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文檔簡介
第商品企劃年度工作計劃(3篇)
商品企劃年度工作計劃(通用3篇)
商品企劃年度工作計劃篇1
一、生產(chǎn)計劃:
A、工作職責
1、依據(jù)公司企業(yè)高層管理所制訂的下年度和下季度的銷售指標和市場拓展方向,結(jié)合計劃部分析員所提供的公司上年度和上季度的實際銷售情況和對季末總倉庫存的預(yù)測量,同時對本行業(yè)和外部環(huán)境的發(fā)展方向作一預(yù)測,在此基礎(chǔ)上制訂出各個不同季度的產(chǎn)品總體開發(fā)計劃;
2、依據(jù)本年度的市場反饋情況和調(diào)查資料給設(shè)計部提供下一年度的款式開發(fā)方向。(要求時間:春夏季5月15日之前;秋冬季10月15日之前)
3、依據(jù)計劃部分析員對上季度所銷售貨品的詳細分析結(jié)果,通過對每次參與商務(wù)部所召開的每旬
銷售分析會議中的各區(qū)域市場的動態(tài)狀況進行季末匯總,輔之以生產(chǎn)計劃員對公司不同區(qū)域市場的一手調(diào)查資料,從而制訂出各個不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)計劃
達標要求:
①、每季新品的主款比重要占到新品總款數(shù)的30%;
②、必須將每季新品劃分為主款(含以低價沖擊市場的暢銷款)、嘗試款、陪襯款三大塊;
③、主款數(shù)量以全鋪為原則按原定生產(chǎn)計劃走;陪襯款為一次性做貨分片區(qū)銷售,原則上不進行補單;嘗試款為首單少量投放重點有代表性片區(qū)試銷,視其銷售效果而決定是否加單及加單量的大小;
④、陪襯款及嘗試款的開發(fā)量及首單規(guī)格比要以物流分布計劃員的前期總體物流分布計劃為依據(jù)標準制訂。
4、將經(jīng)過公司企業(yè)高層管理討論核準后的各個不同季度的產(chǎn)品詳細生產(chǎn)開發(fā)計劃下達至開發(fā)部的設(shè)計人員,并對開發(fā)部的新款設(shè)計過程進行指導與追蹤,以確保設(shè)計研發(fā)結(jié)果能與市場的需求保持方向上的統(tǒng)一;
5、依據(jù)物流計劃員在確定新品款式、顏色的同期所必須制訂的上市貨期計劃安排,將其登錄到生產(chǎn)訂單所對應(yīng)的出貨期一欄并下達至開發(fā)部并嚴格要求其按照貨期單走貨,以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、為有效地將規(guī)避風險和盡最大限度地保證各專賣店的貨源的供給這兩方面結(jié)合起來,生產(chǎn)計劃
員要與開發(fā)部一道制訂可大大提高加單速度的可實施性的備布、染布計劃,并進行監(jiān)督;
7、每個不同銷售季節(jié)不定期下派到占公司銷售重點的有代表性的不同區(qū)域市場開展市場調(diào)查工作,調(diào)查的目標重點是:a、休閑服的年齡定位發(fā)展趨勢;b、休閑服主要消費者的性別比例變化趨勢;c、休閑服的款式、版形、顏色、面料的流行趨勢;d、休閑服的類別的變化發(fā)展趨勢等等;
8、要加強對休閑服裝的專業(yè)化知識的學習,提高自身的素養(yǎng)和技能水平——附加的一項重要要求。
B、工作流程:
1、產(chǎn)品生產(chǎn)計劃制定流程:
(分單)(生產(chǎn))
2、貨期計劃流程:
C、工作時間要求:
1、生產(chǎn)計劃員對各季度產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的制訂完成時間:
A、春季:上一年的六月底前;
B、夏季:上一年的八月底前;
C、秋季:當年度的二月20日前;
D、冬季:當年度的三月底前。
確定具體款式后,生產(chǎn)訂單的出貨時間欄按照物流計劃員所制訂的上貨期來編制,從而確定新品貨期順序時間表并下達至開發(fā)部。
2、要求公司企業(yè)高層管理及相關(guān)部門的配合時間:
⑴、要求公司企業(yè)高層管理(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)拍板時間:
A、年度公司銷售指標額的確定時間:不遲于上一年的六月15日;
B、下年度公司的招商拓展方向的確定時間:與年度公司銷售指標額的確定時間同步;
C、對每季產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的拍板時間:按照生產(chǎn)計劃員所制訂的不同季度的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的完成時間順延10天。
⑵、要求商務(wù)部信息的提供時間:反饋公司全系統(tǒng)內(nèi)各片區(qū)的市場綜合狀況的每周銷售會議的詳細資料必須在“逢周三”提供于生產(chǎn)計劃員。
⑶、要求計劃部分析員信息的提供時間:與各分析資料的出臺時間同步,須提供信息內(nèi)容覆蓋所有分析報告及表格。
⑷、要求設(shè)計部設(shè)計思路及樣版的提供時間:季度設(shè)計思路樣版
A、春季上一年的六月底前上一年的9月1日前
B、夏季上一年的八月底前上一年的9月10日前
C、秋季當年的二月20日前當年的4月1前
D、冬季當年的三月20日前當年的4月10日前
二、物流計劃:
計劃部工作職責流程及分工
A、工作職責:
1、通過參與制訂各季度的產(chǎn)品開發(fā),與款式、色彩落定的同時(亦即生產(chǎn)計劃員將貨品劃分為主款(含以低價沖擊市場的暢銷款)、陪襯款、嘗試款),依據(jù)各區(qū)域市場專賣店的大致需貨信息,結(jié)合所積累的同行競爭信息情況,輔之以“市場為導向”的原則,負責制訂各季度新貨品的上市期和廠家的出貨期;
2、確定主款、陪襯款、嘗試款的所要首鋪片區(qū),并做出物流分布計劃,其中包括:上市推廣主題、款號、款式描述、款式圖樣、貨量(大、中、小)、主暢潮、配發(fā)規(guī)格比、價格、上市時間、款式賣點等;
3、以設(shè)計開發(fā)思路為依據(jù),按照貨品的上貨期和主款(含以低價沖擊市場的暢銷款)、嘗試款的開發(fā)比例,將“各季度的欲銷售主體作為貨品推廣部門的應(yīng)推廣主體”的信息內(nèi)容傳達到貨品推廣部門,通過強有力的海報、燈箱等宣傳品的造勢而為進一步提升銷售奠定良好的基石;
4、于價格制訂和“船頭版”到貨兩項工作到位后,依據(jù)公司當季的實際開發(fā)情況和市場分布格局,制訂貨品上市前的實際可操作性物流分布計劃,并組織各相關(guān)部門的人員共同評審該物流分布計劃,形成一致意見后以書面形式分發(fā)于相關(guān)人員;
5、依據(jù)各季度的廠家出貨順序表,負責對廠家的出貨情況進行追蹤,以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、依據(jù)物流分布計劃,對各片區(qū)的物流執(zhí)行情況進行監(jiān)督審核;并依據(jù)各區(qū)域市場專賣店的實際銷售狀況和市場競爭情況,結(jié)合實際到貨和總倉庫存,于銷售過程中調(diào)整物流計劃(包括擴大或縮小鋪貨范圍、集中調(diào)撥銷售等);于季末要對當季的整個物流分布計劃進行綜合性的評估,以便為下年度的物流分布計劃的制訂提供良好的依據(jù);
7、依據(jù)物流分布計劃,負責對新開業(yè)店的貨源進行組織。
商品企劃年度工作計劃篇2
1.長遠目標:20__年實現(xiàn)行業(yè)品牌效應(yīng)
2.1-2年目標:打好營銷內(nèi)部基礎(chǔ),抓好產(chǎn)品品質(zhì),樹立好輝達品牌在消費者心中的形象,調(diào)研市場需求,開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品,不斷的完善產(chǎn)品鏈,推動好企業(yè)正式運行品牌渠道銷售進程。
3.20__年度目標:
①.業(yè)績目標
理想目標:0.7個億基本目標:0.5億
產(chǎn)品種類:電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營養(yǎng)秤電子口袋秤機械人體秤機械廚房秤
②.營銷團隊:6-8人
③.市場覆蓋面:國內(nèi)范圍發(fā)展、一線城市、二線城市為主拓展到地級市國外市場主要以歐美亞洲市場為主.
④.市場占有率:3%-5%
⑤.其他目標:
外貿(mào)銷售目標:做電子衡器的專業(yè)貿(mào)易公司
渠道銷售目標:做國內(nèi)家用電子秤行業(yè)領(lǐng)軍者
構(gòu)建正常運轉(zhuǎn)的營銷管理體制;
組建優(yōu)秀的營銷團隊;
一、市場調(diào)研與分析
(一)經(jīng)營環(huán)境
1.國際經(jīng)營環(huán)境
整個國際環(huán)境經(jīng)濟萎靡,大部分垮地區(qū)、垮國界的投資在衰退。小型家用電子產(chǎn)品國際貿(mào)易有上升趨勢
2.國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境
一線城市不斷成熟,二線城市不斷崛起,國家經(jīng)濟重點開發(fā)區(qū)快速發(fā)展
(二)市場需求
1.行業(yè)環(huán)境:隨著人們生活的穩(wěn)定,品味的提高,消費者對美的追求,對人體秤也越來越受女性朋友的追捧,隨著人們健康的要求也越來越高,廚房秤也隨之走進千家萬戶。市場需求在不斷提高,行業(yè)處于快速發(fā)展期。
2.市場需求和發(fā)展趨勢
家用電子稱總需求量20億。(源自衡器行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息)
3.我公司數(shù)據(jù)分析
①.20__比20__年的業(yè)績上升或下降穩(wěn)步上升
②.個人業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
(三)20__年市場情況分析
1.競爭對手情況
總述:控制產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本,吸納研發(fā)人才,快速建立營銷團隊,提高技術(shù)、服務(wù)水平,充分展示公司規(guī)模,建立形象品牌,建立快速反應(yīng)機制,搶占重點市場&家用電子稱行業(yè)。
(四)選擇目標市場
1.市場細分:
家用電子秤:家電商場等終端用戶
地理位置:全球范圍,在中國重點主要市場:國內(nèi)省會城市一線城市二線城市三線城市顧客規(guī)模:銷量:客定20__0臺以上起訂通用的月銷量3000臺以上
主要產(chǎn)品:電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營養(yǎng)秤電子口袋秤機械人體秤機械廚房秤等2.市場定位(對峙定位,競爭定位,跟隨定位,補缺定位):
家用電子稱:對峙定位:公司
說明:對峙公司是行業(yè)的標桿,是我們的榜樣,也是我們要超越的對象。
二、營銷戰(zhàn)略和營銷活動管理
(一)營銷戰(zhàn)略(市場滲透、發(fā)展新區(qū)域、研發(fā)新產(chǎn)品):
家用電子稱:開發(fā)新區(qū)域,形成市場銷售網(wǎng)絡(luò)市場滲透(在開發(fā)的區(qū)域找到更多的客戶,已經(jīng)開發(fā)的客戶下單量)、開發(fā)新產(chǎn)品
(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃
1.選擇供應(yīng)商合作伙伴
力求批量采購,降低價格追求公司的零庫存
2.選擇經(jīng)銷途徑合作伙伴
直接對終端服務(wù),其他途徑經(jīng)銷合作伙伴另行審批
(三)營銷組織結(jié)構(gòu)
(四)市場營銷控制1.產(chǎn)品定價:
以成本導向為主,需求導向定價法、競爭導向定價法為輔
3.區(qū)域/產(chǎn)品目標分解
三、品牌和價格管理
(一)品牌管理:
推公司品牌,多產(chǎn)品同時運作,提供不同質(zhì)量的和價格、能滿足客戶需求的產(chǎn)品
(二)價格管理:
價格定位(高中低)、升降價管理
家用電子稱:在同類產(chǎn)品中價格適中,統(tǒng)一執(zhí)行公司價格標準。先按量打折然后按職位權(quán)限打折。
四、渠道管理(公司采用直銷管理)
公司將采用的直銷管理方法有:電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、直郵營銷、行業(yè)專業(yè)雜志、參展等多種方法進行營銷,重點在網(wǎng)絡(luò)營銷。
五、促銷
(一)產(chǎn)品賣點:
家用電子稱:適合客戶的產(chǎn)品,質(zhì)量經(jīng)過自己的檢驗,技術(shù)服務(wù)支持團隊;(二)促銷手段和實施時間、成本、預(yù)計回報:
五、銷售管理
(一)營銷團隊管理
每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時間,只能做和客戶有關(guān)的事情;8:00-9:00營銷小組會議13:30-14:00午會,營銷故事、游戲或笑話
1.日管理:各小組成員自行安排當天工作,向主管匯報,確保每天8小時100%工作狀態(tài)、效率高。
2.周管理:每周事先排好一周工作,按計劃做事并及時調(diào)整,實現(xiàn)一周目標。
3.月管理:以月度重點考核指標,新簽單指標,月度回款指標,新開發(fā)客戶為指引,安排一個月工作。(二)客戶關(guān)系管理:客戶跟進表客戶回訪記錄
(三)提高客戶忠誠度
1.售前服務(wù)
樣品及時:
技術(shù)部門及時提供技術(shù)支持:
2.售中服務(wù)
發(fā)貨及時:
產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定:
溝通到位:
3.售后服務(wù)
主動定期溝通:
及時處理投訴:
及時處理退貨:(四)利益機制和客戶服務(wù)
1.2.建立合理的薪酬和考核體系:能者多得、多勞多得,實現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平。參看《營銷部薪酬妥善的銷售管理,現(xiàn)有客戶分類、定級、定服務(wù)標準等。具體參看《客戶評估系統(tǒng)》。
1.設(shè)計及更新網(wǎng)站,寫出公司的域名、網(wǎng)址、公司統(tǒng)一對外的郵箱地址。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法及途徑、成本與收益預(yù)估。
拓展非收費的網(wǎng)絡(luò)營銷,全員參與;百度等各大網(wǎng)站競價排位。
營銷年度工作計劃篇三
一、20__年度銷售總目標
(一)20__年度銷售總目標
總目標:實現(xiàn)項目銷售面積3萬平方米,銷售金額:2億元
1、計劃推盤情況
待推樓棟
(二)20__年度計劃推盤、可售房源及目標金額匯總
1、20__年剩余房源匯總及目標銷售金額
2、20__年新房源預(yù)期上市量、可售時間及目標銷售金額
二、20__年度營銷計劃
(一)營銷階段劃分及各階段實施計劃
1、營銷階段劃分
60#、62#樓開盤1.3期別墅開盤64#、65#樓開盤63#、66#樓開盤61#樓開盤
1-2月份03.16
04.2006.0808.1610.1811月12月
剩余房源銷售
期及新開房源蓄勢期
2.2期多層及別墅開盤期
強銷期階段,可根據(jù)市場情
續(xù)銷、促銷期階段
第一階段第二階段第三階段第四階段
(1)第一階段:剩余房源的銷售及蓄客期(1-2月)核心任務(wù):
因前期剩余房源較少,多為2.1期多層頂樓加閣樓房源,故1-2月份銷售全部以前期剩余房源為主。可針對2月春節(jié)前后返鄉(xiāng)人群,推出相應(yīng)的優(yōu)惠策略來達到促銷的目的。2.2期多層預(yù)計在3月份可達到預(yù)售條件,因此需在1-2月份期間及時展開蓄客工作。
(2)第二階段:2.2期多層及1.3期別墅開盤期(3-4月)核心任務(wù):
該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段,在營銷上重點考慮結(jié)合項目進度的活動營銷,同時利用各個節(jié)點做事件營銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外,可針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群做有效覆蓋,做好各個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動宣傳。在項目推出的同時建議采取預(yù)約登記的銷售手法,通過一定的優(yōu)惠活動,拉攏有效客戶,再根據(jù)有效客戶的數(shù)量來制定更合理的開盤方案。
(3)第三階段:加強已推及新推房源的銷售工作(6-10月)核心任務(wù):
去化大量已開及新開房源將是這個階段的主要核心任務(wù),該階段將作為項目的主要銷售期,當然它也是傳統(tǒng)的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以面為主,在面覆蓋的基礎(chǔ)上,該階段在宣傳建議以點為主,重點考慮新客戶的挖掘工作,同時充分做好老客戶營銷工作。在媒體的投放上重點以報紙、短信廣告為主,輔助大牌、電視宣傳,提高項目暴光度,同時以單頁直派作為特定客群的宣傳媒介。
(4)第四階段:剩余房源的續(xù)銷及促銷(11-12月)核心任務(wù):
該階段主要是做好項目剩余房源的持續(xù)銷售工作,充分利用客戶資源。同時針對剩余的大戶型,頂樓戶型,建議進行客群深度細分,結(jié)合不同客群,做出針對性的應(yīng)銷方案。通過一定的促銷手段,加大優(yōu)惠力度,促進銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊,結(jié)合項目活動宣傳來進行。
媒體通路:
短信:通過高效數(shù)據(jù)庫的直接短信發(fā)送??焖俦憬莸膫鬟_項目銷售動態(tài),配合性釋放項目促銷優(yōu)惠信息。
戶外廣告:根據(jù)銷售節(jié)點,更換大牌畫面,做針對性的營銷同時配合增加移動大牌及橫幅廣告,集中性釋放開盤信息。
網(wǎng)絡(luò):在儀征房地產(chǎn)信息網(wǎng)做廣告推廣的同時,新增儀征政府論壇網(wǎng)廣告。電視媒體:根據(jù)需要通過電視字幕投放對應(yīng)宣傳廣告
報紙稿:項目形象的塑造及樓盤開盤信息的釋放。根據(jù)銷售節(jié)點的控制,配合性釋放項目促銷優(yōu)惠信息
三、20__年營銷管理與策略
(一)銷售管理
建立營銷體系監(jiān)控
對每月階段銷售量進行監(jiān)控
消費者群的跟蹤分析:定位是否準確、變化
對廣告效果,包括效果、認知率、來訪客戶量進行監(jiān)控
對廣告創(chuàng)意、廣告題材的反映進行監(jiān)控
對價格進行監(jiān)控,分析消費者價格評價反映
對市場走勢進行分析
(二)價格策略
20__年度本項目各類產(chǎn)品成交價格均有所提升,目前整體售價在儀征市場屬于中等偏上水平。20__年我們首先將對2期西面地塊的多層進行銷售,考慮到對該區(qū)域客戶心理上尚有一定的抗性,建議在大環(huán)境不變的情況下,采取以目前現(xiàn)有價格為基礎(chǔ),逐步走高的定價策略。
(三)推廣策略
按客戶群推廣:此種推廣是從置業(yè)者的角度入手,對于樓盤銷售有著最直接的促進作用。在大范圍廣告營銷的基礎(chǔ)上,展開特定客群的針對性營銷,制定針對各個不同客群的營銷方案。
按事件推廣:此種推廣模式時效性很強,需要抓住事件的契機,可用于項目的工程進度、樣板區(qū)面世、節(jié)假日活動等重大事件、項目軟性配套的完善等廣告事件進行宣傳。
按片區(qū)推廣:考慮到儀征地區(qū)客群分布的分散性,為擴大客群的受訪面,建議對各個主要客群分片區(qū)地進行特定的廣告投放。
(四)媒體投放組合策略
在不同時段結(jié)合銷售周期使用以下媒體推廣方式:大牌、報紙、廣告路牌、單頁直派、網(wǎng)絡(luò)、電視、短信及現(xiàn)場包裝,同時對不同媒體功效進行區(qū)分。報紙廣告:主要定位在整個樓盤的形象宣傳上,同時搭配項目的策略宣傳。
廣告牌:形象廣告為主,策略廣告為輔。
單頁直派:可考慮作為現(xiàn)階段特定客群營銷的主要宣傳手段之一,成本低、針對性強。
電視廣告:不采取硬性廣告的播放方式,而轉(zhuǎn)向采取特定事件營銷的宣傳形式,主要以活動營銷為主。
短信:主要廣告方式,通過高效數(shù)據(jù)庫的直接短信發(fā)送,傳遞活動信息及促銷策略。
道旗:該部分主要為項目形象包裝,做項目形象宣傳。
網(wǎng)絡(luò):主要定位為項目形象宣傳及項目事件營銷的渲染。同時對在本項目網(wǎng)站上對工程推進及項目重大事件進行實時報道,增進客戶對項目的了解及關(guān)注度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳:針對目前客群分散的特點,在廣告覆蓋的同時,可以適當?shù)亟Y(jié)合進一些下鄉(xiāng)宣傳活動。與其他傳統(tǒng)廣告媒介搭配,促進主次結(jié)合
商品企劃年度工作計劃篇3
一、網(wǎng)店銷售前景
當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚,越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比,由此網(wǎng)絡(luò)商機迅速蔓延。如淘寶網(wǎng),商家數(shù)以萬計,可以說,沒有買不到的,只有想不到的,利益上的趨勢讓更多的人在網(wǎng)絡(luò)商海沉浮。網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢是非常明顯的:投資小,運營費用及其低廉。一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪,輔助以QQ、手機等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達的物流配送體系,就構(gòu)成了網(wǎng)店銷售的美好前景。
網(wǎng)店適合銷售一些價值相對不太高、普通消費者都需要的對售后服務(wù)要求不太高的、不容易變質(zhì)、不需要使用或試用就能確定是否合適的商品通過照片和說明就能確定滿足需要的產(chǎn)品。最好是性價比高且物美價廉的,這對消費者非常有吸引力。
所謂行行出狀元,當前在網(wǎng)上賣小飾品的商家也是多如牛毛,如何讓自己的飾品店脫穎而出,賺取利益最大化,則,網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少。
飾品類:項鏈、手鏈、耳飾、發(fā)飾、指環(huán)、胸針、掛鏈
二、營銷銷售分析
(一)消費者分析
1.購買行為分析
●眾所周知,當前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風尚,越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng),商家數(shù)以萬計,顧客更是多如牛毛??梢哉f,沒有買不到的,只有想不到的。據(jù)我調(diào)查,小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大,對于大多數(shù)人來說,質(zhì)量的要求不怎么高,小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。
●在購買這類小飾品的消費者中,15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對男性來說較強。
●購買的動機:消費者易受廣告和促銷等因素的影響,有時并不完全是為了真正的需要而購買。尤其是大學生,價格不貴,裝飾性又強,購買量是相當大的,再加上周圍同學朋友的影響,小飾品的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性,多數(shù)買了也是為了送人。
●購買的頻率:創(chuàng)意的飾品,價格相對合理,大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人,所以,如果每個消費者都成為回頭客,那么購買頻率是相當大的。
●購買的數(shù)量:中低檔小飾品價格實惠,往往郵費要比產(chǎn)品貴,所以大部分消費者都會購買多個產(chǎn)品,這樣還可以得到賣家的贈品。
●購買的時間:網(wǎng)購不限時間,一天24小時都在營業(yè),消費者可以在任意時間購買。
從整體來講,隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起,飾品店的競爭也相當激烈,與品牌飾品相比,平價飾品所針對的人群更為廣泛,薄利多銷的銷售理念,已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析
●客戶的總體消費態(tài)勢:在同類產(chǎn)品中,中低檔小飾品是普通消費者的最佳選擇,價值不大,外形又比較好,完全可以在自身經(jīng)濟基礎(chǔ)上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品,因此更換頻率比較大,消費者購買的頻率也相對頻繁。
●現(xiàn)有的消費時尚:用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心理,團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。
●對產(chǎn)品的喜愛程度:飾品的外觀很重要,一定要符合當季的流行性風格,一方面可以滿足消費者的需求,另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率,流行性產(chǎn)品只能流行一段時間,過去了就會出現(xiàn)新的流行元素,消費者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。
●對本產(chǎn)品的偏好程度:每個人都有不同的偏好和對事物的喜愛風格,小飾品也是,有人喜歡金屬類,有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡塑料形的。所謂蘿卜白菜,各有所愛,只有配備齊全的產(chǎn)品,才能滿足消費者不同的偏好。
●潛在客戶:一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生,一個人可以以影響整個宿舍的購買行為,還有很多周圍的朋友,這都屬于潛在客戶。
在北方,飾品的使用習慣基本上在夏天,南方天氣比較溫暖,一年四季都可以佩戴小飾品。由于小飾品屬于流行性、裝飾性的產(chǎn)品,所以更換頻率是比較高的。
(二)高校市場分析
大學生是特殊的消費群體,他們追求時尚、潮流,消費欲望比較強,愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的,所以,在飾品方面,只要樣式獨特美觀,用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學生的課外活動較多,在人際交往上更廣泛,因此外在形象很重要,無疑平價飾品在這里有很大的市場。
大學生情侶消費也占一定比例,雙方生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日是飾品銷量的重要時機。
(三)市場背景分析
在小商品市場,中國存在多個密集區(qū),例如義烏市小商品市場,價格相當便宜,是進貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略,因為銷售對象不同,購買力不同。
只淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家,如果算上附帶著賣飾品的店鋪,大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的,競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場,所以,對于剛開的網(wǎng)店來說,競爭不是最先要做的事情。
中國人口眾多,任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿Γ袌鋈萘烤薮?,僅在飾品行業(yè),每年的銷售額都過數(shù)百億,產(chǎn)量和銷量相當可觀,并日趨壯大。
三、競爭對手分析
1.產(chǎn)品設(shè)置類別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪&&創(chuàng)藝生活館,該店以零售和批發(fā)為主,主打平價飾品,材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列,布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位:該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪,信譽度很高,消費者在搜索過程中,習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產(chǎn)品,因此,創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前,競爭力很大。
3.客戶認識:該店開業(yè)六年,總瀏覽量超過7萬,收藏該店鋪的人數(shù)達到了2.6萬人。數(shù)量仍在增加,潛在客戶群很強大。
4.產(chǎn)品的競爭對手:該店只是競爭對手的一個,在淘寶上開飾品店的成千上萬,競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪,積累了很多人氣,在短時間內(nèi)難以超越。
5.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢:優(yōu)勢在于人氣高,客戶群較多,價格實惠;劣勢是由于購買人數(shù)多,客服應(yīng)付不過來,使一些消費者被冷落,再加上忙中出錯,這樣會喪失一部分客戶。
6.競爭對手的策略:傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣,主要采取促銷、套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉
7.銷售理念:薄利多銷,服務(wù)態(tài)度親和,注重售后服務(wù),主動與顧客交流。促銷活動頻繁,發(fā)貨速度快。
8.銷售額及市場占有率:從最近的月銷售狀況來看,月營業(yè)額達到了50萬。在眾多的飾品網(wǎng)店中,市場份額占據(jù)了近10%
三、產(chǎn)品推廣計劃
(一)目標市場
年齡范圍:15-25歲;性別:女性(為主);群體:高校大學生、中學生、藍領(lǐng)、普通工薪階層。
(二)產(chǎn)品定位
飾品類包括:項鏈、手鏈、耳飾、發(fā)飾、指環(huán)、胸針、掛鏈等。每一大類中又有細分,例如項鏈還可以分為毛衣鏈、吊墜鏈系列,規(guī)格樣式有短款、長款等。構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
(三)產(chǎn)品分析
1.產(chǎn)品的性能:飾品類屬于裝飾性產(chǎn)品,主要用途就是為了提高個人外在形。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量:中低檔小飾品屬于流行性消費品,更換頻率較大。因此,產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。
3.產(chǎn)品的價格:中低檔飾品價格控制在0.1元至200元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次:該飾品屬于中低檔產(chǎn)品
5.產(chǎn)品的材質(zhì):主要由金屬、布料、塑料構(gòu)成
6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度:這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的,對身體健康沒有危害。
7.生產(chǎn)工藝:小飾品主要由工廠、小作坊生產(chǎn)完成,金屬類有專用的模板,布質(zhì)的產(chǎn)品由手工和機器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝:低檔小飾品外包裝簡單,一般用透明塑料袋包裝;中檔小飾品則有較好的盒子
9.對客戶的吸引力:飾品屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品,因此,具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。
10.與同類產(chǎn)品的比較:性能上小飾品的功能都是為了裝飾美觀,高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能:質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差,易褪色,持久度較低,不耐用,中檔飾品質(zhì)量一般,適合大多數(shù)消費者的接受能力,高檔飾品質(zhì)量和外形都有嚴格的要求,屬于耐用消費品;價格上中低檔飾品價格在200元以內(nèi),高檔飾品則無上限;材質(zhì)上中低檔小飾品由金屬、布料、塑料構(gòu)成,高檔飾品則由稀缺金屬如黃金、鉆石、玉石等構(gòu)成;工藝上中低檔飾品制作過程較簡單,產(chǎn)品工藝一般,高檔飾品有正規(guī)嚴格的制作程序,制作工藝復(fù)雜。
(四)制定價格策略
價格策略:普通會員價:適合大多數(shù)網(wǎng)購民者;高級會員價:收藏店鋪的淘友;優(yōu)惠價:不定期的推出特價產(chǎn)品吸引消費者。相對較低的郵費也是誘惑消費者的一種方式。
(五)確定銷售方式
網(wǎng)店銷售分為多種形式。前期促銷、周期活動為吸引顧客的主要方式,價格戰(zhàn)是競爭不可避免的方式。
(六)廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算
1.在淘寶上開店很容易,但是要讓消費者找到店鋪則需要多方面的努力。消費者在網(wǎng)上搜東西大多按照店鋪信譽和價格條件,如果只有價格沒有信譽,即使搜索到了也不會買。所以,一方面,開店初期要找專賣刷信譽的公司把信譽提上去。另一方面,可以在淘寶網(wǎng)首頁打廣告,消費者登陸首頁就可以看到產(chǎn)品。最后,還要買好的模板,裝修店鋪。特立獨行的店鋪更能吸引顧客的注意。
2.分銷策略:包括快遞、平郵、送貨上門、自取等。
(七)促銷活動的重點與原則
促銷策略:
1.支持批發(fā),在價格上給予優(yōu)惠,為實體店鋪長期供貨。
2.與盡可能多的團購網(wǎng)合作,團購量大價低,薄利多銷。
3.顧客購買量較大時可以提供包郵,并給予一定的贈品。
4.節(jié)日促銷、周期性活動打價格戰(zhàn)。
5.服務(wù)策略:提供完善的售前售后服務(wù),主動向消費者講解飾品的佩戴及保養(yǎng)方式,提供在線咨詢功能。
四、飾品網(wǎng)店營銷方法
(一)及盡所能的造勢宣傳
網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒介廣告,只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式??梢栽诟黝愊嚓P(guān)熱門論壇發(fā)帖,介紹推薦產(chǎn)品,這是擴大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的郵箱,給他們發(fā)電子郵件推薦產(chǎn)品,這也是一個有效的推廣方法。宣傳的標題一定要能吸引人,讓人產(chǎn)
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