狼性團隊講義

打造團隊培訓(xùn)師：狼性

T—Together〔共同一起〕E—Everybody〔每個人〕A—Achieves〔完成〕M—More〔更多〕對團隊的一種解釋(Team)兩層含義：1、眾人拾柴火焰高。2、相互配合，取長補短。建立團隊的目的：創(chuàng)造１＋１>２的業(yè)績團隊的五種機能障礙缺乏信任懼怕沖突沒有共識逃避責(zé)任無視結(jié)果相互猜忌一團和氣欠缺投入降低標準關(guān)注自我怎么辦？如何打造高效團隊信任溝通共識分工協(xié)作規(guī)那么結(jié)果導(dǎo)向分享領(lǐng)導(dǎo)共贏默契達成共識你會裁掉誰？孫悟空豬八戒沙僧唐僧當(dāng)一個團隊沒有共識由于不必要的拖延和過多的分析而錯過良機。反復(fù)討論，無法做出決定。團隊指令與工作任務(wù)模糊不清。無法全力以赴。缺乏自信，懼怕失敗。團隊成員不能敞開心扉，長期存在深層次的矛盾。各掃自家門前雪，無法協(xié)作產(chǎn)生合力。1、所有人全身心的參與和投入。2、讓每個人充分發(fā)表意見。3、集思廣益。4、尊重每個人的角色。5、允許出現(xiàn)有建議性的沖突。6、不追求絕對相同。7、在原那么問題上尋求一致。8、制定最后期限。9、作出大家都能接受的決定。有足夠的時間，讓所有成員都了解、解釋為何這是最好的決定；強調(diào)這是大家的決定。團隊達成共識的原那么1、努力創(chuàng)造一個寬松的氣氛。a、不以權(quán)威自居，平等參與討論。b、不過早發(fā)表帶傾向性意見。c、學(xué)會讓不愛講話的人講話。d、勇于承擔(dān)以往失誤的責(zé)任。2、認真傾聽所有的意見；了解每個觀點后面隱藏的假設(shè)；沉默不意味著同意；在團隊內(nèi)平衡權(quán)勢—傾聽所有的觀點，而不是只傾聽級別高者的觀點。3、學(xué)會控制決策的全過程。運用不同的方法，使多種意見浮出水面，豐富決策過程。4、創(chuàng)造性的運用不同意見，找出不同意見的共同點。5、善于總結(jié)、歸納、提高。6、催促團隊成員關(guān)注結(jié)果，遵守團隊制定的時間方案。團隊達成共識：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任分工協(xié)作：團隊角色團隊角色測試團隊的8種角色實干者協(xié)調(diào)者完善者凝聚者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者對團隊角色的認識1、團隊角色表達一個人在團隊中的工作狀態(tài)。2、一個人的團隊角色，受他的性格影響。但團隊角色并不直接反映個性。3、角色與角色間不是涇渭清楚的，常常兼而有之。4、一個人的角色可以因團隊及時間等因素的變化而轉(zhuǎn)換。5、多數(shù)人在團隊中都可以擔(dān)任兩種角色，尤其當(dāng)一個團隊在角色出現(xiàn)欠缺時，其成員應(yīng)在條件許可的情況下，增強彈性，主動實現(xiàn)團隊角色的轉(zhuǎn)換。實干者角色描述：實干者非常現(xiàn)實，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們崇尚努力，方案性強，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實干者有很好的自控力和紀律性，對公司的忠誠度高，為公司整體利益著想而較少考慮個人利益。典型特征：保守、有責(zé)任感、有效率、守紀律通常其他人認為你：有一定的組織能力。勤勤懇懇，吃苦耐勞。嚴格要求自己。很強的自我約束力。實干者但有時候你：缺乏靈活性。對自己沒把握的建議沒有興趣。缺乏激情和想象力。協(xié)調(diào)者典型特征：沉著冷靜、遇事不慌；具有判斷是非曲直的能力；處理問題時能控制自己的情緒和態(tài)度，較強的抑制力。角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個性的人向著共同的目標努力。他們代表成熟、自信和信任。辦事客觀，不帶個人偏見；除權(quán)威之外，更有個性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)勢，并在實現(xiàn)目標的過程中妥善運用。善于協(xié)調(diào)各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系。喜歡平心靜氣地解決問題。協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬。通常其他人認為你：虛心聽取建議和意見。對不同意見，不帶偏見，兼收并蓄。對人對事立場客觀，態(tài)度公正。很強的情緒抑制力。協(xié)調(diào)者但有時候你：注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標。創(chuàng)造力中等。推進者典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情。

角色描述：說干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時，他們總能找到解決方法；推進者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解。是一個具有競爭性的角色。意志堅決、過分自信的推進者對于任何失望或失敗都反映強烈。通常其他人認為你：充滿活力，有使不完的勁。思維敏捷，舉一反三。很快適應(yīng)環(huán)境。勇于挑戰(zhàn)。永不滿足。推進者但有時候你：好激起爭端。沖動，容易急躁。瞧不起別人。創(chuàng)新者典型特征：有創(chuàng)造力，有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)。

角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點子型的人才〞；他們愛出主意，是否高明那么另當(dāng)別論。創(chuàng)新者不受條條框框約束，不拘小節(jié)，難守規(guī)那么；他們具有鮮明的個性，思想比較深刻，對許多問題的看法與眾不同，有自己獨到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活潑。通常其他人認為你：才華橫溢。非凡的想象力。頭腦中充滿聰明和智慧。淵博的知識。創(chuàng)新者但有時候你：給人一種高高在上的印象。不太注重細節(jié)。隨隨便便，不拘于禮節(jié)。使人感到不好相處。信息者典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際。

角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個反映敏捷、性格外向的人；他們的強項是與人交往信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友，在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對外界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。是團隊中的消息靈通人士。通常其他人認為你：喜愛交際。人際溝通能力強。對新生事物敏感。愿意打探。勇于迎接新挑戰(zhàn)。信息者但有時候你：興趣易轉(zhuǎn)移。講話直言不諱。監(jiān)督者典型特征：冷靜、不易沖動、謹慎、精確判斷。角色描述：監(jiān)督者是個嚴肅、謹慎、理智、冷血氣質(zhì)的人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化，在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離，在團隊中最不受歡送；監(jiān)督者善于分析和評價，有很強的批判能力，作決定時思前想后綜合考慮各方面因素謹慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。通常其他人認為你：極強的判斷是非的能力。分辨力強。講求實際。實事求是，一是一，二是二。監(jiān)督者但有時候你：缺乏煽動力、煽動力。缺乏激發(fā)他人活力的能力。凝聚者典型特征：合作性強，性情溫和，隨機應(yīng)變，善于化解矛盾。角色描述：是團隊中最積極的成員。他們溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng)環(huán)境。凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人都沒有威脅，因而也最受歡送。凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，有他們在的時候，人們能協(xié)作得更好，團隊士氣更高。通常其他人認為你：喜歡社交活動。言行以團隊為導(dǎo)向。和藹友好。擅長人際交往。凝聚者但有時候你：危急時刻易優(yōu)柔寡斷。完善者典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)。角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細節(jié)，力求完美；完美者性格內(nèi)向，工作動力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。通常其他人認為你：持之以恒，決不半途而廢。勤奮努力。認認真真，一絲不茍。善于按照時間表來完成任務(wù)。精益求精。完善者但有時候你：過于關(guān)注細節(jié)。為人處事不夠灑脫。實干者協(xié)調(diào)者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者當(dāng)團隊缺少他們的時候：團隊缺少：將會怎樣1、每個人都不同。2、每一種角色都很重要。3、優(yōu)點缺點相生相伴，缺點是優(yōu)點的延伸。4、用人之長，容人之短，尊重差異。5、培養(yǎng)團隊成員的主動補位意識，合作能彌補缺乏。6、沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊角色的啟示制定團隊運作規(guī)那么分享：天堂與地獄的差異分享就是每個人把自己的知識、智慧、經(jīng)驗、成果，甚至失敗的教訓(xùn)拿出來與大家交流。分享實際上是思想的碰撞與交鋒。分享越多，從中撞擊出的思想火花就越多，每個人吸取的知識營養(yǎng)就越豐富。如果一個團隊沒有分享團隊會議枯燥無味。懼怕當(dāng)面表達不同意見。在別人背后進行人身攻擊。同樣的問題，反復(fù)提出，無法解決。信息不對稱，造成決策失誤。重復(fù)勞動增多。不幫助他人，也不敢要求別人的幫助。分享三心開放心。給與心。舍得心。關(guān)注結(jié)果：團隊的任務(wù)不是作戰(zhàn)，而是獲勝只有獲勝，團隊才能獲得生存所需的資源；只有不斷獲勝，團隊才能贏得開展自己的空間和領(lǐng)地。一支無法獲勝的團隊，要么被人肢解、整編、變賣或并購，要么在競爭的擠壓下，被淘汰出局，直