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010203科室收入對比主要工作完成情況工作體會目錄a.運營工作b.業(yè)務(wù)量與效果c.科室建設(shè)d.技術(shù)帶教與培訓(xùn)運運營工作運營工作營工作運營工作:從恰談項目到項目運營,我們的工作創(chuàng)造了鳳凰傳奇。具體請運營蔡雄經(jīng)理匯報2016年8月2017年8月2017年7月2016年7月text運營介入前:,同比增長123.26%。運營介入后:七月份,同比增長67.09%
2016年7、8月份與2017年7、8月份同比增長分別為148.52%、232.07%。從數(shù)據(jù)分析來看,在運營介入后科室收入成幾何倍數(shù)增長,從現(xiàn)有的患者儲備數(shù)量以及使用情況分析,這種增長趨勢至少保持6個月。(一)科室收入對比1234開展了一場大型學(xué)術(shù)交流會議,并完成了醫(yī)聯(lián)體協(xié)議簽約。公眾平臺廣告推送:微信推文16余篇,縣電視臺廣告滾動宣傳,院內(nèi)電子屏廣告宣傳。走訪完成全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,向所有衛(wèi)生院院長及負(fù)責(zé)人宣傳完畢科室慈善活動。完成阿拉營、廖家橋等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10名醫(yī)生渠道建設(shè)。選定阿拉營、廖家橋等10個人口基數(shù)較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診,累計完成院外義診10場,篩查患者1906人,確診康復(fù)患者1261人;完成院內(nèi)義診4場,篩查患者143人,確診康復(fù)患者122人。義診累計儲備康復(fù)患者1380人。同時對個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生室以及縣內(nèi)的街道衛(wèi)生室和一些較小診所的渠道開發(fā),共計開發(fā)渠道30個。義診(二)主要工作完成情況
1、運營工作1234八月份全科收治病人307人,其中日均住院70人左右,最多達(dá)94人。日新增8人以上,8月16日新入院達(dá)23人。八月所住病人中,新增的康復(fù)病人65人,80%為運營義診病人。也有少數(shù)是醫(yī)院廣告后慕名專家而來。八月份總收入131.5萬元。同比去年增加232.07%。其中科室純診療收入100,4893,康復(fù)理療費用41,1484元,占總收入的31.3%。占純收76.7%。八月科室新增收入90.189元。其中還款8.6萬元,基數(shù)21萬元。直接回款公司45,居湘鄂大區(qū)第一,全國第二。
其中傳統(tǒng)康復(fù)病人27人,其他38人為神康等病人。中風(fēng)偏癱15人、截癱和四肢癱5人、小兒腦癱2人、骨關(guān)節(jié)術(shù)后康復(fù)10人、腦外傷術(shù)后康復(fù)5人、伴有失語癥5人、認(rèn)知障礙3人。38例康復(fù)治療二周后的總有效率達(dá)100%。評估表有:ADL表、運動功能評定表、言語認(rèn)知功能評定表等(評分提高一分以上為有效)。病人家屬滿意度調(diào)查,滿意率達(dá)92%。業(yè)務(wù)量與效果2、業(yè)務(wù)量與效果康復(fù)效果康復(fù)效果制度建設(shè)隊伍建設(shè)將新建的康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)和醫(yī)治護(hù)工作人員職責(zé)做成上墻,并打印成冊,供科室人員學(xué)習(xí)用。1、健全康復(fù)治療隊伍。配合主任,積極向醫(yī)院申請增加護(hù)士和治療師,目前已增加護(hù)士3人。醫(yī)院正在計劃招聘專業(yè)康復(fù)治療師1名。2、加強(qiáng)科室團(tuán)隊建設(shè)。一是集中培訓(xùn)了三次,包括科室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)院長與村醫(yī)。二是通過私人關(guān)系,送主任和護(hù)士長他們到湘西州人民醫(yī)院考察學(xué)習(xí)。三是9月全省有一個大型康復(fù)學(xué)術(shù)活動,我們向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)申請,特批了一名醫(yī)生參加學(xué)習(xí),收益不少。3、加強(qiáng)運營隊伍建設(shè)。從前段運營與技術(shù)植入的良好狀況來看,特別運營這一塊,很感謝敖文飛經(jīng)理的率先垂范,團(tuán)隊成員整體素質(zhì)不斷提升,精神面貌也煥然一新。八月我們根據(jù)運營四位小伙的特長分工,他們密切合作,在??漆t(yī)聯(lián)體工作、康復(fù)個案追蹤、善款合理使用和每日科室業(yè)績追蹤協(xié)調(diào)等方面佳績頻傳。八月中旬,蔡雄新任經(jīng)理以后,在回款計算與落實方面,在與科室協(xié)調(diào)收治病人確保病源方面,與高銘密切合作,加班加點,做了大量工作。八月份我們的收入130多萬,善款只用了13萬元。撬動比例9:1。八月份黃星宇主管一個人完成了微信推送5篇。3、科室建設(shè)科室情況全科康復(fù)醫(yī)生都是比較有經(jīng)驗的針灸中醫(yī)大夫,都各自診療自己的病人,有時一天到晚不休息也在做治療寫病例,醫(yī)生們基本沒有時間抽出來學(xué)習(xí)。但是他們大多無康復(fù)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)。我們的帶教也改變了以往的模式。1、康復(fù)知識零起步,帶教不能走過程。我們的工作從規(guī)范流程、整章建制、接病人做評估做治療、完善資料和手把手帶教同時進(jìn)行。目前所帶教六名醫(yī)生,對康復(fù)基本知識已有了解,對如何提升康復(fù)醫(yī)生臨床思維、如何康復(fù)查房、如何進(jìn)行康復(fù)??茩z查、如何全面制定康復(fù)診療計劃、以及如何開出康復(fù)處方、如何與治療師聯(lián)系提升康復(fù)效果,都有全新的認(rèn)識。從病歷書寫到查治病人已進(jìn)入了提升階段。另外我們根據(jù)自己的康復(fù)經(jīng)驗,利用交班會和集體培訓(xùn),對全科護(hù)士進(jìn)行康復(fù)護(hù)理帶教。目前在護(hù)士長帶領(lǐng)下,也已進(jìn)入了新模式下的專科護(hù)理軌道。2、康復(fù)治療帶教:李老師是一位資深的物理治療師,他對偏癱和截癱的康復(fù)有著豐富的治療經(jīng)驗,在脊髓損傷和骨關(guān)節(jié)康復(fù)方面也是很有水平。在鳳凰他肩負(fù)著兩大任務(wù),帶教沒有康復(fù)基礎(chǔ)的治療師,帶教沒有康復(fù)基礎(chǔ)的護(hù)士完成物理因子治療。經(jīng)過他的努力和奉獻(xiàn),2名醫(yī)生轉(zhuǎn)型的治療師已能獨立開展康復(fù)治療,理療項目也開展得如火如荼??剖仪闆r技術(shù)帶教4、技術(shù)帶教與培訓(xùn)(三)工作體會1、好的領(lǐng)導(dǎo)班子和好的科室主任們的支持。在整個項目運營和合作過得中,各個部門大力支持與業(yè)務(wù)協(xié)助,我們的工作自然少了很多困難。多部門多科室配合開展院內(nèi)外的走訪義診工作,才使走訪地方覆蓋全縣域,義診確診患者儲備達(dá)到1380余人的優(yōu)秀成績。2、公司領(lǐng)導(dǎo)對鳳凰點的工作更是重視有加。在羅總的關(guān)注和安排下,盧總和吳總對我們每個人的教育關(guān)心和項目管理與效益運營,都是無微不至。我們的請示和需求都能在最短時間內(nèi)得到支持。3、運營小分隊內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作、行動高效、秉持務(wù)實吃苦肯干的精神,使科室的宣傳快速有效的深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓
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