.公司為員工提供年度健康體檢。3.公司為員工提供帶薪年假、婚假、產假、哺乳假等法定假期。4.公司為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和晉升空間。5.公司為員工提供豐富多樣的員工活動和團建活動。七、其他事項：1.公司保留招聘和聘用的最終決定