我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的影響

I我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的影響摘要無(wú)語(yǔ)！位置不對(duì)，字體字號(hào)不對(duì)，沒(méi)有修改到位之前，不要傳給我。摘要：電子商務(wù)作為一個(gè)銷售渠道,一種新興的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,它的普及是必將之路，必會(huì)引領(lǐng)一場(chǎng)商業(yè)革新。熊彼特指出,隨著“新的生產(chǎn)函數(shù)”的出現(xiàn),市場(chǎng)與企業(yè)都需要以新的營(yíng)銷模式來(lái)更新和取代舊的營(yíng)銷模式,這一過(guò)程被他稱為“創(chuàng)造性的破壞”。電子商務(wù)的開(kāi)展既不簡(jiǎn)單也不短暫,對(duì)于企業(yè)舊有的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式必將帶來(lái)改變。那就使傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展更為艱難，為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，企業(yè)必須全面而又深刻掌控傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步有計(jì)劃有方法地開(kāi)展電子商務(wù),從而做到心中有數(shù),實(shí)現(xiàn)雙贏。而大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷模式存在概念模糊、認(rèn)識(shí)不清的問(wèn)題,嚴(yán)重影響了企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的效果?！匾曰蚱惹行?，2-3句話就可以了。本文在對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式概念的基礎(chǔ)上,從我國(guó)電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比分析詳細(xì)，并結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷模式成本收益分析實(shí)證分析,進(jìn)一步研究了電子商務(wù)發(fā)展對(duì)生產(chǎn)者剩余及消費(fèi)者剩余的影響,從創(chuàng)新因素理論分析電子商務(wù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的影響,最后對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)快速發(fā)展時(shí)期的應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞：電子商務(wù),；營(yíng)銷模式；核心竟?fàn)幜?/p>

目錄摘要 I1緒論 1緒論內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單。要有“節(jié)”和“目”2傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與電子商務(wù)的：核心概念與發(fā)展現(xiàn)狀比較 22.1傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的概念-核心“4P” 22.1.1產(chǎn)品（Product） 22.1.2價(jià)格(Price) 22.1.3渠道(Place) 22.1.4促銷(Promotion) 22.1.5傳統(tǒng)營(yíng)銷模式自身的發(fā)展瓶頸 22.2電子商務(wù)的概念-核心4C 32.2.1.客戶（Customer） 32.2.2成本（Cost） 32.2.3方便（Convenience） 42.2.4溝通（Communication） 42.3我國(guó)電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比分析圖 5增加內(nèi)容。在核心概念介紹之后，本節(jié)你將對(duì)比分析什么？3電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的影響分析 53.1電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷模式的內(nèi)層影響分析 53.1.1企業(yè)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈理論 53.1.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈的優(yōu)化 63.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的中層影響分析 93.2節(jié)內(nèi)容太少。至少要有3.2.1和3.2.2兩個(gè)“目”??！3.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的外層影響分析 93.3.1收入模式（此標(biāo)題不夠明確，結(jié)構(gòu)要與下面兩個(gè)“目”的標(biāo)題類似。） 93.3.2傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的改變 103.3.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)資源模式的影響 114傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的成本收益分析實(shí)證分析-以華潤(rùn)萬(wàn)家超市為例 124.1傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的成本分析 124.2傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的收益分析 124.3電子商務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式成本與、收益變化 145電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)生產(chǎn)者剩余以及消費(fèi)者剩余的影響4.1傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的生產(chǎn)者剩余和消費(fèi)者剩余4.1.1傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的生產(chǎn)者剩余4.1.2傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的消費(fèi)者剩余4.2電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)者剩余和消費(fèi)者剩余的影響4.2.1電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)者剩余的影響4.2.2電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者偏好與消費(fèi)者剩余的改變4.3電子商務(wù)發(fā)展導(dǎo)致的社會(huì)剩余變化56傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)快速發(fā)展時(shí)期的應(yīng)對(duì)策略分析 155.1傳統(tǒng)營(yíng)銷辦公電子化 155.2傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略……（標(biāo)題不夠明確，標(biāo)題短語(yǔ)結(jié)構(gòu)要與5.1類似）分析 155.3新型市場(chǎng)定位……（標(biāo)題不夠明確，標(biāo)題短語(yǔ)結(jié)構(gòu)要與5.1類似）分析 16結(jié)論 17參考文獻(xiàn) 18致謝 191緒論我國(guó)的電子商務(wù)的起源是EDI（ElectronicDataInterchange）項(xiàng)目，該項(xiàng)目在1990開(kāi)始，主要應(yīng)用于進(jìn)出口企業(yè)（主要是國(guó)企）的網(wǎng)上報(bào)關(guān)以及其他的對(duì)外電子信息交流。而在1998年，資料界和媒體將這一概念公之于眾，電子商務(wù)隨即得到熱捧。商界人士紛紛利用網(wǎng)店這一工具，2012年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易數(shù)額為8.1萬(wàn)億，2014年末，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)增加到12500家，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易數(shù)額為10萬(wàn)億元。這意味著電子商務(wù)逐漸改變著人們的生活方式以及消費(fèi)方式，電子商務(wù)不單單只是一種選擇，它越來(lái)越成為人們的依賴。處于翹板的了另一頭，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式面臨著沉重的考驗(yàn)，各個(gè)國(guó)家的零售巨頭也在這幾年中表現(xiàn)出了一定的疲軟，直觀地表現(xiàn)在利潤(rùn)的下降。究竟何去何從，轉(zhuǎn)型還是升級(jí)，成為傳統(tǒng)企業(yè)的首要考慮問(wèn)題。本文將重點(diǎn)分析電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的影響，影響包括多方面，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到采購(gòu)環(huán)節(jié)，再到物流模式，最終體現(xiàn)在銷售終端。所以，本文將以宏觀意義上的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式為主體，探析其在當(dāng)前與電子商務(wù)的博弈中可采取的策略。近幾年來(lái)企業(yè)發(fā)展遭遇到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，主要是電子商務(wù)的到來(lái)使企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式受創(chuàng)，對(duì)于目前這種情況，我國(guó)許多知識(shí)分子、專業(yè)人員將此作為研究項(xiàng)目展開(kāi)了多方位的探索。所查國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)中對(duì)電子商務(wù)化環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的研究是比較多的，特別是信息化時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要突破自身，應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的沖擊和影響的研究十分突出，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是大勢(shì)所趨?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展強(qiáng)烈激發(fā)了傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員，然而進(jìn)去這一新領(lǐng)域傳統(tǒng)企業(yè)必須做好全面的準(zhǔn)備工作。并且要聯(lián)合電子商務(wù)開(kāi)展的實(shí)況，著重探究傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型將會(huì)面臨的問(wèn)題。而國(guó)外文獻(xiàn)則著重在于傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)電子商務(wù)的結(jié)合應(yīng)用電子商務(wù)實(shí)施程度與價(jià)值創(chuàng)造效果之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)和外部驅(qū)動(dòng)因素能夠通過(guò)電子商務(wù)的實(shí)施創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，而實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值創(chuàng)造的基本模式則是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)之間的融合發(fā)展。由于信息技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊，不少學(xué)者對(duì)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響進(jìn)行深入研究，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足提出多種意見(jiàn)。在介紹電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)的定義后，詳細(xì)分析了電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、營(yíng)銷模式以及采購(gòu)管理等方面造成的影響，最后指出傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該積極變革，以配合電子商務(wù)的發(fā)展。2傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與電子商務(wù)的概念與發(fā)展現(xiàn)狀2.1傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的概念-核心“4P”2.1.1產(chǎn)品（Product）產(chǎn)品就是指既能夠供應(yīng)給市場(chǎng)又能使顧客的某種欲望或需求獲得滿足的東西。產(chǎn)品包含兩類，一是有形的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的規(guī)格，質(zhì)量等屬性，例如商店專柜上展示的物品，二手市場(chǎng)轉(zhuǎn)賣的物品等；二是無(wú)形的產(chǎn)品，泛指各類服務(wù)，相關(guān)工作人員，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等以及有形產(chǎn)品或無(wú)形產(chǎn)品的各方面重組。（這里內(nèi)容過(guò)少）2.1.2價(jià)格(Price)價(jià)格就是以貨幣形式表現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，價(jià)格制定需要依據(jù)不同的市場(chǎng)實(shí)際狀況來(lái)制定不同的市場(chǎng)價(jià)格，而產(chǎn)品的價(jià)格的制定不僅要具體情況具體分析，還要注重企業(yè)的品牌效應(yīng)，優(yōu)秀的品牌策略能為企業(yè)增值，從而企業(yè)的品牌質(zhì)量也是價(jià)格提升的關(guān)鍵點(diǎn)。（這里內(nèi)容過(guò)少）2.1.3渠道(Place)企業(yè)根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行目標(biāo)產(chǎn)品――顧客的需求或欲望得到滿足的產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)，且依據(jù)市場(chǎng)狀況制定適宜的價(jià)格，還要依靠某些手段,采取某些渠道最終使消費(fèi)者購(gòu)買信息產(chǎn)品,從而將其轉(zhuǎn)化為資金流,這在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中占據(jù)重要的地位。分銷渠道的含義就是指確定合適的時(shí)間、地點(diǎn)將目標(biāo)產(chǎn)品憑借合理的市場(chǎng)價(jià)格以廠家為起點(diǎn)直接或間接將產(chǎn)品流轉(zhuǎn)入顧客手中所經(jīng)歷的各種渠道和移交模式。相反分銷渠道策略指的就是企業(yè)進(jìn)行銷售活動(dòng)時(shí),選擇目標(biāo)分銷渠道加之以重組和管理。2.1.4促銷(Promotion)從廣義的角度來(lái)講，促銷包含人員促銷和非人員促銷兩方面，是指企業(yè)運(yùn)用多種手段或通過(guò)多種有效途徑，旨在在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行供應(yīng)與宣傳相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),以此刺激，推動(dòng)，開(kāi)發(fā)需求空間,進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買這一行為的營(yíng)銷活動(dòng)。從心理學(xué)角度來(lái)講，可以將顧客的購(gòu)買過(guò)程分為認(rèn)知方面、影響方面和行動(dòng)方面這三個(gè)方面。由于顧客越是了解熟知產(chǎn)品或服務(wù)信息，越是能夠促成顧客進(jìn)行消費(fèi)行為。所以企業(yè)應(yīng)該使用一定的促銷手段,利用有效的媒體,進(jìn)行營(yíng)銷宣傳活動(dòng)工作,向顧客傳遞切實(shí)有效的信息,能夠提升促銷活動(dòng)的影響。2.1.5傳統(tǒng)營(yíng)銷模式自身的發(fā)展瓶頸近幾十年來(lái)，理論一直是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵與基礎(chǔ),其組建了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論構(gòu)架,對(duì)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)具有重大的影響，能夠指示營(yíng)銷活動(dòng)順利展開(kāi)。由于現(xiàn)代營(yíng)銷市場(chǎng)愈演愈烈,營(yíng)銷環(huán)境變化莫測(cè),將全部的營(yíng)銷變量囊括在內(nèi)實(shí)屬不易。2.2電子商務(wù)的概念-核心4C2.2.1.客戶（Customer）客戶就是指企業(yè)專門針對(duì)有消費(fèi)需求和欲望的一類人。企業(yè)的工作重心由以產(chǎn)品為重心轉(zhuǎn)換為以消費(fèi)者為重心,展現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)以顧客為本的理念,不是所謂傳統(tǒng)思想即企業(yè)能夠供應(yīng)什么產(chǎn)品或服務(wù)以此展開(kāi)工作，而是優(yōu)先考量顧客真正需要的是什么,能夠達(dá)到“以人為本”的營(yíng)銷理念。由于顧客才是企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)象，其需求與欲望貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的起始與終點(diǎn)，在市場(chǎng)環(huán)境愈演愈烈的情況下開(kāi)發(fā)領(lǐng)先于其它企業(yè)的信息產(chǎn)品難以企及認(rèn)識(shí)顧客，開(kāi)發(fā)顧客，進(jìn)而提升銷售量而達(dá)到盈利的目的。對(duì)于消費(fèi)者而言，只有她們的消費(fèi)需求和欲望得到充分滿足，她們才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為，即使企業(yè)的技術(shù)多么高端與先進(jìn)，不能被顧客接受的目標(biāo)產(chǎn)品與服務(wù)很難在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。綜上所述，企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握顧客的物質(zhì)或精神需求、購(gòu)買習(xí)慣和喜好等,需要其有專門的規(guī)章制度強(qiáng)化以及派遣專業(yè)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和顧客消費(fèi)習(xí)慣的探究，以求將目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)確劃分，依據(jù)調(diào)研結(jié)果來(lái)開(kāi)發(fā)企業(yè)自己特色產(chǎn)品。由此可見(jiàn),大范圍生產(chǎn)目標(biāo)產(chǎn)品越來(lái)越可行,不僅使顧客的需求和欲望獲得滿足，又能夠降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。大規(guī)模定制的含義就是指大范圍地針對(duì)性制定目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù),以此使顧客各方面的需求得到滿足以及通過(guò)多產(chǎn)多小銷的方式使生產(chǎn)成本降低。2.2.2成本（Cost）成本,是指消費(fèi)者為了滿足其信息需求愿意付出的成本。企業(yè)基本上依據(jù)理論計(jì)算成本，其結(jié)果就是商品的生產(chǎn)成本相加于適度的盈利以此制定產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,或者根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)價(jià)格變化情況來(lái)制定企業(yè)自己商品的市場(chǎng)價(jià),傳統(tǒng)企業(yè)制定市場(chǎng)價(jià)往往是依據(jù)市場(chǎng)需求導(dǎo)向定價(jià)法,操作常常簡(jiǎn)單粗暴，消費(fèi)者的物質(zhì)或精神需求無(wú)法的得到充分滿足，相隔一定的距離,不能夠以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,進(jìn)一步講就是以顧客為出發(fā)點(diǎn)考量其可以認(rèn)可的市場(chǎng)價(jià)格以及更細(xì)致入微地考量顧客完成購(gòu)買過(guò)程所消耗的時(shí)間與精力，潛在的風(fēng)險(xiǎn)與貨幣成本等。所以傳統(tǒng)定價(jià)方法造成的結(jié)果就是使企業(yè)自己的市場(chǎng)價(jià)與顧客的需求背道而馳。組合理論著重于企業(yè)不能夠著眼于本企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本價(jià)和盈利來(lái)制定價(jià)格,而是要實(shí)事求是，以顧客所需所求得到滿足的時(shí)候甘愿承擔(dān)的成本,實(shí)行真正地順應(yīng)顧客需求導(dǎo)向定價(jià)。因此企業(yè)舊有的定價(jià)方式即成本費(fèi)用加上預(yù)設(shè)利潤(rùn),應(yīng)轉(zhuǎn)換為顧客愿意承擔(dān)的價(jià)格一適度的盈利成本上限。2.2.3方便（Convenience）方便,指消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)信息商品的便利性。就組合中的渠道理論而言企業(yè)依靠分銷渠道選擇合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)向目標(biāo)顧客出售信息產(chǎn)品,往往是更多地追求自己的利益，計(jì)算的是如何降低分銷成本和如何提升分銷效益,顧客購(gòu)買商品的便捷程度就未充分考量。在競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大的情況下,企業(yè)往往要消耗大量資源追尋更多的消費(fèi)者,重要的是要著眼于消費(fèi)者本身的需求,思考怎樣才能讓顧客以最方便的方式得到目標(biāo)商品并完成購(gòu)買這一行為。所以組合理論著重針對(duì)顧客購(gòu)買目標(biāo)商品過(guò)程中的便捷性這一特點(diǎn),企業(yè)需要做好市場(chǎng)調(diào)研工作，熟悉掌握顧客的需求或欲望，細(xì)致認(rèn)識(shí)其購(gòu)買習(xí)慣，喜好以及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等方面,讓顧客享受到企業(yè)提供的全面舒適，便利的服務(wù)，盡可能最大程度上讓顧客優(yōu)先便利的獲取企業(yè)商品,而且進(jìn)行一條龍的銷售服務(wù)，讓顧客充分感受到消費(fèi)的便利，感受到企業(yè)的情暖關(guān)懷。2.2.4溝通（Communication）溝通,是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)溝通。企業(yè)依據(jù)傳統(tǒng)營(yíng)銷思想指示，運(yùn)用多種溝通方式，例如人員促銷方式，非人員促銷方式，不顧客的意愿單向?qū)⑵髽I(yè)大量相關(guān)目標(biāo)產(chǎn)品，信息或服務(wù)施加于顧客,旨在經(jīng)過(guò)各種宣傳活動(dòng)和手段使消費(fèi)者的腦海中留下深刻印象,以求顧客選擇本企業(yè)的產(chǎn)品，并且通過(guò)多樣的促銷手段，讓顧客買取其一段時(shí)間內(nèi)暫時(shí)不需要的商品。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更為嚴(yán)峻和促銷手段越來(lái)越雷同,企業(yè)類似于重新站到同一起跑點(diǎn),再考慮到給顧客目標(biāo)產(chǎn)品的信息不對(duì)等,各種宣傳手段單向灌輸和促銷的結(jié)果并不如人意。再加上可挪用資金的儲(chǔ)備以及人力，物力成本等因素,在傳統(tǒng)促銷的方式中人員促銷并不能自由展開(kāi)。所以組合理論著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)溝通,企業(yè)要對(duì)顧客的需求或欲望熟悉掌握是目標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格的制定、需求導(dǎo)向差異化定價(jià)和增強(qiáng)消費(fèi)行為的便捷程度的前提,進(jìn)而使顧客甘愿買取本企業(yè)的商品。其次,只有通過(guò)和顧客建立良好的溝通基礎(chǔ),才能更加有效熟悉獲取顧客信息,進(jìn)而供應(yīng)顧客真正所需的商品和服務(wù),才能樹(shù)立起本企業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2.2.5電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)一覽電子商務(wù)的發(fā)展歷程：1990年初開(kāi)始起步，到20世紀(jì)末達(dá)到第一個(gè)高度，可惜時(shí)不運(yùn)轉(zhuǎn)，由于炒作熱的嚴(yán)重影響，直至1999年最后兩個(gè)季度和2000年，電子商務(wù)熱潮驟然而下，引起了一系列的嚴(yán)重后果，各種技術(shù)企業(yè)的股票價(jià)格驟然跌損，許多這類企業(yè)財(cái)務(wù)劇烈虧損，有些企業(yè)甚至沒(méi)有一席之地被淘汰。之后，好在這種情況沒(méi)有繼續(xù)惡劣下去，又步步回升。再經(jīng)歷2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后，人們深刻認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)企業(yè)的重要性，特別是傳統(tǒng)企業(yè)的主體地位。所以電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須依靠大規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)的支持，才能夠推動(dòng)電子商務(wù)迎向另一個(gè)高度。縱觀在電子商務(wù)的幾類交易方式，B2C和B2B兩類方式占據(jù)比例，尤其是B2B更為重要。縱觀國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的歷程和潮流，B2B業(yè)務(wù)在全球電子商務(wù)銷售額中比例驚人，直達(dá)80％一90％。就交易額而言，B2B交易數(shù)額可謂是電子商務(wù)中的大佬，目前數(shù)額不低于6萬(wàn)億美元，相較于B2B，B2C的交易數(shù)值卻為4干多億美元。中國(guó)的情況差不多，在2000年的時(shí)候，中國(guó)電子商務(wù)交易額方面B2B幾乎占據(jù)全部，為99.5％，B2C僅占0．5％。專家依據(jù)現(xiàn)有的材料預(yù)估，到2003年，B2B的交易數(shù)額將會(huì)占據(jù)掌控地位，相反B2C的交易額僅占約l／l5。然而還有許多機(jī)構(gòu)對(duì)B2B所占份額有不一樣的想法，可是一致認(rèn)為其所占比例會(huì)超過(guò)一半。2.3我國(guó)電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比分析圖圖1我國(guó)電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)份額增加內(nèi)容。在核心概念介紹之后，本節(jié)你將對(duì)比分析什么？3電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式影響分析企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)就要變換營(yíng)銷模式,營(yíng)銷模式的內(nèi)層—核心競(jìng)爭(zhēng)力,中層—組織結(jié)構(gòu)和外層—實(shí)現(xiàn)模式三個(gè)層次都會(huì)產(chǎn)生不同大小的變化。3.1電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷模式內(nèi)層影響分析3.1.1企業(yè)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈理論企業(yè)價(jià)值鏈這一詞首次被提出是在1985年,由哈佛商學(xué)院邁克爾·波特洱教授在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》的書中講到,他給出了企業(yè)的含義，即每個(gè)企業(yè)都是含蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、采辦與維護(hù)自己的商品各項(xiàng)活動(dòng)的綜合,而這些活動(dòng)所有這些活動(dòng)在價(jià)值鏈中都可以找到自己的位置。波特將價(jià)值鏈特分為兩個(gè)方面，一方面是基礎(chǔ)價(jià)值活動(dòng)，另一方面是輔助價(jià)值活動(dòng)?；A(chǔ)價(jià)值活動(dòng)囊括的是內(nèi)外部后勤、生產(chǎn)工作、市場(chǎng)營(yíng)銷以及服務(wù)輔助后勤所囊括的活動(dòng)是采辦、研發(fā)技術(shù)、管理人力資源與建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。波特認(rèn)為價(jià)值鏈就像是數(shù)學(xué)上的坐標(biāo)，每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就在上面都有自己的位置，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈以及其所進(jìn)行的單項(xiàng)活動(dòng)模式,折射出企業(yè)歷史、策略、發(fā)展戰(zhàn)略的途徑，每個(gè)環(huán)節(jié)自身的經(jīng)濟(jì)盈利。英國(guó)卡笛夫大學(xué)彼特·海恩斯伊教授發(fā)展了前人的價(jià)值鏈理論,創(chuàng)新地展示了自己的新價(jià)值鏈觀念,海恩斯的價(jià)值鏈中增加了原材料和顧客,并且表示原材料和顧客是開(kāi)創(chuàng)價(jià)值的動(dòng)力,而且著重于將生產(chǎn)流程的歸宿付諸于顧客對(duì)產(chǎn)品需求和欲望,而利潤(rùn)是達(dá)成這一目標(biāo)的附屬品,善于運(yùn)用信息技術(shù)才是輔助價(jià)值活動(dòng)的重要一環(huán)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,美國(guó)公司首席執(zhí)行官””和哈佛商學(xué)院于年提出了虛擬價(jià)值鏈的觀點(diǎn)。據(jù)他們所說(shuō),每一個(gè)企業(yè)都包括兩個(gè)價(jià)值鏈，一是真正意義上存在的由物質(zhì)組成的實(shí)物價(jià)值鏈，二是由信息組成的虛擬價(jià)值鏈。實(shí)物價(jià)值鏈?zhǔn)腔A(chǔ)，虛擬價(jià)值鏈?zhǔn)禽o助，而其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)利用先進(jìn)的信息技術(shù)去進(jìn)行溝通這一環(huán)節(jié)而實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的重新組合以及定位對(duì)象間的關(guān)系和位置，使他們相互協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以求適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。20世紀(jì)90年代,一種新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論供應(yīng)鏈理論在價(jià)值鏈理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧虾土悴考?yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和零售商到最終用戶的價(jià)值鏈組成,完成由顧客需求開(kāi)始到提供給顧客以所需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。其基本假設(shè)就是實(shí)現(xiàn)顧客獲取價(jià)值、供應(yīng)商存在于定價(jià)壓力之中,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙方整體化以此展現(xiàn)出優(yōu)化與調(diào)和供應(yīng)鏈的必然性。供應(yīng)鏈的重心就是維持一種不浮動(dòng)與不死板的供求關(guān)系，與此同時(shí),企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)，互惠互利，最大程度上運(yùn)用社會(huì)領(lǐng)先的大量有效信息技術(shù)來(lái)達(dá)到聯(lián)盟，攜手迎對(duì)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以最少又適度的資源來(lái)獲取最大程度上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.1.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)化企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)來(lái)建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)頂層，例如運(yùn)用管理軟件，為了讓企業(yè)價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)更加緊密連接,從而采取市場(chǎng)上先進(jìn)的管理手段與管理理念,使企業(yè)制定計(jì)劃或者頒布實(shí)施方略更加定量化,領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)的策略更為精準(zhǔn)、科學(xué)?？v觀企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),電子商務(wù)已經(jīng)在一定程度上減少了企業(yè)的采辦成本與銷售成本,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)往往依靠于網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)行產(chǎn)品的傳播和銷售活動(dòng),從而營(yíng)銷活動(dòng)不像以往單一效果甚微，達(dá)成了減少有形成本的目的。特別強(qiáng)調(diào)的是在減少了總成本的局面下，使消費(fèi)者可取得的價(jià)值量增收。可見(jiàn)，電子商務(wù)具備互動(dòng)性與及時(shí)性特點(diǎn),能夠使消費(fèi)者便捷的從網(wǎng)絡(luò)上獲取企業(yè)的目標(biāo)產(chǎn)品信,從而大大方便了購(gòu)買與銷售過(guò)程,而且消費(fèi)者還可以走網(wǎng)絡(luò)程序，自行購(gòu)買企業(yè)目標(biāo)商品，可以達(dá)到服務(wù)自身的目的,避免了走實(shí)際程序，浪費(fèi)人力、物力，間接的減少了供應(yīng)商的服務(wù)成本,而且消費(fèi)者即時(shí)對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)能夠向供應(yīng)商提供一些生產(chǎn)，服務(wù)等方面的指導(dǎo)。電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展可以有效縮短企業(yè)的供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)包含很多的分銷商、零售商,組成了傳統(tǒng)企業(yè)龐大的銷售體系。由于分銷商有頗強(qiáng)的影響力,能夠與企業(yè)商談是否可以降低出售價(jià)格,致使企業(yè)盈利情況不好。電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)，打破了時(shí)間地域的約束，使企業(yè)可以直接將公司產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷售，這種新的銷售方式縮短了供應(yīng)鏈流程,使企業(yè)能夠制定較低的價(jià)格銷售更多的產(chǎn)品,這種銷售方式與物流公司協(xié)作,使消費(fèi)者得益,達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目的?？v觀全局，,我認(rèn)為依靠電子商務(wù)活動(dòng)使企業(yè)出售產(chǎn)品流程大大加快,企業(yè)與消費(fèi)者溝通更加便捷流暢,在管理水平上企業(yè)價(jià)值鏈中企業(yè)采辦、生產(chǎn)工作、銷售和服務(wù)的各個(gè)方面的成本都有所減少,于此同時(shí)，企業(yè)擴(kuò)張了目標(biāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售規(guī)模,使企業(yè)價(jià)值鏈包含面有所提高,使價(jià)值鏈更為優(yōu)化。以下為供應(yīng)鏈如圖1。此框圖，自己要重新做過(guò)，不要復(fù)制別人的每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)由各個(gè)環(huán)節(jié)組成，大致上都是技術(shù)方面、原材料方面、零部件方面、生產(chǎn)、成品和服務(wù)方面、分銷方面等。企業(yè)的業(yè)務(wù)組合由縱向業(yè)務(wù)組合、橫向業(yè)務(wù)組合或以及混合業(yè)務(wù)組合方式三個(gè)方面構(gòu)成。因?yàn)楦鞣矫嬉蛩氐挠绊?每一個(gè)環(huán)節(jié)在材料供給、競(jìng)爭(zhēng)壓力、市場(chǎng)進(jìn)入困難與否都不對(duì)等。企業(yè)既不可能把產(chǎn)業(yè)鏈上所有的環(huán)節(jié)都納入自已的經(jīng)營(yíng)范圍,也不可能涉入過(guò)多的行業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)一般是根據(jù)自己所掌握的資源和能力選擇產(chǎn)業(yè)鏈的某些環(huán)節(jié),在這些環(huán)節(jié)上強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,從而形成較大影響力,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利益。企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)行,能夠在業(yè)務(wù)組合方面達(dá)到供應(yīng)鏈縱向一體化。縱向一體化含義就是指企業(yè)在原有的業(yè)務(wù)鏈上實(shí)行上下游伸張,從而完成這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。由制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于交易費(fèi)用的理論表明企業(yè)的產(chǎn)生正是因?yàn)榻灰踪M(fèi)用的出現(xiàn),而且企業(yè)交易費(fèi)用往往是外部費(fèi)用高于內(nèi)部費(fèi)用。企業(yè)利用電子商務(wù)活動(dòng)能夠加強(qiáng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的緊密聯(lián)系特別是重要環(huán)節(jié)的企業(yè)更加緊密聯(lián)系,這樣不僅頗為有效地降低交易費(fèi)用,又防止了企業(yè)供應(yīng)鏈上下游延伸導(dǎo)致其組成發(fā)生變化,以致?lián)p害產(chǎn)業(yè)鏈的平衡,內(nèi)外部結(jié)構(gòu)環(huán)境發(fā)生改變后使企業(yè)獲益的可能性越來(lái)越不確定。研究結(jié)果顯示，假如企業(yè)步入一個(gè)新的領(lǐng)域未有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)的現(xiàn)有資源不能夠集中,而且使企業(yè)的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)遭受到有害影響,最終是公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，喪失關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。假如一個(gè)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)以及技術(shù)專利關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)又不是政府關(guān)注的特別行業(yè),而且企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì),那么企業(yè)就應(yīng)該優(yōu)先考量利用電子商務(wù)來(lái)使價(jià)值鏈更加優(yōu)化,以求具備能夠高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理技巧與管理方法,通過(guò)不高的成本，良好的服務(wù)作為自己的優(yōu)勢(shì)。假如一個(gè)企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大，利用電子商務(wù)更加強(qiáng)大自己。3.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式中層影響分析3.2節(jié)內(nèi)容太少。至少要有3.2.1和3.2.2兩個(gè)“目”??！傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)通常是垂直的、多層次的職能化組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部信息交流是縱向、鏈狀傳遞的,這種信息傳遞的方法缺點(diǎn)是耗時(shí)長(zhǎng)、信息易失真、易產(chǎn)生斷層。而電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用,企業(yè)需要處理更多的信息量,即時(shí)傳遞到相關(guān)人,并對(duì)信息做出迅速的反應(yīng)。多層次的職能化組織結(jié)構(gòu)隨著企業(yè)規(guī)模的增大,等級(jí)增加,勢(shì)必造成管理效率低,決策過(guò)程官僚化。表要符合畢業(yè)論文規(guī)范。如表頭，表的標(biāo)序，字體，字號(hào)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用表2電子商務(wù)對(duì)商業(yè)模式中層—組織結(jié)構(gòu)的影響組織結(jié)構(gòu)層級(jí)化組織結(jié)構(gòu)扁平化化電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的要求信息快速傳遞即時(shí)對(duì)外界變化化做出反應(yīng),員工自我管理理信息傳遞鏈狀傳遞放射狀傳遞分工精細(xì)化分工分工界限模糊,一人多責(zé)責(zé)管理嚴(yán)密的上下監(jiān)管、統(tǒng)一指揮強(qiáng)調(diào)自我管理、發(fā)揮創(chuàng)造力力滿足要求的程度層級(jí)間協(xié)調(diào)困難,計(jì)劃控制工作復(fù)雜,管理費(fèi)用高,，信息交流慢,易失真,組織決策官僚化,，工作效率低節(jié)省管理費(fèi)用,高層領(lǐng)導(dǎo)容易,了解基層情況,有利于基層管理人員成長(zhǎng),決策民主化,信息傳遞速度快,不易失真3.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式外層影響分析本論文將企業(yè)商業(yè)形式的外層實(shí)現(xiàn)模形式分類為收入形式，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式、資源獲取形式三個(gè)類別。3.3.1收入模式收入模式是指企業(yè)獲得收入的手段和方法。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要問(wèn)題,因?yàn)槭杖胧瞧髽I(yè)獲利的來(lái)源。一般情況下,企業(yè)向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù),從顧客處獲得收入。收入模式包含以下幾個(gè)因素收入對(duì)象、收入介質(zhì)、價(jià)格組合、收入渠道。收入對(duì)象：向企業(yè)提供收入來(lái)源的單位或個(gè)人,一般稱為顧客。收入介質(zhì)：企業(yè)向客戶提供的據(jù)以獲得收入的內(nèi)容,一般為產(chǎn)品或服務(wù)。價(jià)格組合：收入介質(zhì)基本單元的價(jià)格和組成。收入渠道：通過(guò)何種方式和渠道獲得收入。企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展使得其盈利對(duì)象產(chǎn)生了改變。企業(yè)一直以來(lái)將用戶與顧客混淆起來(lái),即實(shí)際運(yùn)用方面用戶與顧客的概念是對(duì)等的,實(shí)際上兩者有著本質(zhì)的區(qū)別，用戶專用指那些使用本企業(yè)商品或服務(wù)的一類人,相反顧客才是真正給企業(yè)付錢的一類人。以往用戶與顧客往往是不分的,然而伴隨著電子商務(wù)的興起，在一些特殊局面下，它們的含義漸漸顯示出更大的分離。有時(shí)會(huì)伴隨這一類現(xiàn)象的出現(xiàn)，企業(yè)的用戶量增加的頻率很快,可是經(jīng)營(yíng)收入的增加速度遠(yuǎn)不及用戶的增加速度。特別是營(yíng)業(yè)收入是信息收入時(shí)，這種差異更為顯著。例如企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù),此時(shí),一般是用戶共享企業(yè)登入網(wǎng)上的商品信息或服務(wù),然而這類人卻不會(huì)為其買單,這樣企業(yè)的盈利目標(biāo)即顧客就變化其它樣式，例如廣告發(fā)布商。企業(yè)收入來(lái)源是源于大范圍挖取收入目標(biāo)即顧客從而獲得盈利,所以收入的豐盈程度走顧客的數(shù)量大小,每一位顧客的交易額的多少以及交易次數(shù)的多少來(lái)抉擇。依據(jù)實(shí)際情況企業(yè)的收入既然來(lái)源于顧客,而又留下大量的客戶，他們對(duì)企業(yè)的盈利作用很小甚至是毫無(wú)效益。若是挖掘一位新客戶，其成本就是留住一位老客戶的幾倍,相反丟失一位老客戶造成的虧損需要企業(yè)挖掘多個(gè)新客戶才能補(bǔ)足差異。一般情況下傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)挖掘收入對(duì)象以求增加他們的數(shù)量額,而對(duì)于留住老顧客就窮兵黷武,相反通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)能夠提高企業(yè)獲取收入對(duì)象的能力，能夠替企業(yè)張羅更為全面的客戶,使企業(yè)與客戶更為良好的溝通,使企業(yè)收益率達(dá)到最大化。企業(yè)借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采集、跟進(jìn)與解析每一個(gè)客戶成為顧客的可能性以便更加掌握他們的需求狀況,企業(yè)依靠及時(shí)與細(xì)致體貼的服務(wù),吸引和拉入更多的客戶,以及企業(yè)通過(guò)觀察和研究客戶行為的意義來(lái)了解它們對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響,使企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系和企業(yè)目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)并且達(dá)到最高水準(zhǔn)。由市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示進(jìn)行主動(dòng)出擊的企業(yè),其銷售收入大大增加。3.3.2傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的改變生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)一直都是通過(guò)改善生產(chǎn)方式,進(jìn)而提升生產(chǎn)效率,要實(shí)現(xiàn)這一目的可以借助先進(jìn)的技術(shù),優(yōu)化的生產(chǎn)工具以及改善過(guò)的或新興的管理方法來(lái)達(dá)到目的。電子商務(wù)作為一種新的工具,將對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。首當(dāng)其沖的是改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。生產(chǎn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程方面具備以下特點(diǎn):首先企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具備可以存儲(chǔ)的特點(diǎn),由此可以適量的產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)備，進(jìn)而每一次生產(chǎn)要隔很長(zhǎng)一段時(shí)間,所以傳統(tǒng)企業(yè)就運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)就是過(guò)一般情況下對(duì)產(chǎn)品多量生產(chǎn)而儲(chǔ)備,就是根據(jù)估量銷售數(shù)量以及符合自身實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行生產(chǎn),就現(xiàn)有的存貨來(lái)制定銷售策略。當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)方式發(fā)產(chǎn)生了變化,備貨數(shù)額極其不多,企業(yè)往往是進(jìn)行及時(shí)生產(chǎn)的方式。企業(yè)借助電子商務(wù)活動(dòng)使自身與其它企業(yè)的交流更加緊密，使得大批量生產(chǎn)方式得以被取締，小批量、個(gè)性化生產(chǎn)方式漸漸興起,企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)，以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t來(lái)決定是否訂貨生產(chǎn),使資金能夠周轉(zhuǎn)的速度加快,而且降低了每一次生產(chǎn)周期,減少了企業(yè)的儲(chǔ)備貨。運(yùn)營(yíng)流程發(fā)生改變?cè)谏a(chǎn)銷售過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)流程可分解為多個(gè)相互聯(lián)系、各自獨(dú)立的環(huán)節(jié),對(duì)這些環(huán)節(jié),企業(yè)可以采用自己運(yùn)行或外包的方式運(yùn)行。某些企業(yè)可以利用電子商務(wù)技術(shù)包給外部供應(yīng)商某些業(yè)務(wù)流程,而企業(yè)集中自己的有限資源運(yùn)用到核心競(jìng)爭(zhēng)力部分,著重使核心競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)。企業(yè)憑借電子商務(wù)發(fā)生的最大變化更為顯著的環(huán)節(jié)的改變即運(yùn)輸環(huán)節(jié)。由于企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采取網(wǎng)上直銷,使企業(yè)打破了時(shí)間和地域的限制，延伸了企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品銷售規(guī)模,所以傳統(tǒng)企業(yè)在這種情況下的現(xiàn)有的運(yùn)輸活動(dòng)無(wú)法加快企業(yè)生產(chǎn)或銷售,所以傳統(tǒng)企業(yè)要逐漸加大物流方面的投資,某些大型企業(yè)與小型企業(yè)不同，它們有自己的物流業(yè)務(wù),小企業(yè)解決運(yùn)輸問(wèn)題往往借助于第三方物流。無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中運(yùn)輸所持費(fèi)用比例越來(lái)越大。企業(yè)也是借助電子商務(wù)技術(shù)來(lái)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，例如一些企業(yè)管理軟件，借助軟件使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)連接為一個(gè)有機(jī)的整體。更重要的是,在電子商務(wù)軟件實(shí)施和使用的過(guò)程中,也是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念的過(guò)程。3.3.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)資源模式的影響企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須要有資源的投入和供應(yīng)。企業(yè)需要大量的資源，例如，企業(yè)不僅需要資金，而且還需要人力資源、各類技術(shù)、場(chǎng)地、設(shè)備、原材料和零部件等等多種資源。假如企業(yè)欲要增加收益，又要以較低的市場(chǎng)價(jià)來(lái)獲得銷量并能夠使企業(yè)自身發(fā)展和資源需求不要受到影響。資源模式包含以下內(nèi)容：資源組合：企業(yè)需要的資源種類和其比例；資源價(jià)格：企業(yè)獲得資源的價(jià)格；供應(yīng)渠道：獲得資源的方式；供應(yīng)商：企業(yè)所需資源的提供者。這種排版模式，合適么？企業(yè)欲要長(zhǎng)期發(fā)展下去需要多方面的資源,包含金融資源、人力資源、物質(zhì)資源、知識(shí)資源和關(guān)系資源等多方面。電子商務(wù)的應(yīng)用將改變企業(yè)的資源組合,對(duì)物質(zhì)資源的要求相對(duì)減少,同時(shí)對(duì)知識(shí)資源和人力資源要求增強(qiáng)。供應(yīng)渠道將更加多樣化,供應(yīng)商也將得到優(yōu)化,如華潤(rùn)萬(wàn)家是我國(guó)較早開(kāi)展電子商務(wù)的公司之一,華潤(rùn)萬(wàn)家過(guò)去的供應(yīng)商大部分是在國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè),而目前,該集團(tuán)將供應(yīng)商的范圍擴(kuò)大到了全球多個(gè)國(guó)家,大部分供應(yīng)商都來(lái)自國(guó)外,這在傳統(tǒng)企業(yè)中是很困難的,因?yàn)榈牡赜蛳拗剖共淮_定性增強(qiáng),控制成本高昂,而現(xiàn)在,華潤(rùn)萬(wàn)家通過(guò)與供應(yīng)商開(kāi)展協(xié)同電子商務(wù),能得到更低的價(jià)格和更好的原料。3傳統(tǒng)營(yíng)銷模式成本收益分析實(shí)證分析-以華潤(rùn)萬(wàn)家超市為例？？？？自己也不多花點(diǎn)時(shí)間看看，老是催我看過(guò)沒(méi)有？3.1成本分析超市的價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有成本的投入，成本構(gòu)成重點(diǎn)包括五個(gè)部分：采購(gòu)成本、物流成本、管理成本、能源和租賃成本、人力成本。采購(gòu)成本包括很多細(xì)節(jié)上的“小成本”，最重要的無(wú)外乎兩項(xiàng)商品采購(gòu)成本和商品機(jī)會(huì)成本。商品采購(gòu)成本就是為采購(gòu)商品而支付的成本價(jià)格，商品機(jī)會(huì)成本就是日后預(yù)估銷售而進(jìn)行商品壓貨而付出的成本。物流成本是由于超市本身并不生產(chǎn)商品，需要向供應(yīng)商訂購(gòu)，建設(shè)物流配送中心解決運(yùn)輸問(wèn)題而投入的成本。供貨商直送商店產(chǎn)生的成本，會(huì)相應(yīng)地增加到商品采購(gòu)成本中。管理成本就是商品的存儲(chǔ)、整理、分類的工作、行政支出、廣告宣傳及商品損耗的成本。能源和租賃成本是指超市為保證正常的運(yùn)營(yíng)而發(fā)生水、電、暖等投入及商店租賃經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的投入，都?xì)w結(jié)到此類成本中。人工成本是超市屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，員工數(shù)量較多，相應(yīng)地也就產(chǎn)生了工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)等一系列的人工費(fèi)用。以上五種成本構(gòu)成超市正常運(yùn)作的絕大部分費(fèi)用的支出項(xiàng)。3.2收益分析超市商品管理也同樣適用“80/20”法則，即80%的銷售額是由20%的商品完成的。在收取通道費(fèi)用的非價(jià)值型贏利模式中，商品的陳列與布局是收取通道費(fèi)用的主要來(lái)源之一。而在價(jià)值型贏利模式中，品類管理是創(chuàng)造利潤(rùn)的源泉之一。品類管理就是管理品類和陳列，傳統(tǒng)的品類管理“貨架”為對(duì)象，而新的品類管理理念以顧客為核心元素，按照顧客的購(gòu)物習(xí)慣和邏輯對(duì)每個(gè)品類進(jìn)行獨(dú)立的單元進(jìn)行管理。按照品類、品牌潛力以及現(xiàn)在市場(chǎng)份額來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)和記分卡的評(píng)估。通過(guò)品類管理，確定品類的角色定位，來(lái)區(qū)分出旗艦品類、贏利品類、維持和增長(zhǎng)品類、人氣品類、潛力品類等，將不同的品類進(jìn)行合理的品類組合，再按照顧客的購(gòu)物邏輯制定的商品陳列規(guī)則進(jìn)行貨架空間管理，并給予科學(xué)的定價(jià)，從而可以獲得更高的銷售額與綜合毛利。商品的價(jià)格管理是商品管理的另一個(gè)重要方面。超市的定價(jià)方法包括統(tǒng)一價(jià)格、成本導(dǎo)向定價(jià)法、成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益法、差別定價(jià)法、同業(yè)折扣、貢獻(xiàn)度分析法等。貢獻(xiàn)度分析法是超市行業(yè)最重要、應(yīng)用最廣泛的定價(jià)方法。貢獻(xiàn)度分析法就是將商品結(jié)構(gòu)比和商品毛利率相乘，而得的結(jié)果就是該類商品對(duì)整體毛利率的貢獻(xiàn)程度，以表1為例，說(shuō)明商品貢獻(xiàn)度分析法。

表1超市各部類商品的貢獻(xiàn)度情況表部門結(jié)構(gòu)比（A）毛利率（B）貢獻(xiàn)度（C=A×B×100%）生鮮6.86%3.08%0.21%冷凍冷藏日配4.73%9.56%0.45%糧油副食7.64%5.19%0.40%煙酒飲料6.50%8.32%0.54%沖調(diào)6.16%10.17%0.63%餅干及休閑食品9.21%11.79%1.09%洗護(hù)用品11.75%10.00%1.18%家庭清潔用品5.83%8.05%0.47%嬰兒用品3.71%13.02%0.48%家用百貨21.91%18.93%4.15%辦公用品4.76%24.84%1.18%紡織類7.67%20.31%1.56%家電類3.29%2.51%0.08%總計(jì)100.00%8.98%8.98%從上表不難看出，根據(jù)商品結(jié)構(gòu)比的調(diào)整，確定不同部門商品的降價(jià)對(duì)超市整體毛利的影響結(jié)果是截然不同的。因此，進(jìn)行超市價(jià)格管理要以市場(chǎng)和整個(gè)超市作為背景，將超市的價(jià)格看做一個(gè)整體，關(guān)注到各個(gè)品類間的協(xié)調(diào)，從而保證超市整體利益的最大化。3.3電子商務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的成本與收益變化對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家而言，電子商務(wù)發(fā)展的效益在于電子商務(wù)能夠提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，降低采購(gòu)、營(yíng)銷、交易的成本，增加銷售額。最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。從事電子商務(wù)營(yíng)銷模式的華潤(rùn)萬(wàn)家，可以通過(guò)縮短商品的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)周期、縮短平均庫(kù)存周期、增強(qiáng)合作交流、提高銷售效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)也可以通過(guò)降低采購(gòu)成本、降低營(yíng)銷成本、降低交易成本，進(jìn)而降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本。電子商務(wù)營(yíng)銷模式?jīng)]有時(shí)間和空間的限制，它每天運(yùn)行24小時(shí)，觸角伸向世界每一個(gè)地方。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)做生意可以到達(dá)過(guò)去靠人進(jìn)行銷售或依靠廣告銷售所不能達(dá)到的市場(chǎng)。除此以外通過(guò)使用電子商務(wù)還可以提高員工的工作效率、增強(qiáng)與合作伙伴的交流、供貨來(lái)源更加穩(wěn)定、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高利潤(rùn)率。4傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)快速發(fā)展時(shí)期的應(yīng)對(duì)策略分析4.1傳統(tǒng)營(yíng)銷辦公電子化傳統(tǒng)公司直接能做的就是模仿互聯(lián)網(wǎng)公司，也采用最新的信息技術(shù)來(lái)降低他的邊際成本。傳統(tǒng)公司采用新的信息技術(shù)向電子商務(wù)公司靠攏將把自己塑造成一個(gè)雙渠道的公司，既可以進(jìn)行電子商務(wù)又可以進(jìn)行傳統(tǒng)商務(wù)，是一個(gè)和電子商務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng)的有效戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)是兩個(gè)渠道可以互補(bǔ)，缺點(diǎn)是兩個(gè)渠道可能競(jìng)爭(zhēng)。另外，傳統(tǒng)公司還可以采取差異化的策略將自己的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，如提供更好的服務(wù)。（內(nèi)容過(guò)少）4.2傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析企業(yè)的重要目標(biāo)就是取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)，賺取合理利潤(rùn)，而實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的關(guān)鍵性的因素就是就是將營(yíng)運(yùn)效益和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略定位即為企業(yè)的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)或?qū)嵤┓绞胶推渌髽I(yè)有所區(qū)別，而營(yíng)運(yùn)效益就是企業(yè)的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)優(yōu)于其他企業(yè)。連鎖零售經(jīng)營(yíng)能夠準(zhǔn)確定位，并進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新。企業(yè)要對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，即要對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境這些宏觀環(huán)境進(jìn)行機(jī)會(huì)與威脅的分析，另外要對(duì)與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)連的供應(yīng)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公眾、政府、社會(huì)組織這些因素進(jìn)行分析，最后對(duì)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)及不足的分析，從而確定企業(yè)規(guī)模、業(yè)態(tài)、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中取得優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵因素，使企業(yè)做大做強(qiáng)，可以通過(guò)“化敵為友”政策，令其成為合作伙伴，可以通過(guò)資產(chǎn)重組、兼并、聯(lián)合，將優(yōu)勢(shì)資源、優(yōu)勢(shì)資力量集中起來(lái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。業(yè)態(tài)的發(fā)展就是要選擇目標(biāo)顧客，了解目標(biāo)顧客消費(fèi)生活方式及購(gòu)買方式來(lái)迎合其的消費(fèi)潮流，接著對(duì)目標(biāo)顧客的需求、心里特點(diǎn)對(duì)商品進(jìn)行組合等一系列分析選擇確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。企業(yè)在發(fā)展區(qū)域，即是從企業(yè)整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布局，實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)點(diǎn)布局，就要對(duì)目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)商圈及其周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，并要考慮配送中心的運(yùn)營(yíng)成本、店鋪規(guī)模、管理成本，運(yùn)用物流線有效范圍延伸、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱先行布局戰(zhàn)略。走多業(yè)態(tài)戰(zhàn)略可以避免單一的業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，又可對(duì)現(xiàn)有業(yè)態(tài)的補(bǔ)充，盡可能收集多的信息進(jìn)行分析并預(yù)測(cè)零售的動(dòng)態(tài)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況及消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)不斷對(duì)業(yè)態(tài)進(jìn)行調(diào)整及創(chuàng)新。善用政府政策，大力發(fā)展連鎖零售。4.3新型市場(chǎng)定位分析連鎖零售經(jīng)營(yíng)能夠準(zhǔn)確定位，并進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新。企業(yè)要對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，即要對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境這些宏觀環(huán)境進(jìn)行機(jī)會(huì)與威脅的分析，另外要對(duì)與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)連的供應(yīng)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公眾、政府、社會(huì)組織這些因素進(jìn)行分析，最后對(duì)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)及不足的分