門店員工規(guī)章制度

第頁共頁門店員工規(guī)章制度第一章總則第一條為維護門店的正常經(jīng)營秩序，保護員工的合法權益，規(guī)范員工的工作行為，制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章適用于門店所有員工，包括正式員工、臨時員工以及合同工。第三條本規(guī)章是門店員工的基本行為準則，員工必須遵守本規(guī)章的規(guī)定。第四條門店將根據(jù)具體情況不斷完善和修訂本規(guī)章，員工應及時了解并遵守修訂后的規(guī)定。第五條對于違反本規(guī)章的員工，門店有權采取相應紀律處分，包括警告、記過、記大過、辭退等。第二章員工的權利和義務第六條員工有權享受平等的待遇和機會，不受歧視。第七條員工有義務維護門店的利益，忠實履行工作職責。第八條員工有義務維護門店的商業(yè)秘密，不得泄露門店的業(yè)務、客戶及其他相關信息。第九條員工有權獲得合理的工作環(huán)境和勞動保護。第十條員工有權依法享受勞動保險和福利待遇。第十一條員工須按時按量完成上級安排的工作任務，不得拖延或敷衍搪塞。第十二條員工須服從上級領導的指揮，不得違抗或拒絕執(zhí)行合理的工作安排。第十三條員工須積極主動地學習本職工作所需的知識和技能，不斷提高自身的專業(yè)和綜合素質。第十四條員工須維護門店的形象，遵守門店的品牌標準，不得損害門店的聲譽。第十五條員工須遵守門店的禮儀規(guī)范，與顧客和同事保持良好的溝通和合作。第十六條員工在處理顧客投訴和糾紛時，應保持冷靜、耐心和專業(yè)態(tài)度，妥善解決問題。第三章工作時間和休假第十七條員工須按時上班，嚴禁遲到、早退和曠工。第十八條員工上班時間為每天8小時，包括午休1小時。第十九條員工應統(tǒng)一穿著門店指定的工作服，不得穿著不雅或不符合門店形象的服裝。第二十條員工每周享有一天的休息日，門店將根據(jù)員工的工作需要，合理安排輪休制度。第二十一條員工有權享受年假和其他法定假期。第二十二條員工應提前向上級領導提出請假申請，并請假期間保持電話暢通，隨時接聽工作安排。第四章工作紀律和安全生產(chǎn)第二十三條員工須嚴格遵守工作紀律，不得私自帶客，不得私自收取門店業(yè)務以外的款項。第二十四條員工不得在門店工作期間打鬧、嬉戲，不得干擾門店的正常工作秩序。第二十五條員工須按照門店的安全操作規(guī)程，正確使用工作設備和器材，預防事故的發(fā)生。第二十六條員工有義務及時上報工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，并積極參與安全工作的改善和維護。第二十七條員工與顧客和同事之間應保持良好的工作關系，不得進行人身侮辱、惡意誹謗等行為。第二十八條員工應當按照門店的規(guī)定參加各項培訓和演練，提高應對突發(fā)事件和災害的能力。第五章獎懲制度第二十九條對于業(yè)績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，門店將給予適當?shù)莫剟詈捅碚?。第三十條對于違反本規(guī)章的員工，門店將按照相應的紀律程序給予相應的處分。第三十一條員工應當積極配合門店的內(nèi)部調查和安全檢查，不得阻撓和拒絕。第六章附則第三十二條本規(guī)章自頒布之日起生效，適用于門店的所有員工。第三十三條本規(guī)章的最終解釋權歸門店所有。第三十四條本規(guī)章的修訂和解釋，須經(jīng)門店相關部門和員工代表共同商議決