家居新型商業(yè)模式

居立方”商業(yè)模式——實景式家居綜合體終端運營模式這是一個動態(tài)競爭的時代，競爭需要創(chuàng)新，創(chuàng)新才能發(fā)展；這是一個市場營銷的時代，營銷創(chuàng)造需求，需求實現(xiàn)價值目錄：前言——家居行業(yè)印象——“居立方”釋義第一部分：“居立方”商業(yè)模式概述一、“居立方”——家居綜合體終端運營模式1、什么是家居綜合體終端運營模式？2、“居立方”——家居綜合體終端服務運營商3、“居立方”必須全方位的站在家居消費者的需求角度進行一體化服務二、“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心（五位一體運營平臺）（一）實景家居體驗平臺1、家居是品牌，不僅僅是商品組合2、創(chuàng)建房地產(chǎn)商新樓盤戶型結(jié)構(gòu)體驗館3、實景家居體驗館的家居綜合體4、實景家居體驗館的購物環(huán)境5、家居綜合體品牌聯(lián)盟商專賣店（二）家居風格設計平臺1、實景家居體驗館的風格設計2、引入獨立設計工作室，打造“居立方”聘約型設計師團隊3、“居立方”的品牌設計師4、“居立方”組建軟裝設計師團隊（三）家居裝飾工程平臺（四）家居商品選配平臺1、“居立方”實景家居體驗館的商品選配，必須是行業(yè)前十名的品牌家居商品。2、實景家居體驗館商品選配（五）家居品牌信息平臺1、“居立方”統(tǒng)一媒體推廣2、“居立方”信息發(fā)布會3、“居立方”營銷活動組織（六）一體化服務消費者1、家居服務一體化的終端層面；2、家居服務一體化的服務項目3、家居服務一體化的服務內(nèi)容4、家居服務一體化的服務程序；5、家居服務一體化的服務保障；6、“居立方”誠信措施三、“居立方”-----家居服務一體化的引導者，組織者，運營者1、引導者2、組織者3、運營者附件：“居立方”商業(yè)模式的可行性分析1、從家居消費需求談起2、分析家居產(chǎn)業(yè)鏈共性的銷售特征3、家居商品信息發(fā)布的表現(xiàn)特征

第二部分：居立方”商業(yè)模式運作一、“居立方”市場營銷模式（一）“居立方”品牌廣告語（二）“居立方”品牌營銷理念（三）“居立方”愿景（四）“居立方”營銷策略二、“居立方”運營管控模式三、“居立方”終端盈利模式

前言家居行業(yè)印象家居行業(yè)是一個充滿生機與活力的行業(yè)，是一個擁有眾多品牌制造業(yè)、家居商場、終端零售專賣店的大行業(yè)。隨著人們物質(zhì)生活水準的不斷提升，使得家居消費需求日趨個性化、層次化、國際化、品質(zhì)化，這種需求推動了整個行業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是推動了家居消費市場多元化的快速發(fā)展。時代的發(fā)展需要為家居消費群體，尤其是中高端家居消費群體，不僅要提供一站式購物，更要提供一體化服務；不僅要營造一個寬敞、明亮、豪華、舒適，能夠集中體現(xiàn)主流家居商品和主流家居文化的購物環(huán)境，更要打造一個以“家居”為品牌的體驗式平臺；不僅要站在商家利益的角度進行市場營銷，更要站在滿足消費需求的角度進行市場營銷。大行業(yè)、大市場、大競爭，促使每一個家居商品流通企業(yè)都在為各自的生存與發(fā)展不斷地探尋新的坐標與方向?！熬恿⒎健本褪窃谶@樣一個行業(yè)背景下誕生的。注：請閱附件：“居立方”商業(yè)模式的可行性分析

“居立方”釋義家：品位、時尚、溫馨、環(huán)保的立方空間，自由、自在、自主、自我的個性體現(xiàn)，不僅展現(xiàn)在居室平方，而且凸顯在居室立方?！熬恿⒎健眰鞑ガF(xiàn)代家居體驗新文化，倡導現(xiàn)代家居消費新主張，她將改變您的生活理念，生活態(tài)度，生活方式，讓您擁有一個美好的家，一個屬于自己的“居立方”。

第一部分：“居立方”商業(yè)模式概述“居立方”商業(yè)模式是一種新型的商業(yè)模式，是對傳統(tǒng)家居商場運營模式的革命與創(chuàng)新。她是消費需求的產(chǎn)物，是行業(yè)需求的產(chǎn)物，是市場競爭的產(chǎn)物。當今中國家居商場的商業(yè)模式或業(yè)態(tài)表現(xiàn)形式無外乎三種：1、以獲取租金為目的家居商場以鋪位出租獲取租金為目的的商業(yè)模式；2、以銷售提點為目的家居商場在商家銷售中進行提點的商業(yè)模式；3、以自營獲利為目的家居商場屬經(jīng)銷商自主經(jīng)營獲利的商業(yè)模式；“居立方”的商業(yè)模式不同于當今家居商場以鋪位出租獲取租金的商業(yè)模式，也不同于家居商場在商家銷售中進行提點的商業(yè)模式，更不同于家居經(jīng)銷商自主經(jīng)營獲利的商業(yè)模式。“居立方”是在打造現(xiàn)代居室的家居品牌，是在打造品位、時尚、溫馨、環(huán)保的立方空間，是在傳播現(xiàn)代家居體驗新文化，倡導現(xiàn)代家居消費新主張?！熬恿⒎健鄙虡I(yè)模式的核心是：“家居綜合體終端運營模式”。“居立方”實質(zhì)上是家居綜合體終端服務運營商?！熬恿⒎健钡慕K端服務是雙向的，一方面是全方位的站在家居消費者的需求角度，為高端家居消費群體或有家居服務一體化需求的中端家居消費者進行終端需求服務，另一方面是為家居綜合體的品牌聯(lián)盟商進行終端銷售服務。在為客戶實現(xiàn)價值需求的同時，也為家居綜合體的品牌聯(lián)盟商實現(xiàn)了價值需求。由于“居立方”對消費者的終端需求服務是與家居綜合體的品牌聯(lián)盟商終端銷售服務緊密相連的，所以“居立方”是以終端服務型，品牌推廣型，效益掛鉤型，股份合作型，鋪位租賃型的多元化運營方式來獲取盈利的。

一、“居立方”——家居綜合體終端運營模式1、什么是家居綜合體終端運營模式？家居綜合體終端運營模式是指：“居立方”根據(jù)消費者對家居風格，家居商品和服務一體化的需求，將家居產(chǎn)業(yè)鏈上不同行業(yè)屬性的品牌商品與運營環(huán)節(jié)形成一個鏈條，進行優(yōu)化組合，打造實景家居體驗館或模擬家居模塊。優(yōu)化組合后就形成一個個“家”的實景或一個個“家”的模塊。這些“家”的實景或“家”的模塊就是家居綜合體。包括房地產(chǎn)商新開發(fā)的小區(qū)或別墅的戶型結(jié)構(gòu)展示；家裝公司的裝飾風格展示；建材類，家具類，軟裝類等品牌家居商品的實景展示等。家居綜合體終端運營模式的內(nèi)涵是：創(chuàng)建五位一體終端運營平臺，實行市場化運作，導向型管控。五位一體終端運營平臺是指：實景家居體驗平臺；家居風格設計平臺；家居裝飾工程平臺；家居商品選配平臺；家居品牌信息平臺。根據(jù)消費者的不同需求，組織品牌聯(lián)盟商，統(tǒng)一進行“家居服務一體化”的運作。五位一體運營平臺就是家居綜合體的終端運營模式?！熬恿⒎健蓖ㄟ^五位一體運營平臺，在為消費者和品牌聯(lián)盟商進行終端服務的同時，實現(xiàn)“居立方”的自身價值。注：關(guān)于“居立方”模擬式家居在《“居立方”——模擬式家居綜合體終端運營模式》中闡述。以下是對“居立方”——實景式家居綜合體終端運營模式進行闡述。

2、“居立方”——家居綜合體終端服務運營商請看下面圖示：“居立方”商業(yè)模型----五位一體運營平臺

“居立方”商業(yè)模型----五位一體運營平臺，是融入于新型家居商場中的。我們可以預見到，當“居立方”成為家居綜合體終端服務運營商的時候，當每一個實景家居體驗館成為家居品牌的時候，當家居服務一體化成為家居消費主流的時候，“居立方”必然會引起有家居服務一體化需求的消費者廣泛關(guān)注。試想，在家居商場里，有數(shù)十個不同風格的個性化實景家居體驗館，是多么的壯觀，多么的氣勢恢宏。在這里，消費者可以盡情的尋找“家”的感覺；在這里，消費者可以輕松的把“家”搬回家；在這里，真正的體現(xiàn)了“一站式購物”，“一體化服務”?！熬恿⒎健弊鳛椤凹揖泳C合體終端服務運營商”，是在做一件多么有意義的事。“居立方”肩負著時代的責任與使命，必將開創(chuàng)現(xiàn)代新型家居商場運營模式的新紀元。這種新型的家居商場運營模式一旦運營成功，必將占領(lǐng)家居消費的制高點。

3、“居立方”必須全方位的站在家居消費者的需求角度進行一體化服務任何一個商業(yè)模式都是以盈利為目的，一個商業(yè)模式是否有生命力，是否有市場影響力與號召力，是否能實現(xiàn)盈利，關(guān)鍵在于如何創(chuàng)造消費價值，傳遞消費價值，實現(xiàn)消費價值。“居立方”——家居綜合體終端運營模式就是全方位的站在家居消費者的需求角度，環(huán)繞如何為消費者創(chuàng)造價值，傳遞價值，實現(xiàn)價值進行設計的。當前，不論是家居商場還是家裝公司，不論是建材商還是家具商等，有誰把家居當成品牌在運營？有誰能超脫銷售目的為家居消費者進行服務？有誰能夠全方位的、真正的讓消費者在體驗中尋找家的感覺？那種為了銷售目的或設計師個人私欲進行“拉郎配”式的服務是站在家居消費者的需求角度嗎？這種全方位的站在家居消費者的需求角度進行一體化服務，又有誰能真正做到呢？但是，“居立方”能做到。因為“居立方”是超脫的，她不屬于家居產(chǎn)業(yè)鏈上任何產(chǎn)品屬性。“居立方”不是房地產(chǎn)商，不是家裝公司，不是家居制造業(yè)，不是品牌經(jīng)銷商，“居立方”是家居綜合體終端服務運營商“居立方”是通過對消費者進行終端需求服務，為消費者實現(xiàn)需求價值；對品牌聯(lián)盟商進行終端銷售服務，為聯(lián)盟商實現(xiàn)銷售價值；進而才實現(xiàn)“居立方”自身的價值。所以，只有“居立方”才能做到全方位的站在家居消費者的需求角度進行一體化服務?！熬恿⒎健钡慕K端服務是有原則的。在“居立方”沒有價格陷阱，沒有質(zhì)量陷阱，沒有工程陷阱?！熬恿⒎健睂ⅰ毖堉襟w進行跟蹤報道，邀請消協(xié)進行掛牌監(jiān)督，邀請質(zhì)檢進行投訴檢測，以保障消費者的權(quán)益不受侵犯。“居立方”家居體驗多元化，家居服務一體化，不僅滿足了家居消費者的個性需求，而且使家居消費者“省心、稱心、放心。這是因為，“在居立方”家居消費者是在主動選擇家居品牌信息，主動尋找“家”的感覺，主動體驗家的風格，家的品位，家的組合。家的風格，家的品位，家的組合是由“居立方”引導，由消費者選擇，由消費者做主。請消費者在體驗中尋找“家”的感覺，幫消費者輕松的把“家”搬回家，使消費者擁有一個心儀的家，就是“居立方”的經(jīng)營理念。這就是“居立方”的魅力所在。

二、“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心（五位一體運營平臺）“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心，是由五位一體終端運營平臺組成。實景家居體驗平臺；家居風格設計平臺；家居裝飾工程平臺；家居商品選配平臺；家居品牌信息平臺。根據(jù)消費者的不同需求，組織品牌聯(lián)盟商，統(tǒng)一進行“家居服務一體化”的運作。簡稱謂：五位一體運營模式。下面分別闡述：（一）實景家居體驗平臺1、家居是品牌，不僅僅是商品組合。打造現(xiàn)代居室品牌，就是為客戶創(chuàng)造價值。不論是體驗式家居還是模擬式家居，實際上家居就成為了品牌。它包含了家居品牌信息，實景家居體驗，家居風格設計，家居裝飾工程，家居商品選配等?，F(xiàn)代居室的家居品牌如同家具品牌、建材品牌、家裝品牌。每一個實景家居體驗館當然應該有家居品牌的名稱。我們可以按照家居的整體風格進行家居品牌的定義，可以用房地產(chǎn)商的樓盤、別墅定義，也可以用家具品牌或建材品牌定義，當然也可以自定義的方式進行家居品牌的命名。例如：南亞風情·柏森木語；金色俊園·七彩人生；寧湖半島·中國風；例如：法蘭西經(jīng)典·拉菲德保；美式家居·華美法羅；西班牙別墅·歐爾斯頓；例如：意大利皇室·華莎弛；尊貴典雅·范思哲；生活家·巴洛克；例如：情深意長·芝華士；回歸自然·格林小鎮(zhèn)；溫馨小屋·木槿之戀；東南亞風情·柚木大師；書香門第·明清風韻……家居品牌系列化，家裝風格多元化，家居裝飾個性化，是“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心的品牌文化。她將改變家居消費者傳統(tǒng)的生活理念，生活態(tài)度，生活方式，使消費者真正擁有一個美好的家，一個屬于自己的“居立方”。

2、創(chuàng)建房地產(chǎn)商新樓盤戶型結(jié)構(gòu)體驗館“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心，將與房地產(chǎn)商聯(lián)盟，引入房地產(chǎn)商的預售項目。小區(qū)新樓盤是家居消費的源頭，當某樓盤在預售階段時，在“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心創(chuàng)建樓盤戶型結(jié)構(gòu)體驗館，是為了從源頭吸引家居消費者的關(guān)注，有利于宣傳推廣“居立方”的實景居室的家居品牌，家居服務一體化的服務項目、服務內(nèi)容、服務程序和服務保障。實景家居體驗館的家居戶型需以房地產(chǎn)商新開發(fā)的小區(qū)或別墅的戶型結(jié)構(gòu)進行展示。以1：1戶型結(jié)構(gòu)，分為大戶型與小戶型，別墅與復式樓。因為“居立方”是以中高端家居消費為主，所以房地產(chǎn)商的小區(qū)樓盤戶型結(jié)構(gòu)展示應以中、大戶型為主。

3、實景家居體驗館的家居綜合體“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心，將引進具有品牌影響力與市場號召力的家裝（家居）設計師、家裝（家居）裝飾公司、品牌家居商品經(jīng)銷商，將三個方位的資源進行優(yōu)選整合后，形成品牌聯(lián)盟，一體化服務消費者。通過“居立方”進行家居產(chǎn)業(yè)鏈銷售互動，達到共贏目的，并帶動整個“居立方”品牌家居專賣店的銷售。實景家居體驗館內(nèi)，不論是家裝、家具，地板、瓷磚，還是櫥柜廚具、衛(wèi)浴潔具；不論是涂料、吊頂，還是門窗、樓梯；以及布藝窗簾，燈具、飾品等，都應該是具有品牌影響力與市場號召力的商品。包括；家裝公司的裝飾風格展示；建材類，家具類，軟裝類等品牌家居商品的實景展示等。實景家居體驗館內(nèi)，對每個品牌商品都要以精裝KT版的形式進行推薦介紹，進行套餐式、菜單式服務。每套實景家居體驗館都有專職家居顧問或?qū)з徝貢M行講解和碟片演示。家居的風格，家居的品位，家居的組合，由“居立方”引導，由客戶做主！

4、實景家居體驗館的環(huán)境氛圍1）實景家居體驗館應環(huán)繞中庭，可分外環(huán)與內(nèi)環(huán)。2）實景家居體驗館設置在家居商場的頂層或底層，需要模擬小區(qū)景觀與綠化氛圍。3）實景家居體驗館的面積需10000平方米左右，四十間至五十間具有不同風格的實景家居品牌為最佳。將家居品牌作為商品，供消費者選擇、比較。4）實景家居體驗館的環(huán)境需有休閑大廳，需有氛圍渲染，如：休閑水吧、小橋流水、噴泉假山、花卉盆景、兒童樂園、悠揚樂曲、電子屏幕等。使消費者仿佛置身于夢幻般的家居境界，在體驗中引發(fā)消費者的購物欲望。5）設置具有影視配置的洽談區(qū)。

5、家居綜合體品牌聯(lián)盟商專賣店“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心，將與有品牌影響力與市場號召力的品牌建材商，品牌家具商，品牌櫥柜商，品牌燈飾、品牌窗簾商等合作，形成品牌聯(lián)盟。并請他們在專賣店宣傳推廣“居立方”的實景家居品牌，家居服務一體化的服務項目、服務內(nèi)容、服務程序和服務保障。向消費者展示“居立方”家居服務一體化的的品牌魅力，通過“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心，進行家居產(chǎn)業(yè)鏈銷售互動，以帶動整個商場的銷售，達到共贏目的。

（二）家居風格設計平臺“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心，將引進獨立設計工作室。家裝風格體驗是家居消費的前端，在實景家居體驗館內(nèi)體現(xiàn)“居立方”的家裝設計風格，是為了從前端吸引家居消費者的關(guān)注，有利于宣傳推廣“居立方”的實景家居品牌，帶動品牌聯(lián)盟商的銷售。1、實景家居體驗館的風格設計實景家居體驗館的風格系列可分為歐美風格，地中海風格，韓式風格，東南亞風格與中式風格等；實景家居體驗館的風格類別又可分為古典、新古典，現(xiàn)代、后現(xiàn)代，歐美田園，中式田園、明清風格等。

2、引入獨立設計工作室，打造“居立方”聘約型設計師團隊1）“居立方”聘約型設計師團隊分為合約設計師與簽約設計師。2）“居立方”與獨立設計工作室進行合約合作，并明確雙方需履行的責任與義務。合約設計師可優(yōu)先參加“居立方”的終端服務。3）“居立方”與國際、國內(nèi)知名設計大師進行簽約合作，當“居立方”舉辦大型家居設計活動或別墅論壇時，將邀請知名設計大師現(xiàn)場演繹。

3、“居立方”的品牌設計師“居立方”將選擇若干名敬業(yè)精神強，專業(yè)技能超群的設計師進行形象包裝，打造“居立方”家裝（家居）設計師的品牌形象。每套實景家居體驗館的設計，“居立方”將標注由誰設計，家裝（家居）設計師的學歷、簡歷、案例，特長介紹等。由“居立方“打造的品牌形象設計師參加“居立方”“終端服務時，從屬“居立方”，不屬于任一家裝企業(yè)。在“居立方”進行終端服務的家裝（家居）設計師，實行設計師訂單獎點制，報酬由“居立方”支付。

4、“居立方”組建軟裝設計師團隊“居立方”的軟裝設計師團隊，是“居立方”的駐店設計師，為實景家居體驗館的消費者服務。

（三）家居裝飾工程平臺“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心，將引入若干知名家裝公司。根據(jù)消費者對實景家居體驗館品牌的選購，由“居立方”與實景家居體驗館中涉及到的品牌聯(lián)盟家裝公司進行簽約，按照事先的約定，明確家裝公司應履行的責任與義務。包括家裝風格的裝飾主材；其它裝飾建材；家裝總金額；交付日期；以及違約責任等事項。家裝公司可由“居立方”推薦，也可由消費者選擇。金額較大的，將采取招標方式，以保障消費者的權(quán)益。

（四）家居商品選配平臺1、“居立方”實景家居體驗館的商品選配，必須是行業(yè)前十名的品牌家居商品。由“居立方”根據(jù)實景家居體驗館的品牌要求，對家居產(chǎn)業(yè)鏈不同行業(yè)屬性的品牌商品進行優(yōu)化組合，形成品牌聯(lián)盟。通過“居立方”進行銷售互動和一體化服務消費者，達到共贏目的。

2、實景家居體驗館商品選配1）引入房地產(chǎn)開發(fā)商：以1：1戶型結(jié)構(gòu)作為實景家居體驗館，為房地產(chǎn)商推銷商品房。2）引入知名家裝公司：為1：1戶型結(jié)構(gòu)實景家居體驗館進行裝修，推銷知名家裝公司的家裝風格。3）引入品牌家具：為1：1戶型結(jié)構(gòu)實景家居體驗館的居室配置家具，在和諧的家居氛圍中推銷品牌家具。4）引入知名櫥柜，為1：1戶型結(jié)構(gòu)實景家居體驗館的廚房配置櫥柜，在和諧的家居氛圍中推銷櫥柜廚具。5）引入品牌潔具，為1：1戶型結(jié)構(gòu)實景家居體驗館的衛(wèi)生間配置潔具，在和諧的家居氛圍中推銷衛(wèi)浴潔

具。6）引入品牌地板、瓷磚、地毯、窗簾、飾品、家電、燈飾、防盜門……

（根據(jù)不同的家裝設計風格對家居商品風格進行和諧配置）

（五）家居品牌信息平臺在信息傳遞中贏得市場；在終端服務中創(chuàng)造效益。1、“居立方”統(tǒng)一媒體推廣1）“居立方”家居刊物

DM雜志，刊號雜志，“居立方”月刊，“居立方”畫冊。2）媒體廣告

選擇有社會影響力與市場號召力的媒體合作，例如：在電視臺設立“居立方”欄目；報刊設立“居立

方”欄目；廣播電臺設立“居立方”欄目等。3）戶外廣告

戶外廣告牌，公汽廣告，電梯間、門廣告，路燈牌廣告等。4）與傳媒合作5）與相關(guān)網(wǎng)站合作

2、“居立方”信息發(fā)布會根據(jù)市場需求，“居立方”不定期的召開不同形式與內(nèi)容的新聞發(fā)布會。例如：“居立方”品牌聯(lián)盟商家居商品推薦會；“居立方”實景家居品牌介紹；實景家居品牌品鑒會；設計師沙龍；體驗館形象包裝等。

3、“居立方”營銷活動組織組織消費者參與“居立方”的各項信息發(fā)布活動；組織設計師參與“居立方”的營銷研討會；組織品牌聯(lián)盟商參與“居立方”的營銷溝通會和營銷活動；

（六）一體化服務消費者家居服務一體化，創(chuàng)造消費需求，是目前家居市場營銷的最高境界。運作的好，必將占領(lǐng)家居消費的制高點。具體的說，家居服務一體化，創(chuàng)造消費需求，是以成功人士及追求品位時尚的家居消費者為目標消費群體的，同時也是為有錢人中的“懶人”服務的。家居服務一體化需要制定服務項目、服務內(nèi)容、服務程序和服務保障。1、家居服務一體化的終端層面；當今的家居消費市場可以歸納為五個層面：1）大眾化服務，自然消費需求；2）人性化服務，引導消費需求；3）個性化服務，尊重消費需求；4）品牌化服務，滿足消費需求；5）一體化服務，創(chuàng)造消費需求；這五個層面的家居消費需求，是“居立方”必須要研究的課題。

2、家居服務一體化的服務項目1）買房且要入住的消費者，需裝修，家居商品全部換新；2）買房且要入住的消費者，需裝修，家居商品不換新或部分換新；3）不買房，原住處需二次裝修，家具等不更新?lián)Q代；4）不買房，原住處需二次裝修，家具等要更新?lián)Q代；5）只需更換衛(wèi)生間的衛(wèi)浴潔具等；6）只需更換廚房的廚柜、廚具等；7）只需更換地板、瓷磚等；8）只需更換家具等：

3、家居服務一體化的服務內(nèi)容1）實景家居品牌的選購；2）家裝（家居）風格的設計；3）家裝公司的選擇；4）品牌建材的選購與送貨安裝；5）品牌家具的選購與送貨安裝；6）品牌櫥柜的選購與送貨安裝；7）其它品牌商品的選購與送貨安裝；8）軟裝設計、配飾服務；

4、家居服務一體化的服務程序；根據(jù)服務項目與服務內(nèi)容設計服務程序，使消費者在“居立方”真正體驗到“省心、稱心、放心。1）選購程序；2）簽約程序；3）送貨安裝程序；4）售后服務程序；5）投訴受理程序；6）服務監(jiān)控程序；

5、家居服務一體化的保障措施；1）“居立方”銷售合同；2）“居立方”實行統(tǒng)一收銀，確保監(jiān)控有效性；3）“居立方”統(tǒng)一信譽卡承諾（與品牌聯(lián)盟商簽約）；4）“居立方”售后服務管理規(guī)定（與品牌聯(lián)盟商簽約）；5）“居立方”家裝規(guī)范管理規(guī)定（與聯(lián)盟家裝企業(yè)簽約）；6）“居立方”終端服務運營程序（與品牌聯(lián)盟商簽約）；

6、“居立方”誠信措施1）誠信宣言2）行業(yè)協(xié)會監(jiān)督；3）消協(xié)監(jiān)督；4）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局；5）有影響力、號召力的媒體跟蹤；6）“居立方”信譽獎懲條例；

三、“居立方”-----家居服務一體化的引導者，組織者，運營者1、引導者“居立方”商業(yè)模式的關(guān)鍵點是“引導消費”。從消費者選購的毛坯房，到擁有一個心儀的家，整個過程由“居立方”為消費者提供解決方案。即：為有家居服務一體化需求的消費者進行實景家居品牌的“套餐式、菜單式”服務。同時，將實景家居品牌中特定的產(chǎn)品與服務功能，特定的企業(yè)及產(chǎn)品形象進行宣傳與引導，去影響和培養(yǎng)特定的消費心理。使家居消費者在選購實景家居品牌的過程中，清晰的了解家居服務一體化整體解決方案所包含的服務項目、服務內(nèi)容、服務程序和服務保障，真正體驗到“省心、稱心、放心。

2、組織者

“居立方”商業(yè)模式的核心點是“品牌聯(lián)盟”。品牌聯(lián)盟組織是建立實景家居體驗館的基礎(chǔ)。按照實景家居品牌的要求，將家居產(chǎn)業(yè)鏈上不同行業(yè)屬性的、具有品牌影響力的產(chǎn)品品牌經(jīng)銷商或運營商組織起來，形成品牌聯(lián)盟。品牌聯(lián)盟組織包括：知名家裝公司；知名家裝設計師（含軟裝）；品牌建材（衛(wèi)浴潔具、瓷磚、地板、廚房櫥柜、整體衣柜、門業(yè)、樓梯、吊頂、油漆涂料、五金掛、配件、…）；品牌家具；品牌燈飾；品牌窗簾；飾品；工藝品；品牌家電等等?！熬恿⒎健睂⒂谄放坡?lián)盟商共同溝通確認家居服務一體化的市場規(guī)則?！熬恿⒎健睂⒏鶕?jù)市場需求，不定期的召開不同形式與內(nèi)容的新聞發(fā)布會，家居商品推介會，組織品牌聯(lián)盟商進行市場分析會或營銷溝通會。組織消費者參與“居立方”的各項營銷活動。包括家居論壇、家裝推介、家居商品推介、組團選購等。

3、運營者“居立方”商業(yè)模式的管控點是“五位一體”。如前所述，“居立方”——現(xiàn)代居室博覽中心，是由五位一體終端運營平臺組成。家居實景體驗平臺；家居風格設計平臺；家居裝飾工程平臺；家居商品選配平臺；家居品牌信息平臺。根據(jù)消費者的不同需求，組織品牌聯(lián)盟商，統(tǒng)一進行“家居服務一體化”的運作。簡稱謂：五位一體運營模式。1）實景家居品牌的消費實景家居品牌的家居消費檔次，應按照家居風格劃分，可分為豪華型，時尚型，簡約型，普通型，也可自定義型（按照如前所述的自定義型）。對所有的實景家居品牌實行明碼標價，陽光操作。明碼標價的基礎(chǔ)，是“居立方”與實景家居體驗館中涉及到的各品牌聯(lián)盟商事先約定的價格匯總。

2）與品牌聯(lián)盟商的確認與簽約對實景家居品牌中涉及到的家居服務項目，服務內(nèi)容，服務程序，以及消費者入駐新居日期；原則上必須與實景家居綜合體中涉及到的品牌聯(lián)盟商確認簽約后，居立方”方可與消費者簽約。

3）居立方”與消費者簽約“居立方”負責對消費者選購的實景家居品牌簽約，即：對消費者的家居服務一體化整體解決方案簽約。約定中包括家居服務項目，服務內(nèi)容，服務程序，消費者入駐新居日期，雙方的權(quán)利與義務，違約事項等。

4）“居立方”品牌聯(lián)盟條約關(guān)鍵點1）品牌聯(lián)盟條約與售后服務履約保證金；2）消費者投訴受理的約定；3）品牌聯(lián)盟糾紛處理約定；

注：具體如何進行運營管控，將在“居立方“商業(yè)模式的《第二部分：居立方”商業(yè)模式的運作》中詳細闡述。

附件：“居立方”商業(yè)模式的可行性分析“居立方”商業(yè)模式是一種新型的商業(yè)模式，是對傳統(tǒng)家居商場運營模式的革命與創(chuàng)新。她是消費需求的產(chǎn)物，是行業(yè)需求的產(chǎn)物，是市場競爭的產(chǎn)物。那么，“居立方”商業(yè)模式的可行性在哪里呢？1、從家居消費需求談起人的一生中能買幾次家具，裝修幾次房子？一般情況下三次左右吧。家居消費者在無需求的狀態(tài)下，是不會關(guān)注這個行業(yè)的，在有需求的狀態(tài)下，也是朦朧的。為什么？眾多的主流家居商場，琳瑯滿目的建材、家具商品，風格各異的家居裝飾公司，使家居消費者眼花繚亂，無所適從。特別是對高端家居消費者而言，究竟什么樣的家居適合自己則更是茫然。由于家居消費者從選購毛坯房到入住新居，整個消費過程中需要根據(jù)自己的資金承受力和喜好進行家居投資預算和消費，如：家裝（軟裝）風格設計費用，家裝（家居）裝飾工程費用，家裝（家居）商品選配費用等。（含家裝主材、地板、瓷磚、衛(wèi)浴、潔具、門類、吊頂、櫥柜、家具、家電、家飾等）。所以，消費者要完成這一消費過程，即從購房后到入住的這一過程其所付出的時間、精力是巨大的，是非常操心煩神的。他們要么求助于家裝公司，要么分段自行采購。如果有一個能夠為他們解決家居消費整體方案的機構(gòu)，有一個專業(yè)的，能夠在真正意義上實現(xiàn)家居消費“一站式購物”，“一體化服務的平臺”，有一個能使消費者放心的監(jiān)控保障體系（沒有價格陷阱，質(zhì)量陷阱，裝修陷阱），請家居消費者在體驗中尋找“家”的感覺，幫家居消費者輕松的把“家”搬回家，這是一件多么有意義的事。但從現(xiàn)實的家居市場的銷售業(yè)態(tài)看是無法做到的，僅從家裝公司或家居商場組織的各類促銷活動中也是難以實現(xiàn)的，他們都難以真正滿足這種家居服務一體化的消費需求。

2、分析家居產(chǎn)業(yè)鏈共性的銷售特征當今的家居市場，不論是房地產(chǎn)商或是家裝公司，不論是建材商或是家具商，以及家居商場，他們都在為各自的銷售目的進行品牌形象包裝，產(chǎn)品互動延伸。不可能，也沒必要去進行家居產(chǎn)業(yè)鏈資源整合營銷，即使有也是有局限性的，也是為了推銷自己的主打產(chǎn)品。比如：房地產(chǎn)商搞精裝修或體驗館是為了推銷他的樓盤；家裝公司搞體驗館是為了推銷他的家裝風格和代理的主材；建材商搞體驗館是為了推銷他的地板、瓷磚、衛(wèi)浴、潔具、吊頂、櫥柜、燈飾等；家具商搞體驗館是為了推銷所經(jīng)營的品牌家具。以此類推，在家居產(chǎn)業(yè)鏈上，與家居消費有關(guān)的不同行業(yè)屬性的產(chǎn)品，都是為了各自的銷售目的來滿足消費者的需求。從本質(zhì)上講，他們是在做推銷（促銷），不是在做營銷。對家居消費者而言，所謂的