2023年電大工商管理本科流通概論期末復(fù)習(xí)

一、單項(xiàng)選擇題

1.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（互換）。2A.零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（個(gè)人消費(fèi)者）。

&3.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（經(jīng)營(yíng)形態(tài)）。

4.對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說，（店鋪選址）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素。

5.（郵寄商店）是無店鋪零售商業(yè)。8.零售商業(yè)的金融功能重要體現(xiàn)為（分期付款）。7A.POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)管

理系統(tǒng)，其最大作用是有助于零售商進(jìn)行（單品管理）。

8.PB商品重要是指（零售商）開發(fā)、制造的商品。

9.零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種（水平競(jìng)爭(zhēng)）。A10.一般來說，一個(gè)店鋪的賣聲面積應(yīng)占店鋪使用面積的（60%~

80%）。

11.通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（O.6~0.7米）之間。S2.一般來說，商品陳

列高度的有效范圍在離地面的0.6~1.8米之間，其中黃金段的高度一般在（0.1?0.5米）之間。A13.不依附于生

產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（商人批發(fā)商）。14.制造商與零售商的“兩

極化”是指（大型化與小型化）。A15.運(yùn)送業(yè)重要調(diào)節(jié)商品供求的（空間矛盾）。16.交易雙方對(duì)某些商品以其標(biāo)

準(zhǔn)品質(zhì)，如成分、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易）。17A.商品交易所進(jìn)行的是（合約交

易）。

18.電子商務(wù)的主體是（公司）。

19.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多”形式的是（網(wǎng)上交易市場(chǎng)）。20.以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（網(wǎng)上

商店）。

21.有一商品的條碼為69,其中“691”的含義是（制造商國(guó)家或地區(qū)）。

22.可以實(shí)時(shí)解決銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（POS系統(tǒng)）。2幺.在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決

定作用（商流）。

24.狹義上物流指的是（銷售物流）。

25.最精于物流成本核算的國(guó)家是（日本）。2A6.及時(shí)制生產(chǎn)一方面應(yīng)用于以下哪一上國(guó)家（日本）。2A7.“共同配

送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（成熟階段）。

28.擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低限度的配送模式是

（儲(chǔ)存模式）。29A.商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻(xiàn)限度,可用來衡量的指標(biāo)有（商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例）。

△30.無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（超級(jí)市場(chǎng)）。

31.城市A有人口10萬人，城市B有人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里,那么，城市A與城市B的商圈邊

界各是多少?（城市A為14.65公里、城市B為10.36公里）。32A.汽車制造廠的商品是汽車,但根據(jù)不同的市場(chǎng)需

要，而設(shè)立小轎車、大客車和運(yùn)貨卡車三種商品系列以適合家庭用戶、團(tuán)隊(duì)用戶以及工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于

（商品系列專業(yè)型）。

33.商品交易所的首要功能是（供求調(diào)節(jié)功能）。

34.有一商品的條碼為69,其中“49733”的含義是（制造商代碼）。

35.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是:（跨公司的物流管理）。

36.配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的重要區(qū)別在于配送中心的（分揀功能）功能。

37.商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特特點(diǎn)，其首要特點(diǎn)是：（具有就業(yè)機(jī)器功能）。

38.業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是（“賣什么”）。A39.目前我國(guó)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高、經(jīng)營(yíng)效率低下

的一個(gè)重要因素是（配送體系的缺陷）。40.零售業(yè)態(tài)的變遷,可以用（6種）理論來解釋。41A.連鎖店可以成為世

界上一種流行的零售組織形式，并在零售業(yè)中占有重要的位置，是與其獨(dú)有的、一系列的優(yōu)勢(shì)分不開的，除因商店的市

場(chǎng)范圍大外，第二項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是（商店知名度高）。

42.（超級(jí)市場(chǎng)）的業(yè)務(wù)流程可概括為“開架售、自主服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算A43.一般來說，經(jīng)營(yíng)平常生活用品

的店鋪，其商圈范圍較小,重要以（核心商圈）為主。44A.對(duì)于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（向顧客

表達(dá)歉意）方式解決。

45.消費(fèi)者購(gòu)買心理的哪個(gè)階段（評(píng)價(jià)階段），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品,所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)特別注意商

品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，并且容易看得清楚。

46.哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見（連鎖批發(fā)商）

47.下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（具有壟斷性質(zhì)的商品）。

48.商品交易所保證金制度中，重要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（履約保證金）。

49.第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的主線差別是產(chǎn)生了（商業(yè)）。

50.零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（個(gè)人消費(fèi)者）。

51.開發(fā)、制造PB商品的主體是（零售商）。5".無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（超級(jí)

市場(chǎng)）。83.特許連鎖是一種以（契約）為基礎(chǔ)的零售公司經(jīng)營(yíng)方式。54.超級(jí)市場(chǎng)的目的市場(chǎng)是（普通大眾）。A5

5.一般來說，次級(jí)商圈的顧客大約占（15—25%）。

56.一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間，其中黃金段的高度一般在（0.85—1.2米）之

間。A57.采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是（成反比）。A58.零售公司在經(jīng)營(yíng)商品的（投入期），可以采用為生產(chǎn)公司代

銷的方式。

59.對(duì)零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（經(jīng)營(yíng)商品的大類）。62A.商品陳列時(shí)，運(yùn)用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列,

屬于表現(xiàn)（便宜）的陳列形式。A61.批發(fā)商用戶需求（缺少?gòu)椥裕?2A.商品交易所保證金制度中，重要用于

期貨合約成交后的清算的保證金是（履約保證金）。6口.有一商品的條碼為69,其中“691”的含義是（制造商國(guó)家或地區(qū)）。

64.在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中,屬于基礎(chǔ)性工作的是（商品分類編碼）。65A.狹義上物流指的是（銷售物流）。6

6.“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（發(fā)育階段）。67A.（物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ),其它層

面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。

68.據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究,我國(guó)在（夏代）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品互換的人。

69.商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè),就是按（業(yè)種）進(jìn)行分類。

70.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（互換）。A71.零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是

（分類、組合、備貨）。

72.對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說,（選址）是非常重要的。這是其他競(jìng)爭(zhēng)者不易模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。7幺.真空地帶理論是由（尼

爾森）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好重要表現(xiàn)為對(duì)零售商提供的場(chǎng)合、

商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。74.（特許連鎖）的最大特點(diǎn)是:有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，加盟

店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下經(jīng)營(yíng)。75A.百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其重要形式有：（大型百貨公

司和獨(dú)立的或單體的百貨店）7A6.購(gòu)物中心的重要功能是購(gòu)物、休閑與娛樂。購(gòu)物中心的首要功能是（提供齊備的商

品）。

77.次級(jí)商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購(gòu)物比較方便。次級(jí)商圈的顧客大約占（15%?25%）。劣

78.商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、（范圍）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。7A

9.“零售引力法則，，認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大,商業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)顧客的吸引力就越大。這一法則是由（美國(guó)學(xué)者威

廉?雷利）在1929年提出的。八80.一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體涉及：（中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)

社區(qū)、購(gòu)物中心和獨(dú)立店區(qū)）。81A.零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售,

增長(zhǎng)公司利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品,是根據(jù)（顧客的購(gòu)買習(xí)慣）進(jìn)行分類的。品2.城

市A有人口10萬人，城市B有人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市A與城市B的商圈邊界各

是多少？（城市A為14.65公里、城市B為10.36公里）8g.消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走人商店，從對(duì)商品的選擇、

評(píng)價(jià)到購(gòu)買，在心理上大體要通過八個(gè)階段。其中第五個(gè)階段是（評(píng)價(jià)階段）。

84.零售公司解決顧客投訴有多種方式,它們是（鈔票退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表達(dá)歉意）。

85.從全社會(huì)來說，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過程中的各種費(fèi)用，涉及（商流費(fèi)用）與物流費(fèi)用。8a.流通加工

功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實(shí)證明，一些具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工

是指要對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)行（分類、分級(jí)、分等、整理、編配、包裝和初加工）。

87.不管是哪種類型的批發(fā)市場(chǎng)，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（二規(guī)范化）的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)的基本特性。心8.批

發(fā)市場(chǎng)既不同于集市和商品交-易所,也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)公司，是一種獨(dú)特的批發(fā)組織，因而也具有獨(dú)特的功能,

即（媒介功能、服務(wù)功能、管理功能）。

89.結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，我們應(yīng)當(dāng)適度發(fā)展（區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)），以進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)體系,促進(jìn)商品流通效率的提高?！?

0.批發(fā)市場(chǎng)的交易者是指參與批發(fā)市場(chǎng)交易的組織或團(tuán)隊(duì)，具體又可分為（上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參與

者）等。

91.商品交易所必須有大量的從事期貨交易的交易者，這些交易者重要有四種,即投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì)公司和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)

紀(jì)人。（投機(jī)散戶）俗稱“搶帽子交易者”,是場(chǎng)內(nèi)最活躍的交易者。

92.商品交易所進(jìn)行的是（合約交易）。93A.電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可認(rèn)為各種類型公司提供（網(wǎng)上交易與

管理）的全方位服務(wù)。

94.電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它

們是（交易過程電子化、交易對(duì)象特定化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化）。95A.網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中公司與公司間

的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是（商業(yè)用戶）。96.有一商品的條碼為

69,其中“49733”的含義是（制造商代碼）。

97.現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營(yíng)的“黑暗大陸”、“減少成本的最后的處女地”和“第三利潤(rùn)源泉”,同時(shí)也是新經(jīng)

濟(jì)的重要支撐力量。（物流發(fā)展水平）的高低能充足反映出一國(guó)的綜合實(shí)力和公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。98人物流的構(gòu)成要

素或基本環(huán)節(jié)重要涉及“（七要素）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。

99.物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨品流、回收物流和

廢棄物流，就是按（公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段）不同劃分的。U00.現(xiàn)代物流體系對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)起著特別重要的作用，一個(gè)

物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個(gè)方面的推動(dòng)力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目的:（布局合理，政

策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù);規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約）。1A01.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（成本和服務(wù)），

要努力提高物流增值性服務(wù)。A102.（物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)

基礎(chǔ)上的。

103.現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運(yùn)送或運(yùn)送，其特點(diǎn)有：（是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動(dòng)：不是一般

的送貨，有許多功能；是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng);）。

104.配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，將配送分為自營(yíng)配送、代理配送和共同配送，就是按（配送的組織形態(tài)）進(jìn)行分類

的。109.商品流通政策的目的涉及兩個(gè)層次:一是商品流通政策的一般目的；二是商品流通政策的特定目的。其一般

目的可概括為：（經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由）。

106.從發(fā)展趨勢(shì)來看，我國(guó)商品流通政策將在（三個(gè)方面）發(fā)生變化，如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持等。

107.對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是（日本）。

1.（C）的最大特點(diǎn)是:有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，成員店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在

盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng)，雙方以協(xié)議為連鎖關(guān)系的紐帶。P71c.特許連鎖8

2.（B）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。P172B.二次批發(fā)商

3.（C）是在市場(chǎng)上為交易雙方溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。它是一種典型的中介行為。Pl80c經(jīng)

紀(jì)

4.（C）指多家公司共同組建或參與只由一家公司所獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè)，以互惠互利為原則，實(shí)現(xiàn)整體的配送合理

化。P290c.共同配送型配送中心

5.（D）是各國(guó)最重要的商品流通政策。P312D.反壟斷政策

6.（D）是指以減少對(duì)環(huán)境的污染、減少資源消耗為目的，運(yùn)用先進(jìn)物流技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)行的運(yùn)送、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、

流通加工等物流活動(dòng)。P259D.環(huán)境物流

7.“零售引力法則”是由（A）提出的。P96A.威廉?賴?yán)?/p>

8.“搶帽子交易者”是指（A）。P206A.投機(jī)散戶

9.POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有助于零售商進(jìn)行（A）。P51A.單品管理

10.百貨商店的目的市場(chǎng)是（B）。B.普通大眾

11.表達(dá)商品發(fā)展性的指標(biāo)是（D）。P138D.行業(yè)銷售增長(zhǎng)率

12.不符合“圈內(nèi)交易”的一項(xiàng)是（）。我國(guó)批發(fā)市場(chǎng)大多普遍采用的交易形式

13.不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（B）。P169B.商人批發(fā)商

14.采購(gòu)批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是（A）。P142A.成正比

15.采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是（B）。P142B.成反比

16.倉(cāng)儲(chǔ)式商店的目的顧客為（B）。P80B.中小商人和團(tuán)隊(duì)

17.倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采用（B）形式。P80B.會(huì)員制

18.超級(jí)市場(chǎng)的目的市場(chǎng)是（B）。P74B.普通大眾

19.超級(jí)市場(chǎng)的主通道可保持在（C）之間。Pl14c.2.1—3.5米

20.超級(jí)市場(chǎng)商品陳列中，最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（D）P121D.集中

陳列

21.從發(fā)展趨勢(shì)來看，我國(guó)商品流通政策還將在（D）發(fā)生變化,如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持。P335D.五個(gè)方面

22.從宏觀上看，（A）的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性,就是商業(yè)的又

一顯著特性。P11A.商業(yè)組織皿

23.從事配送業(yè)務(wù)的公司通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系,與下游公司或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系，在

此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會(huì)化配送，這種配送稱為（B）。P290B.代理配送

24.第三次社會(huì)大分工是（C）。P4C.商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離

25.第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)大分工的主線差別是產(chǎn)生了（D）。P4D.商業(yè)

26.第一次社會(huì)大分工是（）。A.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離

27.電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可認(rèn)為各種類型公司提供（D）全方位服務(wù)。P219D.網(wǎng)上交易與管理

28.電子商務(wù)的主體是（）。公司

29.對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是（B）。P338B.日本

30.對(duì)連鎖門店的商品配送多采用（）。多品種小批量配送

31.對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A）。P36A.銷售方式

32.對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）?P36A.經(jīng)營(yíng)商品的大類

33.對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素是（B）。P42B.店鋪選址

34.對(duì)于大批量期貨交易可采用（B）的采購(gòu)方式。P203B.協(xié)議定購(gòu)

35.對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)可采用。的采購(gòu)方式。D.預(yù)購(gòu)

36.對(duì)于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（）方式解決。D.向顧客表達(dá)歉意

37.根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測(cè)進(jìn)行的生產(chǎn)稱（）。延期生產(chǎn)

38.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（B）。P276B.跨公司的物流管理

39.購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)立兒童游樂場(chǎng)或開展文化活動(dòng)，屬于零售商業(yè)的（A）功能。P35A、服務(wù)

40.顧客在購(gòu)買過程中，樂意花費(fèi)較多的時(shí)間觀測(cè)、詢問、比較選擇的商品屬于（B）,Pl32B.選購(gòu)品

41.核心商圈的基本顧客來源是（C）。P94c.居住人口

42.核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，其顧客大約占（A）?P93A.55—70%。

43.既不取得商品所有權(quán)，也不實(shí)際取得商品,而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合，促進(jìn)雙方成交的商人稱作（C）。

P180C.經(jīng)紀(jì)人

44.將商品交易所劃分為專業(yè)商品交易所和綜合商品交易所是按照（）劃分的。按上市商品的種類多少分類

45.將物流劃分為采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、終端物流等，是按（C）分類。P259c.階段

46.交易雙方對(duì)某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成份、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（）。憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易

47.交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長(zhǎng)短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（）。憑規(guī)格交易

48.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（D）。P5D.互換

49.據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國(guó)在（C）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品互換的人。P7c.夏朝

50.開發(fā)、制造PB商品的主體是（C）。P55c.零售商

51.考慮賣場(chǎng)燈光照明度時(shí)，（A）部分派置的光度最強(qiáng)。PU6A.賣場(chǎng)最里面

52.可以實(shí)時(shí)解決銷售業(yè)務(wù),并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（B）。P244B.POS系統(tǒng)

53.連鎖店可以成為世界上一種流行的零售組織形式,并在零售業(yè)中占有重要的位置,是與其獨(dú)有的、一系列的優(yōu)勢(shì)分

不開的，除因商店的市場(chǎng)范圍大外，第二項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是（B）。P68B.商店知名度高

54.零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售，增長(zhǎng)公司利潤(rùn)。將商品劃

分為日用品、日用百貨、專用品和流行品，是根據(jù)（D）進(jìn)行分類的。P132D.顧客的購(gòu)買習(xí)慣

55.零售店鋪的選址要以（D）為首要原則。PIO1D.便利顧客

56.零售公司在經(jīng)營(yíng)商品的（）期，可以采用為生產(chǎn)公司代銷的方式。A.投入期

57.零售商業(yè)的第三次革命是（A）的產(chǎn)生。P22A.超級(jí)市場(chǎng)。

58.零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（B）。P164B.個(gè)人消費(fèi)者

59.零售商業(yè)的金融功能重要體現(xiàn)為（A）。P36A.分期付款

60.零售商業(yè)的事業(yè)主體是（）。C.法人零售商（公司）

61.零售商業(yè)的首項(xiàng)功能是：（C）。P35c.分類、組合、備貨。

62.零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種（）。D.水平競(jìng)爭(zhēng)

63.零售要素組合的最后一項(xiàng)因素是（B）。P40B.選址。

64.目前,我國(guó)的連鎖商業(yè)存在的首要問題是（A）。A.連鎖公司規(guī)模過小

65.目前在發(fā)達(dá)國(guó)家，（B）已經(jīng)成為貨品配送的重要形式，它代表了未來配送發(fā)展的方向，在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關(guān)鍵

作用。P287B.配送中心配送

66.哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見（I））。P1701）.連鎖批發(fā)商

67.配送中心的首項(xiàng)功能是（）。D.服務(wù)功能

68.配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的重要區(qū)別在于配送中心的（D）功能。P290D.分揀

69.批發(fā)商用戶需求（C）oP174C.缺少?gòu)椥?/p>

70.批發(fā)市場(chǎng)的交易者中，在批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)從事批發(fā)買賣業(yè)務(wù)的商人稱作（）。中間批發(fā)商

71.批發(fā)市場(chǎng)貨源的提供者指（A）。P198A.上市者

72.批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務(wù)，為了保護(hù)受托方的利益，批發(fā)市場(chǎng)一般規(guī)定委托方向

受托方預(yù)付一定數(shù)額的保證金，作為受托方交易上的擔(dān)保，這筆保證金成為（）。委托方業(yè)務(wù)保證金

73.批發(fā)市場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)上市商品鑒定、財(cái)務(wù)管理、交易運(yùn)營(yíng)、資格審查、信息發(fā)布、市場(chǎng)管理、總務(wù)等方面問

題的機(jī)構(gòu)是（）。常設(shè)委員會(huì)

74.批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)商業(yè)的特點(diǎn)有四個(gè)，其中首要特點(diǎn)是（C）?P164C.交易批量大

75.三次批發(fā)商又稱作（）。銷地批發(fā)商

76.商流費(fèi)用不涉及（D）。P255D.保管費(fèi)用

77.商品陳列時(shí)，運(yùn)用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（A）的陳列形式。P123A.便宜

78.商品交易所的首要功能是（）。供求調(diào)節(jié)功能

79.商品交易所進(jìn)行的是（C）。P202c.合約交易。

80.商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、（A）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。94范圍

81.商人資本是最早出現(xiàn)的（D）。P6D.資本形態(tài)

82.商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按（B）進(jìn)行分類。P9B.業(yè)種（B）

的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)多少百分點(diǎn)。P18B.商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)

83.商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻(xiàn)限度，可用來衡量的指標(biāo)有（A）。Pl2A.商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例

84.特許連鎖是一種以（A）為基礎(chǔ)的零售公司經(jīng)營(yíng)方式。P71A.契約

85.通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（D）之間。P114D.0.8-0.9米

86.網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中公司與公司間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是

（B）?P234B.商業(yè)用戶。

87.我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的（C）權(quán)利。C.9種。

88.我國(guó)大部分集貿(mào)市場(chǎng)屬于（）。自由批發(fā)市場(chǎng)

89.我國(guó)政府記錄對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類有16大類,其中第一類是（C）。P36c.食品類零售業(yè)。

90.無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（）oB.超級(jí)市場(chǎng)

91.狹義上物流指的是（）。銷售物流

92.下列不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特性的是（D）。P194D.交易規(guī)則比較簡(jiǎn)樸

93.下列哪種配送模式一般設(shè)立在口岸或中心城市，并且一般不具有長(zhǎng)期儲(chǔ)存商品的功能（）。分銷模式

94.下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（C兀P207c.具有壟斷性質(zhì)的商品

95.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（B），要努力提高物流增值性服務(wù)。P265B.成本和服務(wù)

96.現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是（B）。P260B.信息化

97.消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走入商店，從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買，在心理上大體要通過八個(gè)階段。消費(fèi)者在

（D）,通常喜歡看看同類產(chǎn)品的不同品牌，試試商品，所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)特別注意商品的陳列方式，一定要排列

整齊、美觀,并且容易看得清楚。P148D.評(píng)價(jià)階段

98.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（C）。P36c.經(jīng)營(yíng)形態(tài)

99.一般來說，次級(jí)商圈的顧客大約占（B）?P94B.15—25%

100.一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間，其中黃金段的高度一般在（B）之間。P1

22B.0.85—1.2米

101.一般來說，一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A）。P112A.60-70%

102.一般來說，影響商圈大小的因素重要有七個(gè)方面，其首要因素是（B）。P95B.店鋪的經(jīng)營(yíng)特色

103.（B）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。B.二次批發(fā)商

104.以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（）。網(wǎng)上商店

105.以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是（A）。P306A.價(jià)格大戰(zhàn)

106.以下關(guān)于第三方物流的評(píng)述中錯(cuò)誤的是（A）。P274A.第三方物流是第四方物流的前身

107.以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（C）oP37c.郵寄商店

108.營(yíng)業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格的高低（A）。P149A,成正比

109.擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低限度的配送模式

是（）。儲(chǔ)存模式

110.有一商品的條碼為69,其中“0402”的含義是（C）。P240C.商品代碼

111.有一商品的條碼為69,其中“691”的含義是（A）.P240A.商品的制造國(guó)家或地區(qū)代碼

H2.有一商品條碼為69,其中“4973”的含義是（B）。P240B.制造商代碼

113.運(yùn)送業(yè)重要調(diào)節(jié)商品供求的（）矛盾?？臻g矛盾

114.在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（）,,C.特寫式陳列

115.在店鋪選址應(yīng)避免的區(qū)域中，不對(duì)的的是（B）。P102B.同類商店集聚地

116.在貨柜選擇上，工業(yè)消費(fèi)品一般以。為主。A.玻璃貨柜

117.在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（A）。P255A.商流

118.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方為“多對(duì)多”形式的是（C）。P228C.網(wǎng)上交易市場(chǎng)

119.在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（）。倉(cāng)庫(kù)配送

120.在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是：（B）oP247B.商品分類編碼

121.針對(duì)哪類批發(fā)用戶購(gòu)買類型（C），批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對(duì)購(gòu)買決策起關(guān)鍵作用的人物,并為他們提供有用的

信息和幫助，以促進(jìn)用戶的購(gòu)買。Pl76c.都不對(duì)

122.真空地帶理論是由（C）提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好重要表現(xiàn)

為對(duì)零售商提供的場(chǎng)合、商品組合、價(jià)格和服務(wù)的偏好。P46c.尼爾森

123.政府在商品流通的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對(duì)商業(yè)與商品流通的干預(yù),這種干

預(yù)是通過（D）來實(shí)現(xiàn)的。D.流通政策

124.制造商與零售商的“兩極化”是指（B）并存現(xiàn)象。P185B.大型化與小型化

125.眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力

的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（）。窗口

批發(fā)

126.主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和所有銷售額的（C）?P135C.70-80%

127.專賣店是指專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)（C）的品牌商品,適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。P82c.制造商

128.自20世紀(jì)五六年代開始，許多批發(fā)商所有買下了他們所服務(wù)的零售商，甚至通過自建或收購(gòu)的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲

透，（C）的道路。C、走縱向一體化經(jīng)營(yíng)

129.作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心，屬于以下哪一種模式的配送（D）。P290D.配銷模式

130.作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與（B）有很多相似之處。P81B.商業(yè)街

多選題Id三次社會(huì)大分工是指（畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離、手工業(yè)與農(nóng)業(yè)，畜牧業(yè)的分離、商業(yè)與農(nóng)業(yè),畜牧業(yè)，手工業(yè)的

分離）。A2.商業(yè)的重要構(gòu)成要素是（必須以營(yíng)利為目的、必須有獨(dú)立的組織、必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品互換）。

A3.零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（百貨店、連鎖店、超級(jí)市場(chǎng)、購(gòu)物中心）A4.百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其重要形式

有（獨(dú)立或單體的百貨店、連鎖百貨店）。A5.超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為（開架售貨、自主服務(wù)、小車攜帶、

出門結(jié)算）。

6.連鎖店的生產(chǎn)與發(fā)展需要具有相應(yīng)的基本條件是（具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平、國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)成一定水平，民眾的

購(gòu)買力較高、有較好的運(yùn)送，通訊及物流條件、弘一，開放，有序的市場(chǎng)體系）。7A.特許連鎖方式涉及的當(dāng)事人有

（特許權(quán)授予者、政府主管部門）。必.自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是（統(tǒng)一營(yíng)銷行動(dòng)原則、利益一致原則、適時(shí)調(diào)整

原則、造福社會(huì)，造福消費(fèi)者原則）。

9.購(gòu)物中心的重要功能是（購(gòu)物、休閑、娛樂）。

10.核心商圈的基本顧客來源是（工作人口、流動(dòng)人口、居住人口）。11A.店鋪選址時(shí)的客流分析重要是對(duì)（客流類型、

客流規(guī)模、客流目的、客流速度）。

12.在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，重要應(yīng)考慮（建筑物形態(tài)、建筑物的高度、建筑材料、建筑物的外表顏色）。

13.按照經(jīng)營(yíng)商品的構(gòu)成分，可以分為（主力商品、輔助商品、關(guān)聯(lián)商品）。

14.公司商品目錄一般（經(jīng)營(yíng)商品目錄、必備商品目錄）。A15.最佳商品組合的標(biāo)志是（發(fā)展性、競(jìng)爭(zhēng)性、賺錢性）。1C.消

費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買信心重要來自于（相信商品、相信商店或制造商、相信營(yíng)業(yè)員介紹）。

17.大多數(shù)顧客投訴的因素是來自于（商品方面、服務(wù)方面、顧客自身方面）。1口.批發(fā)商業(yè)的用戶重要涉及（批發(fā)

商、零售商、制造商）。

19.所謂“冷媒體”是指（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）。

20.暢銷商品信息涉及（本店的暢銷商品、本公司的暢銷商品、本地區(qū)的暢銷商品、全國(guó)的暢銷商品）。2Al.批發(fā)

商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)重要來自（制造商的挑戰(zhàn)、零售商的挑戰(zhàn)、信息化的挑戰(zhàn)、物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)）。

22.未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（組織化、信息化、物流化、專業(yè)化）。23A.批發(fā)市場(chǎng)具有（媒介功能、服務(wù)功能、管

理功能）。2小.按交易量的大小及規(guī)范化限度不同，可將批發(fā)市場(chǎng)分為（中央批發(fā)市場(chǎng)、地方批發(fā)市場(chǎng)、自由批發(fā)市場(chǎng)）。

-5.批發(fā)市場(chǎng)的交易者重要有（上市者、代表批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參與者）。

26.批發(fā)市場(chǎng)的保證金重要有（委托保證金、協(xié)議保證金）。27A.商品交易所的重要功能是（供求調(diào)節(jié)功能、價(jià)格形成

功能、平抑價(jià)格功能、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能）。

28.商品交易所的組織機(jī)構(gòu)重要涉及（交易所會(huì)員、交易所理事會(huì)、專業(yè)委員會(huì)、清算機(jī)構(gòu)）。

29.商品交易所的交易者重要有（投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì)公司、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人）。

30.現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成涉及（一般要素、物質(zhì)基礎(chǔ)要素、功能要素、體制政策要素）。

31.以下哪種模式的配送將是中國(guó)未來本著中心發(fā)展的選擇（自營(yíng)配送、代理配送、共同配送）。

32.經(jīng)濟(jì)政策一般涉及（生產(chǎn)政策、流通政策、消費(fèi)政策、分派政策）。3幺.商品流通政策主體涉及（立法機(jī)構(gòu)、行

政機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)）。

34.商品流通政策的一般目的是（經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由）。35A.各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出

于（增長(zhǎng)中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)、避免外部不經(jīng)濟(jì)）的考慮。36A.現(xiàn)階段我國(guó)的商品流通宏觀調(diào)控政策重要體現(xiàn)為（商

品儲(chǔ)備政策、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)基金政策）。41A.自由連鎖是指一批所有權(quán)獨(dú)立的商店自愿歸屬于一個(gè)采購(gòu)聯(lián)營(yíng)組織和一個(gè)管

理中心領(lǐng)導(dǎo)。理中心負(fù)責(zé)（提供貨源、推銷計(jì)劃、賬目解決）。

42.從歷史的發(fā)展來看，商品互換經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：（物物互換、以貨幣為媒介的商品互換、以商業(yè)為媒介的商

品互換）。g3.在社會(huì)分工存在的條件下，解決產(chǎn)品供應(yīng)單一化與產(chǎn)品需要多樣化這種矛盾，協(xié)調(diào)供需關(guān)系，從也許性

上說，大體有哪些途徑：（自行生產(chǎn)、贈(zèng)與、互換、掠奪、詐騙）。

44.各國(guó)政府對(duì)零售商業(yè)的干預(yù)大體有兩個(gè)層次（通過一般經(jīng)濟(jì)政策、通過專門的經(jīng)濟(jì)政策）。

45.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在（選址、商品組合、營(yíng)業(yè)時(shí)間、技術(shù)與服務(wù)）及銷

售方式的變化，這些變化的最終結(jié)果則導(dǎo)致業(yè)態(tài)形式越來越多。

46.連鎖商店的出現(xiàn),改變了（專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、組織化）和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在流通領(lǐng)域應(yīng)用的傳統(tǒng)觀

念，使商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了革命性的變化。A47.倉(cāng)儲(chǔ)商店的突出優(yōu)勢(shì)時(shí)（以便宜吸引顧客、投入費(fèi)用低、為顧客提供

較完善的自我服務(wù)設(shè)施）。

48.從世界范圍來看,當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化重要體現(xiàn)在（收入水平、人口結(jié)構(gòu)、家庭規(guī)模，生活方式價(jià)值觀念）?4”.為

了控制采購(gòu)成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作（加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)信息的收集和分析、與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系、擬定

適宜的采購(gòu)時(shí)機(jī)、擬定合理的采購(gòu)批量）。

50.現(xiàn)階段我國(guó)的商品流通宏觀調(diào)控政策重要體現(xiàn)為（商品儲(chǔ)備政策、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)基金政策）。外1.特許連鎖的最

大特點(diǎn)是（各成員店在財(cái)產(chǎn)和法律上是獨(dú)立的、加盟店在經(jīng)營(yíng)管

理上失去自主權(quán)、雙方以特許協(xié)議為紐帶）。

52.商業(yè)的重要構(gòu)成要素是（必須以賺錢為目的、必須有獨(dú)立的組織、必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品互換）。5>,店

鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是（提高店鋪運(yùn)用率、方便顧客流動(dòng)、形成良好的購(gòu)物氛圍、刺激消費(fèi)者的需求）.

54.自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是（利益一致原則、適時(shí)調(diào)整原則）。5幺.在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，重要應(yīng)考慮（人

建筑物形狀、建筑物的高度、建筑材料、建筑物的外表顏色）。56.最佳商品組合的標(biāo)志是（發(fā)展性、競(jìng)爭(zhēng)性、賺錢

性）。

57.下列屬于有限職能批發(fā)商的有（鈔票自運(yùn)批發(fā)商、卡車批發(fā)商、貨架批發(fā)商、郵購(gòu)批發(fā)商）。外8.商品交易所的

組織機(jī)構(gòu)重要涉及（交易所會(huì)員、交易所理事會(huì)、專業(yè)委員會(huì)、清算機(jī)構(gòu)）。5A9.POS系統(tǒng)的應(yīng)用重要涉及以下操

作功能（前臺(tái)銷售收款操作、收款數(shù)據(jù)的匯總和記錄、商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)分析與管理）。460.現(xiàn)代物流體系

的要素構(gòu)成涉及（一般要素、物質(zhì)基礎(chǔ)要素、功能要素、體制政策要素）。

61.配送中心物流合理化可以從哪些方面來實(shí)現(xiàn)（配送作業(yè)計(jì)劃化、貨品進(jìn)出批量化、配送作業(yè)共同化、配送路線短捷化、

配送作業(yè)省力化和管理信息化）。

1.（ACD）屬于無店鋪零售公司。P82A.郵購(gòu)商店C.自動(dòng)售貨D.電視售貨和電話售貨

2.POS系統(tǒng)的應(yīng)用重要涉及以下操作功能（）。A.前臺(tái)銷售收款操作B.收款數(shù)據(jù)的匯總和記錄C.商品的進(jìn)

貨與盤點(diǎn)D.經(jīng)營(yíng)分析與管理

3.按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式（）。B.授權(quán)模式D.物流模式E.配銷模式

4.按照經(jīng)營(yíng)商品的構(gòu)成分類，可以分為（）。A.主力商品B.輔助商品C.關(guān)聯(lián)商品

5.按照商品的用途分類，可分為（AE）。P131A.消費(fèi)品E.資本品

6.百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū),開展（BCD）的零售業(yè)態(tài)。P65B.進(jìn)貨C.運(yùn)營(yíng)D.管理

7.便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有（ABC）?P49A.消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)B.單身家庭或單身消費(fèi)者的大量

存在C.家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴限度高

8.便利店的生存與發(fā)展需要三個(gè)基本條件（）。A.消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)B.單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在

C.家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴限度高

9.倉(cāng)儲(chǔ)式商店的突出優(yōu)勢(shì)是（AB）。A.以便宜吸引顧客B.投入費(fèi)用低

10.超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為（ABCD）。P74A.進(jìn)貨成本較低B.由于低價(jià)銷售，對(duì)消費(fèi)者有較大

的吸引力C.采用自我服務(wù)方式，可節(jié)約人工費(fèi)用D.商品開架陳列，方便消費(fèi)者選購(gòu)

11.超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為（ABCD）。P75A.開架銷售B.自主服務(wù)C.小車攜帶D.出

門結(jié)算

12.從世界范圍來看，當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化重要體現(xiàn)在如下（ABCD）方面。P39A.收入水平B.人口結(jié)構(gòu)

C.家庭規(guī)模D.生活方式及價(jià)值觀念

13.大多數(shù)顧客投訴的因素來自于（）。A.商品方面B.服務(wù)方面C.顧客自身方面

14.電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛，按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可分為若干種類。其中，最重要是按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類,

可分為如下幾類（ABCDE）。P223A.公司對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)B.公司對(duì)公司電子商務(wù)C.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者

電子商務(wù)D.對(duì)等網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)E.移動(dòng)商務(wù)

15.店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是（）。A.提高店鋪運(yùn)用率B.方便顧客流動(dòng)C.形成良好的購(gòu)物氛圍D.刺激消費(fèi)者的需

求

16.店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（ABD）。P108A.讓顧客確知店鋪的存在B.促進(jìn)銷售D.吸引顧客來店

17.店鋪選址時(shí)的客流分析對(duì)象涉及（ABCDE）。P105~106A.客流類型B.客流規(guī)模C.客流目的D.客流速度E.客

流滯留時(shí)間

18.反壟斷政策是各國(guó)最重要的商品流通政策，各國(guó)反壟斷法規(guī)制的重要內(nèi)容涉及（ABC）。P313A.嚴(yán)禁壟斷

B.嚴(yán)禁不合法的交易限制C.嚴(yán)禁不公正交易

19.各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于（AB）的考慮。P313?314A.增長(zhǎng)中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)B.避免外部不經(jīng)濟(jì)

20.各國(guó)政府對(duì)零售商業(yè)的干預(yù)大體有兩個(gè)層次A.通過一般經(jīng)濟(jì)政策B.通過專門的經(jīng)濟(jì)政策

21.供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個(gè)方面的發(fā)展特點(diǎn)（）。A.供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式B.供應(yīng)鏈管

理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C.供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀

22.購(gòu)物中心的重要功能是（ABC）。P81A.購(gòu)物B.休閑C.娛樂

23.借鑒國(guó)內(nèi)外公司推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)，可采用以下（ABCDE）重要措施。P295A.推行專業(yè)化配送B.推行加工

配送C.推行共同配送1）.實(shí)行送取結(jié)合E.推行即時(shí)配送系統(tǒng)

24.連鎖店產(chǎn)生與發(fā)展需要具有的基本條件是（ABCD）?P69A.有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B.國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)成

一定水平C.有較好的運(yùn)送、通信及物流設(shè)施D.統(tǒng)一、開放、有序的市場(chǎng)體制

25.零售公司解決顧客投訴的方式（ABDE）。P153A.退換鈔票B.商品調(diào)節(jié)和價(jià)格調(diào)節(jié)D.服務(wù)調(diào)節(jié)E.向顧客表達(dá)歉

意

26.零售商業(yè)的分類方法通常有（AB）。P36A.業(yè)種分類B.業(yè)態(tài)分類

27.零售商業(yè)的特點(diǎn)是（ABC）。P34A.交易次數(shù)頻繁，交易批量小B.對(duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度C.經(jīng)

營(yíng)場(chǎng)合分散,經(jīng)營(yíng)受商圈的限制

28.零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（BCD）。P20B.百貨店C.連鎖店D.超級(jí)市場(chǎng)

29.賣場(chǎng)設(shè)計(jì)涉及（）?A.賣場(chǎng)劃分B.面積分派C.賣場(chǎng)布局

30.賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心，涉及（ABC）。P111A.賣場(chǎng)的劃分B.面積分派C.賣場(chǎng)布局

31.鑒定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.組合的獨(dú)特性B.廣泛的影響性C.模仿流行性

32.配送中心的作業(yè)流程管理重要有（ABCDE）。P291A.進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)管理B.流通加工作業(yè)管理C.在庫(kù)保管作

業(yè)管理D.理貨作業(yè)管理E.配貨作業(yè)管理

33.配送中心物流合理化可以從哪些方面來實(shí)現(xiàn)（ABCDEF）。A.配送作業(yè)計(jì)劃化B,貨品進(jìn)出批量化C.配送作

業(yè)共同化D.配送路線短捷化E.配送作業(yè)省力化F.管理信息化

34.批發(fā)商業(yè)的用戶重要涉及（ABCD）。P173A.再銷售者B.產(chǎn)業(yè)用戶C.事業(yè)用戶D.政府部門

35.批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)重要是來自（ABCD）。P182A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn)C.信息化的挑戰(zhàn)D.物流產(chǎn)業(yè)

化的挑戰(zhàn)

36.批發(fā)商組織化可收到如下效果（ABCDE）。Pl86A.可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，減少進(jìn)貨成本B.也許靈活調(diào)度庫(kù)存商

品，提高商品供應(yīng)能力C.可以擴(kuò)大信息源，提高信息搜集與提供能力D.可以加強(qiáng)銷售協(xié)作，提高銷售能力E.可

以共用物流設(shè)施,提高物流效率。

37.批發(fā)市場(chǎng)的保證金重要有（AC）。P201A.委托保證金C.協(xié)議保證金

38.批發(fā)市場(chǎng)的交易者重要有（）。A.上市者B.代理批發(fā)商C.中間批發(fā)商D.交易參與者

39.批發(fā)市場(chǎng)具有（ABCD）。P195A.媒介功能B.經(jīng)濟(jì)輻射功能C.服務(wù)功能D.管理功能

40.公司的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是（）。A.信息采集在線化B.信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化C.信息解決智能化D.

信息輸出圖形化

41.公司商品目錄一般涉及（）oA.經(jīng)營(yíng)商品目錄C.必備商品目錄

42.迄今為止，一些學(xué)者提出了許多有關(guān)零售業(yè)態(tài)變遷的理論假說，這些假說有（ABCDE）?P45A.零售輪理論

B.適者生存理論C.綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論D.辯證過程理論E.真空地帶理論和生命周期理論

43.商店服務(wù)品質(zhì)的高低重要取決于（ABCD）。P152A.服務(wù)意識(shí)B.服務(wù)態(tài)度C.服務(wù)技術(shù)D.儀表舉止

44.商品交易所的功能有（ABCD）。P203A.供求調(diào)節(jié)B.價(jià)格形成C.平抑價(jià)格D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移E.服務(wù)

45.商品交易所的交易者重要有。A.投機(jī)散戶B.投機(jī)大戶C.經(jīng)紀(jì)公司D.場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人

46.商品交易所的組織機(jī)構(gòu)重要涉及（ABCD）。P205A.交易所會(huì)員B.交易所理事會(huì)C.專業(yè)委員會(huì)D.清算

機(jī)構(gòu)

47.商品流通政策的一般目的是（ABCD）。P309A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定C.經(jīng)濟(jì)公正D.經(jīng)濟(jì)自

由

48.商品流通政策主體涉及（ABD）。P307A.立法機(jī)構(gòu)B.行政機(jī)構(gòu)D.司法機(jī)構(gòu)

49.商品流通組織化政策重要涉及：（ABC）。P320A.連鎖商業(yè)政策B.綜合商社政策C.商店街政策

50.商品條碼的形式有多種，可根據(jù)不同商品的特點(diǎn)，選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式重要有（ABCDE）。

P242A.條碼標(biāo)簽B.商品包裝條碼C.吊牌條碼D.條碼卡E.條碼本

51.商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（ABCD）oP242A.商品銷售B.自動(dòng)補(bǔ)充商品C.商品盤點(diǎn)D.商品采購(gòu)

52.商圈大小受許多因素的影響，可使用（BCD）等方法對(duì)商圈進(jìn)行測(cè)定。P96B.零售引力法則C.零售飽和理論D.霍

夫模型

53.商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與互換在（ABC）