2023年服裝銷售的個人工作總結（通用篇）

2023年服裝銷售的個人工作總結（通用篇）服裝銷售的個人工作總結篇1

通過實習，我們要努力提高動手的實力，在實踐的過程中發(fā)覺其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的實力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達實力及反映實力，所接觸的顧客是應有盡有的，須要你擅變!而且須要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的，數量最多，顧客達到滿足!

到服裝店實習主要是為了熬煉自己的表達實力，應變實力及銷售產品實力!向那些老員工學習閱歷。

一、實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1、實地銷售：只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的閱歷，表達和應變實力!還有讓顧客滿足而歸!

2、總結閱歷：短短的實習中，把每天銷售后的閱歷教訓記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的特長，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3、學習管理：到服裝店不僅要學習干脆的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及支配任務的!從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。

二、實習收獲

在短短的實習期內，通過與顧客的干脆接觸，真正的熬煉自己的表達實力，提高了自己的應變實力，熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如，現場處理敏捷，通過對自己閱歷教訓的總結，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的閱歷!在管理方面也有所收獲!

通過這次實習，自己的社會實踐實力大大地提高了，適應社會的實力強了，語言運用實力增加了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

三、實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結，通過實習發(fā)覺，自己還存在著不少問題，包括文化學問的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的學問太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的實力太差，將學到的學問不能運用到實踐中去，沒有一個學問儲備體系，用到哪學到哪。而且應變實力較差，不能堅決處理問題。在今后的學習中還須要在各方面去提高自己的各方面的實力，盡可能完善自己。

實習，是特別重要的一步，在實習中提升實力，在實習中學習都是特別關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是勝利的一半。

服裝銷售的個人工作總結篇2

對于我來說，這三個月是驚慌的三個月，也是特別充溢的三個月。我是在三個月前加入到我們公司的，因為工作的須要，我成為一名服裝銷售員，我是初涉銷售這個行業(yè)的，所以在剛剛進入這個崗位的時候我真的是什么都不懂。后面全靠同事們的幫助和指引，以及領導的支持，我才能夠漸漸適應下來這份工作的需求，這才能夠在這試用期結束的時候勝利轉正，所以我必需要感謝幫助我的每一位!即使公司的要求，也是我自己進步的要求，下面我對我這三個月試用期里面的工作總結如下：

作為一名服裝銷售員，公司對于我們是有銷售額的要求的，而我是一個出涉這個行業(yè)的新人，所以在剛剛知道這個規(guī)定的時候我是特別心慌，但好在因為我們是新員工，所以是有進階的安排的，第一個月完成多少，其次個月完成多少，然后第三個月轉正的時候才要求和正式員工一樣的銷售額，有這樣的進階支配再加上同事們的幫助，我才慢慢安心下來。

這三個月的工作下來，讓我知道了，做銷售須要的不僅僅是溝通實力，還有許多方面都很重要，這三個月的試用期也讓我在這幾個有了特別大的進步。我們在銷售的時候是須要特別大的信念的，因為面對的都是生疏人，所以突然的溝通確定是要信念才敢上去說話的，在最起先的時候我內心是躊躇不前的，但是壓力同事們的幫助下再加上我慢慢完成了幾單，這幾單的勝利也讓我慢慢有了成就感，慢慢的有了底氣，所以到現在已經是信念十足了，不會因為是生疏人而不敢上前溝通了。

做服裝銷售還須要學習特別多的服裝學問，許多的在購買之前都會進行試穿，而我們就是要對他們進行評價，有時候還須要我給他們搭配，所以我必需要對服裝的學問了解特別多才行，要了解當前的流行趨勢，才能夠在舉薦的時候更加的有底氣，從而增加銷售的勝利率，我們在搭配的時候也是用自己了解的學問幫助他們搭配，更好地促成交易。

當然了，我也還是有特別多的不足的地方的，比如在前段時間的節(jié)日促銷活動的時候，我就發(fā)覺自己在促銷的閱歷上面又很大的欠缺，在活動的打算階段的時候自己不知道怎樣區(qū)找到自己的工作，肯定要別人支配我了我才能夠找到自己的事情，所以在事情的主動性上存在欠缺，這些也是我以后須要接著學習的地方。

服裝銷售的個人工作總結篇3

在x服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的生疏。于是我從對的產品起先了解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在駕馭產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

一、精神狀態(tài)的打算

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

二、身體的打算

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業(yè)學問的打算

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的打算

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了許多東西，充溢了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)建了價值。供應解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必需雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)學問，并供應專業(yè)學問;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。

實習是每一個學生必需擁有的一段經驗，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學問;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，熬煉自己。

服裝銷售的個人工作總結篇4

通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本學問有了肯定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F對20xx年銷售心得總結如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買愛好，讓顧客達到消費的享受，比如：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客閑聊，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴；

2、其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清晰，內簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開）；

3、店里的員工在銷售上也比較主動，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有許多，比如銷售，陳設等等都還有待提高。

20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方剛好改正，做得好的地方接著發(fā)揚，為20xx年的工作做鋪墊。

服裝銷售的個人工作總結篇5

x年就快結束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，x年是公司推動行業(yè)改革、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在***年工程修理主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的修理，還有各類大小修理已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)***年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作支配布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、修理和運用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面實行“預防為主、防消結合”的方針，公司消防平安工作在上級領導下，建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。

三、主要閱歷和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，仔細統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把平安教化工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火平安檢查。

(二)經過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結工作成果與問題，剛好實行對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教化或懲罰，為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事務的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣揚提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事務的發(fā)生。

服裝銷售的個人工作總結篇6

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是

1、想方設法完成區(qū)域銷售任務并剛好催回貨款;

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導;

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動主動，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及須要達到的標準、要求，力爭及早打算，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通剛好了解客戶還款實力，考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池須要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就剛好和生產線剛好溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產線支配了進貨，在生產線努力協(xié)作下，很剛好給客戶供了貨，受到了客戶的好評。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解后剛好匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽擱了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅決的基礎。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己剛好反饋給技術部，技術部做出變更配方解決問題的承諾。

四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，依據客戶需求確定可代理的產品品種。

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能駕馭用途、價格和施工要求。

五、涂料產品市場分析

涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析

(一)、市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己干脆威逼到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占據了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，許多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。

六、xx年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，xx年自己安排在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

(一)、依據xx年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，選擇幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開銷售工作，比如上海某貿易公司。

(二)、xx年首先要主動追要往年的欠款，并想方法將欠款剛好收回，剛好向領導匯報，取得公司的支持。

(三)、xx年自己安排更加主動搜集市場信息并剛好聯(lián)系，力爭參與招標形成規(guī)模銷售。

(四)、為主動協(xié)作代理銷售，自己安排在確定產品品種后努力學習代理產品學問及性能、用途，以利代理產品快速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時安排仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點建議

(一)、xx年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按方法如數兌現。

(二)、xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據市場改變只需調整出廠價格。

(三)、xx年應在狀況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有足夠的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際狀況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等緣由銷售經理產生的費用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應仔細考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱忱。

服裝銷售的個人工作總結篇7

xx年已經過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能駕馭服裝銷售技巧很重要，首先要留意舉薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。舉薦服裝可運用下列方法

1、舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行說明時，應依據顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客舉薦。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客舉薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

服裝銷售的個人工作總結篇8

不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經驗對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個11月，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了鎮(zhèn)定自若地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅毅地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思索和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會接著完善自己，在失敗中不斷總結閱歷和吸取教訓;在和同事協(xié)作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學會諒解他人。

現將11月份工作總結作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，剛好將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求剛好支配;

4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有須要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調實力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學習去完善自身的產品學問和提高業(yè)務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避開的，但是全部人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴峻的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現實的也是一種無趣的想法。容忍肯定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質量問題我們就應當剛好有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意找尋并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還須要進一步去調整和變更。

在驚慌的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學說明導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的'責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在起先要多長一個心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻改變的，我須要不斷補充新的學問來充溢自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產品。

以上是我11月份工作總結，不足之處還請領導多多指引和指責。

服裝銷售的個人工作總結篇9

x月份已經過去，在這x個月的實習時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月一號來到x服裝店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。

為了快速融入到x這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零起先，一邊了解x品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人探討針對性策略，取得了良好的效果?，F在我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的須要，良好的與客人溝通，因此對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的了解x品牌學問和積累閱歷的同時，自己的實力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對x的技術問題駕馭的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作安排中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售實力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務依據詳細狀況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們x服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

服裝銷售的個人工作總結篇10

回顧這一年的工作歷程，作為xx品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成公司的營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。

剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培育的目的把我招至這個大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望將來。

一、工作方面

虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，專心服務，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培育新的顧客群，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托院图毿?，并讓其帶新的顧客進行消費。

二、學習方面

為提高銷售技巧，利用業(yè)余時間，在網絡、書本中不斷學習新的學問，充分運用于日常銷售工作中，增加了自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)。

三、生活方面

在個人生活方面，本人始終保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不奢侈、不奢侈，不與同事斤斤計較，注意團隊合作精神，聽從公司支配，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標。

經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到特別榮幸。接近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內把工作做得更精彩。

服裝銷售的個人工作總結篇11

經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xx年銷售安排立下了豐功偉績。

xx年在公司領導的關切下，我從一個一般員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)學問貧乏，業(yè)務實力不強，另一方面是我覺得困難許多，社會閱歷缺乏，學歷不足等種種緣由使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的志氣。

在7月份起先做柜長的時候，經理給我布置任務，由于害怕的心理，膽怯 不能勝任，和經理爭吵起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦專心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也相識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。因此領導給我布置任務，是為了熬煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順當完成又增加了我的自信念。因為只有充溢劇烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己肯定會勝利。

在工作中，我更加仔細敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)學問比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能須要查閱資料后才能回答，而勝利的服裝銷售人員則能立即對答如流，言簡意賅，精確地供應客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿足的答復。

服裝銷售的個人工作總結篇12

我從進入服裝店工作以來，虛心學習，仔細對待工作，總結閱歷，也取得了一些成果。在工作中，我慢慢意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，總結過去的閱歷，以此激勵自我，取得列好的成果：

一、銷售人才是最珍貴的資源。

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。

二、熱忱服務。

要以飽滿的熱忱應對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，一心一意為顧客服務。

三、熟識服裝。

了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，色調，價格，面料，適合人群做充分了解。

四、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和舉薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。

五、把任務依據詳細狀況分解到每周，每日。

完成各個時間段的銷售任務，并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

服裝銷售的個人工作總結篇13

我從XXXX年X月進入服裝店工作以來，虛心學習，仔細對待工作，總結閱歷，也取得了一些成果。在工作中，我慢慢意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的XXXX年X月工作總結以此激勵自我，取得列好的成果：

第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。

其次，熱忱服務。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，一心一意為顧客服務。

第三，熟識服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售實力提高到一個新的檔次。

第五，依據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的XX萬的營業(yè)額任務，和大家把任務依據詳細狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們XX男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

服裝銷售的個人工作總結篇14

回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，根據公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F將一年來的工作總結如下：

一、店內的日常管理工作。

作為店鋪的負責人，我深深的相識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：

首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日仔細檢查貨品，每周對其陳設做出相應的調整。

其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

二、本年度業(yè)績狀況

由于身上責任較大，而我的學識、實力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累，能夠從容的處理日常工作