2023年企業(yè)年終述職報告范文（通用21篇）

2023年企業(yè)年終述職報告范文（通用21篇）企業(yè)年終述職報告篇1

大家好！承蒙公司和員工同志們的信任，我xxx年由財務(wù)部部長升為副總，分管財務(wù)部、辦公室、綜合安排部工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我根據(jù)公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、仔細努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成果。下面，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求，就自己xxx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當(dāng)，請指責(zé)指正：

一、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

（一）財務(wù)部工作

1、關(guān)注各項稅收實惠政策，主動爭取各項稅額減免。我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅實惠政策的批文，該項稅收實惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%。我們勝利幫助歐晶公司獲得西部大開發(fā)稅收實惠政策，此舉獲得了10年的稅收實惠政策，稅率從25%降為15%。我們幫助完成政府各項補貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。

2、發(fā)揮二級成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。xxx年對光伏行業(yè)來說是一個重要轉(zhuǎn)折的一年。在形勢嚴峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去。面對形勢的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業(yè)建立的基本目標(biāo)上，即實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。我們都知道：利潤=收入—成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入干脆由市場價格確定，市場價格是我們無法干脆限制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。20xx年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務(wù)部與各部門共同制定了協(xié)助部門費用與三項費用的安排原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒有閱歷可循，這項工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進展，也沒有起到預(yù)先設(shè)想的作用。

鑒于以上考慮，二級成本核算工作由車間轉(zhuǎn)移到財務(wù)部，并在詳細工作中進行指導(dǎo)推動二級成本核算工作進一步發(fā)展。在單位各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，三季度二級成本核算工作快速在單位上下順當(dāng)進行，光伏從上到下掀起一股“降成本、提效率”的熱潮，該思想也快速深化人心，車間員工也相識到降低成本的重要性，自覺在工作中到處節(jié)約，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、運用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達到降低成本提高本部門效益的目的?？梢哉f二級成本核算工作取得了很大進步，實現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實際指導(dǎo)車間工作的效果，階段性地達到了期初設(shè)計此次工作的目的與效果。

（二）辦公室工作

1、提高辦公室工作的實效性。我要求辦公室加強規(guī)范化建設(shè)，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對各項工作進行科學(xué)而又精簡的支配，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保公司日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)供應(yīng)牢靠的保障。同時堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋_保辦文質(zhì)量，維護文件的肅穆性和有效性。

2、全面落實降低款待費的措施。通過厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張奢侈，xxx年實際發(fā)生業(yè)務(wù)款待費xx萬元，比xxx年xx萬元削減了xx萬元，同比下降xx%。

3、剛好更換了通勤車。公司原來的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險也未進行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)約了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節(jié)約費用70多萬元。

4、規(guī)范管理廢品。通過重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節(jié)約15萬元左右，年節(jié)約180萬元左右，為公司降本增效工作作出了肯定的貢獻。

5、做好廠房修繕工作。辦公室協(xié)作公司第一個“百日安排”，主動進行廠房修繕與公共設(shè)施修理工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。

（三）綜合安排部工作

1、加強選購 工作管理。做到依據(jù)公司生產(chǎn)工作須要，仔細制訂選購 安排，確保安排的嚴謹性，從源頭限制好選購 物資，以提高選購 工作效率和降低各項成本。

2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，xxx年我們根據(jù)公司制度與各部門簽訂定額消耗責(zé)任書，通過事后監(jiān)督，運用增減利分析，對車間成本進行環(huán)比分析，逐項分析查找造成成本異樣的緣由，努力降低生產(chǎn)成本。同時實行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟效益。

3、規(guī)范供應(yīng)商管理。從供方的選擇、引入評審、分批運用、合格供方的評定、到最終供方的業(yè)績評定，我們都設(shè)置特地的人員進行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所選購 的材料價廉物美。對于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展供應(yīng)保障。

4、提高倉儲空間利用率。自物資大樓投入運用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于xxx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標(biāo)識、配套物料卡等工作。規(guī)劃各類物料儲存方案，達成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。

5、強化物流體系管控。xxx年6月推行人流物流分別管理后，實現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時間點，減緩高峰作業(yè)強度，削減物流環(huán)節(jié)人員及資源的奢侈。并在長距離運輸時引進“拖車”協(xié)作完成運輸，提高了5—8倍的運輸效率，做到了服務(wù)支持的剛好、有效、到位，大大削減物料運輸及等待時間。

6、呆滯物料消耗，降低庫存。我們將庫存產(chǎn)品歸類分析并與環(huán)歐國際協(xié)商集中出貨，清理產(chǎn)品庫存積壓物資。xxx年三、四季度共銷售呆滯硅棒xxx噸。

7、剛好有效管控物流運輸成本。我們依據(jù)成本限制方案，達成降低銷售費用的預(yù)期。通過降低保險比率至0。01%，降低保價費用，提高貨物的申明保價價值，提高產(chǎn)品運輸?shù)膱篁炐浴Ｍ瑫r通過引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運費，目前陸運單價0.5—0.9元/噸，公里降幅5%—10%?？紤]交付時效性部分客戶運輸方式為陸—空—陸，（硅片陸運北京轉(zhuǎn)空運至上海陸運至客戶端），根據(jù)現(xiàn)有出貨方式（散貨：整批=2/3），可降低整體物流費用的3.1%—5.1%。

二、嚴格要求，培育良好工作作風(fēng)

我嚴格要求自己，加強作風(fēng)建設(shè)，一是仔細執(zhí)行民主集中制，開展指責(zé)與自我指責(zé)，加強思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張奢侈，樹立自身良好形象。二是在工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，努力完成各項工作任務(wù)。三是加強自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀遵守法律，不折不扣執(zhí)行公司制度，擅長把公司的精神落實到詳細工作中，力爭取得更大成果，推動各項工作發(fā)展，努力獲得大家的滿足。

三、嚴以律己，確保自身清正廉潔

我是公司副總，手中有肯定的權(quán)力。我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到領(lǐng)先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。

四、存在的不足問題

一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。

二是大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠不遺余力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)切不夠，工作上有肯定本位思想，大局意識不夠強。同時與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解狀況不夠全面，征求看法聽取建議少。

三是創(chuàng)新意識不強，我能夠仔細負責(zé)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)看法做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業(yè)績不夠大，缺少工作特色和亮點，肯定程度上影響了工作的進一步發(fā)展。

四是成本限制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對車間成本起到導(dǎo)向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務(wù)、人力未能發(fā)揮強力部門的作用。設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的安排性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，工作處于被動狀態(tài)。

五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金安排制定后不能有效實施，后期資金安排逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌。輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到便利、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。

五、今后努力方向

一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想相識。我要做到仔細、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好黨的十八大精神，學(xué)好公司的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)學(xué)問，提高理論水平和工作本事，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實做好自己的本職工作，努力為公司發(fā)展作貢獻。

二是勤政勤業(yè)，仔細努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探究工作新思路和新方法，正確領(lǐng)悟和駕馭公司領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求全面做好分管的財務(wù)部、辦公室、綜合安排部工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。

三是遵紀遵守法律，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，根據(jù)“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀遵守法律、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿足。

我的述職報告完了，感謝大家！

企業(yè)年終述職報告篇2

鑒于公司的實際狀況，公司各個領(lǐng)導(dǎo)努力運用自己及公司本身的優(yōu)勢，合理的發(fā)揮自己的實力，才致使公司今日的勝利。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤，沒有達到今年預(yù)定的目標(biāo)。但是，我們曾經(jīng)努力，一起拼搏過。

本公司從今年復(fù)業(yè)起先，資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會的堅毅領(lǐng)導(dǎo)下，全體職員同心協(xié)力，勤奮工作，取得了來之不易的成果！以下是今年的年度述職報告

一、公司總體方面

1、從原本的現(xiàn)實紙張方面管理模式運行公司內(nèi)部部門及職員，從今年三月份起先努力實踐與摸索，短暫以手機方式來管理各個職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口，再次實現(xiàn)了遠程網(wǎng)絡(luò)管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時代。此路，始終沿用到今日。鑒于部份職員尚未能實時上網(wǎng)，公司確定短暫用手機閱讀網(wǎng)頁的同時查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

2、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初起先的手工輸入到工作薄，到現(xiàn)今運用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司剛好了解人事方面的訊息，為駕馭職員動態(tài)及供應(yīng)了人力資源的清楚地分析重要的方向。至此，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略供應(yīng)極大的便利。

3、財務(wù)會計系統(tǒng)也從版，在5月6號正式運用注冊版。因此徹底的擺脫了及試用版的限制，更加的清晰地統(tǒng)計及分析公司的財務(wù)狀況。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng)，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的依據(jù)地，為今后的人力資源供應(yīng)了平安保障。信任，在xx年舉辦的春節(jié)活動，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大。更好地為公司運作服務(wù)。共站也順當(dāng)勝利的由行政管理向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是，共站的本質(zhì)依舊沒有任何變更，也不會變更：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運營，而共站的工作完全為公司而服務(wù)。在此宗旨下，綻開一系列的工作及活動，均為此綻開。共站也因公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠程管理，而進入到現(xiàn)代化管理模式，勝利續(xù)接站員各個工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系。

鑒于以上各個方面，不足也會有很多。我們現(xiàn)在正是工作短暫只有三人。在三人工作人員中，仍舊有著不能實時聯(lián)系與溝通。通訊方面是最大的障礙，信任公司在經(jīng)濟實力壯大的同時，會改善這個問題。

二、財務(wù)管理方面

1、今年xx年的公司業(yè)績特別的不志向，完全沒有達到公司預(yù)定的目標(biāo)。雖然如此，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)上下團結(jié)一樣的狀況下，公司邁出了一個個重要的腳步。

2、公司今年的財務(wù)主要對固定資產(chǎn)購置進行偏重的安排，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展。在原來業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的狀況下，仍舊進行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟實力。因此，財務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴峻緩慢性。

3、財務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下，流淌資產(chǎn)始終在緊縮，財政赤字始終在增加。因此，公司在xx年底出現(xiàn)了嚴峻的虧損。明年的營業(yè)利潤將會受到嚴峻的影響。

4、今年的財務(wù)狀況效差，公司營業(yè)額雖然在有所上升同時，但是營業(yè)利潤始終處于負盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經(jīng)虧損達到1800元以上。

5、毛利潤明顯處于良好勢頭，但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金。信任xx年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴峻驚慌，或許會更加完善資金鏈問題。

6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢頭，沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財管理方式及技術(shù)閱歷也有所進一步的提高和鞏固。

三、營銷業(yè)務(wù)方面

1、今年的業(yè)務(wù)特別微小，在極少的業(yè)務(wù)量下運行公司的業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)員也始終未用上，接近年底的時候，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也始終保持良好的態(tài)勢。公司的業(yè)務(wù)方面沒有什么重大的改變。

2、xx年的業(yè)務(wù)會因資金不驚慌而會更加的順當(dāng)與便捷，公司會在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的管理模式與制度。

3、xx年的業(yè)務(wù)完全在遠程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營銷整個系統(tǒng)的運行，信任在不久的將來發(fā)展到實物營銷的時候會有更大的發(fā)展和賺取的利潤也將會更加豐厚。

四、行政管理

1、公司內(nèi)部職員從今年3月份起先接連招用及聘用職員以來，不斷地進行調(diào)整和更換各個職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻。

2、職員動態(tài)基本良好，沒有發(fā)覺異樣現(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過渡或自行退出，行政處分也正常進行，只是從前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄?，F(xiàn)今短暫保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統(tǒng)，xx年初行政人事工作將從今著手起先工作。努力完善行政管理方面的工作。

3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好，每個時期都有不同的組織機制結(jié)構(gòu)，讓公司運作更加的良好，保持公司內(nèi)部管理連接更加協(xié)調(diào)及順暢。

4、公司章程也起先進一步的完善，公司簡介也已完全出爐。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣揚須要，做好了相應(yīng)的打算。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象。

五、共站方面

1、各個站員保持對共站的愛好不減，仍有部格外界孩子想加入，但鑒于公司狀況，暫緩了汲取及準(zhǔn)加入。

2、各個班團體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒有試驗過，現(xiàn)在每個班團體均是獨立自主的管理自己范圍的相關(guān)事務(wù)，然而各個班團體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開展工作。

3、共站的各個組織今年初起先從行政專職向文化消遣活動的轉(zhuǎn)變，截至到年底已經(jīng)基本完成。但部分班級仍有參與公司行政方面的管理，公司錄用依舊全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司，共站為公司而服務(wù)原有的路途及宗旨依舊沒有變更，變更的是日?；顒雍凸ぷ髦洹?/p>

4、共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員，從前都是以寫日記為準(zhǔn)，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⑴c共站的活動而證明及承認是否是共站的站員。

5、共站的成行分依舊有效，并接著執(zhí)行相關(guān)獎懲條例，也完善部分站員管理的制度。

以上是公司xx年的工作年度報告。公司的路雖然異樣的艱難與困苦，但是，共創(chuàng)的團隊依舊沒有變更，依舊團結(jié)一樣?？朔粋€個困難，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進。信任，今后有個站員及公司職員，公司肯定會更加勝利、美妙。

企業(yè)年終述職報告篇3

20xx年本人在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)切指導(dǎo)下，仔細貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作安排，取得了肯定的成果?，F(xiàn)述職述廉如下：

全年工作主要圍繞：市場改變和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的指導(dǎo)思想，全面實施預(yù)算管理。進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度。不斷加強基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好服務(wù)體系建設(shè)。接著深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)。全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。

一、加強學(xué)習(xí)，擴寬思路，不斷提高履職實力和水平

加強管理實力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理實力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實際，仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總公司20xx年上半年工作會議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作相識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增加了事業(yè)心，提高了工作的管理實力。

拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不斷總結(jié)好的閱歷，不能被閱歷所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增加創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作實力得到了提升，明確了努力工作的方向，增加了做好工作的責(zé)任感和使命感。

二、進一步加強工作機制改革創(chuàng)新

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新逐步增加。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人，切實落實管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍圍著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮主動性、主動性和創(chuàng)建性，提高預(yù)見性、超前性和安排性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)建出了更多的經(jīng)濟價值。

三、完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營

公司開業(yè)初期，依據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營狀況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理方法（試行）》、《渠道業(yè)務(wù)管理方法》、《個人代理人管理方法》、《直銷業(yè)務(wù)管理方法》、《業(yè)務(wù)交叉管理方法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

在合規(guī)經(jīng)營方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴格按公司內(nèi)限制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進行自查工作，對于出現(xiàn)的問題剛好匯報、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同探討解決方法。

在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清晰，同時也要求部門員工、中介機構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

四、抓好基礎(chǔ)工作，推動業(yè)務(wù)有序發(fā)展

在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，管理實力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格根據(jù)相關(guān)制度的要求支配工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

加強管理，推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，在三季度把鞏固車險業(yè)務(wù)，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點。四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向。圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

五、定期分析總結(jié)，發(fā)覺問題剛好跟進解決

定期對公司經(jīng)營狀況進行總結(jié)、分析，剛好發(fā)覺工作中的問題，把問題殲滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)覺問題出現(xiàn)的緣由和預(yù)料可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營狀況，為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。

六、以點帶面，強化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素養(yǎng)

高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動部門員工工作實力，提高他們工作能動性，才能確保工作結(jié)果精確無誤。部門工作壓力大、進度快，對新員工進行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采納的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作支配到每個人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，須要多長時間，須要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方賜予看法，熬煉他們對工作的解碼實力和處理實力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，避開偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其實力在工作中得到不斷提升，員工的工作實力相對初期有了長足進步。

七、加強廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定

努力完善自身道德體系，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。堅固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵擋腐朽思想文化的侵蝕。帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。仔細抓好部門的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教化、嚴格監(jiān)督。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成果的同時，由于工作閱歷和領(lǐng)導(dǎo)實力的不足，在工作中也存在著一些問題：

1、工作前瞻性不足，工作存在被動接受的局面，對工作發(fā)展趨勢的把控實力不足。

2、工作解碼實力相對不足，工作方式較為簡潔，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距。

3、政治思想覺悟有待提高。

在下一年的工作中，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識，堅持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理實力，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高相識，行動上嚴格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

企業(yè)年終述職報告篇4

xxxx年，是我就任xx酒店餐飲部總經(jīng)理的其次年，也是xx酒店餐飲部連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店餐飲部執(zhí)全委會成員在集團董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、來賓至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新營銷方式，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店餐飲部的連鎖發(fā)展和品位提升。通過全體x酒店餐飲部人的共同努力，克服資金驚慌、人員流淌大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店餐飲部的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴張戰(zhàn)略穩(wěn)步推動。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下，x酒店餐飲部人連續(xù)奮戰(zhàn)三個多月，在xxxx年3月6日隆重推出了x第一家產(chǎn)權(quán)式酒店餐飲部—x酒店餐飲部，這是x酒店餐飲部連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步。x酒店餐飲部人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的確定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的好評。

酒店餐飲部經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以x集團“專心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進x酒店餐飲部持續(xù)長遠的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店餐飲部品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會始終為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。

一、xxxx年度考核指標(biāo)完成狀況

xxxx年度酒店餐飲部營業(yè)收入安排為x萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入x萬元，完成比例x%，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響。考核收入完成比例為x%，考核盈余完成比例為x%。

二、工作措施及存在的問題

1、抓管理，樹形象。

xxxx年x酒店餐飲部以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管、開源節(jié)流，全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被x市環(huán)保局評為“綠色賓館”、被衛(wèi)生局評為“食品衛(wèi)生a級管理單位”、被x市工商局評為“消費者信得過單位”，酒店餐飲部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的確定和受到社會各界的一樣好評，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。

2、抓發(fā)展，強品牌。

x大酒店餐飲部依據(jù)集團制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，在強抓管理的同時，不斷推動連鎖發(fā)展。通過努力，x首家產(chǎn)權(quán)式酒店餐飲部——x酒店餐飲部于211月3月6日隆重開業(yè)。在x店籌備過程中，酒店餐飲部人依據(jù)董事局及董事長的要求，降低投資成本，保證酒店餐飲部檔次。投資額下降了，酒店餐飲部的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會各界和來賓的認可。x店的定期開業(yè)，在x酒店餐飲部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)建了x酒店餐飲部業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。

3、抓經(jīng)營，顯成效。

餐飲部全年安排營業(yè)收入x萬元，實際完成營業(yè)收入x萬元，完成率為x%。酒店餐飲部的營銷活動開展得繪聲繪色，廚部通過努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特別節(jié)日的營銷活動均取得了很好的效果。在xxxx年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現(xiàn)售票收入x萬元，比xxxx年的x萬元，增加了x萬元，達到了預(yù)期的目的。

活動中心全年安排營業(yè)收入x萬元，實際完成營業(yè)收入x萬元，完成年安排的x%。對迪美實行改制，由員工承包經(jīng)營。依據(jù)市場規(guī)律，經(jīng)酒店餐飲部探討報董事局批準(zhǔn)，將運通旅行社進行轉(zhuǎn)讓，這兩個部門從酒店餐飲部剝離出去，削減了酒店餐飲部的虧損點，利于酒店餐飲部的經(jīng)營管理。

4、抓維護，降能耗。

世紀店已開業(yè)運營四年，設(shè)施設(shè)備的最佳運營階段已經(jīng)過去，進入了設(shè)備修理階段。xxxx年我們對中心空調(diào)主機、管路、空調(diào)末端進行設(shè)備維護、節(jié)能降耗，xxxx年水電費為x萬元，比xxxx年的x萬元節(jié)約x萬元，這是特別難得的。

5、做“三定”，控“三費”。

年初，依據(jù)董事局的布置，仔細做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。xxxx年定編2xxxx，年末實際在崗人數(shù)為18xxxx，比定編少2xxxx。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進行落實執(zhí)行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開成本分析會，對經(jīng)營和管理成本進行分析，讓成本意識深化員工心中。

6、抓平安，保秩序。

xxxx年的平安保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)平安事務(wù)缺乏警惕性，在后期的工作中嚴格加強防范，確保酒店餐飲部的平安保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運工作。

7、抓培訓(xùn)、備人才。

酒店餐飲部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店餐飲部管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn)，實行送出去、請進來的培訓(xùn)方法強化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2xxxx人次，組織集中學(xué)習(xí)4xxxx次，外請老師培訓(xùn)xxxx。酒店餐飲部內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分熬煉，提高管理水平與管理實力。

8、存在的問題：

⑴信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強。

⑵上菜速度慢客人投訴看法較大，程序有待優(yōu)化。

⑶員工個人的綜合素養(yǎng)及對客服務(wù)意識有待提高。

⑷工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高。

⑸突發(fā)事務(wù)的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變實力有待加強。

三、工作體會

1、須要盡快提高綜合競爭力。

xxxx年，x即將新增的酒店餐飲部有王府大酒店餐飲部、康年大酒店餐飲部、華天大酒店餐飲部，這些大型連鎖酒店餐飲部以及跨國酒店餐飲部管理公司的進駐，x酒店餐飲部業(yè)將面臨著一次新的變革，規(guī)范化、集團化發(fā)展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化。

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們須要接著秉承集團的核心價值理念，仔細落實和逐步完善各項管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。

3、提高企業(yè)融資實力。

現(xiàn)階段酒店餐飲部的連鎖發(fā)展對資金提出了更高的需求，如何擴大融資渠道、解決酒店餐飲部連鎖發(fā)展所需資金問題是xxxx年工作的重點。

4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂。

堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理，管好圖書室和小賣部。本著服務(wù)好員工的目的，為湖天店的員工送餐、用車接送上、下夜班的人員。以實際行動暖和人心，讓員工感受到酒店餐飲部領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)切和重視。酒店餐飲部常常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增加了企業(yè)的凝合力，為員工供應(yīng)了一個展示自我的平臺。

四、年度工作安排

1、依據(jù)集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店餐飲部績效考核方法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店餐飲部的日常經(jīng)營管理，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展培育和儲備人才。

2、根據(jù)集團董事局下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)，將任務(wù)分解到各個部門及負責(zé)人，并與工資、獎金掛鉤。xxxx年安排完成經(jīng)營收入x萬元，實現(xiàn)考核盈余x萬元。

3、加強對連鎖發(fā)展的探究，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營模式。

4、增加新的經(jīng)營增長點，根據(jù)資金就地平衡的原則，年后籌劃裝修會同店并在8月8日開業(yè)。

5、加強企業(yè)文化建設(shè)，全力以赴完成董事局下達的各項任務(wù)，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。

敬重的董事長和各位董事，酒店餐飲部將始終遵循集團企業(yè)文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，接著保持xxxx年這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好x店，充分發(fā)揮酒店餐飲部作為集團對外宣揚窗口作用。依托主業(yè)辦好會同店，逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店。為x集團和x酒店餐飲部快速平穩(wěn)發(fā)展，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展、做大、做強而勤奮努力的工作。

企業(yè)年終述職報告篇5

作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理閱歷沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，依據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個浩大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xxxx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量。

依據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時依據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品打算、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確具體的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間安排（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并干脆參加現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題賜予剛好的訂正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)安排，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。

宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿足度，將每月最終一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參與，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，共享管理閱歷，對典型案例進行剖析，找尋問題根源，研討管理方法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員主動參加，各抒己見，敢于面對問題，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，避開了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員供應(yīng)了一個溝通溝通管理閱歷的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了主動的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率。

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了協(xié)作酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳實行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲學(xué)問競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的打算和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了勝利，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的確定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增加了團隊的凝合力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素養(yǎng)

本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)學(xué)問，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿足經(jīng)營》、《餐飲營銷學(xué)問一》、《餐飲營銷學(xué)問二》、《餐飲管理基礎(chǔ)學(xué)問》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)學(xué)問及行業(yè)視野等方面都有主動作用，同時緩解了在管理過程中的各種沖突沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培育員工服務(wù)意識，提高員工綜合素養(yǎng)。

為了培育員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素養(yǎng)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水學(xué)問》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)學(xué)問等方面都有所增加，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提名貴賓房服務(wù)水平。

為了提名貴賓房的服務(wù)接待實力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊。

實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將干脆影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。依據(jù)實習(xí)生特點及入職狀況，本年度共開展了三場《如何由校內(nèi)人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，相識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想打算，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結(jié)合工作實際，開發(fā)好用課程。

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，依據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上相識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的詳細表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者相識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的相識和理解，在管理思想上形成了一樣。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按安排完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱。

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一語道破的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，減弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。

在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參加的機會較少，削減了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快。

餐飲專業(yè)學(xué)問課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深化理睬，減弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

五、明年工作準(zhǔn)備

明年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分打算，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)。

將對xxxx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責(zé)人參與），提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共享管理閱歷，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況。

明年將依據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、平安管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的懲罰，形成“質(zhì)量檢查每天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細微環(huán)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提名貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、幫助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量。

出品是餐飲管理的核心，明年度將幫助餐飲部經(jīng)理在顧客看法收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。

明年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，削減培訓(xùn)密度，注意培訓(xùn)效果，供應(yīng)行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，激勵員工主動參加餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行嘉獎，培育學(xué)問型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平。

明年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把xxxx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校內(nèi)人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿足經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品平安與養(yǎng)分》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。

8、協(xié)作人力資源部，培育員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。

主動協(xié)作人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培育員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增加員工的凝合力。

xxxx年度工作的順當(dāng)開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、主動的協(xié)作和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望將來，在新歷開篇之際，我將接著發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力！

企業(yè)年終述職報告篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

您們好！

我是，于年初進入到我廠工作，進廠以來，我主動融入到分廠中去，并快速的了解分廠的運作和現(xiàn)狀，同時抽出時間學(xué)習(xí)自身的鍛造學(xué)問，從金屬材料到成形基礎(chǔ)，從工藝規(guī)范逐步過渡到領(lǐng)悟工藝的內(nèi)容，影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要節(jié)點。

質(zhì)量是技術(shù)提高的見證，面對受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教化員工們在壓力面前不低頭、不埋怨、不氣餒、不回避、不膽怯 。我們本著“效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)”的理念，強化自己的加工水平，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實效。

在任職期間改造煤氣站設(shè)備。利用加熱爐廢棄，增加蒸汽換熱器，讓煤氣站運用，并解決水壓機、粗熱分廠及科技樓、行政樓、辦公樓、中心試驗室等的供暖問題。

組織員工，改進加熱爐操作手法，降低煤氣單耗。

平安警鐘我為提高員工平安文化學(xué)問和平安防范技能，強化平安意識和平安制度責(zé)任化理念。組織開展“平安學(xué)問的相識與觀念”及“我要平安。我會平安。我懂平安。杜絕人為責(zé)任的事故發(fā)生”為主題的平安大探討。平安生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財產(chǎn)平安、事關(guān)社會穩(wěn)定，只有集中力氣抓平安生產(chǎn)，嚴格落實堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針。使全員牢牢樹立平安意識，切實抓好平安工作，確保平安生產(chǎn)正常進行。分廠在每月中旬進行一次平安、設(shè)備、現(xiàn)場管理等綜合大檢查，對檢查出來的問題定時、定人剛好整改。加強平常的平安巡察檢查力度。殲滅平安隱患，充分發(fā)揮班組長和平安員作用，發(fā)覺并剛好解決生產(chǎn)過程中存在的擔(dān)心全因素，達到平安生產(chǎn)目的。

推行“5s”管理?！叭嗽飙h(huán)境，環(huán)境育人”，通過對整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)、改進、遵守。整個分廠的環(huán)境面貌隨之改觀：生產(chǎn)現(xiàn)場整齊、干凈，物品擺放有條不紊，一目了然，最大程度上提高員工的工作效率和士氣，讓員工工作的更平安、更安逸，這不僅給員工們創(chuàng)建一個具有良好氛圍的工作場所，同時很大程度上提升了員工良好素養(yǎng)和企業(yè)形象。員工們在這締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛中，潛移默化地變更了亂堆、亂放的壞習(xí)慣，擁有自覺、自律、合作、奉獻的職業(yè)道德。

標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)，不斷提高企業(yè)員工素養(yǎng)。企業(yè)千條線，班組一針穿。企業(yè)的安排、各項規(guī)章制度、工藝規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，要靠班組來貫徹。班組生產(chǎn)作業(yè)活動的質(zhì)量和員工隊伍的素養(yǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動質(zhì)量的確定因素。

不斷強化思想政治工作。為適應(yīng)公司改革和發(fā)展的須要，努力在整體推動、創(chuàng)優(yōu)爭強和突出特色上下功夫，不斷提高員工隊伍的凝合力、向心力和戰(zhàn)斗力。緊密結(jié)合實際，仔細搞好員工的思想政治教化和形勢任務(wù)教化，引導(dǎo)員工認清形勢，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，在深化改革中統(tǒng)一思想，充分調(diào)動員工的主動性、主動性和創(chuàng)建性。

著眼企業(yè)將來發(fā)展，培育人才后備力氣。大廈之成，非一木之才。大海之潤，非一流之歸。雖然我們只是一臺機器上的一顆小小螺絲釘，但我們的最終目標(biāo)，是要成為性能最好、效率最高的一顆。我在工作中注意員工素養(yǎng)教化的同時，不斷激發(fā)員工的動力，發(fā)覺挖掘人才的潛力，培育他們不僅要懂技術(shù)、懂管理，還必需有不遺余力的奉獻精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打硬仗的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主子翁精神。能為企業(yè)培育出高水平、高素養(yǎng)的優(yōu)秀管理人才是我最大的欣慰。

存在的問題和努力方向：

回顧一年工作，我有付出，也有收獲，更有差距和過錯。主要在：

1、學(xué)問面小。

2、在工作中的方式方法上存在較大差距。

3、工作不細。

在今后努力的方向：

1、要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分敬重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)分對待，按部就班，嚴格落實操作規(guī)程及鍛造工藝規(guī)范。

2、努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，理論結(jié)合實際，提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力，為本職工作做出自己最大的貢獻。

3、強化平安意識，加強平安管理：做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，以確?，F(xiàn)場平安生產(chǎn)管理。

4、團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、同心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一樣、職責(zé)互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取看法，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展我有信念和班子成員一道，廣泛接受大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理方法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮勉進取。以新世紀模范黨員的風(fēng)范來要求自己，以主子公的精神投身于企業(yè)。讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的.明天，共同努力，共創(chuàng)美妙的明天。

企業(yè)年終述職報告篇7

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順當(dāng)完成如下工作：

一、日常工作

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外損害險的投保工作。

4、做好xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并剛好送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，打算所需財務(wù)相關(guān)材料，剛好送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。

3、根據(jù)公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在本年度工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到剛好匯報，剛好處理。

2、剛好收回公司各項收入，開出收據(jù)，剛好收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、依據(jù)會計供應(yīng)的依據(jù)，剛好發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

三、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深化，我對本職工作有了更深刻的相識

我的工作內(nèi)容可以說既簡潔又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。浩大的工作量、精確無誤的帳務(wù)要求，使我必需細心、耐性的操作。常常是一天下來紛繁蕪雜的。其次是收付貨款。針對個別客戶賬期較長、押的賬較多的狀況，我特地進行整理記錄。以便隨時駕馭應(yīng)收賬款狀況，既可以保證客戶潔款時精確無誤、又可以使應(yīng)收、應(yīng)付賬款剛好購銷。再有隨著社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，以及各種弊端現(xiàn)象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時候，出于各種考慮，個別客戶經(jīng)常會少付貨款。常常是督促許多次都不見回音。于是，我不得不頻繁提示業(yè)務(wù)員盡快收回欠款，以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會在結(jié)款時候遇到各種各樣的困難，使得款項不能順當(dāng)結(jié)清。一方面是來自我的督促另一方面是來自客戶的壓力，使業(yè)務(wù)人員很是犯難。

隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及學(xué)問經(jīng)濟時代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的學(xué)問早已經(jīng)顯得非常重要。學(xué)問是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的學(xué)問相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面須要借助計算機完成財務(wù)核算工作。另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，嫻熟駕馭計算機操作、不斷學(xué)習(xí)新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學(xué)習(xí)，也是唯一的途徑。

綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，跟著感覺走抓住夢的手已經(jīng)不再現(xiàn)實。用肅穆仔細的看法對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中駕馭財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)駕馭的原則。作為財務(wù)人員特殊須要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順當(dāng)?shù)倪M行。在即將到來的二oox年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

企業(yè)年終述職報告篇8

一、本人工作狀況總結(jié)

這段時間以來，我主要進行了以下工作：

1、在公司的支配下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作，熟識公司的日常運作流程。我進行的詳細工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司常常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。

2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報關(guān)報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實際狀況重新組織自己操作思路。

3、擔(dān)當(dāng)公司內(nèi)部財務(wù)會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。

二、工作分析

這一段時間的工作雖然可以看到些進步，但是遠遠不能達到一個專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面緣由：

1、無工作閱歷，缺乏綜合學(xué)問和技能。

雖然我是一名學(xué)國際貨運的應(yīng)屆高校畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作閱歷，沒有須要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運作閱歷，一切都從零起先，全部工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進展效果不是很志向。常常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯誤，導(dǎo)致操作過程不能立刻到位，產(chǎn)生了許多時間和精力上的奢侈。這只能在錯誤中成長不斷加強學(xué)習(xí)，不斷培育自己在各個方面的學(xué)問和技能，盡快熟識公司日常運作。

2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通實力。

由于初入社會，沒有足夠的社會閱歷和人生閱歷，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)常常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的狀況時有發(fā)生，因此我們必需練就肯定的客戶溝通技巧。

3、公司缺乏專業(yè)的運作閱歷。

我司正處于起步階段，很多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進一步加強學(xué)習(xí)，汲取其他公司閱歷，干自己所能干，用心本公司擅長業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。

三、個人總結(jié)

這段時間以來，我無論在思想相識上還是工作實力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路須要進一步清楚，處理事情要以最簡潔的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。

保障業(yè)務(wù)精確進行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)困難、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的學(xué)問積累和仔細負責(zé)的工作看法。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合學(xué)問的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的閱歷，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)支配的安排去做。工作上常遇到很多突發(fā)性業(yè)務(wù)須要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏閱歷所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)閱歷。

四、公司存在的弊端和將來工作安排及建議

1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不行缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭。總而言之，能夠把握人才限制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責(zé)及人員安排。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。

2、未啟動公司績效考核運行狀況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進行評估，做多做少沒有詳細的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作主動性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃須要的依據(jù)也帶來困難，比如。人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。

3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事務(wù)和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不行缺少的運用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負責(zé)人是誰？這些都應(yīng)規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順當(dāng)開展各項工作（如遇特別狀況可特別處理）。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。

4、整理好公司財務(wù)帳。入職以來我擔(dān)當(dāng)公司內(nèi)部財務(wù)工作，發(fā)覺處理公司財務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，許多支出都未能做到公私分別，導(dǎo)致不能更精確核算和限制公司營運成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。

5、開設(shè)公司員工看法箱和公告欄。我認為公司看法箱是員工和上司進行溝通的紐帶，看法書可以反映員工的心聲，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的珍貴財寶。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教化資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時也是公司內(nèi)部信息溝通最佳途徑。

以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總結(jié)狀況，如有不妥之處請指責(zé)指正。我堅信在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。感謝！

企業(yè)年終述職報告篇9

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

本人從20xx年6月份起先兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠意誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。一年以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作狀況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

一、通過努力學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)

人事文員一職是一個特別的、多元化的崗位，須要不斷的更新學(xué)問和提升素養(yǎng)，更要有擅長協(xié)調(diào)的實力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，慢慢地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會許多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)與工作實力上都有了很大的進步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事聘請的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱難，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作支配，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及平安生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當(dāng)中，雖說初涉人事聘請與管理，我自身還有許多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，一心一意做工作

在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能主動對待，努力做到。在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的特長，精益求精。

總之，總結(jié)一年來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了許多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我中肯的評價與激勵，我將接著為公司奉獻我的熱忱與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力氣！

企業(yè)年終述職報告篇10

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

敬重的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個誕生再農(nóng)村的孩子。是甘肅省白銀市x縣人士。20xx年畢業(yè)于xxxxx學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與修理?，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)副班長。

我現(xiàn)將一年來的思想、工作狀況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱忱幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作實力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年平安生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成做出了肯定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己主動參與公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的平安，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項看法和要求仔細查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一樣。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，領(lǐng)先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。

3、為更好地搞好全車對的平安生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠仔細聽取職工所反映的各類看法、建議和要求，團結(jié)四周的同志，大力抓好車隊的平安生產(chǎn)工作。

二、看法方面

20xx年對我來說具有特殊的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中許多事情有待完善，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：以踏實的工作看法，適應(yīng)企管部工作特點企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就確定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有安排之外的事情須要臨時處理，常常是忙勞碌碌的一天下來，但是每一天都很充溢，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。盡心盡責(zé)，做好本職工作。

三、存在的不足以及改進措施

20xx年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源。

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較生疏，不主動向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃蛹訌姾推渌块T同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏安排性。

在工作過程中，特殊是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏安排性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作安排，做事加強目的相識，分清主次沖突，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄。

自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的修理以及其它專業(yè)學(xué)問比較缺乏，相識不夠，特殊是車輛的保養(yǎng)與維護，限制了自身的發(fā)展和工作的綻開。在以后的工作過程中，我將加強學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完備和勝利。

我會明確自己的發(fā)展方向，正確相識自己，訂正自己的缺點。仔細聽取他人忠懇看法。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的實力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。

以上是我的20xx年工作安排與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的幫助能夠勝利的達成安排并突破，20xx年取得更好的成果，全面提高自己。

企業(yè)年終述職報告篇11

時間都去哪兒了，轉(zhuǎn)瞬，20XX

學(xué)年就要過去了，我來海山小學(xué)也快一年了。來海山小學(xué)做校長是組織的支配，就我個人而言，我更憧憬進機關(guān)單位，有人給我安排工作任務(wù)，我當(dāng)執(zhí)行者，而不是我給大家

安排工作任務(wù)，我當(dāng)決策者。現(xiàn)在，我深感責(zé)任和使命壓力山大。好在有大家的有力支持、協(xié)作和幫助，在此我先表示誠心的感謝。下面我把一年來的工作簡要給大家

匯報一下，希望得到大家

的點贊，也希望大家

指責(zé)指正。

一、堅決不移抓好各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

我堅信發(fā)展就是硬道理，并始終把這句話作為自己管理學(xué)校的指導(dǎo)思想

和行動指南。一所學(xué)校，歸根究竟是靠教化教學(xué)的質(zhì)量來說話，要用教化教學(xué)的質(zhì)量來向社會、向老百姓交出答卷。因此，我們通過規(guī)范教研組活動主題，舉辦首屆教學(xué)節(jié)，實行老師教學(xué)基本評比，每月一次查老師課堂教學(xué)常規(guī)，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)常規(guī)，向常規(guī)要質(zhì)量。優(yōu)化師生關(guān)系，奇妙運用教學(xué)方法，用活教材，布置彈性作業(yè)，強調(diào)合作、互動課堂教學(xué)模式，培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)、溝通、合作等實力，實行各學(xué)科研討、展示、匯報、競賽活動，把關(guān)注老師展業(yè)發(fā)展作為學(xué)校自設(shè)指標(biāo)重點工作，開拓海山小學(xué)微信溝通平臺，目的都是為了提高教的效率和學(xué)的效果。

二、持之以恒提升德育管理效率。

德育為首，育人為本。德育是學(xué)校教化教學(xué)的前提和保證。正如身體是革命的本錢一樣。培育學(xué)生良好的品德與習(xí)慣，樹立正確的價值觀，讓學(xué)生為人有修養(yǎng)，有氣質(zhì)，讓好習(xí)慣好品德的養(yǎng)成成為學(xué)生內(nèi)在的自我需求。因此，學(xué)校上下形成齊抓共管的局面，人人都應(yīng)是德育工作者，我們利用每周國旗下晨訓(xùn)，一周工作小結(jié)

，舉辦歡樂海山六節(jié)“歡樂海山讀書節(jié)，科技節(jié)，藝術(shù)節(jié)，體育節(jié)，孝心節(jié)，英語節(jié)”，一月一次主題活動，一月一次主題板報，召開班主任研討會，各類小型體藝活動，軍訓(xùn)等實踐教化活動，以社會主義核心價值觀為主題的德育專題活動，啟用學(xué)校電視臺教化功能，目的都是為了實現(xiàn)對學(xué)生進行自我管理自我評價

，促進學(xué)生自主發(fā)展和包涵性增長，豐富學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，形成學(xué)校主流價值觀，為培育合格的人，歡樂的人服務(wù)。

三、堅持不懈強化老師隊伍建設(shè)。

學(xué)校管理老師為本。建設(shè)高素養(yǎng)的老師隊伍是學(xué)校發(fā)展的源泉。近幾年，我們海山小學(xué)老師的流淌比較頻繁，年輕老師可塑性強，隨著新課程的進一步推動，教材的更新和改變，我們強調(diào)老師必需進一步更新教化教學(xué)觀念，不斷提高教化教學(xué)的藝術(shù)和實力。作為校長我無時無刻不在提示自己要知人善任，用其所長，要致力于教化人、關(guān)切人、發(fā)展人，尤其是年輕人。我全力支持各處室組織的各種做課、展示、老師基本功比武等活動，大力提倡老師讀書活動，堅持請進來、走出去等方式開闊老師視野，本學(xué)年邀請各級各類教學(xué)專家

十多人次，外出培訓(xùn)幾十人次，通過?？?，論壇、校內(nèi)網(wǎng)

為中青年老師搭建溝通展示發(fā)展的平臺。學(xué)校建立健全制度，實施嘉獎?wù)撸M織各類活動，并舉薦優(yōu)秀老師參與各級競賽，達到老師發(fā)展與學(xué)校發(fā)展共贏的局面。本學(xué)年老師參與各級各類競賽獲獎人數(shù)，新苗獎評比人數(shù)，名老師人數(shù)較往年有較大幅度提高。

四、一心一意加強班子隊伍建設(shè)。

作為支部書記、校長，是班子中的領(lǐng)軍人物，工作中我能敬重其他領(lǐng)導(dǎo)

的建議和看法，支持各位班子成員的工作，出現(xiàn)問題敢于負責(zé)，做他們的堅毅后盾。也同時要求他們對分管負責(zé)的工作敢于大膽負責(zé)，不推諉扯皮，形成良好團結(jié)協(xié)作的氛圍。學(xué)校黨

、政、工協(xié)作好，能互助互學(xué)，既分工又合作。雖然自己是班子中的一把手，但同時是班子的一名成員，工作中仔細堅持民主集中制，維護班子的權(quán)威。議事嚴格根據(jù)集體領(lǐng)導(dǎo)

、民主集中、個別醞釀、會議確定的原則，在實行上級大政方針、重要工作部署、人事、經(jīng)費等重大問題上，堅持集體探討確定，不搞一言堂，做到會上充分發(fā)表自己的看法，虛心聽取其他成員的看法，會上一旦確定的事，首先身體力行。在自身形象塑造上，自己做到廉潔奉公、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)定，無私無畏，嚴以律己、寬以待人、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。

五、孜孜以求推動學(xué)校體藝特色教化。

海山的體藝特色是學(xué)校的品牌和形象。如何繼承和發(fā)展使之更顯明更普及更有特色是作為校長要思索的問題，本學(xué)年在體育方面主要通過規(guī)范一月一次體育活動，大課間活動，增加課間跑操，武術(shù)操，冬季越野賽等形式增加學(xué)生體質(zhì)，堅持抓好田徑隊訓(xùn)練同時抓好足球隊、塑身操隊、乒乓球隊等傳統(tǒng)項目，普及和推廣乒乓教學(xué)。學(xué)校在各類體育方面也取得了不錯的成果。學(xué)校被區(qū)體育局命名為業(yè)余訓(xùn)練基地。藝術(shù)方面，把藝術(shù)特色普及和提高作為學(xué)校突破性重點工作開展，組織繽紛星期二社團活動，打破原有班級制，支配豐富多彩的項目，編排海山鼓韻鑼鼓操，各班成立童聲響亮合唱團學(xué)唱紅歌，搭建歡樂展示藝術(shù)舞臺。舉辦書畫作品展。陶行知先生說：“藝術(shù)教化面對每一個學(xué)生”。學(xué)校讓每一位孩子主動參加、大膽表現(xiàn)，施展才藝。校內(nèi)環(huán)境展示，節(jié)日展示，達標(biāo)測評展示，校內(nèi)網(wǎng)

絡(luò)展示，公益演出溝通展示，通過組織豐富多彩的藝術(shù)活動，讓學(xué)生全面、全員、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，達到智力發(fā)展與非智力發(fā)展齊頭并進。

六、想方設(shè)法提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

陶行知先生說：一個好校長，就是一所好學(xué)校。作為校長首先應(yīng)做首席學(xué)習(xí)者。所以日常工作中，自己也能堅持不斷的學(xué)習(xí)，聽課代課，主動參與教研活動，努力適應(yīng)新課程課堂教學(xué)，同時注意不斷積累，寫論文和新的體會，德育論文獲區(qū)一等獎。作為黨

員和支部書記，堅持仔細學(xué)習(xí)各級文件，制定老師師德建設(shè)活動安排，開展師德師風(fēng)建設(shè)和黨

風(fēng)廉政建設(shè)的工作，學(xué)校黨

支部在黨

風(fēng)廉政建設(shè)中分工明確，職責(zé)落實，學(xué)校班子成員每人簽訂廉潔自律承諾書，學(xué)年末，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)

班子開展民主評議工作，向全體老師征求看法和建議，實行述職述廉報告制度。全體老師努力以實際行動把良好的師德落實在課堂上，教學(xué)中，融入到育人的一言一行中，爭做學(xué)生最寵愛的老師，營造風(fēng)清氣正育人氛圍，全面提升老師的師德師風(fēng)水平。

七、真摯熱忱為老師為家長為學(xué)生辦實事。

在我心中，學(xué)校是個大家庭，我是家庭中的一員，作為家庭成員，我敬重每一位老師，團結(jié)同志，真誠待人。支持學(xué)校工會實行的各種活動，支持“浙江高校”辦學(xué)，關(guān)切老師身體健康。我敬重每一位家長，特殊是關(guān)切學(xué)校發(fā)展的家長;熱忱接待每一位來訪來信來電的家長，力所能及的幫他們解決困難，化解學(xué)校、老師與家長之間的沖突和誤會，剛好回復(fù)校長