物業(yè)保潔管理制度：免修版模板范本

物業(yè)保潔管理制度1.引言本物業(yè)保潔管理制度旨在規(guī)范物業(yè)保潔工作，提高保潔質(zhì)量，為居民提供一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境。本制度適用于社區(qū)的公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場等場所的保潔管理。所有物業(yè)保潔工作人員都必須遵守本制度。2.保潔工作內(nèi)容2.1公共區(qū)域保潔：包括小區(qū)大門、綠化帶、道路、休息區(qū)域、停車場等公共區(qū)域的清掃、除草、垃圾清理等工作。2.2樓道保潔：包括每棟樓的樓道、樓梯、電梯間、門廳等區(qū)域的清掃、拖地、除塵、垃圾清理等工作。2.3衛(wèi)生間保潔：包括公共衛(wèi)生間的清潔、消毒、垃圾清理等工作。2.4垃圾處理：包括垃圾桶的定期清理、分類收集、定時(shí)清運(yùn)等工作。2.5其他保潔工作：根據(jù)需要，進(jìn)行其他相關(guān)的保潔工作。3.保潔工作流程3.1工作計(jì)劃制定：每月初由保潔管理員和工作人員共同制定下月的保潔工作計(jì)劃，明確每個(gè)區(qū)域的保潔內(nèi)容和頻率。3.2工作分配：保潔管理員根據(jù)工作計(jì)劃，將各個(gè)工作任務(wù)分配給相應(yīng)的保潔人員，并通知他們工作內(nèi)容和時(shí)間。3.3工作執(zhí)行：保潔人員按照分配的工作任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔工作，確保工作質(zhì)量。3.4工作記錄：保潔人員需每天將工作內(nèi)容進(jìn)行記錄，包括清潔的區(qū)域、時(shí)間、工作情況等，并及時(shí)上報(bào)給保潔管理員。3.5檢查驗(yàn)收：保潔管理員對保潔工作進(jìn)行定期檢查和驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。4.保潔工作規(guī)范4.1保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，并佩戴工作證件。4.2保潔人員應(yīng)按時(shí)上崗，不得擅自請假或早退。4.3保潔人員應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔和安全，確保不影響居民正?；顒雍蜕?。4.4保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的工作流程和要求進(jìn)行保潔工作，不得隨意改變工作內(nèi)容或順序。4.5保潔人員應(yīng)熟悉和正確使用清潔工具和清潔劑，保證保潔質(zhì)量和安全。4.6保潔人員應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施和大樓內(nèi)部裝修，不得隨意損壞或污損。4.7保潔人員在工作中應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，與居民友好相處，及時(shí)回應(yīng)居民的需求和投訴。5.保潔質(zhì)量評估5.1保潔管理員定期對保潔工作進(jìn)行質(zhì)量評估，評估內(nèi)容包括保潔效果、工作流程是否規(guī)范、工作記錄是否完整等。5.2根據(jù)評估結(jié)果，保潔管理員將評估情況反饋給保潔人員，并提出改進(jìn)意見和建議。6.違規(guī)處理6.1對于違反本制度的保潔人員，保潔管理員將依照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處罰。6.2對于屢次違規(guī)的保潔人員，保潔管理員有權(quán)終止其勞動合同。7.附則7.1本物業(yè)保潔管理制度的解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有。7.2本制度自公布之日起正式執(zhí)行，如有更新或修訂，將重新公布并執(zhí)行。7.3物業(yè)保潔工作人員必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。為物業(yè)保